JP7446022B1

JP7446022B1 - マーケティング施策の実行方法

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Publication number: JP7446022B1
Application number: JP2023026777A
Authority: JP
Inventors: 勇也吉田
Original assignee: Individual
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Priority date: 2022-09-28
Filing date: 2023-02-22
Publication date: 2024-03-08
Anticipated expiration: 2042-09-28
Also published as: JP2024049261A; JP2024049287A; JP7239233B1

Abstract

【課題】アート作品の取引を基に、有効なマーケティング施策を実行できる仕組みを実現する方法を提供する。【解決手段】サーバ端末と、複数の事業者端末と、ユーザ端末とが、ネットワークを介して各々接続されるマーケティング施策実行システムにおいて、事業者によるマーケティング施策を実行する方法であって、サーバ端末の制御部は、事業者の顧客として関連づけられるユーザのユーザデータを参照し、ユーザのウォレット情報を参照し、ウォレット情報を基に、マーケティング施策を実行する対象となる対象ユーザを決定し、対象ユーザに対し、マーケティング施策を実行する。【選択図】図８

Description

特許法第３０条第２項適用令和４年２月７日にウェブサイト「ｈｔｔｐｓ：／／ｐｌａｙ．ｇｏｏｇｌｅ．ｃｏｍ／ｓｔｏｒｅ／ａｐｐｓ／ｄｅｔａｉｌｓ？ｉｄ＝ａｐｐ．ｈａｒｔｉ」に掲載。令和４年３月８日にウェブサイト「ｈｔｔｐｓ：／／ａｐｐｓ．ａｐｐｌｅ．ｃｏｍ／ｊｐ／ａｐｐ／ｈａｒｔｉ／ｉｄ１５９９９２１９４０」に掲載。令和４年７月１９日にウェブサイト「ｈｔｔｐｓ：／／ｐｒｔｉｍｅｓ．ｊｐ／ｍａｉｎ／ｈｔｍｌ／ｒｄ／ｐ／０００００００４８．００００４２２６７．ｈｔｍｌ」に掲載。

本発明は、アート作品の提供に関連したマーケティング施策の実行方法に関する。

現実空間またはデジタル空間に存在するアート作品等の対象物を、ユーザ間で、オンラインで取引するマーケットプレイスが普及している。

例えば、特許文献１において、有体物である対象物をオンラインで取引し、取引された対象物をノンファンジブルトークン（以下、「ＮＦＴ」）と紐づけ、ブロックチェーン・ネットワークで管理するスキームが開示されている。

特許登録６７１０４０１号

しかしながら、特許文献１に開示の技術は、アート作品の取引を通じて対象物の取引の安全性や契約の透明性を担保することを実現することができるが、アート作品を購入したユーザに対して継続的な取引に対するマーケティング施策について手当されていない。

そこで、本発明は、アート作品の取引を基に、有効なマーケティング施策を実行できる仕組みを実現することを目的とする。

本発明の一態様における、事業者によるマーケティング施策を実行する方法であって、サーバ端末の制御部は、前記事業者の顧客として関連づけられるユーザのユーザデータを参照し、前記ユーザのウォレット情報を参照し、前記ウォレット情報を基に、マーケティング施策を実行する対象となる対象ユーザを決定し、前記対象ユーザに対し、マーケティング施策を実行する。

本発明によれば、現実空間に設置されたアート作品の取引の促進を実現することができる。

本発明の第一実施形態に係る、マーケティング施策実行システムを示すブロック構成図である。図１のサーバ端末１００を示す機能ブロック構成図である。図１の事業者端末２００を示す機能ブロック構成図である。サーバ１００に格納されるアートデータの一例を示す図である。サーバ１００に格納されるユーザデータの一例を示す図である。サーバ１００に格納される事業者データの一例を示す図である。サーバ１００に格納される取引データの一例を示す図である。本発明の第一実施形態に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートである。本発明の第一実施形態に係る、マーケティング施策実行方法の他の例を示すフローチャートである。本発明の第一実施形態に係る、ユーザ端末に表示されるウォレット作成画面例である。本発明の第一実施形態に係る、事業者端末に表示されるマーケティング施策実行の一例を示す。本発明の第一実施形態に係る、事業者端末に表示されるマーケティング施策実行の他の一例を示す。本発明の第二実施形態の変形例に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートである。本発明の第三実施形態の変形例に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートである。本発明の第三実施形態に係る、ユーザ端末に表示される購入権の取得方法に関する画面例である。本発明の第四実施形態の変形例に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートである。

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本発明の内容を不当に限定するものではない。また、実施形態に示される構成要素のすべてが、本発明の必須の構成要素であるとは限らない。

＜構成＞
図１は、本発明の第一実施形態に係る、事業者によるマーケティング施策実行システムを示すブロック構成図である。本システム１は、アート作品の基となるアート情報を格納し、アート作品を展示する展示空間を管理したり、アート作品を提供する事業者と連携し、アート作品としてユーザに提供する、プラットフォーム事業者に関連づけられるサーバ端末１００、上記事業者に関連づけられる事業者端末２００Ａ、２００Ｂ（以下、総称して「事業者端末２００」という）と、及びアート作品を購入し、事業者により運営されるアート作品に関連するイベントを訪問するユーザに関連づけられるユーザ端末３００Ａ、３００Ｂ（以下、総称して「ユーザ端末３００」という）を含む。さらに、本システム１は、サーバ端末１００を介して提供されるアート商品の所有権を、ユーザ端末３００が、一次流通またはＮ次流通を通じて、マーケットプレイスを運営する事業者または他のユーザから、所有権を購入した場合の権利及び取引の記録、及び／または、アート商品に関連する売上を基に得られる収益分配を記録するためのブロックチェーン・ネットワークが、サーバ端末１００に接続されている。

サーバ端末１００、事業者端末２００及びユーザ端末３００は、ネットワークＮＷ１を介して各々接続される。ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（ＷｉｄｅＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）等により構成される。

サーバ端末１００及び事業者端末２００は、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。

サーバ端末１００は、上記のように、事業者端末２００とユーザ端末３００等との間、または、ユーザ端末３００間で実行されたアート作品を対象とする取引に関する取引情報を受信し、商品に識別子等により関連づけられたノンファンジブルトークン（Ｎｏｎ－ＦｕｎｇｉｂｌｅＴｏｋｅｎ（以下、「ＮＦＴ」））を、他の取引情報とともに、ブロックチェーン・ネットワークに記録することができる。ＮＦＴは、例えば、ブロックチェーン・ネットワークのプラットフォームであるＥｔｈｅｒｉｕｍの「ＥＲＣ７２１」という規格で発行されるトークンであって、ブロックチェーン・ネットワークに記録されるデータの単位であり、ＩＤに基づいてアート作品のエディション（所有権）に対応付けられることができ、非代替性の性格を有する。ＮＦＴはブロックチェーン上にスマートコントラクトとともに記録され、追跡可能であるため、権利者、所有権者情報等の詳細及び履歴を含む取引情報を証明することができる。また、ここで、スマートコントラクトを用いることで、プラットフォーム事業者とユーザ間、または、複数のユーザ間の取引に関する契約を、第三者を介さずに自動生成し、承認及び実行をすることができる。また、スマートコントラクトにより、取引の当事者及び第三者が、サーバ端末を介することなく、取引情報を参照することが可能となり、サービス利便性が高まり、運用コストも軽減することができる。

ここで、アート作品は、事業者により提供され作品であって、アート作品の所有権は、複数のユーザ間で共有することが可能な性格を有する。所有権は複数のエディションとして出品（例えば、出品数１００）することができ、各々のエディションはＮＦＴＩＤと対応づけられる。ユーザが購入した所有権は、他のユーザにオークション等の手法により転売可能であり、ユーザがアート作品の所有権を取得する度に、アート作品に併設されるデジタルサイネージやアート作品に関連するウェブページ上にユーザの名前を表示させることもできる。

ここで、アーティストが創作するアート情報に係る商品（アート作品）について、複数の事業者及びユーザ（エディション／所有権購入者）に関連して権利情報（収益権に関する情報）が予め設定されている。例えば、アート作品の所有権が、一次流通マーケットとして、アーティストからプラットフォーム事業者を介してユーザに販売された場合の売上に基づく収益権と、Ｎ次流通マーケットとして、一次流通マーケットにおいてアート作品の所有権を購入したユーザから他のユーザへとその所有権が販売された場合の売上に基づく収益権とを含む。ここで、収益権は、一次流通マーケットにおけるアート作品の所有権の売買については、アーティスト、プラットフォーム事業者及び事業者との間で収益を分配し、Ｎ次流通マーケットにおいては、所有権を譲渡したユーザに収益を分配しつつ、残りの収益を、アーティスト、プラットフォーム事業者及び事業者に分配することができる。これにより、アート作品の所有権の流通を促し、各マーケットで所有権が流通される度にアーティストに限らず、事業者等の当事者に収益が還元される仕組みを提供することができる。そして、アート作品は固有のデータとしてＮＦＴに関連づけられて管理され、上記権利情報についても、ＮＦＴとしてブロックチェーン・ネットワークに予め記録しておくこともできるし、取引が当事者間で生じた場合に記録することもできる。

また、アート作品毎にアート作品ＩＤが関連づけられ、一次流通においては、作品ＩＤ毎に、アート作品の単価、所有権に対応するエディションの出品数、販売数に基づいた、単価×出品数×（販売数／出品数）×ロイヤリティ収入（例えば、プラットフォーム事業者の収益分配率は２０％）という計算式に基づいた収益が算出される。また、二次流通においては、作品ＩＤ毎に、オークションの場合には落札額（直接取引の場合は販売額）とロイヤリティ収入（例えば、プラットフォーム事業者の収益分配率は６％）に基づいた収益が算出される。同様に、アーティスト、事業者、ユーザへの収益分配についても計算処理がなされる。

図２は、図１のサーバ端末１００の機能ブロック構成図である。サーバ端末１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを備える。

通信部１１０は、ネットワークＮＷを介して事業者端末２００及びユーザ端末３００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（ＴｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒｏｌＰｒｏｔｏｃｏｌ／ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ）等の通信規約により通信が行われる。

記憶部１２０は、各種制御処理や制御部１３０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）等から構成される。また、記憶部１２０は、アートに関連する各種データを格納する、アートデータ格納部１２１、ユーザに関連する各種データを格納する、ユーザデータ格納部１２２、事業者に関連する各種データを格納する、事業者データ格納部１２３、及び取引に関連する各種データを格納する取引データ格納部１２４を有する。なお、各種データを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０またはサーバ端末１００外に構築されていてもよい。

制御部１３０は、記憶部１２０に記憶されているプログラムを実行することにより、サーバ端末１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）やＧＰＵ（ＧｒａｐｈｉｃｓＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）等から構成される。制御部１３０の機能として、各端末からの情報を受け付ける情報受付部１３１と、アートに関連する各種データを参照し、処理する、アート情報処理部１３２と、ユーザに関連する各種データを参照し、処理する、ユーザ情報処理部１３３と、事業者に関連する各種データを参照し、処理する、事業者情報処理部１３４と、アート作品の所有権の取引を管理する、取引情報処理部１３５とを有する。この情報受付部１３１、アート情報処理部１３２、アーティスト情報処理部１３３、事業者情報処理部１３４及び取引情報処理部１３５は、記憶部１２０に記憶されているプログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）であるサーバ端末１００により実行される。

情報受付部１３１は、サーバ端末１００が提供し、事業者端末２００及びユーザ端末３００から通信部１１０を介して情報を受付ける。例えば、アーティスト端末２００からは、アートに関する情報（例えば、後述するアートデータ１０００等）、事業者端末２００からは、事業者が提供する展示空間に関する情報（例えば、展示空間に関する情報を受け付ける不動産情報要求等）を各々受信する。

アート情報処理部１３２は、アーティスト端末２００から受信したアートに関連する各種データ（例えば、後述するアートデータ１０００等）を参照し、所定の処理を行う。

ユーザ情報処理部１３３は、ユーザ端末２００から受信したユーザに関連する各種データ（例えば、後述するユーザデータ２０００）を参照し、所定の処理を行う。

事業者情報処理部１３４は、事業者に関連する情報（例えば、後述する事業者データ３０００）を参照し、所定の処理を行う。

また、制御部１３０は、図示しない、画面生成部を有することもでき、求めに応じて、アーティスト端末２００、事業者端末２００及びユーザ端末３００各々のユーザーインターフェースを介して表示される画面情報を生成する。例えば、記憶部１２０に格納された（図示しない）画像及びテキストデータを素材として、所定のレイアウト規則に基づいて、各種画像及びテキストをユーザーインターフェースの所定の領域に配置することで、ユーザーインターフェースを生成する。画像生成部に関連する処理は、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）によって実行することもできる。

図３は、図１の事業者端末２００を示す機能ブロック構成図である。事業者端末２００は、通信部４１０と、表示操作部４２０と、記憶部４３０と、制御部４４０とを備える。

通信部２１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ端末１００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。

表示操作部２２０は、アーティストが指示を入力し、制御部４４０からの入力データに応じてテキスト、画像等を表示するために用いられるユーザーインターフェースであり、事業者端末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードやマウスにより構成され、事業者端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部４２０は、記憶部４３０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）であるユーザ端末２００により実行される。

記憶部２３０は、各種制御処理や制御部２４０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭやＲＯＭ等から構成される。また、記憶部２３０は、サーバ端末１００との通信内容を一時的に記憶している。

制御部２４０は、記憶部２３０に記憶されているプログラムを実行することにより、アーティスト端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。

なお、ユーザ端末３００についても、事業者端末２００と基本構成は同等であり、目的や用途に応じて適宜改変したものを用いることができ、詳細な説明は省略する。

図４は、サーバ１００に格納されるアートデータの一例を示す図である。

図４に示すアートデータ１０００は、アーティストが提供するアートに関連する各種データを格納する。図４において、説明の便宜上、一アート（アートＩＤ「１０００１」で識別されるアート）の例を示すが、複数のアートの情報を格納することができる。アートに関連する各種データとして、例えば、アーティストに関するアーティスト情報（アーティストの氏名または名称、住所または所在地、アーティストが所属する企業・グループ、アーティストのプロフィール情報等）、アートに関するアート情報（アートの画像データ、アートの説明情報、価格情報、アートを展示または管理する事業者の業種／提供商品・サービス等）、アート作品に関する作品情報（展示または管理事業者名、アート作品の説明情報、アート作品の画像データ、権利者情報（所有権者及び／または収益権者情報）、価格情報、エディション毎にＮＦＴと関連づけるためのＩＤ等）を含むことができる。

図５は、サーバ１００に格納されるユーザデータの一例を示す図である。

ユーザデータ２０００は、ユーザに関連する各種データを格納する。図５において、説明の便宜上、一ユーザ（ユーザＩＤ「２０００１」で識別されるユーザ）の例を示すが、複数のユーザに関連する情報を格納することができる。ユーザに関連する各種データとして、例えば、ユーザの基本情報（ユーザにより任意に登録されるユーザ名等）、ユーザがプラットフォーム事業者により提供されるアプリケーションを介して作成する、アート作品を取引するためのウォレットに関するウォレット情報（ウォレットＩＤ、アート作品の取引履歴（アート作品の購入頻度、金額）等）を含むことができる。

図６は、サーバ１００に格納される事業者データの一例を示す図である。

事業者データ３０００は、事業者に関連する各種データを格納する。図６において、説明の便宜上、一事業者（事業者ＩＤ「３０００１」で識別される事業者）の例を示すが、複数の事業者に関連する情報を格納することができる。事業者に関連する各種データとして、例えば、事業者の基本情報（事業者の組織名、住所または所在地、事業者のプロフィール情報（企業の業種、提供商品／サービス）等）、展示または管理するアート作品に関する作品情報（展示場所に関する情報、アート作品の説明情報、アート作品の画像データ、権利者情報（所有権者及び／または収益権者情報）、価格情報、エディション毎にＮＦＴと関連づけるためのＩＤ等）等）、及びプロジェクト情報（事業者が運営するアート作品の展示等のイベントに関する情報等）を含むことができる。

図７は、サーバ１００に格納される取引データの一例を示す図である。

取引データ４０００は、アート作品の取引に関連する各種データを格納する。図７において、説明の便宜上、一取引（取引ＩＤ「４０００１」で識別される取引）の例を示すが、複数の取引に関連する情報を格納することができる。取引に関連する各種データとして、例えば、アート作品情報（展示または管理する事業者名、アート作品の説明情報、アート作品の画像データ、価格情報、エディション毎にＮＦＴと関連づけるためのＩＤ等）、権利者情報（作品に係るエディション（所有権）の所有者情報、アート作品に係る収益権の収益権者及び収益分配率等）、取引者情報（作品の取引当事者（作品の譲渡人、譲受人）に関する情報）、取引日時（取引を実行した日時等）、取引価格（取引した商品の販売価格等）を含むことができる。ここで、上述の通り、作品情報、権利者情報等の情報をＮＦＴに紐づけられる情報として管理することもできる。

＜処理の流れ＞
図８を参照しながら、本実施形態のシステム１が実行する、アート作品の取引に基づいたマーケティング施策実行方法の処理の流れについて説明する。図８は、本発明の第一実施形態に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートの一例である。

まず、ステップＳ１０１の前処理として、本システム１を利用するために、ユーザは、各端末のウェブブラウザまたはアプリケーション等を利用してサーバ端末１００にアクセスし、初めてサービスを利用する場合は、ユーザの基本情報等を入力することでユーザ登録を行う。ユーザ登録に際して、ユーザは個人情報を提供することなく、任意のユーザ名を登録することができる。特に、図１０に示すように、ユーザは、アプリケーションにおいて、アート作品を取引するためのウォレットを新規に作成し、または、既存のウォレットを関連づけることが可能なため、ウォレット情報以外をサーバ端末１００に記憶することなく、サービスを利用することができる。さらに、本アプリケーションにおいて、ユーザは仮想通貨を利用することなく、アプリケーションを提供するプラットフォーム事業者により発行されるデジタル通貨（コイン等）を介して、アート作品の取引を行うことが可能であることを特徴とする。サーバ端末１００の制御部１３０の情報受付部１３１は、通信部１１０を介して、ユーザ端末２００から、ユーザ登録に必要な情報を受信する。サーバ端末１００の制御部１３０のアーティスト情報処理部１３３は、受信した情報を、記憶部１２０のユーザデータ格納部１２２に、ユーザデータ２０００として格納する。なお、ユーザが既にユーザ登録済であって、ユーザカウントを取得済の場合は、例えばＩＤとパスワードを入力する等の所定の認証を受けてログインすることで、サービスが利用可能となる。この認証後、ウェブサイト、アプリケーション等を介して所定のユーザーインターフェースが提供され、次ステップへ進む。

続いて、ステップＳ１０１の処理として、事業者端末２００の要求に基づいて、サーバ端末１００の制御部１３０のユーザ情報処理部１３３は、ユーザデータ１０００のウォレット情報を参照し、ユーザの、アート作品の取引履歴を参照する。ユーザのウォレット情報には、ユーザが購入したアート作品名、購入価格、購入回数（点数）が記録されており、これらの情報を参照できる。

次に、ステップＳ１０２の処理として、情報受付部１３１は、事業者端末２００からユーザの選択要求を受信し、ユーザ情報処理部１３３は、マーケティング施策を実行するユーザを決定する。事業者端末２００は、上述の通り、ユーザが購入したアート作品によって趣味／嗜好を推測し、購入価格及び／または購入回数によって顧客としてのロイヤリティを推測することにより、マーケティング施策を実行するユーザを選択することができる。

続いて、ステップＳ１０３の処理として、情報受付部１３１は、事業者端末２００からのマーケティング施策を実行する要求を受信し、ユーザ情報処理部１３３は、上記決定した対象ユーザに対して、マーケティング施策を実行する処理を行う。具体的には、ユーザ情報処理部１３３は、対象ユーザのユーザ端末３００に対し、事業者により開催されるアート作品に関連するイベントの告知やアート作品の販売に関する、画像及びテキストを含む販促情報を送信する。ここで、ユーザ情報処理部１３３は、販促情報を、アプリケーションのチャットコミュニケーションツールを介して、送信することができ、これにより事業者は、ユーザとメッセージを送受信することができる。

このように、事業者は、プラットフォーム事業者により提供される機能を用いて、アート作品の取引に限らず、ユーザに対して、各種アート作品の取引や開催イベントについて、フォローアップを行うことができる。

図９は、本発明の第一実施形態に係る、マーケティング施策実行方法の他の例を示すフローチャートである。

ステップＳ２０１の処理の前処理は、図８において説明した内容と同じであるので省略する。次に、Ｓ２０１の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の事業者情報処理部１３４は、事業者端末２００からの要求に基づいて、記憶部１２０の事業者データ格納部１２３に格納された事業者データ３０００のプロジェクト情報を参照する。これにより、事業者は、事業者端末２００において、自身が運営するアート作品に関するプロジェクト（開催イベント等）を管理及び参照することができ、事業者は、プロジェクトに関連してアート作品を購入したユーザ一覧を参照することができる。

続いて、ステップＳ２０２の処理として、事業者端末２００の要求に基づいて、サーバ端末１００の制御部１３０のユーザ情報処理部１３３は、ユーザデータ１０００のウォレット情報を参照し、ユーザの、アート作品の取引履歴を参照する。ユーザのウォレット情報には、ユーザが購入したアート作品名、購入価格、購入回数（点数）が記録されており、これらの情報を参照できる。

次に、ステップＳ２０３の処理として、情報受付部１３１は、事業者端末２００からユーザの選択要求を受信し、ユーザ情報処理部１３３は、マーケティング施策を実行するユーザを決定する。事業者端末２００は、上述の通り、ユーザが購入したアート作品によって趣味／嗜好を推測し、購入価格及び／または購入回数によって顧客としてのロイヤリティを推測することにより、マーケティング施策を実行するユーザを選択することができる。

続いて、ステップＳ２０４の処理として、情報受付部１３１は、事業者端末２００からのマーケティング施策を実行する要求を受信し、ユーザ情報処理部１３３は、上記決定した対象ユーザに対して、マーケティング施策を実行する処理を行う。具体的には、ユーザ情報処理部１３３は、対象ユーザのユーザ端末３００に対し、事業者により開催されるアート作品に関連するイベントの告知やアート作品の販売に関する、画像及びテキストを含む販促情報を送信する。ここで、ユーザ情報処理部１３３は、販促情報を、アプリケーションのチャットコミュニケーションツールを介して、送信することができ、これにより事業者は、ユーザとメッセージを送受信することができる。図１１に示すように、事業者端末２００に、展示会のプロジェクトに対して、販促情報を送信したユーザ毎にチャットコミュニケーションのスレッドを表示させることで、事業者は、プロジェクト毎に、ユーザを管理し、必要に応じて、チャットコミュニケーションツールを通じてマーケティング施策を実行することができる。

また、図１２に示すように、事業者は、プロジェクト別に、ユーザのアクション、ユーザが所有する端末、利用国、ＯＳ、バージョン等の種別を管理、閲覧することができる。サーバ端末１００は、ユーザ情報として、ユーザの個人情報を収集することなく、事業者のイベントページの閲覧数、ユーザの端末情報、ネットワーク情報等を収集し、これらの情報を分析し、分析結果を出力することができる。これらのマーケティング情報を、サーバ端末１００は、記憶部１２０の事業者データ格納部１２３の事業者データ３０００として格納する。

このように、事業者は、プラットフォーム事業者により提供される機能を用いて、自身が管理するプロジェクト別に、ユーザに対して、各種アート作品の取引や開催イベントについて、フォローアップを行うことができる。

図１３は、本発明の第二実施形態の変形例に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートである。本方法は、事業者が、所定のアート作品を購入したユーザに対して、開催するイベントへ入場する権利や所定の特典を付与した場合に、ユーザのアート作品の購入の確認に替えて入場や特典の行使を確定することを想定するものである。

ステップＳ３０１の処理として、事業者端末２００の要求に基づいて、サーバ端末１００の制御部１３０のユーザ情報処理部１３３は、ユーザデータ１０００のウォレット情報を参照し、ユーザの、アート作品の取引履歴を参照する。ユーザのウォレット情報には、ユーザが購入したアート作品名、購入価格、購入回数（点数）が記録されており、これらの情報を参照できる。

次に、ステップＳ３０２の処理として、情報受付部１３１は、事業者端末２００からユーザの選択要求を受信し、ユーザ情報処理部１３３は、所定のアート作品を購入したユーザ及びアート作品に関する作品情報を確認する。

続いて、ステップＳ１０３の処理として、情報受付部１３１は、事業者端末２００からの消込み要求を受信し、ユーザ情報処理部１３３は、アート作品の作品情報に対して消込処理を行う。ここで、ユーザ情報処理部１３３は、ユーザが購入したアート作品の作品情報に関連づけて、ユーザがアート作品を購入したことと引き換えに、事業者が開催するイベントへの入場や、事業者が配布したクーポン等の特典を行使する権利が付与され、その権利を行使した旨の情報を関連づける処理を行う。

これにより、事業者は、ユーザが購入したアート作品の情報を通じて、関連イベントへの入場やクーポン等の特典の権利行使状況を管理することができる。

図１４は、本発明の第三実施形態の変形例に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートである。

本実施形態において、上記第一の実施形態において説明したアート作品を、所定条件を満たすことでユーザに付与することで、アート作品を展示する施設への集客を促すことができる。前提として、ユーザは、ある事業者が提供するサービスまたは商品を通じた顧客であり、その事業者が不動産事業者等のビル施設、ショッピングセンター等の施設を管理、提供する事業者である場合には、その施設を利用する利用者であったりする。また、ユーザは、現在顧客でなくても、潜在的な顧客となり得るユーザも含まれる。そのうえで、プラットフォーム事業者は、例えば、ショッピングセンターの顧客または潜在顧客を、ホワイトリストとして、アート作品を優先的に購入可能な権利（以下、優先購入権）を付与する対象のユーザのＩＤをリストとして管理し、招待メール等を送信し、ホワイトリスト対象ユーザが、アート作品を展示するショッピングセンターを訪問したことを契機として、優先購入権を付与する。これにより、ショッピングセンターを始め、アート作品を展示／販売する施設へのユーザ集客効果を期待することができる。

まず、ステップＳ４０１の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０のユーザ情報処理部１３３は、アート作品を展示及び／または販売する事業者に関連する顧客または潜在顧客となるユーザのホワイトリストを生成する。ここで、ホワイトリストとして、現に事業者と取引履歴（商品／サービスの購入履歴、施設の訪問履歴等）のある顧客のリストであってもよいし、サーバ端末１００の制御部がユーザ端末４００から取得した、ユーザの属性、他の（アート作品を展示及び／また販売する）事業者との取引履歴、または、他の事業者の施設を訪問した行動履歴を基に決定された潜在顧客も含めたリストであってもよい。取引履歴は、所定のユーザ情報を基に参照することができ、ユーザ情報は、プラットフォーム事業者が発行するアプリケーションに登録したユーザが、登録時に入力した情報であったり、アプリケーションに関連づけられた登録ユーザの携帯端末の位置情報から推測される行動履歴であったりすることができる。登録ユーザは、ユーザＩＤ（ユーザ識別子）で管理され、また、ユーザＩＤは、ユーザのＮＦＴの取引に利用されるウォレット情報、事業者との取引履歴、事業者が提供する施設を訪問した行動履歴に関する情報と関連づけられて管理される。サーバ端末１００の取引制御部１３５は、生成したホワイトリストを、図２のサーバ端末１００の記憶部１２０のユーザデータ格納部１２２に格納する。プラットフォーム事業者またはアート作品を展示／販売する事業者は、ホワイトリストに関連ユーザに対し、アプリケーションを経由して、または、ＳＮＳのダイレクトメッセージ等の他の方法を経由して、事業者施設を訪問することで、施設に展示されるアート作品を優先的に購入できる優先購入権を付与される旨、招待メッセージを送信する。例えば、図１５に示すように、ユーザ端末３００に表示されるアプリケーション画面において、所定のアート作品を購入または受取が可能なユーザのホワイトリストに対し、ユーザが参加可能である旨の表示を行うことができる。ここで、ユーザが、アート作品の展示施設やイベント施設の所定距離の範囲にないときは、ホワイトリストに参加できない旨設定することができる。また、アート作品の付与が完了したときは、受取完了の旨ユーザ端末３００に表示させることができる。なお、上記構成において、ホワイトリストへの参加を、ユーザのユーザ端末のＧＰＳ等から位置情報が、事業者の施設の位置情報と一致（または略一致）するかを確認し、ユーザ端末の位置情報が、事業者施設の位置情報から所定に範囲に所在することを条件として、承認することもできる。

続いて、ステップＳ４０２の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０のユーザ情報処理部１３３は、ホワイトリストに関連づけられたユーザのユーザ端末のＧＰＳ等から位置情報を取得する。

続いて、ステップＳ４０３の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０のユーザ情報処理部１３３は、ホワイトリストに関連づけられたユーザのユーザ端末のＧＰＳ等から位置情報が、事業者の施設の位置情報と一致（または略一致）するかを確認する。これにより、ユーザが、事業者の施設を訪問したことを決定することができる。ここで、位置情報による確認に替わる方法として、ユーザが施設を訪問したことを、施設において、ユーザ端末のアプリケーションに表示される二次元コードをスキャンすることで確認することもできる。

続いて、ステップＳ４０４の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０のユーザ情報処理部１３３は、ユーザが、事業者の施設を訪問したことを決定したことに基づいて、施設において展示及び／または販売されるアート作品の優先購入権を付与する。ユーザ情報処理部１３３は、ユーザ情報格納部１２２に格納されたユーザデータ２０００として管理されるユーザＩＤに対し、優先購入権が付与された旨更新処理を行う。取引情報処理部１３５は、優先購入権を付与されたユーザが、後にアート作品を購入する購入要求を行ったときに、優先購入権が付与されたことを確認し、購入処理を行う。ユーザは、購入したアート作品を第三者のマーケットプレイスを介して転売することができる。これにより、ユーザは、アート作品の価値向上を見込んで、施設に訪問し、アート作品を積極的に購入したいという動機を得ることができる。

ここで、ユーザがホワイトリストに関連づけられたこと、または、ユーザに優先購入権が付与されたことを契機として、ユーザ端末に表示されるアプリケーションに表示されるユーザーインターフェース画面において、販売されるアート作品が購入可能であることを示すことができる。例えば、ホワイトリストに関連づけられていない、または、優先購入権が付与されていないユーザに対しては、ユーザーインターフェース画面において、対象作品に関連づけて「ＮＯＴＦＯＲＳＡＬＥ」と表示させ、ホワイトリストに関連づけられた、または、優先購入権が付与されたユーザに対しては、「ＮＯＴＦＯＲＳＡＬＥ」の表示をしないようにすることができる。このように、ユーザがアート作品の購入を目的に施設を訪問することを期待でき、事業者は、他の商品／サービスへの割引クーポンを発行するより、集客効果を期待できる。また、ユーザは、プラットフォーム事業者が提供するアプリケーションの登録ユーザでもあるので、アプリケーションを通じてユーザの取引履歴や行動履歴をトラッキングすることができ、優先購入権発行等に対する効果を確認することができる。

さらに、事業者は、アプリケーションを通じて、ホワイトリストに関連づけられた、顧客または潜在顧客のユーザＩＤ及びウォレット情報を取得または参照することができるので、事業者が運営する施設の販売促進等のマーケティング試作に情報を活用することができる。例えば、アート作品を購入したユーザに対し、施設で販売する他の商品やサービスの情報を案内したり、当該商品またはサービスに関連する特典（割引クーポン等）を対象ユーザに対し付与することもできる。また、事業者は、上記位置情報に基づいて得られるユーザの自施設への訪問履歴や、ウォレット情報を通じた取引情報から得られるアート作品の購入履歴を参照することで、どのような属性のユーザがいつ施設に訪問しているか、何を購入しているか等、効果測定を実施することもできる。また、さらに、事業者は、上記ホワイトリストに関連づけられたユーザ、アート作品の優先購入権を付与されたユーザ、または、アート作品を購入したユーザに形成されるコミュニティを運営することができ、コミュニティ内でアート作品に関する情報を提供したり、事業者が提供する他の商品またはサービスに関する情報を提供したりすることができる。例えば、事業者は、自社が管理する複数の施設に展示及び／または販売されるアート作品を、コミュニティのユーザに紹介し、複数のアート作品を収集することで、施設と関連した商品またはサービスの特典を付与することもできる。ユーザが複数のアート作品を購入したことは、ユーザＩＤと関連づけられるウォレット情報を参照することで判定ができる。

図１６は、本発明の第三実施形態の変形例に係る、マーケティング施策実行方法を示すフローチャートである。本実施形態は、ユーザによるアート作品の購入に対し、事業者が事前に準備した複数のアート作品の中からランダム抽選したアート作品をユーザに対して提供することを想定するものである。

ステップＳ５０１の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の情報受付部１３１は、ユーザ端末３００よりアート作品の購入要求を受信する。より具体的には、ユーザは、特定のアート作品の購入を要求するというよりは、アート作品を購入するための抽選要求を行い、抽選されたアート作品の購入を行うことの要求を行なう。ここで、ユーザによる明示的なアート作品の購入要求に替えて、ユーザがイベントに入場したことを契機としたり、何等かのアクションに基づいて、アート作品の抽選を要求する処理を自動的に行うこともできる。

次に、ステップＳ５０２の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の取引情報処理部１３５は、記憶部１２０のアートデータ格納部１２１に格納されたアートデータ１０００を参照し、複数のアート作品の中から特定のアート作品を決定するための抽選処理を実行する。ここで、特定の事業者が、ユーザに対し、アート作品を販売する場合、その事業者が管理するアート作品のコレクションの中から特定のアート作品を選定する処理を行うことができる。また、同じアート作品について、例えば、色や模様等バリエーションの異なる複数のアート作品の中から特定のアート作品を選定する処理を行うことができる。

続いて、ステップＳ５０３の処理として、取引情報処理部１３５は、抽選処理を行い、決定したアート作品に関する作品情報をユーザ端末３００に対し送信する。ユーザ端末３００において、抽選のうえ選定されたアート作品が表示され、ユーザは抽選購入したアート作品を閲覧することができる。

本実施形態によれば、アート作品の抽選購入の方法を適用することで、事業者は、ユーザに対し、よりアート作品に興味を抱いてもらい、継続的にアート作品を購入してもらうよう促すことができる。

以上、発明に係る実施形態について説明したが、これらはその他の様々な形態で実施することが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。これらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。

１システム１００サーバ端末、１１０通信部、１２０記憶部、１３０制御部、２００事業者端末、３００ユーザ端末、ＮＷ１ネットワーク

Claims

ＮＦＴを提供する事業者のマーケティング施策を実行する方法であって、
サーバ端末の制御部は、
前記事業者の顧客として関連づけられるユーザのユーザデータを参照し、
前記ユーザデータのウォレット情報を参照し、
前記ウォレット情報を基に、マーケティング施策を実行する対象となる対象ユーザを決定し、
前記対象ユーザに対し、マーケティング施策を実行し、
前記サーバ端末は、前記ユーザの、前記ＮＦＴの所有情報を記録するブロックチェーンネットワークと接続し、
前記ユーザは、ユーザ端末を介して、当該ユーザの個人情報を登録することなく前記ユーザデータを前記サーバ端末に登録し、
前記ウォレット情報は、前記所有情報と関連づけられるウォレットに関する情報である、方法。
請求項１に記載の方法であって、
前記ウォレット情報は、前記ユーザのアート作品の購入件数を含む、方法。
請求項１に記載の方法であって、
前記ウォレット情報は、前記ユーザのアート作品の購入額を含む、方法。
請求項１に記載の方法であって、
前記マーケティング施策は、前記事業者が販売するアート作品情報の提供、前記事業者が開催するイベント情報の提供、前記アート作品または前記イベントのクーポンの配布のいずれかを含む、方法。
請求項１に記載の方法であって、
前記マーケティング施策を、チャットコミュニケーションツールを介して実行する、方法。