JP7337423B1 - サーバー装置、チップ管理方法、チップ管理プログラムおよびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】譲受者に簡便かつ確実に希望額相当のチップを受け渡す技術を提供する。【解決手段】サーバー装置であって、チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理部と、チップ額に応じて譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済部と、決済に成功するとチップ額に応じた所定のチップポイントを発行して譲受者に付与するポイント発行部とを備える。【選択図】図１

Description

本発明は、サーバー装置、チップ管理方法、チップ管理プログラムおよびプログラムに関するものである。

特許文献１には、「商品の注文情報、及び、寄付対象者への寄付金額を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された全顧客の前記寄付金額を集計し、前記寄付対象者への合計寄付金額を算出する合計寄付金額算出手段と、前記入力手段により入力された前記注文情報に基づき算出された注文金額と、前記入力手段により入力された前記寄付金額とを合計した顧客別の合計支払金額を算出する合計支払金額算出手段とを備える」オーダーシステムが記載されている。

特開２０１３－００４０１１号公報

上記技術は、観客が、演者の芸等を観て演者への「おひねり」を、注文入力端末を用いて観客自ら設定した金額分だけ授与する（最終的な精算時に他の料金とともに支払いを行う）ことができるとともに、演者が、芸等の評価に相応しい金額の「おひねり」を得ることができる。しかし、該技術では、観客は「おひねり」をオーダーシステムを経由することで間接的に支払うものであるため、直接的に演者等に希望額を渡すことはできない。

本発明の目的は、譲受者に簡便かつ確実に希望額相当のチップを受け渡す技術を提供することにある。

本願は、上記課題の少なくとも一部を解決する手段を複数含んでいるが、その例を挙げるならば、以下のとおりである。本発明の一態様に係るサーバー装置は、チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理部と、前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済部と、前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行部と、を備えることを特徴とする。

また、上記のサーバー装置において、前記譲受者を特定する情報を前記譲渡者から受け付けると、前記譲渡者に対応付けられた保留リストに譲受候補者として登録する保留管理部を備え、前記保留管理部は、前記譲渡者からの要求に応じて、前記保留リストに登録されている前記譲受候補者のうち、所定の期間内に登録された譲受候補者を、前記譲渡者に提示するものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記譲渡履歴管理部は、前記保留管理部が提示した前記譲受候補者のうち、前記譲渡者により選択された前記譲受候補者を、前記チップの譲受者として受け付けるものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記譲渡履歴管理部は、前記ポイント発行部が前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲渡者ごとに譲渡履歴として記録し、前記譲渡者からの要求に応じて、前記譲渡履歴に記録されている前記譲受者のうち、前記チップポイントの付与から所定の期間が経過した譲受者を、チップ譲渡可能な譲受候補者として前記譲渡者に提示し、提示した該譲受候補者のうち、前記譲渡者により選択された前記譲受候補者を、前記チップの譲受者として受け付けるものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記譲渡履歴管理部は、前記ポイント発行部が前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲渡者ごとに譲渡履歴として記録し、前記譲渡者が譲渡した前記チップポイントの総額と、前記譲受者の延べ人数と、を前記譲渡者に提示するものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記ポイント発行部が前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲受者ごとにチップリストとして記録し、前記譲渡者から譲渡された前記チップポイントと、前記譲渡者の延べ人数と、を前記譲受者に提示する譲受履歴管理部を備えるものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記譲受履歴管理部は、前記チップ内容に所定の属性情報が含まれる前記譲渡者に対して所定のメッセージを送信するための操作子を関連付けて前記チップリストとして前記譲受者に提示するものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記チップ内容に、前記チップ額に付帯する付帯チップ額が含まれる場合、前記決済部は、前記チップ額および前記付帯チップ額に応じて前記譲渡者の口座から前記所定の口座への送金を行い、前記ポイント発行部は、前記送金に成功すると前記チップ額および前記付帯チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記チップ額は、無料である場合を含むものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記チップ内容に、前記チップ額に付帯するギフト情報が含まれる場合、前記送金に成功すると前記ギフトの内容に応じた所定のギフトコンテンツを発行して前記譲受者に付与するギフト処理部を備えるものであってもよい。

また、上記のサーバー装置において、前記決済部は、前記ギフトの内容に応じて前記チップ額を増加させて前記送金を行うものであってもよい。

また、本発明の別の態様に係るチップ管理方法は、サーバー装置を用いたチップ管理方法であって、前記サーバー装置は、チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、を実施することを特徴とする。

また、本発明の別の態様に係るチップ管理プログラムは、サーバー装置を用いてチップを管理するチップ管理プログラムであって、前記サーバー装置の処理部に対して、チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、を実施させることを特徴とする。

また、本発明の別の態様に係るプログラムは、撮像部と、処理部と、通信部と、を備える端末のプログラムであって、前記撮像部にチップの譲受者を示すコード情報を読み取らせる読取手順と、前記処理部に、前記コード情報を用いて前記チップの譲受者を特定させ、チップ額の入力を受け付けさせ、少なくとも前記譲受者と、前記チップ額とを含むチップ内容を構成させる処理手順と、前記通信部に所定のサーバー装置へ前記チップ内容を送信させる送信手順と、を実施させることを特徴とする。

本発明によると、譲受者に簡便かつ確実に希望額相当のチップを受け渡す技術を提供することができる。

上記した以外の課題、構成および効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。

実施形態に係るチップシステムの構成図である。 保留リスト記憶部のデータ構造例を示す図である。 譲渡履歴記憶部のデータ構造例を示す図である。 チップリスト記憶部のデータ構造例を示す図である。 ギフト記憶部のデータ構造例を示す図である。 チップサーバーのハードウェア構成例を示す図である。 画面フローの例を示す図である。 チップ支払処理フローの例を示す図である。 保留リストからのチップ支払処理フローの例を示す図である。 譲渡履歴からのチップ支払処理フローの例を示す図である。 保留リスト画面および譲渡履歴画面の例を示す図である。 チップリストからの返礼処理フローの例を示す図である。 チップリスト画面の例を示す図である。

以下に、本発明の一態様に係る実施形態を適用したチップシステム１について、図面を参照して説明する。以下の実施の形態においては便宜上その必要があるときは、複数のセクションまたは実施の形態に分割して説明するが、特に明示した場合を除き、それらはお互いに無関係なものではなく、一方は他方の一部または全部の変形例、詳細、補足説明等の関係にある。

また、以下の実施の形態において、要素の数等（個数、数値、量、範囲等を含む）に言及する場合、特に明示した場合および原理的に明らかに特定の数に限定される場合等を除き、その特定の数に限定されるものではなく、特定の数以上でも以下でもよい。

さらに、以下の実施の形態において、その構成要素（要素ステップ等も含む）は、特に明示した場合および原理的に明らかに必須であると考えられる場合等を除き、必ずしも必須のものではないことは言うまでもない。

同様に、以下の実施の形態において、構成要素等の形状、位置関係等に言及するときは特に明示した場合および原理的に明らかにそうではないと考えられる場合等を除き、実質的にその形状等に近似または類似するもの等を含むものとする。このことは、上記数値および範囲についても同様である。

また、実施の形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。

従来、日本でも高級レストランにはサービスチャージが存在しており、旅館などでも「心づけ」という考え方のチップが存在する。しかし、それはあくまでもレストランや旅館などの施設、スタッフ全員に対して支払われるものであり、スタッフ個人にチップを直接渡す行為はあまりない。チップに相当するものは、日本では基本的には施設や部署で取りまとめて、所属するスタッフ全員へ分配するのが一般的である。一方で、海外に目を向けると、チップはあくまでもお客様がスタッフ個人のサービスに対しての評価として渡しているケースが多い。なかには、チップが給与の大半を占めていたり、チップ収入を前提とする給与体系を採用していたり、チップによって生計を立てているスタッフが多い国もある。

より良いサービスを行ったスタッフが金銭的な優遇を受けることはスタッフの労働意欲の向上や待遇改善につながる。また、その優遇内容が旅行等、スタッフ自身がサービスを受ける経験につながるものであれば、当該スタッフの将来的なスキル向上にも役立つ。

そこで、本発明に係る実施形態では、チップの譲渡者（お客様）がチップの譲受者（スタッフ）に対して受け渡すチップの額を指定できること、受け渡すチップは旅行等に用いることができること、チップの受け渡しは短い時間で簡単な手続により実現可能であること、チップの受け渡しを記録しておき、チップの透明性を確保すること、等を実現すべく、チップシステム１を利用するものとする。

図１は、本実施形態に係るチップシステム１の構成図である。チップシステム１では、チップを支払う譲渡者がチップサーバー１００と、通信路５０を介してチップサーバー１００と通信可能に接続された譲渡側端末２００と、を利用する。また、チップを受け取る譲受者がチップサーバー１００と、通信路５０を介してチップサーバー１００と通信可能に接続された譲受側端末３００と、を利用する。

例えば、チップサーバー１００としては、インターネットを介して接続されるクラウドコンピュータや、チップサーバーの所有者が管理するサーバー装置等を用いるようにしてもよい。譲渡側端末２００および譲受側端末３００としては、譲渡者および譲受者のスマートフォン端末を用いるようにしてもよい。さらには、これに限られず、利用者のスマートウォッチ等のウェアラブル装置を譲渡側端末２００および譲受側端末３００として用いるようにしてもよい。なお、譲渡者、譲受者は一回のチップ支払で担う役割のことであり、譲渡者は他の場面では譲受者となり得るし、その逆に譲受者は譲渡者ともなり得る。

なお、チップサーバー１００と譲渡側端末２００および譲受側端末３００が通信する際には、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット、携帯電話網等、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信あるいはこれらが複合した通信網である通信路５０を介して接続される。なお、当該通信路５０は、携帯電話通信網等の無線通信網上のＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等であってもよい。

チップシステム１を用いることで、譲受者に簡便かつ確実に希望額相当のチップを受け渡す効果を得ることができる。具体的には、譲渡者は、譲渡側端末２００において、譲受者およびチップ額の入力を行うと、チップサーバー１００において決済がなされ、決済が成功すると、譲受者にチップ額に応じたチップポイント（「トリップコイン」あるいは「トリコ」と称呼することもある）が付与される。つまり、譲渡者が決定したチップ額が譲受者個人に受け渡される。また、その際、譲受側端末３００にて譲受者を示すＱＲコード（登録商標）等のコード情報を表示させ、譲渡側端末２００の撮像部２２０にて読み込むことで、譲受者を譲渡者の保留リストに登録できる。保留リストは、所定の期間保存され、当該保留リストからチップの受け渡し処理を行うことが可能である。つまり、チップを支払うその場で即時に受け渡しを行わなくとも、あとで受け渡しを行うことができる。

チップサーバー１００は、記憶部１１０と、処理部１２０と、通信部１５０と、が互いにバス等で通信可能に接続される。

記憶部１１０には、保留リスト記憶部１１１と、譲渡履歴記憶部１１２と、チップリスト記憶部１１３と、ギフト記憶部１１４と、が含まれる。

図２は、保留リスト記憶部のデータ構造例を示す図である。保留リスト記憶部１１１は、チップの支払を保留している譲受者を譲渡者ごとに複数記憶する。保留リスト記憶部１１１には、譲受者ＩＤ１１１Ａと、登録日１１１Ｂと、ニックネーム１１１Ｃとが含まれる。

譲受者ＩＤ１１１Ａは、譲受者を特定する情報である。登録日１１１Ｂは、保留リストに譲受者が登録された日を特定する情報である。ニックネーム１１１Ｃは、譲受者が登録しているニックネーム（本名に限らず、通称、略称、自称等も可能）の情報である。

図３は、譲渡履歴記憶部のデータ構造例を示す図である。譲渡履歴記憶部１１２は、譲受者にチップポイントを発行した日時を含む情報を譲渡者ごとに記憶する。譲渡履歴記憶部１１２には、譲受者ＩＤ１１２Ａと、譲受者ニックネーム１１２Ｂと、次回譲渡可能日１１２Ｃと、譲渡履歴１１２Ｄと、が含まれる。

譲受者ＩＤ１１２Ａは、譲受者を特定する情報である。譲受者ニックネーム１１２Ｂは、譲受者が登録しているニックネームの情報である。次回譲渡可能日１１２Ｃは、譲渡者が当該譲受者に最後にチップを譲渡した時から所定の期間（例えば、１カ月）が経過する日を特定する情報である。不適切なチップの受け渡しの発生を避けるために、チップシステムでは、譲渡者と譲受者の組み合わせが同一となるチップ支払は、短期間に複数回行うことができないように制限するためである。譲渡履歴１１２Ｄは、当該譲渡者が当該譲受者にチップの譲渡を行った履歴（少なくとも、日時、譲渡したチップポイントを含む）を特定する情報である。

図４は、チップリスト記憶部のデータ構造例を示す図である。チップリスト記憶部１１３は、譲受者にチップポイントを発行した日時を含む情報を譲受者ごとに記録する。チップリスト記憶部１１３には、譲渡者ＩＤ１１３Ａと、譲渡者ニックネーム１１３Ｂと、譲受履歴１１３Ｃと、譲受総額１１３Ｄと、任意項目情報１１３Ｅと、が含まれる。

譲渡者ＩＤ１１３Ａは、譲渡者すなわちチップポイントを譲渡した者を特定する情報である。譲渡者ニックネーム１１３Ｂは、譲渡者が登録しているニックネームの情報である。譲受履歴１１３Ｃは、当該譲渡者が当該譲受者にチップの譲渡を行った履歴（少なくとも、日時、譲渡したチップポイントを含む）を特定する情報である。譲受総額１１３Ｄは、当該譲渡者が当該譲受者にチップポイントを譲渡した総額を特定する情報である。任意項目情報１１３Ｅは、任意項目としての当該譲渡者の属性情報を提示して当該譲渡者がチップを譲渡した場合に当該任意項目を特定する情報である。任意項目としては、場所、性別、年齢層、職業等がある。

図５は、ギフト記憶部のデータ構造例を示す図である。ギフト記憶部１１４は、譲渡者から譲受者へ贈られたギフトコンテンツを記憶する。ギフト記憶部１１４には、譲渡者ＩＤ１１４Ａと、譲渡日時１１４Ｂと、譲受者ＩＤ１１４Ｃと、メッセージ１１４Ｄと、キャラクターデータ１１４Ｅと、が含まれる。

譲渡者ＩＤ１１４Ａは、譲渡者すなわちチップポイントを譲渡した者を特定する情報である。譲渡日時１１４Ｂは、当該譲渡者が当該譲受者にチップの譲渡を行った日時を特定する情報である。譲受者ＩＤ１１４Ｃは、譲受者を特定する情報である。メッセージ１１４Ｄと、キャラクターデータ１１４Ｅとは、譲渡者が譲受者にギフトとして贈ったコンテンツを特定する情報である。メッセージ１１４Ｄは、譲渡者が譲受者に贈るメッセージテキストである。ここで、望ましくは、メッセージは定型文とすることで、チップの際の手続きの簡素化、トラブルの未然防止に役立てることができる。キャラクターデータ１１４Ｅは、譲渡者が譲受者に贈るキャラクターのアニメーションや画像である。ここで、望ましくは、キャラクターは固定キャラクターとすることで、チップの際の手続きの簡素化、トラブルの未然防止に役立てることができる。

処理部１２０には、譲渡履歴管理部１２１と、譲受履歴管理部１２２と、決済部１２３と、ポイント発行部１２４と、ギフト処理部１２５と、保留管理部１２６と、ポイント利用部１２７とが含まれる。

譲渡履歴管理部１２１は、チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける。また、譲渡履歴管理部１２１は、保留管理部１２６が提示した譲受候補者のうち、譲渡者により選択された譲受候補者を、チップの譲受者として受け付ける。また、譲渡履歴管理部１２１は、ポイント発行部１２４が譲受者にチップポイントを発行した日時を含む情報を譲渡者ごとに譲渡履歴として記録し、譲渡者からの要求に応じて、譲渡履歴に記録されている譲受者のうち、チップポイントの付与から所定の期間が経過した譲受者を、チップ譲渡可能な譲受候補者として譲渡者に提示し、提示した該譲受候補者のうち、譲渡者により選択された譲受候補者を、チップの譲受者として受け付ける。また、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡者が譲渡したチップポイントの総額と、譲受者の延べ人数と、を譲渡者に提示する。また、譲渡履歴管理部１２１は、チップ内容に、チップ額に付帯する付帯チップ額が含まれる場合、譲渡者の口座の残高のうち所定桁以下の残高が付帯チップ額を超える、または付帯チップ額が所定の上限金額を超える、場合には、チップ内容の受付を拒否する。

譲受履歴管理部１２２は、ポイント発行部１２４が譲受者にチップポイントを発行した日時を含む情報を譲受者ごとにチップリストとして記録し、譲渡者から譲渡されたチップポイントと、譲渡者の延べ人数と、を譲受者に提示する。また、譲受履歴管理部１２２は、チップ内容に所定の属性情報が含まれる譲渡者に対して所定のメッセージを送信するための操作子を関連付けてチップリストとして譲受者に提示する。

決済部１２３は、チップ内容に含まれるチップ額に応じて譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う。また、決済部１２３は、チップ内容に、チップ額に付帯するギフト情報が含まれる場合、ギフトの内容に応じて送金額を増加させて送金を行う。

ポイント発行部１２４は、決済に成功するとチップ額に応じた所定のチップポイントを発行して譲受者に付与する。

ギフト処理部１２５は、決済に成功するとギフト内容に応じた所定のギフトコンテンツを発行して譲受者に付与する。

保留管理部１２６は、譲受者を特定する情報を譲渡者から受け付けると、譲渡者に対応付けられた保留リストに譲受候補者として登録する。また、保留管理部１２６は、譲渡者からの要求に応じて、保留リストに登録されている譲受候補者のうち、所定の期間内に登録された譲受候補者を、譲渡者に提示する。

ポイント利用部１２７は、譲受したチップポイントを所定の定額ごとに所定のサービス利用費用に供する処理を行う。具体的には、ポイント利用部１２７は、旅行費用の決済時に消費することで、チップポイントを宿泊費の一部に充当することができる。なお、ポイント利用部１２７は、旅行費用の決済時に消費するだけでなく、５万ポイント、１０万ポイント、２０万ポイント等所定の額をまとめて旅行券、仮想通貨や電子マネー等に交換し、利用者のウォレットにチャージすることもできる。

通信部１５０は、通信路５０を介して譲渡側端末２００、譲受側端末３００およびその他インターネットを介して通信を行う他の端末との間で通信を行う。

譲渡側端末２００は、通信部２１０と、撮像部２２０と、処理部２３０と、入力部２４０と、表示部２５０と、が互いにバス等で通信可能に接続される。

通信部２１０は、通信路５０を介してチップサーバー１００およびその他インターネットを介して通信を行う他の端末との間で通信を行う。例えば、通信部２１０は、チップサーバー１００へチップ内容を送信する。

撮像部２２０は、チップの譲受者を示すコード情報を読み取る。例えば、撮像部２２０は、ＱＲコードを読み取り、デコードする。

処理部２３０は、コード情報をデコードした情報を用いてチップの譲受者を特定し、チップ額の入力を受け付ける。そして、処理部２３０は、少なくとも譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を構成する。また、処理部２３０は、各種の入出力処理を行う。例えば、処理部２３０は、各種の画面情報を表示部３５０に表示させる。

入力部２４０は、利用者からの入力を受け付ける。例えば、入力部２４０は、受け付けたタイピングやタッチ、フリック入力等の各種の接触入力、あるいは視線入力等の各種の入力を受け付ける。

表示部２５０は、利用者への出力を行う。出力される情報は、画面、帳票等の各種出力情報である。

譲受側端末３００は、通信部３１０と、処理部３３０と、入力部３４０と、表示部３５０と、が互いにバス等で通信可能に接続される。

通信部３１０は、通信路５０を介してチップサーバー１００およびその他インターネットを介して通信を行う他の端末との間で通信を行う。例えば、通信部３１０は、チップサーバー１００へ入力内容を送信する。

処理部３３０は、各種の入出力処理を行う。例えば、処理部３３０は、譲受者を特定する情報をエンコードして表示部３５０に表示させる。

入力部３４０は、利用者からの入力を受け付ける。例えば、入力部３４０は、受け付けたタイピングやタッチ、フリック入力等の各種の接触入力、あるいは視線入力等の各種の入力を受け付ける。

表示部３５０は、利用者への出力を行う。出力される情報は、画面、帳票等の各種出力情報である。また、出力される画面には、処理部３３０がエンコードして作成したＱＲコードが含まれる。

図６は、チップサーバーのハードウェア構成例を示す図である。チップサーバー１００は、いわゆるサーバー装置、ワークステーション、パーソナルコンピュータ、スマートフォンあるいはタブレット端末の筐体により実現されるハードウェア構成を備える。チップサーバー１００は、プロセッサ１０１と、メモリ１０２と、記憶装置１０３と、入力装置１０４と、表示装置１０５と、通信装置１０６と、各装置をつなぐバスと、を備える。

プロセッサ１０１は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の演算装置である。

メモリ１０２は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などのメモリ装置である。

記憶装置１０３は、デジタル情報を記憶可能な、いわゆるハードディスク（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）あるいはフラッシュメモリなどの不揮発性記憶装置である。

入力装置１０４は、キーボードやマウス、タッチパネル、マイクのいずれかまたは複数の入力を受け付ける装置である。表示装置１０５は、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等の各種出力装置のいずれかまたは複数の表示を行う装置である。

通信装置１０６は、ネットワークを介して他の装置と通信するネットワークインターフェースカード（ＮＩＣ）等である。

なお、譲渡側端末２００および譲受側端末３００についても、チップサーバー１００と略同様のハードウェア構成を備える。

上記したチップサーバー１００の譲渡履歴管理部１２１と、譲受履歴管理部１２２と、決済部１２３と、ポイント発行部１２４と、ギフト処理部１２５と、保留管理部１２６と、ポイント利用部１２７とは、プロセッサ１０１に処理を行わせるプログラムによって実現される。このプログラムは、メモリ１０２、記憶装置１０３または図示しないＲＯＭ装置内に記憶され、実行にあたってメモリ１０２上にロードされ、プロセッサ１０１により実行される。なお、譲渡側端末２００の処理部２３０、および譲受側端末３００の処理部３３０についても、プロセッサ１０１に処理を行わせるアプリケーションプログラム等のプログラムによって実現される。あるいは、プロセッサ１０１に処理を行わせるＷＥＢブラウザ（すなわち、チップサーバー１００上に配置されたＷＥＢアプリケーション）によって実現されるものであってもよい。

また、チップサーバー１００の記憶部１１０は、メモリ１０２及び記憶装置１０３により実現される。また、通信部１５０は、通信装置１０６により実現される。以上が、チップサーバー１００のハードウェア構成例である。

チップサーバー１００の構成は、処理内容に応じて、さらに多くの構成要素に分類することもできる。また、１つの構成要素がさらに多くの処理を実行するように分類することもできる。

また、各処理部（譲渡履歴管理部１２１と、譲受履歴管理部１２２と、決済部１２３と、ポイント発行部１２４と、ギフト処理部１２５と、保留管理部１２６と、ポイント利用部１２７）は、それぞれの機能を実現する専用のハードウェア（ＡＳＩＣ、ＧＰＵなど）により構築されてもよい。また、各処理部の処理が一つのハードウェアで実行されてもよいし、複数のハードウェアで実行されてもよい。

次に、本実施形態におけるチップシステム１の動作を説明する。

図７は、画面フローの例を示す図である。トップ画面４００は、譲渡側端末２００および譲受側端末３００において表示される画面例である。トップ画面４００は、わたすボタン４０１と、いただくボタン４０２と、を含む。

わたすボタン４０１は、入力を受け付けると、譲渡トップ画面５００に画面を遷移させる。譲渡トップ画面５００は、譲渡側端末２００として端末を動作させる画面である。すなわち、譲渡トップ画面５００は、譲渡者としての処理を実行するための画面である。いただくボタン４０２は、入力を受け付けると、譲受トップ画面６００に画面を遷移させる。譲受トップ画面６００は、譲受側端末３００として端末を動作させる画面である。すなわち、譲受トップ画面６００は、譲受者としての処理を実行するための画面である。

譲渡トップ画面５００では、指定されている譲受者のニックネーム表示領域５０１と、チップ額入力領域５０２と、付帯チップ入力領域５０３と、決定入力領域５０４と、キャラクター付帯入力領域５０５と、メッセージ付帯入力領域５０６と、譲渡者が譲渡したチップポイントの総額および譲受者の延べ人数を表示する実績表示領域５１０と、が表示される。さらに、譲渡トップ画面５００には、ＱＲコードの読取機能を起動するＱＲ読取ボタン５１１と、保留リストを表示する保留リストボタン５１２と、チップ履歴を表示するチップ履歴ボタン５１３とが表示される。

チップ額入力領域５０２は、譲受者が受け取るチップポイント（チップ額）の選択入力を受け付ける。具体的には、チップ額は、１００ｐｔ（ポイント）単位で譲渡者が選択的に入力可能とすることが望ましい。例えば、１００ｐｔ、２００ｐｔ、３００ｐｔ、・・・、１００００ｐｔのように、１００ｐｔ単位で譲渡者がプルダウンリストから一操作で選択入力できるようにするのが簡便の観点から望ましい。しかし、これに限られず、ポイントを１００ｐｔ単位で加算するボタン入力を用いて手動入力するものや、１０００の位の数（０～１０）と１００の位の数の入力を受け付けるものであってもよい。

付帯チップ入力領域５０３は、チップ額入力領域５０２に入力するチップ額に付帯して譲受者が受け取るチップポイント（チップ額）の選択入力を受け付ける。付帯チップは、譲渡者の口座の残高のうち所定桁（例えば、１００の位）以下の残高が付帯チップ額を超える、または付帯チップ額が所定の上限金額（例えば、１１９ｐｔ）を超える場合には受け渡しできない（チップサーバーが拒絶する）チップである。つまり、付帯チップは、おまけのチップ、財布の中のコインの範囲で募金を行うような感覚で払うためのチップである。なお、譲渡者の口座の残高のうち所定桁（例えば、１００の位）以下の残高が付帯チップ額を超える、または付帯チップ額が所定の上限金額（１１９ｐｔ）を超える場合であっても、支払いを拒絶するのではなく、支払い可能な範囲に入力を制限するようにしてもよい。例えば、譲渡履歴管理部１２１が、譲渡者の口座の残高のうち所定桁（例えば、１００の位）以下の残高以下、かつ付帯チップ額が所定の上限金額（１１９ｐｔ）以下となるように付帯チップ額を再設定するようにしてもよい。

決定入力領域５０４は、入力を受け付けると、ニックネーム表示領域５０１と、チップ額入力領域５０２と、付帯チップ入力領域５０３と、キャラクター付帯入力領域５０５と、メッセージ付帯入力領域５０６とに入力された情報を用いてチップ内容を構成し、チップサーバー１００へ受け渡す。

キャラクター付帯入力領域５０５と、メッセージ付帯入力領域５０６とは、譲渡者が譲受者にコンテンツをギフトとして贈る意思の入力を受け付ける情報である。上述のように、望ましくは、メッセージは定型文とすることで、チップの際の手続きの簡素化、トラブルの未然防止に役立てることができる。また、キャラクターについても固定キャラクターとすることで、チップの際の手続きの簡素化、トラブルの未然防止に役立てることができる。ただし、これに限られるものではなく、キャラクター付帯入力領域５０５と、メッセージ付帯入力領域５０６とは、メッセージやキャラクターの指定を受け付けることができるようにしてもよい。

実績表示領域５１０には、譲渡者が譲渡したチップポイントの総額および譲受者の延べ人数が表示される。なお、この表示は、例えば譲受者ごとに譲渡したチップポイントの総額を所定の順（例えば、降順）に表示するものとしてもよいし、その他譲渡履歴を統計処理した各種の指標値（例えば、譲受者ごとの平均譲渡ポイントや、月ごとの平均譲渡回数等）を表示するものとしてもよい。

ＱＲ読取ボタン５１１は、ＱＲコードの読取機能を起動する。具体的には、ＱＲ読取ボタン５１１は、入力を受け付けると、撮像部２２０によるＱＲコードの撮像を開始し、ＱＲコードをデコードして譲受者ＩＤおよびニックネームとして受け付ける。保留リストボタン５１２は、保留リストを表示する。具体的には、保留リストボタン５１２は、入力を受け付けると、保留管理部１２６が作成する保留リストを取得して表示する。チップ履歴ボタン５１３は、譲渡履歴を表示する。具体的には、チップ履歴ボタン５１３は、入力を受け付けると、譲渡履歴管理部１２１が作成する譲渡履歴を取得して表示する。

譲受トップ画面６００では、譲渡者から譲渡されたチップポイントの総額および譲渡者の延べ人数と、チップポイントの残高とを表示する実績表示領域６０１と、ギフトとして贈られたキャラクターを表示するショーケース表示領域６０２と、が表示される。さらに、譲受トップ画面６００には、ＱＲコードの表示機能を起動するＱＲ表示ボタン６１１と、チップリストを表示するチップリストボタン６１２と、チップポイントを交換する処理を行うポイント交換ボタン６１３と、が表示される。

実績表示領域６０１には、譲受者の保有するチップポイントの残額と、譲渡されたチップポイントの総額と、譲渡者の延べ人数が表示される。なお、この表示は、例えば譲渡者ごとに譲渡されたチップポイントの総額を所定の順（例えば、降順）に表示するものとしてもよいし、その他譲受の履歴を統計処理した各種の指標値（例えば、譲渡者ごとの平均譲渡ポイントや、月ごとの平均譲渡回数等）を表示するものとしてもよい。

ショーケース表示領域６０２は、ギフトとして贈られたキャラクターおよびメッセージを一覧性高く表示する。具体的には、ショーケース表示領域６０２には、キャラクターのイラストや写真等のアイコンを羅列して表示することが望ましい。しかし、これに限られず、例えば同じキャラクターを重複して贈られると、あるいは譲渡されたポイントの額が大きい程、大きくキャラクターを表示させるものであってもよい。

ＱＲ表示ボタン６１１は、ＱＲコードの表示機能を起動する。具体的には、ＱＲ表示ボタン６１１は、入力を受け付けると、少なくとも譲受者ＩＤと、譲受者のニックネームをエンコードしたＱＲコードを表示する。チップリストボタン６１２は、チップリストを表示する。具体的には、チップリストボタン６１２は、入力を受け付けると、譲受履歴管理部１２２が作成するチップリストを取得して表示する。ポイント交換ボタン６１３は、チップポイントを交換する処理を行う。具体的には、ポイント交換ボタン６１３は、入力を受け付けると、ポイント利用部１２７にポイント利用の処理を依頼する。

図８は、チップ支払処理フローの例を示す図である。まず、譲受側端末３００の処理部３３０は、譲受者ＩＤおよびニックネームのＱＲコードを表示する（ステップＳ００１）。具体的には、処理部３３０は、ＱＲ表示ボタン６１１に入力を受け付け、譲受者ＩＤおよびニックネームをエンコードしたＱＲコードを表示する。

そして、譲渡側端末２００の処理部２３０は、表示されたＱＲコードを読み取る（ステップＳ００２）。具体的には、処理部２３０は、ＱＲ読取ボタン５１１に入力を受け付け、譲受側端末３００に表示されたＱＲコードを読み取り、デコードして譲受者ＩＤおよびニックネームを特定する。そして、処理部２３０は、譲受者ＩＤおよびニックネームと、譲渡者ＩＤとをチップサーバー１００に送信する。なお、処理部２３０は、譲受側端末３００に表示されたＱＲコードを読み取ることに限られず、例えば譲受者の名刺や名札等の印刷媒体に印刷されたＱＲコードを読み取るものであってもよい。

そして、チップサーバー１００の保留管理部１２６は、保留リストを作成する（ステップＳ００３）。具体的には、譲受者ＩＤおよびニックネームと、譲渡者ＩＤとを受け取ったチップサーバー１００の保留管理部１２６は、保留リスト記憶部１１１から譲渡者の保留リストを特定し、受け取った譲受者ＩＤとニックネームを、登録日と関連付けて保留リストに記憶させる。登録日は、ステップＳ００３にてチップサーバー１００が譲受者ＩＤとニックネームを受け取った日時である。

そして、譲渡側端末２００の処理部２３０は、チップ内容の入力を受け付ける（ステップＳ００４）。具体的には、処理部２３０は、譲渡トップ画面５００にて、チップの譲受者と、チップ額とを必須情報として、付帯チップの額、その他ギフトとしてのキャラクターあるいはメッセージの付帯有無、譲渡者の属性情報、譲渡者の口座の情報を含む任意項目の入力および決定入力領域５０４への入力を受け付ける。なお、譲渡者の口座の情報は、過去に決済済みの口座がある場合であって当該口座を利用する場合には入力は不要である。また、譲渡者の口座は、銀行口座、クレジットカード口座、仮想通貨口座、電子マネー口座等その他各種の決済口座を用いることができる。

そして、譲渡履歴管理部１２１は、おまけチップをチェックする（ステップＳ００５）。具体的には、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡者のアカウントを所定の決済サービス１０（例えば、クレジットカード決済、ＰａｙＰａｌ決済、電子マネー決済、仮想通貨決済等）に受け渡して譲渡者の口座の残高があるものについては残高を取得する。そして、譲渡履歴管理部１２１は、チップ内容に、チップ額に付帯する付帯チップ額（おまけチップ）が含まれる場合、譲渡者の口座の残高のうち所定桁以下の残高が付帯チップ額を超える、または付帯チップ額が所定の上限金額を超える、場合には、チップ内容の受付を拒否する。あるいは、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡者の口座の残高のうち所定桁（例えば、１００の位）以下の残高以下、かつ付帯チップ額が所定の上限金額（例えば、１１９ｐｔ）以下となるように付帯チップ額を再設定するようにしてもよい。譲渡者の口座の残高が得られないものについては、譲渡履歴管理部１２１は、付帯チップの額はチップ内容に設定された額を用いる。

そして、決済部１２３は、チップ内容に含まれるチップ額および付帯チップ額に応じて譲渡者の口座から所定の口座（例えば、チップサーバー１００の運用者が予め指定する口座）への送金を行う。また、決済部１２３は、チップ内容に、チップ額に付帯するギフト情報が含まれる場合、ギフトの内容に応じて送金額を増加させて送金を行う。また、決済部１２３は、チップ内容に含まれるチップ額の所定の割合（例えば、２０％）を手数料として上乗せして決済額として所定の口座への送金を行うようにしてもよい。付帯チップ額については、手数料を上乗せせずに所定の口座への送金を行うようにしてもよい。例えば、チップ額が２００ｐｔ、付帯チップ額が６６ｐｔ、メッセージおよびキャラクターのギフト無しのチップ内容の場合、決済部１２３は、チップ額２００ｐｔに２０％の手数料を上乗せした額２４０ｐｔと、付帯チップ額６６ｐｔとを合わせた３０６ｐｔを決済額として所定の口座への送金を行う。決済サービス１０では、決済処理を行う（ステップＳ００６）。

なお、決済部１２３は、外部の決済サービス１０を用いて決済を行うだけではなく、チップサーバー１００自身の決済モジュールを用いて決済処理を行うようにしてもよい。

そして、譲渡履歴管理部１２１は、決済の成否をチェックする（ステップＳ００７）。譲渡履歴管理部１２１は、決済部１２３から、決済の成否の情報を取得して、決済に失敗した場合には、エラーを譲渡側端末２００に通知し、処理を終了する。

決済に成功した場合、ポイント発行部１２４は、譲渡するポイントを計算して譲受者にポイントを発行・付与する（ステップＳ００８）。譲渡するポイントは、チップ額および付帯チップ額を合算した額である。譲渡履歴管理部１２１により付帯チップ額の再設定がなされた場合には、ポイント発行部１２４は、再設定された額で付帯チップ額を計上する。

また、ギフト処理部１２５は、チップ内容にギフト（メッセージ、キャラクター）の付帯がある場合には、譲受者にメッセージと、キャラクターを付与する（ステップＳ００９）。具体的には、ギフト処理部１２５は、ギフト記憶部１１４にチップ内容を転記し、メッセージとキャラクターデータを割り当てて格納する。

そして、保留管理部１２６と譲渡履歴管理部１２１とは、譲渡者の保留リスト及び譲渡履歴を更新する（ステップＳ０１０）。具体的には、保留管理部１２６は、保留リスト記憶部１１１から、チップを譲渡した対象の譲受者を削除し、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡履歴記憶部１１２に譲渡履歴として日時とチップの譲渡額を記憶させ、譲渡の日時から所定の期間（例えば、１カ月）経過後の日時を次回譲渡可能日１１２Ｃとして記憶させる。

そして、譲受履歴管理部１２２は、譲受者のチップリストを更新する（ステップＳ０１１）。具体的には、譲受履歴管理部１２２は、チップリスト記憶部１１３の譲受者のチップリストに、譲受履歴と、該譲渡者からの総譲受額と、該譲渡者の任意項目情報とを記憶させる。

以上が、チップ支払処理フローの例である、チップ支払処理フローによれば、ＱＲコード読み取りを行ってチップの支払を行う一連の手続きを簡便に実現することができる。したがって、譲受者に簡便かつ確実に希望額相当のチップを受け渡すことができる。

図９は、保留リストからのチップ支払処理フローの例を示す図である。ここで、保留リストからのチップ支払処理フローにおいても、チップ内容の入力を行う画面、すなわち譲渡トップ画面５００以降の支払処理に関しては、上述のチップ支払処理フローと同様であるため、説明を割愛する。

保留リストからのチップ支払処理は、チップ文化特有の技術特徴を多く含む。通常の電子マネー決済等では、商品の購入等の際に行われる決済が想定されるため、商品の引き渡し義務と、代金の支払義務とが当事者双方に発生する。すなわち、原則は販売者と購入者が共に同時に義務を履行する必要がある。一方で、チップ文化では、厳密には支払い側に支払いの義務はなく、即時決済を行わずに可能であれば後に決済を行ってもよいし、チップ支払自体を撤回しても（支払わなくても）義務違反とならないと考えられる。そのため、サービスを受けた現場では譲受者の情報を得るに留め、後にチップを譲渡することもチップ文化に沿う。

チップ支払処理フローのステップＳ００３は、上述の通り、譲受者別に所定の期限と関連付けられた保留リストを譲渡者ごとに作成する処理である。これにより、譲受者の情報を得るフェーズと、チップを譲渡するフェーズとを分割して実施する可能性が担保されている。ただし、保留リストは、必ずしも所定の期限と関連付けられるものでなくてもよい。

保留リストからのチップ支払処理フローは、チップ支払処理フローのステップＳ００３において作成された保留リストを用いて、譲受者を該保留リストから選択して譲渡する処理フローである。

まず、譲渡側端末２００の処理部２３０は、譲渡者ＩＤをチップサーバー１００へ送信し、チップサーバー１００はこれを受け付ける。そして、保留管理部１２６は、譲渡者ＩＤに対応する保留リストを保留リスト記憶部１１１から読み取る（ステップＳ１０１）。具体的には、保留管理部１２６は、保留リスト記憶部１１１から譲渡者ＩＤに対応する保留リストを読み出した後、未譲渡であって、かつＱＲコードの読み取りから所定期間内（例えば、１カ月以内）の譲受者を譲受者候補として抽出して保留リスト画面を生成する。そして、保留管理部１２６は、譲渡側端末２００に保留リスト画面を送信する。なお、上述の通り、保留管理部１２６は、保留リスト記憶部１１１から譲渡者ＩＤに対応する保留リストを読み出した後、未譲渡の譲受者を譲受者候補として抽出して保留リスト画面を生成するようにしてもよい。

そして、譲渡側端末２００の処理部２３０は、譲受者選択入力を受け付ける（ステップＳ１０２）。具体的には、譲渡側端末２００の処理部２３０は、保留リスト画面に示された譲受者候補のいずれかを選択する入力を受け付ける。そして、処理部２３０は、選択された譲受候補者の譲受者ＩＤをチップサーバー１００へ送信する。チップサーバー１００の譲渡履歴管理部１２１は、譲渡者により選択された譲受候補者を、チップの譲受者として受け付けて、チップ入力画面（譲渡トップ画面５００）を構成し譲渡側端末２００へ送信する。

そして、譲渡側端末２００の処理部２３０は、チップ内容の入力を受け付ける（ステップＳ１０３）。具体的には、これ以降の処理は、チップ支払処理フローのステップＳ００４以降と同様である。

以上が、保留リストからのチップ支払処理フローの例である。保留リストからのチップ支払処理フローの例によれば、即時決済を行わずに後に（所定期間内に）決済を行うことが簡便に実現できる。そのため、サービスを受けた現場では譲受者の情報を得るに留め、後にチップを譲渡する、という自由度を得ることができる。

図１０は、譲渡履歴からのチップ支払処理フローの例を示す図である。ここで、譲渡履歴からのチップ支払処理フローにおいても、チップ内容の入力を行う画面、すなわち譲渡トップ画面５００以降の支払処理に関しては、上述のチップ支払処理フローと同様であるため、説明を割愛する。

譲渡履歴からのチップ支払処理は、チップ文化特有の技術特徴を多く含む。通常の電子マネー決済等では、商品の購入等の際に行われる決済が想定されるため、商品の引き渡し義務と、代金の支払義務とが当事者双方に発生する。すなわち、原則は販売者と購入者が共に同時に義務を履行する必要がある。一方で、一度チップを譲渡した相手に対して、後に再度チップを譲渡することもチップ文化に沿う。

チップ支払処理フローのステップＳ０１０は、上述の通り、譲渡履歴記憶部１１２に譲渡履歴として日時とチップの譲渡額を記憶させ、譲渡の日時から所定の期間（例えば、１カ月）経過後の日時を次回譲渡可能日１１２Ｃとして記憶させる処理である。これにより、譲渡履歴から一度チップを譲渡した相手に対して、後に再度チップを譲渡する可能性が担保されている。ただし、次回譲渡可能日は必ずしも必要ではなく、いつでも何度でも譲渡可能としてもよいし、あるいは所定の期間内に限定して再譲渡可能としてもよい。

譲渡履歴からのチップ支払処理フローは、チップ支払処理フローのステップＳ０１０において作成された譲渡履歴を用いて、譲渡から所定期間（例えば、１カ月）が経過した譲受者を該譲渡履歴から選択して譲渡する処理フローである。

まず、譲渡側端末２００の処理部２３０は、譲渡者ＩＤをチップサーバー１００へ送信し、チップサーバー１００はこれを受け付ける。そして、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡者ＩＤに対応する譲渡履歴を譲渡履歴記憶部１１２から読み取る（ステップＳ２０１）。具体的には、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡履歴記憶部１１２から譲渡者ＩＤに対応する譲渡履歴を読み出した後、該譲渡者からの譲渡経験者であって、かつ最終譲渡から所定期間以上が経過（例えば、１カ月以上経過）した譲受者を譲受者候補として抽出して、譲受者候補については再譲渡のための指示を受け付けることができるように譲渡履歴画面を生成する。そして、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡側端末２００に譲渡履歴画面を送信する。なお、上述の通り、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡履歴記憶部１１２から譲渡者ＩＤに対応する譲渡履歴を読み出した後、該譲渡者からの譲渡経験者を譲受者候補として抽出するようにしてもよい。あるいは、譲渡履歴管理部１２１は、譲渡履歴記憶部１１２から譲渡者ＩＤに対応する譲渡履歴を読み出した後、該譲渡者からの譲渡経験者であって、かつ最初の譲渡から所定期間内（例えば、１カ月以内）の譲受者を譲受者候補として抽出するようにしてもよい。

そして、譲渡側端末２００の処理部２３０は、譲受者選択入力を受け付ける（ステップＳ２０２）。具体的には、譲渡側端末２００の処理部２３０は、譲渡履歴画面に示された譲受者候補のいずれかを選択する入力を受け付ける。そして、処理部２３０は、選択された譲受候補者の譲受者ＩＤをチップサーバー１００へ送信する。チップサーバー１００の譲渡履歴管理部１２１は、譲渡者により選択された譲受候補者を、チップの譲受者として受け付けて、チップ入力画面（譲渡トップ画面５００）を構成し譲渡側端末２００へ送信する。

そして、譲渡側端末２００の処理部２３０は、チップ内容の入力を受け付ける（ステップＳ２０３）。具体的には、これ以降の処理は、チップ支払処理フローのステップＳ００４以降と同様である。

以上が、譲渡履歴からのチップ支払処理フローの例である。譲渡履歴からのチップ支払処理フローの例によれば、譲渡から所定期間（例えば、１カ月）が経過した譲受者に再譲渡することが簡便に実現できる。

図１１は、保留リスト画面および譲渡履歴画面の例を示す図である。チップ未譲渡一覧画面５２０は、譲渡トップ画面５００の保留リストボタン５１２へ入力がなされると、表示される。チップ未譲渡一覧画面５２０は、保留リスト画面の例である。チップ未譲渡一覧画面５２０には、保留リスト５２１と、ＱＲ読取ボタン５２３と、チップ履歴ボタン５２４と、戻るボタン５２５と、が含まれる。

保留リスト５２１には、チップ未譲渡の譲受候補者が一覧表示され、選択した譲受候補者にチップを譲渡する指示を受け付けるわたすボタン５２２が表示される。

ＱＲ読取ボタン５２３は、ＱＲ読取ボタン５１１と同様である。

チップ履歴ボタン５２４は、入力を受け付けると、チップ履歴一覧画面５３０へ画面を遷移させる。戻るボタン５２５は、入力を受け付けると、譲渡トップ画面５００へ画面を遷移させる。

チップ履歴一覧画面５３０は、譲渡トップ画面５００のチップ履歴ボタン５１３へ入力がなされると、表示される。チップ履歴一覧画面５３０は、譲渡履歴画面の例である。チップ履歴一覧画面５３０には、履歴リスト５３１と、ＱＲ読取ボタン５３４と、保留リスト表示ボタン５３５と、戻るボタン５３６と、が含まれる。

履歴リスト５３１には、チップを譲渡したことがある譲受者が一覧表示され、うち譲受対象となる条件を満たす譲受候補者には、選択した譲受候補者にチップを譲渡する指示を受け付けるわたすボタン５３２が表示される。なお、譲受対象とならない譲受者にはわたすボタン５３２は表示させず、期間が未経過である旨のメッセージ５３３を表示させる。

ＱＲ読取ボタン５３４は、ＱＲ読取ボタン５１１と同様である。

保留リスト表示ボタン５３５は、入力を受け付けると、チップ未譲渡一覧画面５２０へ画面を遷移させる。戻るボタン５３６は、入力を受け付けると、譲渡トップ画面５００へ画面を遷移させる。

図１２は、チップリストからの返礼処理フローの例を示す図である。チップリストからの返礼処理は、チップの譲受者が、譲渡者に対してチップの返礼を行う処理である。そのため、譲受側端末３００から譲受者が条件を満たす譲渡者のリストを用いて返礼を行う利用シーンが想定される。

まず、譲受側端末３００の処理部３３０は、譲受者ＩＤをチップサーバー１００に送信すると、譲受履歴管理部１２２は、譲受者ＩＤのチップリストを読み取る（ステップＳ３０１）。具体的には、処理部３３０は、チップリストボタン６１２に入力を受け付け、譲受者ＩＤをチップサーバー１００に送信してチップリストを要求する。そして、譲受履歴管理部１２２は、譲受者ＩＤに対応するチップリストをチップリスト記憶部１１３から読み取る。ここで、譲受履歴管理部１２２がチップリストとして読み取る対象の譲渡者は、該譲受者に譲渡した経験がある譲渡者である。

そして、譲受履歴管理部１２２は、返礼対象を特定する（ステップＳ３０２）。具体的には、譲受履歴管理部１２２は、チップリストとして読み取られた譲渡者のうち、任意項目とされている譲渡者の属性情報が揃っている譲渡者を返礼対象として特定して、返礼対象者については返礼のための指示を受け付けることができるようにチップリスト画面を生成する。そして、譲受履歴管理部１２２は、譲受側端末３００にチップリスト画面６２０を送信する。なお、譲受履歴管理部１２２は、チップリストとして読み取られた譲渡者のうち、任意項目とされている譲渡者の属性情報の一部が揃っている譲渡者を返礼対象として特定するようにしてもよい。

そして、譲受側端末３００の処理部３３０は、返礼対象者の選択入力を受け付ける（ステップＳ３０３）。具体的には、譲受側端末３００の処理部３３０は、チップリスト画面６２０に示された返礼対象者のいずれかを選択する入力を受け付ける。そして、処理部３３０は、選択された返礼対象者の譲渡者ＩＤをチップサーバー１００へ送信する。

チップサーバー１００の譲受履歴管理部１２２は、譲受者により選択された譲渡者を、返礼対象者として受け付けて、返礼メッセージを譲渡側端末２００へ送信する（ステップＳ３０４）。具体的には、譲受履歴管理部１２２は、返礼メッセージとして固定メッセージ（例えば、「ありがとうございます」や「またのお越しをお待ちしております」等の所定のメッセージ）を譲渡側端末２００へ送信する。なお、返礼メッセージは固定メッセージに限られるものではなく、有限のメッセージから選択されたメッセージや、フリーテキストを許可するものであってもよい。

以上が、チップリストからのチップ支払処理フローの例である。チップリストからのチップ支払処理フローの例によれば、チップの譲渡者に謝意を示すことが簡便に実現できる。

図１３は、チップリスト画面の例を示す図である。チップリスト画面６２０は、譲受トップ画面６００のチップリストボタン６１２へ入力がなされると、表示される。チップリスト画面６２０には、チップリスト６２１と、ＱＲ表示ボタン６２４と、ポイント交換ボタン６２５と、戻るボタン６２６と、が含まれる。

チップリスト６２１には、譲受者へチップを譲渡した譲渡者が一覧表示され、選択した返礼対象者に返礼メッセージを送信する指示を受け付ける返礼ボタン６２２が表示される。なお、返礼対象とならない譲受者には返礼ボタン６２２は表示させず、返礼対象外である旨のメッセージ６２３を表示させる。

ＱＲ表示ボタン６２４は、ＱＲ表示ボタン６１１と同様である。ポイント交換ボタン６２５は、ポイント交換ボタン６１３と同様である。戻るボタン６２６は、入力を受け付けると、譲受トップ画面６００へ画面を遷移させる。

以上が、チップシステム１である。以上の実施形態のように、チップシステム１によれば、譲受者に簡便かつ確実に希望額相当のチップを受け渡すことができる。

本発明は、上記の実施形態に制限されない。上記の実施形態は、本発明の技術的思想の範囲内で様々な変形が可能である。例えば、上記の実施形態においては、チップサーバー１００は、外部の決済サービス１０を介して決済しているが、これに限られない。例えば、所定の事業体が発行するローカルポイントや各種金券の発行を行って決済とするものであってもよい。このようにした場合、手数料の圧縮を行うことが可能となる。

あるいは例えば、ギフトとして贈るキャラクターやメッセージについて、のべ譲渡額が所定以上の譲渡者は所定のバリエーションから選択可能となるようにしてもよい。このようにした場合、譲渡のインセンティブを高めることができる。

あるいは例えば、ギフトとして贈るキャラクターやメッセージについて、譲渡者の支払額を無料としてもよい。このようにすることで、チップを譲渡するとギフトを無料で付与できるため、チップを行うインセンティブとすることができる。

あるいは例えば、チップ内容に、チップ額に付帯する付帯チップ額が含まれる場合、チップ額が無料であることを許可するようにしてもよい。その場合、原則は付帯チップ額については手数料を上乗せせずに所定の口座への送金を行うものであるため、チップ額が無料であることを許可する回数や頻度（例えば、月あたり１回のみ等）を設定するようにしてもよい。このようにすることで、チップを譲渡するインセンティブとすることができる。

あるいは例えば、チップについて、譲渡額の入力を受け付けるのではなく、ギフトとして贈るキャラクターやメッセージの入力を受け付けて、当該キャラクターやメッセージに応じて譲渡額を特定するようにしてもよい。すなわち、予めキャラクターやメッセージに対応付けらえた譲渡額を対応づけておくようにしてもよい。あるいは、譲渡者ごとに予めデフォルトのチップ額（例えば、特にチップ額を入力しない場合、１００ｐｔ等）を対応付けておくようにしてもよい。このようにすることで、チップを譲渡する際の手続きを簡略化できる。

また、チップサーバー１００の機能は、１つ又は複数のコンピュータで構成されるクラウドサービスによって実現してもよい。

また、上記した実施形態の技術的要素は、単独で適用されてもよいし、プログラム部品とハードウェア部品のような複数の部分に分けられて適用されるようにしてもよい。

以上、本発明について、実施形態を中心に説明した。

１・・・チップシステム、５０・・・通信路、１００・・・チップサーバー、１１０・・・記憶部、１１１・・・保留リスト記憶部、１１２・・・譲渡履歴記憶部、１１３・・・チップリスト記憶部、１１４・・・ギフト記憶部、１２０・・・処理部、１２１・・・譲渡履歴管理部、１２２・・・譲受履歴管理部、１２３・・・決済部、１２４・・・ポイント発行部、１２５・・・ギフト処理部、１２６・・・保留管理部、１２７・・・ポイント利用部、１５０・・・通信部、２００・・・譲渡側端末、２１０・・・通信部、２２０・・・撮像部、２３０・・・処理部、２４０・・・入力部、２５０・・・表示部、３００・・・譲受側端末、３１０・・・通信部、３３０・・・処理部、３４０・・・入力部、３５０・・・表示部。

Claims (18)

1. チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理部と、
   前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済部と、
   前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行部と、
   前記譲受者を特定する情報を前記譲渡者から受け付けると、前記譲渡者に対応付けられた保留リストに譲受候補者として登録する保留管理部と、を備え、
   前記保留管理部は、前記譲渡者からの要求に応じて、前記保留リストに登録されている前記譲受候補者のうち、所定の期間内に登録された譲受候補者を、前記譲渡者に提示する、
   ことを特徴とするサーバー装置。
2. 請求項１に記載のサーバー装置において、
   前記譲渡履歴管理部は、前記保留管理部が提示した前記譲受候補者のうち、前記譲渡者により選択された前記譲受候補者を、前記チップの譲受者として受け付ける、
   ことを特徴とするサーバー装置。
3. チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理部と、
   前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済部と、
   前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行部と、
   を備え、
   前記譲渡履歴管理部は、前記ポイント発行部が前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲渡者ごとに譲渡履歴として記録し、
   前記譲渡者からの要求に応じて、前記譲渡履歴に記録されている前記譲受者のうち、前記チップポイントの付与から所定の期間が経過した譲受者を、チップ譲渡可能な譲受候補者として前記譲渡者に提示し、
   提示した該譲受候補者のうち、前記譲渡者により選択された前記譲受候補者を、前記チップの譲受者として受け付ける、
   ことを特徴とするサーバー装置。
4. チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理部と、
   前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済部と、
   前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行部と、
   前記ポイント発行部が前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲受者ごとにチップリストとして記録し、
   前記譲渡者から譲渡された前記チップポイントと、前記譲渡者の延べ人数と、を前記譲受者に提示する譲受履歴管理部と、を備え、
   前記譲受履歴管理部は、前記チップ内容に所定の属性情報が含まれる前記譲渡者に対して所定のメッセージを送信するための操作子を関連付けて、前記チップリストとして前記譲受者に提示する、
   ことを特徴とするサーバー装置。
5. チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理部と、
   前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済部と、
   前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行部と、を備え、
   前記チップ内容に、前記チップ額に付帯する付帯チップ額が含まれる場合、前記決済部は、前記チップ額および前記付帯チップ額に応じて前記譲渡者の口座から前記所定の口座への前記送金を行い、
   前記ポイント発行部は、前記送金に成功すると前記チップ額および前記付帯チップ額に応じた前記所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与する、
   ことを特徴とするサーバー装置。
6. 請求項５に記載のサーバー装置において、
   前記チップ額は、無料である場合を含む、
   ことを特徴とするサーバー装置。
7. チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理部と、
   前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済部と、
   前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行部と、
   前記チップ内容に、前記チップ額に付帯させて譲り渡すギフトを特定するギフト情報が含まれる場合、前記送金に成功すると前記ギフトの内容に応じた所定のギフトコンテンツを発行して前記譲受者に付与するギフト処理部、
   を備えることを特徴とするサーバー装置。
8. 請求項７に記載のサーバー装置において、
   前記決済部は、前記ギフトの内容に応じて前記チップ額を増加させて前記送金を行う、
   ことを特徴とするサーバー装置。
9. サーバー装置を用いたチップ管理方法であって、
   前記サーバー装置は、
   チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
   前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
   前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
   前記譲受者を特定する情報を前記譲渡者から受け付けると、前記譲渡者に対応付けられた保留リストに譲受候補者として登録する保留管理手順と、を実施し、
   前記保留管理手順においては、前記譲渡者からの要求に応じて、前記保留リストに登録されている前記譲受候補者のうち、所定の期間内に登録された譲受候補者を、前記譲渡者に提示する、
   ことを特徴とするチップ管理方法。
10. サーバー装置を用いたチップ管理方法であって、
    前記サーバー装置は、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
    を実施し、
    前記譲渡履歴管理手順においては、前記ポイント発行手順において前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲渡者ごとに譲渡履歴として記録し、
    前記譲渡者からの要求に応じて、前記譲渡履歴に記録されている前記譲受者のうち、前記チップポイントの付与から所定の期間が経過した譲受者を、チップ譲渡可能な譲受候補者として前記譲渡者に提示し、
    提示した該譲受候補者のうち、前記譲渡者により選択された前記譲受候補者を、前記チップの譲受者として受け付ける、
    ことを特徴とするチップ管理方法。
11. サーバー装置を用いたチップ管理方法であって、
    前記サーバー装置は、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
    前記ポイント発行手順において前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲受者ごとにチップリストとして記録し、
    前記譲渡者から譲渡された前記チップポイントと、前記譲渡者の延べ人数と、を前記譲受者に提示する譲受履歴管理手順と、を実施し、
    前記譲受履歴管理手順においては、前記チップ内容に所定の属性情報が含まれる前記譲渡者に対して所定のメッセージを送信するための操作子を関連付けて、前記チップリストとして前記譲受者に提示する、
    ことを特徴とするチップ管理方法。
12. サーバー装置を用いたチップ管理方法であって、
    前記サーバー装置は、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、を実施し、
    前記チップ内容に、前記チップ額に付帯する付帯チップ額が含まれる場合、前記決済手順においては、前記チップ額および前記付帯チップ額に応じて前記譲渡者の口座から前記所定の口座への前記送金を行い、
    前記ポイント発行手順においては、前記送金に成功すると前記チップ額および前記付帯チップ額に応じた前記所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与する、
    ことを特徴とするチップ管理方法。
13. サーバー装置を用いたチップ管理方法であって、
    前記サーバー装置は、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
    前記チップ内容に、前記チップ額に付帯させて譲り渡すギフトを特定するギフト情報が含まれる場合、前記送金に成功すると前記ギフトの内容に応じた所定のギフトコンテンツを発行して前記譲受者に付与するギフト処理手順と、を実施する
    ことを特徴とするチップ管理方法。
14. サーバー装置を用いてチップを管理するチップ管理プログラムであって、
    前記サーバー装置の処理部に対して、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
    前記譲受者を特定する情報を前記譲渡者から受け付けると、前記譲渡者に対応付けられた保留リストに譲受候補者として登録する保留管理手順と、を実施させ、
    前記保留管理手順においては、前記譲渡者からの要求に応じて、前記保留リストに登録されている前記譲受候補者のうち、所定の期間内に登録された譲受候補者を、前記譲渡者に提示する、
    ことを特徴とするチップ管理プログラム。
15. サーバー装置を用いてチップを管理するチップ管理プログラムであって、
    前記サーバー装置の処理部に対して、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
    を実施させ、
    前記譲渡履歴管理手順においては、前記ポイント発行手順において前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲渡者ごとに譲渡履歴として記録し、
    前記譲渡者からの要求に応じて、前記譲渡履歴に記録されている前記譲受者のうち、前記チップポイントの付与から所定の期間が経過した譲受者を、チップ譲渡可能な譲受候補者として前記譲渡者に提示し、
    提示した該譲受候補者のうち、前記譲渡者により選択された前記譲受候補者を、前記チップの譲受者として受け付ける、
    ことを特徴とするチップ管理プログラム。
16. サーバー装置を用いてチップを管理するチップ管理プログラムであって、
    前記サーバー装置の処理部に対して、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
    前記ポイント発行手順において前記譲受者に前記チップポイントを発行した日時を含む情報を前記譲受者ごとにチップリストとして記録し、
    前記譲渡者から譲渡された前記チップポイントと、前記譲渡者の延べ人数と、を前記譲受者に提示する譲受履歴管理手順と、を実施させ、
    前記譲受履歴管理手順においては、前記チップ内容に所定の属性情報が含まれる前記譲渡者に対して所定のメッセージを送信するための操作子を関連付けて、前記チップリストとして前記譲受者に提示する、
    ことを特徴とするチップ管理プログラム。
17. サーバー装置を用いてチップを管理するチップ管理プログラムであって、
    前記サーバー装置の処理部に対して、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、を実施させ、
    前記チップ内容に、前記チップ額に付帯する付帯チップ額が含まれる場合、前記決済手順においては、前記チップ額および前記付帯チップ額に応じて前記譲渡者の口座から前記所定の口座への前記送金を行い、
    前記ポイント発行手順においては、前記送金に成功すると前記チップ額および前記付帯チップ額に応じた前記所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与する、
    ことを特徴とするチップ管理プログラム。
18. サーバー装置を用いてチップを管理するチップ管理プログラムであって、
    前記サーバー装置の処理部に対して、
    チップの譲受者と、チップ額とを含むチップ内容を譲渡者から受け付ける譲渡履歴管理手順と、
    前記チップ額に応じて前記譲渡者の口座から所定の口座への送金を行う決済手順と、
    前記送金に成功すると前記チップ額に応じた所定のチップポイントを発行して前記譲受者に付与するポイント発行手順と、
    前記チップ内容に、前記チップ額に付帯させて譲り渡すギフトを特定するギフト情報が含まれる場合、前記送金に成功すると前記ギフトの内容に応じた所定のギフトコンテンツを発行して前記譲受者に付与するギフト処理手順と、を実施させる、
    ことを特徴とするチップ管理プログラム。

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