JP7324327B1 - ３ｄプリンタおよび３ｄスキャナサポートサービス提供装置、システム、および、方法 - Google Patents
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Abstract
【課題】ユーザが家庭用の３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナを容易に利用する。【解決手段】本発明の一態様は、３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナのサポートサービスを提供する装置であって、ユーザの３Ｄプリンタまたは３Ｄスキャナとアドバイザーの端末に映像および音声の双方向通信をさせる双方向通信部と、前記ユーザの３Ｄプリンタまたは３Ｄスキャナの表示装置に３Ｄデータから造形される立体物を表示させる事前表示部と、前記ユーザの３Ｄプリンタまたは３Ｄスキャナの撮影装置が撮影した３Ｄデータから造形された立体物の画像を取得して、前記アドバイザーの端末へ転送する完成品画像転送部と、を備える。【選択図】図１
Description
本発明は、３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供装置、システム、および、方法に関する。
従来、３Ｄスキャナが測定した３Ｄデータをもとに立体物を造形することができる３Ｄプリンタが知られている。現在は業務用の３Ｄプリンタや３Ｄスキャナが多いが、今後、家庭用の３Ｄプリンタや３Ｄスキャナの普及が想定される。
しかしながら、一般の家庭においてユーザが３Ｄプリンタや３Ｄスキャナを利用する場合、３Ｄプリンタや３Ｄスキャナの操作が分からず、専門家によるアドバイスを必要とすることが生じると考えられる。
そこで、本発明は、ユーザが家庭用の３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナを容易に利用することを目的とする。
本発明の一態様は、３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナのサポートサービスを提供する装置であって、ユーザの３Ｄプリンタまたは３Ｄスキャナとアドバイザーの端末に映像および音声の双方向通信をさせる双方向通信部と、前記ユーザの３Ｄプリンタまたは３Ｄスキャナの表示装置に３Ｄデータから造形される立体物を表示させる事前表示部と、前記ユーザの３Ｄプリンタまたは３Ｄスキャナの撮影装置が撮影した３Ｄデータから造形された立体物の画像を取得して、前記アドバイザーの端末へ転送する完成品画像転送部と、を備える。
本発明によれば、ユーザが家庭用の３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナを容易に利用することができる。
＜全体の構成＞
図１は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供システム１の全体の構成図である。３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供システム（以下、サポートサービス提供システムともいう）１は、３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供装置（以下、サポートサービス提供装置ともいう）１０と、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２と、アドバイザー３０のアドバイザー端末３１と、を含む。以下、それぞれについて説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供システム１の全体の構成図である。３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供システム（以下、サポートサービス提供システムともいう）１は、３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供装置（以下、サポートサービス提供装置ともいう）１０と、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２と、アドバイザー３０のアドバイザー端末３１と、を含む。以下、それぞれについて説明する。
サポートサービス提供装置１０は、ユーザ２０に対して、３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナのサポートサービスを提供するサーバである。サポートサービス提供装置１０は、１つまたは複数のコンピュータから構成される。サポートサービス提供装置１０は、任意のネットワークを介して、３Ｄプリンタ２１、３Ｄスキャナ２２、アドバイザー端末３１とデータを送受信することができる。
具体的には、サポートサービス提供装置１０は、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２とアドバイザー３０のアドバイザー端末３１に映像および音声の双方向通信をさせる。また、サポートサービス提供装置１０は、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の表示装置に３Ｄデータから造形される立体物を表示させる。また、サポートサービス提供装置１０は、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の撮影装置が撮影した、３Ｄデータから造形された立体物の画像を取得して、アドバイザー３０のアドバイザー端末３１へ転送する。
ユーザ２０は、家庭用の３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２を利用する者であり、サポートサービス提供装置１０が提供するサポートサービスを受ける者である。
３Ｄプリンタ２１は、通信機能を備えた３Ｄプリンタである。３Ｄプリンタ２１は、３Ｄデータをもとに立体物を造形する。３Ｄプリンタ２１は、任意のネットワークを介して、サポートサービス提供装置１０、アドバイザー端末３１とデータを送受信することができる。
３Ｄスキャナ２２は、通信機能を備えた３Ｄスキャナである。３Ｄスキャナ２２は、物体の３次元形状を測定して３Ｄデータを生成する。３Ｄスキャナ２２は、任意のネットワークを介して、サポートサービス提供装置１０、アドバイザー端末３１とデータを送受信することができる。
なお、図１では、３Ｄプリンタ２１と３Ｄスキャナ２２とを別々の機器として説明したが、３Ｄプリンタ２１と３Ｄスキャナ２２とを１つの機器（例えば、３Ｄスキャナ機能付きの３Ｄプリンタ）として実装してもよい。
アドバイザー３０は、ユーザ２０に対して、３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の操作等についてアドバイスをする者である。
アドバイザー端末３１は、アドバイザー３０がユーザ２０に対して３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の操作等についてアドバイスをするときに用いる端末である。例えば、アドバイザー端末３１は、パーソナルコンピュータ等である。アドバイザー端末３１は、任意のネットワークを介して、サポートサービス提供装置１０、３Ｄプリンタ２１、３Ｄスキャナ２２とデータを送受信することができる。
＜３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナ＞
図２は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２について説明するための図である。３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２は、制御装置２０１と、記憶装置２０２と、表示装置２０３と、撮影装置２０４と、音声入出力装置２０５と、インタフェース装置２０６と、を備えることができる。
図２は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２について説明するための図である。３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２は、制御装置２０１と、記憶装置２０２と、表示装置２０３と、撮影装置２０４と、音声入出力装置２０５と、インタフェース装置２０６と、を備えることができる。
制御装置２０１は、３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサである。
記憶装置２０２は、３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２が取り扱うデータを記憶するメモリである。
表示装置２０３は、３Ｄデータから造形される立体物等を表示するモニタ・ディスプレイ機能である。
撮影装置２０４は、３Ｄデータから造形された立体物等を撮影するカメラ機能である。
音声入出力装置２０５は、ユーザ２０の音声等を入力、および、アドバイザー３０の音声等を出力するマイク機能およびスピーカー機能である。
インタフェース装置２０６は、ネットワークに接続し、他の装置と通信を行うための通信機能である。
＜機能ブロック＞
図３は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供装置１０の機能ブロック図である。サポートサービス提供装置１０は、双方向通信部１０１と、事前表示部１０２と、完成品画像転送部１０３と、を備える。また、サポートサービス提供装置１０は、プログラムを実行することで、双方向通信部１０１、事前表示部１０２、完成品画像転送部１０３、として機能する。以下、それぞれについて説明する。
図３は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供装置１０の機能ブロック図である。サポートサービス提供装置１０は、双方向通信部１０１と、事前表示部１０２と、完成品画像転送部１０３と、を備える。また、サポートサービス提供装置１０は、プログラムを実行することで、双方向通信部１０１、事前表示部１０２、完成品画像転送部１０３、として機能する。以下、それぞれについて説明する。
双方向通信部１０１は、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２とアドバイザーのアドバイザー端末３１に映像および音声の双方向通信（例えば、ビデオ通話サービス、Web会議サービス等）をさせる。そのため、ユーザ２０は、パソコン不要で、アドバイザー３０と会話をしながら、アドバイザー３０に映像を見せたり、アドバイザー３０からの映像を見たりすることができる。
事前表示部１０２は、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の表示装置２０３に３Ｄデータ（例えば、後述する３Ｄデータの出品および売買を管理するサーバ４０においてユーザ２０が購入した３Ｄデータ）から造形される立体物を表示させる。そのため、ユーザ２０は、実際に３Ｄプリンタ２１が立体物を造形する前に、どのような立体物が造形されるかを見ることができる。
完成品画像転送部１０３は、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の撮影装置２０４が撮影した、３Ｄデータから造形された立体物の画像を取得して、アドバイザーのアドバイザー端末３１へ転送する。そのため、ユーザ２０は、実際に３Ｄプリンタ２１が造形した立体物がどのような立体物であったかをアドバイザー３０に見せることができる。
＜方法＞
図４は、本発明の一実施形態に係るサポートサービスの処理のシーケンス図である。
図４は、本発明の一実施形態に係るサポートサービスの処理のシーケンス図である。
ステップ１（Ｓ１）において、３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２は、３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナのサポートサービスの提供をサポートサービス提供装置１０に要求する。
ステップ２（Ｓ２）において、サポートサービス提供装置１０は、Ｓ１の要求に応じて、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２とアドバイザー３０のアドバイザー端末３１に映像および音声の双方向通信を開始させる。
＜３Ｄプリンタの場合＞
ステップ１１（Ｓ１１）において、サポートサービス提供装置１０は、３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の表示装置２０３に３Ｄデータから造形される立体物を表示させる。なお、サポートサービス提供装置１０は、アドバイザー３０のアドバイザー端末３１に３Ｄデータから造形される立体物を表示（Ｓ１１と同様の表示）させて、アドバイザー３０が３Ｄデータの品質を把握できるようにしてもよい。
ステップ１１（Ｓ１１）において、サポートサービス提供装置１０は、３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の表示装置２０３に３Ｄデータから造形される立体物を表示させる。なお、サポートサービス提供装置１０は、アドバイザー３０のアドバイザー端末３１に３Ｄデータから造形される立体物を表示（Ｓ１１と同様の表示）させて、アドバイザー３０が３Ｄデータの品質を把握できるようにしてもよい。
ステップ１２（Ｓ１２）において、サポートサービス提供装置１０は、３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の撮影装置２０４が撮影した、３Ｄデータから造形された立体物の画像（完成品の画像）を取得する。
ステップ１３（Ｓ１３）において、サポートサービス提供装置１０は、Ｓ１２において取得した、３Ｄデータから造形された立体物の画像（完成品の画像）をアドバイザー３０のアドバイザー端末３１へ転送する。そのため、アドバイザー３０は、完成品の画像を見ながら、３Ｄプリンタ２１での造形の方法をユーザ２０にアドバイスすることができる。
＜３Ｄスキャナの場合＞
ステップ２１（Ｓ２１）において、サポートサービス提供装置１０は、３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の撮影装置２０４が撮影した、スキャン対象の画像（具体的には、スキャンの対象となる物体の３次元形状を測定している状況が撮影された画像）を取得する。
ステップ２１（Ｓ２１）において、サポートサービス提供装置１０は、３Ｄプリンタ２１または３Ｄスキャナ２２の撮影装置２０４が撮影した、スキャン対象の画像（具体的には、スキャンの対象となる物体の３次元形状を測定している状況が撮影された画像）を取得する。
ステップ２２（Ｓ２２）において、サポートサービス提供装置１０は、Ｓ２１において取得した、スキャン対象の画像をアドバイザー３０のアドバイザー端末３１へ転送する。そのため、アドバイザー３０は、スキャン対象の画像を見ながら、３Ｄスキャナ２２での測定の方法をユーザ２０にアドバイスすることができる。
以下、３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の通信例を説明する。
図５は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の通信例（例１）である。
図５に示されるように、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２は、３Ｄデータの出品および売買を管理するサーバ４０と通信可能である。サーバ４０は、ユーザが出品した３Ｄデータを他のユーザが購入する売買の管理を行う。ユーザ２０は、サーバ４０からダウンロードした３Ｄデータを用いて３Ｄプリンタ２１で立体物を造形させたり、３Ｄスキャナ２２が生成した３Ｄデータをサーバ４０にアップロードしたりすることができる。
図６は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の通信例（例２）である。
図６に示されるように、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２は、３Ｄデータを販売するサーバ４０と通信可能である。サーバ４０は、任意の３Ｄデータをユーザに販売する。ユーザ２０は、サーバ４０からダウンロードした３Ｄデータを用いて３Ｄプリンタ２１で立体物を造形することができる。
図７は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の通信例（例３）である。
図７に示されるように、ユーザ２０の３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２は、写真データから３Ｄデータを作成するサーバと通信可能である。サーバ４０は、ユーザ２０から取得した写真データをもとに３Ｄデータを作成する。ユーザ２０は、サーバ４０からダウンロードした３Ｄデータを用いて３Ｄプリンタ２１で立体物を造形することができる。
図８は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の通信例（例４）である。
図８に示されるように、ユーザ２０（例えば、商品を販売する者）の３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２は、写真データから立体物を造形するサーバ４０と通信可能である。サーバ４０は、顧客から取得した写真データをもとに３Ｄデータを作成し、ユーザ２０（例えば、商品を販売する者）が当該３Ｄデータを用いて３Ｄプリンタで立体物を造形することができる。
図９は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタ２１および３Ｄスキャナ２２の通信例（例５）である。
図９に示されるように、ユーザ（例えば、ユーザ２０Ａ）の３Ｄプリンタ（例えば、３Ｄプリンタ２１Ａ）および３Ｄスキャナ（例えば、３Ｄスキャナ２２Ａ）は、他のユーザ（例えば、ユーザ２０Ｂ）の３Ｄプリンタ（例えば、３Ｄプリンタ２１Ｂ）または３Ｄスキャナ（例えば、３Ｄスキャナ２２Ｂ）と通信可能である。サーバ４０は、各ユーザの３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナから受信したデータを各ユーザの３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナへ送信する。ユーザは、他のユーザから受け取った３Ｄデータを用いて３Ｄプリンタ２１で立体物を造形させたり、３Ｄスキャナ２２が生成した３Ｄデータを他のユーザへ送ったりすることができる。
＜効果＞
このように、本発明の一実施形態では、ユーザは、家庭用の３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナを利用するときにアドバイザーからのアドバイスを受けることができる。
このように、本発明の一実施形態では、ユーザは、家庭用の３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナを利用するときにアドバイザーからのアドバイスを受けることができる。
＜ハードウェア構成＞
図１０は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供装置１０のハードウェア構成を示すブロック図である。サポートサービス提供装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１００１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１００２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１００３を有する。ＣＰＵ１００１、ＲＯＭ１００２、ＲＡＭ１００３は、いわゆるコンピュータを形成する。また、サポートサービス提供装置１０は、補助記憶装置１００４、表示装置１００５、操作装置１００６、Ｉ／Ｆ（Interface）装置１００７、ドライブ装置１００８を有する。なお、サポートサービス提供装置１０の各ハードウェアは、バスＢを介して相互に接続されている。
図１０は、本発明の一実施形態に係る３Ｄプリンタおよび３Ｄスキャナサポートサービス提供装置１０のハードウェア構成を示すブロック図である。サポートサービス提供装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１００１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１００２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１００３を有する。ＣＰＵ１００１、ＲＯＭ１００２、ＲＡＭ１００３は、いわゆるコンピュータを形成する。また、サポートサービス提供装置１０は、補助記憶装置１００４、表示装置１００５、操作装置１００６、Ｉ／Ｆ（Interface）装置１００７、ドライブ装置１００８を有する。なお、サポートサービス提供装置１０の各ハードウェアは、バスＢを介して相互に接続されている。
ＣＰＵ１００１は、補助記憶装置１００４にインストールされている各種プログラムを実行する演算デバイスである。
ＲＯＭ１００２は、不揮発性メモリである。ＲＯＭ１００２は、補助記憶装置１００４にインストールされている各種プログラムをＣＰＵ１００１が実行するために必要な各種プログラム、データ等を格納する主記憶デバイスとして機能する。具体的には、ＲＯＭ１００２はＢＩＯＳ（Basic Input/Output System）やＥＦＩ（Extensible Firmware Interface）等のブートプログラム等を格納する、主記憶デバイスとして機能する。
ＲＡＭ１００３は、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）やＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）等の揮発性メモリである。ＲＡＭ１００３は、補助記憶装置１００４にインストールされている各種プログラムがＣＰＵ１００１によって実行される際に展開される作業領域を提供する、主記憶デバイスとして機能する。
補助記憶装置１００４は、各種プログラムや、各種プログラムが実行される際に用いられる情報を格納する補助記憶デバイスである。
表示装置１００５は、サポートサービス提供装置１０の内部状態等を表示する表示デバイスである。
操作装置１００６は、サポートサービス提供装置１０の管理者がサポートサービス提供装置１０に対して各種指示を入力する入力デバイスである。
Ｉ／Ｆ装置１００７は、ネットワークに接続し、他の装置と通信を行うための通信デバイスである。
ドライブ装置１００８は記憶媒体１００９をセットするためのデバイスである。ここでいう記憶媒体１００９には、ＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク等のように情報を光学的、電気的あるいは磁気的に記録する媒体が含まれる。また、記憶媒体１００９には、ＥＰＲＯＭ (Erasable Programmable Read Only Memory)、フラッシュメモリ等のように情報を電気的に記録する半導体メモリ等が含まれていてもよい。
なお、補助記憶装置１００４にインストールされる各種プログラムは、例えば、配布された記憶媒体１００９がドライブ装置１００８にセットされ、該記憶媒体１００９に記録された各種プログラムがドライブ装置１００８により読み出されることでインストールされる。あるいは、補助記憶装置１００４にインストールされる各種プログラムは、Ｉ／Ｆ装置１００７を介して、ネットワークよりダウンロードされることでインストールされてもよい。
以上、本発明の実施例について詳述したが、本発明は上述した特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
１ ３Ｄプリンタおよびスキャナサポートサービス提供システム
１０ ３Ｄプリンタおよびスキャナサポートサービス提供装置
２０ ユーザ
２１ ３Ｄプリンタ
２２ ３Ｄスキャナ
３０ アドバイザー
３１ アドバイザー端末
４０ サーバ
１０１ 双方向通信部
１０２ 事前表示部
１０３ 完成品画像転送部
２０１ 制御装置
２０２ 記憶装置
２０３ 表示装置
２０４ 撮影装置
２０５ 音声入出力装置
２０６ インタフェース装置
１００１ ＣＰＵ
１００２ ＲＯＭ
１００３ ＲＡＭ
１００４ 補助記憶装置
１００５ 表示装置
１００６ 操作装置
１００７ Ｉ／Ｆ装置
１００８ ドライブ装置
１００９ 記憶媒体
１０ ３Ｄプリンタおよびスキャナサポートサービス提供装置
２０ ユーザ
２１ ３Ｄプリンタ
２２ ３Ｄスキャナ
３０ アドバイザー
３１ アドバイザー端末
４０ サーバ
１０１ 双方向通信部
１０２ 事前表示部
１０３ 完成品画像転送部
２０１ 制御装置
２０２ 記憶装置
２０３ 表示装置
２０４ 撮影装置
２０５ 音声入出力装置
２０６ インタフェース装置
１００１ ＣＰＵ
１００２ ＲＯＭ
１００３ ＲＡＭ
１００４ 補助記憶装置
１００５ 表示装置
１００６ 操作装置
１００７ Ｉ／Ｆ装置
１００８ ドライブ装置
１００９ 記憶媒体
Claims (9)
- ３Ｄプリンタのサポートサービスを提供する装置であって、
ユーザの３Ｄプリンタとアドバイザーの端末に映像および音声の双方向通信をさせる双方向通信部と、
前記ユーザの３Ｄプリンタの表示装置に３Ｄデータから造形される立体物を表示させる事前表示部と、
前記ユーザの３Ｄプリンタの撮影装置が撮影した３Ｄデータから造形された立体物の画像を取得して、前記アドバイザーの端末へ転送する完成品画像転送部と
を備えたサポートサービス提供装置。 - 前記ユーザの３Ｄプリンタは、
３Ｄデータの出品および売買を管理するサーバと通信可能である、請求項１に記載のサポートサービス提供装置。 - 前記ユーザの３Ｄプリンタは、
３Ｄデータを販売するサーバと通信可能である、請求項１に記載のサポートサービス提供装置。 - 前記ユーザの３Ｄプリンタは、
写真データから３Ｄデータを作成するサーバと通信可能である、請求項１に記載のサポートサービス提供装置。 - 前記ユーザの３Ｄプリンタは、
写真データから立体物を造形するサーバと通信可能である、請求項１に記載のサポートサービス提供装置。 - 前記ユーザの３Ｄプリンタは、
他のユーザの３Ｄプリンタと通信可能である、請求項１に記載のサポートサービス提供装置。 - サポートサービス提供装置と、ユーザの３Ｄプリンタと、アドバイザーの端末と、を含むシステムであって、
前記サポートサービス提供装置は、
前記ユーザの３Ｄプリンタと前記アドバイザーの端末に映像および音声の双方向通信をさせる双方向通信部と、
前記ユーザの３Ｄプリンタの表示装置に３Ｄデータから造形される立体物を表示させる事前表示部と、
前記ユーザの３Ｄプリンタの撮影装置が撮影した３Ｄデータから造形された立体物の画像を取得して、前記アドバイザーの端末へ転送する完成品画像転送部と
を備えたサポートサービス提供システム。 - ３Ｄプリンタのサポートサービスを提供する装置が実行する方法であって、
ユーザの３Ｄプリンタとアドバイザーの端末に映像および音声の双方向通信をさせるステップと、
前記ユーザの３Ｄプリンタの表示装置に３Ｄデータから造形される立体物を表示させるステップと、
前記ユーザの３Ｄプリンタの撮影装置が撮影した３Ｄデータから造形された立体物の画像を取得して、前記アドバイザーの端末へ転送するステップと
を含む方法。 - ３Ｄスキャナのサポートサービスを提供する装置であって、
ユーザの３Ｄスキャナとアドバイザーの端末に映像および音声の双方向通信をさせる双方向通信部と、
前記ユーザの３Ｄスキャナの撮影装置が撮影した、スキャンの対象となる物体の３次元形状を測定している状況が撮影された画像を取得して、前記アドバイザーの端末へ転送する画像転送部と
を備えたサポートサービス提供装置。
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2022
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