JP7302244B2 - スキル情報提示システム及びスキル情報提示方法 - Google Patents

Description

本発明は、建設機械を操作するオペレータのスキルに関する情報を提示する技術に関するものである。

建設機械を操作するオペレータのスキルを評価する技術として、特許文献１は、作業機械の操作支援装置を開示している。この操作支援装置は、作業機械が使用される作業において、作業量、作業時間及び燃料消費量の状態量から作業効率及びスキルレベルを評価するための作業成績を演算する。特許文献１は、当該作業成績がオペレータに提示されることにより、オペレータが自らの作業効率及びスキルレベルを把握することができることを開示している（特許文献１の段落００１１）。

特開２０１６－１４１９４０号公報

近年、建設機械を遠隔操作する技術の開発が進められている。しかし、特許文献１は、作業量、作業時間及び燃料消費量の状態量のみからスキルレベルを評価する操作支援装置を開示するだけであり、遠隔操作により前記建設機械の作業を行うオペレータのスキルを適正に評価する技術を開示していない。具体的には以下の通りである。

建設機械を遠隔操作することができる遠隔操作システムが確立された場合には、作業発注者はオペレータを広く募ることができるので、作業発注者によるオペレータの確保を容易にする。また、前記遠隔操作システムが確立された場合には、オペレータは作業現場に出向く必要がないので、時間帯に応じて作業現場を変えるといった柔軟な働き方が可能となる。上記のような遠隔操作システムの利点を活かすためには、作業発注者が複数のオペレータ候補の中から作業発注者のニーズに合ったオペレータを安心して選択するための指標が必要であり、当該指標は、各オペレータのスキルを適正に評価できるものでなければならない。

ところで、オペレータは、前記建設機械の遠隔操作を、実際の作業現場から離れた遠隔地に設けられた表示装置の画面に表示される前記作業現場の映像を確認しながら行う必要がある。このため、前記作業現場における様々な状況に関する情報や他の作業者及び他の建設機械に関する情報についてオペレータが前記遠隔地において得られる情報量は、前記作業現場においてオペレータが建設機械の運転席に搭乗して当該建設機械を運転する場合に比べて、格段に少なくなる。

従って、オペレータは、上記のような遠隔操作による建設機械の作業を円滑に進めるためには、遠隔操作により建設機械を運転する運転スキルだけでなく、当該運転スキル以外のオペレータのスキルであって前記遠隔操作による建設機械の作業に必要な必要スキルを備えていることが望ましい。具体的には、オペレータは、例えば、前記作業現場における様々な状況に対する適切な対応や、他の作業者及び他の建設機械に対する配慮などのような運転スキル以外に必要な必要スキルを備えていることが望ましい。

しかし、作業量、作業時間及び燃料消費量の状態量のみからスキルレベルを評価する特許文献１の前記操作支援装置は、上記のような運転スキル以外のオペレータの前記必要スキルを評価することができない。

本発明の目的は、オペレータの運転スキルに関する情報だけでなく、当該運転スキル以外のオペレータのスキルであって建設機械の作業に必要な必要スキルに関する情報も作業発注者に提示することができるスキル情報提示システム及びスキル情報提示方法を提供することである。

本発明のスキル情報提示システムは、建設機械の遠隔操作のスキルに関する情報を提示するためのシステムである。当該スキル情報提示システムは、前記遠隔操作による前記建設機械の作業を作業発注者が発注するための発注者端末に対して通信可能に接続されるとともに、前記建設機械を遠隔操作するための遠隔操作装置に対して通信可能に接続されたサーバを備える。前記サーバは、複数のオペレータのうちの何れかのオペレータが前記遠隔操作装置を用いて前記建設機械を遠隔操作したときの運転スキルに関する運転スキル情報を取得するとともに、前記運転スキル以外の前記オペレータのスキルであって前記建設機械の作業に必要な必要スキルに関する必要スキル情報を取得する取得部と、前記運転スキル情報を記憶する運転スキル情報データベースと、前記必要スキル情報を記憶する必要スキル情報データベースと、前記運転スキル情報に基づいて前記運転スキルのレベルである運転スキルレベルを算出するとともに、前記必要スキル情報に基づいて前記必要スキルのレベルである必要スキルレベルを算出するスキルレベル算出部と、前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含むオペレータ情報を記憶するオペレータ情報データベースと、前記オペレータ情報を前記発注者端末に提示する提示部と、を備える。

このスキル情報提示システムでは、前記スキルレベル算出部が算出する前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含む前記オペレータ情報を、前記提示部が前記発注者端末に提示する。これにより、作業発注者は、前記オペレータの前記運転スキルレベルだけでなく、前記オペレータの前記必要スキルレベルも知ることができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合ったオペレータを安心して選択することを可能にする。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記必要スキル情報は、前記建設機械の作業の管理及び計画の少なくとも一方を行うために必要なマネージメントスキルに関する情報、前記建設機械の作業に必要なマナーに対する意識に関する情報、前記建設機械の作業実績に関する情報、前記建設機械の作業に必要な安全に対する意識に関する情報、及び前記建設機械の作業に必要な対人コミュニケーションスキルに関する情報のうちの少なくとも一つの情報を含んでいてもよい。

この態様では、前記作業発注者は、前記発注者端末に提示される前記オペレータの前記マネージメントスキルのレベルに基づいて、オペレータが建設機械の作業の管理及び計画の少なくとも一方を行うスキルを有するか否かを判断することができる。また、前記作業発注者は、前記発注者端末に提示される前記オペレータの前記マナーに対する意識のレベルに基づいて、前記オペレータが他のオペレータや他の作業者に対して配慮するスキルを有するか否かを判断することができる。また、前記作業発注者は、前記発注者端末に提示される前記オペレータの前記作業実績のレベルに基づいて、前記オペレータが、当該作業発注者が発注する前記作業現場における状況に対して適切に対応するスキルを有するか否かを判断することができる。また、前記作業発注者は、前記発注者端末に提示される前記オペレータの前記安全に対する意識に関する情報に基づいて、前記オペレータが他のオペレータや他の作業者に対して配慮するスキルを有するか否かを判断することができる。また、作業発注者は、前記発注者端末に提示される前記オペレータの前記対人コミュニケーションスキルのレベルに基づいて、前記オペレータが他のオペレータや他の作業者に対して配慮するスキルを有するか否かを判断することができ、また、前記オペレータが他のオペレータと連携して作業を行うことができるか否かを判断することができる。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記取得部は、前記発注者端末から送信される求人情報であって前記建設機械の作業の作業内容に関する作業内容情報を含む求人情報を取得し、前記サーバは、前記求人情報を記憶する求人情報データベースと、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記複数のオペレータから前記建設機械の作業を行う少なくとも一人のオペレータ候補を選定する選定部と、をさらに備え、前記提示部は、前記少なくとも一人のオペレータ候補を前記発注者端末に提示することが好ましい。

この態様では、前記作業発注者は、前記求人情報に含まれる前記作業内容情報と前記オペレータ情報とを含む情報に基づいて前記選定部により選定された前記少なくとも一人のオペレータ候補を、前記発注者端末において確認することができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合ったオペレータを選択することを容易にする。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記選定部は、前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定するときに優先して適用される優先条件を記憶し、前記選定部は、前記優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定してもよい。

この態様は、前記優先条件を満たす前記オペレータ候補を前記選定部が優先して選定することを可能にする。なお、当該優先条件は、前記選定部に予め記憶されていてもよい。また、前記優先条件は、前記発注者端末から送信される優先情報に基づいて前記選定部に記憶されるものであってもよく、このことは、前記作業発注者が当該作業発注者のニーズにより適合したオペレータを選択することを可能にする。前記優先情報は、例えば求人情報に含まれていてもよく、前記求人情報とは別に前記発信者端末から前記サーバに送信される情報であってもよい。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記選定部は、前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定するときに優先して適用される選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件を記憶し、前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち最優先される第１の優先条件を特定するための第１の優先情報をさらに含み、前記選定部は、前記第１の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定することが好ましい。

この態様では、前記求人情報に含まれる前記第１の優先情報によって特定される前記第１の優先条件を満たすオペレータ候補が選定される。このことは、前記作業発注者が当該作業発注者のニーズにより適合したオペレータを選択することを可能にする。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記複数の優先条件は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件、及び前記建設機械の作業の精度に関する条件の少なくとも一つの条件を含んでいてもよい。

この態様では、前記選定部は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を迅速に行うことができるオペレータ候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を低コストで行うことができるオペレータ候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業の精度に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を精度よく行うことができるオペレータ候補を優先的に選定することができる。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記作業内容情報は、前記建設機械の作業の第１の作業内容に関する第１の作業内容情報であり、前記求人情報は、前記建設機械の作業の第２の作業内容に関する第２の作業内容情報をさらに含み、前記少なくとも一人のオペレータ候補は、前記オペレータ情報と前記第１の作業内容情報とを含む情報に基づいて前記選定部が前記複数のオペレータから選定する第１のオペレータ候補と、前記オペレータ情報と前記第２の作業内容情報とを含む情報に基づいて前記選定部が前記複数のオペレータから選定する第２のオペレータ候補と、を含み、前記選定部は、前記第１のオペレータ候補及び前記第２のオペレータ候補を、同じ作業現場における作業チームの候補として選定し、前記提示部は、前記作業チームの候補を前記発注者端末に提示することが好ましい。

この態様では、前記作業発注者は、前記求人情報に含まれる前記第１の作業内容情報と前記第２の作業内容情報と前記オペレータ情報とを含む情報に基づいて前記選定部により選定された前記作業チームの候補を、前記発注者端末において確認することができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合った作業チームを選択することを容易にする。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記選定部は、前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定するときに優先して適用される優先条件を記憶し、前記選定部は、前記優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定してもよい。

この態様は、前記優先条件を満たす前記作業チームの候補を前記選定部が優先して選定することを可能にする。なお、当該優先条件は、前記選定部に予め記憶されていてもよい。また、前記優先条件は、前記発注者端末から送信される優先情報に基づいて前記選定部に記憶されるものであってもよく、このことは、前記作業発注者が当該作業発注者のニーズにより適合した作業チームを選択することを可能にする。前記優先情報は、例えば求人情報に含まれていてもよく、前記求人情報とは別に前記発信者端末から前記サーバに送信される情報であってもよい。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記選定部は、前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定するときに優先して適用される選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件を記憶し、前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち最優先される第１の優先条件を特定するための第１の優先情報をさらに含み、前記選定部は、前記第１の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定することが好ましい。

この態様では、前記求人情報に含まれる前記第１の優先情報によって特定される前記第１の優先条件を満たす前記作業チームの候補が選定される。このことは、前記作業発注者が当該作業発注者のニーズにより適合した作業チームを選択することを可能にする。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち、前記第１の優先条件の次に優先される第２の優先条件を特定するための第２の優先情報をさらに含み、前記作業チームの候補は、第１の作業チームの候補であり、前記選定部は、前記第２の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから第２の作業チームの候補を選定し、当該第２の作業チームの候補に含まれる複数のオペレータ候補のうちの少なくとも一人のオペレータ候補は、前記第１の作業チームの候補に含まれる前記第１のオペレータ候補及び前記第２のオペレータ候補とは異なり、前記提示部は、前記第１作業チームの候補及び前記第２の作業チームの候補を前記発注者端末に提示してもよい。

この態様では、前記作業発注者は、最優先される第１の優先条件を満たす第１の作業チームの候補と、当該第１の優先条件の次に優先される第２の優先条件を満たす第２の作業チームの候補と、を前記発注者端末において確認することができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合った作業チームを選択することを容易にするとともに、前記作業チームの選択の幅を増やすことを可能にする。

前記スキル情報提示システムにおいて、前記複数の優先条件は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件、前記建設機械の作業の精度に関する条件、及び前記建設機械の作業におけるチームワークに関する条件の少なくとも一つの条件を含んでいてもよい。

この態様では、前記選定部は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を迅速に行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を低コストで行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業の精度に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を精度よく行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。さらに、前記選定部は、前記建設機械の作業におけるチームワークに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を複数のオペレータで効率的に連携して行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。

本発明のスキル情報提示方法は、建設機械の遠隔操作のスキルに関する情報を提示するための方法である。この本発明の方法は、前記遠隔操作による前記建設機械の作業を作業発注者が発注するための発注者端末に対して通信可能に接続されるとともに前記建設機械を遠隔操作するための遠隔操作装置に対して通信可能に接続されたサーバにおけるスキル情報提示方法である。当該スキル情報提示方法は、複数のオペレータのうちの何れかのオペレータが前記遠隔操作装置を用いて前記建設機械を遠隔操作したときの運転スキルに関する運転スキル情報を、前記サーバに含まれる運転スキル情報データベースに格納することと、前記運転スキル以外の前記オペレータのスキルであって前記建設機械の作業に必要な必要スキルに関する必要スキル情報を、前記サーバに含まれる必要スキル情報データベースに格納することと、前記サーバに含まれるスキルレベル算出部が、前記運転スキル情報に基づいて前記運転スキルのレベルである運転スキルレベルを算出するとともに、前記必要スキル情報に基づいて前記必要スキルのレベルである必要スキルレベルを算出することと、前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含むオペレータ情報を、前記サーバに含まれるオペレータ情報データベースに格納することと、前記サーバに含まれる提示部が前記オペレータ情報を前記発注者端末に提示することと、を備える。

このスキル情報提示方法では、前記スキルレベル算出部が算出する前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含む前記オペレータ情報を、前記提示部が前記発注者端末に提示する。これにより、作業発注者は、前記オペレータの前記運転スキルレベルだけでなく、前記オペレータの前記必要スキルレベルも知ることができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合ったオペレータを安心して選択することを可能にする。

前記スキル情報提示方法は、前記発注者端末から送信される求人情報であって前記建設機械の作業の作業内容に関する作業内容情報を含む求人情報を、前記サーバに含まれる求人情報データベースに格納することと、前記サーバに含まれる選定部が、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記複数のオペレータから前記建設機械の作業を行う少なくとも一人のオペレータ候補を選定することと、前記提示部が前記少なくとも一人のオペレータ候補を前記発注者端末に提示することと、をさらに備えることが好ましい。

この態様では、前記作業発注者は、前記求人情報に含まれる前記作業内容情報と前記オペレータ情報とを含む情報に基づいて前記選定部により選定された前記少なくとも一人のオペレータ候補を、前記発注者端末において確認することができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合ったオペレータを選択することを容易にする。

本発明によれば、オペレータの運転スキルに関する情報だけでなく、当該運転スキル以外のオペレータのスキルであって建設機械の作業に必要な必要スキルに関する情報も作業発注者に提示することができる。

本発明の実施の形態に係るスキル情報提示システムの全体構成を示すブロック図である。 前記スキル情報提示システムの遠隔操作装置の概要を示す図である。 前記スキル情報提示システムのサーバにおける運転スキル情報データベースに記憶される運転スキル情報の具体例を示す図である。 機種情報に含まれる種別、機種、作業装置の種類、及び先端ＡＴＴの種類を纏めた表である。 運転スキルレベルを算出するための式の一例を示す。 前記スキル情報提示システムのサーバにおける必要スキル情報データベースに記憶される必要スキル情報の具体例を示す図である。 前記スキル情報提示システムのサーバにおける求人情報データベースに記憶される求人情報としての作業発注情報の具体例を示す図である。 オペレータの運転スキルレベル及び必要スキルレベルを含むオペレータ情報の具体例を示す図である。 ランク決定テーブルの具体例を示す図である。 オペレータ情報データベースの具体例を示す図である。 本実施の形態に係るスキル情報提示システムを用いた前記建設機械５０の作業の受発注の流れを示すフローチャートである。 前記サーバの提示部により提示される作業チームの候補を表示する詳細画面の具体例を示す図である。

以下、本発明の実施の形態に係るスキル情報提示システム及びスキル情報提示方法について説明する。図１は、実施の形態に係るスキル情報提示システムの全体構成を示すブロック図である。前記スキル情報提示システムは、サーバ１０を備える。当該サーバ１０は、通信路ＮＴ１を介して発注者端末２０、マスター３０及びスレーブ４０のそれぞれに対して相互に通信可能に接続されている。

前記マスター３０は、建設機械５０を遠隔操作する遠隔操作装置の一例である。前記サーバ１０は、前記マスター３０を用いて前記建設機械５０を遠隔操作するオペレータのスキルを提示するための装置である。前記発注者端末２０は、作業発注者が遠隔操作による前記建設機械５０の作業をオペレータに発注するための装置である。

前記スレーブ４０は、建設機械５０の操縦席に配置され、マスター３０が受け付けた操作量に基づいて建設機械５０の操縦席に設けられた操作レバーを操作する従操作装置を備える。前記スレーブ４０は、いわばオペレータのダミーとなって建設機械５０を操作する機械である。建設機械５０は、油圧ショベル、油圧クレーン等の遠隔操作対象となる建設機械である。

前記通信路ＮＴ１は、例えば、インターネット、携帯電話通信網等の長距離情報通信網により構成される。前記マスター３０及び前記スレーブ４０は、通信路ＮＴ２を介して相互に通信可能に接続されている。前記通信路ＮＴ２は、通信路ＮＴ１と同様の前記長距離情報通信網により構成される。また、前記通信路ＮＴ２は、例えば、特定省電力無線、ブルーツース（登録商標）、無線ＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などのように、前記マスター３０及び前記スレーブ４０を数十ｍ～数百ｍ程度の距離で無線通信させることが可能な通信網により構成されていてもよい。但し、これらの通信路は一例であり、前記通信路ＮＴ１及び通信路ＮＴ２の少なくとも一方は例えば有線通信網であってもよい。

図２は、前記スキル情報提示システムのマスター３０の概要を示す図である。図１及び図２に示すように、前記マスター３０は、マスター制御部３０１と、情報記憶部３０２と、表示部３０３と、操作部３０４と、通信部３０５と、を備える。

前記マスター制御部３０１は、例えば、ＣＰＵ等のプロセッサで構成され、前記マスター３０の全体制御を司る。

具体的に、例えば、オペレータが前記マスター３０を用いて前記建設機械５０を遠隔操作する場合、前記マスター制御部３０１は、オペレータにアクセスコードの入力を要求し、入力されたアクセスコードを用いて認証処理を行い、認証を許可した場合、オペレータによる遠隔操作を許可する。一方、前記マスター制御部３０１は、前記認証を許可しなかった場合、オペレータによる遠隔操作を許可しない。ここで、マスター３０及びスレーブ４０はそれぞれ図略のメモリーにアクセスコードを記憶している。前記マスター制御部３０１は、入力されたアクセスコードがメモリーに記憶されたアクセスコードと一致する場合、前記スレーブ４０に前記通信部３０５を介してアクセスコードを送信する。前記スレーブ４０は、送信されたアクセスコードがメモリーに記憶されたアクセスコードと一致する場合、マスター３０に許可応答を送信する。前記マスター制御部３０１は、許可応答が通信部３０５で受信された場合、通信部３０５にスレーブ４０との通信接続を確立させる。以後、前記マスター制御部３０１は、オペレータが操作部３０４に対して操作を入力する都度、入力された操作量を、通信部３０５を介してスレーブ４０に送信して、スレーブ４０を動作させる。このことは、オペレータがマスター３０の操作部３０４を操作して建設機械５０の作業を行うことを可能にする。なお、前記アクセスコードは、例えば、後述するオペレータＩＤであってもよく、当該オペレータＩＤとは別に設定されたパスワードであってもよい。

前記マスター制御部３０１は、前記オペレータがマスター３０を用いて前記建設機械５０を遠隔操作する間に、オペレータの運転スキル情報を取得するとともに、取得した運転スキル情報を前記情報記憶部３０２に記憶させる。前記運転スキル情報は、オペレータが前記マスター３０を用いて前記建設機械５０を遠隔操作したときの運転スキルに関する情報である。また、前記マスター制御部３０１は、前記建設機械５０の作業において、オペレータの必要スキル情報の一部又は全部を取得するとともに、取得した必要スキル情報を前記情報記憶部３０２に記憶させる。前記必要スキル情報は、前記運転スキル以外の前記オペレータのスキルであって前記建設機械５０の作業に必要な必要スキルに関する情報である。

前記マスター制御部３０１は、前記建設機械５０の作業が終了すると、前記運転スキル情報及び前記必要スキル情報を、通信部３０５を介してサーバ１０に送信する。また、当該必要スキル情報の内容に応じて、前記必要スキル情報の一部又は全部は、前記発注者端末２０から前記サーバ１０に送信される場合もある。

前記表示部３０３は、液晶ディスプレイ等の表示装置で構成され、建設機械５０の周囲画像を表示する。図２に示すように、前記マスター３０は、オペレータが着座するシート３１をさらに備え、前記表示部３０３は、当該シート３１の前方に配置されている。

前記操作部３０４は、前記オペレータの操作を受ける装置である。前記操作部３０４は、建設機械５０の操縦席に設けられた操作レバーと同様の操作レバーを有する。具体的には、操作部３０４は、前後方向及び／又は左右方向に傾倒可能な複数の操作レバーを有する。オペレータがある操作レバーを傾倒させると、その傾倒量に応じた操作量が通信路ＮＴ２を介してスレーブ４０に送信され、スレーブ４０はオペレータによって傾倒された操作レバーに対応する建設機械５０の操作レバーをその操作量に応じて傾倒させる。これにより、オペレータは、表示部３０３に表示された前記周囲画像を見ながら、前記操作部３０４の操作レバーを操作して建設機械５０を遠隔操作することができる。

前記通信部３０５は、マスター３０を通信路ＮＴ１及び通信路ＮＴ２に接続するための通信装置で構成されている。

前記サーバ１０は、ＣＰＵ等のプロセッサとメモリーと通信機能とを備えるコンピュータで構成される。図１に示すように、前記サーバ１０は、通信部１１（取得部の一例）と、提示部１２と、スキルレベル算出部１３と、選定部１４と、データベース管理部１５と、データベースと、禁止部１００と、を備える。本実施の形態では、当該データベースは、オペレータ情報データベース１６と、運転スキル情報データベース１７と、必要スキル情報データベース１８と、求人情報データベース１９と、を含む。図１に示す各種データベースにおけるデータはサーバ１０が備えるメモリーに記憶されている。また、図１において、提示部１２、スキルレベル算出部１３、選定部１４、データベース管理部１５及び禁止部１００のそれぞれの機能は、ＣＰＵが前記メモリーに記憶されたプログラムを実行することにより実現される。

前記通信部１１は、例えば、前記サーバ１０を通信路ＮＴ１に接続させる通信装置で構成され、前記マスター３０からマスター情報を受信する。前記マスター情報は、前記運転スキル情報と、前記必要スキル情報の一部又は全部と、を含む。また、前記通信部１１は、前記発注者端末２０から発注者情報を受信する。前記発注者情報は、前記発注者端末２０から送信される求人情報であって前記建設機械５０の作業の作業内容に関する作業内容情報を含む求人情報と、前記発注者端末２０からあるオペレータの運転スキルレベル及び必要スキルレベルを含むスキルレベルを問い合わせる問い合わせ要求と、前記必要スキル情報の一部又は全部と、を含む。

前記提示部１２は、前記スキルレベルを前記発注者端末２０に提示する。具体的に、前記通信部１１が前記発注者端末２０からの前記問い合わせ要求を受信すると、前記提示部１２は、該当するオペレータのスキルレベルをオペレータ情報データベース１６から読み出し、前記通信部１１を介して前記発注者端末２０に送信する。また、前記提示部１２は、後述する前記スキルレベル算出部１３によりスキルレベルが算出された場合、そのスキルレベルを、通信部１１を介してマスター３０に送信する。

前記スキルレベル算出部１３は、前記運転スキル情報に基づいて前記運転スキルのレベルである運転スキルレベルを算出するとともに、前記必要スキル情報に基づいて前記必要スキルのレベルである必要スキルレベルを算出する。これらのスキルレベルの算出の詳細については後述する。

前記選定部１４は、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記複数のオペレータから前記建設機械５０の作業を行う少なくとも一人のオペレータ候補を選定する。また、前記選定部１４は、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記複数のオペレータから前記建設機械５０の作業を行う少なくとも一組の作業チームの候補を選定してもよい。

前記データベース管理部１５は、前記通信部１１がマスター３０から前記マスター情報を受信するとそのマスター情報を前記運転スキル情報データベース１７及び前記必要スキル情報データベース１８の何れかに記憶させる。具体的に、前記データベース管理部１５は、受信された前記マスター情報が前記運転スキル情報である場合、その運転スキル情報を運転スキル情報データベース１７に記憶させる。また、前記データベース管理部１５は、受信された前記マスター情報が前記必要スキル情報である場合、その必要スキル情報を前記必要スキル情報データベース１８に記憶させる。また、前記データベース管理部１５は、前記通信部１１が前記発注者端末２０から前記求人情報を受信するとその求人情報を前記求人情報データベース１９に記憶させる。また、前記データベース管理部１５は、前記通信部１１が前記発注者端末２０から前記必要スキル情報を受信するとその必要スキル情報を前記必要スキル情報データベース１８に記憶させる。

前記運転スキル情報データベース１７は、サーバ１０にエントリーされた複数のオペレータのそれぞれの運転スキル情報を記憶する。すなわち、前記運転スキル情報データベース１７は、オペレータと、そのオペレータの運転スキル情報と、を対応づけて作成されたデータベースであり、オペレータの運転スキル情報を履歴として記憶するデータベースである。あるオペレータが複数の作業の作業実績を有する場合には、前記運転スキル情報データベース１７は、そのオペレータについて、前記複数の作業にそれぞれ対応する複数の運転スキル情報を記憶している。前記運転スキル情報は、オペレータが遠隔操作により前記建設機械５０の作業を行った実績である作業実績の情報を含む。

図３は、前記運転スキル情報データベース１７に記憶された運転スキル情報に含まれる作業実績の情報の一例を示す図である。図３に示す具体例では、運転スキル情報データベース１７に記憶される作業実績の情報は、オペレータＩＤと、現場名と、作業内容と、機械情報と、実作業時間と、実作業量と、実燃費と、を含む。

前記オペレータＩＤは、前記サーバ１０にエントリーされた各オペレータを一意的に識別するための識別情報である。

前記現場名は、実際に作業が行われた現場を特定するための情報である。

前記建設機械５０の作業の作業内容は、例えば、「掘削及び積込作業」、「平地整地作業」、「平地整形作業」、「のり面整地作業」、及び「のり面整形作業」を含む。前記掘削及び積込作業は、土、地盤、及び岩盤を掘り、ダンプカーに積み込む作業である。前記平地整形作業は、地面の凹凸を取り除き、平らな地面を作る作業である。前記平地整地作業は、前記平地整形によって整形された平地を整える作業である。前記のり面整形作業は、切土又は盛土により作られる人工的な斜面であるのり面を整形する作業である。前記のり面整地作業は、前記のり面整形作業によって整形されたのり面を整える作業である。なお、これらの作業内容は一例にすぎず、前記建設機械５０の作業は、他の作業内容を含んでいてもよい。

前記機械情報は、作業において実際に使用された建設機械５０の種別、機種、作業装置の種類、先端アタッチメントの種類などの情報を含む。図４は、前記建設機械５０の種別、前記建設機械５０の機種、前記建設機械５０における作業装置の種類、及び前記建設機械５０における先端アタッチメント（先端ＡＴＴ）の種類を纏めた表である。表４Ａに示すように、本実施の形態では、前記建設機械５０の種別は、「バックホウ」、「ブルドーザ」、「グレーダ」などに区分されている。表４Ｂに示すように、本実施の形態では、前記建設機械５０の機種は、「ＳＫ７５」、「ＳＫ１３５」、「ＳＫ２００」、「ＳＫ２５０」、・・・などに区分されている。これらの機種は、型番の数値が大きくなる程、最大掘削力が大きくなる。表４Ｃに示すように、本実施の形態では、前記作業装置の種類は、「標準」、「ロングレンジ」、「セパレート」、「３つ折れ」、「ショートアーム」の５つに区分されている。表４Ｄに示すように、本実施の形態では、先端アタッチメントの種類は、「バケット」、「回転グラップル」、「機械式グラップル」、「小割ニブラ」、「大割ニブラ」の５つに区分されている。

前記実作業時間は、オペレータの遠隔操作による前記建設機械５０の作業が実際に行われた時間である。当該実作業時間は、前記建設機械５０の作業が開始されてから当該作業が終了するまでの時間である。従って、前記建設機械５０の作業が複数の日にわたる場合には、前記実作業時間は、複数の日にわたって行われた作業の時間の合計値（累積値）である。

前記マスター３０の前記マスター制御部３０１は、例えば、作業の開始時点及び終了時点を取得し、これらに基づいて実作業時間を演算することができる。前記マスター制御部３０１は、演算した実作業時間を、前記情報記憶部３０２に記憶させる。前記マスター制御部３０１は、前記開始時点及び前記終了時点のそれぞれを、例えば、前記マスター３０の図略の入力部が受け付けるオペレータの入力（例えばスイッチ操作）に基づいて判定することができる。また、前記マスター制御部３０１は、前記作業の終了後に、前記入力部を介してオペレータが入力した時間を前記実作業時間として前記情報記憶部３０２に記憶させてもよい。

前記実作業量は、オペレータの遠隔操作による前記建設機械５０の作業において行われた実際の作業量である。前記建設機械５０の作業が例えば「掘削及び積込作業」である場合には、前記実作業量は、例えば、前記作業の開始から終了までの間に、掘削された地盤の土量の合計量（累積量）であってもよい。かかる場合、前記マスター制御部３０１は、例えば、前記建設機械５０の作業装置などに設けられた図略の荷重検出センサにより検出される荷重に基づいて、前記建設機械５０のバケットに積載される１回当たりの土量を演算し、前記作業の開始から終了までの間の土量の合計量を演算することにより、前記実作業量を取得することができる。

また、前記実作業量は、例えば、前記作業の開始から終了までの間に、掘削された地盤の土をダンプカーに積み込んだ土量の合計量（累積量）であってもよい。かかる場合、前記マスター制御部３０１は、例えば、前記ダンプカーに設けられた図略の荷重検出センサにより検出される荷重に基づいて、前記ダンプカーに積み込まれる１台当たりの土量を取得し、前記作業の開始から終了までの間の土量の合計量を演算することにより、前記実作業量を取得することができる。

また、前記マスター制御部３０１は、前記作業の終了後に、前記入力部を介してオペレータが入力した作業量を前記実作業量として前記情報記憶部３０２に記憶させてもよい。

前記実燃費は、オペレータの遠隔操作による前記建設機械５０の作業における実際の燃費である。前記マスター制御部３０１は、例えば、前記建設機械５０の運転時間と燃料消費量とに基づいて前記実燃費を演算することができる。前記運転時間としては、例えば、前記実作業時間と同じ値が用いられてもよく、また、前記実作業時間のうち、前記建設機械５０のエンジンが作動している時間のみが用いられてもよい。また、前記マスター制御部３０１は、例えば、前記建設機械５０の燃料タンクに設けられる燃料残量センサから出力される信号に基づいて、前記作業の開始から終了までの間に消費された燃料の前記燃料消費量を取得することができる。

図５は、運転スキルレベルを算出するための式の一例を示す。図５に示す具体例では、前記運転スキルレベルは、作業時間に関する項と、作業量（土量）に関する項と、燃費に関する項と、を含む式を用いて算出される。図５に示す式から明らかなように、前記実作業時間が前記予定作業時間と同じであり、前記実作業量（実土量）が前記予定作業量（予定土量）と同じであり、前記実燃費が前記予定燃費と同じ場合には、前記運転スキルレベルの値は「３」となる。すなわち、実際の作業が予定通り完了した場合の前記運転スキルレベルの値は「３」である。従って、算出される前記運転スキルレベルは、その値が「３」よりも大きい場合にはそのオペレータの運転スキルが標準よりも高いことを示し、その値が「３」よりも小さい場合にはそのオペレータの運転スキルが標準よりも低いことを示す。本実施の形態では、前記運転スキルレベルの最大値は「５」に設定されている。すなわち、図５に示す式を用いて算出される前記運転スキルレベルの値が５以上の場合には、前記スキルレベル算出部１３は、前記運転スキルレベルを「５」に設定する。

前記データベース管理部１５は、前記スキルレベル算出部１３により算出された前記運転スキルレベルを前記オペレータ情報データベース１６に記憶させる。

前記必要スキル情報データベース１８は、サーバ１０にエントリーされた複数のオペレータのそれぞれの必要スキル情報を記憶する。すなわち、前記必要スキル情報データベース１８は、オペレータと、そのオペレータの必要スキル情報と、を対応づけて作成されたデータベースであり、オペレータの必要スキル情報を履歴として記憶するデータベースである。あるオペレータが複数の作業の作業実績を有する場合には、前記必要スキル情報データベース１８は、そのオペレータについて、前記複数の作業にそれぞれ対応する複数の必要スキル情報を記憶している。

図６は、前記スキル情報提示システムのサーバにおける必要スキル情報データベースに記憶される必要スキル情報の具体例を示す図である。図６に示す具体例では、前記必要スキル情報は、マネージメントスキルに関する情報、マナーに対する意識に関する情報、前記建設機械の作業の作業実績に関する情報、安全に対する意識に関する情報、及び対人コミュニケーションスキルに関する情報により構成される。本実施の形態では、必要スキル情報は、上記の５つのスキル情報により構成される。

図６に示すように、前記スキルレベル算出部１３は、上記の５つのスキル情報のそれぞれに基づいて、対応するスキルレベルを算出する。本実施の形態では、各スキルレベルは、０～５点の範囲に設定される。

前記マネージメントスキルは、前記建設機械５０の作業の管理及び計画の少なくとも一方を行うために必要なオペレータのスキルである。前記作業発注者は、提示される前記オペレータの前記マネージメントスキルのレベルに基づいて、オペレータが建設機械の作業の管理及び計画の少なくとも一方を行うスキルを有するか否かを判断することができる。

前記マネージメントスキルに関する情報は、例えば、前記建設機械５０の作業全体の施工計画を立てるためのスキルに関する情報、前記建設機械５０の作業の段取りを決めるためのスキルに関する情報、及び前記建設機械５０の作業を同じ作業現場において複数のオペレータが行う場合に作業現場を管理するためのスキルに関する情報を含む。

作業発注者が前記建設機械５０の作業を監督している場合には、各オペレータの作業が完了した後、前記作業発注者が各オペレータの作業における前記マネージメントスキルに関する採点を行い、その採点結果である前記マネージメントスキルに関する情報は、前記発注者端末２０から前記サーバ１０に送信される。送信された各オペレータの前記マネージメントスキルに関する採点結果は、前記必要スキル情報として必要スキル情報データベース１８に記憶される。前記スキルレベル算出部１３は、前記採点結果と前記マネージメントスキルのレベルとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、各オペレータの前記マネージメントスキルのレベルを算出（生成）する。算出された前記マネージメントスキルのレベルは、前記オペレータ情報データベース１６に記憶される。

次に、マナーに対する意識に関する情報について説明する。前記マナーは、前記建設機械５０の作業に必要なマナーである。前記作業発注者は、前記発注者端末２０に提示される前記オペレータの前記マナーに対する意識のレベルに基づいて、前記オペレータが他のオペレータや他の作業者に対して配慮するスキルを有するか否かを判断することができる。

前記マナーに対する意識に関する情報は、例えば、前記建設機械５０の作業において予め禁止されている作業をオペレータが行ったか否かに関する情報、オペレータが作業の開始予定時間の通りに作業を開始したか否かに関する情報、及びオペレータが作業を無断でキャンセルしたか否かに関する情報を含む。

作業発注者が前記建設機械５０の作業を監督している場合には、各オペレータの作業が完了した後、前記作業発注者が各オペレータの作業における前記マナーに対する意識に関する採点を行い、その採点結果である前記マナーに対する意識に関する情報は、前記発注者端末２０から前記サーバ１０に送信される。送信された各オペレータの前記マナーに対する意識に関する採点結果は、前記必要スキル情報として必要スキル情報データベース１８に記憶される。前記スキルレベル算出部１３は、前記採点結果と前記マナーに対する意識のレベルとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、各オペレータの前記マナーに対する意識のレベルを算出（生成）する。算出された前記マナーに対する意識のレベルは、前記オペレータ情報データベース１６に記憶される。

次に、前記建設機械５０の作業の作業実績に関する情報について説明する。前記建設機械５０の作業の作業実績に関する情報は、上述した図３に示す前記作業実績の情報を含む。前記作業発注者は、前記発注者端末２０に提示される前記オペレータの前記作業実績のレベルに基づいて、前記オペレータが、当該作業発注者が発注する前記作業現場における状況に対して適切に対応するスキルを有するか否かを判断することができる。

前記必要スキル情報データベース１８には、前記マスター３０から送信されたオペレータの１つ又は複数の作業実績の情報が記憶されている。前記必要スキル情報データベース１８に複数の作業実績の情報が記憶されている場合には、前記スキルレベル算出部１３は、オペレータの複数の作業実績の情報に基づいて、例えば、作業内容毎に実作業時間の合計値を算出する。また、前記スキルレベル算出部１３は、複数の作業実績の情報に基づいて、例えば、建設機械５０の機種毎に実作業時間の合計値を算出してもよい。また、前記作業実績に関する情報には、前記建設機械５０の作業が行われた国名が含まれていてもよい。前記スキルレベル算出部１３は、前記作業実績と当該作業実績のレベルとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、各オペレータの前記作業実績のレベルを算出（生成）する。算出された前記作業実績のレベルは、前記オペレータ情報データベース１６に記憶される。

次に、安全に対する意識に関する情報について説明する。前記安全に対する意識に関する情報は、前記建設機械５０の作業に必要な安全に対する意識に関する情報である。前記作業発注者は、前記発注者端末２０に提示される前記オペレータの前記安全に対する意識に関する情報に基づいて、前記オペレータが他のオペレータや他の作業者に対して配慮するスキルを有するか否かを判断することができる。

前記安全に対する意識に関する情報は、例えば、前記建設機械５０の作業において当該建設機械５０の安全装置（安全機能）が作動した回数に関する情報、前記建設機械５０の作業においてオペレータが脇見運転を行った回数に関する情報、及び前記建設機械５０の作業においてオペレータが居眠り運転を行った回数に関する情報を含む。

前記安全装置（安全機能）が作動した回数は、前記マスター３０に設けられた図略のセンサにより検出され、その検出回数である前記安全に対する意識に関する情報は、前記マスター３０から前記サーバ１０に送信される。送信された各オペレータの前記検出回数は、前記必要スキル情報として必要スキル情報データベース１８に記憶される。また、オペレータの前記脇見運転及び前記居眠り運転は、前記マスター３０に設けられた図略の撮像部により撮像された前記オペレータに関する撮像情報に基づいて前記オペレータが脇見運転をした回数を検出することができ、また、前記オペレータが居眠りをした回数を検出することができる。これらの検出回数である前記安全に対する意識に関する情報は、前記マスター３０から前記サーバ１０に送信される。送信された各オペレータの前記検出回数は、前記必要スキル情報として必要スキル情報データベース１８に記憶される。

前記スキルレベル算出部１３は、前記検出回数と前記安全に対する意識のレベルとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、各オペレータの前記安全に対する意識のレベルを算出（生成）する。算出された前記安全に対する意識のレベルは、前記オペレータ情報データベース１６に記憶される。

次に、前記対人コミュニケーションスキルに関する情報について説明する。前記対人コミュニケーションスキルに関する情報は、前記建設機械５０の作業に必要な対人コミュニケーションスキルに関する情報である。作業発注者は、前記発注者端末２０に提示される前記オペレータの前記対人コミュニケーションスキルのレベルに基づいて、前記オペレータが他のオペレータや他の作業者に対して配慮するスキルを有するか否かを判断することができ、また、前記オペレータが他のオペレータと連携して作業を行うことができるか否かを判断することができる。

前記対人コミュニケーションスキルに関する情報は、例えば、前記建設機械５０の作業において業務に関する会話の回数及び時間に関する情報、会話に用いることができる言語の数に関する情報、及び会話に用いることができる言語の使用実績に関する情報を含む。

作業発注者が前記建設機械５０の作業を監督している場合には、各オペレータの作業が完了した後、前記作業発注者が各オペレータの前記対人コミュニケーションスキルに関する採点を行い、その採点結果である前記対人コミュニケーションスキルに関する情報は、前記発注者端末２０から前記サーバ１０に送信される。送信された各オペレータの前記対人コミュニケーションスキルに関する採点結果は、前記必要スキル情報として必要スキル情報データベース１８に記憶される。

前記スキルレベル算出部１３は、前記採点結果と前記対人コミュニケーションスキルのレベルとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、各オペレータの前記対人コミュニケーションスキルのレベルを算出（生成）する。算出された前記対人コミュニケーションスキルのレベルは、前記オペレータ情報データベース１６に記憶される。

前記求人情報データベース１９は、前記発注者端末２０から送信される前記求人情報を記憶する。図７は、前記求人情報データベース１９に記憶される求人情報としての作業発注情報の具体例を示す図であり、前記発注者端末２０において前記作業発注者が入力する情報の詳細画面を示している。

図７に示すように、当該作業発注情報（求人情報）は、前記建設機械５０の作業の予定日と、当該作業に用いられる複数の機種情報と、当該複数の機種情報のそれぞれに対応するように表示された複数の作業内容と、を含む作業内容情報を有する。本実施の形態では、図７に示す作業内容情報は、前記建設機械５０の作業の第１～第４の作業内容に関する第１～第４の作業内容情報を含む。

前記機種情報は、作業において使用する予定の建設機械５０の種別、機種、作業装置の種類、先端アタッチメント（先端アタッチ）の種類などの情報を含む。前記種別、前記機種、前記作業装置の種類、及び前記先端アタッチメントの種類は、図４を参照して上述した通りである。

前記作業内容は、上述した「掘削及び積込作業」、「平地整地作業」、「平地整形作業」、「のり面整地作業」、及び「のり面整形作業」などの情報の他、予定作業時間（設定時間）、予定作業量（目標）、予定燃費、必要スキルなどを含む。なお、前記予定燃費は、図７に示す画面には図示されていないが、図７とは別の画面に表示される。

前記予定作業時間は、前記建設機械５０の作業を完了するために必要と見込まれる時間である。当該予定作業時間は、前記オペレータが前記遠隔操作を行う前に、前記作業発注者が予め設定する。図７に示す具体例では、前記予定作業時間は、８時間に設定されている（ＡＭ８：００からＰＭ５：００の作業時間には１時間の休憩が含まれる。）。

前記予定作業量は、前記建設機械５０の作業を完了するために必要と見込まれる作業量である。当該予定作業量は、前記オペレータが前記遠隔操作を行う前に、前記作業発注者が予め設定する。

前記予定燃費は、前記建設機械５０の作業において見込まれる燃費である。当該予定燃費は、前記オペレータが前記遠隔操作を行う前に、前記作業発注者が予め設定する。前記作業発注者は、前記建設機械５０の作業における燃費を、例えば、当該作業に使用される機種、前記作業内容、及び前記運転モードの設定に基づいて決定する。

図７における前記必要スキルの欄は、前記必要スキルのうち、作業実績に関する要求情報を含む。

また、図７における作業発注情報は、マネージメントスキルに関する要求情報を含む。具体的に、図７に示すように、「施工計画要否」の欄は、「否」に設定されており、「施工段取り要否」の欄は、「要」に設定されている。また、「合番作業」の欄は、「有」に設定されている。「施工計画要否」及び「施工段取り要否」の何れかの欄が「要」に設定されている場合には、オペレータの必要スキルとして、マネージメントスキルが要求される。また、「合番作業」の欄が「有」に設定されている場合には、オペレータの必要スキルとして、コミュニケーションスキルが要求される。

図８は、オペレータの運転スキルレベル及び必要スキルレベルを含むオペレータ情報の具体例を示す図であり、前記発注者端末２０の表示部２０１及びマスター３０の表示部３０３に表示される詳細画面の具体例を示す図である。

図８に示す具体例では、運転スキルレベルが４．５であり、マネージメントスキルレベルが５．０であり、マナーに対する意識のレベルが４．０であり、作業実績のレベルが５．０であり、安全に対する意識のレベルが４．５であり、コミュニケーションスキルのレベルが４．５である。これらの６つのスキルレベルの合計値Ｌは２７．５である。

図９は、ランク決定テーブルの具体例を示す図である。前記スキルレベル算出部１３は、図９に示すランク決定テーブルを参照し、前記スキルレベルの合計値Ｌに基づいて、当該オペレータのスキルレベルのランクを「Ｓ」に決定し、決定したスキルレベルＳのランクを前記オペレータ情報データベース１６に記憶させる。前記ランク決定テーブルはサーバ１０のメモリーに事前に登録されており、「スキルレベル」及び「ランク」の欄を備える。図９に示す具体例では、ランクはスキルレベルが高い順にＳ、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄの５つにランク分けされている。そのため、ランク決定テーブルの「ランク」の欄にはＳ～Ｄが順に登録されている。「スキルレベル」の欄には、Ｓ～Ｄの各ランクに対するスキルレベルの値の範囲が登録されている。上述した具体例における前記スキルレベルＬの合計値「２７．５」は、ランク決定テーブルを参照すると、ランク「Ｓ」に相当する。

図１０は、オペレータ情報データベース１６の具体例を示す図である。オペレータ情報データベース１６は、オペレータテーブルＴ１と、スキルレベルテーブルＴ２とを備えている。オペレータテーブルＴ１は、サーバ１０に事前にエントリーされたオペレータの個人情報を登録するテーブルである。スキルレベルテーブルＴ２は、エントリーされた各オペレータの作業別のスキルレベルを登録するテーブルである。

具体的には、オペレータテーブルＴ１は、「オペレータＩＤ」、「名前」、「国籍」、及び「通信アドレス」の欄を備えている。「オペレータＩＤ」は、エントリーされた各オペレータを一意的に識別するための識別子である。「名前」はオペレータの名前を示す。「国籍」は日本、ドイツといった、オペレータが居住する国籍を示す。「通信アドレス」はオペレータが使用するマスター３０の通信アドレスを示す。

スキルレベルテーブルＴ２は、エントリーされたオペレータのそれぞれについて、作業内容別に作成されたデータベースである。図１０に示す具体例では、あるオペレータについて、作業内容が「掘削及び積込作業」であるデータベースが示されている。このデータベースには、３つの現場Ａ，Ｂ，Ｃにおけるスキルレベルとそのランクとが示され、さらに、スキルレベルの平均値と、平均ランクとが示されている。

図１に示す前記禁止部１００は、スキルレベルが基準レベル未満の場合、オペレータが実作業モードを実行することを禁止する。当該実作業モードは、オペレータが建設機械５０を実際に遠隔操作するモードである。本実施の形態では前記作業内容別に基準レベル以下か否かが判定される。例えば、基準レベルがＣに設定されていたとする。図１０の例では、掘削及び積込作業のスキルレベルは「Ｓ」であるため、このオペレータは作業内容「掘削及び積込作業」については実作業モードの使用が許可される。すなわち、このオペレータは、この作業内容について、建設機械５０を実際に遠隔操作して報酬を得ることができる。

具体的には、前記禁止部１００は、あるオペレータに対して実作業モードの使用を許可した場合、オペレータのマスター３０のメモリーに記憶された許可フラグを１に設定する。例えば、あるオペレータについて、前記作業内容「掘削及び積込作業」について実作業モードの使用が許可されたとする。この場合、該当するオペレータのマスター３０のメモリーに記憶された作業内容「掘削及び積込作業」の許可フラグが「０」から「１」に設定される。この場合、オペレータがマスター３０において実作業モードを選択して、この作業内容の実作業の実行を要求した場合、マスター３０のマスター制御部３０１はこの要求を許可する。一方、該当するオペレータについて、許可されていない作業内容の設定フラグは「０」が設定されている。この場合、このオペレータがマスター３０において実作業モードを選択して許可フラグが０の作業内容での実作業の実行を要求した場合、マスター制御部３０１はその要求を拒否する。

前記発注者端末２０は、オペレータに作業を発注する作業発注者が所持するパーソナルコンピュータ等のコンピュータで構成されている。ここで、作業発注者は、工事等の作業を立案してオペレータに発注する人物であり、例えば、作業発注会社に所属する社員が該当する。オペレータは作業請負会社に雇用された社員であってもよいし、作業請負会社に直接雇用されていない個人経営者であってもよい。

前記発注者端末２０は、表示部２０１と、制御部２０２と、操作部２０３と、通信部２０４と、図略のメモリーと、を備える。

前記表示部２０１は、例えば、液晶ディスプレイ等のディスプレイにより構成される。制御部２０２は、例えば、ＣＰＵ等のプロセッサで構成され、発注者端末２０の全体制御を司る。本実施の形態では、制御部２０２は、作業発注者があるオペレータについてスキルレベルを確認するために入力される問い合わせ要求の入力指示を受け付けた場合、該当するオペレータのオペレータＩＤを含む問い合わせ要求を、通信部２０４を介してサーバ１０に送信する。

前記操作部２０３は、例えば、キーボード及びマウスであり、スキルレベルを確認するための問い合わせ要求の入力指示を受け付ける。前記通信部２０４は、発注者端末２０を通信路ＮＴ１に接続する通信装置で構成され、操作部２０３が受け付けた問い合わせ要求を、通信路ＮＴ１を介してサーバ１０に送信する。

以下、作業発注者とオペレータとのやり取りの一例を示す。図１１は、本実施の形態に係るスキル情報提示システムを用いた前記建設機械５０の作業の受発注の流れを示すフローチャートである。図１２は、前記サーバ１０の提示部１２により提示される作業チームの候補を表示する詳細画面の具体例を示す図である。

まず、前記発注者端末２０においてスキル情報提示システムのプログラムが起動されると、前記発注者端末２０は、当該システムの起動信号をサーバ１０に送信する（図１１のステップＳ１）。

前記サーバ１０の通信部１１は、作業チームの候補を提示するためのスキル情報提示システムにおけるマッチング機能（候補選定機能）を利用するか否かについての発注者端末２０からの指示を受け付ける（ステップＳ２）。前記サーバ１０の通信部１１は、前記発注者端末２０からマッチング機能を利用しない指示を受け付けると（図１１においてＮＯ）、オペレータ候補又は作業チームの候補が自動的に選定されるマッチングシステムではなく、これらの候補の選定が行われない通常のシステムの動作が行われる。

前記サーバ１０の通信部１１は、前記発注者端末２０からマッチング機能を利用する指示を受け付けると（図１１においてＹＥＳ）、前記サーバ１０の前記提示部１２は、前記求人情報を登録するための作業登録画面を表示させるための信号を前記発注者端末２０に送信し、前記発注者端末２０において前記作業登録画面が表示される（ステップＳ３）。

例えば図７に示すような当該作業登録画面において、前記発注者端末２０は、作業発注者による求人情報（作業発注情報）の入力を受け付け、前記発注者端末２０は、入力された求人情報を前記サーバ１０に送信する。前記サーバ１０は、受信した求人情報を前記求人情報データベース１９に格納する。

次に、前記サーバ１０の選定部１４は、前記求人情報と前記オペレータ情報データベース１６に記憶された前記オペレータ情報とに基づいて、前記サーバ１０にエントリーされた前記複数のオペレータからオペレータ候補又は作業チームの候補を選定する（ステップＳ４）。前記選定部１４は、選定したオペレータ候補又は作業チームの候補のリストを生成する（ステップＳ５）。前記提示部１２は、生成されたリストを発注者端末２０に送信し、前記発注者端末２０は、当該リストを表示し、作業発注者の選択を受け付ける（ステップＳ６）。

本実施の形態では、図１２に示すように、前記リストは、作業チームＡ（第１の作業チームの候補）と、作業チームＢ（第２の作業チームの候補）と、作業チームＣ（第３の作業チームの候補）とを含む。前記発注者端末２０は、これらの候補のうちから前記作業発注者が選択する作業チームを受け付けると、選択された作業チームの情報（作業発注依頼）を前記サーバ１０に送信し、前記サーバ１０の通信部１１が前記選択された作業チームの情報（作業発注依頼）を受信する（ステップＳ７）。

次に、前記サーバ１０は、発注者端末２０から送信された前記作業発注依頼に対応する作業チームに対応するマスター３０に、前記作業発注依頼の情報を送信する。前記マスター３０が前記作業発注依頼を承認する情報を前記サーバ１０に送信し、前記サーバ１０が当該情報を受信すると（ステップＳ８）、当該作業の受注が確定する（ステップＳ９）。前記サーバ１０は、前記発注者端末２０及び前記マスター３０の双方に、受注確定に関する情報を送信すると、前記発注者端末２０の表示部２０１及び前記マスター３０の表示部３０１に受注確定の表示がされる（ステップＳ１０）。また、前記サーバ１０は、オペレータが発注依頼を承諾すると、オペレータと作業発注者との間で契約が成立したとして、マスター３０にアクセスコードを発行し、該当するオペレータのマスター３０に送信する。これにより、オペレータはマスター３０を操作して作業発注者から発注された作業を実行できる。

前記スキル情報提示システムを用いた前記建設機械５０の作業の受発注の全体の流れは、以上の通りである。

次に、前記スキル情報提示システムにおいて、前記サーバ１０の選定部１４が、当該サーバ１０にエントリーされた複数のオペレータから、作業チームの候補を選定し、選定された当該作業チームを前記提示部１２が前記発注者端末２０に提示する処理について説明する。

本実施の形態のスキル情報提示システムでは、前記選定部１４は、前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定するときに優先して適用される選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件を記憶している。

具体的に、前記複数の優先条件は、前記建設機械５０の作業の作業時間に関する条件、前記建設機械５０の作業にかかるコストに関する条件、前記建設機械５０の作業の精度に関する条件、及び前記建設機械５０の作業におけるチームワークに関する条件（４つの優先条件）を含む。

前記選定部１４は、前記建設機械５０の作業の作業時間に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を迅速に行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部１４は、前記建設機械５０の作業にかかるコストに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を低コストで行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部１４は、前記建設機械５０の作業の精度に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を精度よく行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。さらに、前記選定部１４は、前記建設機械５０の作業におけるチームワークに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を複数のオペレータで効率的に連携して行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。

本実施の形態では、前記４つの優先条件のうち最優先される第１の優先条件は、前記建設機械５０の作業の作業時間に関する条件に設定されている。また、前記４つの優先条件のうち、前記第１の優先条件の次に優先される第２の優先条件は、前記建設機械５０の作業にかかるコストに関する条件に設定されている。さらに、前記４つの優先条件のうち、前記第２の優先条件の次に優先される第３の優先条件は、前記建設機械５０の作業の精度に関する条件に設定されている。

前記発注者端末２０から前記サーバ１０に送信される前記求人情報は、前記第１の優先条件を特定するための第１の優先情報と、前記第２の優先条件を特定するための第２の優先情報と、前記第３の優先条件を特定するための第３の優先情報と、を含む。

図１２に示すように、前記選定部１４は、まず、前記第１の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記作業チームＡを選定する。図１２に示すように、当該作業チームＡは、「作業の予想完了時間」が短くなることを最優先の条件として選択されたチームである。

具体的に、本実施の形態では、前記第１の優先情報は、最優先される第１の優先条件（前記建設機械５０の作業の作業時間に関する条件）を特定するための情報である。前記選定部１４は、前記求人情報に含まれる前記第１の優先情報に基づいて、前記複数の優先条件のうち、前記建設機械５０の作業の作業時間に関する条件を前記第１の優先条件に設定し、その第１の優先条件を記憶する。

前記第１の優先条件は、例えば図７に示す前記求人情報に含まれる前記作業内容情報の前記作業内容を予め設定された設定時間以下で完了するという条件に設定される。図１２に示す具体例では、前記設定時間は７時間である。

前記選定部１４は、前記オペレータのスキルレベル（例えば運転スキルレベル）と、前記作業内容と、当該作業内容の予想完了時間との関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、当該オペレータが前記作業内容の作業を行った場合の前記予想完了時間を算出する。前記選定部１４は、サーバ１０にエントリーされた複数のオペレータのそれぞれについて、前記予想完了時間の算出を行う。

そして、前記選定部１４は、図７に示す第１の作業内容について、前記予想完了時間が前記設定時間以下のオペレータを前記複数のオペレータから選定する。同様に、前記選定部１４は、図７に示す第２～第４の作業内容のそれぞれについて、前記予想完了時間が前記設定時間以下のオペレータを前記複数のオペレータから選定する。

上記のように、前記選定部１４は、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記第１の優先条件を満たす作業チームＡを前記複数のオペレータから選定する。

次に、前記選定部１４は、前記第２の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記作業チームＢを選定する。図１２に示すように、当該作業チームＢは、「コスト」が小さくなることを優先条件として選択されたチームである。前記第２の作業チームの候補である作業チームＢは、４人のオペレータ候補のうち少なくとも一人が前記第１の作業チームの候補である作業チームＡと異なる。

具体的に、本実施の形態では、前記第２の優先情報は、第１の優先条件の次に優先される第２の優先条件（前記建設機械５０の作業にかかるコストに関する条件）を特定するための情報である。前記選定部１４は、前記求人情報に含まれる前記第２の優先情報に基づいて、前記複数の優先条件のうち、前記建設機械５０の作業にかかるコストに関する条件を前記第２の優先条件に設定し、その第２の優先条件を記憶する。

前記第２の優先条件は、例えば図７に示す前記求人情報に含まれる前記作業内容情報の前記作業内容を予め設定された設定コスト以下で完了するという条件に設定される。図１２に示す具体例では、前記設定コストは１２０，０００円である。

前記選定部１４は、前記オペレータのスキルレベルのランクと、前記作業内容と、当該作業内容のコストとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、当該オペレータが前記作業内容の作業を行った場合の前記コストを算出する。前記選定部１４は、サーバ１０にエントリーされた複数のオペレータのそれぞれについて、前記コストの算出を行う。

そして、前記選定部１４は、図７に示す第１～第４の作業内容の合計コストが前記設定コスト以下となるように、前記複数のオペレータから４人にオペレータの組み合わせを選定する。

上記のように、前記選定部１４は、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記第２の優先条件を満たす作業チームＢを前記複数のオペレータから選定する。

さらに、前記選定部１４は、前記第３の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記作業チームＣを選定する。図１２に示すように、当該作業チームＣは、「精度」がＡランクであり、当該精度が高くなることを優先条件として選択されたチームである。なお、作業チームＡの「精度」の評価はＳランクであるが、当該作業チームＡは既に選択されているので、３つ目の候補を選択するときの選択肢からは除外されている。前記第３の作業チームの候補である作業チームＣは、４人のオペレータ候補のうち少なくとも一人が前記作業チームＡ及び前記作業チームＢと異なる。

具体的に、本実施の形態では、前記第３の優先情報は、第２の優先条件の次に優先される第３の優先条件（前記建設機械５０の作業の精度に関する条件）を特定するための情報である。前記選定部１４は、前記求人情報に含まれる前記第３の優先情報に基づいて、前記複数の優先条件のうち、前記建設機械５０の作業の精度に関する条件を前記第３の優先条件に設定し、その第３の優先条件を記憶する。

前記第３の優先条件は、例えば図７に示す前記求人情報に含まれる前記作業内容情報の前記作業内容を予め設定された設定精度ランク以上で完了するという条件に設定される。前記選定部１４は、予め設定された複数の精度ランクを記憶している。図１２に示す具体例では、複数の精度ランクのうち、前記設定精度ランクは、ランクＡに設定されている。

前記選定部１４は、前記オペレータのスキルレベル（例えば運転スキルレベル及び前記作業実績のレベルの少なくとも一方のスキルレベル）と、前記作業内容と、精度（施工精度）との関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、このテーブルを参照して、当該オペレータが前記作業内容の作業を行った場合の精度ランクを算出する。前記選定部１４は、サーバ１０にエントリーされた複数のオペレータのそれぞれについて、前記精度ランクの算出を行う。

そして、前記選定部１４は、図７に示す第１の作業内容について、前記精度ランクが前記設定精度ランク以上のオペレータを前記複数のオペレータから選定する。同様に、前記選定部１４は、図７に示す第２～第４の作業内容のそれぞれについて、前記精度ランクが前記設定精度ランク以上のオペレータを前記複数のオペレータから選定する。

上記のように、前記選定部１４は、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記第３の優先条件を満たす作業チームＣを前記複数のオペレータから選定する。

なお、本実施の形態では、前記選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件のうち、前記建設機械５０の作業におけるチームワークに関する条件は、前記第１～第３の優先条件として設定されていないが、当該チームワークに関する条件が例えば第１の優先条件として設定された場合には、次のように作業チームが選定される。前記オペレータ情報データベース１６は、過去に同じメンバーで作業チームを構成した回数（チーム編成回数）を前記オペレータ情報として記憶している。前記チームワークに関する条件は、例えば、前記チーム編成回数が予め設定された設定回数以上であるという条件である。前記チームワークに関する条件が前記第１の優先条件に設定された場合、前記選定部１４は、前記複数のオペレータから前記チーム編成回数が前記設定回数以上の前記作業チームを選定する。

また、前記選定部１４は、前記作業チームを選定するときに、当該作業チームのメンバーとして、前記マネージメントスキルの高い少なくとも一人のオペレータを選定することが好ましい。図１２に示す具体例では、作業チームＡ，Ｂ，Ｃのそれぞれにおいて、例えば図８に示すような前記スキルレベルのランクが「Ｓ」のオペレータが含まれている。当該オペレータは、図８に示すようにマネージメントスキルが５．０である。前記選定部１４は、例えば前記作業チームのメンバーを選定する条件の一つとして、作業チームのメンバーに前記マネージメントスキルが予め設定された基準値（例えば４．５）以上であるという条件であるリーダー条件を記憶していることが好ましい。そして、前記選定部１４は、例えば上述したように、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記第１の優先条件を満たす作業チームＡを前記複数のオペレータから選定するときに、前記リーダー条件もさらに満たす当該作業チームＡを選定することが好ましい。

図１２に示すように、前記オペレータのリストには、作業発注者の作業レベルを閲覧するための閲覧ボタン（詳細ボタン）があり、この閲覧ボタンを作業発注者が選択すると、発注者端末２０は上述した問い合わせ要求をサーバ１０に送信する。サーバ１０は該当するオペレータのスキルレベルをオペレータ情報データベース１６から読み出して、発注者端末２０に送信する。これにより、作業発注者は、オペレータリストに一覧表示されたオペレータの中から興味があるオペレータのスキルレベルを知ることができる。このようにして、作業発注者は、オペレータリストに一覧表示されたオペレータのスキルレベルを確認しながら、最終的に作業の依頼をするオペレータを決定することができる。

なお、ここでは、オペレータリストに表示された前記閲覧ボタンの選択をトリガーに作業発注者にオペレータのスキルレベルが通知されるとして説明したがこれは一例である。例えば、事前にオペレータリストに各オペレータのスキルレベルが表示されていてもよい。

上記実施の形態では、前記選定部１４が前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定する場合を例示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、前記選定部は、前記作業チームの候補を選定するのではなく、前記複数のオペレータから前記建設機械の作業を行う少なくとも一人のオペレータ候補を選定してもよい。具体的に、例えば、前記選定部１４は、図７に示す第１～第４の作業内容のそれぞれについて、前記オペレータ候補を個別に選定してもよい。すなわち、各作業内容について、前記選定部１４は、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記第１の優先条件を満たすオペレータ候補を前記複数のオペレータから選定し、さらに、前記第２の優先条件を満たすオペレータ候補を前記複数のオペレータから選定することができる。そして、前記提示部１２は、選定された前記オペレータ候補を前記発注者端末２０に提示する。

以上のように、本実施の形態に係るスキル情報提示システム及びスキル情報提示方法では、前記スキルレベル算出部が算出する前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含む前記オペレータ情報を、前記提示部が前記発注者端末に提示する。すなわち、本実施の形態では、前記運転スキルレベルと前記必要スキルレベルを含むオペレータの総合的なスキルが評価され、作業発注者は、そのオペレータの総合的なスキルを知ることができる。

本実施の形態では、前記必要スキル情報は、前記マネージメントスキルに関する情報、前記マナーに対する意識に関する情報、前記建設機械の作業の作業実績に関する情報、前記安全に対する意識に関する情報、及び前記対人コミュニケーションスキルに関する情報を含む。従って、前記作業発注者は、提示される前記オペレータの前記必要スキルのレベルに基づいて、マネージメントスキル、他のオペレータや他の作業者に対して配慮するスキル、当該作業発注者が発注する前記作業現場における状況に対して適切に対応するスキル、及び他のオペレータと連携して作業を行うスキルを、オペレータが有するか否かを判断することができる。

本実施の形態では、前記取得部は、前記発注者端末から送信される求人情報であって前記建設機械の作業の作業内容に関する作業内容情報を含む求人情報を取得し、前記サーバは、前記求人情報を記憶する求人情報データベースと、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記複数のオペレータから前記建設機械の作業を行う少なくとも一人のオペレータ候補を選定する選定部と、をさらに備え、前記提示部は、前記少なくとも一人のオペレータ候補を前記発注者端末に提示する。従って、前記作業発注者は、前記求人情報に含まれる前記作業内容情報と前記オペレータ情報とを含む情報に基づいて前記選定部により選定された前記少なくとも一人のオペレータ候補を、前記発注者端末において確認することができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合ったオペレータを選択することを容易にする。

本実施の形態では、前記選定部は、前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定するときに優先して適用される選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件を記憶し、前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち最優先される優先条件を特定するための最優先情報をさらに含み、前記選定部は、前記複数の優先条件のうち前記最優先情報により特定される優先条件が満たされるように、前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定する。このことは、前記作業発注者が当該作業発注者のニーズにより適合したオペレータを選択することを可能にする。

本実施の形態では、前記複数の優先条件は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件、及び前記建設機械の作業の精度に関する条件の少なくとも一つの条件を含む。従って、前記選定部は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を迅速に行うことができるオペレータ候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を低コストで行うことができるオペレータ候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業の精度に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を精度よく行うことができるオペレータ候補を優先的に選定することができる。

本実施の形態では、前記作業内容情報は、前記建設機械の作業の第１の作業内容に関する第１の作業内容情報であり、前記求人情報は、前記建設機械の作業の第２の作業内容に関する第２の作業内容情報をさらに含み、前記少なくとも一人のオペレータ候補は、前記オペレータ情報と前記第１の作業内容情報とを含む情報に基づいて前記選定部が前記複数のオペレータから選定する第１のオペレータ候補と、前記オペレータ情報と前記第２の作業内容情報とを含む情報に基づいて前記選定部が前記複数のオペレータから選定する第２のオペレータ候補と、を含み、前記選定部は、前記第１のオペレータ候補及び前記第２のオペレータ候補を、同じ作業現場における作業チームの候補として選定し、前記提示部は、前記作業チームの候補を前記発注者端末に提示する。従って、前記作業発注者は、前記求人情報に含まれる前記第１の作業内容情報と前記第２の作業内容情報と前記オペレータ情報とを含む情報に基づいて前記選定部により選定された前記作業チームの候補を、前記発注者端末において確認することができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合った作業チームを選択することを容易にする。

本実施の形態では、前記選定部は、前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定するときに優先して適用される選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件を記憶し、前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち最優先される第１の優先条件を特定するための第１の優先情報をさらに含み、前記選定部は、前記第１の優先条件が満たされるように、前記作業チームの候補を選定する。このことは、前記作業発注者が当該作業発注者のニーズにより適合した作業チームを選択することを可能にする。

本実施の形態では、前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち、前記第１の優先条件の次に優先される第２の優先条件を特定するための第２の優先情報をさらに含み、前記作業チームの候補は、第１の作業チームの候補であり、前記選定部は、前記第２の優先条件が満たされるように、前記第１のオペレータ候補及び前記第２のオペレータ候補の少なくとも一方が前記第１の作業チームの候補とは異なる第２の作業チームの候補を選定し、前記提示部は、前記第１作業チームの候補及び前記第２の作業チームの候補を前記発注者端末に提示する。従って、前記作業発注者は、最優先される第１の優先条件を満たす第１の作業チームの候補と、当該第１の優先条件の次に優先される第２の優先条件を満たす第２の作業チームの候補と、を前記発注者端末において確認することができる。このことは、作業発注者が複数のオペレータの中から作業発注者のニーズに合った作業チームを選択することを容易にするとともに、前記作業チームの選択の幅を増やすことを可能にする。

本実施の形態では、前記複数の優先条件は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件、前記建設機械の作業の精度に関する条件、及び前記建設機械の作業におけるチームワークに関する条件を含む。従って、前記選定部は、前記建設機械の作業の作業時間に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を迅速に行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を低コストで行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。また、前記選定部は、前記建設機械の作業の精度に関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を精度よく行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。さらに、前記選定部は、前記建設機械の作業におけるチームワークに関する条件に基づいて、前記求人情報における前記作業内容を複数のオペレータで効率的に連携して行うことができる作業チームの候補を優先的に選定することができる。

［変形例］
本発明は以下の変形例が採用できる。

（Ａ）上記実施の形態では、前記必要スキル情報が前記マネージメントスキルに関する情報、前記マナーに対する意識に関する情報、前記建設機械の作業の作業実績に関する情報、前記安全に対する意識に関する情報、及び前記対人コミュニケーションスキルに関する情報からなるが、本発明はこれに限られない。本発明では、前記必要スキル情報は、前記マネージメントスキルに関する情報、前記マナーに対する意識に関する情報、前記建設機械の作業の作業実績に関する情報、前記安全に対する意識に関する情報、及び前記対人コミュニケーションスキルに関する情報のうちの少なくとも一つの情報を含むものであってもよい。また、本発明では、前記必要スキル情報は、実施の形態において例示した情報以外の情報を含むものであってもよく、実施の形態において例示した情報以外の情報のみからなるものであってもよい。

（Ｂ）上記実施の形態では、前記建設機械の作業が前記油圧ショベルによる土木作業であるが、本発明はこれに限られない。本発明では、前記建設機械の作業が、例えば、解体作業や林業作業などであってもよい。前記解体作業は、例えばニブラによる解体作業及びグラップルによる分別作業などを含む。前記林業作業は、例えば選木作業、伐採作業及び枝打ち作業を含む。

（Ｃ）上記実施の形態では、前記提示部１２が作業チームの候補を提示したが、作業チームではなく、オペレータ個人を選定し、提示してもよい。

１０ サーバ
１１ 通信部（取得部の一例）
１２ 提示部
１３ スキルレベル算出部
１４ 選定部
１５ データベース管理部
１６ オペレータ情報データベース
１７ 運転スキル情報データベース
１８ 必要スキル情報データベース
１９ 求人情報データベース
２０ 発注者端末
３０ マスター
４０ スレーブ
５０ 建設機械

Claims (15)

1. 建設機械の遠隔操作のスキルに関する情報を提示するためのスキル情報提示システムであって、
   前記遠隔操作による前記建設機械の作業を作業発注者が発注するための発注者端末に対して通信可能に接続されるとともに、前記建設機械を遠隔操作するための遠隔操作装置に対して通信可能に接続されたサーバを備え、
   前記サーバは、
   複数のオペレータのうちの何れかのオペレータが前記遠隔操作装置を用いて前記建設機械を遠隔操作したときの運転スキルに関する運転スキル情報を取得するとともに、前記運転スキル以外の前記オペレータのスキルであって前記建設機械の作業に必要な必要スキルに関する必要スキル情報を取得する取得部と、
   前記運転スキル情報を記憶する運転スキル情報データベースと、
   前記必要スキル情報を記憶する必要スキル情報データベースと、
   前記運転スキル情報に基づいて前記運転スキルのレベルである運転スキルレベルを算出するとともに、前記必要スキル情報に基づいて前記必要スキルのレベルである必要スキルレベルを算出するスキルレベル算出部と、
   前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含むオペレータ情報を記憶するオペレータ情報データベースと、
   前記オペレータ情報を前記発注者端末に提示する提示部と、を備え、
   前記運転スキル情報は、前記オペレータが遠隔操作により前記建設機械の作業を行った実績である作業実績の情報を含み、
   前記スキルレベル算出部は、前記運転スキルレベルを算出するための式であって前記作業実績の情報を変数として含む式を用いて前記運転スキルレベルを算出し、
   前記スキルレベル算出部は、前記必要スキル情報と前記必要スキルレベルとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、前記テーブルを参照して前記必要スキルレベルを算出する、スキル情報提示システム。
2. 請求項１に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記必要スキル情報は、
   前記建設機械の作業の管理及び計画の少なくとも一方を行うために必要なマネージメントスキルに関する情報、
   前記建設機械の作業に必要なマナーに対する意識に関する情報、
   前記建設機械の作業の前記作業実績に関する情報、
   前記建設機械の作業に必要な安全に対する意識に関する情報、及び
   前記建設機械の作業に必要な対人コミュニケーションスキルに関する情報のうちの少なくとも一つの情報を含む、スキル情報提示システム。
3. 請求項１又は２に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記取得部は、前記発注者端末から送信される求人情報であって前記建設機械の作業の作業内容に関する作業内容情報を含む求人情報を取得し、
   前記サーバは、
   前記求人情報を記憶する求人情報データベースと、
   前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記複数のオペレータから前記建設機械の作業を行う少なくとも一人のオペレータ候補を選定する選定部と、をさらに備え、
   前記提示部は、前記少なくとも一人のオペレータ候補を前記発注者端末に提示する、スキル情報提示システム。
4. 請求項３に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記選定部は、前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定するときに優先して適用される優先条件を記憶し、
   前記選定部は、前記優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定する、スキル情報提示システム。
5. 請求項３に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記選定部は、前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定するときに優先して適用される選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件を記憶し、
   前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち最優先される第１の優先条件を特定するための第１の優先情報をさらに含み、
   前記選定部は、前記第１の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記少なくとも一人のオペレータ候補を選定する、スキル情報提示システム。
6. 請求項５に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記複数の優先条件は、
   前記建設機械の作業の作業時間に関する条件、
   前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件、及び
   前記建設機械の作業の精度に関する条件の少なくとも一つの条件を含む、スキル情報提示システム。
7. 請求項３に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記作業内容情報は、前記建設機械の作業の第１の作業内容に関する第１の作業内容情報であり、
   前記求人情報は、前記建設機械の作業の第２の作業内容に関する第２の作業内容情報をさらに含み、
   前記少なくとも一人のオペレータ候補は、前記オペレータ情報と前記第１の作業内容情報とを含む情報に基づいて前記選定部が前記複数のオペレータから選定する第１のオペレータ候補と、前記オペレータ情報と前記第２の作業内容情報とを含む情報に基づいて前記選定部が前記複数のオペレータから選定する第２のオペレータ候補と、を含み、
   前記選定部は、前記第１のオペレータ候補及び前記第２のオペレータ候補を、同じ作業現場における作業チームの候補として選定し、
   前記提示部は、前記作業チームの候補を前記発注者端末に提示する、スキル情報提示システム。
8. 請求項７に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記選定部は、前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定するときに優先して適用される優先条件を記憶し、
   前記選定部は、前記優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定する、スキル情報提示システム。
9. 請求項７に記載のスキル情報提示システムであって、
   前記選定部は、前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定するときに優先して適用される選定条件の候補として予め設定された複数の優先条件を記憶し、
   前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち最優先される第１の優先条件を特定するための第１の優先情報をさらに含み、
   前記選定部は、前記第１の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから前記作業チームの候補を選定する、スキル情報提示システム。
10. 請求項９に記載のスキル情報提示システムであって、
    前記求人情報は、前記複数の優先条件のうち、前記第１の優先条件の次に優先される第２の優先条件を特定するための第２の優先情報をさらに含み、
    前記作業チームの候補は、第１の作業チームの候補であり、
    前記選定部は、前記第２の優先条件が満たされるように前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて前記複数のオペレータから第２の作業チームの候補を選定し、当該第２の作業チームの候補に含まれる複数のオペレータ候補のうちの少なくとも一人のオペレータ候補は、前記第１の作業チームの候補に含まれる前記第１のオペレータ候補及び前記第２のオペレータ候補とは異なり、
    前記提示部は、前記第１の作業チームの候補及び前記第２の作業チームの候補を前記発注者端末に提示する、スキル情報提示システム。
11. 請求項９又は１０に記載のスキル情報提示システムであって、
    前記複数の優先条件は、
    前記建設機械の作業の作業時間に関する条件、
    前記建設機械の作業にかかるコストに関する条件、
    前記建設機械の作業の精度に関する条件、及び
    前記建設機械の作業におけるチームワークに関する条件の少なくとも一つの条件を含む、スキル情報提示システム。
12. 請求項１～１１の何れか１項に記載のスキル情報提示システムであって、
    前記サーバは、前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含むスキルレベルが基準レベル未満の場合、オペレータが前記建設機械を実際に遠隔操作するモードである実作業モードの実行を禁止する禁止部をさらに備える、スキル情報提示システム。
13. 建設機械の遠隔操作のスキルに関する情報を提示するための方法であり、前記遠隔操作による前記建設機械の作業を作業発注者が発注するための発注者端末に対して通信可能に接続されるとともに前記建設機械を遠隔操作するための遠隔操作装置に対して通信可能に接続されたサーバにおけるスキル情報提示方法であって、
    複数のオペレータのうちの何れかのオペレータが前記遠隔操作装置を用いて前記建設機械を遠隔操作したときの運転スキルに関する運転スキル情報を、前記サーバに含まれる運転スキル情報データベースに格納することと、
    前記運転スキル以外の前記オペレータのスキルであって前記建設機械の作業に必要な必要スキルに関する必要スキル情報を、前記サーバに含まれる必要スキル情報データベースに格納することと、
    前記サーバに含まれるスキルレベル算出部が、前記運転スキル情報に基づいて前記運転スキルのレベルである運転スキルレベルを算出するとともに、前記必要スキル情報に基づいて前記必要スキルのレベルである必要スキルレベルを算出することと、
    前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含むオペレータ情報を、前記サーバに含まれるオペレータ情報データベースに格納することと、
    前記サーバに含まれる提示部が前記オペレータ情報を前記発注者端末に提示することと、を備え、
    前記運転スキル情報は、前記オペレータが遠隔操作により前記建設機械の作業を行った実績である作業実績の情報を含み、
    前記スキルレベル算出部は、前記運転スキルレベルを算出するための式であって前記作業実績の情報を変数として含む式を用いて前記運転スキルレベルを算出し、
    前記スキルレベル算出部は、前記必要スキル情報と前記必要スキルレベルとの関係が予め対応付けられたテーブルを記憶しており、前記テーブルを参照して前記必要スキルレベルを算出する、スキル情報提示方法。
14. 請求項１３に記載のスキル情報提示方法であって、
    前記発注者端末から送信される求人情報であって前記建設機械の作業の作業内容に関する作業内容情報を含む求人情報を、前記サーバに含まれる求人情報データベースに格納することと、
    前記サーバに含まれる選定部が、前記オペレータ情報と前記作業内容情報とを含む情報に基づいて、前記複数のオペレータから前記建設機械の作業を行う少なくとも一人のオペレータ候補を選定することと、
    前記提示部が前記少なくとも一人のオペレータ候補を前記発注者端末に提示することと、をさらに備える、スキル情報提示方法。
15. 請求項１３又は１４に記載のスキル情報提示方法であって、
    前記運転スキルレベル及び前記必要スキルレベルを含むスキルレベルが基準レベル未満の場合、オペレータが前記建設機械を実際に遠隔操作するモードである実作業モードの実行を前記サーバに含まれる禁止部が禁止することをさらに備える、スキル情報提示方法。

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