JP7268903B2 - 電子棚札システムを用いて顧客に通知を提供するシステムおよび方法 - Google Patents

Description

本発明は、小売店環境において顧客が商品を購入する前に、顧客が購入しようとする商品の成分、材料の組成、または栄養情報に関する通知を顧客に提供する電子棚札（ＥＳＬ：Electronic Shelf Label）システムに関する。

小売店環境内の関連付けられた製品の情報を電子的に提供するために物品情報表示システムが使用されうる。物品情報表示システムは、典型的には、製品に関する情報を電子的に表示するために可変のグラフィカルディスプレイを有するＥＳＬを利用する。例えば、表示される情報は、価格、単位重量当たりの価格、ＳＫＵコード、および他の製品関連情報を含んでいてもよい。このようなシステムは、小売スーパーマーケット、ドラッグストア、食料雑貨店、金物店、自動車部品店、または可変の物品情報を表示したい他の環境で使用することができる。

物品情報表示システムは、ＥＳＬ上の情報の更新に必要な労力を低減し、人為的ミスに起因する誤った価格表示の可能性を低減する。さらに、電子物品情報表示システムにより、多数の価格を一度に変更することが容易になる。すべての価格が中央コンピュータで、または代替として、近距離無線通信デバイスを用いてＥＳＬの位置で遠隔的に制御および変更されうるからである。

しかしながら、摂取可能な食品または摂取できない製品のどれが、顧客にとって自身のアレルギーの原因となる成分または材料の組成を有する可能性があるか分からないという問題が存在する。さらに、摂取可能な食品または摂取できない製品のどれが、顧客にとって特別な食事上、道徳上、または宗教上の理由で購入したくない成分または材料の組成を有する可能性があるか分からないという問題が存在する。また、摂取可能な食品のどれが、顧客にとって自身の医療上の食事制限と対立する、あるいは自身の健康目標に有益である栄養情報を有する可能性があるか分からないという問題が存在する。

したがって、摂取可能な商品または摂取できない製品が、顧客が製品自体を避ける理由となる成分もしくは材料または或る栄養価を含有する場合に、顧客が通知を受けてアレルギー反応を予防する便利な方法を提供する必要がある。また、顧客にとって製品を購入する理由となる或る栄養価に摂取可能な商品が適合する場合に、顧客が通知を受ける便利な方法を提供する必要がある。

以下の「発明を実施するための形態」でさらに説明するコンセプトから選択したものを簡略化した形で紹介するために次の「発明の概要」が提供されることを理解されたい。この「発明の概要」は、特許を請求する主題の範囲を限定するように使用されるものではない。

本明細書で開示される第１の実施の形態では、システムが、販売されている製品にそれぞれが対応する複数のＥＳＬと通信するＥＳＬシステムと、前記複数のＥＳＬの各ＥＳＬから所定の距離内で当該各ＥＳＬと通信する近距離通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）デバイスと、顧客用ＮＦＣデバイスにそれぞれが関連付けられた複数の顧客プロファイルを格納する顧客プロファイルデータベースと、前記ＥＳＬシステム内に構成された複数の製品のそれぞれに対する複数の製品プロファイルを格納する製品データベースと、を備える。

第１の実施の形態は、前記複数の製品のうちの販売されている製品に対応する前記複数のＥＳＬの１つから前記所定の距離内に持ち込まれた場合に、当該ＥＳＬと通信する前記ＮＦＣデバイスをさらに提供する。第１の実施の形態は、前記ＮＦＣデバイスに関連付けられた顧客プロファイルを前記顧客プロファイルデータベースから取り出し、かつ、前記販売されている製品に関連付けられた、前記ＮＦＣデバイスと通信しているＥＳＬに対応する製品プロファイルを製品データベースから取り出す前記ＥＳＬシステムをさらに提供する。第１の実施の形態は、前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の情報と比較し、前記顧客プロファイル内の情報が前記製品プロファイル内の任意の情報と一致する場合に前記顧客プロファイルに関連付けられた顧客に通知を送信する前記ＥＳＬシステムをさらに提供する。

本明細書で開示される第２の実施の形態では、システムが、販売されている製品にそれぞれが対応する複数のＥＳＬと通信するＥＳＬシステムと、前記複数のＥＳＬの各ＥＳＬから所定の距離内で当該各ＥＳＬと通信する近距離通信ＮＦＣデバイスと、顧客用ＮＦＣデバイスにそれぞれが関連付けられた複数の顧客プロファイルを格納する顧客プロファイルデータベースと、前記ＥＳＬシステム内に構成された複数の製品のそれぞれに対する複数の製品プロファイルを格納する製品データベースと、前記複数のＥＳＬの少なくとも１つのＥＳＬと情報交換する前記ＮＦＣデバイスに基づいて少なくとも１つの製品のショッピングリストを生成する前記ＥＳＬシステムと通信する販売時点情報管理（ＰＯＳ：Point of Sale）デバイスと、を備える。

第２の実施の形態は、前記複数の製品のうちの販売されている製品に対応する前記複数のＥＳＬの１つから前記所定の距離内に持ち込まれた場合に、当該ＥＳＬと通信する前記ＮＦＣデバイスをさらに提供する。第２の実施の形態は、前記ＮＦＣデバイスに関連付けられた顧客プロファイルを前記顧客プロファイルデータベースから取り出し、かつ、前記販売されている製品に関連付けられた、前記ＮＦＣデバイスと通信しているＥＳＬに対応する製品プロファイルを製品データベースから取り出す前記ＥＳＬシステムをさらに提供する。第２の実施の形態は、前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の情報と比較し、前記顧客プロファイル内の情報が前記製品プロファイル内の任意の情報と一致する場合に前記顧客プロファイルに関連付けられた顧客に通知を送信する前記ＥＳＬシステムをさらに提供する。第２の実施の形態は、ＥＳＬに関連付けられた製品を選択する前記ＮＦＣデバイス、および、選択に応じて、前記ＰＯＳデバイスにおいて前記製品を含む電子ショッピングリストを生成する前記ＥＬＳシステムをさらに提供する。

本明細書で開示される第３の実施の形態では、販売されている製品についての通知を顧客に提供する方法が、販売されている製品にそれぞれが対応する複数のＥＳＬと通信するＥＳＬシステムを提供するステップと、前記ＥＳＬシステム内に構成された複数の製品のそれぞれに対する複数の製品プロファイルを格納する製品データベースを提供するステップと、顧客用ＮＦＣデバイスにそれぞれが関連付けられた複数の顧客プロファイルを格納する顧客プロファイルデータベースを提供するステップと、ＥＳＬの通信範囲内に前記ＮＦＣデバイスを持ち込むことによって製品を選択するステップと、を含む。

第３の実施の形態は、前記製品を選択するステップに基づいて、前記ＮＦＣデバイスに関連付けられた顧客プロファイルを前記顧客プロファイルデータベースから取り出し、かつ、前記選択された製品に関連付けられた、前記ＮＦＣデバイスとの前記通信範囲内の前記ＥＳＬに対応する製品プロファイルを前記製品データベースから取り出すステップと、前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の情報と比較するステップと、前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の前記情報と比較するステップに基づいて、前記顧客プロファイルに関連付けられた顧客に通知を送信するステップと、をさらに提供する。

本発明の実施の形態は、図面を参照した以下の詳細な説明からより良く理解されるであろう。図面は、必ずしも一定の縮尺で描かれているわけではない。

顧客のＮＦＣデバイスと小売店のＥＳＬシステムとの間の情報交換を介して、顧客が電子ショッピングリストに含めようとする製品についての通知を顧客に提供するシステムの概略図 顧客のＮＦＣデバイスの構成要素の概略図 ＲＦＩＤスマートカードを備える顧客のＮＦＣデバイスの構成要素の概略図 ＥＳＬ管理システムの構成要素の概略図 図４のＥＳＬ管理システム内で使用されるＥＳＬの構成要素の概略図 図２の顧客のＮＦＣデバイス５０を含む図１に開示された要素間の通信状態図 図３の顧客のＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイスを含む、図１に開示された要素間の代替的な通信状態図 顧客のＮＦＣデバイスと小売店のＥＳＬシステムとの間の情報交換を介して、顧客が電子ショッピングリストに含めようとする製品についての通知を顧客に提供する方法の概略図

図１は、顧客のＮＦＣデバイスと小売店のＥＳＬシステムとの間の情報交換を介して、顧客が電子ショッピングリストに含めようとする製品についての通知を顧客に提供するシステムの概略図を示す。

以下に説明する実施の形態のシステムおよび方法を実施するための２つの初期ステップのうちの第１のステップが、小売店管理システム３０による後の管理およびＥＳＬ管理システム７０によるアクセスのための製品情報データベース３２を生成することである。製品情報データベース３２を生成するために、典型的には、製品供給業者１０（すなわち、卸売業者）が最小管理単位（ＳＫＵ：Stock Keeping Unit）を生成してよい。ＳＫＵは、販売のために小売業者に提供される別個の品目、および他の品目と区別するための当該品目に関連付けられた属性を記述する。小売製品の場合、これらのＳＫＵ属性１２は、典型的には、製造業者、説明、材料、サイズ、色、包装、および保証条件を含むが、これらに限定されない。

本開示の目的のために、製品供給業者１０は、小売店が店に置く別個の品目毎にＳＫＵ属性１２を付す。ＳＫＵ属性は、製品を識別するＳＫＵ番号１４、人および／または動物によって摂取されうる摂取可能な商品のための成分リスト１６、摂取可能な商品のための栄養情報１８、期限終了日または製造日２０、および／または摂取できない商品のための材料の組成２２（例えば、ウール８０％およびエラスタン２０％の混紡を有する衣料）を含む。栄養情報１８は、典型的には、摂取可能性に応じた１食当たりの大きさもしくは体積（例えば、１００ｍｌ）または質量（例えば、１００ｇ）の各種の栄養情報（例えば、カロリー、脂肪、炭水化物等）を列挙する。

以下に説明する実施の形態のシステムおよび方法を実施するための２つの初期ステップのうちの第２のステップでは、小売店管理システム３０による後の管理およびＥＳＬ管理システム７０によるアクセスのための顧客プロファイルデータベース３４を生成する。顧客プロファイルは、顧客インタフェース４０（例えば、ウェブブラウザ上のウェブアプリケーション）を介して顧客４２によって生成され得、インターネットまたは小売店が提供するネットワークのようなネットワーク４４を介して顧客プロファイルデータベース３４に送信されうる。また、顧客プロファイルデータベース３４は、小売店管理システム３０による処理データ分析のために、各顧客に関連付けられた顧客の購入およびショッピングパターンデータの履歴を格納してもよい。

あるいは、顧客４２は、顧客インタフェース４０を有する顧客用ＮＦＣデバイス５０（以下でさらに説明する）と情報交換し、同様に顧客プロファイルを生成してよい。例えば、顧客用ＮＦＣデバイス５０は、顧客プロファイルを生成し、顧客プロファイルデータベース３４に伝達するために、ウェブブラウザの顧客インタフェース４０または特定の小売店の実行可能アプリケーションの顧客インタフェース４０を有するスマートフォンであってよい。

顧客プロファイルの内容は、例えば、限定されるものではないが、顧客がアレルギーを起こす可能性がある摂取可能な食品成分、顧客がアレルギーを起こす可能性がある摂取できない材料、顧客が購入したくない可能性がある摂取可能な食品成分の種類および／または摂取できない材料の種類、顧客が守っている食事制限、医療上禁止される食品および／または成分の種類、医療上推奨される食品および／または成分の種類、食料品の医療上禁止されるおよび／または推奨される栄養価、ならびに加工日／製造日に基づく或る摂取可能な食料品の期限終了または相対的な新鮮さに関連する日付の範囲を含んでいてもよい。上記食事制限は、所定の推奨されない食品および／または成分の種類、所定の推奨される食品および／または成分の種類、ならびに食料品の所定の推奨されないおよび／または推奨される栄養価を含んでいてもよい。

顧客４２は、顧客インタフェース４０を介して任意の詳細さの程度の顧客プロファイルを生成し、次いで、顧客プロファイルデータベース３４に当該プロファイルを格納してよい。顧客４２は、後に顧客の健康または食事についての関心が変化した場合に顧客インタフェース４０を介して顧客プロファイルを編集し、任意の情報を削除、追加、または変更してよい。

図２は、顧客用ＮＦＣデバイス５０の構成要素の概略図である。顧客用ＮＦＣデバイス５０は、グラフィカルディスプレイ５１と、ＥＳＬ管理システム７０と情報交換するためのユーザインタフェース５２（いくつかの実施の形態では、ユーザインタフェース５２およびグラフィカルディスプレイ５１は、単一のタッチスクリーンユーザインタフェースを備えていてもよい）と、ＥＳＬ管理システム７０と通信するためのＮＦＣトランシーバ５３と、ＰＯＳデバイス８０と、任意の他のＮＦＣタイプのデバイスと、プロセッサ命令およびデータを格納するメモリ５５に加え全ての構成要素と通信するプロセッサ５４と、を含んでよい。また、顧客用ＮＦＣデバイス５０は、顧客用ＮＦＣデバイス５０の全ての必要なコンポーネントに電力を供給するための電源５６を有する。

また、顧客用ＮＦＣデバイス５０は、プロセッサ５４と通信し、ＥＳＬ管理システム７０なしで小売店内の製品のバーコードを走査したり、グリフグラフィックスを撮像したりするための光学ラインスキャナおよび／または２Ｄカメラ撮像デバイス５７を有してよい。これにより、顧客用ＮＦＣデバイス５０において、製品を走査または撮像し、データベースに無線接続することができ、データベースでは、顧客用ＮＦＣデバイス５０に出力される通知を生成するために、ＳＫＵ属性１２と顧客プロファイル内のデータとが比較されうる。

顧客用ＮＦＣデバイス５０は、少なくとも２つの目的を有してよい。第１の目的は、ＥＳＬ管理システム７０の関連付けられた顧客プロファイルを有する顧客を識別することであり、第２の目的は、顧客が小売店内の製品の買い物中にショッピングリストを生成するプロセスにおいてＥＳＬ管理システム７０と情報交換することである。

ＮＦＣデバイス５０は、ＮＦＣトランシーバを有するモバイルスマートフォンデバイス、顧客の店内ショッピングのために小売店によって発行されるＮＦＣトランシーバを有するモバイルパーソナルショッピングデバイス、またはＲＦＩＤスマートカード（図３により詳細に開示される）であってよい。上記オプションのそれぞれにおいて、ＮＦＣデバイス５０は、ＥＳＬ管理システム７０と、特に小売店のそれぞれの製品に関連付けられたＥＳＬデバイス７２～７６のそれぞれと無線で通信する。ＮＦＣデバイス５０とＥＳＬ管理システム７０におけるＥＳＬデバイス７２～７６との間では、任意の種類のＮＦＣ通信プロトコルおよびハードウェアが使用されうる。また、ＮＦＣデバイス５０は、ラインスキャナでバーコードをスキャンする、または、２Ｄレーザスキャナ、光学スキャナ、もしくはデジタルカメラ等の２Ｄカメラ撮像デバイス５７でＱＲコード（登録商標）もしくはグリフデータをスキャンするように構成され得る。

図３は、図２の顧客用ＮＦＣデバイス５０と同様であるが、個人買い物客に対する一意の識別子を使用するＲＦＩＤ「スマートカード」デバイス５８を備える、代替的な顧客用ＮＦＣデバイスを示す。顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８は、店舗固有のメンバーＲＦＩＤカードまたは店舗固有の非メンバーＲＦＩＤカードとして配布されうる。また、顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８は、プリペイドＲＦＩＤカード、デビットＲＦＩＤカード、またはクレジットＲＦＩＤカードとして構成される。

顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８は、特定の顧客に関連付けられうる一意の電子識別子を含むＲＦＩＤマイクロチッププロセッサ５８Ｂに電気接続されたコイル状の通信／電力アンテナ（内蔵インダクタアンテナ）５８Ａを有していてもよい。

ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８は、寸法がクレジットカードサイズの非接触信用証明書であってもよい。ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８の埋め込み集積回路であるＲＦＩＤマイクロチッププロセッサ５８Ｂは、データを格納（また、場合によっては処理）し、ＮＦＣを介して端末と通信することができる。非接触スマートカードは、ＣＳＮ（Card Serial Number）またはＵＩＤと呼ばれる読み取り専用ＲＦＩＤと、電波を介して転写することができる書換可能なスマートカードマイクロチップとを含んでいてもよい。ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８を、それを８５．６０×５３．９８×０．７６ｍｍ（３．３７０×２．１２５×０．０３０インチ）と定義するＩＳＯ／ＩＥＣ７８１０規格のＩＤ－１に合わせたサイズとしてよい。

ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８は、耐タンパー性を有するセキュリティシステム（例えば、安全な暗号プロセッサ、安全なファイルシステム、人が読める特徴）を含んでいてもよく、セキュリティサービス（例えば、メモリ内の情報の機密性）を提供することができてもよい。

スマートカードのデータは、個々のＥＳＬ（例えば、ＥＳＬ７２）、販売時点情報管理デバイス、出入口アクセス制御リーダ、チケットリーダ、ＡＴＭ、ＵＳＢ接続されたデスクトップリーダ等のカード読取り／書込みデバイスを通して、電波を介してＥＳＬ管理システム７０に転送される。

ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８は、ＲＦＩＤマイクロチッププロセッサ５８Ｂが誘導技術を介して１０６～８４８ｋｂｉｔ／ｓのデータレートでカードリーダと通信する非接触スマートカードである。非接触スマートカードは、通信を開始するために、ＥＳＬ７２のアンテナに近接していることのみを必要とする。非接触スマートカード通信の規格は、ＩＳＯ／ＩＥＣ１４４４３である。この規格は、２種類の非接触カード（「Ａ」および「Ｂ」）を定義しており、１０ｃｍ（３．９インチ）までの距離で通信が可能である。

接触を伴うスマートカードと同様に、非接触カードはバッテリを有しない。その代わり、非接触スマートカードは、内蔵インダクタアンテナ５８Ａを使用して、共振誘導結合の原理を用いて入射電磁信号の一部を捕捉し、整流し、カードの電子機器に電力を供給するために使用する。

図４は、代表的なＥＳＬ管理システム７０の構成要素の概略図を示す。ＥＳＬ管理システム７０は、プロセッサ７０Ａを有してよい。プロセッサ７０Ａは、プロセッサ７０Ａのための実行可能な命令およびデータを格納することができるメモリ７０Ｂ、製品情報データベース３２および顧客プロファイルデータベース３４から情報を送受信することができる入力／出力（Ｉ／Ｏ）デバイス７０Ｃ、およびＥＳＬ管理システム７０内のＥＳＬデバイス（例えば、ＥＳＬ－１ ７２からＥＳＬ－Ｎ ７６）間でのアンテナ７０Ｅを介した通信を可能にするＷＩＦＩネットワークアクセスポイント７０Ｄと通信する。また、電源７０ＦがＥＳＬ管理システム７０の必要な構成要素に電力を供給してよい。

図５は、ＥＳＬ管理システム７０内で使用される代表的なＥＳＬ－１ ７２の構成要素の概略図を示す。例えば、ＥＳＬ－１ ７２は、プロセッサ７２Ａを含んでいてもよい。プロセッサ７２Ａは、プロセッサによって実行可能な命令およびデータを格納するメモリ７２Ｂ、ＥＳＬ管理システム７０および任意の顧客用ＮＦＣデバイス５０と通信するためのＮＦＣトランシーバ７２Ｃ、ＳＫＵ、価格およびバーコード情報を含みうる商品情報を表示するための表示スクリーン７２Ｄ、音声デバイス７２Ｅ、および発光ダイオード（ＬＥＤ）デバイス７２Ｆと通信する。また、電源７２Ｇが、電力供給を必要とするＥＳＬ―１ ７２の任意の構成要素にオンボード電力または主電源供給電力を提供することができる。

図１の説明を続けると、顧客４２がＥＳＬ管理システム７０を備えた小売店環境６０内の商品のショッピングリストを生成することを望む場合、顧客４２は、顧客用ＮＦＣデバイス５０を持って行き、顧客が購入しようとする商品に関連付けられたＥＳＬのＮＦＣ通信範囲に顧客用ＮＦＣデバイスを移動する。ＥＳＬ管理システム７０は、対応するＥＳＬデバイスを介して、顧客用ＮＦＣデバイス５０を認識し、小売店管理システム３０から、顧客プロファイルデータベース３４からの対応する顧客プロファイルと、顧客が選択したＥＳＬデバイスに関連付けられた商品のＳＫＵ属性１２とを取り出す。顧客プロファイル内の情報とＳＫＵ属性１２内の全項目との比較が行われる。一致するデータが見つからない場合、ＥＳＬ管理システム７０は、商品のＳＫＵ情報および商品価格をＰＯＳデバイス８０またはシステムに伝達することにより、顧客のＮＦＣデバイス５０によってＥＳＬにおいて指定された商品を含むショッピングリスト８２を生成する。

次いで、顧客４２は、他のＥＳＬのＮＦＣ通信範囲に顧客用ＮＦＣデバイス５０を移動することによって、同様に追加の商品をショッピングリスト８２に追加し続けてもよい。通常、顧客４２は、顧客用ＮＦＣデバイス５０によって指定した商品を物理的なショッピングカートに入れ、次いでＰＯＳデバイス８０に進んで取引支払いを完了してよい。しかしながら、代替的に、或る小売店では、顧客がアクセスできない保管場所から、顧客のＮＦＣデバイス５０によって収集されるように指定された商品が収集され、ショッピングリスト８２の商品に対する取引支払いの完了後、顧客によって後で回収されうる、または顧客が指定した場所に配達されうる。

例えば、顧客用ＮＦＣデバイス５０を有する顧客４２は、顧客用ＮＦＣデバイスを、ＥＳＬ―１ ７２のＮＦＣ範囲内にある位置Ｐ１に移動し、顧客のショッピングリスト８２に追加される商品を選択する。ＥＳＬ管理システム７０は、位置Ｐ１における顧客用ＮＦＣデバイス５０を認識し、顧客プロファイル内の情報と製品情報データベース３２からのＳＫＵ属性１２内の情報との間に一致する情報が見つからない場合、ＥＳＬ管理システム７０は、ＰＯＳデバイス８０に商品価格およびＳＫＵ情報を伝達し、ＰＯＳデバイスがショッピングリスト８２に価格およびＳＫＵ情報を追加する。

顧客４２は、ＥＳＬ―２ ７４に関連付けられた他の商品を見つつも、ＥＳＬ―２ ７４に関連付けられた商品がＰＯＳデバイス８０のショッピングリスト８２に追加されないように顧客用ＮＦＣデバイス５０をＮＦＣ範囲内に移動することは選択せずに小売店環境を続けて見て回ってもよい。

他の例では、顧客用ＮＦＣデバイス５０を有する顧客４２は、ＥＳＬ－Ｎ ７６のＮＦＣ範囲内にある位置Ｐ２に顧客用ＮＦＣデバイスを移動し、ＥＳＬ－Ｎ ７６に関連付けられた商品を選択する。上述のように、ＥＳＬ管理システム７０は、位置Ｐ２における顧客用ＮＦＣデバイス５０を認識し、顧客用ＮＦＣデバイス５０に対応する顧客プロファイルを取り出し（または以前に取り出され、現在はＥＳＬ管理システム７０のメモリ７０Ｂに格納されている顧客プロファイルにアクセスし）、また、ＥＳＬ―Ｎに関連付けられた商品に対応するＳＫＵ属性１２を製品情報データベース３２から取り出す。ＳＫＵ属性１２内の情報と顧客プロファイルとの間で一致が見つかった場合、ＥＳＬ管理システム７０は、顧客４２がショッピングリストに追加しようとする商品の成分、材料組成、または栄養価が、ショッピングリストへの追加の前に顧客によるさらなる考慮を必要とすることを示す通知を顧客に送信する。

ＥＳＬ管理システム７０によって提供される通知は、様々な形態で、また様々な場所で行われうる。ＥＳＬデバイス自体（７２～７６）は、色付きの（例えば、赤色の）ＬＥＤデバイス７２Ｆを点滅させることによって、音声デバイス７２Ｅで可聴音を発生することによって、および／またはグラフィカルディスプレイデバイス（表示スクリーン７２Ｄ）にメッセージを表示することによって顧客４２に通知を提供してよい。また、顧客用ＮＦＣデバイス５０は、ＮＦＣトランシーバ７２Ｃを介してＥＳＬ管理システム７０から通知を受信し、振動デバイスを介して触覚フィードバックを提供し、スピーカで可聴音を発生し、および／またはグラフィカルディスプレイデバイスにメッセージを表示してもよい。

通知が顧客に提示されると、顧客は、ショッピングリスト８２に商品を追加しないことを選択し、他に何もしなくてよい。顧客がＥＳＬ管理システム７０によって送信された通知を無視したい場合、顧客４２は、再びＥＳＬ―Ｎ ７６のＮＦＣ範囲内に顧客用ＮＦＣデバイス５０を移動してもよい。ＥＳＬ管理システム７０は、商品価格およびＳＫＵ情報をＰＯＳデバイス８０に伝達して価格およびＳＫＵ情報をショッピングリスト８２に追加する。

顧客４２が小売店環境６０でのショッピングを完了すると、顧客４２は、ＰＯＳデバイス８０のＮＦＣ範囲内に顧客用ＮＦＣデバイス５０を持っていき、ショッピングリスト８２上の商品を購入する金銭取引を許可する。

図６は、図１に開示されたシステムの要素間の通信状態図６００を示す。ステップ６０２において、製品供給業者１０は、小売店環境６０において販売されている各ＳＫＵ商品のＳＫＵ属性１２を小売店管理システム３０の製品情報データベース３２に伝達する。ステップ６０４において、顧客４２は、顧客インタフェース４０上で直接操作することによって顧客プロファイルを構築してもよく、代替ステップ６０６では、顧客４２は、顧客インタフェース４０を含む顧客用ＮＦＣデバイス５０を操作して顧客プロファイルを構築してもよい。次に、ステップ６０８において、顧客インタフェース４０は、顧客プロファイルを小売店管理システム３０内の顧客プロファイルデータベース３４に伝達する。顧客インタフェース４０は、顧客プロファイル情報を収集し、顧客プロファイルデータベース３４に送信するのに十分な入力デバイスを有するスマートフォン、タブレット、またはコンピュータであってよい。

顧客プロファイルは、顧客がアレルギーを起こす可能性がある単一の成分または複数の摂取可能な食品成分を含んでいてもよい。顧客インタフェース４０は、顧客が乳糖アレルギーである場合、顧客が包括的な摂取可能な食品品目（例えば、乳製品）を選択してもよいように準備されうる。この場合、顧客インタフェース４０は、顧客４２に乳糖を含有するすべての製品を手動で選択させるのではなく、当該成分を含有する乳製品のグループを自動的に選択してもよい。

顧客プロファイルは、顧客が、例えば、羊毛またはラテックスを含有する商品に対してアレルギー性接触反応を起こす可能性がある摂取できない材料をさらに含んでいてもよい。

顧客プロファイルは、食事上、道徳上、または宗教上の好みのために顧客が購入することを望まない可能性がある摂取可能な食品成分の種類および／または摂取できない材料の種類をさらに含んでいてもよい。顧客インタフェース４０は、顧客４２が全般的な食事または製品の好み（例えば、コーシャー、ベジタリアンまたはビーガンの好み）を選択できるように準備されうる。この場合、顧客インタフェース４０は、顧客プロファイルに、制限された摂取可能な食品、制限された摂取できない製品、または顧客が選択した食事制限または好みに適合する製品を自動的に付け加えてもよい。

顧客プロファイルは、医療上禁止または推奨された食品および／または成分の種類、ならびに食料品の医療上禁止および／または推奨された栄養価をさらに含んでいてもよい。例えば、顧客インタフェース４０は、顧客が、或る栄養価を有する食品成分または食品に関する医療上の制限を選択してもよいように準備されうる。同様に、顧客インタフェースは、顧客が、或る栄養価または或る栄養価の範囲を有する医療上推奨された食品成分または食料品を選択してもよいように準備されうる。

顧客プロファイルは、摂取可能な食料品の期限終了または相対的な新鮮さに関連する加工日／製造日に関する時間値をさらに含んでいてもよい。例えば、顧客インタフェース４０は、顧客４２が、全ての乳製品または肉製品が、製品の期限終了日から顧客が指定した日数以下であることを示してよいように準備されうる。

ＳＫＵ属性１２および顧客プロファイルが、それぞれ、製品情報データベース３２および顧客プロファイルデータベース３４において小売店管理システム３０に格納された後、ステップ６１０が示すように、顧客４２は、ＥＳＬ７２のＮＦＣ通信範囲内に顧客用ＮＦＣデバイス５０を持ってくる。その後、ＥＳＬ７２と通信しているＥＳＬ管理システム７０は、顧客用ＮＦＣデバイス５０と通信して、顧客のプロファイルを取り出すために顧客を識別する。次に、ステップ６２０において、ＥＳＬ管理システム７０は、顧客プロファイルデータベース３４に顧客プロファイルを要求する。ステップ６２２において、顧客プロファイルはＥＳＬ管理システム７０に送られる。さらに、ＥＳＬ管理システム７０は、ステップ６３０において、製品情報データベース３２と通信し、ステップ６３２において、ＥＳＬ７２に関連付けられた商品のＳＫＵ属性１２をＥＳＬ管理システム７０に送信させる。

次に、ステップ６４０において、ＥＳＬ管理システム７０は、ＳＫＵ属性１２の任意の成分、材料組成、または栄養情報値との一致を見つけるために顧客プロファイル情報と比較して、一致が存在する場合、ＥＳＬ管理システム７０は、顧客の注意を引くためにＥＳＬ７２に通知（「！！！」で表される）を送信する。上述のように、通知は、ＥＳＬ７２における可聴信号、ＬＥＤ発光、および／またはグラフィック表示であってもよい。代替として、ＥＳＬ７２は、ステップ６５０において、ＮＦＣを介して顧客用ＮＦＣデバイス５０に通知を送信してもよい。それにより、ステップ６５２において、触覚通知、音声通知、および／またはグラフィック表示の通知の提示が顧客４２に行われうる。

代替的な実施の形態では、ＥＳＬ管理システム７０によって生成された通知は、顧客プロファイルが推奨しようとする商品の栄養価または成分を顧客に通知してもよい。例えば、低ナトリウムの食事制限を行っている顧客は、製品情報データベース３２からの栄養情報において１食当たりのナトリウムの値が或る値未満である製品についてＥＳＬを作動させる場合、ＥＳＬ管理システム７０によって送られる通知を受け取ってもよい。他の例としては、顧客のプロファイルが１食当たりの繊維含有量の値を含み、製品が当該１食当たりの値以上の栄養情報を有する場合に顧客は通知を受け取ってもよい。この代替的な実施の形態では、ＥＳＬ管理システム７０は、上述のように顧客に通知してよく、顧客用ＮＦＣデバイスを用いた顧客による二次的な作動を必要とせず、むしろ、第一段階で商品をショッピングリスト８２に追加してよい。この「肯定的な」タイプの通知と、上述の「禁止」通知とを、ＥＳＬ７２および／または顧客用ＮＦＣデバイス５０において異なる可聴音、異なる色のＬＥＤ光、またはグラフィック表示を発することによって区別してもよい。

上述のように、通知後の顧客４２は、ショッピングリスト８２に他の商品を追加することによってショッピングを続けてもよいし、ＰＯＳデバイス８０で勘定を済ませてもよい。しかしながら、顧客４２がＥＳＬ管理システム７０による通知の生成を無視しようとする場合、顧客４２は、ステップ６６０において、顧客用ＮＦＣデバイス５０をＥＳＬ７２のＮＦＣ通信範囲内に持って行くことにより、通知が生成された商品をＰＯＳデバイス８０上のショッピングリスト８２に追加する意図があることを確認する。その際、ＥＳＬ管理システム７０は、ステップ６７０において、商品をショッピングリスト８２に追加する。

顧客４２がショッピングリスト８２を完成した後、顧客は、ステップ６８０において、顧客用ＮＦＣデバイス５０をＰＯＳデバイス８０のＮＦＣ範囲内に持って行き、ショッピングリスト８２上の商品の金銭取引を開始する。

図７は、図３に示される顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤ「スマートカード」デバイス５８を有する図１に開示されるシステムの要素間の代替的な通信状態図７００を示す。ステップ７０２において、製品供給業者１０は、小売店環境６０において販売されている各ＳＫＵ商品のＳＫＵ属性１２を小売店管理システム３０の製品情報データベース３２に伝達する。ステップ７０４において、顧客４２は、顧客プロファイルを構築するために顧客インタフェース４０を操作して顧客プロファイルを構築してもよい。次に、ステップ７０８において、顧客インタフェース４０は、顧客プロファイルを小売店管理システム３０内の顧客プロファイルデータベース３４に伝達する。顧客インタフェース４０は、顧客プロファイル情報を収集し、顧客プロファイルデータベース３４に送信するのに十分な入力デバイスを有するスマートフォン、タブレット、またはコンピュータであってよい。

ＳＫＵ属性１２および顧客プロファイルが、それぞれ、製品情報データベース３２および顧客プロファイルデータベース３４において小売店管理システム３０に格納された後、ステップ７１０が示すように、顧客４２は、ＥＳＬ７２のＮＦＣ通信範囲内に顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８を持ってくる。その後、ＥＳＬ７２と通信しているＥＳＬ管理システム７０は、顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８と通信して、顧客のプロファイルを取り出すために顧客を識別する。次に、ステップ７２０において、ＥＳＬ管理システム７０は、顧客プロファイルデータベース３４に顧客プロファイルを要求する。ステップ７２２において、顧客プロファイルはＥＳＬ管理システム７０に送られる。さらに、ＥＳＬ管理システム７０は、ステップ７３０において、製品情報データベース３２と通信し、ステップ７３２において、ＥＳＬ７２に関連付けられた商品のＳＫＵ属性１２をＥＳＬ管理システム７０に送信させる。

次に、ステップ７４０において、ＥＳＬ管理システム７０は、ＳＫＵ属性１２の任意の成分、材料組成、または栄養情報値との一致を見つけるために顧客プロファイル情報と比較して、一致が存在する場合、ＥＳＬ管理システム７０は、顧客の注意を引くためにＥＳＬ７２に、グラフィックで表示される通知および／または再生される音声通知（「！！！」で表される）を送信する。上述のように、通知は、ＥＳＬ７２における可聴信号、ＬＥＤ発光、および／またはグラフィック表示であってもよい。

代替的な実施の形態では、ＥＳＬ管理システム７０によって生成された通知は、顧客プロファイルが推奨しようとする商品の栄養価または成分を顧客に通知してもよい。例えば、低ナトリウムの食事制限を行っている顧客は、製品情報データベース３２からの栄養情報において１食当たりのナトリウムの値が或る値未満である製品についてＥＳＬを作動させる場合、ＥＳＬ管理システム７０によって送られる通知を受け取ってもよい。他の例としては、顧客のプロファイルが１食当たりの繊維含有量の値を含み、製品が当該１食当たりの値以上の栄養情報を有する場合に顧客は通知を受け取ってもよい。この代替的な実施の形態では、ＥＳＬ管理システム７０は、上述のように顧客に通知してよく、顧客用ＮＦＣデバイスを用いた顧客による二次的な作動を必要とせず、むしろ、第一段階で商品をショッピングリスト８２に追加してよい。この「肯定的な」タイプの通知と、上述の「禁止」通知とを、ＥＳＬ７２および／または顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８において異なる可聴音、異なる色のＬＥＤ光、またはグラフィック表示を発することによって区別してもよい。

上述のように、通知後の顧客４２は、ショッピングリスト８２に他の商品を追加することによってショッピングを続けてもよいし、ＰＯＳデバイス８０で勘定を済ませてもよい。しかしながら、顧客４２がＥＳＬ管理システム７０による通知の生成を無視しようとする場合、顧客４２は、ステップ７６０において、顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８をＥＳＬ７２のＮＦＣ通信範囲内に持って行くことにより、通知が生成された商品をＰＯＳデバイス８０上のショッピングリスト８２に追加する意図があることを確認する。その際、ＥＳＬ管理システム７０は、ステップ７７０において、商品をショッピングリスト８２に追加する。

顧客４２がショッピングリスト８２を完成した後、顧客は、ステップ７８０において、顧客用ＮＦＣ ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８をＰＯＳデバイス８０のＮＦＣ範囲内に持って行き、ショッピングリスト８２上の商品の金銭取引を開始する。

図８は、顧客のＮＦＣデバイスと小売店のＥＳＬシステムとの間の情報交換を介して、顧客が電子ショッピングリストに含めようとする製品についての通知を顧客に提供する方法の概略図を示す。

本方法は、販売されている製品についての通知を顧客に提供し、本方法は特に、販売されている製品にそれぞれ対応する複数のＥＳＬ（例えば、７２、７４、７６）と通信するＥＳＬシステム７０を提供するステップ８００と、ＥＳＬシステム７０内に構成された複数の製品のそれぞれに対する複数の製品プロファイルを格納する製品情報データベース３２を提供するステップ８０２と、顧客用ＮＦＣデバイス５０（または、ＲＦＩＤスマートカードデバイス５８）にそれぞれが関連付けられた複数の顧客プロファイルを格納する顧客プロファイルデータベース３４を提供するステップ８０４と、ＥＳＬ（例えば、ＥＳＬ７２）の通信範囲内にＮＦＣデバイス５０またはＲＦＩＤスマートカードデバイス５８を持って行くことによって製品を選択するステップ８０６と、製品を選択するステップに基づいて、ＮＦＣデバイス５０に関連付けられた顧客プロファイルを顧客プロファイルデータベース３４から取り出し、かつ、選択された製品に関連付けられた、ＮＦＣデバイス５０との通信範囲内のＥＳＬに対応する製品プロファイルを製品情報データベース３２から取り出すステップ８０８と、顧客プロファイルを製品プロファイル内の情報と比較するステップ８１０と、顧客プロファイルを製品プロファイル内の情報と比較するステップに基づき、顧客プロファイルに関連付けられた顧客に通知を送信するステップ８１２と、を含む。

顧客プロファイルに関連付けられた顧客に通知を送信する方法は、ＥＳＬのＮＦＣトランシーバに通知を送信するステップと、ＥＳＬの音声デバイスにおける可聴警報、ＥＳＬのＬＥＤデバイスにおける可視出射光、またはＥＳＬのグラフィカルディスプレイにおけるグラフィカル通知の１つを発生するステップと、をさらに含む。

顧客プロファイルに関連付けられた顧客に通知を送信する方法は、ＮＦＣデバイスのＮＦＣトランシーバに通知を送信するステップと、ＮＦＣデバイスのグラフィカルディスプレイにグラフィカル通知を発生するステップと、をさらに含む。

本方法は、複数の顧客プロファイルのそれぞれが、顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、または顧客栄養目標値の少なくとも１つを含む情報を含む規定をさらに含む。

本方法は、複数の製品プロファイルのそれぞれが、製品成分リスト、製品組成情報、または製品栄養情報の少なくとも１つを含む情報を含む規定をさらに含む。

本方法は、通知が、顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、または顧客栄養目標値の少なくとも１つを含む情報を含む規定をさらに含む。

本明細書に記載される装置、システム、および方法の形態は、本発明の好ましい実施の形態を構成するが、本発明は、本明細書に記載される正確な形態に限定されず、添付の特許請求の範囲によって定義される本発明の範囲から逸脱することなく変更することができる。

Claims (22)

1. 販売されている製品にそれぞれが対応する複数の電子棚札（ＥＳＬ：Electronic Shelf Label）と通信するＥＳＬシステムと、
   前記複数のＥＳＬの各ＥＳＬから所定の距離内で当該各ＥＳＬと通信する顧客用近距離通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）デバイスと、
   前記顧客用ＮＦＣデバイスにそれぞれが関連付けられた複数の顧客プロファイルを格納する顧客プロファイルデータベースと、
   前記ＥＳＬシステム内に構成された複数の製品のそれぞれに対する複数の製品プロファイルを格納する製品データベースと、
   を備え、
   前記顧客用ＮＦＣデバイスは、前記複数の製品のうちの販売されている製品に対応する前記複数のＥＳＬの１つから前記所定の距離内に持ち込まれた場合に、当該ＥＳＬと通信し、
   前記ＥＳＬシステムは、
   前記顧客用ＮＦＣデバイスに関連付けられた顧客プロファイルを前記顧客プロファイルデータベースから取り出し、かつ、
   前記販売されている製品に関連付けられた、前記顧客用ＮＦＣデバイスと通信しているＥＳＬに対応する製品プロファイルを前記製品データベースから取り出し、
   前記ＥＳＬシステムは、前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の情報と比較し、顧客プロファイル内の情報が前記製品プロファイル内の任意の情報と一致する場合に前記顧客プロファイルに関連付けられた顧客に、一致した種類に応じた異なる通知を送信し、
   前記送信した前記通知が「禁止」通知の場合、確認を行い、
   前記確認の結果が「肯定的」なタイプである場合、ショッピングリストに追加し、
   前記確認の結果が「否定的」なタイプである場合、ショッピングリストに追加を行わず、
   前記送信した前記通知が「肯定的な」タイプの通知の場合、確認を行うことなくショッピングリストに追加する、
   システム。
2. 前記複数のＥＳＬのそれぞれは、
   グラフィカルディスプレイと、
   音声デバイスおよび発光ダイオード（ＬＥＤ）デバイスの少なくとも一方と、
   前記顧客用ＮＦＣデバイスと通信するＮＦＣトランシーバと、
   を備え、
   前記通知は、前記音声デバイスにおける可聴警報、前記ＬＥＤデバイスにおける可視出射光、および前記ＥＳＬが備えるグラフィカルディスプレイにおけるグラフィカル通知の１つを発生する、
   請求項１に記載のシステム。
3. 前記顧客用ＮＦＣデバイスは、
   グラフィカルディスプレイと、
   ユーザインタフェースと、
   前記ＥＳＬシステムの前記複数のＥＳＬと通信するＮＦＣトランシーバと、
   を備え、
   前記通知は、前記ＮＦＣトランシーバによって受信され、前記グラフィカルディスプレイにグラフィカル通知を発生する、
   請求項１に記載のシステム。
4. 前記顧客用ＮＦＣデバイスは、
   非接触通信型のＲＦＩＤスマートカードを備え、
   前記通知は、前記ＥＳＬによって受信され、前記ＥＳＬにおいてグラフィカル通知、可聴通知、および発光通知の少なくとも１つを発生する、
   請求項１に記載のシステム。
5. 前記複数の顧客プロファイルのそれぞれは、
   顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、および顧客栄養目標値の少なくとも１つを含む情報を含む、
   請求項１に記載のシステム。
6. 前記複数の製品プロファイルのそれぞれは、製品成分リスト、製品組成情報、および製品栄養情報の少なくとも１つを含む情報を含む、
   請求項１に記載のシステム。
7. 前記通知は、顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、および顧客栄養目標値の少なくとも１つに関する情報をさらに含む、
   請求項１に記載のシステム。
8. 前記通知は、
   前記販売されている製品に関連付けられた、前記顧客用ＮＦＣデバイスと通信している前記ＥＳＬと、
   前記販売されている製品に関連付けられた前記ＥＳＬと通信している前記顧客用ＮＦＣデバイスと、
   の少なくとも一方のグラフィカルディスプレイに送信される通知メッセージをさらに含む、
   請求項７に記載のシステム。
9. 販売されている製品にそれぞれが対応する複数の電子棚札（ＥＳＬ：Electronic Shelf Label）と通信するＥＳＬシステムと、
   前記複数のＥＳＬの各ＥＳＬから所定の距離内で当該各ＥＳＬと通信する顧客用近距離通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）デバイスと、
   前記顧客用ＮＦＣデバイスにそれぞれが関連付けられた複数の顧客プロファイルを格納する顧客プロファイルデータベースと、
   前記ＥＳＬシステム内に構成された複数の製品のそれぞれに対する複数の製品プロファイルを格納する製品データベースと、
   前記複数のＥＳＬの少なくとも１つのＥＳＬと情報交換する前記顧客用ＮＦＣデバイスに基づいて少なくとも１つの製品のショッピングリストを生成する前記ＥＳＬシステムと通信する販売時点情報管理（ＰＯＳ：Point of Sale）デバイスと、
   を備え、
   前記顧客用ＮＦＣデバイスは、前記複数の製品のうちの販売されている製品に対応する前記複数のＥＳＬの１つから前記所定の距離内に持ち込まれた場合に、当該ＥＳＬと通信し、
   前記ＥＳＬシステムは、
   前記顧客用ＮＦＣデバイスに関連付けられた顧客プロファイルを前記顧客プロファイルデータベースから取り出し、かつ、
   前記販売されている製品に関連付けられた、前記顧客用ＮＦＣデバイスと通信しているＥＳＬに対応する製品プロファイルを前記製品データベースから取り出し、
   前記ＥＳＬシステムは、前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の情報と比較し、顧客プロファイル内の情報が前記製品プロファイル内の任意の情報と一致する場合に前記顧客プロファイルに関連付けられた顧客に、一致した種類に応じた異なる通知を送信し、
   前記送信する前記通知が「禁止」通知の場合、確認を行い、
   前記確認の結果が「肯定的」なタイプである場合、ショッピングリストに追加し、
   前記確認の結果が「否定的」なタイプである場合、ショッピングリストに追加を行わず、
   前記送信した前記通知が「肯定的な」タイプの通知の場合、確認を行うことなくショッピングリストに追加する、
   システム。
10. 前記複数のＥＳＬのそれぞれは、
    グラフィカルディスプレイと、
    音声デバイスおよび発光ダイオード（ＬＥＤ）デバイスの少なくとも一方と、
    前記顧客用ＮＦＣデバイスと通信するＮＦＣトランシーバと、を備え、
    前記通知は、前記音声デバイスにおける可聴警報、前記ＬＥＤデバイスにおける可視出射光、および前記グラフィカルディスプレイにおけるグラフィカル通知の１つを発生する、
    請求項９に記載のシステム。
11. 前記顧客用ＮＦＣデバイスは、
    グラフィカルディスプレイと、
    ユーザインタフェースと、
    前記ＥＳＬシステムの前記複数のＥＳＬと通信するＮＦＣトランシーバと、を備え、
    前記通知は、前記ＮＦＣトランシーバによって受信され、前記グラフィカルディスプレイにグラフィカル通知を発生する、
    請求項９に記載のシステム。
12. 前記顧客用ＮＦＣデバイスは、非接触通信型のＲＦＩＤスマートカードを備え、
    前記通知は、前記ＥＳＬによって受信され、前記ＥＳＬにおいてグラフィカル通知、可聴通知、および発光通知の１つを発生する、
    請求項９に記載のシステム。
13. 前記複数の顧客プロファイルのそれぞれは、顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、および顧客栄養目標値の少なくとも１つを含む情報を含む、
    請求項９に記載のシステム。
14. 前記複数の製品プロファイルのそれぞれは、製品成分リスト、製品組成情報、および製品栄養情報の少なくとも１つを含む情報を含む、
    請求項９に記載のシステム。
15. 前記通知は、顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、および顧客栄養目標値の少なくとも１つに関する情報をさらに含む、
    請求項９に記載のシステム。
16. 前記通知は、
    前記販売されている製品に関連付けられた、前記顧客用ＮＦＣデバイスと通信している前記ＥＳＬと、
    前記販売されている製品に関連付けられた前記ＥＳＬと通信している前記顧客用ＮＦＣデバイスと、
    の少なくとも一方のグラフィカルディスプレイに送信される通知メッセージをさらに含む、
    請求項１５に記載のシステム。
17. 販売されている製品にそれぞれが対応する複数の電子棚札（ＥＳＬ：Electronic Shelf Label）と通信するＥＳＬシステムにおいて、販売されている製品についての通知を顧客に提供し、ＰＯＳデバイスに対して商品を追加させる方法であって、
    前記ＥＳＬシステム内に構成された複数の製品のそれぞれに対する複数の製品プロファイルを格納する製品データベースを提供するステップと、
    顧客用近距離通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）デバイスにそれぞれが関連付けられた複数の顧客プロファイルを格納する顧客プロファイルデータベースを提供するステップと、
    ＥＳＬの通信範囲内に前記顧客用ＮＦＣデバイスが持ち込まれることによって製品を選択するステップと、
    前記製品を選択するステップに基づいて、前記顧客用ＮＦＣデバイスに関連付けられた顧客プロファイルを前記顧客プロファイルデータベースから取り出し、かつ、前記選択された製品に関連付けられた、前記顧客用ＮＦＣデバイスとの前記通信範囲内の前記ＥＳＬに対応する製品プロファイルを前記製品データベースから取り出すステップと、
    前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の情報と比較するステップと、
    前記顧客プロファイルを前記製品プロファイル内の情報と比較するステップに基づき、顧客プロファイル内の情報が前記製品プロファイル内の任意の情報と一致する場合に前記顧客プロファイルに関連付けられた顧客に、一致した種類に応じた異なる通知を送信するステップと、
    前記送信する前記通知が「禁止」通知の場合、確認を行い、
    前記確認の結果が「肯定的」なタイプである場合、ショッピングリストに追加し、
    前記確認の結果が「否定的」なタイプである場合、ショッピングリストに追加を行わず、
    前記送信した前記通知が「肯定的な」タイプの通知の場合、確認を行うことなくショッピングリストに追加する、ステップと、
    を含む、方法。
18. 前記顧客プロファイルに関連付けられた前記顧客に前記通知を送信するステップは、
    前記ＥＳＬのＮＦＣトランシーバに前記通知を送信するステップと、
    前記ＥＳＬの音声デバイスにおける可聴警報、前記ＥＳＬのＬＥＤデバイスにおける可視出射光、および前記ＥＳＬのグラフィカルディスプレイにおけるグラフィカル通知の１つを発生するステップと、
    をさらに含む、請求項１７に記載の方法。
19. 前記顧客プロファイルに関連付けられた前記顧客に前記通知を送信するステップは、
    前記顧客用ＮＦＣデバイスのＮＦＣトランシーバに前記通知を送信するステップと、
    前記顧客用ＮＦＣデバイスのグラフィカルディスプレイにグラフィカル通知を発生するステップと、
    をさらに含む、請求項１７に記載の方法。
20. 前記複数の顧客プロファイルのそれぞれは、顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、および顧客栄養目標値の少なくとも１つを含む情報を含む、
    請求項１７に記載の方法。
21. 前記複数の製品プロファイルのそれぞれは、製品成分リスト、製品組成情報、および製品栄養情報の少なくとも１つを含む情報を含む、
    請求項１７に記載の方法。
22. 前記通知は、顧客が摂取可能なアレルギー成分、顧客が接触可能なアレルギー組成、および顧客栄養目標値の少なくとも１つに関する情報をさらに含む、
    請求項１７に記載の方法。

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