JP7260403B2 - 配車管理装置 - Google Patents
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Description
前記配車指示部は、前記第1のタクシーと前記第2のタクシーとから前記配車依頼の承諾を受け付けると、先に配車依頼の承諾を受け付けたタクシーに前記配車指示を行ってもよい。
図1は、本実施形態に係る配車管理システムSの概要を説明するための図である。配車管理システムSは、タクシーの配車を管理するシステムであり、配車管理装置1と、ユーザ端末2と、乗務員端末3とを備える。
続いて、配車管理装置1の構成を説明する。図2は、本実施形態に係る配車管理装置1の構成を示す図である。図2に示すように、配車管理装置1は、通信部11と、記憶部12と、制御部13とを備える。
記憶部12は、ROM(Read Only Memory)及びRAM(Random Access Memory)等を含む記憶媒体である。記憶部12は、制御部13が実行するプログラムを記憶している。例えば、記憶部12は、制御部13を、状態特定部131、配車要求受付部132、空車特定部133、配車依頼部134、及び配車指示部135として機能させる配車管理プログラムを記憶している。
続いて、乗務員端末3の構成を説明する。図4は、本実施形態に係る乗務員端末3の構成を示す図である。図4に示すように、乗務員端末3は、通信部31と、操作部32と、表示部33と、記憶部34と、制御部35とを備える。
操作部32は、例えば、表示部33に重畳して設けられているタッチパネルであり、タクシーの乗務員から操作入力を受け付ける。
表示部33は、例えば、液晶ディスプレイ又は有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイ等により構成される。表示部33は、制御部35の制御に応じて各種情報を表示する。
続いて、制御部13が備える状態特定部131、配車要求受付部132、空車特定部133、配車依頼部134、及び配車指示部135と、制御部35が備える表示制御部351及び承諾受付部352の詳細について説明する。
また、通知部136は、第1のタクシーの乗務員が使用する第1の乗務員端末3又は第2のタクシーの乗務員が使用する第2の乗務員端末3から配車依頼の承諾を受け付けると、他方の乗務員端末3に、当該乗務員端末3からの配車依頼の承諾を受け付けないことを示し、配車依頼を取り消す配車依頼取消情報を通知する。
続いて、配車管理装置1における処理の流れについて説明する。図9及び図10は、本実施形態に係る配車管理装置1における処理の流れを示すフローチャートである。なお、本フローチャートにおける処理と並行して、状態特定部131により、記憶部12に記憶されているタクシー情報の更新が行われており、タクシー情報が常に最新の状態に保たれているものとする。
続いて、空車特定部133は、空車のタクシーを特定する(S2)。ここでは、空車特定部133は、空車のタクシーを複数特定するものとする。
続いて、配車依頼部134は、応答期間が経過した配車依頼があるか判定する(S4)。配車依頼部134は、応答期間が経過した配車依頼があると判定すると、S5に処理を移し、当該配車依頼を取り消す。配車依頼部134は、応答期間が経過した配車依頼がないと判定すると、S6に処理を移す。
続いて、配車依頼部134は、応答期間が経過した配車依頼があるか判定する(S10)。配車依頼部134は、応答期間が経過した配車依頼があると判定すると、S11に処理を移し、当該配車依頼を取り消す。配車依頼部134は、応答期間が経過した配車依頼がないと判定すると、S12に処理を移す。
S14において、配車依頼部134は、全ての配車依頼が取り消されているか否かを判定する。配車依頼部134は、全ての配車依頼が取り消されていると判定すると、本フローチャートを終了し、全ての配車依頼が取り消されていないと判定すると、S10に処理を移す。
以上の説明においては、配車依頼部134は、空車特定部133が特定した複数の空車のタクシーについて、配車要求に含まれる乗車位置情報が示す位置に近いタクシーから順番に一台ずつ配車依頼を行ったが、これに限らない。配車依頼部134は、一度に複数のタクシーに配車依頼を行うようにしてもよい。例えば、配車依頼部134は、空車特定部133が特定した複数の空車のタクシーについて、応答期間よりも短い所定期間おきに、配車要求に含まれる乗車位置情報が示す位置に近いタクシーから順番に二台ずつ選択し、選択した二台のタクシーに配車依頼を行うようにしてもよい。
以上説明したように、本実施形態に係る配車管理装置1は、ユーザ端末2から、タクシーの配車を要求する配車要求を受け付けると、空車のタクシーを複数特定し、特定した空車のタクシーのうち、第1のタクシーに予め定められた応答期間にわたって配車要求に対応する配車依頼を行い、当該配車依頼の承諾を受け付けるとともに、応答期間が経過する前に、第2のタクシーに配車依頼を行い、当該配車依頼の承諾を受け付ける。このようにすることで、配車管理装置1は、タクシーの乗務員の負担を軽減することができる。
11 通信部
12 記憶部
13 制御部
131 状態特定部
132 配車要求受付部
133 空車特定部
134 配車依頼部
135 配車指示部
2 ユーザ端末
3 乗務員端末
S 配車管理システム
Claims (6)
- ユーザの端末から、タクシーの配車を要求する配車要求を受け付ける配車要求受付部と、
前記配車要求受付部が前記配車要求を受け付けると、空車のタクシーを複数特定する空車特定部と、
前記空車特定部が特定した第1のタクシーに予め定められた応答期間にわたって前記配車要求に対応する配車依頼を行い、当該配車依頼の承諾を受け付けるとともに、前記第1のタクシーに当該配車依頼を行った後であるとともに、前記第1のタクシーに当該配車依頼を行ってから前記応答期間が経過する前に、前記空車特定部が特定した第2のタクシーに対して、前記配車要求に対応する配車依頼を行い、当該配車依頼の承諾を受け付ける配車依頼部と、
前記配車依頼の承諾を受け付けたタクシーに配車指示を行う配車指示部と、
を備える配車管理装置。 - 前記配車要求受付部は、前記端末から、前記ユーザの乗車位置情報を含む前記配車要求を受け付け、
前記空車特定部は、前記配車要求受付部が前記配車要求を受け付けると、前記配車要求に含まれる前記乗車位置情報が示す位置から所定範囲内に存在する空車のタクシーを複数特定する、
請求項1に記載の配車管理装置。 - 前記配車依頼部は、前記空車特定部が特定した前記複数のタクシーのうち、前記乗車位置情報が示す位置に近いタクシーから順番に前記配車依頼を行う、
請求項2に記載の配車管理装置。 - 前記配車指示部は、前記第1のタクシーと前記第2のタクシーとから前記配車依頼の承諾を受け付けると、先に配車依頼の承諾を受け付けたタクシーに前記配車指示を行う、
請求項1から3のいずれか1項に記載の配車管理装置。 - 前記配車依頼部が、前記第1のタクシーの乗務員が使用する第1の乗務員端末又は前記第2のタクシーの乗務員が使用する第2の乗務員端末から前記配車依頼の承諾を受け付けると、他方の乗務員端末に、当該乗務員端末からの前記配車依頼の承諾を受け付けないことを示す情報を通知する通知部をさらに備える、
請求項1から4のいずれか1項に記載の配車管理装置。 - 前記通知部は、前記配車依頼部が、前記第1の乗務員端末又は前記第2の乗務員端末から前記配車依頼の承諾を受け付けた後に、他方の乗務員端末から前記配車依頼の承諾を受け付けると、当該他方の乗務員端末に、前記配車依頼の承諾を受け付けないことを示す情報を通知する、
請求項5に記載の配車管理装置。
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