JP7234506B2 - 問題対策システム - Google Patents
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Description
前記問題点情報の中で対策を講じる必要があると判断された前記問題点情報を選択可能であり、選択された前記問題点情報に対する対策チームのメンバーとして少なくとも前記提案者以外の人物を含むメンバーを指定可能なメンバー指定ツールと、
前記メンバー指定ツールにより指定された前記メンバーとして、前記対策チームの責任者、および、前記メンバーとして前記責任者によって指定された前記対策チームの1または複数の補助者を記憶するメンバー記憶部と、
指定された前記メンバーのそれぞれが前記問題点情報に対する対策立案または対策実行に関する意見を入力可能であると共に、前記メンバーが当該意見を閲覧可能な意見交換ツールと、
第一作業者が前記責任者として指定されている場合に、前記責任者の所属部署の人物を前記補助者とする第一巻き込み度、または、前記責任者の他部署の人物を前記補助者とする第二巻き込み度に基づいて、予め設定されたアルゴリズムにより前記第一作業者の改善能力を評価する改善能力評価部と、
を備える、問題対策システムにある。
本発明の他の態様は、提案者により入力された問題点情報を記憶する問題点情報記憶部と、
少なくとも前記提案者以外の人物を含み、前記問題点情報に対する対策チームのメンバーとして指定された前記対策チームの責任者、および、前記メンバーとして前記責任者によって指定された前記対策チームの1または複数の補助者を記憶するメンバー記憶部と、
指定された複数の前記メンバーのそれぞれが前記問題点情報に対する対策立案または対策実行に関する意見を入力可能であると共に、複数の前記メンバーが当該意見を閲覧可能な意見交換ツールと、
第一作業者が前記責任者として指定されている場合に、前記責任者の所属部署の人物を前記補助者とする第一巻き込み度、または、前記責任者の他部署の人物を前記補助者とする第二巻き込み度に基づいて、予め設定されたアルゴリズムにより前記第一作業者の改善能力を評価する改善能力評価部と、を備える、問題対策システムにある。
問題対策システム1の概要について説明する。問題対策システム1は、例えば、生産工場における作業者を対象とし、作業に関する問題点情報を提案するツール、提案された問題点情報に対する対策立案および対策実行に関するツールを含む。すなわち、問題対策システム1は、問題点の解決を容易に且つ効果的に図ることができるシステムである。
(2-1.システム1の構成要素と表示部11の説明)
問題対策システム1の構成について、図1-図10を参照して説明する。問題対策システム1は、図1に示すように、表示部11、掲示板ツール12、掲示板情報記憶部13、問題点情報入力ツール14、問題点情報記憶部15、メンバー指定ツール16、作業者情報記憶部17、メンバー記憶部18、意見交換ツール19、意見情報記憶部20、改善能力評価部21を備える。なお、図1において、各ツール12,14,16,19において枠外の括弧書きの記載は、当該ツールを操作する者を示す。
掲示板ツール12は、掲示板情報12aを、表示部11に表示するツールである。掲示板情報12aは、掲示板情報記憶部13に記憶されている。掲示板ツール12は、例えばモバイル端末または固定端末にインストールされており、モバイル端末または固定端末にて実行可能である。
問題点情報14aの入力には、問題点情報入力ツール14が用いられる。問題点情報入力ツール14は、作業者が提案者として問題点情報14aを入力するためのツールである。問題点情報入力ツール14は、例えばモバイル端末または固定端末にインストールされており、モバイル端末または固定端末にて実行可能である。例えば、問題点情報入力ツール14は、モバイル端末におけるタッチパネル、固定端末に接続された入力機器等である。
問題点情報14aに対する対策チームのメンバーの指定には、メンバー指定ツール16が用いられる。メンバー指定ツール16は、例えばモバイル端末または固定端末にインストールされており、モバイル端末または固定端末にて実行可能である。
対策チームのメンバーが指定された後には、意見交換ツール19によって、対策チームのメンバーのそれぞれが問題点情報14aの対策について意見交換を行うことができる。意見交換ツール19が機能する際の表示部11の表示内容19aは、図6Aおよび図6Bに示すようになる。
責任者によって対策の結論が入力された後において、責任者は、意見交換ツール19によって、「対策完了」のステータスをタッチ入力することで、対策は完了する。この場合の表示部11の表示内容19bは、図7に示すとおりである。また、「対策完了」のステータスがタッチ入力されると、図2の掲示板情報12aにおいて、当該問題点情報14aに関するシートが、「対策完了」欄に移動する。従って、提案者は、自身が提案した問題点情報14aについて対策が完了したことを掲示板情報12aにおいて把握することができる。
改善能力評価部21が、問題点情報14aの提案、対策立案および対策実行に関する活動に基づいて、当該活動に関わった作業者の改善能力の評価を行う。作業者は、提案者、責任者、補助者のそれぞれの立場となり得る。そこで、第一作業者の改善能力の評価を行う場合について、以下に説明する。
Claims (10)
- 提案者により入力された問題点情報を記憶する問題点情報記憶部と、
前記問題点情報の中で対策を講じる必要があると判断された前記問題点情報を選択可能であり、選択された前記問題点情報に対する対策チームのメンバーとして少なくとも前記提案者以外の人物を含むメンバーを指定可能なメンバー指定ツールと、
前記メンバー指定ツールにより指定された前記メンバーとして、前記対策チームの責任者、および、前記メンバーとして前記責任者によって指定された前記対策チームの1または複数の補助者を記憶するメンバー記憶部と、
指定された前記メンバーのそれぞれが前記問題点情報に対する対策立案または対策実行に関する意見を入力可能であると共に、前記メンバーが当該意見を閲覧可能な意見交換ツールと、
第一作業者が前記責任者として指定されている場合に、前記責任者の所属部署の人物を前記補助者とする第一巻き込み度、または、前記責任者の他部署の人物を前記補助者とする第二巻き込み度に基づいて、予め設定されたアルゴリズムにより前記第一作業者の改善能力を評価する改善能力評価部と、
を備える、問題対策システム。 - 前記メンバー指定ツールは、前記責任者によって補助者候補の中から前記補助者を指定可能である、請求項1に記載の問題対策システム。
- 提案者により入力された問題点情報を記憶する問題点情報記憶部と、
少なくとも前記提案者以外の人物を含み、前記問題点情報に対する対策チームのメンバーとして指定された前記対策チームの責任者、および、前記メンバーとして前記責任者によって指定された前記対策チームの1または複数の補助者を記憶するメンバー記憶部と、
指定された複数の前記メンバーのそれぞれが前記問題点情報に対する対策立案または対策実行に関する意見を入力可能であると共に、複数の前記メンバーが当該意見を閲覧可能な意見交換ツールと、
第一作業者が前記責任者として指定されている場合に、前記責任者の所属部署の人物を前記補助者とする第一巻き込み度、または、前記責任者の他部署の人物を前記補助者とする第二巻き込み度に基づいて、予め設定されたアルゴリズムにより前記第一作業者の改善能力を評価する改善能力評価部と、
を備える、問題対策システム。 - 前記問題対策システムは、さらに、
前記責任者によって補助者候補の中から前記補助者を指定可能なメンバー指定ツールを備える、請求項3に記載の問題対策システム。 - 前記問題対策システムは、さらに、作業者の改善能力、または、作業者の作業負荷状況を記憶する作業者情報記憶部を備え、
前記メンバー指定ツールは、前記補助者候補、および、前記作業者情報記憶部に記憶される情報に基づいて前記補助者候補に関する情報を表示する、請求項4に記載の問題対策システム。 - 前記意見交換ツールは、複数の前記メンバーによる前記意見に基づいて、前記責任者によって前記対策立案または前記対策実行の結論を入力可能である、請求項1-5の何れか一項に記載の問題対策システム。
- 前記改善能力評価部は、前記第一巻き込み度と前記第二巻き込み度を異なる重み付け評価する、請求項1または3に記載の問題対策システム。
- 前記意見交換ツールは、前記メンバーが前記意見のログを閲覧可能である、請求項1-7の何れか一項に記載の問題対策システム。
- 前記意見交換ツールは、前記メンバーによって前記意見に対する良否を入力可能である、請求項1-8の何れか一項に記載の問題対策システム。
- 前記意見交換ツールは、前記メンバー以外の人物に閲覧の許否を設定可能であり、前記閲覧を許容する設定である場合に外部閲覧者によって前記意見に対する良否を入力可能である、請求項9に記載の問題対策システム。
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