JP7230379B2

JP7230379B2 - 振替輸送情報提供装置、振替輸送情報提供方法および振替輸送情報提供プログラム

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Publication number: JP7230379B2
Application number: JP2018166902A
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Inventors: 房子村田
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Description

本発明は、振替輸送情報提供装置、システム、方法およびプログラムに関する。

列車に遅延や運転見合わせが発生した場合に、列車の運行情報（不通や遅延が発生している路線や区間の情報）や振替輸送に関する情報を、利用者が所持する携帯端末へ提供する方法がある。たとえば、特許文献１に記載の方法では、利用者の携帯端末が、運行情報や列車内に放送された内容の文字情報を運行情報管理サーバから受信して表示する。

特開２０１６－０１３７３７号公報

しかし、利用者が所持する乗車券の種類によっては、振替輸送を利用できないケースがある。また、振替乗車票の要否や改札の通過方法といった、振替輸送の利用方法は、乗車券の種類や振替輸送での利用路線等によって異なる。

自身が所持する乗車券で振替輸送を利用できるかどうかや振替輸送の利用方法を利用者が把握する方法には、掲示、放送、Ｗｅｂサイト等を確認する、あるいは、駅員に尋ねる等がある。これらの方法は、利用者にとって不便である。また、駅員に尋ねる方法は、振替元路線、振替先路線双方の駅員の業務負荷に影響する。

本発明の目的は、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することを可能にする、振替輸送情報提供装置、システム、方法およびプログラムを提供することにある。

上述の問題を解決するために、本発明の一実施形態において、振替輸送情報提供装置は、利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける乗車券情報入力部と、前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する振替輸送情報出力部とを備えることを特徴とする。

また、本発明の他の実施形態において、振替輸送情報提供方法は、利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付け、前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力することを特徴とする。

また、本発明の他の実施形態において、振替輸送情報提供プログラムは、コンピュータに、利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける乗車券情報入力機能と、前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する振替輸送情報出力機能とを実現させることを特徴とする。

本発明の振替輸送情報提供装置、システム、方法およびプログラムにより、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

本発明の第一の実施形態の振替輸送情報提供装置の構成例を示す図である。本発明の第一の実施形態の振替輸送情報提供装置の動作例を示す図である。本発明の第二の実施形態の振替輸送情報提供システムの構成例を示す図である。本発明の第二の実施形態の利用者端末の構成例を示す図である。本発明の第二の実施形態の利用者端末の表示例を示す図である。本発明の第二の実施形態の振替輸送情報提供装置の構成例を示す図である。本発明の第二の実施形態の振替輸送情報の例を示す図である。本発明の第二の実施形態の振替輸送情報提供装置の動作例を示す図である。本発明の第三の実施形態の振替輸送情報提供システムの構成例を示す図である。本発明の第三の実施形態の振替輸送情報提供装置の構成例を示す図である。本発明の第三の実施形態の振替輸送情報の例を示す図である。本発明の第三の実施形態の利用者端末の表示例を示す図である。本発明の第三の実施形態の振替輸送情報提供装置の動作例を示す図である。本発明の各実施形態のハードウェア構成例を示す図である。

［第一の実施形態］
本発明の第一の実施の形態について説明する。

図１に本実施形態の振替輸送情報提供装置１０の構成例を示す。本実施形態の振替輸送情報提供装置１０は、乗車券情報入力部１１および振替輸送情報出力部１２により構成される。

乗車券情報入力部１１は、利用者が所持する乗車券に関し、乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。振替輸送情報出力部１２は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。

このように振替輸送情報提供装置１０を構成することによって、振替輸送情報提供装置１０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置１０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

次に、図２に本実施形態の振替輸送情報提供装置１０の動作の例を示す。

乗車券情報入力部１１は、利用者が所持する乗車券に関し、乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける（ステップＳ１０１）。振替輸送情報出力部１２は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する（ステップＳ１０２）。

このように動作することによって、振替輸送情報提供装置１０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置１０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

以上で説明したように、本発明の第一の実施形態では、振替輸送情報提供装置１０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置１０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

［第二の実施形態］
次に、本発明の第二の実施の形態について説明する。本実施形態では、利用者端末５０から振替輸送情報提供装置２０へアクセスして振替輸送情報を入手する場合について説明する。

まず、図３に本実施形態の振替輸送情報提供システムの構成例を示す。本実施形態の振替輸送情報提供システムは、振替輸送情報提供装置２０、利用者端末５０および振替輸送情報サーバ６０により構成される。

利用者端末５０は利用者が保持する、スマートフォンなどの無線通信端末である。振替輸送情報提供装置２０は、振替輸送情報を利用者端末５０へ提供する装置である。振替輸送情報サーバ６０は、路線ごとの振替輸送情報を記憶するサーバである。振替輸送情報提供装置２０、利用者端末５０および振替輸送情報サーバ６０は、ネットワーク８０を介して接続が可能である。

なお、振替輸送情報提供装置２０は、利用者端末５０と一体化していても良いし、振替輸送情報サーバ６０と一体化していても良い。

次に、図４に、本実施形態の利用者端末５０の構成例を示す。本実施形態の利用者端末５０は、乗車券情報取得部５１、乗車券情報送信部５２、振替輸送情報受信部５３および振替輸送情報出力部５４により構成される。

乗車券情報取得部５１は、利用者が所持する乗車券の乗車券情報を取得する。乗車券情報は、乗車券の対象路線の情報および乗車券の種類（定期券、回数券、普通乗車券など）の情報を含む。さらに、乗車券情報は、乗車区間の情報や、乗車券の媒体（ＩＣ（integrated circuit）カードや切符など）の情報を含んでいても良い。

より具体的には、たとえば、乗車券情報取得部５１は、利用者が利用者端末５０上のアプリケーションを操作したときに、利用者端末５０が操作されたことを振替輸送情報提供装置２０へ通知する。そして、乗車券情報取得部５１は、たとえば図５のような表示情報を振替輸送情報提供装置２０から受信し、利用者端末５０に表示する。また、利用者端末５０がＮＦＣ（Near Field Communication）などのＩＣカードリーダの機能を持つ場合には、乗車券情報取得部５１は、ＩＣカードリーダ機能を起動し、ＩＣカード乗車券に記憶されている乗車券情報を受信できるのを待つ。また、乗車券情報取得部５１は、利用者により乗車券情報が入力されるのを待つ。あるいは、乗車券情報取得部５１は、あらかじめ利用者端末５０に登録されている乗車券情報を利用しても良い。

乗車券情報送信部５２は、乗車券情報取得部５１が取得した乗車券の情報を振替輸送情報提供装置２０へ送信する。より具体的には、ＩＣカードの乗車券情報を受信、あるいは、利用者により乗車券情報が入力された場合などに、乗車券情報送信部５２は、乗車券情報取得部５１が取得した乗車券情報を振替輸送情報提供装置２０へ送信する。

振替輸送情報受信部５３は、振替輸送情報提供装置２０から、利用者が所持する乗車券の乗車券情報に応じた振替輸送情報を受信する。振替輸送情報出力部５４は、振替輸送情報受信部５３が受信した振替輸送情報を出力する。

次に、図６に、本実施形態の振替輸送情報提供装置２０の構成例を示す。本実施形態の振替輸送情報提供装置２０は、乗車券情報入力部１１、振替輸送情報出力部１２および振替輸送情報取得部２３により構成される。図６の構成例は、第一の実施形態の振替輸送情報提供装置１０（図１）に振替輸送情報取得部２３を追加した構成である。

乗車券情報入力部１１は、利用者が所持する乗車券に関し、乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。本実施形態では、乗車券情報入力部１１は、利用者端末５０から乗車券情報を受信する。なお、乗車券情報入力部１１は、乗車券の対象路線の情報として、乗車駅および降車予定駅の情報を受け付け、その情報から乗車券の対象路線を特定しても良い。

なお、振替輸送情報提供装置２０と利用者端末５０が一体化している場合、振替輸送情報提供装置２０の乗車券情報入力部１１が利用者端末５０の乗車券情報取得部５１の機能を備えていても良い。

振替輸送情報取得部２３は、乗車券情報が示す対象路線に関する振替輸送情報を、振替輸送情報サーバ６０から取得する。振替輸送情報は、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む。なお、対象路線に運行情報がない（正常運行されている）等で振替輸送情報が提供されていない場合には、振替輸送情報取得部２３は、その旨を振替輸送情報出力部１２経由で利用者端末５０へ出力する。

図７に、振替輸送情報取得部２３が振替輸送情報サーバ６０から取得する振替輸送情報の例を示す。この例の場合、振替輸送情報は、乗車券の種類、乗車券の媒体、振替輸送の可否および行動ガイドの情報を含む。行動ガイドは、振替輸送の利用方法に関する情報である。

振替輸送情報出力部１２は、振替輸送情報取得部２３が取得した振替輸送情報から、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を抽出し、利用者端末５０へ出力する。たとえば、図７の振替輸送情報を取得し、乗車券情報が乗車券の種類と乗車券の媒体の情報を含む場合には、振替輸送情報出力部１２は、乗車券の種類と媒体に対応する振替輸送の可否の情報と行動ガイドを利用者端末５０へ出力する。

このように振替輸送情報提供装置２０を構成することによって、振替輸送情報提供装置２０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置２０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

また、本実施形態の振替輸送情報提供装置２０は、振替輸送情報サーバ６０から振替輸送情報を取得する。そのため、振替輸送情報サーバ６０に記憶されている振替輸送情報を管理者が追加・更新することにより、自動改札機や乗車券の改良などによる振替輸送の利用可否や利用方法の変更にも、容易に対応することができる。

次に、図８を用いて、本実施形態の振替輸送情報提供装置２０の動作例について説明する。

まず、利用者端末５０は、利用者が所持する乗車券の乗車券情報を取得し、振替輸送情報提供装置２０へ送信する（ステップＳ２０１）。たとえば、利用者端末５０は、利用者が利用者端末５０上のアプリケーションを操作したときに、乗車券情報を振替輸送情報提供装置２０へ送信する。

次に、乗車券情報を受信した振替輸送情報提供装置２０は、乗車券情報が示す対象路線に関する振替輸送情報を、振替輸送情報サーバ６０から取得する（ステップＳ２０２、Ｓ２０３）。なお、振替輸送情報提供装置２０は、対象路線の振替輸送情報が提供されていない旨の情報を振替輸送情報サーバ６０から受信した場合には、その旨を利用者端末５０へ出力する。

次に、振替輸送情報提供装置２０は、振替輸送情報サーバ６０から受信した振替輸送情報から、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を抽出し、抽出した振替輸送情報を利用者端末５０へ出力する（ステップＳ２０４、Ｓ２０５）。

なお、振替輸送情報提供装置２０は、ステップＳ２０２、Ｓ２０３において、乗車券情報が示す対象路線の、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を振替輸送情報サーバ６０から受信しても良い。その場合、ステップＳ２０４での抽出動作は不要となる。

そして、利用者端末５０は、振替輸送情報提供装置２０から受信した振替輸送情報を出力する（ステップＳ２０６）。振替輸送情報には、乗車券の種類に応じた振替輸送の利用可否の情報が含まれているため、利用者は、利用者が所持する乗車券での振替輸送の利用可否を把握することができる。また、図７のように、振替輸送情報サーバ６０から受信した振替輸送情報に振替輸送の利用方法が含まれている場合には、利用者は、振替輸送の利用方法を把握することもできる。

このように動作することによって、振替輸送情報提供装置２０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置２０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

以上で説明したように、本発明の第二の実施形態では、振替輸送情報提供装置２０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置２０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

［第三の実施形態］
次に、本発明の第三の実施の形態について説明する。本実施形態では、振替輸送情報提供装置２０がさらに迂回路の情報を利用者端末５０へ送信する形態について説明する。

まず、図９に、本実施形態の振替輸送情報提供システムの構成例を示す。本実施形態の振替輸送情報提供システムの構成例は、第二の実施形態の振替輸送情報提供システムに迂回路情報サーバ７０を追加した形態である。迂回路情報サーバ７０は、迂回路の情報を提供する装置である。なお、振替輸送情報サーバ６０と迂回路情報サーバ７０は同一の装置であっても良い。

次に、図１０に、本実施形態の振替輸送情報提供装置３０の構成例を示す。なお、本実施形態の利用者端末５０の構成例は、第二の実施形態と同様のため説明を省略する。

図１０の構成例は、第二の実施形態の振替輸送情報提供装置２０（図６）に迂回情報取得部３４を追加した構成である。乗車券情報入力部１１は第二の実施形態と同様である。

迂回情報取得部３４は、乗車券情報に基づいて、迂回路の情報を取得する部分である。乗車券情報が、乗車区間の情報、たとえば、乗車駅と降車予定駅の情報や、乗車中の場合には最寄り駅と降車予定駅の情報などを含むとする。このとき、振替輸送情報取得部２３は、たとえば、迂回路情報サーバ７０にアクセスして、乗車区間に対する迂回路の情報を取得する。

振替輸送情報取得部２３は、第二の実施形態と同様に、乗車券情報が示す対象路線に関する振替輸送情報を、振替輸送情報サーバ６０から取得する。また、本実施形態では、振替輸送情報取得部２３は、振替輸送情報サーバ６０から、さらに、迂回情報取得部３４が取得した迂回路に含まれる振替先路線に関する振替輸送情報を取得する。

図１１に、振替先路線に関する振替輸送情報の例を示す。図１１の振替輸送情報の例は、図７の振替輸送情報と似ている。ただし、図７の振替輸送情報は、異常が発生している路線に関する振替輸送情報であるため、退場に関する行動ガイドを含んでいる。これに対し、図１１の振替輸送情報は、振替先路線に関する振替輸送情報であるため、入場に関する行動ガイドと退場に関する行動ガイドを含んでいる。また、図７の振替輸送情報は、異常が発生している路線に関する振替輸送情報であるため、振替乗車票の扱い（振替乗車票の要否を含む情報）が含まれていない。これに対し、図１１の振替輸送情報は、振替先路線に関する振替輸送情報であるため、振替乗車票の扱いの情報を含んでいる。

振替輸送情報出力部１２は、第二の実施形態と同様に、振替輸送情報取得部２３が取得した、乗車券の対象路線に関する振替輸送情報から、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を抽出し、利用者端末５０へ出力する。また、本実施形態の振替輸送情報出力部１２は、迂回情報取得部３４が取得した迂回路の情報を利用者端末５０へ出力する。さらに、振替輸送情報出力部１２は、振替輸送情報取得部２３が取得した、迂回路に含まれる振替先路線に関する振替輸送情報から、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を抽出し、利用者端末５０へ出力する。

図１２に、振替輸送情報を受信した利用者端末５０の表示の例を示す。この例では、迂回路の情報（振替先路線、利用駅の情報）、乗車券の種類と媒体に応じた振替輸送の利用可否、乗車券の利用路線での振替輸送の利用方法、振替先路線での振替輸送の利用方法が表示されている。

また、この例のように、利用者端末５０は、必要な振替輸送票の枚数を表示しても良い。その場合、振替輸送情報提供装置３０が、迂回路で必要な振替輸送票の枚数をカウントして、振替輸送票の必要枚数の情報を含む振替輸送情報を利用者端末５０へ送信すると良い。振替輸送票の必要枚数は、振替輸送情報出力部１２が振替先路線の振替輸送情報から抽出した振替輸送情報において、「振替乗車票の扱い」（図１１）が「回収」となっている路線の数を合計することで、算出することができる。

このように振替輸送情報提供装置３０を構成することによって、振替輸送情報提供装置３０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置３０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

また、本実施形態の振替輸送情報提供装置３０は、迂回路の情報と迂回路に含まれる振替先路線に関する振替輸送情報を取得する。そして、振替輸送情報提供装置３０は、振替先路線に関する振替輸送情報から、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を抽出し、利用者端末５０へ出力する。これにより、利用者は、迂回路に関する振替輸送の可否や振替輸送の利用方法に関する情報を把握することが可能になる。

次に、図１３に、本実施形態の振替輸送情報提供装置３０の動作例を示す。

まず、利用者端末５０は、利用者が所持する乗車券の乗車券情報を取得し、振替輸送情報提供装置３０へ送信する（ステップＳ３０１）。

次に、乗車券情報を受信した振替輸送情報提供装置３０は、乗車券が示す乗車区間に関する迂回路の情報を、迂回路情報サーバ７０から取得する（ステップＳ３０２、Ｓ３０３）。なお、乗車券情報は、乗車区間の情報を含むものとする。

次に、振替輸送情報提供装置３０は、乗車券情報が示す対象路線および迂回路に含まれる振替先路線に関する振替輸送情報を、振替輸送情報サーバ６０から取得する（ステップＳ３０４、Ｓ３０５）。

次に、振替輸送情報提供装置３０は、振替輸送情報サーバ６０から受信した振替輸送情報から、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を抽出し、抽出した振替輸送情報を利用者端末５０へ出力する（ステップＳ３０６、Ｓ３０７）。また、振替輸送情報提供装置３０は、振替輸送情報と合わせて、迂回路の情報を利用者端末５０へ出力する。

なお、振替輸送情報提供装置３０は、ステップＳ３０４、Ｓ３０５において、乗車券情報が示す対象路線および迂回路に含まれる振替先路線の、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を振替輸送情報サーバ６０から受信しても良い。その場合、ステップＳ３０６での抽出動作は不要となる。

そして、利用者端末５０は、振替輸送情報提供装置３０から受信した振替輸送情報および迂回路の情報を出力する（ステップＳ３０８）。振替輸送情報には、乗車券の種類に応じた、乗車券の対象路線および迂回路の振替先路線に関する振替輸送の利用可否の情報が含まれている。そのため、利用者は、利用者が所持する乗車券での振替輸送の利用可否を把握することができる。また、図７、図１１のように、振替輸送情報サーバ６０から受信した振替輸送情報に振替輸送の利用方法が含まれている場合には、利用者は、振替輸送の利用方法を把握することもできる。

このように動作することによって、振替輸送情報提供装置３０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置３０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

以上で説明したように、本発明の第三の実施形態では、振替輸送情報提供装置３０は、利用者が所持する乗車券の対象路線の情報と乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける。そして、振替輸送情報提供装置３０は、乗車券情報が示す対象路線に関し、乗車券の種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、乗車券情報が示す乗車券の種類に対する振替輸送情報を出力する。そのため、振替輸送が実施される際に、利用者が、所持する乗車券に応じた適切な振替輸送に関する情報を入手することが可能になる。

［ハードウェア構成例］
上述した本発明の各実施形態における振替輸送情報提供装置（１０、２０、３０）を、一つの情報処理装置（コンピュータ）を用いて実現するハードウェア資源の構成例について説明する。なお、振替輸送情報提供装置は、物理的または機能的に少なくとも二つの情報処理装置を用いて実現してもよい。また、振替輸送情報提供装置は、専用の装置として実現してもよい。また、振替輸送情報提供装置の一部の機能のみを情報処理装置を用いて実現しても良い。

図１４は、本発明の各実施形態の振替輸送情報提供装置を実現可能な情報処理装置のハードウェア構成例を概略的に示す図である。情報処理装置９０は、通信インタフェース９１、入出力インタフェース９２、演算装置９３、記憶装置９４、不揮発性記憶装置９５およびドライブ装置９６を備える。

通信インタフェース９１は、各実施形態の振替輸送情報提供装置が、有線あるいは／および無線で外部装置と通信するための通信手段である。なお、振替輸送情報提供装置を、少なくとも二つの情報処理装置を用いて実現する場合、それらの装置の間を通信インタフェース９１経由で相互に通信可能なように接続しても良い。

入出力インタフェース９２は、入力デバイスの一例であるキーボードや、出力デバイスとしてのディスプレイ等のマンマシンインタフェースである。

演算装置９３は、汎用のＣＰＵ（Central Processing Unit）やマイクロプロセッサ等の演算処理装置である。演算装置９３は、たとえば、不揮発性記憶装置９５に記憶された各種プログラムを記憶装置９４に読み出し、読み出したプログラムに従って処理を実行することが可能である。

記憶装置９４は、演算装置９３から参照可能な、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のメモリ装置であり、プログラムや各種データ等を記憶する。記憶装置９４は、揮発性のメモリ装置であっても良い。

不揮発性記憶装置９５は、たとえば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、フラッシュメモリ、等の、不揮発性の記憶装置であり、各種プログラムやデータ等を記憶することが可能である。

ドライブ装置９６は、たとえば、後述する記録媒体９７に対するデータの読み込みや書き込みを処理する装置である。

記録媒体９７は、たとえば、光ディスク、光磁気ディスク、半導体フラッシュメモリ等、データを記録可能な任意の記録媒体である。

本発明の各実施形態は、たとえば、図１４に例示した情報処理装置９０により振替輸送情報提供装置を構成し、この振替輸送情報提供装置に対して、上記各実施形態において説明した機能を実現可能なプログラムを供給することにより実現してもよい。

この場合、振替輸送情報提供装置に対して供給したプログラムを、演算装置９３が実行することによって、実施形態を実現することが可能である。また、振替輸送情報提供装置のすべてではなく、一部の機能を情報処理装置９０で構成することも可能である。

さらに、上記プログラムを記録媒体９７に記録しておき、振替輸送情報提供装置の出荷段階、あるいは運用段階等において、適宜上記プログラムが不揮発性記憶装置９５に格納されるよう構成してもよい。なお、この場合、上記プログラムの供給方法は、出荷前の製造段階、あるいは運用段階等において、適当な治具を利用して振替輸送情報提供装置内にインストールする方法を採用してもよい。また、上記プログラムの供給方法は、インターネット等の通信回線を介して外部からダウンロードする方法等の一般的な手順を採用してもよい。

なお、上述する各実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。

上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。

（付記１）
利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける乗車券情報入力部と、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する振替輸送情報出力部と
を備えることを特徴とする振替輸送情報提供装置。

（付記２）
前記乗車券情報入力部は、前記利用者が所持する利用者端末から前記乗車券情報の前記入力を受け付け、
前記振替輸送情報出力部は、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を前記利用者端末へ出力する
ことを特徴とする付記１に記載の振替輸送情報提供装置。

（付記３）
前記振替輸送情報提供装置は、前記利用者が所持する利用者端末である
ことを特徴とする付記１に記載の振替輸送情報提供装置。

（付記４）
前記乗車券情報入力部は、前記乗車券から前記乗車券情報を受信する、あるいは、前記利用者による前記乗車券情報の前記入力を受け付けることによって、前記乗車券の前記入力を受け付ける
ことを特徴とする付記３に記載の振替輸送情報提供装置。

（付記５）
前記振替輸送情報は、前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送の利用方法に関する情報を含む
ことを特徴とする付記１から付記４のいずれかに記載の振替輸送情報提供装置。

（付記６）
前記利用方法は、振替輸送票の要否、退場に関する行動ガイド、入場に関する行動ガイド、のいずれか一つ以上の情報を含む
ことを特徴とする付記５に記載の振替輸送情報提供装置。

（付記７）
前記乗車券情報に含まれる乗車区間の情報に基づいて、前記乗車区間に対応する迂回路の情報を取得する迂回情報取得部
をさらに備え、
前記振替輸送情報出力部は、さらに前記迂回路の情報を出力する
ことを特徴とする付記１から付記６のいずれかに記載の振替輸送情報提供装置。

（付記８）
前記振替輸送情報出力部は、さらに、前記迂回路に含まれる振替先路線に関する、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する
ことを特徴とする付記７に記載の振替輸送情報提供装置。

（付記９）
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線に対する前記振替輸送情報を取得する振替輸送情報取得部
をさらに備えることを特徴とする付記１から付記８のいずれかに記載の振替輸送情報提供装置。

（付記１０）
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線および前記迂回路に含まれる前記振替先路線に対する前記振替輸送情報を取得する振替輸送情報取得部
をさらに備えることを特徴とする付記８に記載の振替輸送情報提供装置。

（付記１１）
利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付け、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する
ことを特徴とする振替輸送情報提供方法。

（付記１２）
前記利用者が所持する利用者端末から前記乗車券情報の前記入力を受け付け、
前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を前記利用者端末へ出力する
ことを特徴とする付記１１に記載の振替輸送情報提供方法。

（付記１３）
自装置は、前記利用者が所持する利用者端末である
ことを特徴とする付記１１に記載の振替輸送情報提供方法。

（付記１４）
前記乗車券から前記乗車券情報を受信する、あるいは、前記利用者による前記乗車券情報の前記入力を受け付けることによって、前記乗車券の前記入力を受け付ける
ことを特徴とする付記１３に記載の振替輸送情報提供方法。

（付記１５）
前記振替輸送情報は、前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送の利用方法に関する情報を含む
ことを特徴とする付記１１から付記１４のいずれかに記載の振替輸送情報提供方法。

（付記１６）
前記利用方法は、振替輸送票の要否、退場に関する行動ガイド、入場に関する行動ガイド、のいずれか一つ以上の情報を含む
ことを特徴とする付記１５に記載の振替輸送情報提供方法。

（付記１７）
前記乗車券情報に含まれる乗車区間の情報に基づいて、前記乗車区間に対応する迂回路の情報を取得し、
さらに前記迂回路の情報を出力する
ことを特徴とする付記１１から付記１６のいずれかに記載の振替輸送情報提供方法。

（付記１８）
さらに、前記迂回路に含まれる振替先路線に関する、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する
ことを特徴とする付記１７に記載の振替輸送情報提供方法。

（付記１９）
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線に対する前記振替輸送情報を取得する
ことを特徴とする付記１１から付記１８のいずれかに記載の振替輸送情報提供方法。

（付記２０）
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線および前記迂回路に含まれる前記振替先路線に対する前記振替輸送情報を取得する
をことを特徴とする付記１８に記載の振替輸送情報提供方法。

（付記２１）
コンピュータに、
利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける乗車券情報入力機能と、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する振替輸送情報出力機能と
を実現させることを特徴とする振替輸送情報提供プログラム。

（付記２２）
前記乗車券情報入力機能は、前記利用者が所持する利用者端末から前記乗車券情報の前記入力を受け付け、
前記振替輸送情報出力機能は、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を前記利用者端末へ出力する
ことを特徴とする付記２１に記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記２３）
自装置は、前記利用者が所持する利用者端末である
ことを特徴とする付記２１に記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記２４）
前記乗車券情報入力機能は、前記乗車券から前記乗車券情報を受信する、あるいは、前記利用者による前記乗車券情報の前記入力を受け付けることによって、前記乗車券の前記入力を受け付ける
ことを特徴とする付記２３に記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記２５）
前記振替輸送情報は、前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送の利用方法に関する情報を含む
ことを特徴とする付記２１から付記２４のいずれかに記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記２６）
前記利用方法は、振替輸送票の要否、退場に関する行動ガイド、入場に関する行動ガイド、のいずれか一つ以上の情報を含む
ことを特徴とする付記２５に記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記２７）
前記乗車券情報に含まれる乗車区間の情報に基づいて、前記乗車区間に対応する迂回路の情報を取得する迂回情報取得機能
をさらにコンピュータに実現させ、
前記振替輸送情報出力機能は、さらに前記迂回路の情報を出力する
ことを特徴とする付記２１から付記２６のいずれかに記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記２８）
前記振替輸送情報出力機能は、さらに、前記迂回路に含まれる振替先路線に関する、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する前記振替輸送情報を出力する
ことを特徴とする付記２７に記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記２９）
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線に対する前記振替輸送情報を取得する振替輸送情報取得機能
をさらにコンピュータに実現させることを特徴とする付記２１から付記２８のいずれかに記載の振替輸送情報提供プログラム。

（付記３０）
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線および前記迂回路に含まれる前記振替先路線に対する前記振替輸送情報を取得する振替輸送情報取得機能
をさらにコンピュータに実現させることを特徴とする付記２８に記載の振替輸送情報提供プログラム。

１０、２０、３０振替輸送情報提供装置
１１乗車券情報入力部
１２振替輸送情報出力部
２３振替輸送情報取得部
３４迂回情報取得部
５０利用者端末
５１乗車券情報取得部
５２乗車券情報送信部
５３振替輸送情報受信部
５４振替輸送情報出力部
６０振替輸送情報サーバ
７０迂回路情報サーバ
８０ネットワーク
９０情報処理装置
９１通信インタフェース
９２入出力インタフェース
９３演算装置
９４記憶装置
９５不揮発性記憶装置
９６ドライブ装置
９７記録媒体

Claims

利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報と前記乗車券の媒体の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける乗車券情報入力部と、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類および前記媒体に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類および前記媒体に対する振替輸送情報を出力する振替輸送情報出力部と
を備えることを特徴とする振替輸送情報提供装置。
利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける乗車券情報入力部と、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する振替輸送情報を出力する振替輸送情報出力部と
を備え、
前記振替輸送情報は、前記振替輸送の利用方法に関する情報を含み、
前記利用方法は、退場に関する行動ガイド、および、入場に関する行動ガイド、のいずれか一つ以上の情報を含む
ことを特徴とする振替輸送情報提供装置。
前記乗車券情報入力部は、前記利用者が所持する利用者端末から前記乗車券情報の前記入力を受け付け、
前記振替輸送情報出力部は、前記振替輸送情報を前記利用者端末へ出力する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の振替輸送情報提供装置。
前記乗車券情報に含まれる乗車区間の情報に基づいて、前記乗車区間に対応する迂回路の情報を取得する迂回情報取得部
をさらに備え、
前記振替輸送情報出力部は、さらに前記迂回路の情報を出力する
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の振替輸送情報提供装置。
前記振替輸送情報出力部は、さらに、前記迂回路に含まれる振替先路線に関する、前記振替輸送情報を出力する
ことを特徴とする請求項４に記載の振替輸送情報提供装置。
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線に対する前記振替輸送情報を取得する振替輸送情報取得部
をさらに備えることを特徴とする請求項１から請求項５のいずれかに記載の振替輸送情報提供装置。
路線ごとの前記振替輸送情報を記憶する振替輸送情報サーバから、前記乗車券情報が示す前記対象路線および前記迂回路に含まれる前記振替先路線に対する前記振替輸送情報を取得する振替輸送情報取得部
をさらに備えることを特徴とする請求項５に記載の振替輸送情報提供装置。
利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報と前記乗車券の媒体の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付け、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類および前記媒体に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類および前記媒体に対する振替輸送情報を出力する
ことを特徴とする振替輸送情報提供方法。
利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付け、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類に対する振替輸送情報を出力し、
前記振替輸送情報は、前記振替輸送の利用方法に関する情報を含み、
前記利用方法は、退場に関する行動ガイド、および、入場に関する行動ガイド、のいずれか一つ以上の情報を含む
ことを特徴とする振替輸送情報提供方法。
コンピュータに、
利用者が所持する乗車券に関し、前記乗車券の対象路線の情報と前記乗車券の種類の情報と前記乗車券の媒体の情報とを含む乗車券情報の入力を受け付ける乗車券情報入力機能と、
前記乗車券情報が示す前記対象路線に関し、前記乗車券の前記種類および前記媒体に対する振替輸送の利用可否の情報を含む、前記乗車券情報が示す前記乗車券の前記種類および前記媒体に対する振替輸送情報を出力する振替輸送情報出力機能と
を実現させることを特徴とする振替輸送情報提供プログラム。