JP7212751B1 - 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】電子決済サービスの利便性を向上させること。【解決手段】本願に係る情報処理装置は、電子商取引サービスの利用者のうち所定の条件を満足しない前記利用者に対して、利用代金の支払を行うために前記利用者が選択可能な支払方法として特定の支払方法を提供しないように制御する制御部を有する。【選択図】図４

Description

本出願は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。

従来、電子マネーを用いて代金を支払う電子決済サービスが知られている。たとえば、電子決済サービスの一種として、利用者が携帯する端末装置を用いて２次元コードなどのコード情報を表示または読み取ることで決済を行う手法が知られている。

また、上述した手法に関連して、たとえば、電子決済サービスの利便性を向上させるための技術も提案されている。

特開２０２１－１０８２０４号公報

しかしながら、従来の技術は、電子決済サービスの利便性を向上させる上で改善の余地がある。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、電子決済サービスの利便性を向上できる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

本願に係る情報処理装置は、電子商取引サービスの利用者のうち所定の条件を満足しない前記利用者に対して、利用代金の支払を行うために前記利用者が選択可能な支払方法として特定の支払方法を提供しないように制御する制御部を有する。

実施形態の態様の１つによれば、電子決済サービスの利便性を向上できる。

図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る情報処理に伴う画面表示例（その１）を示す図である。 図３は、実施形態に係る情報処理に伴う画面表示例（その２）を示す図である。 図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。 図５は、実施形態に係る登録情報の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係る利用状況の一例を示す図である。 図７は、実施形態に係る与信審査情報登録処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図８は、実施形態に係る電子マネー後払いサービス提供処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図９は、実施形態に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、以下に説明する複数の実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下に説明する複数の実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。また、以下に説明する複数の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

［１．はじめに］
近年、後払い式の決済方式であるＢＮＰＬ（Buy Now, Pay Later）が注目を集めている。広義には、後払い式の決済方式であるといえるクレジットカードに比べ、信用調査が厳しくないとして、欧米の若年層を中心に広く浸透しつつある。後払い式の決済方式の利用者は、利用代金の所定の利子を上乗せして支払う代わりに、利用代金の支払を所定期間猶予される。

また、このような後払い式の決済方式は、たとえば、ＥＣ（Electronic Commerce）サイトにおいて、電子マネー決済を含む種々の決済手段を利用可能な後払いサービスとして利用者に提供されている。ＥＣサイトの利用者は、後払いサービスを利用することにより、資金不足であっても、即時に商品を購入したり、サービスを利用したりすることが可能となる。

また、ＥＣサイトで提供される後払いサービスでは、種々の決済方法を利用できる。このため、ＥＣサイトの利用者のうち、カード番号などの漏洩リスクの懸念からクレジットカードなどのキャッシュレス決済手段を持たない現金主義の利用者にとっても、利用に対する心理的なハードルが低い。このように、後払いサービスには、少なからずユーザメリットが存在する。

また、ＥＣサイトに出店する小売店側にとっても、後払いサービスを導入することにより、キャッシュレス決済を利用しない現金主義の消費者に対してアプローチすることができ、顧客ベースを広げることができる。

一方、後払いサービスは、その手軽さの一方で、利用代金の回収率が問題となっている。そこで、以下では、利用代金が回収できない事態の発生を未然に防ぎ、後払いサービスの健全な運用を通じて、電子決済サービスの利便性を向上できる情報処理の一例について説明する。なお、以下では、電子決済サービスを利用して利用代金を後払いする場合の情報処理の一例を説明するが、利用代金を後払いする際に利用する決済手段が電子マネー以外の場合であっても同様に適用できる。

［２．情報処理の概要］
図１を用いて、実施形態にかかる情報処理の一例を説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。以下では、情報処理装置１００が、オンラインマーケットプレイスの利用者Ｕ１に対し、電子マネーの残高を用いた利用代金の後払いサービス（以下、「電子マネー後払いサービス」と称する。）を提供する場合の一例を説明する。

また、以下の説明において、端末装置１０を利用者Ｕ１と表記して説明する場合がある。すなわち、利用者Ｕ１を端末装置１０と読み替えることができる。また、以下の説明において、情報処理装置１００を事業者Ｕ２と表記して説明する場合がある。すなわち、事業者Ｕ２を情報処理装置１００と読み替えることができる。

図１に示す例において、情報処理システムＳＹＳは、複数の端末装置１０と、情報処理装置１００とを有する。端末装置１０と、情報処理装置１００とは、有線または無線によりネットワークＮ（たとえば、図４参照）に接続される。端末装置１０と、情報処理装置１００は、ネットワークＮを介して相互に通信できる。なお、図１に示す例には特に限定される必要はなく、情報処理システムＳＹＳは、図１に示す場合よりも多くの端末装置１０や、情報処理装置１００を含んでいてもよい。また、情報処理システムＳＹＳは、電子決済サービスを提供するサーバ装置などを含んでいてもよい。

図１に示す端末装置１０は、情報処理装置１００から提供される各種サービスの利用者である各々の利用者Ｕ１によって使用される情報処理端末である。図１での図示は省略しているが、各々の利用者Ｕ１は、少なくとも１台の端末装置１０を各々が利用するものとする。端末装置１０の典型例としては、スマートフォンが想定されるが、タブレット型端末やノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などにより実現されてもよい。

また、端末装置１０は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation：第５世代移動通信システム）などの無線通信網や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、無線ＬＡＮ（Local Area Network）などの近距離無線通信を介してネットワークＮに接続するための通信ユニットを有する。利用者Ｕ１は、通信ユニットを有する端末装置１０を操作して情報処理装置１００にアクセスし、情報処理装置１００から提供される各種サービスを利用する。

また、端末装置１０は、情報処理装置１００により提供される各種サービスを利用するための情報を、ウェブブラウザやアプリケーションにより表示できる。このとき、端末装置１０は、ウェブブラウザやアプリケーションなどによる情報の表示処理を実現するための制御情報を情報処理装置１００から受け取った場合には、受け取った制御情報に従って表示処理を実現する。

図１に示す情報処理装置１００は、オンライン上のマーケットプレイスを運営する事業者Ｕ２により管理される情報処理端末である。情報処理装置１００は、ショッピングカードや決済システムなどの各種機能を備え、マーケットプレイスにおける商品売買に関する各種処理を実現する。マーケットプレイスとして、たとえば、ＥＣサイトや、オンラインモール（電子商店街）や、フリマアプリ（flea market application）や、フリマサイトや、オークションアプリや、オークションサイトや、その他のオンライン上での商品売買が可能なサイトやアプリケーションなどが想定される。これらのサイトやモール、アプリケーションは、電子商取引サービスの一例である。

また、情報処理装置１００は、典型的にはサーバ装置であるが、メインフレームやワークステーションなどにより実現されてもよい。情報処理装置１００がサーバ装置で実現される場合、単独のサーバにより実現されてもよいし、複数のサーバ装置及び複数のストレージ装置が協働して動作するクラウドシステムなどにより実現されてもよい。なお、情報処理装置１００は、利用者が使用する端末装置１０に制御情報を配信する配信装置として機能してもよい。ここで、制御情報は、例えば、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）などのスクリプト言語やＣＳＳ（Cascading Style Sheets）などのスタイルシート言語により記述される。なお、情報処理装置１００から配信されるアプリケーションそのものを制御情報とみなしてもよい。

そして、情報処理装置１００は、以下に説明する情報処理を実行することにより、利用代金が回収できない事態の発生を未然に防ぎ、後払いサービスの健全な運用を図る。たとえば、情報処理装置１００が、電子商取引サービスの利用者のうち所定の条件を満足しない利用者に対して、利用代金の支払を所定期間猶予する電子マネー後払いサービスを提供しないように制御する。すなわち、情報処理装置１００は、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しない利用者Ｕ１については、たとえば、ＥＣサイトにおける注文手続の際、利用代金の支払方法の選択肢の１つとして、電子マネー後払いサービスを提示しないようにする。

具体的には、利用者Ｕ１は、情報処理装置１００により提供されるＥＣサイトにおいて注文手続を要求するための注文手続要求を情報処理装置１００に送信する（ステップＳ１）。

情報処理装置１００は、利用者Ｕ１から注文手続要求を受信すると、注文手続要求の送信元である利用者Ｕ１について、電子マネー後払いサービスの利用判定を実行する（ステップＳ２）。

たとえば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１に関する利用者情報に基づいて事前に行われる与信審査を通らない利用者Ｕ１については、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断し、電子マネー後払いサービスを提供しない。具体的には、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの利用者である利用者Ｕ１について、所定のタイミングでＥＣサイトの利用状況などに基づいて、簡易な与信審査処理を実行する。たとえば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の決済履歴から所定の支払能力があるかどうかを判断する。そして、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１について所定の支払能力が認められれば、電子マネー後払いサービスの提供が可能であると判断する。

また、たとえば、情報処理装置１００は、電子マネー後払いサービスを利用した未払い額が予め規定される利用上限額を超える利用者Ｕ１については、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断し、電子マネー後払いサービスを提供しない。

また、たとえば、情報処理装置１００は、電子マネー後払いサービスの利用において債務不履行の事実がある利用者Ｕ１（不正利用者）については、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断し、電子マネー後払いサービスを提供しない。

また、情報処理装置１００は、注文手続要求を受信した際などの任意のタイミングで、利用者に関する利用者情報に基づいて、利用者の同一性を判定してもよい。たとえば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１からＥＣサイトへのアクセスを受け付けた際、端末装置１０に保存されているブラウザ情報を取得する。ブラウザ情報には、ブラウザ名（User Agent）やプラグインなどの情報が含まれ得る。情報処理装置１００は、取得したブラウザ情報から端末装置１０で動作するブラウザごとにハッシュ値（固有の値）を取得する。そして、情報処理装置１００は、取得したハッシュ値を、ＥＣサイトの利用登録の際に利用者Ｕ１ごとに作成した利用者ＩＤなどのユーザアカウントに紐付けて登録しておく。そして、情報処理装置１００は、たとえば、利用者Ｕ１から注文手続要求を受信した場合、端末装置１０から改めてブラウザ情報を取得し、取得したブラウザ情報から取得されるハッシュ値と、利用者Ｕ１に紐付けて予め登録しておいたハッシュ値とを照合することにより、ＥＣサイトにログインしている人物が利用者Ｕ１と同一人物である蓋然性が高いかどうかを判定できる。これにより、情報処理装置１００は、ＥＣサイトにおけるブラウザごとの挙動を通じて、利用者Ｕ１を特定できる。

その他、情報処理装置１００は、利用者情報として登録される情報に不備がある場合、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断してもよい。

そして、情報処理装置１００は、注文内容の詳細情報を含む注文内容確認画面に、ステップＳ２の利用判定の結果を反映して、端末装置１０に送信する（ステップＳ３）。たとえば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１が電子マネー後払いサービスの利用条件を満足する場合、利用代金の支払方法として電子マネー後払いサービスを含む注文内容確認画面を利用者Ｕ１に提供する。一方、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１が電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しない場合、利用代金の支払方法として電子マネー後払いサービスを含まない注文内容確認画面を利用者Ｕ１に提供する。

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しない利用者Ｕ１に対し、支払方法の選択肢として、電子マネー後払いサービスを提供しないように制御する。これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、利用代金が回収できない事態の発生を未然に防ぎ、電子マネー後払いサービスの健全な運用を通じて、電子決済サービスの利便性を向上できる。

［３．ユーザインターフェイスについて］
（３－１．画面表示例（その１））
以下、図２を用いて、実施形態に係る情報処理に伴う画面表示例（その１）について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理に伴う画面表示例（その１）を示す図である。図２には、利用者Ｕ１（たとえば、図１参照）がＥＣサイトにおける注文手続に際して、電子マネー後払いサービスの利用登録を行う場合の画面表示の一例を示している。

たとえば、利用者Ｕ１の操作に伴い、端末装置１０には、図２に示すカート画面Ｗ１－１が表示される（ステップＳ１１）。カート画面Ｗ１－１には、ＥＣサイトにおいて利用者Ｕ１（図１参照）がショッピングカートに追加した商品に関する情報の詳細が表示される。また、図１に示すカート画面Ｗ１－１には、たとえば、注文手続を要求するためのボタンＯＢ１－１が設けられている。なお、図２に示すボタンＯＢ１は、注文手続を要求するための手段の一例であり、ボタンＯＢ１－１により行われる場合には特に限定される必要はなく、利用者Ｕ１による所定のタッチ操作により注文手続の要求が行われてもよい。

ステップＳ１１において、利用者Ｕ１によりボタンＯＢ１－１が操作されると、端末装置１０から情報処理装置１００に対して注文手続要求が送信される。そして、図２に示すように、端末装置１０には、注文内容確認画面Ｗ２－１が表示される（ステップＳ１２）。注文内容確認画面Ｗ２－１には、注文内容や、支払方法や、請求情報などの詳細が表示される。また、図２に示す注文内容確認画面Ｗ２－１には、電子マネー後払いサービスの利用がお得であることを示す優待情報Ｊ２－１が表示されている。また、この注文内容確認画面Ｗ２－１に向かって、優待情報Ｊ２―１の直下に、電子マネー後払いサービスの利用登録を受け付けるためのボタンＯＢ２－１が設けられている。利用者Ｕ１がこのボタンＯＢ２－１を操作することにより、電子マネー後払いサービスの利用登録手続きの処理が実行される。また、この注文内容確認画面Ｗ２－１には、注文内容を確定させるためのボタンＯＢ２－２が設けられている。利用者Ｕ１がこのボタンＯＢ２－２を操作することにより、端末装置１０から情報処理装置１００に対して注文情報が送信される。

ステップＳ１２において、利用者Ｕ１によりボタンＯＢ２－１が操作されると、端末装置１０から情報処理装置１００に対して利用登録要求が送信される。そして、端末装置１０には、図２に示すように、電子マネー後払いサービスの利用登録の手続きなどを受け付けるための手続画面Ｗ３－１が表示される（ステップＳ１３）。手続画面Ｗ３－１には、プライバシーポリシーなどに同意することを条件として、電子マネー後払いサービスの新規登録の手続きを進めるためのボタンＯＢ３－１が設けられている。また、たとえば、利用者Ｕ１により、手続画面Ｗ３－１において携帯電話番号およびパスワードが入力された後、ボタンＯＢ３－１が操作されると、図２に示すように、端末装置１０には、ＳＭＳ（Short Message Service）認証画面Ｗ３－２が表示される。たとえば、このＳＭＳ認証画面Ｗ３－２を通じて、端末装置１０と情報処理装置１００との間でＳＭＳ認証が実行される。なお、ＳＭＳ認証は、必ずしも行われる必要はない。また、利用者Ｕ１がＳＭＳ認証に成功すると、端末装置１０と情報処理装置１００との間で電子マネー後払いサービスの利用登録に関する各種処理が実行される。

ステップＳ１３において、電子マネー後払いサービスの利用登録が完了すると、図２に示すように、端末装置１０には、電子マネー決済サービスのトップ画面Ｗ４－１が表示される（ステップＳ１４）。トップ画面Ｗ４－１には、電子マネー後払いサービスの利用申込を行うためのアイコンＯＢ４－１が設けられている。

ステップＳ１４において、利用者Ｕ１によりアイコンＯＢ４－１が操作されると、端末装置１０から情報処理装置１００に対して申込要求が送信される。そして、図２に示すように、端末装置１０には、電子マネー後払いサービスの申し込みを行うための申込画面Ｗ５－１，５－２が表示される（ステップＳ１５）。申込画面Ｗ５－１には、利用規約などに同意することを条件として申込画面Ｗ５－２を表示させるためのボタンＯＢ５－１が設けられている。申込画面Ｗ５－２には、注意事項などに同意することを条件として、電子マネー後払いサービスの申込を確定させるためのボタンＯＢ５－２が設けられている。なお、申込画面Ｗ５－２に続いて、電子マネー後払いサービスの申込に関する手続を行うための画面があってもよい。

ステップＳ１５において、利用者Ｕ１によりボタンＯＢ５－２が操作されると、図２に示すように、端末装置１０には、再び、注文内容確認画面Ｗ２－２が表示される（ステップＳ１６）。注文内容確認画面Ｗ２－２には、ステップＳ１２の注文内容確認画面Ｗ２－１と記される情報の一部や、構成の一部が相違する。

具体的には、優待情報Ｊ２－１の直下に設けられていたボタンＯＢ２－１に代わり、電子マネー後払いサービスを利用可能であることを示すステータス情報Ｊ２－２が表示されている。また、注文内容確認画面Ｗ２－２には、支払方法として、電子マネー後払いサービスを選択するためのオブジェクトＯＢ２－３や、電子マネー後払いサービスの支払回数を選択するためのオブジェクトＯＢ２－４や、電子マネーの残高を利用するか否かを選択するためのオブジェクトＯＢ２－５などが新たに設けられている。また、注文内容確認画面Ｗ２－２には、支払方法として、クレジットカード決済に続いて、電子マネー後払いが表示されている。ステップＳ１６において、オブジェクトＯＢ２－３～ＯＢ２－５などの選択後、利用者Ｕ１によりボタンＯＢ２－２に対する操作があると、支払方法として電子マネー後払いサービスを選択した注文情報が確定され、端末装置１０から情報処理装置１００に送信される。

（３－２．画面表示例（その２））
以下、図３を用いて、実施形態に係る情報処理に伴う画面表示例（その２）について説明する。図３は、実施形態に係る情報処理に伴う画面表示例（その２）を示す図である。図３には、電子マネー後払いサービスの利用登録が済んでいる利用者Ｕ１がＥＣサイトにおける注文手続を行う場合の画面表示の一例を示している。

たとえば、利用者Ｕ１の操作に伴い、端末装置１０には、図３に示すカート画面Ｗ１－１が表示される（ステップＳ２１）。図３に示すカート画面Ｗ１－１は、図２に示すカート画面Ｗ１－１と同じ構成を有している。

ステップＳ２１において、利用者Ｕ１によりボタンＯＢ１－１が操作されると、図３に示すように、端末装置１０には、注文内容確認画面Ｗ２－３が表示される（ステップＳ２２）。図３に示す注文内容確認画面Ｗ２－３は、図２に示す注文内容確認画面Ｗ２－２と同じ構成を有している。

ステップＳ２２において、利用者Ｕ１により電子マネー後払いサービスを選択するためのオブジェクトＯＢ２－３において、「利用する」に対応するラジオボタンの操作などが行われると、端末装置１０には、電子マネー決済サービスのログイン画面Ｗ７－１が表示される（ステップＳ２３）。ログイン画面Ｗ７－１には、利用者Ｕ１からログイン要求を受け付けるためのボタンＯＢ７－１が設けられている。また、たとえば、利用者Ｕ１により、手続画面Ｗ３－１において携帯電話番号およびパスワードが入力された後、ボタンＯＢ７－１が操作されると、端末装置１０には、ＳＭＳ認証画面Ｗ７－２が表示される。図３に示すＳＭＳ認証画面Ｗ７－２は、図２に示すＳＭＳ認証画面Ｗ３－２と同じである。たとえば、このＳＭＳ認証画面Ｗ７－２を通じて、端末装置１０と情報処理装置１００との間でＳＭＳ認証が実行される。なお、ＳＭＳ認証は、必ずしも行われる必要はない。また、利用者Ｕ１がＳＭＳ認証に成功すると、端末装置１０と情報処理装置１００との間でログインに関する各種処理が実行される。

ステップＳ２３において、利用者Ｕ１がログインに成功すると、図３に示すように、端末装置１０には、再び、注文内容確認画面Ｗ２－４が表示される（ステップＳ２４）。すなわち、図３に示す例では、図２に示すステップＳ１４やステップＳ１５に対応する手順がスキップされる。注文内容確認画面Ｗ２－４は、注文内容確認画面Ｗ２－３と記される情報の一部や、構成の一部が相違する。具体的には、優待情報Ｊ２－１の直下に記されていたステータス情報Ｊ２－２に代わって、利用代金の支払方法として電子マネー後払いサービスを選択中であることを示すステータス情報Ｊ２－３が表示されている。また、注文内容確認画面Ｗ２－４には、オブジェクトＯＢ２－３に加えて、オブジェクトＯＢ２－４や、オブジェクトＯＢ２－５などが利用者Ｕ１により選択可能な状態で表示される。ステップＳ２４において、利用者Ｕ１によりボタンＯＢ２－２に対する操作があると、支払方法として電子マネー後払いサービスを選択した注文情報が確定され、端末装置１０から情報処理装置１００に送信される。

［４．支払方法の表示順序について］
また、図１に示す情報処理装置１００は、ＥＣサイトの利用に際して利用者Ｕ１に提供されるユーザインターフェイス（たとえば、注文内容確認画面Ｗ２－２～２－４）において、電子マネー後払いサービスを含む複数の支払方法の表示順序を利用者Ｕ１の決済履歴に基づいて制御してもよい。たとえば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１により最後に利用された支払方法を優先的に表示されるように表示順序を制御してもよい。優先表示の形態としては、注文内容確認画面Ｗ２－２～２－４において、支払方法として利用者Ｕ１に提示する選択肢の最上部に表示したり、他の支払方法と表示色やフォントなどの表示形態を変更したりする方法が例示される。

また、たとえば、情報処理装置１００は、クレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済手段ではなく、現金により利用代金の後払いを受け付ける後払いサービスを提供することもできる。この場合、情報処理装置１００は、たとえば、代引きやいわゆるコンビニ決済など、決済手段として現金を用いた支払方法の利用頻度が所定の閾値を超える利用者Ｕ１に対し、この後払いサービスを優先的に表示するように表示順序を制御してもよい。

［５．情報処理装置の構成］
図４を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図４に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。

（通信部１１０について）
通信部１１０は、たとえば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続される。情報処理装置１００は、ネットワークＮを介して、端末装置１０との間で情報の送受信を行う。

（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、たとえば、ＲＡＭ（Random Access Memory)や、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、またはハードディスクや、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。たとえば、記憶部１２０は、登録情報記憶部１２１と、利用状況記憶部１２２とを有する。

（登録情報記憶部１２１）
登録情報記憶部１２１は、電子マネー後払いサービスの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）に関する登録情報を記憶する。図５は、実施形態に係る登録情報の一例を示す図である。なお、図５は、実施形態に係る登録情報の一例を示しており、図５に示す以外の情報を含んでいてもよい。

図５に示すように、登録情報記憶部１２１に記憶される登録情報は、「利用者ＩＤ」の項目や、「電話情報」の項目や、「メール情報」の項目や、「ブラウザ情報」の項目や、「与信審査情報」の項目といった複数の項目を有する。登録情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。

「利用者ＩＤ」の項目には、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）ごとに固有に割り振られる識別情報が記憶される。「電話情報」の項目には、電子マネー後払いサービスの利用登録時に利用者により設定された電話番号の情報などが記憶される。「メール情報」の項目には、電子マネー後払いサービスの利用登録時に利用者により設定されたメールアドレスなどの情報などが記憶される。

「ブラウザ情報」の項目には、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）がＥＣサイトにアクセスした際に使用したブラウザに関する情報が記憶される。ブラウザに関する情報としては、たとえば、ブラウザ名（User Agent）やプラグインなどの情報が想定される。

「与信審査情報」の項目には、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）について任意のタイミングで実施され与信審査の結果に関する情報が記憶される。与信審査により、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足するか否かを利用判定が実行され、ＥＣサイトの利用状況に基づく簡易な審査である。

たとえば、後述する制御部１３０は、登録情報に基づいて、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）のログイン認証や、利用者の個人特定の処理などを実行する。

（利用状況記憶部１２２）
利用状況記憶部１２２は、ＥＣサイトの各利用者（たとえば、利用者Ｕ１）の利用状況に関する情報を記憶する。図６は、実施形態に係る利用状況の一例を示す図である。なお、図６は、実施形態に係る利用状況の一例を示しており、図６に示す以外の情報を含んでいてもよい。

図６に示すように、利用状況記憶部１２２に記憶される利用状況に関する情報は、「利用者ＩＤ」の項目や、「ＥＣサイト利用状況」の項目などの複数の項目を有する。また、「ＥＣサイト利用状況」の項目は、「決済履歴」の項目や、「電子マネー後払いサービス利用残高」の項目や、「電子マネー後払いサービス利用時の債務不履行」などの複数の小項目を有している。利用状況に関する情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。

「利用者ＩＤ」の項目には、ＥＣサイトの利用者（たとえば、利用者Ｕ１）ごとに固有に割り振られる識別情報が記憶される。なお、図６に示す利用状況に関する情報が有する「利用者ＩＤ」の項目に記憶される識別情報は、図５に示す登録情報が有する「利用者ＩＤ」の項目に記憶される識別情報と同一の情報であってよい。

「決済履歴」の項目には、ＥＣサイトの利用者（たとえば、利用者Ｕ１）がＥＣサイトで実行した決済に関する履歴を記憶する。たとえば、「決済履歴」の項目に記憶される決済に関する履歴には、利用代金の支払に用いた決済方法などの情報が含まれる。

「電子マネー後払いサービス利用残高」の項目には、電子マネー後払いサービスを利用した未払い額（利用代金の支払が済んでいない額）を示す情報が記憶される。

「電子マネー後払いサービス利用時の債務不履行」の項目には、電子マネー後払いサービスを利用した利用者（たとえば、利用者Ｕ１）について、債務不履行の事実があるか否かを示す情報が記憶される。たとえば、図６では、債務不履行の事実がないことを示す情報として「該当なし」が例示され、債務不履行の事実があることを示す情報として「該当あり」が示されている。

たとえば、後述する制御部１３０は、利用状況に基づいて、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）の電子マネー後払いサービスの利用判定処理を実行する。

（制御部１３０について）
制御部１３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により実現される。

図４に示す制御部１３０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する処理単位で複数の分割された内部構成を有していてもよい。図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

たとえば、制御部１３０は、ＥＣサイト（「電子商取引サービス」の一例）の利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）のうち所定の条件を満足しない利用者に対して、利用代金の支払を行うために利用者が選択可能な支払手段の１つとして特定の支払手段を提供しないように制御する。具体的には、制御部１３０は、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）のうち電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しない利用者に対して、利用代金の支払を所定期間猶予する電子マネー後払いサービス（「特定の支払手段」の一例）を提供しないように制御できる。すなわち、制御部１３０は、利用条件を満足しない利用者に対しては、ＥＣサイトにおける注文手続の際、利用代金の支払方法の選択肢の１つとして、電子マネー後払いサービスを提示しないようにする。

また、たとえば、制御部１３０は、利用者に関する利用者情報に基づいて事前に行われる与信審査を通らない利用者については、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断し、電子マネー後払いサービスを提供しないように制御できる。具体的には、制御部１３０は、利用者からの注文手続要求に応じて、該当利用者の登録情報を参照する。そして、制御部１３０は、該当利用者の与信審査結果に問題がある場合、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断する。

また、たとえば、制御部１３０は、電子マネー後払いサービスを利用した未払い額が予め規定される利用上限額を超える利用者については、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断し、電子マネー後払いサービスを提供しないように制御できる。具体的には、制御部１３０は、利用者からの注文手続要求に応じて、該当利用者の利用状況に関する情報を参照する。そして、制御部１３０は、該当利用者の利用上限額が利用上限額を超えている場合、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断する。

また、たとえば、制御部１３０は、電子マネー後払いサービスの利用において債務不履行の事実がある利用者に対しては、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断し、電子マネー後払いサービスを提供しないように制御できる。具体的には、制御部１３０は、利用者からの注文手続要求に応じて、該当利用者の利用状況に関する情報を参照する。そして、制御部１３０は、該当利用者に債務不履行の事実がある場合、電子マネー後払いサービスの利用条件を満足しないものと判断する。

また、たとえば、制御部１３０は、利用者に関する利用者情報に基づいて、利用者の同一性を判定する。たとえば、制御部１３０は、利用者に紐付けて予め登録する電話情報、メール情報、及びブラウザ情報に基づいて、ＥＣサイトにログインしている利用者の同一性を判定できる。これにより、制御部１３０は、たとえば、悪意ある利用者が他の利用者のアカウントを利用してＥＣサイトにログインしている可能性がある場合、利用代金の支払方法の選択肢の１つとして、電子マネー後払いサービスを提示しないようにして、被害を未然に防止できる。

また、制御部１３０は、ＥＣサイトの利用に際して利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）に提供されるユーザインターフェイスにおいて、電子マネー後払いサービスを含む複数の支払方法の表示順序を利用者の決済履歴に基づいて制御できる。たとえば、制御部１３０は、最後に利用された支払方法を優先的に表示されるように複数の支払方法の表示順序を制御できる。

また、たとえば、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）に対して、クレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済手段の代わりに、現金により利用代金の後払いが可能な後払いサービスを提供する場合、制御部１３０は、決済手段として現金を用いた支払方法（たとえば、代引きやコンビニ払い）の利用頻度が所定の閾値を超える利用者に対して、この後払いサービスを優先的に表示するように複数の支払方法の表示順序を制御できる。

［６．処理手順］
（６－１．与信審査情報登録処理）
以下、実施形態に係る情報処理装置１００が事項する情報処理の手順について説明する。まず、図７を用いて、実施形態に係る与信審査情報登録処理の手順の一例を説明する。図７は、実施形態に係る与信審査情報登録処理の手順の一例を示すフローチャートである。図７に示す処理手順は、情報処理装置１００の制御部１３０により実行される。図７に示す処理手順は、情報処理装置１００の稼働中、繰り返し実行される。

図７に示すように、制御部１３０は、利用状況記憶部１２２に記憶されている利用状況に関する情報を参照して、与信審査対象ユーザを抽出する（ステップＳ１０１）。たとえば、制御部１３０は、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）の中から、決済履歴のサンプルデータが所定量蓄積している利用者を与信審査対象ユーザとして抽出する。すなわち、制御部１３０は、決済履歴に基づいて支払能力を判断することが可能な利用者を与信審査対象ユーザとして選別する。

続いて、制御部１３０は、ステップＳ１０１で抽出した与信審査対象ユーザの各々について、与信審査処理を実行する（ステップＳ１０２）。そして、制御部１３０は、ステップＳ１０２で実行した与信審査処理の結果を示す与信審査情報を、利用者Ｕに紐付けて登録情報記憶部１２１に登録して（ステップＳ１０３）、図７に示す処理手順を終了する。

（６－２．電子マネー後払いサービス提供処理）
次に、図８を用いて、実施形態に係る電子マネー後払いサービス提供処理の手順の一例を説明する。図８は、実施形態に係る電子マネー後払いサービス提供処理の手順の一例を示すフローチャートである。図８に示す処理手順は、信審査情報登録処理の手順の一例を示すフローチャートである。図８に示す処理手順は、情報処理装置１００の制御部１３０により実行される。図８に示す処理手順は、情報処理装置１００の稼働中、繰り返し実行される。

図８に示すように、制御部１３０は、通信部１１０を通じて、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）から注文手続要求を取得する（ステップＳ２０１）。

そして、制御部１３０は、注文手続要求の送信元である利用者について、電子マネー後払いサービスの利用条件を満たすか否かを判定する（ステップＳ２０２）。たとえば、制御部１３０は、該当利用者の与信審査結果や、該当利用者の電子マネー後払いサービス利用残高や、該当利用者の電子マネー後払いサービスにおける債務不履行などに基づく判定を行う。

制御部１３０は、注文手続要求の送信元である利用者が電子マネー後払いサービスの利用条件を満たすと判定した場合（ステップＳ２０２：Ｙｅｓ）、電子マネー後払いサービスの利用登録済みであるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。

制御部１３０は、電子マネー後払いサービスの利用登録済みであると判定した場合（ステップＳ２０３；Ｙｅｓ）、利用代金の支払方法として、電子マネー後払いサービスを含む注文内容確認画面（たとえば、図３参照）を注文手続要求の送信元である利用者に提供して（ステップＳ２０４）、図８に示す処理手順を終了する。

一方、制御部１３０は、電子マネー後払いサービスの利用登録済みではないと判定した場合（ステップＳ２０３；Ｎｏ）、電子マネー後払いサービスの利用登録受付手段（たとえば、図２に示すボタンＯＢ２－１）を含む注文内容確認画面（たとえば、図２参照）を注文手続要求の送信元である利用者に提供して（ステップＳ２０５）、図８に示す処理手順を終了する。

また、上述のステップＳ２０２において、制御部１３０は、注文手続要求の送信元である利用者が電子マネー後払いサービスの利用条件を満たないと判定した場合（ステップＳ２０２：Ｎｏ）、利用代金の支払方法として、電子マネー後払いサービスを含まない注文内容確認画面を注文手続要求の送信元である利用者に提供して（ステップＳ２０６）、図８に示す処理手順を終了する。

［７．変形例］
上記実施形態にかかる情報処理装置１００は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報処理装置１００の他の実施形態について説明する。

（７－１．注文内容に応じたサービスの提供）
上記の実施形態において、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの利用者（たとえば、図１に示す利用者Ｕ１）がカートに追加した商品やサービスの内容に応じて、電子マネー後払いサービスなどの後払いサービスを提供するかどうかを決定してもよい。たとえば、商品やサービスごとに後払いサービスを利用可能か否かを事前に設定してもよい。情報処理装置１００は、利用者が注文した商品またはサービスの提供を行っている店舗が電子マネー後払いサービスなどの後払いサービスに対応しているかどうかに基づいて、電子マネー後払いサービスなどの後払いサービスを提供するかどうかを決定してもよい。

（７－２．カートが複数店店舗に跨る場合のサービスの提供）
上記の実施形態において、商品を追加するカートが複数の店舗に跨って構成される場合、情報処理装置１００は、商品に対応する店舗ごとに、利用代金の支払方法として電子マネー後払いサービスなどの後払いサービスを提供するかどうかを個別に決定してもよい。たとえば、情報処理装置１００は、２店舗に跨る商品がカートに追加されている場合、これらの商品の注文手続において、一方の店舗の商品については支払方法の選択肢の１つとして電子マネー後払いサービスなどの後払いサービスを提供し、もう一方の店舗の商品については支払方法の選択肢の１つとして電子マネー後払いサービスなどの後払いサービスを提供しないことなどが可能である。後払いサービスを提供するかどうかの判断は、商品などを提供する店舗が後払いサービスの対応店舗であるか否か、または商品などが後払いサービスに対応しているか否かなどに基づいて個別に実行できる。

［８．ハードウェア構成］
実施形態にかかる情報処理装置１００は、例えば図９に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図９は、実施形態に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００又はＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、通信網５０を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを、通信網５０を介して他の機器へ送信する。

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを、入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

例えば、コンピュータ１０００が実施形態にかかる情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。また、ＨＤＤ１４００には、記憶部１２０内のデータが格納される。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを、記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から、通信網５０を介してこれらのプログラムを取得してもよい。

［９．その他］
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

また、上述してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

［１０．効果］
実施形態に係る情報処理装置１００は、ＥＣサイトの利用者のうち所定の条件を満足しない利用者に対して、利用代金の支払を所定期間猶予する電子マネー後払いサービスを提供しないように制御する制御部１３０を有する。

このようなことから、実施形態に係る情報処理装置１００は、利用代金が回収できない事態の発生を未然に防ぎ、電子マネー後払いサービスの健全な運用を通じて、電子決済サービスの利便性を向上できる。

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、制御部１３０は、利用者に関する利用者情報に基づいて事前に行われる与信審査を通らない利用者に対して、電子マネー後払いサービスを提供しない。

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、制御部１３０は、電子マネー後払いサービスを利用した未払い額が予め規定される利用上限額を超える利用者に対して、電子マネー後払いサービスを提供しない。

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、制御部１３０は、電子マネー後払いサービスの利用において債務不履行の事実がある利用者に対して、電子マネー後払いサービスを提供しない。

これらにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、利用代金を支払わない可能性がある利用者を予め選別できる。

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、制御部１３０は、利用者に関する利用者情報に基づいて、利用者の同一性を判定する。これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、悪意ある利用者の特定し、被害を未然に防止できる。

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、制御部１３０は、ＥＣサイトの利用に際して利用者に提供されるユーザインターフェイスにおいて、電子マネー後払いサービスを含む複数の支払方法の表示順序を利用者の決済履歴に基づいて制御する。たとえば、制御部１３０は、最後に利用された支払方法を優先的に表示されるように前記表示順序を制御する。これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザビリティを向上できる。

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、制御部１３０は、現金を用いた決済手段の利用頻度が所定の閾値を超える利用者に対して、利用代金の支払に電子マネー以外の決済手段を利用可能な後払いサービスを優先的に表示するように表示順序を制御する。これにより、現金主義の利用者について、後払いサービスの利用を促進できる。

以上、本願の実施形態をいくつかの図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、特定部は、特定手段や特定回路に読み替えることができる。

１０ 端末装置
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 登録情報記憶部
１２２ 利用状況記憶部
１３０ 制御部

Claims (11)

1. 電子商取引サービスの利用者のうち所定の条件を満足しない前記利用者に対して、利用代金の支払を行うために前記利用者が選択可能な支払方法として、利用代金の支払を所定期間猶予する後払いサービスを提供しないように制御する制御部
   を備え、
   前記制御部は、
   前記電子商取引サービスの利用に際して前記所定の条件を満足しない前記利用者に提供されるユーザインターフェイスにおいて前記利用者が選択可能な支払方法として、前記後払いサービスを当初より表示させないように制御し、
   前記ユーザインターフェイスとして前記利用者に提供される注文内容確認画面において前記後払いサービスの申込を確定するボタンに対する操作を前記利用者から受け付けた場合、前記申込を確定するボタンの操作を前記利用者から受け付ける前に前記注文内容確認画面に表示されていたボタンであって、前記後払いサービスの利用登録を前記利用者から受け付けるためのボタンの表示を前記後払いサービスの利用が可能な状態であることを示すステータス情報の表示に変更する
   ことを特徴とする情報処理装置。
2. 前記制御部は、
   前記所定の条件を満足する前記利用者に提供される前記ユーザインターフェイスに設けられている前記後払いサービスの利用登録を前記利用者から受け付けるためのボタンの近傍に前記後払いサービスの利用に関する優待情報を表示させる
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記制御部は、
   前記利用者に関する利用者情報に基づいて事前に行われる与信審査を通らない前記利用者に対して、前記後払いサービスを提供しない
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記制御部は、
   前記後払いサービスを利用した未払い額が予め規定される利用上限額を超える前記利用者に対して、前記後払いサービスを提供しない
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記制御部は、
   前記後払いサービスの利用において債務不履行の事実がある前記利用者に対して、前記後払いサービスを提供しない
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
6. 前記制御部は、
   前記利用者に関する利用者情報に基づいて、前記利用者の同一性を判定する
   ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記制御部は、
   前記電子商取引サービスの利用に際して前記利用者に提供されるユーザインターフェイスにおいて、前記後払いサービスを含む複数の支払方法の表示順序を前記利用者の決済履歴に基づいて制御する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
8. 前記制御部は、
   最後に利用された前記支払方法を優先的に表示されるように前記表示順序を制御する
   ことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
9. 前記制御部は、
   決済手段として現金を用いた支払方法の利用頻度が所定の閾値を超える前記利用者に対して、利用代金の支払に電子マネー以外の決済手段を利用可能な前記後払いサービスを優先的に表示するように前記表示順序を制御する
   ことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
10. コンピュータが実行する情報処理方法であって、
    電子商取引サービスの利用者のうち所定の条件を満足しない前記利用者に対して、利用代金の支払を行うために前記利用者が選択可能な支払方法として、利用代金の支払を所定期間猶予する後払いサービスを提供しないように制御する制御工程
    を含み、
    前記制御工程は、
    前記電子商取引サービスの利用に際して前記所定の条件を満足しない前記利用者に提供されるユーザインターフェイスにおいて前記利用者が選択可能な支払方法として、前記後払いサービスを当初より表示させないように制御し、
    前記ユーザインターフェイスとして前記利用者に提供される注文内容確認画面において前記後払いサービスの申込を確定するボタンに対する操作を前記利用者から受け付けた場合、前記申込を確定するボタンの操作を前記利用者から受け付ける前に前記注文内容確認画面に表示されていたボタンであって、前記後払いサービスの利用登録を前記利用者から受け付けるためのボタンの表示を前記後払いサービスの利用が可能な状態であることを示すステータス情報の表示に変更する
    ことを特徴とする情報処理方法。
11. コンピュータに、
    電子商取引サービスの利用者のうち所定の条件を満足しない前記利用者に対して、利用代金の支払を行うために前記利用者が選択可能な支払方法として、利用代金の支払を所定期間猶予する後払いサービスを提供しないように制御する制御手順
    を実行させ、
    前記制御手順は、
    前記電子商取引サービスの利用に際して前記所定の条件を満足しない前記利用者に提供されるユーザインターフェイスにおいて前記利用者が選択可能な支払方法として、前記後払いサービスを当初より表示させないように制御し、
    前記ユーザインターフェイスとして前記利用者に提供される注文内容確認画面において前記後払いサービスの申込を確定するボタンに対する操作を前記利用者から受け付けた場合、前記申込を確定するボタンの操作を前記利用者から受け付ける前に前記注文内容確認画面に表示されていたボタンであって、前記後払いサービスの利用登録を前記利用者から受け付けるためのボタンの表示を前記後払いサービスの利用が可能な状態であることを示すステータス情報の表示に変更する
    ことを特徴とする情報処理プログラム。

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