JP7083948B1 - サービス提供装置、サービス提供システム、サービス提供方法、およびプログラム - Google Patents
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
[情報処理システム]
図1は、情報処理システム1の構成の一例を示す図である。情報処理システム1は、例えば、一以上のユーザ端末20と、一以上の店舗端末40と、サービスサーバ(販売支援装置またはサービス提供装置)60とを備える。ユーザ端末20とサービスサーバ60、店舗端末40とサービスサーバ60とは、ネットワークNWを介して通信する。ネットワークNWは、WAN(Wide Area Network)やLAN(Local Area Network)、インターネット、セルラー網などを含む。
ユーザ端末20は、サービスサーバ60が提供するサービスを利用するユーザが利用するスマートフォンやパーソナルコンピュータ、タブレット端末などの通信機能と表示機能を有するコンピュータ装置である。ユーザ端末20では、CPU(Central Processing Unit)などのプロセッサと、ブラウザやユーザ用決済アプリケーションプログラム(ユーザ用決済アプリ22)などのUA(User Agent)とが協働して動作することで、ユーザ端末20の表示部にコンテンツを表示させたり、各種処理を実行させたりする。
店舗端末40は、サービスサーバ60が提供するサービスを利用する店舗のスタッフが利用するスマートフォンやパーソナルコンピュータ、タブレット端末などの通信機能と表示機能を有するコンピュータ装置である。店舗端末40では、CPUなどのプロセッサと、ブラウザや店舗用決済アプリケーションプログラム(店舗用決済アプリ42)などのUA(User Agent)とが協働して動作することで、店舗端末40の表示部にコンテンツを表示させたり、各種処理を実行させたりする。
サービスサーバ60は、電子マネーを用いた決済サービス(キャッシュレス決済サービス)や、この決済サービスに関連するサービス(例えば決済サービスが利用可能な店舗の情報を含むコンテンツ)を提供する。サービスサーバ60は、ユーザ用決済アプリ22または店舗用決済アプリ42と通信し協働してサービスの提供を行う。
ピックアップサービスとは、ユーザが店舗に来店する前に商品の注文および決済を行い、ユーザが所定の時間に店舗に訪問すると準備された商品を店舗で受け取ることができるサービスである。
図4は、ピックアップサービスについて説明するための図(その2)である。ユーザ用決済アプリ22が起動すると、ユーザ端末20の表示部にインターフェース画像IM2A(インターフェース画像IM1Aと同様の画像)が表示される。インターフェース画像IM2Aにおいて、ピックアップサービスのアイコンを操作すると、ピックアップサービスを提供している店舗や、店舗の種別を選択する画面に遷移する。
店舗のスタッフ(「店舗の運営に関わるスタッフ」の一例)は、店舗端末40(店舗用決済アプリ42)を操作して、前述したインターフェース画像IM1BやIM2B,IM2Cに含まれる商品(「XXX弁当」を含む)を登録して、ユーザのユーザ端末20に商品の情報を提供する。登録は、第1管理部65Aが提供するコンテンツを介して行われる。このコンテンツは、ブランドの運営者(決済サービスの管理者)によって予め用意された料金候補の中から第2持ち帰り商品の料金を設定するためのコンテンツまたは第2持ち帰り商品の画像を登録するためのコンテンツである(図5参照)。なお、上記の商品の登録などの処理は、店舗のスタッフ以外の店舗の運営に関わるスタッフにより行われてもよい。店舗のスタッフ以外の店舗の運営に関わるスタッフは、店舗がチェーン店やフランチャイズ店など場合、店舗を統括している本部のスタッフや、その他の運営に関わるスタッフを含む。これらのスタッフは、店舗端末40を操作して商品の登録を行ってもよいし、店舗とは異なる箇所に設けられた店舗端末40と同等の機能を有する端末装置を利用して商品の登録を行ってもよい。
図6は、ピックアップ商品情報84の内容の一例を示す図である。ピックアップ商品情報84は、例えば、商品名や、価格、「XXX弁当」の適用の可否、商品の説明などの情報が店舗ごとに纏められた情報である。図6の例では、Aバーガーセットは、800円、「XXX弁当」の適用あり、Aハンバーガ、ポテトM、ドリンクのセットである。
図8は、ユーザ用決済アプリ22が提供するインターフェース画像IM5の一例を示す図である。インターフェース画像IM5には、例えば、アイコンIC1、アイコンIC2、アイコンIC3を含む。アイコンIC1は、「XXX弁当」特集のインターフェース画像に遷移させるためのアイコンである。アイコンIC1は、「第2持ち帰り商品を特集したコンテンツに遷移させるためのアイコン」の一例である。アイコンIC1は、第2持ち帰り商品を特集したコンテンツに遷移させるためのアイコン(コンテンツの編集者が編集した特集ページのコンテンツ)に遷移させるためのものに代えて、検索の結果を含むコンテンツであってもよい。検索の結果を含むコンテンツとは、例えば、ユーザ端末20の位置から所定の範囲内(例えば半径〇〇m以内の範囲)に存在するXXX弁当を販売している店舗に関する情報や、店舗が販売しているXXX弁当に関する情報を含むコンテンツである。例えば、ユーザ端末20は、アイコンIC10が操作されると、サービスサーバ60に検索を依頼する。サービスサーバ60は、ユーザ端末20の位置から所定の範囲内のXXX弁当を販売している店舗等を検索し、検索の結果を含むコンテンツをユーザ端末20に提供する。アイコンIC2は、店舗「江戸前寿司」の情報を含むアイコンである。アイコンIC2には、例えば、店舗のイメージ画像や、現在地から江戸前寿司までの距離、徒歩での移動に要する時間、「XXX弁当」の取り扱いの有無を示す情報が含まれる。アイコンIC3は、店舗「東京中華」の情報を含むアイコンである。アイコンIC3には、例えば、店舗のイメージ画像や、現在地から東京中華までの距離、徒歩での移動に要する時間、「XXX弁当」の取り扱いの有無を示す情報が含まれる。アイコンIC2またはアイコンIC3は、「ユーザのユーザ端末20の近くの店舗の情報」の一例である。
図11は、情報処理システム1により実行される処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず、店舗用決済アプリ42が、商品の登録を受け付けるインターフェース画像において商品の情報の入力を受け付ける(S10)。次に、店舗用決済アプリ42が、受け付けた情報をサービスサーバ60に送信する(S12)。次に、サービスサーバ60のサービス推進部66は、S12で送信された情報を取得して、取得した情報を登録する(S14)。これにより、ピックアップ商品情報84が生成される。
図12は、ユーザ用決済アプリ22が提供するコンテンツの一例を示す図である。第2管理部65Bとユーザ用決済アプリ22とは、ユーザの位置(ユーザ端末20の位置)から所定距離以内の決済サービスを利用可能な店舗の情報を地図情報に対応付けて表示部に表示させる。更に、コンテンツ管理部64は、決済サービスを利用可能な店舗において、「XXX弁当」を販売している店舗と、他の店舗とを区別可能にユーザ端末20の表示部に表示させる。
図13は、店舗の売上について説明するための図である。グラフG1の縦軸は弁当の価格を示している。例えば、「XXX弁当」と同じ内容の弁当の通常の価格に対して、「XXX弁当」は割安である傾向を想定している。この場合、価格における材料費などのコストの割合は、通常の弁当の割合よりも、「XXX弁当」の割合は大きい傾向である。しかし、このように「XXX弁当」ではコストの割合は比較的大きいが、以下に説明するように、店舗の利益は増大することが予測される。
以下、第2実施形態について説明する。第2実施形態では、第1実施形態において考慮されていなかったサブスクリプションサービス(定額サービス)について説明する。以下、第1実施形態との相違点を中心に説明する。
図15は、「XXX弁当」の購入例について説明するための図(その1)である。例えば、ユーザがサブスクリプションサービスを申し込み、ユーザが東京の会社に勤務しており、お昼休みに「XXX弁当」を購入しようとし、会社の近くの店舗で中華弁当のピックアップサービスの注文を行ったものとする。そして、ユーザが、中華弁当を店舗で受け取った。
以下、第3実施形態について説明する。第3実施形態では、第1実施形態および第2実施形態で考慮していなかったレコメンドをユーザに行い。サービス推進部66は、(例えばサブスクリプションサービスにおいて)ユーザ(当該ユーザまたは他のユーザ)が購入した第2持ち帰り商品の内容に基づいて、ユーザにリコメンドする第2持ち帰り商品を決定する。商品の内容とは、例えば、商品(弁当)の種類(中華や和食などのジャンル)や、価格、特徴(麺やパン、米)など(商品を分類するに用いられる情報)である。以下、第1実施形態または第2実施形態との相違点を中心に説明する。
例えば、「XXX弁当」は、同様の容器や類似する容器、デザインに関連性がある容器でユーザに提供される。図22は、容器の一例を示す図である。例えば、容器の蓋の表面には、「XXX弁当」のロゴが付与されている。これにより、「XXX弁当」であることをユーザは認識することができる。また、容器の内部の底などの所定の位置には、コード情報(例えばQRコード)が付与されている。このコード情報を、ユーザ端末20が読み込むと、「XXX弁当」を評価するコンテンツがユーザ端末20の表示部に表示される。すなわち、第2管理部65Bは、第2持ち帰り商品の容器に共通のブランドによる管理の下で付与された情報をユーザのユーザ端末20が取得したことを示す情報を、取得部62がユーザのユーザ端末20から取得した場合、ユーザのユーザ端末20に第2持ち帰り商品に関するコンテンツを提供する。
以下、第4実施形態について説明する。第4実施形態では、サービスサーバ60は、第2持ち帰り商品を評価する。評価とは、例えば、第2持ち帰り商品の品質に対する評価である。第4実施形態は、商品を「XXX弁当」として販売する前の評価に関する処理である。
取得部62は、上記のインターフェース画像IM9に入力された情報を取得する。評価部70は、入力された情報(例えば、商品名、商品の説明、商品の詳細などの商品に関する情報)を評価基準に基づいて評価する。図26は、評価部70が行う評価について説明するための図である。評価部70は、例えば、商品名が第1評価基準に適合するか、商品の説明が第2評価基準に適合するか、商品の詳細(例えば原料やカロリーなど)が第3評価基準に適合するかを評価する。
上記の例では、評価部70は、入力されたテキストに基づいて商品の評価を行ったが、これに代えて(または加えて)、画像に基づいて商品を評価してもよい。
評価部70は、インターフェース画像IM9に入力された「XXX弁当」の中身の情報(食品のセットに含まれる料理の情報)に基づいて、「XXX弁当」を評価してもよい。図28は、サービスサーバ60が店舗用決済アプリ42に提供するインターフェース画像IM9の一例を示す図である。インターフェース画像IM9には、例えば、「XXX弁当」の中身の詳細を入力するための入力欄を含む。入力欄は、例えば、メイン(メイン1、メイン2)、付け合わせ1、付け合わせ2、サラダ、ドリンク、デザートを入力するための欄を含む。
図30は、サービスサーバ60と店舗用決済アプリ42とにより実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。
以下、第5実施形態について説明する。第4実施形態では、商品を「XXX弁当」として販売する前の評価に関する処理について説明した。第5実施形態では、商品を「XXX弁当」として販売した後の評価に関する処理について説明する。
評価部70は、店舗および「XXX弁当(弁当のジャンル)」ごとの販売に関する情報(「販売実績から得られた情報」の一例)を取得する。図31は、販売に関する情報の一例を示す図である。販売に関する情報は、例えば、販売数(注文数)や、リピート率、肯定的レビュー数、否定的レビュー数などの項目(「相対的に評価する項目」の一例)を含む。販売に関する情報には、販売額や、準備に要する時間(注文時の時刻から、その際に指定された受け渡しまでの時間)などを含む。評価部70は、上記の販売に関する情報に基づいて「XXX弁当」を評価する。
評価部70は、ユーザの評価の結果(「評価を示す情報」)に基づいて「XXX弁当」を評価してもよい。図34は、ユーザが評価の結果を入力するインターフェース画像IM11の一例を示す図である。このインターフェース画像IM11は、「XXX弁当」を注文または購入したユーザに所定のタイミングで提供される。所定のタイミングとは、例えば、前述した<その他の実施形態>で説明したようにユーザ用決済アプリ22が容器のコード情報を取得したタイミングや、「XXX弁当」の注文が承諾された後から所定時間後などである。
図36は、サービスサーバ60と店舗用決済アプリ42とにより実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。
Claims (29)
- ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信するサービス推進部と、
前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価する評価部と、
を備えるサービス提供装置。 - ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信するサービス推進部と、
前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価する評価部と
を備えるサービス提供装置。 - 前記評価部により当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合しないと判定された場合、前記第2持ち帰り商品を販売している店舗の店舗端末に、当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売されることの基準を満たさないことを示す情報を通知する通知部を備える、
請求項1または2に記載のサービス提供装置。 - ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信するサービス推進部と、
当該商品を前記第2持ち帰り商品として販売している店舗とは異なる店舗が販売している前記第2持ち帰り商品と、当該商品に係る前記第2持ち帰り商品とを相対的に評価する評価部と、
を備えるサービス提供装置。 - 前記評価部が相対的に評価する項目は、注文数、リピート率、販売額、ボリューム、味、前記第2持ち帰り商品に含まれる食材の数、前記第2持ち帰り商品に含まれる品数、カロリー、またはレビューのうち一以上の項目である、
請求項4に記載のサービス提供装置。 - ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信するサービス推進部と、
当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される前に得られた当該商品に関する情報または当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売された後に得られた当該商品に関する情報と、当該商品が第2持ち帰り商品として販売されることの基準とに基づいて、当該商品を評価する評価部であって、前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報または前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報の一方または双方に基づいて、前記評価を上げるためのアドバイスを含む情報を生成する評価部と、
前記アドバイスを含む情報を前記店舗の店舗端末に通知する通知部と、
を備えるサービス提供装置。 - ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信するサービス推進部と、
前記第2持ち帰り商品が撮像された画像の登録を受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた前記第2持ち帰り商品が撮像された画像を学習済モデルに入力し、前記学習済モデルが出力した結果に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される前に当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価する評価部と、を備え、
前記学習済モデルは、画像が入力されると、前記画像に含まれる前記第2持ち帰り商品が予め設定された価格の前記第2持ち帰り商品に適しているか否かを示す情報を出力する、
サービス提供装置。 - ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信するサービス推進部と、
前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報または前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報の一方または双方と、当該商品が第2持ち帰り商品として販売されることの基準とに基づいて、当該商品を評価する評価部と、
を備えるサービス提供装置。 - 店舗端末から店舗において提供される持ち帰り商品の登録を受け付ける受付部であって、前記店舗ごとの第1持ち帰り商品に加えて、店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の登録を受け付ける受付部を備え、
前記サービス推進部は、前記受付部が受け付けた前記第1持ち帰り商品または前記第2持ち帰り商品の注文に応じて、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品または前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信する、
請求項1から8のうちいずれか1項に記載のサービス提供装置。 - 前記評価部は、当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される基準を満たすか否かを評価する、
請求項1から9のうちいずれか1項に記載のサービス提供装置。 - 前記第2持ち帰り商品の商品名、商品の説明、または商品に関する情報を受け付ける受付部を備え、
前記評価部は、前記受付部が受け付けた前記第2持ち帰り商品の商品名、商品の説明、または商品に関する情報に基づいて当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価する、
請求項1から10のうちいずれか1項に記載のサービス提供装置。 - 前記第2持ち帰り商品は食品のセットであり、
前記食品のセットに含まれる料理の情報を取得する受付部を備え、
前記評価部は、前記料理の情報に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される前に当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価する、
請求項1から11のうちいずれか1項に記載のサービス提供装置。 - 前記第2持ち帰り商品は、前記共通のブランド名に係るブランドの運営者によって予め用意された料金候補の中から選択された料金で販売される、
請求項1から12のうちいずれか1項に記載のサービス提供装置。 - 前記ユーザ端末から前記第2持ち帰り商品の注文または前記店舗端末から注文の受付の承諾を示す情報を受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた前記注文または前記承諾を示す情報を受け付けた場合、前記ユーザ端末と協働して前記商品に対する電子マネーを用いた決済を行う決済部と、を備える、
請求項1から13のうちいずれか1項に記載のサービス提供装置。 - 前記共通のブランド名に係るブランドの運営者は、前記決済のサービスを運営している運営者である、
請求項14に記載のサービス提供装置。 - 前記店舗は、前記決済のサービスの利用に加盟している店舗である、
請求項14または15に記載のサービス提供装置。 - ユーザ端末にインストールされ少なくとも前記サービス提供装置と協働して電子マネーによる決済を行う決済アプリケーションプログラムと、
店舗端末にインストールされた店舗用アプリケーションプログラムと、
前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報または前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信する請求項1から16のうちいずれか1項に記載のサービス提供装置と、
を備えるサービス提供システム。 - コンピュータが、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信し、
前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価する、
サービス提供方法。 - コンピュータに、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信させ、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信させ、
前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価させる、
プログラム。 - コンピュータが、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信し、
前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価する、
サービス提供方法。 - コンピュータに、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信させ、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信させ、
前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価させる、
プログラム。 - コンピュータが、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信し、
当該商品を前記第2持ち帰り商品として販売している店舗とは異なる店舗が販売している前記第2持ち帰り商品と、当該商品に係る前記第2持ち帰り商品とを相対的に評価する、
サービス提供方法。 - コンピュータに、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信させ、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信させ、
当該商品を前記第2持ち帰り商品として販売している店舗とは異なる店舗が販売している前記第2持ち帰り商品と、当該商品に係る前記第2持ち帰り商品とを相対的に評価させる、
プログラム。 - コンピュータが、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信し、
当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される前に得られた当該商品に関する情報または当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売された後に得られた当該商品に関する情報と、当該商品が第2持ち帰り商品として販売されることの基準とに基づいて、当該商品を評価し、
前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報または前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報の一方または双方に基づいて、前記評価を上げるためのアドバイスを含む情報を生成し、
前記アドバイスを含む情報を前記店舗の店舗端末に通知する、
サービス提供方法。 - コンピュータに、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信させ、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信させ、
当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される前に得られた当該商品に関する情報または当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売された後に得られた当該商品に関する情報と、当該商品が第2持ち帰り商品として販売されることの基準とに基づいて、当該商品を評価させ、
前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報または前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報の一方または双方に基づいて、前記評価を上げるためのアドバイスを含む情報を生成させ、
前記アドバイスを含む情報を前記店舗の店舗端末に通知させる、
プログラム。 - コンピュータが、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信し、
前記第2持ち帰り商品が撮像された画像の登録を受け付け、
受け付けた前記第2持ち帰り商品が撮像された画像を学習済モデルに入力し、前記学習済モデルが出力した結果に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される前に当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価し、
前記学習済モデルは、画像が入力されると、前記画像に含まれる前記第2持ち帰り商品が予め設定された価格の前記第2持ち帰り商品に適しているか否かを示す情報を出力する、
サービス提供方法。 - コンピュータに、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信させ、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信させ、
前記第2持ち帰り商品が撮像された画像の登録を受け付けさせ、
受け付けた前記第2持ち帰り商品が撮像された画像を学習済モデルに入力し、前記学習済モデルが出力した結果に基づいて、当該商品が前記第2持ち帰り商品として販売される前に当該商品が前記第2持ち帰り商品に適合するかを評価させ、
前記学習済モデルは、画像が入力されると、前記画像に含まれる前記第2持ち帰り商品が予め設定された価格の前記第2持ち帰り商品に適しているか否かを示す情報を出力する、
プログラム。 - コンピュータが、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信し、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信し、
前記第2持ち帰り商品の販売実績から得られた情報または前記第2持ち帰り商品を注文したユーザ端末により提供された前記第2持ち帰り商品に対する評価を示す情報の一方または双方と、当該商品が第2持ち帰り商品として販売されることの基準とに基づいて、当該商品を評価する、
サービス提供方法。 - コンピュータに、
ユーザに使用されるユーザ端末から店舗ごとの第1持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第1持ち帰り商品を提供させるための情報を店舗端末に送信させ、
ユーザ端末から店舗に依存しない共通のブランド名が付与された第2持ち帰り商品の注文を受け付けたとき、前記店舗に訪れた前記ユーザに前記第2持ち帰り商品を提供させるための情報を前記店舗端末に送信させ、
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プログラム。
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Applications Claiming Priority (1)
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"ブーランジェリー コロン本店 | 北海道産小麦100%使用のベーカリーです 低温長時間発酵のパンや、パンの", [ONLINE], JPN6021036362, 6 May 2021 (2021-05-06), ISSN: 0004702568 * |
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