JP7069663B2 - Information processing equipment, door delivery reception method, and program - Google Patents

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Description

本発明は、商品の戸配業務を支援する技術に関する。 The present invention relates to a technique for supporting a door-to-door delivery operation of a product.

商品の注文を地域別にまとめて受け付けて、その地域に住む各顧客の自宅に商品を配送する戸配サービスが利用されている。 A door-to-door delivery service is used that accepts product orders by region and delivers the products to the homes of each customer living in that region.

下記特許文献１には、戸配サービスに関する技術の一例が開示されている。下記特許文献１には、配送ブロック毎に集約した注文量（数量または金額）が、所定の配達許容上限値および下限値で決まる範囲に収まる場合に、顧客の注文を成立させて商品の配送を行う技術が開示されている。また、下記特許文献２には、複数の顧客を含むグループにおいて、各顧客の購入商品の合計金額が送料無料となる基準金額に満たない場合、送料無料とするために必要な金額をそのグループの顧客に通知する技術が開示されている。 The following Patent Document 1 discloses an example of a technique related to a home delivery service. In Patent Document 1 below, when the order quantity (quantity or amount) aggregated for each delivery block falls within the range determined by the predetermined delivery allowable upper limit value and lower limit value, the customer's order is completed and the product is delivered. The technology to be performed is disclosed. Further, in Patent Document 2 below, in a group including a plurality of customers, if the total amount of the purchased products of each customer is less than the standard amount for free shipping, the amount required for free shipping is specified in the group. The technology to notify the customer is disclosed.

特開２００２－０９２５０４号公報JP-A-2002-092504 特開２０１６－０１２２４１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2016-012241

上述の特許文献１の技術では、配送ブロック毎に集約した注文量が配達許容下限値以下の場合、すなわち店舗側の損失が大きくなる場合、顧客の注文がキャンセルされるのみで、顧客の商品の購入量を増やす仕組みが取り入れられていない。顧客の商品の購入量を増やす仕組みがあれば、店舗側の利益と顧客の利便性とを両立できる。 In the technique of Patent Document 1 described above, when the order quantity aggregated for each delivery block is equal to or less than the lower limit of the allowable delivery value, that is, when the loss on the store side becomes large, the customer's order is only canceled and the customer's product is delivered. There is no mechanism to increase the purchase amount. If there is a mechanism to increase the purchase amount of customers' products, it is possible to achieve both the profit of the store and the convenience of the customer.

本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものである。本発明の目的の一つは、戸配１回あたりの商品の購入量を増やす技術を提供することである。 The present invention has been made in view of the above problems. One of the objects of the present invention is to provide a technique for increasing the purchase amount of a product per door delivery.

本発明によれば、
戸配を希望する顧客を識別する顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、前記地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定する特定手段と、
前記複数の顧客識別情報の各々に関連付けられた前記戸配対象商品の商品情報を用いて前記戸配対象商品の合計金額を算出し、前記合計金額が基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
前記合計金額が基準を満たしていない場合に、前記複数の顧客識別情報の中から前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に、戸配に参加することを促すための通知情報を送信する送信手段と、
を備える情報処理装置が提供される。 According to the present invention
An input receiving means that accepts input of customer identification information that identifies a customer who wishes to be delivered and product information of the product to be delivered.
Using the regional information corresponding to the input customer identification information, a specific means for identifying a plurality of customer identification information having the same regional information, and a specific means.
A determination to calculate the total amount of the door-to-door delivery target product using the product information of the home-delivery target product associated with each of the plurality of customer identification information, and to determine whether or not the total amount of money meets the criteria. Means and
When the total amount does not meet the standard, the customer identification information to which the product information of the door-to-door delivery target product is not associated is selected from the plurality of customer identification information, and the selected customer identification information is supported. A means of sending notification information to the terminal to encourage them to participate in the door delivery,
An information processing device is provided.

本発明によれば、
コンピュータが、
戸配を希望する顧客を識別する顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付け、
前記入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、前記地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定し、
前記複数の顧客識別情報の各々に関連付けられた前記戸配対象商品の商品情報を用いて前記戸配対象商品の合計金額を算出し、
前記合計金額が基準を満たしているか否かを判定し、
前記合計金額が基準を満たしていない場合に、前記複数の顧客識別情報の中から前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、
当該選択した顧客識別情報に対応する端末に、戸配に参加することを促すための通知情報を送信する、
ことを含む戸配受付方法が提供される。 According to the present invention
The computer
Accepts the input of customer identification information that identifies the customer who wants to be delivered and the product information of the product to be delivered.
Using the regional information corresponding to the input customer identification information, a plurality of customer identification information having the same regional information is identified.
Using the product information of the product subject to door delivery associated with each of the plurality of customer identification information, the total price of the product subject to door delivery is calculated.
Judging whether the total amount meets the criteria,
When the total amount does not meet the standard, the customer identification information to which the product information of the door-delivered product is not associated is selected from the plurality of customer identification information.
Send notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information to encourage participation in the door delivery.
A door delivery reception method including that is provided.

本発明によれば、
コンピュータに上記戸配受付方法を実行させるプログラムが提供される。 According to the present invention
A program is provided that causes a computer to execute the above-mentioned door delivery reception method.

本発明によれば、戸配１回あたりの商品の購入量を増加させることができる。 According to the present invention, it is possible to increase the purchase amount of a product per door delivery.

第１実施形態に係る情報処理装置の機能構成を概念的に示すブロック図である。It is a block diagram which conceptually shows the functional structure of the information processing apparatus which concerns on 1st Embodiment. 入力された顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報をテーブル形式で記憶する例を示す図である。It is a figure which shows the example which stores the input customer identification information and the product information of the product to be delivered in a table format. 顧客識別情報と地域情報との対応関係を示す情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the information which shows the correspondence relationship between the customer identification information and the area information. 情報処理装置のハードウエア構成を例示するブロック図である。It is a block diagram which illustrates the hardware composition of an information processing apparatus. 第１実施形態に係る情報処理装置の処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process flow of the information processing apparatus which concerns on 1st Embodiment. 端末のアドレス情報と顧客識別情報とを関連付けて記憶する例を示す図である。It is a figure which shows the example which stores the address information of a terminal and the customer identification information in association with each other. 第１実施形態の変形例に係る動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example which concerns on the modification of 1st Embodiment. 第２実施形態に係る情報処理装置の機能構成を概念的に示すブロック図である。It is a block diagram which conceptually shows the functional structure of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment. 決定部がどのように「最初の入力」を管理するかを概略的に例示する図である。It is a figure which schematically illustrates how the decision part manages "the first input". 第２実施形態に係る情報処理装置の処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing flow of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment. 第２実施形態に係る情報処理装置の処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing flow of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment. 第２実施形態に係る情報処理装置の処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing flow of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment.

以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。また、特に説明する場合を除き、各ブロック図において、各ブロックは、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位の構成を表している。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In all drawings, similar components are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted as appropriate. Further, unless otherwise specified, in each block diagram, each block represents a configuration of a functional unit, not a configuration of a hardware unit.

［第１実施形態］
〔機能構成〕
図１は、第１実施形態に係る情報処理装置１０の機能構成を概念的に示すブロック図である。図１に示されるように、本実施形態の情報処理装置１０は、入力受付部１１０、特定部１２０、判定部１３０、および、送信部１４０を備える。 [First Embodiment]
[Functional configuration]
FIG. 1 is a block diagram conceptually showing the functional configuration of the information processing apparatus 10 according to the first embodiment. As shown in FIG. 1, the information processing apparatus 10 of the present embodiment includes an input receiving unit 110, a specifying unit 120, a determination unit 130, and a transmitting unit 140.

入力受付部１１０は顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付ける。顧客識別情報は、戸配を希望する顧客を識別するための情報である。特に限定されないが、顧客識別情報は、例えば、顧客毎に予め割り当てられたユーザＩＤ（Identifier）や顧客が所持するメールアカウントのアドレスなどである。商品情報は、商品の価格を示す情報、または、商品の価格を導出可能な情報（例えば、商品ＩＤなど）を少なくとも含む情報である。入力受付部１１０は、入力された顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報を、互いに関連付けて所定の記憶装置（図示せず）に記憶する（例：図２）。図２は、入力された顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報をテーブル形式で記憶する例を示す図である。図２では、入力受付部１１０が、入力された顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報を関連付けて１つのレコードを生成して所定の記憶装置に記憶する例が示されている。 The input reception unit 110 accepts input of customer identification information and product information of the product to be delivered to the door. The customer identification information is information for identifying a customer who desires a door delivery. Although not particularly limited, the customer identification information is, for example, a user ID (Identifier) assigned in advance for each customer, an address of a mail account possessed by the customer, or the like. The product information is information indicating the price of the product or information including at least information from which the price of the product can be derived (for example, a product ID). The input receiving unit 110 stores the input customer identification information and the product information of the product to be delivered in a predetermined storage device (not shown) in association with each other (example: FIG. 2). FIG. 2 is a diagram showing an example of storing the input customer identification information and the product information of the product to be delivered in a table format. FIG. 2 shows an example in which the input receiving unit 110 associates the input customer identification information with the product information of the product to be delivered to generate one record and stores it in a predetermined storage device.

特定部１２０は地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定する。ここで、地域情報は、顧客識別情報が示す顧客の住居（商品の配達先）を示す情報である。地域情報は、例えば、各顧客の顧客識別情報と対応付けられた状態で所定の記憶装置（図示せず）に予め記憶されている（例：図３）。図３は、顧客識別情報と地域情報との対応関係を示す情報の一例を示す図である。特定部１２０は、図３に示されるような情報を用いて、地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定することができる。具体的な例として、顧客識別情報「Ｕ００１」が入力受付部１１０に入力されたとする。この場合、特定部１２０は、図２に例示される情報を用いて、顧客識別情報「Ｕ００１」、「Ｕ００２」、「Ｕ００３」、および「Ｕ００４」を「地域情報が共通する複数の顧客識別情報」として特定することができる。 The identification unit 120 identifies a plurality of customer identification information having common regional information. Here, the regional information is information indicating the residence (delivery destination of the product) of the customer indicated by the customer identification information. The regional information is stored in advance in a predetermined storage device (not shown) in a state of being associated with the customer identification information of each customer (example: FIG. 3). FIG. 3 is a diagram showing an example of information showing a correspondence relationship between customer identification information and regional information. The identification unit 120 can specify a plurality of customer identification information having common regional information by using the information as shown in FIG. As a specific example, it is assumed that the customer identification information "U001" is input to the input reception unit 110. In this case, the specifying unit 120 uses the information exemplified in FIG. 2 to convert the customer identification information “U001”, “U002”, “U003”, and “U004” into “a plurality of customer identification information having common regional information”. Can be specified as.

判定部１３０は、特定部１２０により特定された複数の顧客識別情報の各々に関連付けられた戸配対象商品の商品情報を用いて、戸配対象商品の合計金額を算出する。具体的な例として、顧客識別情報「Ｕ００２」および戸配対象商品の商品情報「商品Ａ（３００円）」の入力を入力受付部１１０が受け付けた結果、図２に示すようなテーブルの状態となったとする。この場合、特定部１２０は、図３に例示される情報を用いて、「Ｕ００１」、「Ｕ００２」、「Ｕ００３」、および「Ｕ００４」を「地域情報が共通する複数の顧客識別情報」として特定する。そして、判定部１３０は、特定部１２０により特定された複数の顧客識別情報に基づいて、図２のテーブルの１行目および２行目の商品情報を読み出す。そして、判定部１３０は、読み出した商品情報を用いて、戸配対象商品の合計金額を「８００円」と算出する。さらに、判定部１３０は、算出した戸配対象商品の合計金額が所定の基準を満たすか否かを判定する。具体的には、判定部１３０は、戸配対象商品の合計金額が所定の基準金額以上となったか否かを判定する。特に限定されないが、この基準金額は、例えば、地域ごとの戸配コストに基づいて決定され得る。上述した具体例において、基準金額が８００円を超える場合、判定部１３０は基準を満たしていないと判定する。 The determination unit 130 calculates the total price of the product to be delivered using the product information of the product to be delivered to be associated with each of the plurality of customer identification information specified by the specific unit 120. As a specific example, as a result of the input reception unit 110 accepting the input of the customer identification information "U002" and the product information "product A (300 yen)" of the product to be delivered to the door, the state of the table as shown in FIG. Suppose that it became. In this case, the specifying unit 120 identifies "U001", "U002", "U003", and "U004" as "a plurality of customer identification information having common regional information" by using the information exemplified in FIG. do. Then, the determination unit 130 reads out the product information in the first row and the second row of the table in FIG. 2 based on the plurality of customer identification information specified by the specific unit 120. Then, the determination unit 130 calculates the total amount of the products to be delivered to the household as "800 yen" using the read product information. Further, the determination unit 130 determines whether or not the calculated total price of the products to be delivered to the household satisfies a predetermined criterion. Specifically, the determination unit 130 determines whether or not the total amount of the products to be delivered to the household is equal to or greater than the predetermined reference amount. Although not particularly limited, this reference amount may be determined, for example, based on the delivery cost for each region. In the above-mentioned specific example, when the standard amount exceeds 800 yen, the determination unit 130 determines that the standard is not satisfied.

送信部１４０は、戸配対象商品の合計金額が所定の基準を満たしていない場合に、特定部１２０により特定された複数の顧客識別情報の中から戸配対象商品の商品情報が対応付けられていない顧客識別情報を選択する。そして、送信部１４０は、選択した顧客識別情報に対応する端末に通知情報を送信する。この通知情報は、選択した顧客識別情報が示す顧客に戸配への参加を促すメッセージである。具体的な例として、送信部１４０は、戸配対象商品の合計金額が所定の基準を満たすまでの残額を示すメッセージを、各端末に送信することができる。 When the total amount of the products to be delivered to the door does not meet the predetermined criteria, the transmission unit 140 associates the product information of the products to be delivered to the home delivery target product from among the plurality of customer identification information specified by the specific unit 120. Select no customer identification information. Then, the transmission unit 140 transmits the notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information. This notification information is a message prompting the customer to participate in the door delivery indicated by the selected customer identification information. As a specific example, the transmission unit 140 can transmit a message indicating the remaining amount until the total amount of the products to be delivered to the household meets a predetermined standard to each terminal.

〔ハードウエア構成〕
情報処理装置１０の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア（例：ハードワイヤードされた電子回路など）で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ（例：電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど）で実現されてもよい。以下、情報処理装置１０の各機能構成部がハードウエアとソフトウエアとの組み合わせで実現される場合について、さらに説明する。 [Hardware configuration]
Each function component of the information processing apparatus 10 may be realized by hardware that realizes each function component (eg, a hard-wired electronic circuit, etc.), or a combination of hardware and software (eg, example). It may be realized by a combination of an electronic circuit and a program that controls it). Hereinafter, a case where each functional component of the information processing apparatus 10 is realized by a combination of hardware and software will be further described.

図４は、情報処理装置１０のハードウエア構成を例示するブロック図である。情報処理装置１０は、バス１００２、プロセッサ１００４、メモリ１００６、ストレージデバイス１００８、入出力インタフェース１０１０、及びネットワークインタフェース１０１２を有する。バス１００２は、プロセッサ１００４、メモリ１００６、ストレージデバイス１００８、入出力インタフェース１０１０、及びネットワークインタフェース１０１２が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１００４などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。プロセッサ１００４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit） やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などで実現されるプロセッサである。メモリ１００６は、ＲＡＭ（Random Access Memory）などで実現される主記憶装置である。ストレージデバイス１００８は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、メモリカード、又はＲＯＭ（Read Only Memory）などで実現される補助記憶装置である。 FIG. 4 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the information processing apparatus 10. The information processing apparatus 10 includes a bus 1002, a processor 1004, a memory 1006, a storage device 1008, an input / output interface 1010, and a network interface 1012. The bus 1002 is a data transmission path for the processor 1004, the memory 1006, the storage device 1008, the input / output interface 1010, and the network interface 1012 to transmit and receive data to and from each other. However, the method of connecting the processors 1004 and the like to each other is not limited to the bus connection. The processor 1004 is a processor realized by a CPU (Central Processing Unit), a GPU (Graphics Processing Unit), or the like. The memory 1006 is a main storage device realized by a RAM (Random Access Memory) or the like. The storage device 1008 is an auxiliary storage device realized by an HDD (Hard Disk Drive), an SSD (Solid State Drive), a memory card, a ROM (Read Only Memory), or the like.

入出力インタフェース１０１０は、情報処理装置１０と各種入出力デバイスとを接続するためのインタフェースである。例えば入出力インタフェース１０１０には、キーボードやマウスなどの入力装置や、ディスプレイ装置などの出力装置が接続される。 The input / output interface 1010 is an interface for connecting the information processing device 10 and various input / output devices. For example, an input device such as a keyboard or a mouse and an output device such as a display device are connected to the input / output interface 1010.

ネットワークインタフェース１０１２は、情報処理装置１０をネットワークに接続するためのインタフェースである。このネットワークは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）である。ネットワークインタフェース１０１２がネットワークに接続する方法は、無線接続であってもよいし、有線接続であってもよい。情報処理装置１０は、ネットワークインタフェース１０１２を介して、戸配を希望する顧客が所有する端末（顧客端末２０）と通信することができる。顧客端末２０は、据え置き型の汎用ＰＣ（Personal Computer）、スマートフォン、タブレット端末などである。 The network interface 1012 is an interface for connecting the information processing apparatus 10 to the network. This network is, for example, a LAN (Local Area Network) or a WAN (Wide Area Network). The method of connecting the network interface 1012 to the network may be a wireless connection or a wired connection. The information processing device 10 can communicate with a terminal (customer terminal 20) owned by a customer who desires home delivery via the network interface 1012. The customer terminal 20 is a stationary general-purpose PC (Personal Computer), a smartphone, a tablet terminal, or the like.

ストレージデバイス１００８は情報処理装置１０の各機能（入力受付部１１０、特定部１２０、判定部１３０、送信部１４０など）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１００４は、これら各プログラムモジュールをメモリ１００６に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能を実現する。 The storage device 1008 stores a program module that realizes each function of the information processing apparatus 10 (input reception unit 110, specific unit 120, determination unit 130, transmission unit 140, etc.). The processor 1004 reads each of these program modules into the memory 1006 and executes them, thereby realizing each function corresponding to the program module.

〔動作例〕
図５を用いて、本実施形態における情報処理装置１０の動作例を説明する。図５は、第１実施形態に係る情報処理装置１０の処理の流れを示すフローチャートである。 [Operation example]
An operation example of the information processing apparatus 10 in the present embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a flowchart showing a processing flow of the information processing apparatus 10 according to the first embodiment.

まず、入力受付部１１０は、戸配を希望する顧客の顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付ける（Ｓ１０２）。戸配を希望する顧客は、例えば、自身が所有する携帯端末や店舗内に設置された顧客用端末などを利用して専用サイトにアクセスし、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報を入力することができる。専用サイトを介して入力された顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報は情報処理装置１０に送信され、入力受付部１１０により取得される。 First, the input receiving unit 110 accepts the input of the customer identification information of the customer who desires the door delivery and the product information of the product to be delivered (S102). Customers who wish to have a door delivery access the dedicated site using, for example, their own mobile terminal or a customer terminal installed in the store, and enter customer identification information and product information of the product to be delivered. can do. The customer identification information and the product information of the product to be delivered to the door, which are input via the dedicated site, are transmitted to the information processing apparatus 10 and acquired by the input reception unit 110.

特定部１２０は、Ｓ１０２の処理で入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定する（Ｓ１０４）。例えば、特定部１２０は、次のようにして、地域情報が共通する複数の顧客を特定することができる。まず、特定部１２０は、図３に例示されるようなテーブルを参照して、入力された顧客識別情報に対応する地域情報を特定する。そして、特定部１２０は、特定した地域情報と同一の地域情報が関連付けられているその他の顧客識別情報を特定する。そして、特定部１２０は、入力された顧客識別情報と、特定したその他の顧客識別情報とを合わせて、「地域情報が共通する複数の顧客識別情報」として特定する。 The identification unit 120 identifies a plurality of customer identification information having common regional information by using the regional information corresponding to the customer identification information input in the process of S102 (S104). For example, the identification unit 120 can identify a plurality of customers having common regional information as follows. First, the specifying unit 120 identifies the regional information corresponding to the input customer identification information with reference to a table as illustrated in FIG. Then, the specifying unit 120 identifies other customer identification information to which the same area information as the specified area information is associated. Then, the specifying unit 120 combines the input customer identification information and the specified other customer identification information to specify as "a plurality of customer identification information having common regional information".

判定部１３０は、Ｓ１０４で特定された複数の顧客識別情報に関連付けられている、戸配対象商品の商品情報を用いて、戸配対象商品の合計金額を算出する（Ｓ１０６）。判定部１３０は、Ｓ１０４の処理で特定された複数の顧客識別情報それぞれに関連付けられている戸配対象商品の商品情報を、例えば図２に示すようなテーブルを参照して取得することができる。 The determination unit 130 calculates the total amount of the products to be delivered to the home using the product information of the products to be delivered to the home, which is associated with the plurality of customer identification information specified in S104 (S106). The determination unit 130 can acquire the product information of the product to be delivered to each other associated with each of the plurality of customer identification information specified in the process of S104 by referring to a table as shown in FIG. 2, for example.

そして、判定部１３０は、算出した戸配対象商品の合計金額が所定の基準金額以上か否かを判定する（Ｓ１０８）。なお、戸配対象商品の合計金額と比較する基準金額を示す情報は、例えば、メモリ１００６やストレージデバイス１００８などに予め記憶されている。また、基準金額を示す情報は、地域別に管理されていてもよい。この場合、基準金額を示す情報は、例えば地域情報と関連付けられた状態で、メモリ１００６やストレージデバイス１００８などに記憶される。 Then, the determination unit 130 determines whether or not the calculated total amount of the products to be delivered to the household is equal to or greater than the predetermined reference amount (S108). Information indicating a reference amount to be compared with the total amount of the products to be delivered to the household is stored in advance in, for example, the memory 1006 or the storage device 1008. In addition, the information indicating the standard amount may be managed for each region. In this case, the information indicating the reference amount is stored in the memory 1006, the storage device 1008, or the like in a state associated with the regional information, for example.

戸配対象商品の合計金額が基準金額以上である場合（Ｓ１０８：ＮＯ）、後述の処理は実行されない。一方、戸配対象商品の合計金額が基準金額未満である場合（Ｓ１０８：ＮＯ）、送信部１４０は、戸配に参加することを促す通知情報を生成する（Ｓ１１０）。一例として、送信部１４０は、Ｓ１０８の処理で利用した基準金額と、Ｓ１０６の処理で算出した合計金額との差分（すなわち、不足金額）を算出し、この差分を超える商品の注文があれば戸配が可能であることを示すメッセージを生成することができる。 When the total amount of the products to be delivered to the household is equal to or more than the reference amount (S108: NO), the processing described later is not executed. On the other hand, when the total price of the products subject to door delivery is less than the reference price (S108: NO), the transmission unit 140 generates notification information urging the participants to participate in the home delivery (S110). As an example, the transmission unit 140 calculates a difference (that is, a shortage amount) between the reference amount used in the processing of S108 and the total amount calculated in the processing of S106, and if there is an order for a product exceeding this difference, the door is doord. It is possible to generate a message indicating that distribution is possible.

そして、送信部１４０は、戸配に参加することを促す通知情報の送信対象とする顧客を選択する（Ｓ１１２）。具体的には、送信部１４０は、Ｓ１０４の処理で特定された複数の顧客識別情報の一部または全部を、戸配に参加することを促す通知情報の送信対象とする顧客の顧客識別情報として選択する。送信部１４０は、複数の顧客識別情報の一部を選択する場合、戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を優先的に選択してもよい。ある顧客の顧客識別情報に戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない場合、その顧客は必要な商品の注文を済ませていない可能性があり、通知情報による販促効果の期待値が高いと言える。また、送信部１４０は、顧客毎の過去の商品購入履歴を記憶する記憶部（図示せず）を参照し、頻繁に商品を購入する顧客または前回の購入日時が古い顧客（商品を購入する可能性の高い顧客）の顧客識別情報を優先的に選択してもよい。 Then, the transmission unit 140 selects a customer to be transmitted of the notification information prompting to participate in the door delivery (S112). Specifically, the transmission unit 140 uses a part or all of the plurality of customer identification information specified in the process of S104 as customer identification information of a customer to which notification information for prompting participation in door delivery is transmitted. select. When the transmission unit 140 selects a part of the plurality of customer identification information, the transmission unit 140 may preferentially select the customer identification information to which the product information of the product to be delivered is not associated. If the customer identification information of a customer is not associated with the product information of the product to be delivered, it is possible that the customer has not completed the order for the required product, and it can be said that the expected value of the sales promotion effect by the notification information is high. .. Further, the transmission unit 140 refers to a storage unit (not shown) that stores the past product purchase history for each customer, and is a customer who frequently purchases the product or a customer whose previous purchase date and time is old (possible to purchase the product). The customer identification information of a high-quality customer) may be preferentially selected.

そして、送信部１４０は、Ｓ１１２の処理で選択した顧客に対応する端末に、戸配に参加することを促す通知情報を送信する（Ｓ１１４）。この場合、各端末のアドレス情報は、顧客識別情報と関連付けられた状態で、メモリ１００６やストレージデバイス１００８に記憶されている（図６）。図６は、端末のアドレス情報と顧客識別情報とを関連付けて記憶する例を示す図である。送信部１４０は、Ｓ１１２で選択した顧客識別情報を用いて、各顧客識別情報に対応する端末のアドレス情報を読み出すことができる。そして、送信部１４０は、読み出したアドレス情報を用いて、対象とする端末に通知情報を送信することができる。 Then, the transmission unit 140 transmits the notification information urging the user to participate in the door delivery to the terminal corresponding to the customer selected in the process of S112 (S114). In this case, the address information of each terminal is stored in the memory 1006 or the storage device 1008 in a state associated with the customer identification information (FIG. 6). FIG. 6 is a diagram showing an example in which the address information of the terminal and the customer identification information are associated and stored. The transmission unit 140 can read out the address information of the terminal corresponding to each customer identification information by using the customer identification information selected in S112. Then, the transmission unit 140 can transmit the notification information to the target terminal by using the read address information.

以上、本実施形態では、地域別に算出された戸配対象商品の合計金額が所定の基準金額未満の場合、その地域に住む顧客が所有する端末に、戸配に参加することを促す通知情報が送信される。この通知情報には、例えば、戸配を行う基準金額に対する不足金額が含まれる。このような通知情報によって、該当する地域に住む顧客に「どの程度の商品を追加して購入すれば戸配によるメリットが得られるか」ということを意識させ、顧客の商品購買意欲を刺激することができる。結果として、商品の売上を増加させる効果が期待できる。 As described above, in the present embodiment, when the total price of the products subject to door delivery calculated for each region is less than the predetermined standard price, the notification information urging the terminal owned by the customer living in that region to participate in the home delivery is sent. Will be sent. This notification information includes, for example, a shortage amount with respect to the standard amount for home delivery. Such notification information should make customers living in the relevant area aware of "how many additional products should be purchased to obtain the benefits of home delivery" and stimulate customers' willingness to purchase products. Can be done. As a result, the effect of increasing the sales of the product can be expected.

〔変形例〕
図７は、第１実施形態の変形例に係る動作例を示すフローチャートである。本図のフローチャートは、Ｓ１１６の処理を更に備える点を除き、図５のフローチャートと同様である。以下では、Ｓ１１６の処理について主に説明する。 [Modification example]
FIG. 7 is a flowchart showing an operation example according to the modified example of the first embodiment. The flowchart of this figure is the same as the flowchart of FIG. 5, except that the process of S116 is further provided. Hereinafter, the processing of S116 will be mainly described.

戸配対象商品の合計金額が基準金額以上となった時点で（Ｓ１０８：ＹＥＳ）、送信部１４０は、戸配に参加することを促す通知情報を生成する（Ｓ１１６）。ここで生成される通知情報は、Ｓ１１０で生成される通知情報とは異なる。一例として、送信部１４０は、Ｓ１０４の処理で特定された地域情報に対応する地域で戸配を行う予定であることを示すメッセージを生成することができる。以降の処理は、それぞれ、上述のＳ１１２の処理およびＳ１１４の処理と同様である。 When the total price of the products subject to door delivery exceeds the reference price (S108: YES), the transmission unit 140 generates notification information urging the participants to participate in the home delivery (S116). The notification information generated here is different from the notification information generated in S110. As an example, the transmission unit 140 can generate a message indicating that the door delivery is planned in the area corresponding to the area information specified in the process of S104. Subsequent processing is the same as the processing of S112 and the processing of S114 described above, respectively.

本変形例では、地域別に戸配対象商品の合計金額が基準金額以上となった時点でも、その地域に住む顧客が所有する端末に、戸配に参加することを促す通知情報が送信される。この通知情報は、例えば、当該通知を受け取った顧客が済む地域で戸配が行われる予定であることを示すメッセージなどである。このように、ある地域で戸配が行われることを通知することにより、その地域に住む顧客に商品をついでに注文しようという気持ちを喚起させる効果が期待できる。 In this modification, even when the total price of the products to be delivered by region exceeds the standard price, the notification information urging the customer to participate in the door delivery is transmitted to the terminal owned by the customer living in that region. This notification information is, for example, a message indicating that the door delivery is scheduled to be performed in the area where the customer who received the notification is finished. In this way, by notifying that the door delivery will be performed in a certain area, it can be expected to have the effect of stimulating the customers living in that area to order the product in the meantime.

［第２実施形態］
本実施形態は、以下の点を除いて、第１実施形態と同様の構成を有する。 [Second Embodiment]
The present embodiment has the same configuration as the first embodiment except for the following points.

〔機能構成〕
図８は、第２実施形態に係る情報処理装置１０の機能構成を概念的に示すブロック図である。図８に示されるように、本実施形態の情報処理装置１０は、決定部１５０、決済部１６０、および返金部１７０を更に備える。 [Functional configuration]
FIG. 8 is a block diagram conceptually showing the functional configuration of the information processing apparatus 10 according to the second embodiment. As shown in FIG. 8, the information processing apparatus 10 of the present embodiment further includes a determination unit 150, a settlement unit 160, and a refund unit 170.

決定部１５０は、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の最初の入力が行われてから基準時間が経過したときの判定部１３０の判定結果に基づいて、戸配を行うか否かを決定する。具体的には、決定部１５０は、基準時間が経過した時点で戸配対象商品の合計金額が基準を満たしている場合に、戸配を行うことを決定する。一方、決定部１５０は、基準時間が経過した時点で戸配対象商品の合計金額が基準を満たしていない場合に、戸配を行わないことを決定する。 The determination unit 150 determines whether or not to perform door delivery based on the determination result of the determination unit 130 when the reference time has elapsed since the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered. decide. Specifically, the determination unit 150 decides to perform the home delivery when the total price of the products to be delivered to the home meets the standard when the reference time has elapsed. On the other hand, the determination unit 150 decides not to perform the door delivery when the total amount of the products subject to the door delivery does not meet the standard when the reference time has elapsed.

決定部１５０は、入力受付部１１０が受け付けた入力の顧客識別情報に関連付けられた地域情報を用いて、地域毎に「最初の入力」を管理する。例えば、入力受付部１１０が、地域Ａの地域情報に関連付けられた顧客識別情報を含む入力Ａと、地域Ｂの地域情報に関連付けられた顧客識別情報を含む入力Ｂとを受け付けたとする。この場合、決定部１５０は、入力Ａを「地域Ａに関する入力の中での最初の入力」と、また、入力Ｂを「地域Ｂに関する入力の中での最初の入力」としてそれぞれ管理する。また、決定部１５０は、ある最初の入力が行われてから基準時間が経過した後に最も早く行われた入力を、次の「最初の入力」として管理する（例：図９）。 The determination unit 150 manages the "first input" for each region by using the regional information associated with the customer identification information of the input received by the input reception unit 110. For example, it is assumed that the input reception unit 110 accepts the input A including the customer identification information associated with the regional information of the region A and the input B including the customer identification information associated with the regional information of the region B. In this case, the determination unit 150 manages the input A as the "first input in the input relating to the region A" and the input B as the "first input in the input relating to the region B". Further, the determination unit 150 manages the earliest input made after the reference time has elapsed since the first input was made as the next "first input" (example: FIG. 9).

図９は、決定部１５０がどのように「最初の入力」を管理するかを概略的に例示する図である。図９では、入力受付部１１０が４つの入力Ａ１、Ａ２、Ａ３、およびＢ１を受け付ける例が示されている。入力Ａ１、Ａ２、およびＡ３は、地域Ａの地域情報に関連付けられた顧客識別情報を含む入力である。また、入力Ｂ１は、地域Ｂの地域情報に関連付けられた顧客識別情報を含む入力である。図１０の例において、入力受付部１１０は、入力Ａ１、入力Ｂ１、入力Ａ２、入力Ａ３の順に各入力を受け付けている。入力Ｂ１および入力Ａ２は、入力Ａ１が行われてから基準時間ＴＲが経過するまでの期間に行われている。一方、入力Ａ３は、入力Ａ１が行われてから基準時間ＴＲが経過した後の期間で最も早く行われている。この場合、決定部１５０は、入力Ａ１、Ｂ１、Ａ３をそれぞれ「最初の入力」として管理する。 FIG. 9 is a diagram schematically illustrating how the determination unit 150 manages the “first input”. FIG. 9 shows an example in which the input receiving unit 110 receives four inputs A1, A2, A3, and B1. The inputs A1, A2, and A3 are inputs including customer identification information associated with the area information of the area A. Further, the input B1 is an input including the customer identification information associated with the area information of the area B. In the example of FIG. 10, the input receiving unit 110 receives each input in the order of input A1, input B1, input A2, and input A3. The input B1 and the input A2 are performed during the period from the time when the input A1 is performed until the reference time TR elapses . On the other hand, the input A3 is performed earliest in the period after the reference time TR has elapsed since the input A1 was performed. In this case, the determination unit 150 manages the inputs A1, B1, and A3 as "first inputs", respectively.

なお、入力受付部１１０は、上述の「最初の入力」を受け付けるときに、上述の基準時間を指定する入力を更に受け付けてもよい。「最初の入力」を行う顧客（戸配を希望する顧客）は、例えば戸配対象商品が必要となる日時などに基づいて、任意の基準時間（例えば、「３日間」など）を入力することができる。 When receiving the above-mentioned "first input", the input receiving unit 110 may further accept the above-mentioned input specifying the reference time. The customer who makes the "first input" (customer who wants to deliver) should enter an arbitrary reference time (for example, "3 days") based on, for example, the date and time when the product to be delivered is required. Can be done.

決済部１６０は、入力受付部１１０が受け付けた戸配対象商品の商品情報に基づいて、戸配対象商品の代金の決済を行う。言い換えると、決済部１６０は、決定部１５０により戸配が行われるか否かが決定される前に、戸配対象商品の代金の決済を完了させる。このようにすることで、例えば、いたずら目的での入力を防止できる。 The settlement unit 160 setstles the price of the door-delivery target product based on the product information of the door-delivery target product received by the input reception unit 110. In other words, the settlement unit 160 completes the settlement of the price of the product to be delivered before the determination unit 150 determines whether or not the delivery is performed. By doing so, for example, it is possible to prevent input for mischievous purposes.

但し、戸配対象商品の代金の決済が完了していても、基準時間が経過した時点で戸配対象商品の合計金額が基準を満たしていない場合には、戸配が行われない。この場合、支払われた商品代金を返還する必要がある。そこで、返金部１７０は、決定部１５０が戸配を行わないことを決定した場合に、支払われた戸配対象商品の代金の返金処理を行う。 However, even if the payment of the price of the product to be delivered is completed, if the total amount of the products to be delivered does not meet the standard when the reference time elapses, the delivery will not be performed. In this case, it is necessary to return the paid product price. Therefore, when the decision unit 150 decides not to perform the door delivery, the refund unit 170 refunds the price of the paid home delivery target product.

特に限定されないが、返金部１７０は、例えば次のような返金処理を行うことができる。まず、決定部１５０が戸配対象商品の合計金額に基づいて戸配を行わないことを決定した場合、返金部１７０は、合計金額の算出に用いた戸配対象商品の商品情報と、当該戸配対象商品の商品情報に関連付けられた顧客識別情報とを読み出す。そして、返金部１７０は、各顧客が入力した戸配対象商品の商品情報に基づいて返還すべき商品代金を顧客毎に特定する。また、返金部１７０は、顧客識別情報を用いて返金先の情報（例えば、口座を識別する口座情報など）を読み出す。なおこの場合、口座情報は、顧客識別情報と関連付けた状態で、メモリ１００６やストレージデバイス１００８に予め記憶されている。返金部１７０は、読み出した口座情報を用いて、特定した商品代金を返還する。 Although not particularly limited, the refund unit 170 can perform the following refund processing, for example. First, when the determination unit 150 decides not to perform the door delivery based on the total price of the products subject to door delivery, the refund unit 170 uses the product information of the products subject to door delivery used for calculating the total price and the household concerned. Read out the customer identification information associated with the product information of the product to be distributed. Then, the refund unit 170 specifies the product price to be returned for each customer based on the product information of the product to be delivered to each customer. Further, the refund unit 170 reads out the refund destination information (for example, account information for identifying the account) using the customer identification information. In this case, the account information is stored in advance in the memory 1006 or the storage device 1008 in a state of being associated with the customer identification information. The refund unit 170 returns the specified product price using the read account information.

〔ハードウエア構成〕
本実施形態のハードウエア構成は、第１実施形態のハードウエア構成（例：図４）と同様である。本実施形態のストレージデバイス１００８は、上述の決定部１５０、決済部１６０、および返金部１７０をそれぞれ実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１００４は、これら各プログラムモジュールをメモリ１００６に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能を実現する。 [Hardware configuration]
The hardware configuration of the present embodiment is the same as the hardware configuration of the first embodiment (example: FIG. 4). The storage device 1008 of the present embodiment stores a program module that realizes the above-mentioned determination unit 150, payment unit 160, and refund unit 170, respectively. The processor 1004 reads each of these program modules into the memory 1006 and executes them, thereby realizing each function corresponding to the program module.

〔動作例〕
図１０乃至図１２を用いて、本実施形態に係る情報処理装置１０の動作例を説明する。図１０乃至図１２は、第２実施形態に係る情報処理装置１０の処理の流れを示すフローチャートである。なお以下の説明において、第１実施形態と同様の工程（処理）については、説明を適宜省略する。 [Operation example]
An operation example of the information processing apparatus 10 according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. 10 to 12. 10 to 12 are flowcharts showing a processing flow of the information processing apparatus 10 according to the second embodiment. In the following description, the description of the same process (treatment) as in the first embodiment will be omitted as appropriate.

まず、入力受付部１１０は、戸配を希望する顧客の顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付ける（Ｓ２０２）。Ｓ２０２の処理は、図５のフローチャートのＳ１０２の処理と同様である。 First, the input receiving unit 110 accepts the input of the customer identification information of the customer who desires the door delivery and the product information of the product to be delivered (S202). The processing of S202 is the same as the processing of S102 in the flowchart of FIG.

決済部１６０は、入力された戸配対象商品の商品情報を用いて、戸配対象商品の代金の決済処理を行う（Ｓ２０４）。例えば、決済部１６０は、入力受付部１１０により戸配対象商品の商品ＩＤが取得された場合、その商品ＩＤを用いてその商品の価格情報を読み出すことができる。この場合、各商品の価格情報は、商品ＩＤと関連付けられた状態で、ストレージデバイス１００８などに記憶されている。そして、決済部１６０は、読み出した価格情報によって示される価格を足し合わせて、戸配対象商品の代金を算出する。決済部１６０は、顧客端末２０に算出した代金を送信する。顧客は、顧客端末２０上に表示される商品代金を確認し、決済（例えば、クレジット決済）処理を完了させる。顧客端末２０は、商品代金の決済の完了後、決済部１６０に決済完了通知を送信する。決済部１６０は、決済完了通知の受領に応じて、商品代金の決済が完了したと判定できる。 The settlement unit 160 performs settlement processing of the price of the product to be delivered using the input product information of the product to be delivered (S204). For example, when the product ID of the product to be delivered is acquired by the input reception unit 110, the settlement unit 160 can read the price information of the product using the product ID. In this case, the price information of each product is stored in the storage device 1008 or the like in a state associated with the product ID. Then, the settlement unit 160 calculates the price of the product to be delivered by adding the prices indicated by the read price information. The settlement unit 160 transmits the calculated price to the customer terminal 20. The customer confirms the product price displayed on the customer terminal 20 and completes the payment (for example, credit card payment) process. After the payment of the product price is completed, the customer terminal 20 sends a payment completion notification to the payment unit 160. The settlement unit 160 can determine that the settlement of the product price has been completed in response to the receipt of the settlement completion notification.

そして、特定部１２０は、Ｓ２０２の処理で入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定する（Ｓ２０６）。また、判定部１３０は、Ｓ２０６で特定された複数の顧客識別情報に関連付けられている、戸配対象商品の商品情報を用いて、戸配対象商品の合計金額を算出する（Ｓ２０８）。さらに、判定部１３０は、算出した戸配対象商品の合計金額が所定の基準金額以上か否かを判定する（Ｓ２１０）。Ｓ２０６乃至Ｓ２１０の処理は、それぞれ、図５のＳ１０４乃至Ｓ１０８の処理と同様である。 Then, the specifying unit 120 identifies a plurality of customer identification information having common regional information by using the regional information corresponding to the customer identification information input in the process of S202 (S206). Further, the determination unit 130 calculates the total amount of the products to be delivered to the home using the product information of the products to be delivered to the home, which is associated with the plurality of customer identification information specified in S206 (S208). Further, the determination unit 130 determines whether or not the calculated total amount of the products to be delivered to the household is equal to or greater than the predetermined reference amount (S210). The processing of S206 to S210 is the same as the processing of S104 to S108 of FIG. 5, respectively.

戸配対象商品の合計金額が基準金額未満である場合（Ｓ２１０：ＮＯ）、送信部１４０は、戸配に参加することを促す通知情報を生成する（Ｓ２１２）。そして、送信部１４０は、戸配に参加することを促す通知情報の送信対象とする顧客を選択する（Ｓ２１４）。そして、送信部１４０は、Ｓ２１４の処理で選択した顧客に対応する端末に、戸配に参加することを促す通知情報を送信する（Ｓ２１６）。Ｓ２１２乃至Ｓ２１６の処理は、それぞれ、図５のＳ１１０乃至Ｓ１１４の処理と同様である。なおＳ２１４の処理において、Ｓ２０２の入力が「最初の入力」である場合、送信部１４０は、Ｓ２０６の処理で特定された複数の顧客識別情報の中から当該「最初の入力」の顧客識別情報を除く全ての顧客識別情報を選択してもよい。そして、送信部１４０は、選択した顧客識別情報に対応する端末に通知情報を送信する。このようにすることで、その地域に住む顧客として登録された全ての顧客（Ｓ２０２の入力を行った顧客を除く）の端末に通知情報が送信される。これにより、戸配を希望する顧客を効率的に集めることができる。 When the total price of the products subject to door delivery is less than the reference price (S210: NO), the transmission unit 140 generates notification information urging the participants to participate in the door delivery (S212). Then, the transmission unit 140 selects a customer to be transmitted of the notification information prompting to participate in the door delivery (S214). Then, the transmission unit 140 transmits the notification information urging the user to participate in the door delivery to the terminal corresponding to the customer selected in the process of S214 (S216). The processing of S212 to S216 is the same as the processing of S110 to S114 of FIG. 5, respectively. In the process of S214, when the input of S202 is the "first input", the transmission unit 140 selects the customer identification information of the "first input" from the plurality of customer identification information specified in the process of S206. You may select all customer identification information except. Then, the transmission unit 140 transmits the notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information. By doing so, the notification information is transmitted to the terminals of all the customers registered as customers living in the area (excluding the customer who input S202). As a result, it is possible to efficiently gather customers who desire home delivery.

その後、決定部１５０は、最初の入力が行われてから基準時間が経過したか否かを判定する（Ｓ２１８）。なお、決定部１５０は、Ｓ２０２の処理で最初の入力が行われたことに応じて、例えば、タイマーを起動させるなどして、最初の入力が行われてから経過した時間を管理することができる。 After that, the determination unit 150 determines whether or not the reference time has elapsed since the first input was made (S218). The determination unit 150 can manage the time elapsed since the first input was made, for example, by activating a timer in response to the first input made in the process of S202. ..

最初の入力が行われてから基準時間が経過した場合（Ｓ２１８：ＹＥＳ）、戸配対象商品の合計金額が戸配を行うための基準金額未満であるため、決定部１５０は戸配を行わないことを決定する。この決定部１５０の決定に応じて、返金部１７０は返金処理を行う（Ｓ２２６）。例えば、返金部１７０は、入力受付部１１０が受け付けた、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報に基づいて、各顧客の返金額を算出し、各顧客の顧客識別情報に関連付けられた口座情報が示す口座に振り込みを行う。 When the reference time has elapsed since the first input was made (S218: YES), the determination unit 150 does not perform the door delivery because the total amount of the products subject to the door delivery is less than the standard amount for the door delivery. Decide that. In response to the decision of the determination unit 150, the refund unit 170 performs refund processing (S226). For example, the refund unit 170 calculates the refund amount of each customer based on the customer identification information received by the input reception unit 110 and the product information of the product to be delivered, and the account associated with the customer identification information of each customer. Make a transfer to the account indicated by the information.

一方、最初の入力が行われてから基準時間が経過していない場合（Ｓ２１８：ＮＯ）、決定部１５０は、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の新たな入力が行われたか否かを判定する（Ｓ２２２）。顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の新たな入力が行われた場合（Ｓ２２２：ＹＥＳ）、処理はＳ２０４に戻り、決済部１６０が、新たな戸配対象商品の代金の決済処理を行う。一方、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の新たな入力が行われていない場合（Ｓ２２２：ＮＯ）、処理はＳ２１８に戻り、決定部１５０は、最初の入力が行われてから基準時間が経過したか否かを再度判定する。 On the other hand, when the reference time has not elapsed since the first input was made (S218: NO), the determination unit 150 determines whether or not the customer identification information and the product information of the product to be delivered are newly input. Is determined (S222). When new input of customer identification information and product information of the product to be delivered is performed (S222: YES), the process returns to S204, and the settlement unit 160 performs payment processing for the new product to be delivered. .. On the other hand, when new input of customer identification information and product information of the product to be delivered is not performed (S222: NO), the process returns to S218, and the determination unit 150 determines the reference time after the first input is performed. Is determined again whether or not has passed.

一方、Ｓ２１０の判定において、戸配対象商品の合計金額が基準金額以上であった場合（Ｓ２１０：ＹＥＳ）、決定部１５０は、最初の入力が行われてから基準時間が経過したか否かを判定する（Ｓ２２４）。なお、決定部１５０は、Ｓ２０２の処理で最初の入力が行われたことに応じて、例えば、タイマーを起動させるなどして、最初の入力が行われてから経過した時間を管理することができる。 On the other hand, in the determination of S210, when the total amount of the products to be delivered is equal to or more than the reference amount (S210: YES), the determination unit 150 determines whether or not the reference time has elapsed since the first input was made. Judgment (S224). The determination unit 150 can manage the time elapsed since the first input was made, for example, by activating a timer in response to the first input made in the process of S202. ..

最初の入力が行われてから基準時間が経過した場合（Ｓ２２０：ＹＥＳ）、戸配対象商品の合計金額が戸配を行うための基準金額以上であるため、決定部１５０は戸配手続を行う（Ｓ２２６）。例えば、決定部１５０は、入力受付部１１０が受け付けた、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報に基づいて、配送容器の大きさ、当該容器に梱包すべき商品のリスト、当該容器の配送先等を含む指示を生成し、配送担当の部署の端末に送信する。この指示に従って、戸配対象商品が顧客別に用意されて、各顧客の自宅に配送される。 When the reference time has elapsed since the first input was made (S220: YES), the total amount of the products subject to delivery is equal to or greater than the reference amount for delivery, so the determination unit 150 performs the delivery procedure. (S226). For example, the determination unit 150 determines the size of the delivery container, a list of products to be packed in the container, and delivery of the container based on the customer identification information and the product information of the product to be delivered to the door, which is received by the input reception unit 110. Generate an instruction including the destination and send it to the terminal of the department in charge of delivery. According to this instruction, the products to be delivered are prepared for each customer and delivered to each customer's home.

一方、最初の入力が行われてから基準時間が経過していない場合（Ｓ２２４：ＮＯ）、決定部１５０は、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の新たな入力が行われたか否かを判定する（Ｓ２２８）。顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の新たな入力が行われた場合（Ｓ２２８：ＹＥＳ）、処理はＳ２０４に戻り、決済部１６０が、新たな戸配対象商品の代金の決済処理を行う。一方、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の新たな入力が行われていない場合（Ｓ２２８：ＮＯ）、処理はＳ２２４に戻り、決定部１５０は、最初の入力が行われてから基準時間が経過したか否かを再度判定する。 On the other hand, when the reference time has not elapsed since the first input was made (S224: NO), the determination unit 150 determines whether or not the customer identification information and the product information of the product to be delivered are newly input. Is determined (S228). When new input of customer identification information and product information of the product to be delivered is performed (S228: YES), the process returns to S204, and the settlement unit 160 performs payment processing for the new product to be delivered. .. On the other hand, when new input of customer identification information and product information of the product to be delivered is not performed (S228: NO), the process returns to S224, and the determination unit 150 determines the reference time after the first input is performed. Is determined again whether or not has passed.

以上、本実施形態によれば、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の最初の入力から基準時間が経過した時点で、戸配対象商品の合計金額が基準を満たしている場合には、速やかに戸配手続を実行することができる。また、顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の最初の入力から基準時間が経過した時点で、戸配対象商品の合計金額が基準を満たしていない場合には、顧客が手間をかけることなく、戸配対象商品の返金手続が実行することができる。 As described above, according to the present embodiment, when the reference time has elapsed from the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered, if the total amount of the products to be delivered meets the standard, The door delivery procedure can be executed promptly. In addition, if the total amount of the products to be delivered does not meet the standard when the reference time has elapsed from the initial input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered, the customer does not have to take time. , Refund procedures for products subject to home delivery can be executed.

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。 Although the embodiments of the present invention have been described above with reference to the drawings, these are examples of the present invention, and various configurations other than the above can be adopted.

また、上述の説明で用いた複数のフローチャートでは、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、各実施形態で実行される工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。各実施形態では、図示される工程の順番を内容的に支障のない範囲で変更することができる。また、上述の各実施形態は、内容が相反しない範囲で組み合わせることができる。 Further, in the plurality of flowcharts used in the above description, a plurality of steps (processes) are described in order, but the execution order of the steps executed in each embodiment is not limited to the order of description. In each embodiment, the order of the illustrated steps can be changed within a range that does not hinder the contents. In addition, the above-mentioned embodiments can be combined as long as the contents do not conflict with each other.

上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限られない。
１．
戸配を希望する顧客を識別する顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、前記地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定する特定手段と、
前記複数の顧客識別情報の各々に関連付けられた前記戸配対象商品の商品情報を用いて前記戸配対象商品の合計金額を算出し、前記合計金額が基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
前記合計金額が基準を満たしていない場合に、前記複数の顧客識別情報の中から前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に、戸配に参加することを促すための通知情報を送信する送信手段と、
を備える情報処理装置。
２．
前記送信手段は、前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力が行われた時点で、前記複数の顧客識別情報の中から前記最初の入力の顧客識別情報を除く全ての顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に前記通知情報を送信する、
１．に記載の情報処理装置。
３．
前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力が行われてから基準時間が経過したときの前記判定手段の判定結果に基づいて、戸配を行うか否かを決定する決定手段を更に備える、
１．または２．に記載の情報処理装置。
４．
前記入力受付手段は、前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力時に、前記基準時間の指定入力を更に受け付ける、
３．に記載の情報処理装置。
５．
前記決定手段により戸配を行うか否かが決定される前に前記戸配対象商品の代金の決済を行う決済手段と、
前記決定手段が戸配を行わないことを決定した場合に前記戸配対象商品の代金の返金処理を行う返金手段を更に備える、
３．または４．に記載の情報処理装置。
６．
前記送信手段は、前記合計金額が基準を満たした時点で前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に前記通知情報を送信する、
１．から５．のいずれか１つに記載の情報処理装置。
７．
コンピュータが、
戸配を希望する顧客を識別する顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付け、
前記入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、前記地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定し、
前記複数の顧客識別情報の各々に関連付けられた前記戸配対象商品の商品情報を用いて前記戸配対象商品の合計金額を算出し、
前記合計金額が基準を満たしているか否かを判定し、
前記合計金額が基準を満たしていない場合に、前記複数の顧客識別情報の中から前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、
当該選択した顧客識別情報に対応する端末に、戸配に参加することを促すための通知情報を送信する、
ことを含む戸配受付方法。
８．
前記コンピュータが、
前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力が行われた時点で、前記複数の顧客識別情報の中から前記最初の入力の顧客識別情報を除く全ての顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に前記通知情報を送信する、
ことを更に含む７．に記載の戸配受付方法。
９．
前記コンピュータが、
前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力が行われてから基準時間が経過したときの前記判定の結果に基づいて、戸配を行うか否かを決定する、
ことを更に含む７．または８．に記載の戸配受付方法。
１０．
前記コンピュータが、
前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力時に、前記基準時間の指定入力を更に受け付ける、
ことを更に含む９．に記載の戸配受付方法。
１１．
前記コンピュータが、
戸配を行うか否かが決定される前に前記戸配対象商品の代金の決済を行い、
戸配を行わないことを決定した場合に前記戸配対象商品の代金の返金処理を行う、
ことを更に含む９．または１０．に記載の戸配受付方法。
１２．
前記コンピュータが、
前記合計金額が基準を満たした時点で前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に前記通知情報を送信する、
ことを更に含む７．から１１．のいずれか１つに記載の戸配受付方法。
１３．
コンピュータに、７．から１２．のいずれか１つに記載の戸配受付方法を実行させるプログラム。 Some or all of the above embodiments may also be described, but not limited to:
1. 1.
An input receiving means that accepts input of customer identification information that identifies a customer who wishes to be delivered and product information of the product to be delivered.
Using the regional information corresponding to the input customer identification information, a specific means for identifying a plurality of customer identification information having the same regional information, and a specific means.
A determination to calculate the total amount of the door-to-door delivery target product using the product information of the home-delivery target product associated with each of the plurality of customer identification information, and to determine whether or not the total amount of money meets the criteria. Means and
When the total amount does not meet the standard, the customer identification information to which the product information of the door-to-door delivery target product is not associated is selected from the plurality of customer identification information, and the selected customer identification information is supported. A means of sending notification information to the terminal to encourage them to participate in the door delivery,
Information processing device equipped with.
2. 2.
When the customer identification information and the product information of the door-to-door delivery target product are first input, the transmission means includes all of the plurality of customer identification information except the customer identification information of the first input. Select the customer identification information and send the notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information.
1. 1. The information processing device described in.
3. 3.
A decision to determine whether or not to perform door delivery based on the determination result of the determination means when the reference time has elapsed since the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered is performed. Equipped with more means,
1. 1. Or 2. The information processing device described in.
4.
The input receiving means further accepts the designated input of the reference time at the time of the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered to the door.
3. 3. The information processing device described in.
5.
A payment means that settles the price of the product subject to door delivery before the decision means determines whether or not to deliver the product.
Further provided with a refund means for refunding the price of the product subject to the door delivery when the determination means decides not to perform the door delivery.
3. 3. Or 4. The information processing device described in.
6.
The transmission means selects customer identification information to which the product information of the product to be delivered is not associated when the total amount of money meets the criteria, and sends the notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information. Send,
1. 1. From 5. The information processing apparatus according to any one of the above.
7.
The computer
Accepts the input of customer identification information that identifies the customer who wants to be delivered and the product information of the product to be delivered.
Using the regional information corresponding to the input customer identification information, a plurality of customer identification information having the same regional information is identified.
Using the product information of the product subject to door delivery associated with each of the plurality of customer identification information, the total price of the product subject to door delivery is calculated.
Judging whether the total amount meets the criteria,
When the total amount does not meet the standard, the customer identification information to which the product information of the door-delivered product is not associated is selected from the plurality of customer identification information.
Send notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information to encourage participation in the door delivery.
How to accept door delivery including that.
8.
The computer
At the time when the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered is performed, all the customer identification information other than the customer identification information of the first input is selected from the plurality of customer identification information. Then, the notification information is transmitted to the terminal corresponding to the selected customer identification information.
Including that 7. How to accept door delivery as described in.
9.
The computer
Based on the result of the determination when the reference time has elapsed since the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered is performed, it is determined whether or not to perform the door delivery.
Including that 7. Or 8. How to accept door delivery as described in.
10.
The computer
At the time of the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered to the door, the designated input of the reference time is further accepted.
Including that 9. How to accept door delivery as described in.
11.
The computer
Before it is decided whether or not to deliver the home delivery, the price of the product subject to the home delivery is settled, and the price is settled.
If it is decided not to deliver the goods, the price of the goods subject to the goods to be delivered will be refunded.
Including that 9. Or 10. How to accept door delivery as described in.
12.
The computer
When the total amount of money meets the criteria, the customer identification information to which the product information of the product to be delivered is not associated is selected, and the notification information is transmitted to the terminal corresponding to the selected customer identification information.
Including that 7. From 11. The door delivery reception method described in any one of.
13.
To the computer, 7. From 12. A program that executes the door delivery reception method described in any one of.

１０ 情報処理装置
１１０ 入力受付部
１２０ 特定部
１３０ 判定部
１４０ 送信部
１５０ 決定部
１６０ 決済部
１７０ 返金部
１００２ バス
１００４ プロセッサ
１００６ メモリ
１００８ ストレージデバイス
１０１０ 入出力インタフェース
１０１２ ネットワークインタフェース
２０ 顧客端末 10 Information processing device 110 Input reception unit 120 Specific unit 130 Judgment unit 140 Transmission unit 150 Decision unit 160 Payment unit 170 Refund unit 1002 Bus 1004 Processor 1006 Memory 1008 Storage device 1010 Input / output interface 1012 Network interface 20 Customer terminal

Claims (8)

戸配を希望する顧客を識別する顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、前記地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定する特定手段と、
前記複数の顧客識別情報の各々に関連付けられた前記戸配対象商品の商品情報を用いて前記戸配対象商品の合計金額を算出し、前記合計金額が基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
前記合計金額が基準を満たしていない場合に、前記複数の顧客識別情報の中から前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に、戸配に参加することを促すための通知情報を送信する送信手段と、
を備える情報処理装置。 An input receiving means that accepts input of customer identification information that identifies a customer who wishes to be delivered and product information of the product to be delivered.
Using the regional information corresponding to the input customer identification information, a specific means for identifying a plurality of customer identification information having the same regional information, and a specific means.
A determination to calculate the total amount of the door-to-door delivery target product using the product information of the home-delivery target product associated with each of the plurality of customer identification information, and to determine whether or not the total amount of money meets the criteria. Means and
When the total amount does not meet the standard, the customer identification information to which the product information of the door-to-door delivery target product is not associated is selected from the plurality of customer identification information, and the selected customer identification information is supported. A means of sending notification information to the terminal to encourage them to participate in the door delivery,
Information processing device equipped with. 前記送信手段は、前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力が行われた時点で、前記複数の顧客識別情報の中から前記最初の入力の顧客識別情報を除く全ての顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に前記通知情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。 When the customer identification information and the product information of the door-to-door delivery target product are first input, the transmission means includes all of the plurality of customer identification information except the customer identification information of the first input. Select the customer identification information and send the notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information.
The information processing apparatus according to claim 1. 前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力が行われてから基準時間が経過したときの前記判定手段の判定結果に基づいて、戸配を行うか否かを決定する決定手段を更に備える、
請求項１または２に記載の情報処理装置。 A decision to determine whether or not to perform door delivery based on the determination result of the determination means when the reference time has elapsed since the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered is performed. Equipped with more means,
The information processing apparatus according to claim 1 or 2. 前記入力受付手段は、前記顧客識別情報および前記戸配対象商品の商品情報の最初の入力時に、前記基準時間の指定入力を更に受け付ける、
請求項３に記載の情報処理装置。 The input receiving means further accepts the designated input of the reference time at the time of the first input of the customer identification information and the product information of the product to be delivered to the door.
The information processing apparatus according to claim 3. 前記決定手段により戸配を行うか否かが決定される前に前記戸配対象商品の代金の決済を行う決済手段と、
前記決定手段が戸配を行わないことを決定した場合に前記戸配対象商品の代金の返金処理を行う返金手段を更に備える、
請求項３または４に記載の情報処理装置。 A payment means that settles the price of the product subject to door delivery before the decision means determines whether or not to deliver the product.
Further provided with a refund means for refunding the price of the product subject to the door delivery when the determination means decides not to perform the door delivery.
The information processing apparatus according to claim 3 or 4. 前記送信手段は、前記合計金額が基準を満たした時点で前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、当該選択した顧客識別情報に対応する端末に前記通知情報を送信する、
請求項１から５のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The transmission means selects customer identification information to which the product information of the product to be delivered is not associated when the total amount of money meets the criteria, and sends the notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information. Send,
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 5. コンピュータが、
戸配を希望する顧客を識別する顧客識別情報および戸配対象商品の商品情報の入力を受け付け、
前記入力された顧客識別情報に対応する地域情報を用いて、前記地域情報が共通する複数の顧客識別情報を特定し、
前記複数の顧客識別情報の各々に関連付けられた前記戸配対象商品の商品情報を用いて前記戸配対象商品の合計金額を算出し、
前記合計金額が基準を満たしているか否かを判定し、
前記合計金額が基準を満たしていない場合に、前記複数の顧客識別情報の中から前記戸配対象商品の商品情報が関連付けられていない顧客識別情報を選択し、
当該選択した顧客識別情報に対応する端末に、戸配に参加することを促すための通知情報を送信する、
ことを含む戸配受付方法。 The computer
Accepts the input of customer identification information that identifies the customer who wants to be delivered and the product information of the product to be delivered.
Using the regional information corresponding to the input customer identification information, a plurality of customer identification information having the same regional information is identified.
Using the product information of the product subject to door delivery associated with each of the plurality of customer identification information, the total price of the product subject to door delivery is calculated.
Judging whether the total amount meets the criteria,
When the total amount does not meet the standard, the customer identification information to which the product information of the door-delivered product is not associated is selected from the plurality of customer identification information.
Send notification information to the terminal corresponding to the selected customer identification information to encourage participation in the door delivery.
How to accept door delivery including that. コンピュータに、請求項７に記載の戸配受付方法を実行させるプログラム。 A program for causing a computer to execute the door delivery reception method according to claim 7.
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