JP7063382B2 - 設備監視システム、設備監視方法、及び、設備監視プログラム - Google Patents
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Description
図1は、第1の実施形態の設備監視システム10を示すブロック図である。設備監視システムは、異常・異常予兆検出手段1と、対処方法データベース2と、対処方法抽出手段3と、目視確認可否判定手段4と、優先順位設定手段5と、対処方法通知手段6とを有している。
図2は、第2の実施形態の設備監視システム1000のハードウェア構成を示すブロック図である。設備監視システム1000は、設備2000からデータを収集するデータ収集器1100と、データを処理するコンピュータ1200と、データを記憶する記憶装置1300と、出力装置1400とを有する。
次に、設備として店舗に設置されたコーヒーマシンを用いた具体例について説明する。図5は、具体例1のコーヒーマシン監視システム1001を示すブロック図である。コーヒーマシン監視システム1001は、データ収集器1100aと、コーヒーマシン監視ユニット1210aと、対処方法データベース1310aと、表示装置1410aとを有する。本具体例では、設備監視データとして、電流センサ1110aによって収集されるコーヒーマシン2000aの電流波形を用いる。データ収集器1100aは、所定のサンプリングタイムで、電流値をサンプリングする。コーヒーマシン監視ユニット1210aは、電流波形を解析して、異常または異常予兆を検出し、その種類を特定する。コーヒーマシン監視ユニット1210aは、特定した異常・異常予兆にエラーコードを付与する。
図10は、第3の実施形態の設備監視システム3000を示すブロック図である。なお、この図では、ハードウェアの記載を省略している。
次に、第3の実施形態の具体例について説明する。第2の実施形態と同様にコーヒーマシンの例を用いる。図12は、コーヒーマシン監視システム3001を示すブロック図である。コーヒーマシン監視システム3001は、具体例1の構成に加えて、コーヒーマシン2000aから生じる音響データを取得するためのマイク3111bと、データ収集器3110bとを有している。コーヒーマシン監視システム3001は、第1のデータとして電流波形を用い、第2のデータとして音響データを用いる。なお、図12では、マイク3111bが、コーヒーマシン2000aの外に描かれているが、マイクの設置場所はマシン内でもマシン外でも良い。
図19は、第4の実施形態の設備監視システム4000を示すブロック図である。本実施形態の設備監視システム4000は、第3の実施形態の設備監視システム3000に加えて、第3の設備監視データを用いるようにしている。そのために、第3のデータ収集器4130と、第3の異常・異常予兆検出部4250と、第3の対処方法DB4330と、第3の対処方法抽出部4260とを備えている。すなわち、設備監視システム4000は、第1、第2、第3、それぞれのデータについて、データ収集器と、異常・異常予兆検出部と、対処方法DBと、対処方法抽出部のセットを備えている。
図21は、具体例3のコーヒーマシン監視システム4001を示すブロック図である。コーヒーマシン監視システム4001は、具体例2の構成に加えて、匂いセンサ4111cと、データ収集器4110cとを有している。なお、図21では、匂いセンサ4111cを設備内部に描いているが、設備の内と外どちらに設置しても良い。この具体例では、設備監視データとして、匂いを追加することで、異常・異常予兆に対して有効な対処方法を選択する確率を向上している。
本実施形態では、出力装置の例について説明する。図22は本実施形態の出力装置を示すブロック図である。設備監視ユニット1210で作成された対処方法のリストは、図22に示すように、POSレジ端末1400a、POS端末1400b、設備保守端末1400c、設備付属ディスプレイ1400d、店舗の保守用端末1400eなどに出力することができる。ここで店舗の保守用端末1400eは、例えば発注端末も兼ねるようにすることができる。
本具体例では、出力装置に表示装置を用いる場合の表示例について説明する。図23の一表示例を示す図である。図23では、対処方法を1ページずつ表示して、優先順位の順で配置している。そして、ページを送ることによって、次の対処方法を表示するようにしている。
2、1310、3300 対処方法データベース
3 対処方法抽出手段
4 目視確認可否判定手段
5 優先順位設定手段
6 対処方法通知手段
10、1000、3000、4000 設備監視システム
1100 データ収集器
1200 コンピュータ
1300 記憶装置
1400 出力装置
1210、3200、4200 設備監視ユニット
Claims (10)
- 設備の異常または異常予兆を検出する異常・異常予兆検出手段と、
目視確認の可否を含む前記異常または異常予兆に対する対処方法を記憶する対処方法データベースと、
検出した前記異常または異常予兆に対する前記対処方法を前記対処方法データベースから抽出する対処方法抽出手段と、
抽出した前記対処方法が目視確認を含むか否かを判定する目視確認可否判定手段と、
抽出した前記対処方法が複数あった場合に、目視確認を含む前記対処方法に高い優先順位を設定する優先順位設定手段と、
前記優先順位に基づいて前記対処方法を通知する対処方法通知手段と
を有することを特徴とする設備監視システム。 - 前記異常・異常予兆検出手段が、
前記設備の前記異常または異常予兆を検出するための第1の設備監視データを収集する第1のデータ収集手段を有する
ことを特徴とする請求項1に記載の設備監視システム。 - 前記異常・異常予兆検出手段が、
前記設備の前記異常または異常予兆を検出するための前記第1の設備監視データとは異なる第2の設備監視データを収集する第2のデータ収集手段を有する
ことを特徴とする請求項2に記載の設備監視システム。 - 前記異常・異常予兆検出手段が、
前記設備の前記異常または異常予兆を検出するための前記第1の設備監視データおよび前記第2の設備監視データとは異なる第3の設備監視データを収集する第3のデータ収集手段を有する
ことを特徴とする請求項3に記載の設備監視システム。 - 異なる設備監視データで検出される前記異常または異常予兆に共通する前記対処方法がある場合に、当該対処方法に高い優先順位を設定する請求項3または4のいずれか一項に記載の設備監視システム。
- 前記第2の設備監視データが音響データまたは匂いデータである
ことを特徴とする請求項3乃至5のいずれか一項に記載の設備監視システム。 - 前記第1の設備監視データが電流波形である
ことを特徴とする請求項2乃至6のいずれか一項に記載の設備監視システム。 - 前記対処方法通知手段が表示装置である
ことを特徴とする請求項1乃至7のいずれか一項に記載の設備監視システム。 - コンピュータによって実行される設備監視方法であって、
設備の異常または異常予兆を検出し、
目視確認の可否を含む前記異常または異常予兆に対する対処方法を対処方法データベースから読み出し、
検出した前記異常または異常予兆に対する前記対処方法を抽出し、
抽出した前記対処方法が目視確認を含むか否かを判定し、
抽出した前記対処方法が複数あった場合に、目視確認を含む前記対処方法に高い優先順位を設定し、
前記優先順位に基づいて前記対処方法を通知する
ことを特徴とする設備監視方法。 - 設備の異常または異常予兆を検出するステップと、
目視確認の可否を含む前記異常または異常予兆に対する対処方法を対処方法データベースから読み出すステップと、
検出した前記異常または異常予兆に対する前記対処方法を抽出するステップと、
抽出した前記対処方法が目視確認を含むか否かを判定するステップと、
抽出した前記対処方法が複数あった場合に、目視確認を含む前記対処方法に高い優先順位を設定するステップと、
前記優先順位に基づいて前記対処方法を通知するステップと
をコンピュータに実行させる設備監視プログラム。
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