JP7051243B2 - Information processing equipment, information processing methods and programs - Google Patents

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Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing method and a program.

事業者がユーザにサービスを提供するとき、ユーザの本人確認を実施する場合がある。本人確認は、例えば、身分証明書などの本人確認書類に基づいて、実施される。特許文献1には、本人確認書類を使用して本人確認を実施可能なシステムが開示されている。 When a business operator provides a service to a user, the identity verification of the user may be performed. Identity verification is carried out, for example, based on identity verification documents such as identification cards. Patent Document 1 discloses a system capable of performing identity verification using identity verification documents.

また、本人確認は、本人確認の確実性や手続の簡素化等の観点から、他事業者で実施された本人確認の情報を基に実施される場合もある。 In addition, the identity verification may be carried out based on the information of the identity verification carried out by another business operator from the viewpoint of the certainty of the identity verification and the simplification of the procedure.

特開2005-242770号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2005-242770

しかしながら、本人情報のうち、生年月日などの情報は変更が生じない一方で、氏名、住所、電話番号、及びEメールアドレス等の情報は変更が生じうる。そのため、ある事業者によりあるユーザについて本人確認が成立(成功)した後、他の事業者で当該ユーザについて本人確認を実施するまでの間に本人情報に変更が生じる場合がある。そのため、既に成立した本人確認に係る本人情報と、現在の本人情報との不一致により、既に成立した本人確認に基づいた本人確認を実施できない場合がある。 However, among the personal information, the information such as the date of birth does not change, while the information such as the name, address, telephone number, and e-mail address may change. Therefore, there may be a change in the identity information between the time when the identity verification is established (successful) for a certain user by a certain business operator and the time when the identity verification is performed for the user by another business operator. Therefore, it may not be possible to perform identity verification based on the already established identity verification due to the discrepancy between the already established identity verification and the current identity information.

例えば、ユーザAが、事業者Bにより本人確認される場合に、事業者Bは、事業者Cで既に成立した本人確認に基づいてユーザAの本人確認を実施したいとする。このとき、事業者CがユーザAの本人確認を過去に実施したときに登録したユーザAの本人情報が、ユーザAの現在の本人情報と一致しない場合(例えば、住所が変更された場合)がある。この場合、事業者Bが、事業者Cで既に成立した本人確認に依拠して本人確認を行うことには問題が生じる。 For example, when the user A is confirmed by the business operator B, the business operator B wants to perform the identity verification of the user A based on the identity verification already established by the business operator C. At this time, if the personal information of the user A registered when the business operator C has performed the identity verification of the user A in the past does not match the current personal information of the user A (for example, when the address is changed). be. In this case, there arises a problem in that the business operator B relies on the identity verification already established by the business operator C to perform the identity verification.

本発明は上記に鑑みてなされたものであり、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施するための技術を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to provide a technique for more effectively performing identity verification based on an already established identity verification.

本発明の一態様に係る情報処理装置は、第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得する第1の取得部と、前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得する第2の取得部と、前記第2の取得部により取得された前記本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致する前記本人情報に基づいて、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認の成否を判断する判断部とを備える。 The information processing apparatus according to one aspect of the present invention has a first aspect of acquiring first identity information, which is information about the user input by the user, for the purpose of verifying the identity of the user by the first business operator. Acquired by the acquisition unit, a second acquisition unit that acquires personal information about the user registered in each of a plurality of other businesses different from the first business operator, and the second acquisition unit. The personal information includes a determination unit for determining the success or failure of the user's identity verification by the first business operator based on the personal information that matches the first personal information.

本発明の一態様に係る情報処理方法は、第1の事業者による対象ユーザの本人確認のために、端末装置及びサーバ装置と通信可能な情報処理装置で実施される情報処理方法あって、前記サーバ装置から受信した前記対象ユーザの本人情報と、第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合することと、前記照合の結果が不一致の場合、前記確認済み本人情報の更新の要否確認を前記端末装置へ送信することと、前記端末装置からの要求に応じて、前記確認済み本人情報を更新することと、を有する。 The information processing method according to one aspect of the present invention is an information processing method carried out by an information processing device capable of communicating with a terminal device and a server device in order to confirm the identity of the target user by the first business operator. The collation of the personal information of the target user received from the server device with the confirmed personal information which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the second business operator and the result of the collation do not match. In this case, the confirmation of the necessity of updating the confirmed personal information is transmitted to the terminal device, and the confirmed personal information is updated in response to a request from the terminal device.

本発明の一態様に係るプログラムは、第1の事業者による対象ユーザの本人確認のために、端末装置及びサーバ装置と通信可能なコンピュータを、前記サーバ装置から受信した前記対象ユーザの本人情報と、第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合する照合部、前記照合の結果が不一致の場合、前記確認済み本人情報の更新の要否確認を前記端末装置へ送信する送信部、前記端末装置からの要求に応じて、前記確認済み本人情報を更新する更新部、として機能させる。 In the program according to one aspect of the present invention, in order to confirm the identity of the target user by the first business operator, a computer capable of communicating with the terminal device and the server device is used with the personal information of the target user received from the server device. , A collation unit that collates the confirmed personal information, which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the second business operator, and if the collation results do not match, the necessity of updating the confirmed personal information It functions as a transmission unit that transmits confirmation to the terminal device and an update unit that updates the confirmed personal information in response to a request from the terminal device.

本発明の他の態様に係るプログラムは、コンピュータが備える制御部に、ユーザインタフェースの表示を制御させるためのプログラムであって、前記ユーザインタフェースは、第1の事業者による対象ユーザの本人確認のためのユーザインタフェースであり、前記本人確認は、第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報を使用し、前記ユーザインタフェースは、前記確認済み本人情報の更新の内容の入力を受け付ける領域と、前記確認済み本人情報の更新の指示を受け付ける領域と、前記更新された確認済み本人情報を前記第1の事業者に提供することの可否を受け付ける領域と、を有する。 The program according to another aspect of the present invention is a program for causing a control unit included in a computer to control the display of a user interface, and the user interface is for confirming the identity of a target user by a first business operator. The user interface of the above, the identity verification uses the confirmed identity information which is the identity information of the target user for which the identity verification has been established by the second business operator, and the user interface updates the confirmed identity information. An area that accepts the input of the contents of the above, an area that accepts an instruction to update the confirmed personal information, and an area that accepts whether or not the updated confirmed personal information can be provided to the first business operator. Have.

本発明によれば、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施するための技術を提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a technique for more effectively performing identity verification based on an already established identity verification.

一実施形態における本人確認システムの構成の一例を示す概念図である。It is a conceptual diagram which shows an example of the structure of the identity verification system in one Embodiment. 一実施形態における本人確認システムによる処理の概要を説明するための概念図である。It is a conceptual diagram for demonstrating the outline of processing by an identity verification system in one Embodiment. 一実施形態におけるサーバ装置の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the server apparatus in one Embodiment. 一実施形態におけるサーバ装置に記憶されたデータの一例を示すテーブルである。It is a table which shows an example of the data stored in the server apparatus in one Embodiment. 一実施形態における端末装置の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the terminal apparatus in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態におけるサーバ装置による処理のフローの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the flow of processing by a server apparatus in one Embodiment. 一実施形態におけるコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the hardware composition of the computer in one Embodiment.

以下に、本発明の一実施形態における本人確認システムについて、図面を参照して詳細に説明する。ただし、以下に説明する実施形態は、あくまでも例示であり、以下に明示しない種々の変形や技術の適用を排除する意図はない。即ち、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々変形し、又は各実施例を組み合わせる等して実施することができる。また、以下の図面の記載において、同一または類似の部分には同一または類似の符号を付して表している。図面は模式的なものであり、必ずしも実際の寸法や比率等とは一致しない。図面相互間においても互いの寸法の関係や比率が異なる部分が含まれていることがある。 Hereinafter, the identity verification system according to the embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. However, the embodiments described below are merely examples, and there is no intention of excluding the application of various modifications and techniques not specified below. That is, the present invention can be variously modified without departing from the spirit thereof, or can be carried out by combining each embodiment. Further, in the description of the following drawings, the same or similar parts are represented by the same or similar reference numerals. The drawings are schematic and do not necessarily match the actual dimensions and ratios. Even between drawings, there may be parts where the relationship and ratio of dimensions differ from each other.

本人確認システムは、事業者によるユーザに対する本人確認の実施を支援するシステムである。本実施形態において特に、本人確認システムは、ある事業者があるユーザの本人確認を行うために、他の事業者により既に成立した本人確認の結果を利用することを支援する。 The identity verification system is a system that supports the implementation of identity verification for the user by the business operator. In particular, in the present embodiment, the identity verification system supports the use of the result of identity verification already established by another business operator in order to confirm the identity of a certain user.

[システム構成]
図1を参照して、本実施形態における本人確認システムのシステム構成の一例を説明する。本人確認システム1は、端末装置10、サーバ装置21、及びサーバ装置22を備える。各装置は、ネットワークNを介して相互に通信可能である。
[System configuration]
An example of the system configuration of the identity verification system in the present embodiment will be described with reference to FIG. The identity verification system 1 includes a terminal device 10, a server device 21, and a server device 22. The devices can communicate with each other via the network N.

端末装置10は、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置である。端末装置10は、ユーザが事業者により提供されるサービスを利用するために使用される。端末装置10は、特に、事業者がユーザの本人確認を行う際に、ユーザにより使用される。 The terminal device 10 is an information processing device such as a personal computer. The terminal device 10 is used by the user to use the service provided by the business operator. The terminal device 10 is used by the user, in particular, when the business operator confirms the identity of the user.

サーバ装置21は、サーバコンピュータなどの情報処理装置である。サーバ装置21は、ある事業者(第1の事業者)による電子的なサービスの提供のための処理を実施する。サーバ装置21は特に、提供されるサービスに関して、ユーザの本人確認のための処理を実施する。サーバ装置22もサーバコンピュータなどの情報処理装置である。サーバ装置22も他の事業者(第2の事業者)によるサービス提供のための処理、特に、ユーザの本人確認のための処理を実施する。 The server device 21 is an information processing device such as a server computer. The server device 21 carries out a process for providing an electronic service by a certain business operator (first business operator). In particular, the server device 21 performs a process for verifying the identity of the user with respect to the provided service. The server device 22 is also an information processing device such as a server computer. The server device 22 also performs a process for providing a service by another business operator (second business operator), particularly a process for verifying the identity of the user.

以下の説明において、サーバ装置21及びサーバ装置22に関して、いずれのサーバ装置であるかを区別しないときは、サーバ装置21及びサーバ装置22を総称してサーバ装置20とも称する。 In the following description, when it is not distinguished which server device is the server device 21 and the server device 22, the server device 21 and the server device 22 are collectively referred to as the server device 20.

ネットワークNは、無線ネットワークや有線ネットワークにより構成される。ネットワークの一例としては、携帯電話網や、PHS(Personal Handy-phone System)網、無線LAN(Local Area Network)、3G(3rd Generation)、LTE(Long Term Evolution)、4G(4th Generation)、WiMax(登録商標)、赤外線通信、Bluetooth(登録商標)、有線LAN、電話線、電灯線ネットワーク、IEEE1394等に準拠したネットワークがある。 The network N is composed of a wireless network and a wired network. Examples of networks include mobile phone networks, PHS (Personal Handy-phone System) networks, wireless LAN (Local Area Network), 3G (3rd Generation), LTE (Long Term Evolution), 4G (4th Generation), and W. There are networks compliant with (registered trademark), infrared communication, WiMAX (registered trademark), wired LAN, telephone line, power line network, IEEE1394, and the like.

図1に示す例において、本人確認システム1は、端末装置を1つ、サーバ装置を2つ含んで構成されているが、本人確認システム1に含まれる装置の数はこれに限定されない。本人確認システム1は、2つ以上の端末装置を含んでもよいし、1つの又は3つ以上のサーバ装置を含んでもよいし、他の装置を含んでもよい。 In the example shown in FIG. 1, the identity verification system 1 is configured to include one terminal device and two server devices, but the number of devices included in the identity verification system 1 is not limited to this. The identity verification system 1 may include two or more terminal devices, one or three or more server devices, or other devices.

[処理の概要]
図2を参照して、本人確認システム1により実施される本人確認の処理の概要を説明する。例として、あるユーザ(ユーザA)が、事業者Bにより本人確認されるまでの処理の概要を説明する。同図には、本人確認の対象ユーザであるユーザAと、ユーザAに関して本人確認を実施する又は実施した事業者である事業者B及び事業者Cとが示されている。この例において、図1の端末装置10は、ユーザAにより使用されることを想定している。また、図1のサーバ装置21及びサーバ装置22は、それぞれ順に、事業者B及び事業者Cにより使用されることを想定している。
[Outline of processing]
With reference to FIG. 2, an outline of the identity verification process performed by the identity verification system 1 will be described. As an example, the outline of the process until a certain user (user A) is confirmed by the business operator B will be described. The figure shows a user A who is a target user of the identity verification, and a business operator B and a business operator C who are the business operators who have performed or performed the identity verification for the user A. In this example, the terminal device 10 of FIG. 1 is assumed to be used by the user A. Further, it is assumed that the server device 21 and the server device 22 in FIG. 1 are used by the business operator B and the business operator C, respectively, in order.

また、図2を参照して以下に説明する処理において、ユーザAにより行われるものとして説明される処理は、端末装置10により実施される。また、事業者B及び事業者Cのそれぞれにより行われるものとして説明される処理は、サーバ装置21及びサーバ装置22のそれぞれにより実施される。図2の説明は、処理の概念的な説明を行うことを目的としている。本人確認システム1により実施されるより具体的な情報処理は、図3以降を参照して説明する。 Further, in the process described below with reference to FIG. 2, the process described as being performed by the user A is performed by the terminal device 10. Further, the processing described as being performed by each of the business operator B and the business operator C is performed by each of the server device 21 and the server device 22. The description of FIG. 2 is intended to provide a conceptual description of the process. More specific information processing performed by the identity verification system 1 will be described with reference to FIGS. 3 and later.

図2に示す処理において、ユーザAは、事業者Bが提供するサービス利用のためのアカウントを作成しようとしている。事業者Bは、例えば、オンライン決済サービス会社である。事業者Bは、ユーザAのアカウントを作成するために、ユーザAの本人確認を実施する。事業者Bは、ユーザAの指示に応じて、他の事業者により既に行われた本人確認に基づいて(依拠して)、事業者Bでの本人確認を次のように実施する。 In the process shown in FIG. 2, the user A is trying to create an account for using the service provided by the business operator B. The business operator B is, for example, an online payment service company. The business operator B confirms the identity of the user A in order to create the account of the user A. In response to the instruction of the user A, the business operator B carries out the identity verification by the business operator B as follows, based on (depending on) the identity verification already performed by another business operator.

本人確認のために、まず、ユーザAは、ユーザAについての本人情報(例えば、氏名、住所及び生年月日など)を事業者Bに送信する(S1)。 For identity verification, first, the user A transmits the identity information (for example, name, address, date of birth, etc.) about the user A to the business operator B (S1).

事業者Bは、ユーザAについて既に本人確認が成立(成功)している事業者Cに登録されたユーザAについて本人情報と、S1でユーザAから受信した本人情報とを突合し、本人確認を行う(S2)。事業者Cは、例えば、クレジットカード会社である。S2での突合は、事業者BがユーザAからの本人情報を事業者Cに送信した後、事業者Cにより実施されてもよい。 The business operator B collates the personal information of the user A registered in the business operator C for which the personal identification has already been established (successful) for the user A with the personal information received from the user A in S1 to confirm the personality. (S2). Business C is, for example, a credit card company. The matching in S2 may be carried out by the business operator C after the business operator B transmits the personal information from the user A to the business operator C.

突合の結果、情報が不一致であった場合、事業者Bは、事業者BにおけるユーザAの本人確認は不成立と判断する。情報の不一致の理由として、事業者Cでの本人確認後、ユーザAの本人情報に含まれるいずれかの属性(例えば、住所)が変更されたことが考えられる。 If the information does not match as a result of the matching, the business operator B determines that the identity verification of the user A in the business operator B is unsuccessful. It is conceivable that the reason for the inconsistency in the information is that one of the attributes (for example, the address) included in the personal information of the user A has been changed after the personal identification by the business operator C.

S2で本人確認が不成立であった場合、事業者Cは、事業者Cに登録されているユーザAの本人情報と、本人情報更新の要否確認をユーザAに対して送信する(S3)。次いで、ユーザAは、必要な場合、登録されている本人情報の属性の更新を事業者Cに対して指示する(S4)。 If the identity verification is not established in S2, the business operator C transmits the personal information of the user A registered in the business operator C and the confirmation of the necessity of updating the personal information to the user A (S3). Next, the user A instructs the business operator C to update the attribute of the registered personal information, if necessary (S4).

その後、事業者Cに登録されているユーザAの更新後の本人情報と、S1でユーザAから受信した本人情報とが突合され、一致する場合、事業者Bは、事業者BにおけるユーザAの本人確認は成立(成功)と判断する(S5)。 After that, if the updated personal information of the user A registered in the business C and the personal information received from the user A in S1 are matched and match, the business B is the user A in the business B. Identity verification is determined to be successful (successful) (S5).

以上のように本実施形態によれば、事業者Bは、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。すなわち、一般に、ある事業者によりあるユーザについて本人確認が成立した後、他の事業者で当該ユーザについて本人確認を実施するまでの間に本人情報に変更が生じる場合がある。そのため、従来、既に成立した本人確認に係る本人情報と、現在の本人情報と間の情報の不一致により、既に成立した本人確認に基づいた本人確認が成立しない場合があった。しかしながら、本実施形態によれば、ユーザAについて本人確認が既に成立している事業者Cに登録された本人情報が、ユーザAから取得した本人情報と一致しない場合、事業者Cは、ユーザAからの指示に基づいて、事業者Cに登録されているユーザAの本人情報を更新する。その後、ユーザAの本人確認が、更新された本人情報に基づいて再度実施される。その結果、事業者Cに古い本人情報が登録されていることによる本人確認の不成立を回避することができ、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。 As described above, according to the present embodiment, the business operator B can more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification. That is, in general, there may be a change in the identity information between the time when the identity verification of a certain user is established by a certain business operator and the time when the identity verification is performed for the user by another business operator. Therefore, in the past, due to a discrepancy between the information related to the already established identity verification and the current identity verification, the identity verification based on the already established identity verification may not be established. However, according to the present embodiment, when the personal information registered in the business operator C whose identity verification has already been established for the user A does not match the personal information acquired from the user A, the business operator C is the user A. Update the personal information of the user A registered in the business operator C based on the instruction from. After that, the identity verification of the user A is performed again based on the updated identity information. As a result, it is possible to avoid the failure of the identity verification due to the registration of the old identity information in the business operator C, and it is possible to more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification.

[機能構成]
次に、端末装置10、サーバ装置21及びサーバ装置22の機能構成を説明する。これらの装置が有する機能は、例えば、各装置が有する制御部(プロセッサ)が、記憶部に記憶されたコンピュータプログラムを読み込み、実行することにより実現される。これらの装置のハードウェア構成については、後述する。
[Functional configuration]
Next, the functional configurations of the terminal device 10, the server device 21, and the server device 22 will be described. The functions of these devices are realized, for example, by the control unit (processor) of each device reading and executing the computer program stored in the storage unit. The hardware configuration of these devices will be described later.

まず、図3を参照して、サーバ装置22の機能構成を説明する。サーバ装置22は、例えば、前述の事業者Cにより使用されるサーバ装置である。本実施形態において、サーバ装置21は、サーバ装置22と同様の機能を有するため、サーバ装置21が有する機能の説明は省略する。 First, the functional configuration of the server device 22 will be described with reference to FIG. The server device 22 is, for example, a server device used by the above-mentioned business operator C. In the present embodiment, since the server device 21 has the same function as the server device 22, the description of the function of the server device 21 will be omitted.

サーバ装置22は、主な機能構成として、データベース210、送受信部211、照合部212、及び更新部213を備える。 The server device 22 includes a database 210, a transmission / reception unit 211, a collation unit 212, and an update unit 213 as main functional configurations.

データベース210は、サーバ装置22において実行される処理に必要なデータ、並びに当該処理により生成又は設定されたデータなど、各種データを記憶する。データベース210は、例えば、前述の事業者Cにより本人確認が既に成立したユーザの本人情報を記憶する。 The database 210 stores various data such as data required for processing executed by the server device 22 and data generated or set by the processing. The database 210 stores, for example, the personal information of a user whose identity verification has already been established by the above-mentioned business operator C.

図4を参照して、データベース210に記憶された本人情報の例を説明する。この例において、データベース210は、複数のユーザについての本人情報を記憶する。記憶された本人情報は、データ項目(属性)として、ユーザの識別情報(ID)、性、名、住所、及び生年月日を含む。 An example of personal information stored in the database 210 will be described with reference to FIG. In this example, the database 210 stores personal information about a plurality of users. The stored personal information includes the user's identification information (ID), gender, name, address, and date of birth as data items (attributes).

送受信部211は、他の事業者(第1の事業者)による対象ユーザの本人確認のために、端末装置10及びサーバ装置21などの外部装置とのデータの送受信を行う。 The transmission / reception unit 211 transmits / receives data to / from external devices such as the terminal device 10 and the server device 21 in order to confirm the identity of the target user by another business operator (first business operator).

例えば、送受信部211は、端末装置10からユーザAの本人情報の更新の指示データや、サーバ装置21からユーザAの本人情報を受信する。また、送受信部211は、データベース210に記憶された本人情報や、後述の確認済み本人情報の更新の要否確認を端末装置10に送信する。さらに、送受信部211は、照合部212による後述する照合の結果(例えば、情報が一致したか否か)をサーバ装置21に送信する。 For example, the transmission / reception unit 211 receives the instruction data for updating the personal information of the user A from the terminal device 10 and the personal information of the user A from the server device 21. Further, the transmission / reception unit 211 transmits to the terminal device 10 the necessity confirmation of the personal information stored in the database 210 and the update of the confirmed personal information described later. Further, the transmission / reception unit 211 transmits the result of the collation described later by the collation unit 212 (for example, whether or not the information matches) to the server device 21.

照合部212は、他の事業者(第1の事業者)による対象ユーザの本人確認のための本人情報の照合(突合)を行う。具体的には、照合部212は、サーバ装置21から受信した対象ユーザの本人情報と、サーバ装置22を介してサービスを提供する事業者(第2の事業者)により本人確認が既に成立した対象ユーザの本人情報(確認済み本人情報)とを照合する。サーバ装置21から受信した対象ユーザの本人情報は、第1の事業者による対象ユーザの本人確認のために、対象ユーザから取得された本人情報である。確認済み本人情報は、データベース210に記憶されている。 The collation unit 212 collates (matches) the personal information for confirming the identity of the target user by another business operator (first business operator). Specifically, the collation unit 212 is a target whose identity verification has already been established by the identity information of the target user received from the server device 21 and the operator (second operator) who provides the service via the server device 22. Check with the user's personal information (confirmed personal information). The personal information of the target user received from the server device 21 is the personal information acquired from the target user for the purpose of confirming the identity of the target user by the first business operator. The confirmed personal information is stored in the database 210.

例えば、照合部212は、サーバ装置21から受信したユーザAの本人情報と、事業者C(第2の事業者)により本人確認が成立した対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合する。 For example, the collation unit 212 collates the personal information of the user A received from the server device 21 with the confirmed personal information which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the business operator C (second business operator). do.

更新部213は、データベース210に記憶された確認済み本人情報を更新する。具体的には、更新部213は、端末装置10からの要求に応じて、第2の事業者により本人確認が既に成立した対象ユーザの確認済み本人情報を更新する。更新部213により確認済み本人情報が更新された場合、照合部212は、当該更新された確認済み本人情報を参照して照合を行う。 The update unit 213 updates the confirmed personal information stored in the database 210. Specifically, the updating unit 213 updates the confirmed identity information of the target user whose identity verification has already been established by the second business operator in response to the request from the terminal device 10. When the confirmed personal information is updated by the updating unit 213, the collating unit 212 refers to the updated confirmed personal information and performs collation.

以上のように本実施形態によれば、サーバ装置22は、第1の事業者(事業者B)による対象ユーザ(ユーザA)の本人確認のために、端末装置10及びサーバ装置21と通信を行う。照合部212は、サーバ装置21から受信した対象ユーザの本人情報と、第2の事業者(事業者C)により本人確認が成立した対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合する。サーバ装置21から受信した対象ユーザの本人情報は、対象ユーザから取得された本人情報である。確認済み本人情報は、データベース210に記憶されている。照合の結果が不一致の場合、送受信部211は、確認済み本人情報の更新の要否確認を端末装置10へ送信する。更新部213は、端末装置10からの要求に応じて、確認済み本人情報を更新する。 As described above, according to the present embodiment, the server device 22 communicates with the terminal device 10 and the server device 21 in order to confirm the identity of the target user (user A) by the first business operator (business operator B). conduct. The collation unit 212 collates the personal information of the target user received from the server device 21 with the confirmed personal information which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the second business operator (business operator C). The personal information of the target user received from the server device 21 is the personal information acquired from the target user. The confirmed personal information is stored in the database 210. If the collation results do not match, the transmission / reception unit 211 transmits to the terminal device 10 whether or not the confirmed personal information needs to be updated. The update unit 213 updates the confirmed personal information in response to a request from the terminal device 10.

その結果、第1の事業者は、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。すなわち、通常、ある事業者によりあるユーザについて本人確認が成立した後、他の事業者で当該ユーザについて本人確認を実施するまでの間に本人情報に変更が生じる場合がある。そのため、従来、既に成立した本人確認に係る本人情報と、現在の本人情報と間の情報の不一致により、既に成立した本人確認に基づいた本人確認を実施できない場合があった。 As a result, the first business operator can more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification. That is, usually, after the identity verification of a certain user is established by a certain business operator, the personal information may be changed before the identity verification of the user is performed by another business operator. Therefore, in the past, there was a case where the identity verification based on the already established identity verification could not be performed due to the discrepancy between the information related to the already established identity verification and the current identity information.

しかしながら、本実施形態によれば、対象ユーザについて本人確認が既に成立している第2の事業者(サーバ装置22)に登録された本人情報が、対象ユーザから取得した本人情報と一致しない場合、第2の事業者は、対象ユーザからの指示に基づいて、第2の事業者に登録されている対象ユーザの本人情報を更新する。その結果、第2の事業者に古い本人情報が登録されていることによる本人確認の不成立を回避することができ、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。 However, according to the present embodiment, when the personal information registered in the second business operator (server device 22) for which identity verification has already been established for the target user does not match the personal information acquired from the target user. The second business operator updates the personal information of the target user registered in the second business operator based on the instruction from the target user. As a result, it is possible to avoid the failure of the identity verification due to the registration of the old identity information in the second business operator, and it is possible to more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification.

次に、図5を参照して、端末装置10の機能構成を説明する。端末装置10は、主な機能構成として、入力部111、表示制御部112、及び送受信部113を備える。端末装置10が有する機能は、端末装置10の制御部(プロセッサ)が、記憶部に記憶されたコンピュータプログラムを読み込み、実行し、端末装置10の各構成を制御すること等により実現される。 Next, the functional configuration of the terminal device 10 will be described with reference to FIG. The terminal device 10 includes an input unit 111, a display control unit 112, and a transmission / reception unit 113 as main functional configurations. The function of the terminal device 10 is realized by the control unit (processor) of the terminal device 10 reading and executing a computer program stored in the storage unit, controlling each configuration of the terminal device 10.

入力部111は、ユーザによる端末装置10に対する操作に応じて各種の情報(データ)を受け付ける。例えば、入力部111は、ユーザによる操作に応じて、本人確認に使用されるユーザの本人情報の入力を受け付ける。本人情報には、例えば、氏名、住所及び生年月日など、ユーザ本人についての情報が含まれる。 The input unit 111 receives various information (data) according to the operation of the terminal device 10 by the user. For example, the input unit 111 accepts the input of the user's personal information used for identity verification in response to the operation by the user. The personal information includes information about the user, such as a name, an address, and a date of birth.

また、入力部111は、ユーザによる操作に応じて、本人確認書類画像データの入力を受け付ける。当該ユーザによる操作には、例えば、ユーザの本人確認書類(例えば、運転免許証)をスキャン又は撮像して得られた本人確認書類画像データを端末装置10にダウンロードする操作が含まれる。 Further, the input unit 111 accepts the input of the identity verification document image data according to the operation by the user. The operation by the user includes, for example, an operation of scanning or imaging a user's identity verification document (for example, a driver's license) and downloading the identity verification document image data obtained by scanning or imaging the user to the terminal device 10.

表示制御部112は、端末装置10が備える、又は端末装置10に接続された表示装置の表示を制御する。例えば、表示制御部112は、ユーザの本人確認の手続を進めるために必要な各種の画面(ユーザインタフェース)を生成し、表示装置へ表示することを制御する。表示制御部112が表示を制御するユーザインタフェースの具体的な例は、後述する。 The display control unit 112 controls the display of the display device included in the terminal device 10 or connected to the terminal device 10. For example, the display control unit 112 controls to generate various screens (user interfaces) necessary for advancing the procedure for verifying the identity of the user and display them on the display device. A specific example of the user interface in which the display control unit 112 controls the display will be described later.

送受信部113は、端末装置10におけるデータの送受信を制御する。例えば、送受信部113は、入力部111により入力されたデータをサーバ装置20等の外部装置に送信する。また、送受信部113は、サーバ装置20等の外部装置からの通知や各種データを受信する。 The transmission / reception unit 113 controls the transmission / reception of data in the terminal device 10. For example, the transmission / reception unit 113 transmits the data input by the input unit 111 to an external device such as the server device 20. Further, the transmission / reception unit 113 receives notifications and various data from an external device such as the server device 20.

[ユーザインタフェース]
図6から図16を参照して、表示制御部112の制御により生成され表示装置に表示される画面の例を説明する。図6から図16には、端末装置10が備える、又は端末装置10に接続された表示装置に表示される画面の例(a)から(k)が示されている。画面の例(a)から(k)は、例えば、端末装置10がサーバ装置21及びサーバ装置22との間で送受信したデータに基づいて生成され、表示される。以下に説明されるユーザインタフェースは、第1の事業者による対象ユーザの本人確認のためのユーザインタフェースである。当該本人確認は、既に上記で説明しているように、第2の事業者により本人確認が既に成立した対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報を使用する。
[User interface]
An example of a screen generated by the control of the display control unit 112 and displayed on the display device will be described with reference to FIGS. 6 to 16. 6 to 16 show examples (a) to (k) of screens included in the terminal device 10 or displayed on the display device connected to the terminal device 10. The screen examples (a) to (k) are generated and displayed, for example, based on the data transmitted and received by the terminal device 10 between the server device 21 and the server device 22. The user interface described below is a user interface for confirming the identity of the target user by the first business operator. As already explained above, the identity verification uses the confirmed identity information which is the identity information of the target user whose identity verification has already been established by the second business operator.

画面(a)は、ユーザAが、事業者Bによる本人確認の手続を進めるために、本人情報を入力し、また、他の事業者により成立した本人確認を利用(他で成立した本人確認に依拠)する場合に、当該他の事業者(確認先)を指定するための画面である。画面(a)は、事業者Bのサービスを提供するサーバ装置21のウェブアプリケーションに基づいて表示される画面である。後述する画面(b)から(c)、(i)についても同様に、サーバ装置21のウェブアプリケーションに基づいて表示される画面である。 On the screen (a), the user A inputs the identity information in order to proceed with the procedure for the identity verification by the business operator B, and also uses the identity verification established by another operator (for the identity verification established by another operator). It is a screen for designating the other business operator (confirmation destination) in the case of relying on it. The screen (a) is a screen displayed based on the web application of the server device 21 that provides the service of the business operator B. Similarly, the screens (b) to (c) and (i) described later are screens displayed based on the web application of the server device 21.

領域a1は、ユーザAの操作に応じて、ユーザAの本人情報を入力させるための領域である。具体的には、領域a1は、事業者(第1の事業者)によるユーザの本人確認のために、ユーザによる入力操作により提供される当該ユーザについての本人情報(第1の本人情報)を入力させるための入力領域である。 The area a1 is an area for inputting the personal information of the user A in response to the operation of the user A. Specifically, in the area a1, in order to confirm the identity of the user by the business operator (first business operator), the personal information (first personal information) about the user provided by the input operation by the user is input. It is an input area for making.

領域a2は、他の事業者で成立した本人確認を利用して本人確認を行うために、当該他の事業者を選択するための情報を入力させる領域である。具体的には、領域a2は、ある事業者によるユーザの本人確認に関し、事業者B(第1の事業者)とは異なる他の事業者(第2の事業者)に登録されたユーザAの本人情報を特定する情報の入力領域である。この例では、領域a2には、当該他の事業者である事業者Cに登録されたユーザAの識別情報が入力されている。さらに、当該識別情報に対応する確認情報(例えば、パスワード)も入力されている。 The area a2 is an area in which information for selecting the other business operator is input in order to perform the identity verification using the identity verification established by the other business operator. Specifically, the area a2 is a user A registered in another business operator (second business operator) different from the business operator B (first business operator) regarding the identity verification of the user by a certain business operator. This is an input area for information that identifies personal information. In this example, the identification information of the user A registered in the business operator C, which is the other business operator, is input to the area a2. Further, confirmation information (for example, a password) corresponding to the identification information is also input.

画面(a)に対する入力が終了すると、入力された情報がサーバ装置21(及びサーバ装置22)に送信され、当該情報に基づいて、事業者C(第2の事業者)により既に成立したユーザAの本人確認を利用した事業者Bによる本人確認が実施される。 When the input to the screen (a) is completed, the input information is transmitted to the server device 21 (and the server device 22), and the user A already established by the business operator C (second business operator) based on the information. Identity verification is carried out by business operator B using the identity verification of.

その後、画面(b)が表示され、サーバ装置21から受信した情報に基づいて、当該本人確認の結果が示される。画面(b)の領域b1には、当該本人確認の結果として、本人確認が成立しなかったことのメッセージとして、「本人確認ができませんでした。」と示されている。本人確認が成立しなかった理由として、画面(a)に入力されたユーザAの本人情報と、事業者Cにより既に本人確認が成立したユーザAの本人情報(確認済み本人情報)とが一致しなかったことが考えられる。 After that, the screen (b) is displayed, and the result of the identity verification is shown based on the information received from the server device 21. In the area b1 of the screen (b), as a result of the identity verification, as a message that the identity verification was not established, "The identity verification could not be established." Is shown. The reason why the identity verification was not established is that the identity information of the user A entered on the screen (a) and the identity information of the user A whose identity verification has already been established by the business operator C (confirmed identity information) match. It is possible that it was not.

画面(b)に示された本人確認の結果が確認されると(すなわち、画面(b)の「はい」が選択されると)、次に画面(c)が表示される。画面(c)の領域c1には、事業者Cの確認済み本人情報の確認の要否を確認するメッセージと、当該確認の要否の指示を受け付ける領域(「はい」及び「いいえ」ボタン)が示されている。ユーザの操作により「はい」が選択されると、リダイレクトされ、事業者Cのサービスを提供するサーバ装置22のウェブアプリケーションに基づいて、画面(d)が表示される。後述する画面(d)から(h)についても同様に、サーバ装置22のウェブアプリケーションに基づいて表示される画面である。 When the result of the identity verification shown on the screen (b) is confirmed (that is, when "Yes" on the screen (b) is selected), the screen (c) is displayed next. In the area c1 of the screen (c), there is a message confirming the necessity of confirmation of the confirmed personal information of the business operator C and an area (“Yes” and “No” buttons) for receiving the instruction of the necessity of the confirmation. It is shown. When "Yes" is selected by the user's operation, the screen (d) is displayed based on the web application of the server device 22 that provides the service of the operator C. Similarly, the screens (d) to (h) described later are screens displayed based on the web application of the server device 22.

画面(d)の領域d1には、現在、事業者Cに登録されている確認済み本人情報(すなわち、事業者Cにより既に本人確認が成立したユーザAの本人情報)が示されている。領域d2は、確認済み本人情報の更新の内容の入力を受け付ける領域である。この例では、領域d2の住所の項目付近にメッセージ「(入力してください)」が示されていることにより、更新後の住所の情報の入力を受け付け可能な状態になっている。 In the area d1 of the screen (d), the confirmed personal information currently registered in the business operator C (that is, the personal information of the user A whose identity has already been confirmed by the business operator C) is shown. The area d2 is an area that accepts the input of the content of the updated personal information. In this example, since the message "(Please enter)" is displayed near the address item in the area d2, the input of the updated address information can be accepted.

画面(e)は、確認済み本人情報の更新の内容が画面(d)に対して入力された後の状態を示している。この例では、領域e1に、入力された更新後の住所の情報が表示されている。画面(e)の領域e1に対して更新後の確認済み本人情報が入力された後、画面(f)が表示される。 The screen (e) shows the state after the content of the updated personal information confirmed has been input to the screen (d). In this example, the information of the entered updated address is displayed in the area e1. After the confirmed personal information after the update is input to the area e1 of the screen (e), the screen (f) is displayed.

画面(f)の領域f1は、事業者Cに登録されたユーザAの識別情報に対応付けられたパスワードの入力を受け付ける領域(「更新」と表示されたボタン)である。領域f2は、画面(e)に入力された内容に基づいた確認済み本人情報の更新の指示を受け付ける領域である。ユーザの操作により、領域f1にパスワードが入力された後、領域f2が押下又はタップ(すなわち、更新が指示)されると、確認済み本人情報の更新の指示がサーバ装置22へ送信され、当該更新の処理が実行された後、端末装置10の表示装置に画面(g)が表示される。 The area f1 of the screen (f) is an area (button displayed as "update") that accepts the input of the password associated with the identification information of the user A registered in the business operator C. The area f2 is an area for receiving an instruction to update the confirmed personal information based on the content input on the screen (e). When the area f2 is pressed or tapped (that is, an update is instructed) after the password is input to the area f1 by the user's operation, an instruction to update the confirmed personal information is transmitted to the server device 22 and the update is performed. After the process of is executed, the screen (g) is displayed on the display device of the terminal device 10.

画面(g)に示された本人確認の結果が確認されると(すなわち、画面(g)の「はい」が選択されると)、次に画面(h)が表示される。 When the result of the identity verification shown on the screen (g) is confirmed (that is, when "Yes" on the screen (g) is selected), the screen (h) is displayed next.

画面(h)の領域h1は、更新された確認済み本人情報を事業者B(第1の事業者)に提供することの可否を受け付ける領域である。ユーザ操作により、領域h1の「はい」が選択されると、更新後の確認済み本人情報がサーバ装置21(すなわち、事業者Bのサービスを提供するためのサーバ装置)に送信される。領域h1の「いいえ」が選択された場合、更新後の確認済み本人情報は事業者Bに提供されない。なお、本実施形態において、確認済み本人情報の更新後に、事業者Bに提供することの可否を受け付けているが、確認済み本人情報の更新前に事業者Bに提供することの可否を受け付けてもよい。 The area h1 of the screen (h) is an area for accepting whether or not to provide the updated confirmed personal information to the business operator B (first business operator). When "Yes" in the area h1 is selected by the user operation, the updated confirmed personal information is transmitted to the server device 21 (that is, the server device for providing the service of the business operator B). When "No" in the area h1 is selected, the updated confirmed personal information is not provided to the business operator B. In the present embodiment, it is accepted whether or not the confirmed personal information can be provided to the business operator B after the confirmed personal information is updated, but whether or not the confirmed personal information can be provided to the business operator B before the updated personal information is accepted. May be good.

画面(h)で事業者Bへの情報の提供の可否が選択された後(又は画面(g)の表示の後)、事業者Bによる本人確認処理がサーバ装置21(又はサーバ装置22)で実施される。すなわち、画面(a)で入力された本人情報と、画面(e)で入力された更新後の確認済み本人情報とが照合される。 After the possibility of providing information to the business operator B is selected on the screen (h) (or after the display of the screen (g)), the identity verification process by the business operator B is performed on the server device 21 (or the server device 22). Will be implemented. That is, the personal information entered on the screen (a) and the updated confirmed personal information entered on the screen (e) are collated.

本人確認が成立した場合、リダイレクトされ、事業者Bのサービスを提供するサーバ装置21のウェブアプリケーションに基づいて、画面(i)が表示される。画面(i)には、事業者Bによる本人確認が完了(成立)したことが示されている。 If the identity verification is successful, the user is redirected and the screen (i) is displayed based on the web application of the server device 21 that provides the service of the business operator B. The screen (i) shows that the identity verification by the business operator B has been completed (established).

以上のように本実施形態によれば、対象ユーザについて本人確認が既に成立している第2の事業者(サーバ装置22)に登録された本人情報が、対象ユーザから取得した本人情報と一致しない場合、第2の事業者は、対象ユーザからの指示に基づいて、第2の事業者に登録されている対象ユーザの本人情報を更新する。その結果、第2の事業者に古い本人情報が登録されていることによる本人確認の不成立を回避することができ、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。 As described above, according to the present embodiment, the personal information registered in the second business operator (server device 22) for which identity verification has already been established for the target user does not match the personal information acquired from the target user. In this case, the second business operator updates the personal information of the target user registered in the second business operator based on the instruction from the target user. As a result, it is possible to avoid the failure of the identity verification due to the registration of the old identity information in the second business operator, and it is possible to more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification.

上記のインタフェースの例において、画面(a)に本人情報と、事業者Cの情報とが入力され、画面(b)に本人確認が不成立であったことが示され、画面(c)で事業者Cの確認済み本人情報の確認の要否が確認される。変形例として、ユーザにより入力され、ユーザに対して表示される情報を簡素化してもよい。 In the above interface example, the personal information and the information of the business operator C are input to the screen (a), the screen (b) shows that the identity verification was unsuccessful, and the business operator is displayed on the screen (c). It is confirmed whether or not the confirmed personal information of C needs to be confirmed. As a modification, the information input by the user and displayed to the user may be simplified.

当該変形例を図15及び図16に画面(j)及び(k)として示す。画面(j)は、ユーザAが、事業者Bによる本人確認の手続を進めるために、他の事業者により成立した本人確認を利用する場合に、当該他の事業者(確認先)を指定するための画面である。また、画面(j)は、事業者Bのサービスを提供するサーバ装置21のウェブアプリケーションに基づいて表示される画面である。画面(j)の領域J1には、確認先の情報として入力された情報が示されている。 Examples of the modification are shown in FIGS. 15 and 16 as screens (j) and (k). The screen (j) specifies the other business operator (confirmation destination) when the user A uses the identity verification established by the other business operator in order to proceed with the identity verification procedure by the business operator B. It is a screen for. Further, the screen (j) is a screen displayed based on the web application of the server device 21 that provides the service of the business operator B. The information input as the confirmation destination information is shown in the area J1 of the screen (j).

画面(j)に確認先の情報が入力された後、リダイレクトされ、事業者Cのサービスを提供するサーバ装置22のウェブアプリケーションに基づいて、画面(k)が表示される。画面(k)の領域k1には、現在、事業者Cに登録されている確認済み本人情報(すなわち、事業者Cにより既に本人確認が成立したユーザAの本人情報)が示されている。 After the confirmation destination information is input to the screen (j), the screen (k) is displayed based on the web application of the server device 22 that is redirected and provides the service of the business operator C. In the area k1 of the screen (k), the confirmed identity information currently registered in the business operator C (that is, the personal information of the user A whose identity has already been confirmed by the business operator C) is shown.

領域k2は、領域k1に表示された確認済み本人情報を更新するか否かの指示を受け付ける領域である。ユーザ操作により、「はい」が選択されると、確認済み本人情報の更新のために、前述の画面(d)が表示される。その後の画面遷移及び処理は前述のとおりである。 The area k2 is an area for receiving an instruction as to whether or not to update the confirmed personal information displayed in the area k1. When "Yes" is selected by the user operation, the above-mentioned screen (d) is displayed for updating the confirmed personal information. Subsequent screen transitions and processing are as described above.

[処理フロー]
図17を参照して、サーバ装置22により実行される本人確認の処理の一例を説明する。この処理は、サーバ装置22が備えるプロセッサが、記憶部に記憶されたコンピュータプログラムを読み込み、実行することにより実現される。なお、この処理における各処理ステップについて、既に詳細を説明しているものについては、ここでは詳細な説明を省略する。
[Processing flow]
An example of the identity verification process executed by the server device 22 will be described with reference to FIG. This process is realized by the processor included in the server device 22 reading and executing the computer program stored in the storage unit. It should be noted that detailed description of each processing step in this processing has already been described here.

まず、ステップS11において、サーバ装置22は、第1の事業者(例えば、事業者B)による対象ユーザ(例えば、ユーザA)の本人確認のために、サーバ装置21からネットワークNを介して送信された対象ユーザの本人情報(第1の本人情報)を取得する。第1の本人情報は、対象ユーザにより端末装置10を介して入力され、サーバ装置21へ送信された情報である。 First, in step S11, the server device 22 is transmitted from the server device 21 via the network N to confirm the identity of the target user (for example, user A) by the first business operator (for example, business operator B). Acquire the personal information (first personal information) of the target user. The first personal information is information input by the target user via the terminal device 10 and transmitted to the server device 21.

次に、ステップS12において、サーバ装置22は、サーバ装置22を介してサービスを提供する第2の事業者により本人確認が既に成立した対象ユーザの本人情報(確認済み本人情報)をサーバ装置22の記憶部から取得する。 Next, in step S12, the server device 22 uses the server device 22 to obtain the personal information (confirmed personal information) of the target user whose identity verification has already been established by the second business operator who provides the service via the server device 22. Obtained from the storage unit.

次に、ステップS13において、サーバ装置22は、ステップS11で取得された第1の本人情報と、ステップS12で取得された確認済み本人情報とを照合し、第1の事業者のために、対象ユーザの本人確認を実施する。 Next, in step S13, the server device 22 collates the first personal information acquired in step S11 with the confirmed personal information acquired in step S12, and is a target for the first business operator. Confirm the identity of the user.

次に、ステップS14において、サーバ装置22は、本人確認の結果、及び確認済み本人情報の更新要否の確認を端末装置10へ送信する。本人確認の結果には、例えば、本人確認の成立又は不成立が含まれる。 Next, in step S14, the server device 22 transmits the result of the identity verification and the confirmation of the necessity of updating the confirmed identity information to the terminal device 10. The result of the identity verification includes, for example, the establishment or failure of the identity verification.

次に、本人確認が不成立(失敗)であった場合(ステップS15のYes)、処理はステップS16へ進み、成立(成功)であった場合(ステップS15のNo)、図17に示す処理は終了する。 Next, if the identity verification is unsuccessful (failure) (Yes in step S15), the process proceeds to step S16, and if it is established (successful) (No in step S15), the process shown in FIG. 17 ends. do.

ステップS16において、端末装置10から確認済み本人情報の更新指示を受信したか否かが判断され、受信した場合(ステップS16のYes)、処理はステップS17へ進む。確認済み本人情報の更新指示を受信しなかった場合(ステップS16のNo)、処理はステップS18へ進む。 In step S16, it is determined whether or not the confirmation instruction for updating the personal information has been received from the terminal device 10, and if it is received (Yes in step S16), the process proceeds to step S17. If the confirmation instruction for updating the personal information is not received (No in step S16), the process proceeds to step S18.

ステップS17において、サーバ装置22は、端末装置10から受信した更新指示の内容に応じて、確認済み本人情報を更新し、サーバ装置22の記憶部に記憶する。その後、処理は再度ステップS13へ進み、更新後の確認済み本人情報に基づいて本人確認のための照合が行われる。 In step S17, the server device 22 updates the confirmed personal information according to the content of the update instruction received from the terminal device 10, and stores it in the storage unit of the server device 22. After that, the process proceeds to step S13 again, and verification for identity verification is performed based on the updated confirmed identity information.

ステップS18において、サーバ装置22は、更新後の確認済み本人情報の送信の要否を判断する。具体的には、ステップS17で確認済み本人情報が更新された場合に、当該更新後の確認済み本人情報を第1の事業者に提供する指示を端末装置10から受信した場合(ステップS18のYes)、更新後の確認済み本人情報をサーバ装置21へ送信し(ステップS19)、図17に示す処理は終了する。 In step S18, the server device 22 determines whether or not the updated confirmed personal information needs to be transmitted. Specifically, when the confirmed personal information is updated in step S17, when an instruction to provide the updated confirmed personal information to the first business operator is received from the terminal device 10 (Yes in step S18). ), The updated confirmed personal information is transmitted to the server device 21 (step S19), and the process shown in FIG. 17 ends.

また、更新後の確認済み本人情報を第1の事業者に提供する指示を端末装置10から受信しなかった場合(ステップS18のNo)、その後、処理は終了する。 If the terminal device 10 does not receive an instruction to provide the updated confirmed personal information to the first business operator (No in step S18), the process ends thereafter.

以上のように本実施形態によれば、対象ユーザについて本人確認が既に成立している第2の事業者(サーバ装置22)に登録された本人情報が、第1の事業者(サーバ装置21)を介して対象ユーザから取得した本人情報と一致しない場合、第2の事業者は、対象ユーザからの指示に基づいて、第2の事業者に登録されている対象ユーザの本人情報を更新する。その結果、第2の事業者に古い本人情報が登録されていることによる本人確認の不成立を回避することができ、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。 As described above, according to the present embodiment, the personal information registered in the second business operator (server device 22) for which the identity verification of the target user has already been established is the first business operator (server device 21). If it does not match the personal information acquired from the target user via the above, the second business operator updates the personal information of the target user registered in the second business operator based on the instruction from the target user. As a result, it is possible to avoid the failure of the identity verification due to the registration of the old identity information in the second business operator, and it is possible to more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification.

[ハードウェア構成]
図18を参照して、端末装置10及びサーバ装置20をコンピュータ800により実現する場合のハードウェア構成の一例を説明する。なお、それぞれの装置の機能は、複数台の装置に分けて実現することもできる。
[Hardware configuration]
With reference to FIG. 18, an example of a hardware configuration in which the terminal device 10 and the server device 20 are realized by the computer 800 will be described. The function of each device can be realized by dividing it into a plurality of devices.

図18に示すように、コンピュータ800は、プロセッサ801と、メモリ803と、記憶装置805と、入力I/F部807と、データI/F部809と、通信I/F部811、及び表示装置813を含む。 As shown in FIG. 18, the computer 800 includes a processor 801 and a memory 803, a storage device 805, an input I / F unit 807, a data I / F unit 809, a communication I / F unit 811 and a display device. Includes 813.

プロセッサ801は、メモリ803に記憶されているプログラムを実行することによりコンピュータ800における各種の処理を制御する制御部である。 The processor 801 is a control unit that controls various processes in the computer 800 by executing a program stored in the memory 803.

メモリ803は、例えばRAM(Random Access Memory)等の記憶媒体である。メモリ803は、プロセッサ801によって実行されるプログラムのプログラムコードや、プログラムの実行時に必要となるデータを一時的に記憶する。 The memory 803 is a storage medium such as, for example, a RAM (Random Access Memory). The memory 803 temporarily stores the program code of the program executed by the processor 801 and the data required when the program is executed.

記憶装置805は、例えばハードディスクドライブ(HDD)やフラッシュメモリ等の不揮発性の記憶媒体である。記憶装置805は、オペレーティングシステムや、上記各構成を実現するための各種プログラムを記憶する。 The storage device 805 is a non-volatile storage medium such as a hard disk drive (HDD) or a flash memory. The storage device 805 stores an operating system and various programs for realizing each of the above configurations.

入力I/F部807は、ユーザからの入力を受け付けるためのデバイスである。入力I/F部807の具体例としては、キーボードやマウス、タッチパネル、各種センサ、ウェアラブル・デバイス等が挙げられる。入力I/F部807は、例えばUSB(Universal Serial Bus)等のインタフェースを介してコンピュータ800に接続されても良い。 The input I / F unit 807 is a device for receiving input from the user. Specific examples of the input I / F unit 807 include a keyboard, a mouse, a touch panel, various sensors, a wearable device, and the like. The input I / F unit 807 may be connected to the computer 800 via an interface such as USB (Universal Serial Bus).

データI/F部809は、コンピュータ800の外部からデータを入力するためのデバイスである。データI/F部809の具体例としては、各種記憶媒体に記憶されているデータを読み取るためのドライブ装置等がある。データI/F部809は、コンピュータ800の外部に設けられることも考えられる。その場合、データI/F部809は、例えばUSB等のインタフェースを介してコンピュータ800へと接続される。 The data I / F unit 809 is a device for inputting data from the outside of the computer 800. Specific examples of the data I / F unit 809 include a drive device for reading data stored in various storage media. It is also conceivable that the data I / F unit 809 is provided outside the computer 800. In that case, the data I / F unit 809 is connected to the computer 800 via an interface such as USB.

通信I/F部811は、コンピュータ800の外部の装置と有線又は無線により、インターネットNを介したデータ通信を行うためのデバイスである。通信I/F部811は、コンピュータ800の外部に設けられることも考えられる。その場合、通信I/F部811は、例えばUSB等のインタフェースを介してコンピュータ800に接続される。 The communication I / F unit 811 is a device for performing data communication via the Internet N by wire or wirelessly with an external device of the computer 800. It is also conceivable that the communication I / F unit 811 is provided outside the computer 800. In that case, the communication I / F unit 811 is connected to the computer 800 via an interface such as USB.

表示装置813は、各種情報を表示するためのデバイスである。表示装置813の具体例としては、例えば液晶ディスプレイや有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイ、ウェアラブル・デバイスのディスプレイ等が挙げられる。表示装置813は、コンピュータ800の外部に設けられても良い。その場合、表示装置813は、例えばディスプレイケーブル等を介してコンピュータ800に接続される。また、入力I/F部807としてタッチパネルが採用される場合には、表示装置813は、入力I/F部807と一体化して構成することが可能である。 The display device 813 is a device for displaying various information. Specific examples of the display device 813 include a liquid crystal display, an organic EL (Electro-Luminence) display, a display of a wearable device, and the like. The display device 813 may be provided outside the computer 800. In that case, the display device 813 is connected to the computer 800 via, for example, a display cable or the like. Further, when the touch panel is adopted as the input I / F unit 807, the display device 813 can be integrally configured with the input I / F unit 807.

[変形例]
本実施形態における本人確認システム1(または、端末装置10及びサーバ装置20)を実装するためのプログラムは、CD-ROM等の光学ディスク、磁気ディスク、半導体メモリなどの各種の記録媒体を通じて、又は通信ネットワークなどを介してダウンロードすることにより、コンピュータにインストール又はロードすることができる。
[Modification example]
The program for mounting the identity verification system 1 (or the terminal device 10 and the server device 20) in the present embodiment is used for communication through various recording media such as an optical disk such as a CD-ROM, a magnetic disk, and a semiconductor memory. It can be installed or loaded on a computer by downloading it via a network or the like.

上記の実施形態において、事業者B及び事業者Cのそれぞれが使用するサーバ装置間で直接通信を行い、ユーザの本人確認の成否を判断したがこの方法に限定されない。変形例として、複数の事業者が共用するプラットフォームにおける情報処理装置上で本人確認のための本人情報の照合等の処理が行われてもよい。 In the above embodiment, the server devices used by each of the business operator B and the business operator C directly communicate with each other, and the success or failure of the user's identity verification is determined, but the method is not limited to this method. As a modification, processing such as collation of personal information for identity verification may be performed on an information processing device on a platform shared by a plurality of businesses.

具体的には、プラットフォームにおける情報処理装置は、照合部と、送信部と、更新部とを備える。まず、照合部は、サーバ装置から受信した対象ユーザの本人情報と、第2の事業者により本人確認が成立した対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合する。 Specifically, the information processing device on the platform includes a collation unit, a transmission unit, and an update unit. First, the collation unit collates the personal information of the target user received from the server device with the confirmed personal information which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the second business operator.

送信部は、照合の結果が不一致の場合、確認済み本人情報の更新の要否確認を端末装置へ送信する。その後、更新部は、端末装置からの要求に応じて、確認済み本人情報を更新する。 If the collation results do not match, the transmission unit sends a confirmation of the necessity of updating the confirmed personal information to the terminal device. After that, the updating unit updates the confirmed personal information in response to the request from the terminal device.

本発明は、上記した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、他の様々な形で実施することができる。上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。 The present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be carried out in various other forms without departing from the gist of the present invention. The above embodiments are merely examples in all respects and are not to be construed in a limited manner.

1 本人確認システム、10 端末装置、21 サーバ装置、22 サーバ装置、N ネットワーク 1 Identity verification system, 10 terminal equipment, 21 server equipment, 22 server equipment, N network

Claims (6)

情報処理装置、端末装置、及びサーバ装置を備えるシステムにおいて、前記端末装置及び前記サーバ装置と通信可能な前記情報処理装置であって、
前記端末装置から前記サーバ装置へ送信された対象ユーザの本人情報に応じた第1の事業者による前記対象ユーザの本人確認のために、前記サーバ装置から受信した前記対象ユーザの本人情報と、第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合する照合部と、
前記照合の結果が不一致の場合、前記第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である前記確認済み本人情報の更新の要否確認を前記端末装置へ送信する送信部と、
前記端末装置からの要求に応じて、前記確認済み本人情報を更新する更新部と、
を備える情報処理装置。
In a system including an information processing device, a terminal device, and a server device, the information processing device capable of communicating with the terminal device and the server device.
In order to confirm the identity of the target user by the first business operator according to the personal information of the target user transmitted from the terminal device to the server device, the personal information of the target user received from the server device and the first. A collation unit that collates the confirmed personal information, which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the business operator 2.
When the result of the collation does not match, the transmission unit that transmits to the terminal device the necessity confirmation of the update of the confirmed personal information, which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the second business operator. ,
An update unit that updates the confirmed personal information in response to a request from the terminal device,
Information processing device equipped with.
前記照合部は、前記サーバ装置から受信した前記対象ユーザについての本人情報と、前記更新部により更新された前記確認済み本人情報とを照合する、
請求項1に記載の情報処理装置。
The collating unit collates the personal information about the target user received from the server device with the confirmed personal information updated by the updating unit.
The information processing apparatus according to claim 1.
前記送信部は、前記照合部による照合の結果を前記サーバ装置に送信する、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。
The transmitting unit transmits the collation result by the collating unit to the server device.
The information processing apparatus according to claim 1 or 2.
前記サーバ装置から受信した前記対象ユーザについての本人情報は、前記第1の事業者による対象ユーザの本人確認のために、前記端末装置から前記サーバ装置に送信された情報である、
請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。
The personal information about the target user received from the server device is information transmitted from the terminal device to the server device for the purpose of confirming the identity of the target user by the first business operator.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3.
情報処理装置、端末装置、及びサーバ装置を備えるシステムにおいて、前記端末装置及び前記サーバ装置と通信可能な前記情報処理装置で実施される情報処理方法あって、
前記端末装置から前記サーバ装置へ送信された対象ユーザの本人情報に応じた第1の事業者による前記対象ユーザの本人確認のために、前記サーバ装置から受信した前記対象ユーザの本人情報と、第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合することと、
前記照合の結果が不一致の場合、前記第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である前記確認済み本人情報の更新の要否確認を前記端末装置へ送信することと、
前記端末装置からの要求に応じて、前記確認済み本人情報を更新することと、
を有する情報処理方法。
In a system including an information processing device, a terminal device, and a server device, there is an information processing method implemented by the information processing device capable of communicating with the terminal device and the server device.
In order to confirm the identity of the target user by the first business operator according to the personal information of the target user transmitted from the terminal device to the server device, the personal information of the target user received from the server device and the first. By collating with the confirmed identity information, which is the identity information of the target user whose identity verification has been established by the business operator of 2.
When the results of the collation do not match, the confirmation of the necessity of updating the confirmed personal information, which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the second business operator, is transmitted to the terminal device.
To update the confirmed personal information in response to a request from the terminal device,
Information processing method with.
コンピュータ、端末装置、及びサーバ装置を備えるシステムにおいて、前記端末装置及び前記サーバ装置と通信可能な前記コンピュータを、
前記端末装置から前記サーバ装置へ送信された対象ユーザの本人情報に応じた第1の事業者による前記対象ユーザの本人確認のために、前記サーバ装置から受信した前記対象ユーザの本人情報と、第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である確認済み本人情報とを照合する照合部、
前記照合の結果が不一致の場合、前記第2の事業者により本人確認が成立した前記対象ユーザの本人情報である前記確認済み本人情報の更新の要否確認を前記端末装置へ送信する送信部、
前記端末装置からの要求に応じて、前記確認済み本人情報を更新する更新部、
として機能させるためのプログラム。
In a system including a computer, a terminal device, and a server device, the terminal device and the computer capable of communicating with the server device are used.
In order to confirm the identity of the target user by the first business operator according to the personal information of the target user transmitted from the terminal device to the server device, the personal information of the target user received from the server device and the first. A collation unit that collates the confirmed personal information, which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the business operator 2.
When the collation results do not match, the transmission unit that transmits to the terminal device the necessity of updating the confirmed personal information, which is the personal information of the target user whose identity has been confirmed by the second business operator.
An update unit that updates the confirmed personal information in response to a request from the terminal device,
A program to function as.
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