JP7038884B1 - ユーザアシストシステム - Google Patents
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Abstract
Description
を特徴とする。
以下、本発明の第1実施形態におけるユーザアシストシステムの一例について、図面を参照して説明する。
以下、本発明の第2実施形態におけるユーザアシストシステムの一例について、図面を参照して説明する。第2実施形態は、予め取得された単語群及びユーザ情報を含む入力データと機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、単語群及びユーザ情報に対する機能情報を1以上選択する点において第1実施形態と異なる。また、第1実施形態と同様なものの説明は省略する。
2 ユーザ端末
3 サーバ
4 通信ネットワーク
5 モニター
6 カーソル
10 筐体
11 取得部
12 解析部
13 選択部
14 使用例提示部
15 提示部
100 ユーザアシストシステム
101 CPU
102 ROM
103 RAM
104 保存部
105~107 I/F
108 入力部
109 表示部
S11 取得ステップ
S12 解析ステップ
S13 選択ステップ
S14 使用例提示ステップ
S15 提示ステップ
Claims (12)
- ユーザから入力されたテキストデータを取得する取得手段と、
予め取得された1以上の単語を含む単語群を含む入力データとソフトウェアの機能に関する機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、前記取得手段により取得されたテキストデータに含まれる1以上の単語を含む単語群を含む入力データに対する前記機能情報を含む出力データを1以上選択する選択手段と、
前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報を前記ユーザに提示する提示手段とを備え、
前記選択手段は、予め取得された単語群を含む入力データと機能情報を含む出力データとからなるデータセットを学習データとして用い、入力を入力データとし、出力を出力データとして、機械学習により生成された前記関係を示す選択モデルを参照すること
を特徴とするユーザアシストシステム。 - 前記選択手段は、新たに取得した単語群を含む入力データと当該単語群に対応する機能情報を含む出力データとからなるデータセットを学習データとして、前記選択モデルに随時機械学習させること
を特徴とする請求項1に記載のユーザアシストシステム。 - ユーザから入力されたテキストデータを取得する取得手段と、
予め取得された1以上の単語を含む単語群を含む入力データとソフトウェアの機能に関する機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、前記取得手段により取得されたテキストデータに含まれる1以上の単語を含む単語群を含む入力データに対する前記機能情報を含む出力データを1以上選択する選択手段と、
前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報を前記ユーザに提示する提示手段とを備え、
前記選択手段は、前記ユーザから新たに入力されたテキストデータを取得し、当該テキストデータに含まれる単語を含む前記単語群に、前記取得手段により取得されたテキストデータに含まれる1以上の単語を含ませること
を特徴とするユーザアシストシステム。 - ユーザから入力されたテキストデータを取得する取得手段と、
予め取得された1以上の単語を含む単語群を含む入力データとソフトウェアの機能に関する機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、前記取得手段により取得されたテキストデータに含まれる1以上の単語を含む単語群を含む入力データに対する前記機能情報を含む出力データを1以上選択する選択手段と、
前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報を前記ユーザに提示する提示手段と、
前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報に含まれる機能の効果に関する効果情報を提示する使用例提示手段とを備えること
を特徴とするユーザアシストシステム。 - ユーザから入力されたテキストデータを取得する取得手段と、
予め取得された1以上の単語を含む単語群を含む入力データとソフトウェアの機能に関する機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、前記取得手段により取得されたテキストデータに含まれる1以上の単語を含む単語群を含む入力データに対する前記機能情報を含む出力データを1以上選択する選択手段と、
前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報を前記ユーザに提示する提示手段とを備え、
前記選択手段は、予め取得された前記ソフトウェアの構成を特定するための特定用単語を参照し、前記ソフトウェアを説明する文書から抽出された前記特定用単語が含まれる前記構成を説明する構成情報に基づいて生成された機能情報を含む出力データと前記単語群を含む入力データとの関係を示す選択モデルを参照すること
を特徴とするユーザアシストシステム。 - ユーザから入力されたテキストデータを取得する取得手段と、
予め取得された1以上の単語を含む単語群を含む入力データとソフトウェアの機能に関する機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、前記取得手段により取得されたテキストデータに含まれる1以上の単語を含む単語群を含む入力データに対する前記機能情報を含む出力データを1以上選択する選択手段と、
前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報を前記ユーザに提示する提示手段とを備え、
前記提示手段は、予め取得した前記ユーザに関するユーザ情報を参照し、前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報の中から、ユーザに提示する機能情報を1以上決定すること
を特徴とするユーザアシストシステム。 - 前記提示手段は、前記ユーザのソフトウェア及びソフトウェアの機能の利用頻度に関する情報と各機能情報の連関度とを含むユーザ情報を参照すること
を特徴とする請求項6に記載のユーザアシストシステム。 - ユーザから入力されたテキストデータを取得する取得手段と、
予め取得された1以上の単語を含む単語群を含む入力データとソフトウェアの機能に関する機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、前記取得手段により取得されたテキストデータに含まれる1以上の単語を含む単語群を含む入力データに対する前記機能情報を含む出力データを1以上選択する選択手段と、
前記選択手段により選択された出力データに含まれる機能情報を前記ユーザに提示する提示手段とを備え、
前記取得手段は、前記ユーザに関するユーザ情報をさらに取得し、
前記選択手段は、予め取得された単語群及びユーザ情報を含む入力データと機能情報を含む出力データとの関係を示す選択モデルを参照し、前記単語群及び前記取得手段により取得されたユーザ情報を含む入力データに対する前記機能情報を含む出力データを1以上選択すること
を特徴とするユーザアシストシステム。 - 前記取得手段は、質問データに対するユーザの回答を示す回答データを取得し、当該回答データに基づいて、新たに質問データを生成することを複数回繰り返し、取得した複数の前記回答データを含むユーザ情報を取得すること
を特徴とする請求項8に記載のユーザアシストシステム。 - 前記取得手段は、前記ユーザのソフトウェア及びソフトウェアの機能の利用頻度に関する情報を含むユーザ情報を取得すること
を特徴とする請求項8又は請求項9に記載のユーザアシストシステム。 - 前記提示手段は、前記機能情報をモニターの画面上において背面が可視可能なサイン、又は音声により前記ユーザに提示すること
を特徴とする請求項1~10の何れか1項に記載のユーザアシストシステム。 - 前記取得手段は、前記ユーザから入力される音声を取得し、音声認識を用いて前記音声から前記テキストデータを取得すること
を特徴とする請求項1~11の何れか1項に記載のユーザアシストシステム。
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