JP7027883B2 - 機器管理システム、及び管理装置 - Google Patents

Description

本発明は、機器管理システム、及び管理装置に関する。

画像形成装置の設定を記憶した設定情報をサーバ装置や記録媒体等にエクスポートし、エクスポートした設定情報を用いて、他の画像形成装置の設定情報を設定するシステムが知られている。

例えば、画像処理装置の設定データを記録媒体上に画像形成することによりクローンシートを作成し、他の画像形成装置で作成されたクローンシートを読み取りして、クローンシートの設定データを設定するシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。

しかし、特許文献１に示されるような従来の技術は、例えば、画像形成装置間等、同じ種類の電子機器の間で設定情報の移行を行うものであり、電子機器から取得した設定情報を、種類が異なる他の電子機器の設定情報に反映させることはできない。

本発明の実施の形態は、上記の問題点に鑑みてなされたものであって、電子機器から取得した設定内容を、種類が異なる他の電子機器の設定内容に反映させることができるようにする。

上記課題を解決するため、本発明の一実施形態に係る機器管理システムは、複数の電子機器と、ネットワークを介して前記複数の電子機器を管理する管理装置とを含む機器管理システムであって、前記複数の電子機器の設定項目を管理する設定項目管理部と、利用者毎に、該利用者に推奨する前記設定項目の設定内容の情報である推奨設定を管理する推奨設定管理部と、第１の電子機器を利用している利用者が前記第１の電子機器の設定情報を変更したときに前記第１の電子機器が送信する前記設定情報の変更内容に基づいて、前記利用者の前記推奨設定の少なくとも一部を決定する決定部と、前記利用者が第２の電子機器を利用するとき、前記第２の電子機器の前記設定項目と、前記利用者の前記推奨設定とを用いて、前記第２の電子機器に設定する設定情報を生成する生成部と、前記生成部が生成した前記設定情報を前記第２の電子機器に反映させる設定部と、を有し、前記決定部は、予め設定された利用者の好みの傾向に関する情報に基づいて、前記一の利用者の前記推奨設定を決定し、前記機器管理システムは、前記予め設定された利用者の好みの傾向に関する情報の入力を受け付ける受付部を有する。

本発明の一実施形態によれば、電子機器から取得した設定内容を、種類が異なる他の電子機器の設定内容に反映させることができるようになる。

一実施形態に係る機器管理システムのシステム構成の一例を示す図である。 一実施形態に係る機器管理システムのシステム構成の別の一例を示す図である。 一実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成の例を示す図である。 一実施形態に係る管理装置の機能構成の例を示す図である。 一実施形態に係る機器管理システムが管理する情報の例を示す図である。 一実施形態に係る推奨設定算出装置の機能構成の例を示す図である。 一実施形態に係る電子機器の機能構成の例を示す図である。 一実施形態に係る仲介装置の機能構成の例を示す図である。 第１の実施形態に係る設定情報の取得処理の例を示すシーケンス図である。 第１の実施形態に係る設定情報の生成処理の例を示すシーケンス図である。 第１の実施形態に係る変更情報の収集処理の例を示すシーケンス図である。 第２の実施形態に係る設定情報の反映処理の例を示すシーケンス図である。 第３の実施形態に係る設定情報の反映処理の例を示すシーケンス図である。 第３の実施形態に係る利用者の好みの傾向に関する仮説について説明するための図である。

以下に、本発明の実施の形態について、添付の図面を参照して説明する。

＜システムの構成＞
図１は、一実施形態に係る機器管理システムのシステム構成の一例を示す図である。機器管理システム１００は、管理装置１０１が、顧客ネットワークＡ１１０内に設置された仲介装置１１２を介して、顧客ネットワークＡ１１０内に設置された複数の電子機器１１１ａ、１１１ｂ、１１１ｃ、１１１ｄ、・・・を管理するシステムである。

顧客ネットワークＡ１１０は、例えば、機器管理システム１００が提供する機器管理サービスを利用する企業等の顧客が運営するローカルネットワークである。なお、管理装置１０１は、他の顧客ネットワークＢ１２０、顧客ネットワークＣ１３０等に設置された、１つ以上の電子機器の設定情報をさらに管理するものであっても良い。

顧客ネットワークＡ１１０内には、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）１１３に接続された複数の電子機器１１１ａ、１１１ｂ、１１１ｃ、１１１ｄ、・・・と、仲介装置１１２とが設けられている。なお、以下の説明の中で、複数の電子機器１１１ａ、１１１ｂ、１１１ｃ、１１１ｄ、・・・のうち、任意の電子機器を示す場合、「電子機器１１１」を用いる。また、図１に示す電子機器１１１の数は一例であり、電子機器１１１の数は他の数であっても良い。

電子機器１１１は、例えば、表示装置、空調装置、電子ホワイトボード、テレビ会議装置、画像形成装置、画像投影装置、照明装置等の通信機能を有する電子機器である。電子機器１１１は、設定された設定情報に従って、電子機器１１１が実現する各機能を実行する。

電子機器１１１の設定情報には、例えば、１つ以上の設定項目と、各設定項目の設定内容が含まれる。例えば、電子機器１１１が空調装置である場合、設定情報には、「室温」、「風向」、「タイマ」等の設定項目が含まれ得る。また、設定項目の一例である「風向」には、例えば、「低」、「中」、「高」等、設定可能な設定内容（設定値、又は設定範囲等）が予め定められている。

仲介装置１１２は、ＬＡＮ１１３を介して、電子機器１１１と通信可能であり、また、例えば、インターネット等のネットワーク１０３を介して管理装置１０１等と通信可能な通信装置である。仲介装置１１２は、ＬＡＮ１１３を介して、電子機器１１１から送信される所定の情報（例えば、通知情報、要求情報等）を受信し、受信した所定の情報を、ネットワーク１０３を介して管理装置１０１に送信する。

また、仲介装置１１２は、ネットワーク１０３を介して、管理装置１０１から送信される所定の情報（例えば、設定情報、制御情報等）を受信し、受信した所定の情報を、ＬＡＮ１１３を介して送信対象となる電子機器１１１に送信する。

管理装置１０１は、例えば、ＰＣ（Personal Computer）等の情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。管理装置１０１は、ネットワーク１０３を介して仲介装置１１２と通信可能であり、仲介装置１１２を利用して、顧客ネットワークＡ１１０内に設置された複数の電子機器１１１の設定情報等を管理する。

例えば、管理装置１０１は、複数の電子機器１１１の設定項目を記憶した設定項目情報と、利用者に推奨する各設定項目の設定内容の情報である推奨設定を記憶した推奨設定情報とを管理している。また、管理装置１０１は、利用者が利用する電子機器１１１の設定項目と、利用者の推奨設定とを用いて、利用者に適した電子機器１１１の設定情報を生成し、電子機器１１１に反映させる。

また、管理装置１０１は、例えば、ネットワーク１０３等を介して、推奨設定算出装置１０２と通信可能であり、推奨設定算出装置１０２から、各利用者の推奨設定を取得することができる。

推奨設定算出装置１０２は、例えば、ＰＣ等の情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。推奨設定算出装置１０２は、利用者による電子機器１１１の設定情報の変更を通知する変更情報に基づいて、利用者の推奨設定を決定（算出）する。

例えば、電子機器１１１が表示装置であり、電子機器１１１を利用する利用者が、表示の明るさ（以下、表示明度と呼ぶ）を低く（暗く）設定したものとする。この場合、推奨設定算出装置１０２は、一例として、利用者の設定項目「表示明度」の推奨設定を、既定の表示明度より低い表示明度（例えば、「低」）に決定する。或いは、推奨設定算出装置１０２は、利用者の設定項目「表示明度」の推奨設定を、利用者が既定の表示明度より低い表示明度を好むことを示す「低め」に決定する。

上記の構成により、管理装置１０１は、例えば、電子機器１１１ａを利用する利用者（例えば、ユーザＡとする）が、電子機器１１１ａの設定を変更したことを示す変更情報を収集し、推奨設定算出装置１０２を用いて、ユーザＡの推奨設定を取得して管理する。

また、管理装置１０１は、ユーザＡが、他の電子機器１１１ｂを利用するとき、電子機器１１１ｂの設定項目と、ユーザＡの推奨設定とを用いて、ユーザＡに適する電子機器１１１ｂの設定情報を生成し、電子機器１１１ｂに反映させる。

これにより、本実施形態によれば、電子機器１１１ａから取得した設定内容を、種類が異なる他の電子機器１１１ｂの設定内容に反映させることができるようになる。

なお、図１に示す機器管理システム１００のシステム構成は一例である。例えば、推奨設定算出装置１０２の機能は、管理装置１０１が有していても良い。また、機器管理システム１００は、例えば、図２に示すように、仲介装置１１２を有していなくても良い。

図２の例では、管理装置１０１は、ネットワーク１０３を介して、複数の電子機器１１１ａ、１１１ｂ、１１１ｃ、１１１ｄ、・・・と、仲介装置１１２を介さずに通信可能に接続されている。例えば、このようなシステム構成であっても、管理装置１０１は、図１に示すシステム構成である場合と同様に、複数の電子機器１１１ａ、１１１ｂ、１１１ｃ、１１１ｄ、・・・の設定情報を管理することができる。

＜ハードウェア構成＞
図１に示す管理装置１０１、推奨設定算出装置１０２は、電子機器１１１、及び仲介装置１１２等は、一般的なコンピュータの構成を有している。ここでは、一般的なコンピュータ３００のハードウェア構成の例について説明する。

図３は、一実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成の例を示す図である。コンピュータ３００は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）３０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）３０３、ストレージ部３０４、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）３０５、表示部３０６、入力部３０７、外部接続Ｉ／Ｆ３０８、及びバス３０９等を有する。

ＣＰＵ３０１は、ＲＯＭ３０３やストレージ部３０４等に格納されたプログラムやデータをＲＡＭ３０２上に読み出し、処理を実行することで、コンピュータ３００の各機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ３０２は、ＣＰＵ３０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ３０３は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性のメモリである。

ストレージ部３０４は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等のストレージデバイスであり、ＯＳ（Operating System）、アプリケーションプログラム、及び各種データ等を記憶する。

ネットワークＩ／Ｆ３０５は、コンピュータ３００をネットワーク１０３、又はＬＡＮ１１３等に接続するための、例えば、有線／無線ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信インタフェースである。なお、コンピュータ３００が仲介装置１１２である場合、ネットワークＩ／Ｆ３０５には、例えば、２つの通信インタフェースが含まれる。

表示部３０６は、コンピュータ３００の処理結果等を表示する表示用のデバイスである。入力部３０７は、利用者の入力操作を受け付けるための、例えば、ポインティングデバイス、キーボード、又はタッチパネル等の入力用のデバイスである。なお、表示部３０６、及び入力部３０７は、例えば、タッチパネルディスプレイ等の表示入力デバイスであっても良い。

外部接続Ｉ／Ｆ３０８は、コンピュータ３００に外部装置を接続するためのインタフェースである。外部装置には、例えば、記憶媒体等が含まれる。コンピュータ３００は、例えば、記憶媒体に所定のプログラムを格納し、この記憶媒体に格納されたプログラムを外部接続Ｉ／Ｆ３０８を介して、コンピュータ３００にインストールすることにより、所定のプログラムが実行可能となる。

バス３０９は、上記の各構成要素に接続され、アドレス信号、データ信号、及び各種制御信号等を伝送する。

＜機能構成＞
続いて、機器管理システム１００に含まれる各装置の機能構成について説明する。

（管理装置の機能構成）
図４は、一実施形態に係る管理装置の機能構成の例を示す図である。管理装置１０１は、例えば、通信制御部４０１、設定項目管理部４０２、推奨設定管理部４０３、設定情報生成部４０４、設定情報送信部４０５、電子機器管理部４０６、表示制御部４０８、及び記憶部４０９等を有する。また、図１に示すように、機器管理システム１００に仲介装置１１２が含まれる場合、管理装置１０１は、仲介装置管理部４０７をさらに有する。

管理装置１０１は、例えば、ＣＰＵ３０１で所定のプログラムを実行することにより、上記の各機能構成を実現している。

通信制御部４０１は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、ネットワークＩ／Ｆ３０５を用いて管理装置１０１をネットワーク１０３に接続して、推奨設定算出装置１０２、電子機器１１１、仲介装置１１２等と通信を行う。

設定項目管理部４０２は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、管理対象となる複数の電子機器１１１の設定項目を管理する。例えば、設定項目管理部４０２は、管理対象となる複数の電子機器１１１の設定項目を管理する設定項目情報４１１を、記憶部４０９に記憶して管理する。

設定項目情報４１１には、例えば、図５（ａ）に示すような設定項目管理テーブル５０１が含まれる。図５（ａ）の例では、設定項目管理テーブル５０１には、「機器種別」と「設定項目」とが対応付けて記憶されている。「機器種別」は、電子機器１１１の機器種別を示す情報である。「設定項目」は、「機種種別」に対応する設定項目を示す情報である。

例えば、図５（ａ）の例では、機器種別「表示装置」は、設定項目「表示明度」を有しており、設定項目「表示明度の」の設定内容の例として、「低」、「中」、「高」、・・・が示されている。また、機器種別「空調装置」は、設定項目「室温」、「風向」、「タイマ」を有しており、例えば、設定項目「タイマ」の設定内容の例として、「１分～１２時間」が示されている。

また、設定項目管理部４０２は、例えば、図５（ｂ）に示すような、電子機器１１１と機器種別とを対応付けた対応情報５０２等をさらに用いて、各電子機器１１１の設定項目を管理する。例えば、図５（ａ）、（ｂ）の例では、電子機器１１１ａの機器種別は「表示装置」であり、表示装置の設定項目は「表示明度」であるので、電子機器１１１ａの設定項目は「表示明度」と特定することができる。

なお、図５（ｂ）に示す対応情報５０２は一例であり、設定項目管理部４０２は、例えば、電子機器管理部４０６が管理する電子機器情報４１３等を用いて、各電子機器１１１と、機器種別との対応関係を取得しても良い。

また、図５（ａ）に示すように、設定項目管理部４０２が、複数の電子機器１１１の設定情報を機器種別毎に管理するのは好適な一例であり、設定項目管理部４０２は、複数の電子機器１１１の設定情報を、電子機器１１１毎に管理するものであっても良い。

推奨設定管理部４０３は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、利用者毎に、各利用者に推奨する設定項目の設定内容の情報である推奨設定を管理する。例えば、推奨設定管理部４０３は、図５（ｃ）に示すような推奨設定情報４１２を、記憶部４０９に記憶して管理する。

図５（ｃ）の例では、推奨設定情報４１２には、「利用者名」と設定項目毎の「推奨設定」とが対応付けて記憶されている。「利用者名」は、利用者を識別する利用者情報の一例であり、例えば、ユーザＩＤ等を用いても良い。「推奨設定」は、各利用者の各設定項目に推奨される設定内容、又は各利用者の各設定項目に対する好みの設定内容、又は好みの傾向を示す情報である。

例えば、図５（ｃ）において、利用者名「ユーザＡ」の利用者は、表示明度の推奨設定として、設定内容「高」、又は好みの傾向「高め」が記憶されている。ここで、設定内容「高」は、図５（ａ）の設定項目管理テーブル５０１の「設定内容の例」に示される設定内容「高」に対応している。

また、好みの傾向「高め」は、例えば、利用者が、既定の設定内容（例えば、設定内容「中」）よりも、表示明度が高い設定内容（例えば、設定内容「高」等）に変更する傾向があることを示す情報、すなわち、利用者の好みの傾向を示す情報の一例である。

設定情報生成部（生成部）４０４は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現される。設定情報生成部４０４は、設定項目管理部４０２が管理する電子機器１１１の設定項目と、推奨設定管理部４０３が管理する利用者の推奨設定とを用いて、利用者に適する電子機器１１１の設定情報を生成する。

例えば、利用者が、利用者名「ユーザＡ」の利用者（以下、ユーザＡと呼ぶ）であり、電子機器１１１が、電子機器１１１ａであるものとする。この場合、設定情報生成部４０４は、例えば、図５（ｂ）に示すような対応情報５０２と、図５（ａ）に示すような設定項目管理テーブル５０１とを用いて、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」を取得する。また、設定情報生成部４０４は、図５（ｃ）に示すような推奨設定情報４１２を用いて、ユーザＡに対応する設定項目「表示明度」の推奨設定「高」を取得する。これにより、設定情報生成部４０４は、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」と、その設定内容「高」とを含む、ユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報を生成することができる。

なお、推奨設定「高」に変えて、推奨設定「高め」が設定されている場合、設定情報生成部４０４は、一例として、設定項目「表示明度」の既定の設定内容（例えば、「中」）より、表示明度が高い設定内容（例えば、「高」）を、ユーザＡに推奨する設定内容として決定すれば良い。

設定情報送信部４０５は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、設定情報生成部４０４が生成した、利用者に適する電子機器１１１の設定情報を電子機器１１１、又は電子機器１１１を管理する仲介装置１１２に送信する。

なお、設定情報送信部４０５は、設定情報生成部４０４が生成した、利用者に適する電子機器１１１の設定情報と共に、設定情報の変更を要求する制御情報を、電子機器１１１、又は電子機器１１１を管理する仲介装置１１２に送信しても良い。

電子機器管理部４０６は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、機器管理システム１００の管理対象となる電子機器１１１の情報である電子機器情報４１３を、記憶部４０９に記憶して管理する。この電子機器情報４１３には、例えば、図５（ｂ）に示す対応情報５０２に含まれる「電子機器」、「機器種別」等の情報に加えて、電子機器１１１を識別する識別情報、電子機器１１１と通信するための接続情報等が含まれる。

仲介装置管理部４０７は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、機器管理システム１００に含まれる仲介装置１１２の情報である仲介装置情報４１４を、記憶部４０９に記憶して管理する。この仲介装置情報４１４には、例えば、仲介装置１１２を識別する識別情報、仲介装置１１２と通信するための接続情報、及び仲介装置１１２が管理する電子機器１１１の情報等が含まれる。

表示制御部４０８は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、表示部３０６に、例えば、電子機器情報４１３、仲介装置情報４１４等の様々な情報を表示させる。

記憶部４０９は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラム、及びストレージ部３０４、ＲＡＭ３０２等によって実現され、設定項目情報４１１、推奨設定情報４１２、電子機器情報４１３、仲介装置情報４１４等の様々な情報を記憶する。

（推奨設定算出装置の機能構成）
図６は、一実施形態に係る推奨設定算出装置の機能構成の例を示す図である。推奨設定算出装置１０２は、例えば、通信制御部６０１、推奨設定管理部６０２、推奨設定決定部６０３、利用者情報管理部６０４、仮説情報管理部６０５、仮説情報入力部６０６、及び記憶部６０７等を有する。

推奨設定算出装置１０２は、例えば、ＣＰＵ３０１で所定のプログラムを実行することにより、上記の各機能構成を実現している。

通信制御部６０１は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、ネットワークＩ／Ｆ３０５を用いて推奨設定算出装置１０２をネットワーク１０３に接続して、管理装置１０１等と通信を行う。

推奨設定管理部６０２は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、推奨設定決定部６０３が決定した推奨設定を、記憶部６０７の推奨設定６１４に記憶して管理する。なお、推奨設定６１４には、例えば、図５（ｃ）に示す推奨設定情報４１２と同様の情報が記憶される。

また、推奨設定管理部６０２は、推奨設定決定部６０３が決定した推奨設定、又は記憶部６０７に記憶した推奨設定６１４を、管理装置１０１等に提供する。

推奨設定決定部（決定部）６０３は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、利用者に推奨する設定項目の設定内容の情報である推奨設定を、推定、又は算出して決定する。例えば、推奨設定決定部６０３は、電子機器１１１を利用している利用者が電子機器１１１の設定情報を変更したときに電子機器１１１が送信する変更情報に含まれる、設定情報の変更内容に基づいて、利用者の推奨設定の少なくとも一部を決定する。

例えば、図５（ａ）、（ｂ）に示す電子機器（表示装置）１１１ａを利用する利用者（例えば、ユーザＡ）が、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」を、既定の設定内容「中」から、より表示明度が高い設定内容「高」に変更したものとする。

このとき、電子機器１１１ａは、例えば、ユーザＡを識別する情報、及び設定情報の変更内容（例えば、表示明度を「中」から「高」に変更）を含む変更情報を、仲介装置１１２、又は管理装置１０１に送信する。電子機器１１１ａが送信した変更情報は、例えば、仲介装置１１２、管理装置１０１等を介して推奨設定算出装置１０２に通知される。

推奨設定決定部６０３は、通知された変更情報に含まれる設定情報の変更内容（例えば、表示明度を「中」から「高」に変更）に基づいて、ユーザＡは、表示明度が「高め」を好むと推定する。また、推奨設定算出装置１０２は、例えば、図５（ｃ）に示すような、ユーザＡに対応する推奨設定のうち、「表示明度」の推奨設定を「高め」（又は「高」）に決定する。

なお、推奨設定決定部６０３は、電子機器１１１から送信される変更情報を、記憶部６０７の変更情報６１１に記憶しておく。また、推奨設定決定部６０３は、変更情報６１１に記憶された複数の変更情報を用いて、利用者の推奨設定を決定しても良い。

また、好適な一例として、推奨設定決定部６０３は、予め設定された利用者の好みの傾向に関する情報に基づいて、ユーザＡの好みの傾向を推定し、「表示明度」以外の推奨設定を決定するものであっても良い。例えば、推奨設定決定部６０３は、仮説情報管理部６０５が記憶部６０７に記憶した仮説情報６１３を用いて、ユーザＡの好みの傾向を推定し、「表示明度」以外の推奨設定を決定する。

図５（ｄ）に仮説情報６１３の一例のイメージを示す。仮説情報６１３には、例えば、「高めの表示明度を好む利用者は、低めの室温を好む」、「低めの室温を好む利用者は、大きめの音量を好む」等の仮説に基づいて、「利用者の好みの傾向」毎に、各設定項目の推奨設定が予め設定されている。

推奨設定決定部６０３は、このような仮説情報６１３を用いて、例えば、図５（ｃ）に示すような、ユーザＡに対応する推奨設定のうち、「表示明度」の推奨設定を「高め」に決定したとき、「室温」の推奨設定を「低め」（又は「低」）に決定することができる。

なお、図５（ｄ）に示す仮説情報６１３、利用者の好みの傾向に関する情報の一例である。推奨設定決定部６０３は、例えば、図５（ｃ）に示すような推奨設定情報４１２を、例えば、多変量解析して利用者の好みの傾向を分析し、「表示明度」の推奨設定を「高め」に決定したとき、「室温」の推奨設定を「低め」と推定しても良い。なお、推奨設定情報４１２は、利用者の好みの傾向に関する情報の別の一例である。

利用者情報管理部６０４は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、機器管理システム１００に登録された利用者の情報である利用者情報６１２を、記憶部６０７に記憶して管理する。利用者情報６１２には、利用者を識別する情報、利用者名、等の情報が含まれる。また、利用者情報６１２には、利用者の好みの傾向を分析するための情報（例えば、年齢、性別、職場、職種等）がさらに含まれていても良い。

仮説情報管理部６０５は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、利用者の好みの傾向に関する仮説が予め設定された仮説情報６１３を、記憶部６０７に記憶して管理する。

仮説情報入力部（受付部）６０６は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、利用者による仮説の入力を受け付けて、受け付けた仮説を仮説情報６１３に登録する。

記憶部６０７は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラム、及びストレージ部３０４、ＲＡＭ３０２等によって実現され、変更情報６１１、利用者情報６１２、仮説情報６１３、推奨設定６１４等の様々な情報を記憶する。

（電子機器の機能構成）
図７は、一実施形態に係る電子機器の機能構成の例を示す図である。電子機器１１１は、例えば、通信制御部７０１、利用者識別部７０２、設定情報要求部７０３、変更情報通知部７０４、表示入力制御部７０５、機器制御部７０６、設定情報管理部７０７、及び記憶部７０８等を有する。

電子機器１１１は、例えば、ＣＰＵ３０１で所定のプログラムを実行することにより、上記の各機能構成を実現している。

通信制御部７０１は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、ネットワークＩ／Ｆ３０５を用いて電子機器１１１をＬＡＮ１１３（又はネットワーク１０３）に接続して、仲介装置１１２、管理装置１０１等と通信を行う。

利用者識別部７０２は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、電子機器１１１を利用する利用者を識別する。例えば、利用者識別部７０２は、利用者情報（例えば、利用者名、ユーザＩＤ等）の入力を求める表示画面を、表示入力制御部７０５を用いて表示させて、入力された利用者情報を取得する。或いは、利用者識別部７０２は、外部接続Ｉ／Ｆ３０８に接続されたカードリーダや、生体認証装置等から、利用者情報を取得するものであっても良い。

設定情報要求部７０３は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、利用者が電子機器１１１を利用するとき、利用者に適した電子機器１１１の設定情報の取得を管理装置１０１に要求する。例えば、設定情報要求部７０３は、利用者識別部７０２が、利用者の利用者情報を取得すると、取得した利用者情報、及び電子機器１１１を識別する電子機器情報を含む、設定情報の取得要求を、管理装置１０１、又は仲介装置１１２に送信する。

変更情報通知部（通知部）７０４は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現される。変更情報通知部７０４は、電子機器１１１を利用している利用者が、電子機器１１１の設定情報を変更した場合、電子機器１１１を利用している利用者の利用者情報、及び設定情報の変更内容を含む変更情報を管理装置１０１に通知する。例えば、変更情報通知部７０４は、電子機器１１１の設定情報の変更が検知されると、利用者の利用者情報（例えば、利用者名等）、及び設定情報の変更内容（例えば、変更された設定項目と変更された設定内容等）を含む変更情報を、管理装置１０１、又は仲介装置１１２に送信する。

表示入力制御部７０５は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、例えば、利用者情報の入力画面等の表示画面を表示部３０６等に表示させる。また、表示入力制御部７０５は、入力部３０７を用いて、利用者による入力操作を受け付ける。

機器制御部７０６は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、電子機器１１１が備える固有の機能を制御する。例えば、電子機器１１１が空調装置である場合、機器制御部７０６は、空調装置の室温、風向、タイマ等を制御する。また、電子機器１１１が電子ホワイトボードである場合、機器制御部７０６は、表示画面の表示、表示明度、音声出力、音量、画面共有等を制御する。

設定情報管理部７０７は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、電子機器１１１の設定情報７１１を記憶部７０８に記憶して管理する。例えば、設定情報管理部７０７は、管理装置１０１から通知される設定情報を用いて、記憶部７０８の設定情報７１１を更新することにより、電子機器１１１の設定情報に反映させる。

記憶部７０８は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラム、及びストレージ部３０４、ＲＡＭ３０２等によって実現され、設定情報７１１等の様々な情報を記憶する。

（仲介装置の機能構成）
図８は、一実施形態に係る仲介装置の機能構成の例を示す図である。仲介装置１１２は、例えば、第１の通信部８０１、機器情報管理部８０２、設定情報送信部８０３、第２の通信部８０４、情報送信部８０５、及び記憶部８０６等を有する。

仲介装置１１２は、例えば、ＣＰＵ３０１で所定のプログラムを実行することにより、上記の各機能構成を実現している。

なお、仲介装置１１２は、図３に示すコンピュータ３００のハードウェア構成に含まれるネットワークＩ／Ｆ３０５（以下、第１のネットワークＩ／Ｆと呼ぶ）加えて、もう１つのネットワークＩ／Ｆ（以下、第２のネットワークＩ／Ｆと呼ぶ）を有する。

第１の通信部８０１は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラム、及び第１のネットワークＩ／Ｆ等によって実現され、仲介装置１１２をＬＡＮ１１３に接続して、電子機器１１１等と通信を行う。

機器情報管理部８０２は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、仲介装置１１２が管理する電子機器１１１の情報である機器情報８１１を、記憶部８０６に記憶して管理する。機器情報８１１には、例えば、図１に示す電子機器１１１ａ、１１１ｂ、１１１ｃ、１１１ｄ、・・・の電子機器情報（電子機器名、機器ＩＤ等）、接続情報等が含まれる。

設定情報送信部８０３は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現される。設定情報送信部８０３は、第２の通信部８０４を介して、管理装置１０１から受信した設定情報（又は設定情報の変更命令等）を、第１の通信部８０１を介して、送信対象となる電子機器に送信する。

なお、設定情報送信部８０３は、第２の通信部８０４を介して、管理装置１０１から送信された設定情報の設定内容を、対象となる電子機器１１１に対応する形式に変換して、電子機器１１１に送信するものであっても良い。

第２の通信部８０４は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラム、及び第２のネットワークＩ／Ｆ等によって実現され、仲介装置１１２をネットワーク１０３に接続して、管理装置１０１等と通信を行う。

情報送信部８０５は、例えば、ＣＰＵ３０１で実行されるプログラムによって実現され、第１の通信部８０１を介して、前記複数の電子機器から受信した所定の情報を、第２の通信部を介して、管理装置１０１に送信する。なお、所定の情報には、例えば、電子機器１１１が管理装置１０１宛てに送信する変更情報や、設定情報の取得を要求する取得要求等が含まれる。

なお、本実施形態では、管理装置１０１の設定情報生成部４０４が生成した設定情報を、電子機器１１１に反映させる主体（設定部）は、管理装置１０１、電子機器１１１、及び仲介装置１１２のいずれが有していても良い。

例えば、管理装置１０１が、設定情報生成部４０４が生成した設定情報を電子機器１１１に反映させる場合、管理装置１０１の情報送信部８０５が、設定情報生成部４０４が生成した設定情報と共に、設定情報の変更を指示する制御情報を送信する。これにより、情報送信部８０５は、設定情報生成部４０４が生成した設定情報を電子機器１１１に反映させる設定部として機能する。

また、電子機器１１１が、設定情報生成部４０４が生成した設定情報を電子機器１１１に反映させる場合、電子機器１１１の設定情報管理部７０７が、設定情報生成部４０４が生成した設定情報を管理装置１０１から受信し、記憶部７０８に記憶した設定情報７１１に反映させる。これにより、設定情報管理部７０７は、設定情報生成部４０４が生成した設定情報を電子機器１１１に反映させる設定部として機能する。

さらに、仲介装置１１２が、設定情報生成部４０４が生成した設定情報を電子機器１１１に反映させる場合、設定情報送信部８０３が、管理装置１０１から受信した設定情報に基づいて、設定情報と設定情報の変更を指示する制御情報とを電子機器１１１に送信する。これにより、設定情報送信部８０３は、設定情報生成部４０４が生成した設定情報を電子機器１１１に反映させる設定部として機能する。

＜処理の流れ＞
続いて、機器管理システム１００における機器管理方法の処理の流れについて説明する。

［第１の実施形態］
第１の実施形態では、機器管理システム１００の基本的な処理の流れについて説明する。

（設定情報の取得処理）
図９は、第１の実施形態に係る設定情報の取得処理の例を示すシーケンス図である。この処理は、ユーザＡ（利用者の一例）が、電子機器１１１を利用するときに、機器管理システム１００が実行する設定情報の取得処理の例を示している。

ここでは、ユーザＡが電子機器１１１を利用する前に、管理装置１０１が、例えば、ステップＳ９０１、Ｓ９０２において、推奨設定算出装置１０２からユーザＡの推奨設定を取得し、例えば、図５（ｃ）に示すような推奨設定情報４１２を記憶しているものとする。

ステップＳ９０３において、ユーザＡが電子機器１１１の利用を開始すると、ステップＳ９０４において、電子機器１１１の利用者識別部７０２は、利用者を識別して、利用者がユーザＡであることを特定する。

ステップＳ９０５、Ｓ９０６において、電子機器１１１の設定情報要求部７０３は、ユーザＡに適した電子機器１１１の設定情報の取得を要求する取得要求を、例えば、仲介装置１１２を介して、管理装置１０１に送信する。この取得要求には、ユーザＡを識別する利用者情報（例えば、利用者名「ユーザＡ」、ユーザＩＤ等）と、電子機器１１１を識別する電子機器情報（例えば、電子機器名、機器ＩＤ等）が含まれる。

ステップＳ９０７において、管理装置１０１の設定情報生成部４０４は、電子機器１１１から送信された設定情報の取得要求に応じて、ユーザＡに適した電子機器１１１の設定情報を生成する。なお、設定情報の生成処理の例については、図１０を用いて後述する。

ステップＳ９０８、Ｓ９０９において、管理装置１０１の設定情報送信部４０５は、設定情報生成部４０４が生成した、ユーザＡに適した電子機器１１１の設定情報を、例えば、仲介装置１１２を介して、電子機器１１１に送信する。なお、このとき、設定情報送信部４０５は、設定情報と共に、設定情報の変更を指示する制御情報を電子機器１１１に送信するものであっても良い。

ステップＳ９１０において、電子機器１１１の設定情報管理部７０７は、管理装置１０１が送信した、ユーザＡに適した電子機器１１１の設定情報を、電子機器１１１の設定情報に反映させる。これにより、電子機器１１１の機器制御部７０６は、ユーザＡに適した電子機器１１１の設定情報に従って、電子機器１１１を制御することができる。

（設定情報の生成処理）
図１０は、第１の実施形態に係る設定情報の生成処理の例を示すシーケンス図である。この処理は、図９のステップＳ９０７に示した、ユーザＡに適した電子機器１１１の設定情報を生成する処理の一例を示している。

なお、ここでは、ユーザＡは、電子機器１１１ａを利用するものとする。また、管理装置１０１は、図５（ａ）～（ｃ）に示すような、設定項目管理テーブル５０１、対応情報５０２、及び推奨設定情報４１２を、記憶部４０９に予め記憶しているものとする。

ステップＳ１００１、Ｓ１００２において、管理装置１０１の設定情報生成部４０４は、電子機器１１１ａから送信された設定情報の取得要求を、通信制御部４０１を介して受信する。この設定情報の取得要求には、電子機器１１１ａを利用するユーザＡの利用者情報、及び電子機器１１１ａの電子機器情報等が含まれている。

ステップＳ１００３において、設定情報生成部４０４は、設定項目管理部４０２に、電子機器１１１ａの設定項目の取得を要求する。

ステップＳ１００４において、設定項目管理部４０２は、電子機器１１１ａの設定項目を取得する。例えば、設定項目管理部４０２は、図５（ｂ）に示すような対応情報５０２を用いて、電子機器１１１ａの機器種別「表示装置」を取得する。また、設定項目管理部４０２は、図５（ａ）に示すような設定項目管理テーブル５０１を用いて、機器種別「表示装置」に対応する設定項目「表示明度」を取得する。これにより、設定項目管理部４０２は、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」を取得することができる。

ステップＳ１００５において、設定項目管理部４０２は、取得した電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」を、設定情報生成部４０４に通知する。

ステップＳ１００６において、設定情報生成部４０４は、推奨設定管理部４０３に、ユーザＡの設定項目「表示明度」の推奨設定の取得を要求する。

ステップＳ１００７において、推奨設定管理部４０３は、ユーザＡの設定項目「表示明度」の推奨設定を取得する。例えば、推奨設定管理部４０３は、図５（ｃ）に示すような推奨設定情報４１２を用いて、ユーザＡの設定項目「表示明度」の推奨設定「高」（又は「高め」）を取得する。

ステップＳ１００８において、推奨設定管理部４０３は、取得したユーザＡの設定項目「表示明度」の推奨設定「高」（又は「高め」）を、設定情報生成部４０４に通知する。なお、電子機器１１１の設定項目が複数ある場合は、例えば、ステップＳ１００６～Ｓ１００８と同様の処理を、設定項目の数だけ繰り返し実行する。

ステップＳ１００９において、設定情報生成部４０４は、設定項目管理部４０２から取得した電子機器１１１ａの設定項目と、推奨設定管理部４０３から取得したユーザＡの推奨設定とを用いて、ユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報を生成する。

例えば、ユーザＡの設定項目「表示明度」の推奨設定が「高」である場合、設定情報生成部４０４は、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」を「高」に設定する設定情報を生成する。

また、ユーザＡの設定項目「表示明度」の推奨設定が「高め」である場合、設定情報生成部４０４は、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」を、既定の設定内容（例えば「中」）より高い設定内容（例えば、「高」）に設定する設定情報を生成する。

ステップＳ１０１０において、設定情報生成部４０４は、生成したユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報を、通信制御部４０１を介して電子機器１１１ａに送信する。或いは、設定情報生成部４０４は、生成したユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報、及び設定情報の変更を指示する制御情報を、通信制御部４０１を介して電子機器１１１ａに送信するものであっても良い。

これにより、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」の設定内容が、例えば、ユーザＡの推奨設定に従って「高」に変更される。

（変更情報の収集処理）
図１１は、第１の実施形態に係る変更情報の収集処理の例を示すシーケンス図である。この処理は、電子機器１１１を利用する利用者が、電子機器１１１の設定情報を変更したときに、機器管理システム１００で実行される変更情報の収集処理の例を示している。

ステップＳ１１０１において、ユーザＡが、電子機器１１１の設定情報を変更するものとする。

ステップＳ１１０２、Ｓ１１０３において、電子機器１１１の変更情報通知部７０４は、設定情報の変更を検知すると、ユーザＡの利用者情報と、設定情報の変更内容とを含む変更情報を、仲介装置１１２を介して管理装置１０１に送信する。なお、設定情報の変更内容には、例えば、変更された設定項目（例えば、表示明度等）や、変更された設定内容（例えば、「中」から「高」等）が含まれる。

ステップＳ１１０４において、管理装置１０１の通信制御部４０１は、電子機器１１１から送信された変更情報を受信すると、受信した変更情報を推奨設定算出装置１０２に通知する。

ステップＳ１１０５において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定決定部６０３は、管理装置１０１から通知された変更情報を、記憶部６０７の変更情報６１１に記憶する。

上記の処理により、本実施形態に係る機器管理システム１００では、利用者が、電子機器１１１の設定情報を変更すると、変更した利用者の利用者情報と、設定情報の変更情報とを対応付けた変更情報が、推奨設定算出装置１０２の記憶部６０７に蓄積される。

ステップＳ１１０６において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定決定部６０３は、ステップＳ１１０４で管理装置１０１から通知された変更情報、又は記憶部６０７の変更情報６１１に記憶された複数の変更情報を用いて、ユーザＡの推奨設定を決定する。

一例として、推奨設定決定部６０３は、ステップＳ１１０４で受信した変更情報に、ユーザＡが、電子機器１１１の表示明度を「中」から「高」に変更したことが示されている場合、ユーザＡが「高め」の表示明度を好むと判断する。また、推奨設定算出装置１０２は、例えば、図５（ｃ）に示すような、ユーザＡに対応する推奨設定のうち、「表示明度」の推奨設定を「高め」（又は「高」）に決定する。

別の一例として、推奨設定決定部６０３は、記憶部６０７の変更情報６１１に記憶された複数の変更情報を分析して、例えば、図５（ｃ）に示すような、ユーザＡに対応する推奨設定を決定するものであっても良い。

ステップＳ１１０７において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定管理部６０２は、推奨設定決定部６０３が決定したユーザＡの推奨設定を、記憶部６０７の推奨設定６１４に記憶する。なお、記憶部６０７の推奨設定６１４には、例えば、図５（ｃ）に示す推奨設定情報４１２と同様の情報が記憶される。

ステップＳ１１０８において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定管理部６０２は、ステップＳ１１０６で決定されたユーザＡの推奨設定を、管理装置１０１に通知する。

ステップＳ１１０９において、管理装置１０１の推奨設定管理部４０３は、推奨設定算出装置１０２から通知されたユーザＡの推奨設定を、例えば、図５（ｃ）に示すような推奨設定情報４１２に記憶する。

なお、ステップＳ１１０８、Ｓ１００９の処理は、図９のステップＳ９０１、Ｓ９０２の処理に対応している。

以上、本実施形態によれば、機器管理システム１００は、利用者が電子機器１１１の設定情報を変更したことを示す変更情報に基づいて、利用者の好みを推定し、利用者に推奨する推奨設定を決定する。また、機器管理システム１００は、利用者が電子機器１１１を利用するとき、決定された推奨設定を用いて、利用者に適した電子機器１１１の設定情報を生成し、電子機器１１１の設定情報に反映させることができる。

［第２の実施形態］
第２の実施形態では、第１の実施形態と同様の機器管理システム１００を利用して、利用者による第１の電子機器に対する設定情報の変更内容を、第１の電子機器とは異なる第２の電子機器の設定情報に反映させる処理の例について説明する。

図１２は、第２の実施形態に係る設定情報の反映処理の例を示すシーケンス図である。なお、図１２に示す処理では、電子機器１１１ａ、１１１ｃは、仲介装置１１２を介さずに、管理装置１０１を行うものとして、以下の説明を行う。ただし、電子機器１１１ａ、１１１ｃは、仲介装置１１２を介して、管理装置１０１を行うものであっても良い。

ステップＳ１２０１において、ユーザＣが、表示装置である電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」の設定内容を、例えば、「中」から「低」に変更するものとする。

ステップＳ１２０２において、電子機器１１１ａの変更情報通知部７０４は、設定情報の変更を検知すると、ユーザＣの利用者情報（ユーザ名「ユーザＣ」）と、設定情報の変更内容（表示明度「低」）とを含む変更情報を、管理装置１０１に送信する。

ステップＳ１２０３において、管理装置１０１の通信制御部４０１は、電子機器１１１ａから送信された変更情報を受信すると、受信した変更情報を推奨設定算出装置１０２に通知する。

ステップＳ１２０４において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定決定部６０３は、一例として、管理装置１０１から通知された変更情報に基づいて、ユーザＣは、既定の表示明度より「低め」の表示明度が好みであると判断する。

ステップＳ１２０５において、推奨設定決定部６０３は、一例として、ユーザＣの設定項目「表示明度」の推奨設定を、既定の表示明度より低い「低」に決定する。

ステップＳ１２０６において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定管理部６０２は、推奨設定決定部６０３が決定したユーザＣの推奨設定（表示明度「低」）を、管理装置１０１に通知する。

ステップＳ１２０７において、管理装置１０１の推奨設定管理部４０３は、推奨設定算出装置１０２から通知されたユーザＣの推奨設定を、例えば、図５（ｃ）に示すような推奨設定情報４１２に記憶する。

ステップＳ１２１１において、ユーザＣは、電子ホワイトボードである電子機器１１１ｃを利用するものとする。

ステップＳ１２１２において、電子機器１１１の利用者識別部７０２は、利用者を識別して、利用者がユーザＣであることを特定する。

ステップＳ１２１３において、電子機器１１１の設定情報要求部７０３は、ユーザＣに適した電子機器１１１ｃの設定情報の取得を要求する取得要求を、管理装置１０１に送信する。この取得要求には、ユーザＣの利用者情報（利用者名「ユーザＣ」）、及び電子機器１１１ｃの電子機器情報（電子機器名「電子機器１１１ｃ」）等が含まれる。

ステップＳ１２１４において、管理装置１０１の設定情報生成部４０４は、電子機器１１１から送信された設定情報の取得要求に応じて、ユーザＣに適した電子機器１１１ｃの設定情報を生成する。

例えば、設定情報生成部４０４は、設定項目管理部４０２から、電子ホワイトボードである電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」、「音量」、「画面共有」を取得する。また、設定情報生成部４０４は、推奨設定管理部４０３から、ユーザＣに対応する、表示明度の推奨設定「低」、音量の推奨設定「高」、画面共有の推奨設定「小」を取得する。さらに、設定情報生成部４０４は、取得した、表示明度の推奨設定「低」、音量の推奨設定「高」、画面共有の推奨設定「小」を含む、利用者Ｃに適する電子機器１１１ｃの設定情報を生成する。

ステップＳ１２１５において、管理装置１０１の設定情報送信部４０５は、設定情報生成部４０４が生成した、ユーザＣに適した電子機器１１１ｃの設定情報を、電子機器１１１ｃに送信する。なお、このとき、設定情報送信部４０５は、設定情報と共に、設定情報の変更を指示する制御情報を電子機器１１１ｃに送信するものであっても良い。

ステップＳ１２１６において、電子機器１１１ｃの設定情報管理部７０７は、管理装置１０１が送信した、ユーザＣに適した電子機器１１１ｃの設定情報を、電子機器１１１ｃの設定情報に反映させる。これにより、電子機器１１１ｃの表示明度は、例えば、既定の表示明度「中」より低い「低」に変更される。

上記の処理により、ユーザＣが電子機器１１１ａに対して行った設定情報の変更内容が、ユーザＣが利用する電子機器１１１ｃの設定情報に反映されるようになる。

以上、本実施形態によれば、電子機器１１１ａから取得した設定内容を、種類が異なる他の電子機器１１１ｃの設定内容に反映させることができるようになる。

［第３の実施形態］
第３の実施形態では、利用者による第１の電子機器に対する設定情報の変更内容を、第１の電子機器とは異なる設定項目を有する第２の電子機器の設定情報に反映させる処理の例について説明する。

図１３は、第３の実施形態に係る設定情報の反映処理の例を示すシーケンス図である。なお、図１３に示す処理では、第１の電子機器は、空調装置である電子機器１１１ｂであり、第２の電子機器は、表示装置である電子機器１１１ａであるものとする。また、電子機器１１１ｂと電子機器１１１ａには、例えば、図５（ａ）の設定項目管理テーブル５０１に示されるように共通の設定項目がないものとする。

ステップＳ１３０１において、ユーザＡが、空調装置である電子機器１１１ｂの設定項目「室温」の設定内容を、例えば、「中」から「低」に変更するものとする。

ステップＳ１３０２において、電子機器１１１ｂの変更情報通知部７０４は、設定情報の変更を検知すると、ユーザＡの利用者情報（ユーザ名「ユーザＡ」）と、設定情報の変更内容（室温「低」）とを含む変更情報を、管理装置１０１に送信する。

ステップＳ１３０３において、管理装置１０１の通信制御部４０１は、電子機器１１１ａから送信された変更情報を受信すると、受信した変更情報を推奨設定算出装置１０２に通知する。

ステップＳ１３０４において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定決定部６０３は、例えば、管理装置１０１から通知された変更情報に基づいて、ユーザＡは、既定の室温より「低め」の室温が好みであると判断する。また、推奨設定決定部６０３は、例えば、ユーザＡの設定項目「室温」の推奨設定を、既定の室温より低い室温を好むことを示す「低め」に決定する。

ステップＳ１３０５において、推奨設定決定部６０３は、例えば、図５（ｄ）に示すような仮説情報６１３を用いて、室温の推奨設定が「低め」であるユーザＡの好みの傾向を「タイプＡ」と判断する。また、推奨設定決定部６０３は、仮説情報６１３に設定されている「タイプＡ」の推奨設定を用いて、ユーザＡの表示明度の推奨設定を「高め」に決定し、記憶する。

なお、ステップＳ１３０５の処理は、後述するステップＳ１３１５で、管理装置１０１から推奨設定の取得を受け付けた後に実行しても良い。また、推奨設定算出装置１０２は、図１２のステップＳ１２０６に示すように、決定したユーザＡの推奨設定を管理装置１０１に通知するものであっても良い。

ここで、利用者の好みの傾向に関する仮説のイメージについて説明する。図１４は、第３の実施形態に係る利用者の好みの傾向に関する仮説について説明するための図である。

機器管理システム１００を管理するサービス提供者は、例えば、「低めの室温を好む利用者は、高めの表示明度を好む」という仮説を立て、その対応関係１４０１を、仮説情報入力部６０６を用いて、仮説情報管理部６０５に入力する。また、サービス提供者は、例えば、「低めの室温を好む利用者は、大きめの音量を好む」という別の仮説を立て、その対応関係１４０２を、仮説情報入力部６０６を用いて、仮説情報管理部６０５に入力する。

仮説情報管理部６０５は、同様にして入力された複数の対応関係により関連付けされた１つのグループ１４０３を、図５（ｄ）に示すような仮説情報６１３に、例えば、「タイプＡ」として登録する。また、仮説情報管理部６０５は、同様にして入力された別の複数の対応関係により関連付けされた別のグループを、図５（ｄ）に示すような仮説情報６１３に、例えば、「タイプＢ」として登録する。このように、仮説情報６１３には、例えば、サービス提供者が立てた仮説に基づく、利用者の好みの傾向が予め設定されている。

ここで、図１３に戻り、シーケンス図の説明を続ける。

ステップＳ１３１１において、ユーザＡは、表示装置である電子機器１１１ａを利用するものとする。

ステップＳ１３１２において、電子機器１１１の利用者識別部７０２は、利用者を識別して、利用者がユーザＡであることを特定する。

ステップＳ１３１３において、電子機器１１１の設定情報要求部７０３は、ユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報の取得を要求する取得要求を、管理装置１０１に送信する。この取得要求には、ユーザＡの利用者情報（利用者名「ユーザＳ」）、及び電子機器１１１ａの電子機器情報（電子機器名「電子機器１１１ａ」）等が含まれる。

ステップＳ１３１４において、管理装置１０１の設定項目管理部４０２は、例えば、図５（ａ）、（ｂ）に示すような、設定項目管理テーブル５０１と対応情報５０２とを用いて、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」を取得する。

ステップＳ１３１５において、管理装置１０１の推奨設定管理部４０３は、推奨設定算出装置１０２に、推奨設定の取得を要求する取得要求を送信する。この取得要求には、ユーザＡの利用者情報（ユーザ名「ユーザＡ」等）と、電子機器１１１ａの設定項目「表示明度」等の情報が含まれる。

ステップＳ１３１６において、推奨設定算出装置１０２の推奨設定管理部６０２は、例えば、ステップＳ１３０５で記憶した、ユーザＡの表示明度の推奨設定「高め」を、管理装置１０１に送信する。なお、ステップＳ１３０５の処理は、ステップＳ１３１５の後に実行するものであっても良い。

ステップＳ１３１７において、管理装置１０１の設定情報生成部４０４は、ユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報を生成する。例えば、設定情報生成部４０４は、ユーザＡの表示明度の推奨設定「高め」に基づいて、既定の表示明度「中」より表示明度が高い表示明度「高」を含む設定情報を生成する。

ステップＳ１３１８において、管理装置１０１の設定情報送信部４０５は、設定情報生成部４０４が生成した、ユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報を、電子機器１１１ａに送信する。なお、このとき、設定情報送信部４０５は、設定情報と共に、設定情報の変更を指示する制御情報を電子機器１１１ａに送信するものであっても良い。

ステップＳ１３１９において、電子機器１１１ａの設定情報管理部７０７は、管理装置１０１が送信した、ユーザＡに適した電子機器１１１ａの設定情報を、電子機器１１１ａの設定情報に反映させる。これにより、電子機器１１１ａの表示明度は、例えば、既定の表示明度「中」より高い「高」に変更される。

このように、本実施形態によれば、利用者による第１の電子機器に対する設定情報の変更内容を、第１の電子機器とは設定内容が異なる第２の電子機器の設定情報に反映させることができるようになる。

以上、本発明の各実施形態に係る機器管理システム１００によれば、第１の電子機器から取得した設定内容を、第１の電子機器とは異なる第２の電子機器の設定内容に反映させることができるようになる。

なお、上記の各実施形態で説明した機器管理システム１００の構成は一例であり、機器管理システム１００は様々なシステム構成が可能である。

例えば、図６に示す推奨設定算出装置１０２の機能構成のうち、少なくとも一部は、管理装置１０１が有していても良い。また、図４に示す管理装置１０１の機能構成のうち、少なくとも一部は、仲介装置１１２が有していても良い。

また、図１、２に示す顧客ネットワークＡ１１０は、ファイアウォールを介して、ネットワーク１０３に接続されているものであっても良い。また、複数の電子機器１１１のうち、少なくとも１つの電子機器１１１が、仲介装置１１２の機能を有していても良い。

１００ 機器管理システム
１０１ 管理装置
１０２ 推奨設定算出装置
１０３ ネットワーク
１１１ 電子機器
１１２ 仲介装置
４０２ 設定項目管理部
４０３、６０２ 推奨設定管理部
４０４ 設定情報生成部（生成部）
４０５ 設定情報送信部（設定部の一例）
６０３ 推奨設定決定部（決定部）
６０６ 仮説情報入力部（受付部）
７０２ 利用者識別部
７０３ 設定情報要求部（要求部）
７０４ 変更情報通知部（通知部）
７０７ 設定情報管理部（設定部の一例）
８０３ 設定情報送信部（設定部の一例）
８０５ 情報送信部

特開２００７－２６６９６４号公報

Claims (7)

1. 複数の電子機器と、ネットワークを介して前記複数の電子機器を管理する管理装置とを含む機器管理システムであって、
   前記複数の電子機器の設定項目を管理する設定項目管理部と、
   利用者毎に、該利用者に推奨する前記設定項目の設定内容の情報である推奨設定を管理する推奨設定管理部と、
   第１の電子機器を利用する一の利用者が前記第１の電子機器の設定情報を変更したときに前記第１の電子機器が送信する前記設定情報の変更内容に基づいて、前記一の利用者の前記推奨設定の少なくとも一部を決定する決定部と、
   前記一の利用者が第２の電子機器を利用するとき、前記第２の電子機器の前記設定項目と、前記利用者の前記推奨設定とを用いて、前記第２の電子機器に設定する設定情報を生成する生成部と、
   前記生成部が生成した前記設定情報を前記第２の電子機器に反映させる設定部と、
   を有し、
   前記決定部は、予め設定された利用者の好みの傾向に関する情報に基づいて、前記一の利用者の前記推奨設定を決定し、
   前記機器管理システムは、前記予め設定された利用者の好みの傾向に関する情報の入力を受け付ける受付部を有する、
   機器管理システム。
2. 前記複数の電子機器の各々は、
   当該電子機器を利用する前記一の利用者を識別する利用者識別部と、
   当該電子機器の前記設定情報が変更された場合、前記一の利用者の情報、及び前記設定情報の変更内容を含む変更情報を、前記管理装置に通知する通知部と、
   を有する、請求項１に記載の機器管理システム。
3. 前記複数の電子機器の各々は、
   前記一の利用者が当該電子機器を利用するとき、前記一の利用者に適した当該電子機器の設定情報の取得を前記管理装置に要求する要求部を有する、請求項２に記載の機器管理システム。
4. 前記複数の電子機器は、ローカルネットワーク内に設けられ、
   前記複数の電子機器の各々は、前記ローカルネットワーク内に設けられた仲介装置を介して、前記管理装置に情報を通知する、請求項１乃至３のいずれか一項に記載の機器管理システム。
5. 前記仲介装置は、
   第１の通信部を介して前記複数の電子機器から受信した所定の情報を、第２の通信部を介して前記管理装置に送信する情報送信部と、
   前記第２の通信部を介して前記管理装置から受信した設定情報の変更命令を、前記第１の通信部を介して前記変更命令の対象となる電子機器に送信する設定情報送信部と、
   を有する、請求項４に記載の機器管理システム。
6. 前記設定項目管理部は、前記複数の電子機器の前記設定項目を機器種別毎に管理する、請求項１乃至５のいずれか一項に記載の機器管理システム。
7. 複数の電子機器を、ネットワークを介して管理する管理装置であって、
   前記複数の電子機器の設定項目を管理する設定項目管理部と、
   利用者毎に、該利用者に推奨する前記設定項目の設定内容の情報である推奨設定を管理する推奨設定管理部と、
   第１の電子機器を利用する一の利用者が前記第１の電子機器の設定情報を変更したときに前記第１の電子機器が送信する前記設定情報の変更内容に基づいて、前記一の利用者の前記推奨設定の少なくとも一部を決定する決定部と、
   前記一の利用者が第２の電子機器を利用するとき、前記第２の電子機器の前記設定項目と、前記一の利用者の前記推奨設定とを用いて、前記第２の電子機器に設定する設定情報を生成する生成部と、
   前記生成部が生成した前記設定情報を前記第２の電子機器に反映させる設定部と、
   を有し、
   前記決定部は、予め設定された利用者の好みの傾向に関する情報に基づいて、前記一の利用者の前記推奨設定を決定し、
   前記管理装置は、前記予め設定された利用者の好みの傾向に関する情報の入力を受け付ける受付部を有する、
   管理装置。

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