JP6989882B1 - 校納金回収支援装置、校納金回収方法、プログラム、及び校納金回収支援システム - Google Patents
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Abstract
Description
また、上記課題を解決するため、本発明の他の態様に係る校納金回収方法は、校納金を納める保護者の有する保護者端末装置と、校納金回収支援装置とを用いた校納金回収方法であって、生徒に提供されるサービスの申込書であって、未納発生時に引落に用いるクレジットカード情報が記載された前記申込書を前記保護者から回収する申込書回収手順と、前記校納金回収支援装置が前記クレジットカード情報を取得するカード情報取得手順と、前記校納金回収支援装置において、金融機関端末装置に校納金の引落を要求し、前記要求への応答として金融機関が前記校納金の引落に成功したか否かを示す情報を受け付ける成否情報受付手順と、前記校納金回収支援装置において、前記校納金の引落に所定回数失敗した場合に、前記クレジットカード情報を用いた決済を実行するカード決済実行手順と、前記校納金回収支援装置において、前記保護者端末装置との対話機能を用いて前記カード決済実行手順における決済結果を通知する通知手順と、を備えることを特徴とする。
以下、本実施形態における第1の変形例について説明する。上述の実施形態では、対話制御部112が、引落の失敗回数と第1の閾値とを比較することにより、第1の引落不能画面263Aか第2の引落不能画面263Bのいずれを保護者端末装置20に表示させるかを決定した。第1の変形例では、保護者の支払履歴に応じて、第1の引落不能画面263A又は第2の引落不能画面263Bのいずれを表示させるかを決定する。以下、上述の実施形態と異なる点を説明する。
以下、本実施形態における第2の変形例について説明する。上述の実施形態では、保護者の再引落希望日を再引落日に決定した。第2の変形例では、同じ再引落希望日を希望する保護者数に応じて、再引落日を決定する。具体的には、第2の変形例における校納金回収支援装置10は、同じ再引落希望日を希望する保護者数が所定数以上である場合に、当該再引落希望日を再引落日に決定し、所定数未満である場合に当該再引落希望日以外の日を再引落日に決定する。」以下、上述の実施形態と異なる点を説明する。
Claims (9)
- 校納金を納める保護者の有する保護者端末装置との対話を制御する対話制御部と、
前記校納金の決済を制御する決済制御部と、
前記保護者端末装置から前記校納金の再引落希望日を取得して再引落日を決定する再引落日決定部と、を備え、
前記決済制御部は、金融機関端末装置に校納金の引落を要求し、前記要求への応答として金融機関が前記校納金の引落に成功したか否かを示す情報を受け付け、
前記対話制御部は、所定の引落日に前記金融機関が前記校納金の引落に失敗した場合に、前記対話を用いて前記保護者端末装置に引落不能を通知し、前記保護者端末装置から前記再引落希望日を受信し、
前記再引落日決定部は、前記保護者端末装置から受信した前記再引落希望日を希望する保護者数が所定数以上である場合に前記再引落希望日を再引落日に決定し、所定数未満である場合に前記再引落希望日以外の日を再引落日に決定し、
前記対話制御部は、前記再引落日決定部により決定された前記再引落日を、前記対話を用いて前記保護者端末装置に通知することを特徴とする、校納金回収支援装置。 - 請求項1に記載の校納金回収支援装置であって、
保護者のクレジットカード情報を含む個人情報の登録を受け付ける登録情報受付部を備え、
前記決済制御部は、引落の失敗回数が所定回数に到達した場合に、前記クレジットカード情報を用いて前記校納金を決済することを特徴とする、校納金回収支援装置。 - 請求項1又は2に記載の校納金回収支援装置であって、
引落の失敗回数が所定数未満である場合に通知される第1の引落不能画面か、所定数以上である場合に通知される第2の引落不能画面か、の表示情報を生成する表示情報生成部を備え、
前記対話制御部は、前記失敗回数を用いて、前記通知に前記第1の引落不能画面又は前記第2の引落不能画面のいずれのリンク情報を含めるかを判定することを特徴とする、校納金回収支援装置。 - 請求項1又は2に記載の校納金回収支援装置であって、
前記金融機関が前記校納金の引落に失敗した場合に前記保護者端末装置に送信する再引落条件変更画面の表示情報を生成する表示情報生成部を備え、
前記再引落条件変更画面は、前記再引落希望日の入力を受け付ける希望日入力領域と、前記校納金の支払方法の変更要求を受け付ける支払方法変更受付領域と、前記校納金に関する相談の要求を受け付ける相談受付領域と、を有することを特徴とする、校納金回収支援装置。 - 請求項4に記載の校納金回収支援装置であって、
前記再引落条件変更画面は、就学支援制度に関する情報を表示する画面へのリンク情報を含むことを特徴とする、校納金回収支援装置。 - 請求項3に記載の校納金回収支援装置であって、
前記保護者に対し、前記校納金の納付方法の変更履歴、又は前記保護者の累計引落失敗回数を含む引落履歴情報を記憶する記憶部を備え、
前記対話制御部は、前記引落履歴情報が所定の条件を満たすか否かにより、前記第1の引落不能画面と前記第2の引落不能画面のいずれを前記保護者端末装置に通知するかを判定することを特徴とする、校納金回収支援装置。 - 請求項1から6のいずれか一項に記載の校納金回収支援装置であって、
前記再引落日決定部は、前記保護者数が前記所定数未満である場合に、予め定められた、一定間隔ごとに設定された複数の候補日である一定間隔候補日のうち、前記再引落希望日より後の日付を前記再引落日に決定することを特徴とする、校納金回収支援装置。 - コンピューターの処理部に校納金回収支援方法を実行させるプログラムであって、
校納金を納める保護者の有する保護者端末装置との対話を制御する対話制御手順と、
校納金の決済を制御する決済制御手順と、
前記保護者端末装置から前記校納金の再引落希望日を取得して再引落日を決定する再引落日決定手順と、を実行させ、
前記決済制御手順において、金融機関端末装置に校納金の引落を要求し、前記要求への応答として金融機関が前記校納金の引落に成功したか否かを示す情報を受け付け、
前記対話制御手順において、所定の引落日に前記金融機関が前記校納金の引落に失敗した場合に、前記対話を用いて前記保護者端末装置に引落不能を通知し、前記保護者端末装置から前記再引落希望日を受信し、
前記再引落日決定手順において、前記保護者端末装置から受信した前記再引落希望日を希望する保護者数が所定数以上である場合に前記再引落希望日を再引落日に決定し、所定数未満である場合に前記再引落希望日以外の日を再引落日に決定し、
前記対話制御手順において、前記再引落日決定手順により決定された前記再引落日を、前記対話を用いて前記保護者端末装置に通知することを特徴とする、プログラム。 - 校納金を納める保護者の有する保護者端末装置と、金融機関の有する金融機関端末装置と、前記保護者端末装置及び前記金融機関端末装置と通信可能に接続された校納金回収支援装置と、を備える校納金回収支援システムであって、
前記校納金回収支援装置は、
前記保護者端末装置との対話を制御する対話制御部と、
校納金の決済を制御する決済制御部と、
前記保護者端末装置から前記校納金の再引落希望日を取得して再引落日を決定する再引落日決定部と、を備え、
前記金融機関端末装置は、
前記校納金回収支援装置からの前記校納金の引落要求に応じて、前記校納金の引落に成功したか否かを示す情報を前記校納金回収支援装置に送信する通信部を備え、
前記保護者端末装置は、
前記校納金回収支援装置との対話内容を表示する出力部を備え、
前記校納金回収支援装置の対話制御部は、所定の引落日に前記金融機関が前記校納金の引落に失敗した場合に、前記対話を用いて前記保護者端末装置に引落不能を通知し、前記保護者端末装置から前記再引落希望日を受信し、
前記校納金回収支援装置の前記再引落日決定部は、前記保護者端末装置から受信した前記再引落希望日を希望する保護者数が所定数以上である場合に前記再引落希望日を再引落日に決定し、所定数未満である場合に前記再引落希望日以外の日を再引落日に決定し、
前記校納金回収支援装置の前記対話制御部は、前記再引落日決定部により決定された前記再引落日を、前記対話を用いて前記保護者端末装置に通知することを特徴とする、校納金回収システム。
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