JP6983184B2 - 情報処理装置、広告配信方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
まず、本実施の形態において前提となる情報処理システムSの構成について説明する。図1は、本実施の形態において前提となる情報処理システムSの構成を示す図である。情報処理システムSは、通信端末1と、サービス提供サーバ2と、会員基盤システム3と、情報処理装置4とを有する。
続いて、本実施の形態における情報処理システムS1の概要について説明する。図2及び図3は、本実施の形態における情報処理システムS1の概要を説明するための図である。図2に示すように、情報処理システムS1は、複数のサービス提供サーバ2(2x、2y、2z)と、複数の会員基盤システム3(3a、3b、3c、3z)とを有する。
まず、情報処理装置4が実行する広告を配信する処理の概要について説明する。図4は、広告を配信する処理の概要について説明するための図である。
図7は、情報処理装置4の構成を示す図である。情報処理装置4は、通信部41と、記憶部42と、制御部43とを有する。通信部41は、ネットワークに接続するためのインターフェイスであり、例えば通信コントローラを含んで構成されている。
領域Rに存在するユーザの数は、複数の時間帯それぞれで異なる。例えば、ユーザが通勤する通勤時間帯又は昼間の時間帯において領域Rに存在するユーザの数は、深夜又は早朝の時間帯において領域Rに存在するユーザの数よりも多い。情報処理装置4は、サービスの提供場所5を含む領域R内のユーザの数が多い時間帯に広告を配信することにより、より多くのユーザにサービスの利用を促すことができる。そこで、情報処理装置4は、時間帯に応じて定められた配信閾値に基づいて広告を配信する。以下、時間帯に応じて定められた配信閾値に基づいて広告を配信する処理について説明する。
情報処理装置4は、過去にサービスを利用したユーザに、再度サービスを利用するように促す広告を配信してもよい。この場合、情報処理装置4は、過去にサービスを利用したユーザの通信端末1を特定し、特定した通信端末1に広告を配信する。以下、情報処理装置4が実行する過去にサービスを利用したユーザの通信端末1に広告を配信する処理について説明する。
サービスを提供する提供場所5を含む領域R内で提供される他のサービスを利用するユーザは、領域R内で提供される他のサービスを利用していないユーザよりも、提供場所5で提供されるサービスを利用する蓋然性が高い。そこで、情報処理装置4は、領域R内で提供される他のサービスを利用するユーザの通信端末1に広告を配信することにより、領域Rで提供されるサービスを利用する蓋然性が高いユーザにサービスの利用を促す。以下、情報処理装置4が実行する領域R内の他のサービスを利用するユーザの通信端末1に広告を配信する処理について説明する。
ユーザが他のサービスを利用する予定を把握できれば、ユーザが他のサービスを利用するタイミングに合わせて広告を配信できる。特に、サービスの予約率が低い時間帯に他のサービスを利用するユーザに広告を配信するとより効果的である。そこで、情報処理装置4は、ユーザが他のサービスを利用する利用予定を取得し、取得した利用予定に基づいて広告を配信する。
会員基盤システム3から多数の広告が配信された場合、多数の広告が配信されたユーザが、会員基盤システム3から広告が配信されなくなるように会員基盤システム3から退会することがある。そのため、配信部436は、ユーザの通信端末1に配信する広告を制限し、ユーザが会員基盤システム3から退会することを抑制する。例えば、配信部436は、所定の期間の間に広告を配信した数である広告配信数が、広告を配信するか否かを判定するための広告配信数の閾値である最大配信数未満であれば広告を配信し、通信端末一台当たりの広告配信数が最大配信数以上であれば広告を配信しない。
情報処理装置4は、会員基盤システム3のユーザの通信端末1から広告配信に関する条件を取得してもよい。例えば、情報処理装置4は、ユーザが会員登録する複数の会員基盤システム3ごとに、会員基盤システム3を識別する会員基盤IDに関連付けて広告配信に関する条件を取得する。広告配信に関する条件は、例えば、広告を配信する時間帯、所定の期間の間に広告を配信する回数、広告を配信する媒体(SNS、ショートメッセージ、メール、ユーザが登録する会員基盤システム3の利用に用いられるアプリケーションへの通知など)である。また、情報処理装置4は、ユーザが会員登録する複数の会員基盤システム3すべてに同一の広告配信に関する条件を関連付けて取得してもよい。このようにすることで、情報処理装置4は、ユーザから指定された条件を満たす場合に広告を配信できるので、ユーザが会員基盤システム3から退会することを抑制し、ユーザの満足度を高めることができる。
未来のサービスの利用率を予測することができれば、予測した利用率に基づいて広告を配信することができる。そこで、情報処理装置4は、サービスの未来の利用率を予測し、予測したサービスの未来の利用率に基づいて広告を配信する。以下、情報処理装置4が実行する、サービスの未来の利用率を予測し、予測した未来の利用率に基づいて広告を配信する処理について説明する。
情報処理装置4は、通信端末1の位置の履歴に基づいて広告を配信する通信端末1を特定してもよい。この場合、情報処理装置4は、位置情報を取得すると、取得した位置を示す位置情報と、位置情報を取得した通信端末1のユーザを識別するためのユーザIDとを関連付けた位置履歴情報を記憶部42に記憶させる。端末特定部435は、記憶部42に記憶された位置履歴情報に基づいて、位置情報に示される位置が領域Rに含まれる蓋然性が他の通信端末1よりも高い通信端末1を特定する。このようにすることで、配信部436は、通信端末1の位置情報をリアルタイムに取得しなくても、利用率が低いサービスの提供場所5を含む領域Rに含まれる蓋然性が高い通信端末1に広告を配信できる。
情報処理装置4は、ユーザがサービスを利用した履歴に基づいて広告を配信する通信端末1を特定してもよい。この場合、情報処理装置4は、ユーザがサービスを利用すると、ユーザが利用したサービスを識別するためのサービス識別情報(以下、サービスIDという)と、サービスを利用したユーザを識別するためのユーザ識別情報(以下、ユーザIDという)とを関連付けたサービスの利用履歴情報を、記憶部42に記憶させる。また、情報処理装置4は、ユーザが利用したサービスの種別を示す種別情報、ユーザが利用したサービスの提供場所を示す場所情報、又はユーザがサービスを利用した時刻を示す利用時刻情報を利用履歴情報に関連付けて記憶部42に記憶させてもよい。サービスの種別は、サービス事業者が提供するサービスに対して比較対象となる複数のサービスを2以上のグループに分類するために情報処理装置4のシステム管理者により設定される項目である。
配信部436は、サービスに関する広告を配信する前に取得した利用率よりも、広告を配信した後に取得した利用率が高い場合、広告を配信した通信端末1を特定した条件(以下、端末特定条件という)を、広告を配信したサービスの種別に関連付けて記憶部42に記憶させる。端末特定条件は、上記で説明したとおり、例えば、通信端末1の位置情報、利用履歴情報に基づく条件である。また、端末特定条件は、通信端末1のユーザの属性(性別、年齢、職業、趣味、趣向等)の条件であってもよい。通信端末1のユーザの属性は、通信端末1のユーザIDに関連付けて、記憶部42に記憶される。
配信部436は、通信端末1に広告を配信した後、通信端末1において広告が閲覧された場合、通信端末1のユーザのユーザIDと広告の閲覧履歴とを関連付けて記憶部42に記憶する。例えば、配信部436は、通信端末1から広告に含まれるURLに対するアクセスが行われた場合、通信端末1のユーザのユーザIDと、通信端末1からアクセスが行われた広告に含まれるURLとを関連付けた閲覧履歴情報を記憶させる。また、配信部436は、通信端末1がアクセスを行った日時、又は通信端末1がアクセスを行った位置を示す位置情報を閲覧履歴情報に関連付けて記憶させてもよい。
上記の説明においては、情報処理装置4は、サービスの利用が許可された会員基盤システム3に登録するユーザの通信端末1に広告を配信したが、これに限らず、サービスの利用が許可されていない会員基盤システム3のユーザの通信端末1に広告を配信してもよい。この場合、端末情報取得部434は、利用率が配信閾値以下であるサービスの利用が許可されていない会員基盤システム3のユーザの通信端末1の位置情報を取得する。端末特定部435は、提供場所5を含む領域R内に、利用が許可されていない会員基盤システム3のユーザの通信端末1の位置情報に示される位置が含まれる通信端末1を特定する。配信部436は、特定された通信端末1に、利用が許可された会員基盤システム3への会員登録を促す広告を配信する。このようにすることで、情報処理装置4は、利用が許可された会員基盤システム3への会員登録をユーザに促すことができる。
以上説明したとおり、情報処理装置4は、会員登録したユーザを管理する会員基盤システムのユーザにサービスを提供し、提供するサービスの利用率とサービスの提供場所5とを関連付けて取得する。情報処理装置4は、利用率が広告を配信するか否かを判定するために定められた利用率の配信閾値以下である提供場所5を特定し、提供場所5で提供されるサービスの利用が許可された会員基盤システム3のユーザの通信端末1の位置を示す位置情報を取得する。情報処理装置4は、利用率が配信閾値以下であると特定された提供場所5を含む、サービスに関する広告を配信することによりユーザがサービスを利用する蓋然性が高くなる領域R内に位置情報で示される位置が含まれる通信端末1を特定する。情報処理装置4は、特定した通信端末1に、利用率が配信閾値以下であると特定された提供場所5で提供されるサービスに関する広告を配信する。
2 サービス提供サーバ
3 会員基盤システム
4 情報処理装置
5 提供場所
6 利用率情報データベース
41 通信部
42 記憶部
43 制御部
431 受付部
432 利用率取得部
433 場所特定部
434 端末情報取得部
435 端末特定部
436 配信部
Claims (9)
- 会員登録したユーザを管理する会員基盤システムのユーザに提供されるロッカーの予約を受け付けるロッカーサービスで予約できるロッカー群の複数の提供場所と、各提供場所に設置されたロッカー群に含まれている複数のロッカーの総数に対するユーザに使用されているロッカーの数の割合である利用率と、を関連付けて取得する利用率取得部と、
前記複数の提供場所のうち、前記利用率が広告を配信するか否かを判定するために定められた利用率の配信閾値以下である前記提供場所を特定する場所特定部と、
前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所がある場合、前記会員基盤システムのユーザの通信端末の位置を示す位置情報を取得する端末情報取得部と、
前記端末情報取得部が前記位置情報を取得した後に、前記複数の提供場所のうち、前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所に関連付けられた所定の領域内に前記位置情報で示される位置が含まれる通信端末を特定する端末特定部と、
前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所に設置された前記ロッカー群に関する広告を、前記端末特定部が特定した前記通信端末に配信する配信部と、
を備える情報処理装置。 - 前記ロッカーサービスを提供する事業者から、前記提供場所を含む領域を示す領域情報を含む前記広告の配信要請を受け付ける受付部をさらに備え、
前記端末特定部は、前記位置情報に示される前記位置が、前記事業者から受け付けた前記領域情報に示される前記領域内に含まれる通信端末を特定する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記端末特定部は、前記領域内に含まれる複数の前記ロッカー群の提供場所のいずれかで、過去に前記ロッカーを利用したユーザの通信端末を特定する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記端末特定部は、前記ロッカー群の提供場所を含む領域内で提供される、前記事業者と異なる事業者が提供する他のサービスを利用するユーザの通信端末を特定する、
請求項2又は3に記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、前記ロッカーサービスを提供する事業者から前記ロッカー群の提供場所の選択を含む前記広告の配信要請を受け付け、
前記端末情報取得部は、前記会員基盤システムのユーザが他のサービスを利用する予定の場所である他のサービスの提供場所を含む予定情報を前記会員基盤システムからさらに取得し、
前記端末特定部は、選択された前記ロッカー群の提供場所を含む所定の範囲内に予定情報に示される前記他のサービスの提供場所が含まれる前記他のサービスを利用する予定のユーザの通信端末を特定する、
請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記利用率取得部は、複数の前記ロッカー群の提供場所それぞれに関連付けられた配信閾値を取得し、
前記場所特定部は、前記複数のロッカー群の提供場所のうち、前記利用率が、前記複数のロッカー群の提供場所それぞれに関連付けられた前記配信閾値以下である前記ロッカー群の提供場所を特定する、
請求項1から5のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記利用率取得部は、前記ロッカー群の提供場所に関連付けられた複数の時間帯それぞれに関連付けられた配信閾値を取得し、
前記場所特定部は、前記提供場所の利用率が、前記複数の時間帯のうち現在時刻が含まれる前記時間帯に関連付けられた前記配信閾値以下である前記ロッカー群の提供場所を特定する、
請求項1から6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する、
会員登録したユーザを管理する会員基盤システムのユーザに提供されるロッカーの予約を受け付けるロッカーサービスで予約できるロッカー群の複数の提供場所と、各提供場所に設置されたロッカー群に含まれている複数のロッカーの総数に対するユーザに使用されているロッカーの数の割合である利用率と、を関連付けて取得するステップと、
前記複数の提供場所のうち、前記利用率が広告を配信するか否かを判定するために定められた利用率の配信閾値以下である前記提供場所を特定するステップと、
前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所がある場合、前記会員基盤システムのユーザの通信端末の位置を示す位置情報を取得するステップと、
前記位置情報を取得した後に、前記複数の提供場所のうち、前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所に関連付けられた所定の領域内に前記位置情報で示される位置が含まれる通信端末を特定するステップと、
前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所に設置された前記複数のロッカーのうちのユーザが利用することができるロッカーの数である利用可能数を含む広告を、特定した前記通信端末に配信するステップと、
を有する広告配信方法。 - 情報処理装置に、
会員登録したユーザを管理する会員基盤システムのユーザに提供されるロッカーの予約を受け付けるロッカーサービスで予約できるロッカー群の複数の提供場所と、各提供場所に設置されたロッカー群に含まれている複数のロッカーの総数に対するユーザに使用されているロッカーの数の割合である利用率と、を関連付けて取得する利用率取得部、
前記複数の提供場所のうち、前記利用率が広告を配信するか否かを判定するために定められた利用率の配信閾値以下である前記提供場所を特定する場所特定部、
前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所がある場合、前記会員基盤システムのユーザの通信端末の位置を示す位置情報を取得する端末情報取得部、
前記端末情報取得部が前記位置情報を取得した後に、前記複数の提供場所のうち、前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所に関連付けられた所定の領域内に前記位置情報で示される位置が含まれる通信端末を特定する端末特定部、及び
前記利用率が前記配信閾値以下であると特定された前記提供場所に設置された前記複数のロッカーのうちのユーザが利用することができるロッカーの数である利用可能数を含む広告を、前記端末特定部が特定した前記通信端末に配信する配信部、
としての機能を実現させるためのプログラム。
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