JP6944237B2 - 被介護者の救護支援システム - Google Patents

Description

本発明は、徘徊中の高齢者(被介護者)を発見した際に、被介護者の居場所を共有する伝言板サイトを利用して、当該被介護者の人物特定に必要な個人情報を取得し、それに基づき救護や支援をすることに関する被介護者の救護支援システムに関する。なお、本発明において被介護者とは、必ずしも高齢者に限定されるものでは無く、年齢を問うことなくすべての知的障害者（知的障害児）さらには幼児など、保護者による介護を必要とするすべての人を含むものであるが、例示として認知症高齢者を挙げて以下に説明する。

また本発明における伝言板サイトとは、伝言板、掲示板などの機能(チャット等の情報通信機能)を有するウエブサイトを意味し、本システムはインターネット上の通信技術を介して成立する被介護者の救護支援システムである。

近年、平均寿命の高齢化に伴い、認知症などを患う高齢者が増加し、特に認知症高齢者は保護者の手厚い努力もむなしく徘徊をしてしまうという事態が頻発している。
認知症高齢者は、本人の居所地域、既往症、必要な薬の服用条件、その他重要な介護に必要となる条件などに関する個人情報を、徘徊者を発見した人や周囲の人に自ら説明することが困難であるため、その徘徊者は簡単に家族や施設に戻れないという現実があった。

上記の問題に対処するため、認知症高齢者の衣服に、住所、氏名、連絡先などを直接表示しておくことなども行われているが、この場合には、徘徊時に速やかに発見者から家族や介護支援者(保護者)に連絡を伝えやすいという効果はあるものの、高齢者本人並びにその家族の個人情報が無防備の状態で多数の人々の目に晒されることとなっていた。

特開平１１−３０６５８号公報 特開２００５−２１６１０７号公報

被介護者はまったく初対面の人に発見された場合で、被介護者が自身の身元に関する情報を開示できない、もしくはしない場合には、被介護者の生命身体の安全の確保が困難であり、一方被保護者の居住地域や氏名などを読み取れるように個人情報を目立つように表示することははばかられ、また、特に認知症高齢者は疾病の特性上、普段と異なる環境にあることや身元に関する初対面の発見者による質問等で受ける心理的・精神的ストレスによって、著しく症状を悪化させることがあるという問題点があった。
本発明においては、上記の全ての問題点を解消した、被介護者の救護支援システムを提供せんとするものである。

請求項１の発明は、前記課題を解決すべく検討を行った結果、
インターネット上の伝言板サイトを利用する被介護者の救護支援システムにおいて、
本システムのシステム管理者と、被介護者を介護する立場の家族・介護者(保護者)である本システムのシステム利用者と、対象となる被介護者を発見した発見者間で情報交換を共有して行う三者間での被介護者の救護支援システムであって、
被介護者の現況に応じてシステム上のステータスを、伝言板サイトの画面を信号機を模した３色で状況に対応して表示されるように構成し、
システム管理者が使用する管理コンピュータは、
被介護者の人物特定に必要な最低限の基本情報を入力するための基本情報入力手段と、この基本情報を個別ＱＲコード（登録商標）とリンクさせて識別番号付きのＱＲコードを印刷したシールを発行する識別番号付きＱＲコードのシール発行手段と、発見者により被介護者の個別ＱＲコードが撮影された際に、発見者コンピュータに伝言板サイトのトップ画面を自動通信するトップ画面開示手段と、
発見者により被介護者の個別識別番号と現在状況の入力がなされた際に、システム利用者に発見者からの入力情報をメールで自動発信する発見メール自動発信手段と
発見メール自動発信手段でシステム利用者にメールが送信された際に、発見者に対処方法を連絡するための対処方法連絡手段とを、
含み構成されることを特徴とする被介護者の救護支援システムである。

また請求項２の発明は、前記管理コンピュータは、
被介護者がシステム利用者以外の関係者に引き取られた際に、当該引取り機関の連絡先を入力する引取り確認入力手段と、
引取り確認入力手段で引取り機関が判明した際に、引取り確認入力手段で得られた情報をシステム利用者にメールで自動発信する引取り確認メール自動発信手段とを、
さらに備えることを特徴とする請求項１に記載の被介護者の救護支援システムである。

被介護者はまったく初対面の人に発見された場合で、被介護者が自身の身元に関する情報を開示できない、もしくはしない場合であっても、速やかに発見者と保護者(システム利用者)との連絡を取り合うことが可能となり、被介護者は発見されたのちに速やかに適切な処置を受けることができるため、徘徊者などの生命・身体の安全の確保が図られ、被介護者はみずからは何もせずに安全かつ確実に保護者(システム利用者)の元に戻され、被介護者の個人情報を相当程度伏せたままにすることが可能となり、また、特に認知症高齢者は疾病の特性上、普段と異なる環境にあることや身元に関する初対面の発見者による質問等で受ける心理的・精神的ストレスによって、著しく症状を悪化させることがあるが、本発明においては発見後に少しでもストレスを少なく、できるだけ早く普段の環境に戻してあげることができ、被介護者の個人情報を伏せておきたいという要望に応えることができ、また、特に認知症高齢者は疾病の特性上、普段と異なる環境にあることや身元に関する初対面の発見者による質問等で受ける心理的・精神的ストレスによって、著しく症状を悪化させることがある為、発見後に少しでもストレスを少なく、出来るだけ早く普段の環境に戻してあげることができる被介護者の救護支援システムを提供する被介護者はまったく初対面の人に発見された場合でも、速やかに発見者と保護者(システム利用者)との連絡を取り合うことが可能となり、被介護者は発見されたのちに速やかに適切な処置を受けることができるため、徘徊者などの生命・身体の安全の確保が図られ、被介護者はみずからは何もせずに安全かつ確実に保護者(システム利用者)の元に戻されるという優れた効果を発揮する。

さらに従来の技術では、被介護者の個人情報を人目に触れる状態で表示せざるを得なかったが、本発明では個人情報を相当程度伏せたままにすることが可能となり、また、特に認知症高齢者は疾病の特性上、普段と異なる環境にあることや身元に関する初対面の発見者による質問等で受ける心理的・精神的ストレスによって、著しく症状を悪化させることがあるが、本発明においては発見後に少しでもストレスを少なく、できるだけ早く普段の環境に戻してあげることができるという効果も達成可能となった。

本発明に係る被介護者の救護支援システムの概要チャート図である。 本発明に係る被介護者の救護支援システムの詳細チャート図である。

以下図面に従って本発明の実施の形態を説明するが、これらは例示的に示されるもので、本発明の技術思想から逸脱しない限り種々の変形が可能なことはいうまでもない。

本発明は、インターネット上の伝言板サイトを利用するものである。ここで伝言板サイトとは、伝言板サイト以外にも、掲示板サイトなどとも称される複数人の間での文字や記号や音声や画像などによる情報交換が行えるウエブサイトのことを意味する。

被介護者１を介護する立場の家族や介護施設などで構成される本システムを利用するシステム利用者３(保護者)は、まず最初にシステム管理者２から本システムのサービスを受けるために必要なＱＲコードシール８を購入し、システム管理者２もしくはシステム利用者３（保護者）のいずれかが登録サイトから管理コンピュータ５（基幹データサーバを含む）に入力されるべき基本情報を入力（登録）する。ここで管理コンピュータは、当該コンピュータとは別体の基幹データサーバを含む概念であり、クラウドを利用する場合も当然想定される。
なお本発明におけるシステム管理者２とは、救護支援システム上の事務局を意味し、主として地方公共団体例えば市区町村の所管部署が好適な具体例となる。

この基本情報とは、被介護者１の人物特定に必要な最低限の情報（性別・年齢・居住地域・身体的特徴など）や既往症・保護時に対応が必要な事項などに加え、保護者の連絡先（３名分のメールアドレスなど）のことであり、この基本情報を事前に家族や介護施設などのシステム利用者３（保護者)により伝言板サイト付属の登録サイト上から設定し、システム管理者２の管理コンピュータ５に基本情報を入力(登録)する。(基本情報入力手段１１)
上記の登録サイトへの登録は、直接入力は当然であるが、メールフォームなどを介した間接入力である場合も考えられる。
この基本情報は、管理コンピュータ５（具体的には基幹データサーバ）上に保存される。

管理コンピュータ５は、救援支援を必要とする被介護者１それぞれに固有の識別番号と伝言板サイトへのアクセスに必要な情報をＱＲコードに生成し、管理コンピュータ５に入力された前記の基本情報とリンクされた個別の識別番号付きのＱＲコード（登録商標）をシールに印刷して、識別番号付きＱＲコードシール８を複数枚発行する。(シール発行手段１２)

発行されたＱＲコードシール８は、システム管理者２からシステム利用者３に交付され、交付されたＱＲコードシール８は被介護者１の衣服にアイロンなどによる熱圧着などの適宜手段により、脱落しないように取り付けられる。
ＱＲコードシール８は、数十回から数百回程度の洗濯にも耐えるような素材で印刷され、また取り付け状態も同様の安定性が確保される。

ついで、被介護者１が発見者４に発見された場合には、発見者４は自らの発見者コンピュータ７(通常は、カメラ付携帯電話やスマートフォン)のカメラ機能を利用して前記シールに印刷されているＱＲコードを撮影する。(トップ画面開示手段１３)

具体的には、発見者４がカメラ付携帯電話でＱＲコードシール８に表示されたＱＲコードを読み取ることで、携帯電話の画面上に伝言板サイトのアクセスに必要な情報（伝言板サイトのＵＲＬ）が表示され、発見者４がそれをクリックすることで伝言板サイトにアクセスできる。また同時に、第１段階としてＱＲコードを読み取られた事実をシステム利用者３のメールアドレスに通知され、システム利用者コンピュータ６の画面で閲覧する。（第１の発見メール自動発信手段１４）

この通知の際に、システム利用者コンピュータ６(通常は、カメラ付携帯電話やスマートフォン)の伝言板サイトの画面は黄色に着色され（平時は白色）、その後に伝言板サイトにアクセスしたシステム利用者３（保護者）は、被介護者１がどこかで保護されていることを画面の色から直感的に認知できることとなる。

その他、被介護者１が徘徊などにより所在不明になったことを保護者（システム利用者）が認知した場合には、保護者は伝言板サイトにアクセスし、システム上で被介護者に「行方不明」のステータスを付けることができる。この場合、伝言板サイトの画面は赤色に変色され、その後に発見者が本システムの伝言板サイトにアクセスした場合には、その発見者に注意を喚起することとなる。

被介護者１の現況に応じてシステム上のステータスは、伝言板サイトの画面を青、赤、黄の信号機を模した３色で状況に対応して表示されるため、伝言板サイトにアクセスする関係者に対しては、画面の色の変化から直感的に素早く現況を訴求することができる仕組みとなっている。

発見者４が伝言板サイトにアクセスすると、事前にシステム利用者（保護者）が登録している被介護者１の人物特定に必要な最低限の基本情報や既往症・保護時に対応が必要な事項などが伝言板サイト上で確認できるため、発見者は必要な対応を採ることが可能となる。

伝言板サイトのトップ画面には、発見者４が入力をする予定の、被介護者１のＱＲコードに付与されている個別の識別番号と、被介護者の現在状況(元気、あるいはその他の状況)を入力する欄が表示されるため、さらに発見者は伝言板サイト上で被介護者を発見した場所や現在地・被介護者の状況などを入力して送信すると、保護者に対してその情報が第２報としてメールで通知されると共に伝言板サイト上にも記録される。（第２の発見メール自動発信手段１５）

システム利用者３（保護者）は発見者４とのやり取りを伝言板サイトで行うことができる為、保護者・発見者双方の携帯電話などのメールアドレスや端末固有の情報等を明らかにすることなく被介護者１の引き渡しまでの対処方法や引取りまでのやり取りをすることができる。
システム利用者（保護者）からは、伝言板サイトにアクセスした発見者に対して、当面の対処方法(すぐ迎えに行く／警察へ連絡／医療機関に連れて行くなど)を通知することができる。（対処方法連絡手段１６）
発見者の携帯端末固有のＧＰＳ機能に基づく位置情報を利用する場合には、画面上で発見者に対してその承諾を得る様にダイアログが表出する。その他、発見者が警察や自治体、医療機関などの公的な機関である場合には保護者に対して電話番号などの通知を行うこともできる。

さらに、被介護者１がシステム利用者以外の関係者に引き取られた際には、当該引取り機関の連絡先を入力する引取り確認入力手段１７を備えることができ、この引取り確認入力手段１７で引取り機関が判明した際には、引取り確認入力手段１７で得られた情報を、システム利用者３のシステム利用者コンピュータ５にメールで自動発信する引取り確認メール自動発信手段を備えることが可能である。

当該システムの利用によりシステム利用者３（保護者）が被介護者１を無事に引取り完了した場合には、システム利用者３（保護者）のみが伝言板サイト上に「解決済」のチェックつけて事象の完了のステータスをつけることが出来、これにより伝言板サイトの画面は青色に変色する。

本発明は、被介護者を介護すべきすべての産業において利用される。

１ 被介護者
２ システム管理者
３ システム利用者
４ 発見者
５ 管理コンピュータ
６ システム利用者コンピュータ
７ 発見者コンピュータ
８ ＱＲコードシール
１１ 基本情報入力手段
１２ シール発行手段
１３ トップ画面開示手段
１４ 第１発見メール自動発信手段
１５ 第２発見メール自動発信手段
１６ 対処方法連絡手段
１７ 引取り確認入力手段
１８ 引取り確認メール自動発信手段

Claims (2)

1. インターネット上の伝言板サイトを利用する被介護者の救護支援システムにおいて、
   本システムのシステム管理者と、被介護者を介護する立場の家族・介護者(保護者)である本システムのシステム利用者と、対象となる被介護者を発見した発見者間で情報交換を共有して行う三者間での被介護者の救護支援システムであって、
   被介護者の現況に応じてシステム上のステータスを、伝言板サイトの画面を信号機を模した３色で状況に対応して表示されるように構成し、
   システム管理者が使用する管理コンピュータは、
   被介護者の人物特定に必要な最低限の基本情報を入力するための基本情報入力手段と、この基本情報を個別ＱＲコード（登録商標）とリンクさせて識別番号付きのＱＲコードを印刷したシールを発行する識別番号付きＱＲコードのシール発行手段と、発見者により被介護者の個別ＱＲコードが撮影された際に、発見者コンピュータに伝言板サイトのトップ画面を自動通信するトップ画面開示手段と、
   発見者により被介護者の個別識別番号と現在状況の入力がなされた際に、システム利用者に発見者からの入力情報をメールで自動発信する発見メール自動発信手段と
   発見メール自動発信手段でシステム利用者にメールが送信された際に、発見者に対処方法を連絡するための対処方法連絡手段とを、
   含み構成されることを特徴とする被介護者の救護支援システム。
2. 被介護者がシステム利用者以外の関係者に引き取られた際に、当該引取り機関の連絡先を入力する引取り確認入力手段と、
   引取り確認入力手段で引取り機関が判明した際に、引取り確認入力手段で得られた情報をシステム利用者にメールで自動発信する引取り確認メール自動発信手段とを、
   さらに備えることを特徴とする請求項１に記載の被介護者の救護支援システム。
   

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