JP6901181B1 - 決済方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
また、開示の技術は、上記方法をコンピュータに実行させるプログラムを提供する。
本明細書では、以下の用語を用いる。
事業者とは、事業者の顧客が、顧客の取引相手との間で取り交わされた契約に基づく決済を仲介する者を言う。事業者は、クレジットカード会社など実質的にキャッシュレス決済を実行する会社(決済業者)との間に入って決済業者に決済を依頼する企業である。
決済業者は、取引相手のクレジットカードの情報又はキャッシュレス決済の情報など、決済において特定の者以外が取り扱うことがセキュリティ上望ましくない秘密とされることが求められる情報を扱うことができる者である。
また、各実施形態は、ハードウエアの装置としてインプリメントされ得る。
図1Aは、顧客に対してユニークな電話番号を割り当てる手順を示す図である。事業者は、事業者の顧客に対して、ユニークな電話番号を割り当てる。
すなわち、事業者は、掛かってきた電話の電話番号(発信先電話番号)で、上記の電話番号割当テーブルを検索することによって、取引相手携帯端末104がいずれの顧客に対する取引相手の管理する取引相手携帯端末104であるかを特定することができる。
加えて、事業者は、掛かってきた電話の発信元電話番号から、取引相手の管理する取引相手携帯端末104の電話番号を知ることができる。したがって、事業者装置106は、発信元電話番号に対して通信を行うことで、取引相手携帯端末104との間で、確実な情報交換を実現することができる。
顧客装置102及び取引相手携帯端末104には、事業者装置106が管理するウェブサイトを閲覧するブラウザなどの汎用の通信ソフトウエアがインストールされていることが望ましい。したがって、顧客装置102及び取引相手携帯端末104は、事業者装置106との接続に際して、接続のための専用のハードウエアを用意したり、汎用のブラウザ以外の専用のソフトウエアをインストールしたりすることは必ずしも必須ではない。
このようにすることによって、顧客装置102と取引相手携帯端末104は、一般的なセキュリティ機能を有するブラウザソフトウエアがインストールされた汎用的なPC又は携帯端末などの装置で実現され得る。このため、顧客装置102及び取引相手携帯端末104は、事業者装置106との情報交換に関して専用のハードウエアを準備したり又は専用のソフトウエアを予めインストールしたりする手間が省けることとなる。
なお、本実施形態は、所定のハードウエアを予め用意したり又は所定のソフトウエアを予めインストールしたりすることを本実施形態の対象外とするものではない。
顧客装置102と取引相手携帯端末104とは、識別情報の共有がなされる。識別情報とは、顧客と取引相手との契約に基づき顧客から取引相手へ課金される決済サービスを事業者装置106が特定するために用いられる情報である。
顧客装置102の操作者と取引相手とが契約を結び、顧客から取引相手に課金する場合を想定する。そして、この場合に、顧客装置102及び事業者装置106がクレジットカード、キャッシュレス決済などの秘密にされるべき情報に関与することなく、取引相手携帯端末104と決済業者装置108との間での決済サービスを完結させることを実現するシーケンスの例が以下に記載されている。
なお例えば、取引相手携帯端末104の電話番号の全てを識別情報に用いる場合には、取引相手は、顧客装置を操作する顧客に、取引相手携帯端末104の電話番号の全てを伝えることになる。取引相手が、電話番号を顧客に開示したくない場合もあることを想定すると、携帯電話番号の全てを識別情報に用いることが妥当でない実施形態(例えば、携帯電話の電話番号を秘匿したい場合)では、識別情報に、電話番号の一部(例えば、取引相手携帯端末104の携帯電話番号の下4桁)を用いることが望ましい。なお、この場合には、電話番号の一部が一致する複数の取引相手携帯端末104から電話がかかってきた場合には、識別情報を手掛かりに、顧客装置102からの決済サービスを適切な取引相手携帯端末104と関連付けることができないことを防止する処理が必要となる。この処理については、後述する。
また、識別情報のその他の例については、実施形態の構成に関するそれぞれの変形例の説明の際において説明する。
携帯電話番号は、携帯電話にユニークに付与される番号であるから、取引相手携帯端末104のすべての桁を識別情報として用いることで、決済サービスを一意に特定することができる。なお、この場合には、顧客と取引相手が、同時に複数の決済サービスを利用しないことが前提となる。通常、買い物をするとき又はサービスを受けるときに、同じ取引相手により、同時に複数の決済サービスが利用されること(顧客から取引相手に複数の別個の課金の事象が発生すること)は事実上あり得ない事象であるから、全ての桁の携帯電話番号を識別情報に用いることとすれば、決済サービスを一意に特定することができる。
なお、複数の第1の識別情報と、複数の第2の識別情報とが一致する場合もあり得る。この場合、事業者装置106は、例えば一意に決済サービスを特定する管理情報を、取引相手携帯端末104から事業者装置106に送るよう促すよう報知する情報を顧客装置102及び取引相手携帯端末104の少なくともいずれか1つに送信してもよい。
なお、上記管理情報が取引相手携帯端末104から事業者装置106に送られてこない場合、あるいはその他の例外的な事象、例えば入力誤り、伝送での誤り、発信先電話番号宛に第三者から間違い電話がかかってきた場合などには、識別情報の一致によって同一の決済サービスを特定できないことがある。このような場合に対処する方法(確実性の確保)については後述する。
このような事象が発生する原因としては、取引相手携帯端末104が、顧客に対してユニークに割り当てられた電話番号以外の電話番号に発信してしまった場合、人為的誤り又は伝送誤りなどで、事業者装置106に到達した第1の識別情報と第2の識別情報とが異なっている場合などが挙げられる。
シーケンスS130で、事業者装置106は、課金情報と、決済サービスを特定する管理情報を含む情報とともに、取引相手携帯端末104からの通信を、決済業者装置108にリダイレクトすることができる。
この決済サービスの処理において、取引相手携帯端末104は、取引相手から決済に必要な情報を受け取り(154)、その情報を決済業者装置108に伝達することができる。決済サービスが完了した場合には、完了した旨が、決済業者装置108から取引相手携帯端末104に伝達され得る。なお、決済処理が完了しない場合には、完了しない旨の情報が決済業者装置108から取引相手携帯端末104に伝達され得る。
シーケンスS138で、決済サービスが完了した場合には、完了した旨が、事業者装置106から取引相手携帯端末104に伝達されてもよい。なお、決済処理が完了しない場合には、完了しない旨の情報が事業者装置106から取引相手携帯端末104に伝達されてもよい。
以上のようにして、上記の実施形態において、顧客装置102及び事業者装置106は、取引相手携帯端末104及び決済業者装置108との間で授受されるクレジットカードなどの秘密にすべき情報或いはキャッシュレス決済に関する秘密にすべき情報に触れることなく、顧客が取引相手に課金した決済サービスを処理することができる。
まず、通信経路102aを介して、顧客装置102は、課金情報と第1の識別情報とを含む情報を事業者装置106に送る。通信経路104aを介して、取引相手携帯端末104は、取引相手携帯端末104の発信電話番号と第2の識別情報とを含む情報を事業者装置106に送る。
事業者装置106は、第1の識別情報と第2の識別情報とが一致することを確認することで、顧客装置102の決済サービスと取引相手携帯端末104とを関連付けることができる。
以上のように、取引相手携帯端末104は、顧客装置102及び事業者装置106に知られることなく、決済業者装置108との直接の通信によって、決済サービスを処理するためのクレジットカードなどの情報又はキャッシュレス決済などの秘密の情報を授受できる。通信経路102aと通信経路104aとを用いることによって、顧客装置102及び事業者装置106は、取引相手携帯端末104及び決済業者装置108の扱う秘密の情報の漏洩を回避しつつ、決済サービスを簡便に処理することができる。
以上が、上記実施形態の処理の総括的な説明である。
識別情報となり得る情報の例については後述する。
また、このコンピュータプログラムは、ネットワーク265を介してダウンロードされ得る。これらのハードウエアは、バス254によって相互に接続されている。
図2Bに示される事業者装置106のハードウエアの構成は一例であって、その他のハードウエアが存在し得る。
図15は、決済サービス管理テーブル1500の一例を示している。図15に示す決済サービス管理テーブル1500の詳細については後述する。
図16に取引相手携帯端末管理テーブル1600の例を示す。取引相手携帯端末管理テーブル1600は、顧客に割り当てられた電話番号の各々に対応して作成されることが望ましい。取引相手携帯端末管理テーブル1600には、顧客に割り当てられた電話番号に着信した通話から得られた発信元電話番号、第2の識別情報などが格納されている。図16に示す取引相手携帯端末管理テーブル1600の詳細は後述する。
[ステップS452]事業者装置106は、同じ発信元番号の有効なエントリが、取引相手携帯端末管理テーブル1600に存在するかをチェックする。このチェックが肯定的な場合(Yes)、処理140は終了する。このチェックが否定的な場合(No)、処理はステップS454に移る。
この処理によって、取引相手携帯端末管理テーブル1600に既に重複した有効なエントリが重複して格納されることを避けることができる。
以上の処理によって、事業者装置106は、取引相手携帯端末104から顧客に割り当てられた電話番号宛に掛かってきた電話着信により得られた発信元電話番号及び第2の識別情報を含むエントリを、取引相手携帯端末管理テーブル1600に格納することができる。なお、発信元電話番号及び第2の識別情報を含む情報は、取引相手携帯端末管理テーブル1600を用いずに、他の管理手法により管理してもよいことは言うまでもない。
このような状況を避けるために、所定の時間を定めて、決済サービスに利用されないまま、その所定の時間以上、取引相手携帯端末管理テーブル1600に存在しているエントリは、削除しておくことが望ましい。なぜなら、そのような決済サービスに利用される可能性が小さくなったエントリだからである。
なお、仮に削除されるべきでないエントリが誤って削除された場合には、取引相手携帯端末104から、同じ電話番号に再度電話をかけることとすればよい。
以下の処理は、割り込み処理により所定の間隔で実行されることが望ましい。
[ステップS552]取引相手携帯端末管理テーブルに、エントリが作成されてから所定の時間が経過しており、かつ対応する決済サービスが対応付けされていないエントリが存在するかをチェックする。チェック結果が肯定的であれば(Yes)、処理は、ステップS554に移る。チェック結果が否定的であれば(No)、処理140は終了する。
以上の処理により、取引相手携帯端末管理テーブル1600に存在する不要なエントリを効果的に削除することができ、決済処理の信頼性を向上することができる。
この処理は、決済サービス管理テーブル1500に決済サービスのエントリが作成されたイベントにより開始されることが望ましい。なお、決済サービス管理テーブル1500のエントリと取引相手携帯端末管理テーブル1600のエントリとのペアが破棄された場合にも、この一連の処理が開始されることが望ましい。
[ステップS662]顧客装置から受け取った連絡が、ペアを容認する連絡かがチェックされる。チェック結果が肯定的(Yes)であれば処理は終了する。チェック結果が否定的(No)であれば処理はステップS666に移る。
破棄されたペアの決済サービス管理テーブル1500のエントリと、取引相手携帯端末管理テーブル1600のエントリは、他のペアの組合せが可能となるように、各エントリの状態(ステータス)を変更することが望ましい。このエントリの状態(ステータス)の変更の詳細については、後述する。処理は、ステップS652に戻る。
図14は、電話番号割当テーブル702の一例を示している。電話番号割当テーブル702は、複数の顧客の各々に対してユニークに割り当てられた電話番号を、顧客のIDに対応付けて記憶するエントリを持つ。例えば、取引相手携帯端末104から、電話番号099-1234-1234宛てに掛かってきた電話を受信した場合を想定する。電話番号099-1234-1234によって、電話番号割当テーブル702を検索して、顧客IDであるA12を得ることによって、取引相手に課金を行っている顧客の顧客IDがA12であることを特定することができる。
なお、決済業者装置108は、クレジットカード会社の装置又はキャッシュレス決済業者の装置などに接続されていてもよい。
なお、決済記憶部720は、既に述べた決済サービス管理テーブル1500及び取引相手携帯端末管理テーブル1600を記憶することができ、課金情報、決済サービスに関する管理情報、顧客装置102及び取引相手携帯端末104などを関連付けて記憶することができる。
顧客装置表示画面800では、発信先電話番号801が表示されている。この発信先電番号801は、予め顧客に割り当てられた電話番号であり、取引相手に伝えることで、取引相手携帯端末104からこの電話番号に発信するための電話番号である。
具体的な電話番号は、0057-00-01であり(810)、取引相手携帯端末表示画面850には、取引相手によるキー入力により、発信先電話番号0057-00-01が入力され(852)、電話発信が行われている。なお、この発信先電話番号は、予め顧客に割り当てられているため、紙などの媒体に記載されていてもよい。この場合には、顧客は、この紙の媒体を取引相手に提示することによって、発信先電話番号801を取引相手に伝達することが可能である。その他の手段によって、発信先電話番号801を取引相手に伝達されてもよい。
顧客装置表示画面800では、さらに、課金額802、取引相手携帯端末104の下4桁804が顧客によって入力されている。取引相手携帯端末104の下4桁804は、第1の識別情報の一例である。また、第2の識別情報は、取引相手携帯端末104の発信元電話番号の下4桁となる。
顧客により登録ボタン806がタッチされることによって、課金額802と取引相手携帯端末104の下4桁(すなわち第2の識別情報)を含む情報が、事業者装置106に到達する。
そして、顧客に対して問い合わせのメッセージ「携帯にメッセージがとどいていますか?」816が表示されている。顧客に対して、答えることを促すYesボタン818と、Noボタン819が表示されている。
取引相手携帯端末表示画面860には、メッセージ862が届いており、表示されている。メッセージ862には、決済サービスを処理する具体的なURI863が含まれていることがわかる。
顧客は、取引相手の所持する取引相手携帯端末104にメッセージが着信していることを確認することができたため、Yesボタン818をタッチし、Yesボタン818が反転表示されると共に、Yesボタン818がタッチされたことが、事業者装置106に伝達される。
顧客装置102は、Yesボタン818がタッチされるまで、取引相手携帯端末104によるURI863へのアクセスを禁止してもよい。このようにすることによって、メッセージ862が、他の端末に送信され、この取引相手携帯端末104に届かない場合であっても、他の端末からのURI863へのアクセスを禁止することができる。
取引相手携帯端末表示画面870では、URIへのアクセスが成功して、管理情報874及びこの管理情報874に対応したシンボル872が表示されている。
顧客は、顧客装置表示画面810に表示されたシンボル822又は管理情報814のいずれかと、取引相手携帯端末表示画面870に表示されたシンボル872又は管理情報874の一致を確認することによって、取引相手携帯端末104が、顧客装置102と同じ決済サービスを処理していることを確認することができる。顧客は、シンボル822とシンボル872とが一致していることを認識することによって、管理情報814と管理情報874との一致を確認することよりも、容易にこのことを確認できる。
顧客に対して問い合わせのメッセージ「携帯に表示されたシンボルは同じですか?」826が表示されてもよい。顧客は、この問い合わせに対してYesボタン828又はNoボタン829のいずれかをタッチすることで、この問い合わせに答えることができると共に、取引相手携帯端末104が、顧客装置102と同じ決済サービスの処理を行っているか否かを、事業者装置106に伝達することができる。
事業者装置106は、このYesボタン828がタッチされるまで、取引相手携帯端末104による決済処理の進行を禁止するようにしてもよい。このようにすることによって、誤った(又は別の)決済サービスの処理が、取引相手携帯端末104によって行われてしまうことを未然に防止することができる。
取引相手携帯端末表示画面880では、決済サービスに移行することを示すメッセージ「お支払処理を開始します」887が表示されている。
取引相手により、Nextボタン888がタッチされることによって、事業者装置106は、課金額、管理情報を含む決済サービスに関する情報を決済業者装置108に伝達すると共に、取引相手携帯端末104からの通信を、決済業者装置108にリダイレクトする。
以上の処理によって、取引相手携帯端末104は、決済業者装置108とダイレクトに通信を行うことができる。取引相手携帯端末104と決済業者装置108とは、決済サービスの決済に必要なクレジットカードの番号などの秘密の情報を安全に交換することができる。
その後の処理については、図12及び図13を用いて後述する。
取引相手携帯端末表示画面960では、メッセージが届いていないことがわかる。このようにメッセージが届かない場合には、顧客は例えば1分などの一定の時間、待つことが望ましい。その一定の時間、取引相手携帯端末104にメッセージが到達しない場合には、顧客装置表示画面910の問いかけのメッセージ「携帯にメッセージが届いていますか?」に応答して、顧客によって、Noボタン919がタッチされることとなる。
顧客装置表示画面910では、これに対処するため、決済サービスを処理するURIの情報を含むQRコード917(登録商標)が表示されるようにしてもよい。
取引相手は、取引相手携帯端末104がQRコード917(登録商標)を撮像して、決済サービスを処理するURIを含む情報を読み取らせてもよい。
このようにすることによって、メッセージが到達しない場合であっても、決済サービスの処理を進めることができる。
また、取引相手携帯端末104が誤った電話番号宛に発信してしまったことが分かった場合には、取引相手携帯端末104から、正しい電話番号にかけ直すことで、メッセージが到達すこともあり得る。
取引相手携帯端末表示画面970では、QRコード917(登録商標)がカメラによって撮像されている様子が表示されている。取引相手携帯端末104は、QRコード917(登録商標)に含まれる決済サービス処理のURIによって、例えば図8における取引相手携帯端末表示画面870に遷移することができる。
取引相手携帯端末表示画面1060では、メッセージが表示されている。しかしながら、メッセージ1062の管理情報は、顧客装置表示画面1010の管理情報814とは異なっている。
このケースの場合には、メッセージが取引相手携帯端末表示画面1060に表示されたため、顧客は、顧客装置表示画面1010の問い合わせのメッセージ「携帯にメッセージがとどいていますか?」1016に対して、誤ってYesボタン1018をタッチしてしまったことを示している。顧客は、取引相手のメッセージ中の管理情報までチェックすることができない場合もあり得るため、このような状況が発生することがあり得る。
この場合には、問い合わせのメッセージ「携帯に表示されたシンボルは同じですか?」1026に応答して、顧客によって、Noボタンがタッチされる。この状況は、図6のフローにおけるステップS662で、Noの場合の例である。この場合、ペアの破棄が行われる。したがって、その後、図6のステップS652に示す新たなペアがあるかがチェックされることとなる。
図10の顧客装置表示画面1030のシンボル1022と、取引相手携帯端末表示画面1080のシンボル1082が一致することが顧客によって確認されることで、Yesボタン1028がタッチされる。この結果が、事業者装置106に伝達される。
顧客装置表示画面1130のシンボル1122と、取引相手携帯端末表示画面1180のシンボル1182が異なっている。したがって、顧客によって、Noボタン1129がタッチされる。そして、所定の時間が経過しても、シンボルが一致しない状態となったと仮定する。この事例は、図6におけるステップS664の具体例である。
この場合、顧客装置表示画面1140では、URIを含むQRコード1138(登録商標)が表示されるようにしてもよい。取引相手は、取引相手携帯端末表示画面1190に示されるように、取引相手携帯端末104のカメラがQRコード1138(登録商標)を読み込んで(1193)、決済サービスを処理するURIを含む情報を読み取らせてもよい。
以上のようにすることによって、顧客装置102と取引相手携帯端末104とが、同じ決済サービスを処理することが担保される。
取引相手携帯端末104では、決済1200が行われている。ここで、例えば、取引相手によって、取引相手携帯端末104にクレジットカード番号などの入力がなされる。決済1200において、取引相手携帯端末104は、決済業者装置108とセキュア―に接続することができる。決済1200において通信されるクレジットカードの番号など、秘密にされるべき情報は、顧客装置102及び事業者装置106には伝達されないようにすることができる。
決済1200が終了すると、決済業者装置108から、事業者装置106に、決済の結果が伝達される。
事業者装置106は、取引相手携帯端末表示画面1290で、決済が無事完了したことを示す表示「決済完了」1296を表示させる。また、この決済サービスの管理情報814に対応するシンボル1292aが表示されてもよい。また、決済が無事に完了したことを示すシンボル1292bが表示されてもよい。
加えて、顧客が、決済が無事完了したことを示すシンボル1232b及びシンボル1292bを確認することで、決済が無事完了していることも容易に確認することができる。
決済1300が実行された後、決済業者装置108は、事業者装置106に決済の結果を伝達する。
図13Aでは、事業者装置106は、顧客装置表示画面1330で、決済が失敗したことを示す表示「決済失敗」1336を表示させる。また、この決済サービスの管理情報814に対応するシンボル1332aが表示されてもよい。また、決済が失敗したことを示すシンボル1332bが表示されてもよい。
このように、顧客は、決済サービスの管理情報814に対応するシンボル1332aと同じシンボル1392bが取引相手携帯端末表示画面1390に表示されていることを確認することで、取引相手携帯端末104での決済サービスを特定することが容易にできる。加えて、決済が失敗したことを示すシンボル1332b及びシンボル1392bを確認することで、決済が失敗していることも容易に確認することができる。
また、決済の結果を示す表示「決済完了」1379が表示されており、その表示に対応するシンボル1393bが決済完了を示すシンボルであることは認識されるが、上述のように、シンボル1332aとシンボル1393aとが異なることから、顧客は、この取引相手携帯端末表示画面1395は異なる決済サービスの結果を示す画面であり、偽装された画面であることが容易に認識でき、不正を防止することができる。
電話番号割当テーブルには、顧客の各々に割り当てられた顧客IDに対応して、予め割り当てられた受信用電話番号が保存されている。この電話番号は、顧客が予め紙などの媒体に記載して、顧客の取引相手に伝達してもよい。或いは、顧客装置102が事業者装置106にログインした際に、ログイン後の顧客装置102の画面に表示されるようにしてもよい。取引相手によってこの電話番号が、取引相手携帯端末104に入力されることで、取引相手携帯端末104から事業者装置106に電話が発信される。事業者装置106は、受けた着信した電話番号によって電話番号割当テーブル702を検索し顧客IDを得ることで、いずれの顧客に対する取引相手の取引相手携帯端末104からの電話であるかを認識することができる。また、事業者装置106は、発信元電話番号により、取引相手携帯端末104を管理することができると共に、発信元電話番号宛に決済サービスを処理するURIを含むメッセージを送ることができる。
事業者装置106は、顧客装置102によって提供された課金及び第1の識別情報を含む情報に基づいて、決済サービスのエントリを、決済サービス管理テーブル1500に生成する。
決済サービス管理テーブル1500は、決済処理のステータス、第1の識別情報、課金額、決済サービス管理情報、決済サービスURI、シンボル特定情報、発信元電話番号である取引相手携帯端末104の電話番号、過去にペアがキャンセルされた取引相手携帯端末104の電話番号などが記憶される。事業者装置106は、過去にペアがキャンセルされた取引相手携帯端末104の電話番号を記憶しておくことで、ペアとすべきでなかった取引相手携帯端末104を再度ペアにしてしまうことを避けることができる。
なお、決済サービス管理テーブル1500には、各決済サービスのエントリの生成時刻が保存されてもよい。
また、シンボル特定情報は、シンボル特定情報に対応して、1つまたは複数のシンボルが割り当てられてもよい。シンボルは、上述したように、決裁サービス管理情報(決済結果など)を人間が識別しやすいように図形などで表現した情報である。
ステータス1:取引相手携帯端末の割当不可(決済サービス開始済・完了済、決済サービス未割当時間切れ等)
ステータス2:取引相手携帯端末の割当可能(決済サービス開始前のため、取引相手携帯端末の再割り当ての可能性あり)
ステータス3:取引相手携帯端末の割当可能(取引相手携帯端末が未割当)
上記ステータス2の場合には、既に述べたようにペアが破棄された場合、ステータス3に変更されることが望ましい。
事業者装置106は、取引相手携帯端末104からの電話の着信によって得られた発信元電話番号、第2の識別情報を含む情報に基づいて、取引相手携帯端末104のエントリを、取引相手携帯端末管理テーブル1600に生成する。
取引相手携帯端末管理テーブル1600は、決済処理のステータス、着信時刻、発信元電話番号、第2の識別情報、決済サービス管理情報、メッセージ送信の有無、過去にペアがキャンセルされた決済サービスの管理情報などが記憶される。事業者装置106は、過去にペアがキャンセルされた決済サービスの管理情報を記憶しておくことで、ペアとすべきでなかった決済サービスを再度ペアにしてしまうことを避けることができる。
第2の識別情報には、例えば発信元電話番号の下4桁が格納されてもよい。なお、第2の識別情報は、上記の例に限られるものではない。
ステータス情報には、例えば以下のステータスが保存されてもよい。
ステータス1:決済サービス割当不可(決済サービス開始済・完了済、決済サービス未割当時間切れ等)
ステータス2:決済サービス割当可能(決済サービス開始前のため、決済サービス再割り当ての可能性あり)
ステータス3:決済サービス割当可能(決済サービスが未割当)
上記ステータス2の場合には、既に述べたようにペアが破棄された場合、ステータス3に変更されることが望ましい。
(1)取引相手携帯端末104の電話番号の一部又は全部を識別情報に用いる。
この点については、上述の実施形態に記載した。顧客が、複数の決済サービスの取り扱いを並行して行わない場合には、取引相手携帯端末104の電話番号のうちの一部の情報(例えば、電話番号の末尾4桁)を識別情報とすることも可能である。なお、顧客にユニークに割り当てられた電話番号に、偶然に又は故意にかかってきた第三者からの通話の発信元電話番号の下4桁が、取引相手携帯端末104の電話番号の下4桁と一致する確率は、1万分の1程度であるから、十分実用に耐える識別情報であると判断できる。電話番号の桁数をより多くすることで、このような誤りの確率はさらに低くなる。取引相手携帯端末104の電話番号を識別情報に用いれば、このような誤りの発生する確率は、小さくなる。なお、このような誤りを未然に防止する確実性の担保の例としては、既に述べたように、管理情報及び決済結果を文字又はシンボル画像で画面に表示させることによって、容易にしかも確実に回避することができる。
(2)決済サービスの各々に付与されたユニークな管理情報を識別情報に用いる。
この場合には、決済サービスごとにユニークに割り当てられた情報を識別情報に用いることができるため、原理的には、誤った決済サービスに対する処理が、取引相手携帯端末104によってなされることはない。しかしながら、管理情報の入力間違いが発生する可能性がある。この場合には、上記と同様に、確実性の担保を図ることが望ましい。
なお、管理情報は、上述の(2)の例においては、事業者装置106から顧客装置102に伝達されるため、顧客は顧客装置102に、識別情報(すなわち管理情報)を入力する手間が省けると共に、顧客装置102は、識別情報を事業者装置106に送信することを省くことができる。
顧客は、管理情報を取引相手に伝達し、取引相手は、電話をかけたのちに、IVRの指示などに基づき、キー入力などで、識別情報(すなわち管理番号)を入力するとよい。この場合には、取引相手の手間が増加する場合があるが、入力内容が正確であれば、確実性を容易に担保することができる。
なお、事業者装置106が生成するストリングを顧客装置102に送信して、このストリングを識別情報に用いてもよい。このストリングは、決済サービスを特定する管理情報と異なるものであってもよい。このストリングは、顧客装置102に表示され、取引相手携帯端末104に、顧客がキー入力するようにしてもよい。決済サービスを管理する情報は、桁数が長くなる場合がある。このため、識別情報に適した長さのストリングを事業者装置106が生成し、顧客装置102に伝達するようにしてもよい。あるいは、事業者装置が顧客装置に1桁毎にストリングを送り、そのストリングを顧客が取引相手に伝えて、取引相手のキー入力により、そのストリングの情報を事業者装置106に送るようにしてもよい。確認を取るこのストリングは、所定の時間の間において、重複しないユニークなストリングとすることで、ストリングの長さを短くすることができる。或いは、決済サービスの管理情報の一部の情報を識別情報に用いるようにしてもよい。
この場合、一定の確率で、異なる決済サービス間で、識別情報が偶然に一致する場合が発生する。このため、上記と同様に、確実性を担保することが望ましい。なお、ストリングを口頭で顧客及び取引相手の間で伝える場合には、アルファベットよりも番号を用いることが望ましい。アルファベットは、聞き間違える確率が数字よりも高いからである。
なお、このストリングは、顧客装置102又は取引相手携帯端末104により生成されてもよい。
情報を組み合わせることで、識別情報のユニーク性は増すこととなる。その半面、識別情報の桁数が多くなるために、識別情報の入力負担が増し、利便性を犠牲にすることとなる場合もある。また、識別情報を口頭で伝達する場合には、伝達の際の誤りが発生する確率が高くなる。
識別情報を口頭で共有する場合には、聞き間違えが発生する場合があるが、操作者が耳で聴きとって、キーを操作して入力することができるため、単純な作業であり、アプリケーション(たとえばQRコード(登録商標)読み取りソフトなど)を起動する手間が省けるというメリットがある。
逆に、QRコード(登録商標)の読取あるいはネットワーク又は近距離無線通信を用いて識別情報の共有を行う場合には、識別情報の共有がより確実に行える。ただし、アプリケーションの起動を行う場合には、そのアプリケーションの起動が煩雑である場合がある。したがって、シンプルで簡単なUIを優先するのであれば、口頭で伝えた識別情報をキー入力させることが望ましい。逆に、確実に識別情報を共有させることに重点を置く場合には、電子的な手段により、識別情報を共有させることを選ぶこととしてもよい。
上記実施形態における決済サービスは、決済処理の一例である。顧客装置は、顧客の管理する装置の一例である。取引相手携帯端末は、取引相手の管理する携帯端末の一例である。
704 顧客装置通信部
706 取引相手携帯端末通信部
708 決済業者装置通信部
710 決済サービス制御部
720 決済記憶部
Claims (12)
- 顧客から前記顧客の取引相手への課金の決済処理を仲介する方法であって、
前記顧客に対してユニークに割り当てられた電話番号が準備されており、
前記課金を識別する第1の識別情報に関連付けられた前記課金の情報を、前記顧客の管理する装置から受け取るステップと、
前記第1の識別情報と、前記課金の情報とを含む情報から、決済処理を特定するステップと、
前記第1の識別情報と、前記取引相手の管理する携帯端末から前記電話番号に宛てた通信において伝達された第2の識別情報とを比較した比較結果に基づいて、前記顧客の管理する装置及び前記取引相手の管理する携帯端末に、前記決済処理に係るメッセージを送信するステップと、
を有する決済を仲介する方法であって、
前記決済処理に係るメッセージを送信するステップは、
前記比較結果に基づいて、前記取引相手の管理する携帯端末が前記決済処理を取り扱うように、前記決済処理を扱うURIを含むメッセージを、前記通信の発信元電話番号に送信するステップと、
前記決済処理に関する情報を、前記決済処理を実行するシステムに提供するステップと、
前記取引相手の管理する携帯端末と前記決済処理を実行するシステムとの間でなされた前記決済処理の結果を、前記決済処理を実行するシステムから受信するステップと、
前記決済処理の結果のメッセージを少なくとも前記顧客の管理する装置に伝達するステップと、
を含む、
決済を仲介する方法。 - 前記第1の識別情報は、前記発信元電話番号の一部分を含む、
請求項1に記載の決済を仲介する方法。 - 前記第1の識別情報は、前記顧客又は前記取引相手によって指定された第1のストリングを含む、
請求項1又は2に記載の決済を仲介する方法。 - 前記第1の識別情報は、前記顧客の管理する装置により生成された第2のストリングを含む、
請求項1ないし3のうちいずれか1項に記載の決済を仲介する方法。 - 前記顧客の管理する前記装置に、第3のストリングを送信するステップを更に有し、
前記第1の識別情報は、前記第3のストリングを含む、
請求項1ないし4のうちいずれか1項に記載の決済を仲介する方法。 - 前記メッセージは、SMS、RCS及びMMSのうちのいずれかによって転送される、
請求項1ないし5のうちいずれか1項に記載の決済を仲介する方法。 - 前記通信は、音声通話又はSMS、RCS若しくはMMSによるメッセージ通信である、
請求項1ないし6のうちいずれか1項に記載の決済を仲介する方法。 - 前記決済処理を実行するシステムに提供するステップは、
前記顧客の管理する装置からの指示を待って、前記決済処理に関する情報を、決済処理を実行するシステムに提供するステップ、
を含む、請求項1ないし7のうちいずれか1項に記載の決済を仲介する方法。 - 前記顧客の管理する装置が取り扱う前記決済処理が、前記取引相手の管理する携帯端末が取り扱う決済処理と同一の決済処理であることがわかるように、前記顧客の管理する装置及び前記取引相手の管理する携帯端末のうちの少なくともいずれか1つに、前記決済処理を識別する情報を送信するステップ、
を更に有する、請求項1ないし8のうちいずれか1項に記載の決済を仲介する方法。 - 前記決済処理を識別する情報は、前記決済処理に割り当てられたシンボルの情報である、
請求項9に記載の決済を仲介する方法。 - 前記シンボルの情報は、
前記決済処理の結果が完了したか又は未決済で終了したかに応じて、それぞれ異なる第2のシンボルの情報又は第3のシンボルの情報を含む、
請求項10に記載の決済を仲介する方法。 - 請求項1ないし11のうちいずれか1項に記載の決済を仲介する方法をコンピュータに実行させるプログラム。
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