TWI838659B - 介接結算處理的方法和記憶有程式的記錄媒體 - Google Patents

Abstract

本公開之技術係一介接結算處理的方法，係從客戶向該客戶的交易對象收費，準備了獨特地分配給該客戶的電話號碼，其具有：從該客戶管理的裝置接收與識別該收費的第一識別資訊相關聯的該收費資訊的步驟；根據包含該第一識別資訊和該收費資訊的資訊特定結算處理的步驟；及基於將該第一識別資訊與第二識別資訊進行比較的比較結果，該第二識別資訊係在從該交易對象管理的行動終端發送到該電話號碼的通信中來傳輸，將用於執行該結算處理的訊息發送到該客戶管理的裝置之步驟。

Description

介接結算處理的方法和記憶有程式的記錄媒體

本發明係有關於一種結算方法和記憶有程式的記錄媒體。

當利用不以現金的結算方式時，例如信用卡結算或無現金結算，防止未經授權使用信用卡資訊或無現金結算資訊很重要。

例如，如果在商店系統中儲存有諸如信用卡卡號之類的資訊，則已經指出該已儲存的資訊可能導致對信用卡的未經授權的使用。為此，在某些情況下，在商店等處，應避免將信用卡卡號等資訊記憶在商店系統中，並應準備好結算業者提供的專用硬體裝置，利用讓該專用的硬體來讀取信用卡來進行結算。

例如，於日本專利文獻1記載一數位代碼技術，該數位碼係POS系統(或利用客戶的行動裝置)的獨一的一次性，具有以下步驟：產生數位代碼以識別上述交易的步驟；利用第一數位網路路徑將具有上述獨一的一次性數位代碼的交易數據傳送到POS系統所有者的銀行的步驟；利用第二數字網路路徑將獨一的一次性數位代碼和上述行動裝置發出的賬單資訊並行傳輸到上述銀行的步驟；及銀行(或利用結算系統/交易網路)將來自POS系統的交易數據與行動裝置所發出的賬單資訊合併，如果上述合併成功，則結算上述交易的步驟，如果上述代碼一致，則合併始終成功。如此一來，銀行將被通知上述交易已透過在該銀行合併的不同管道獲得批准。

除此之外，另一個例子例如於日本專利文獻2記載一資訊管理伺服器，根據用戶的信用卡結算請求，以SMS的形式向用戶的行動終端發送短訊 息，其具備有：識別資訊獲取部，獲取用於輸入結算資訊的螢幕的URL；識別資訊附加部，將該識別資訊獲取部所獲取的URL附加到短訊息；發送部，將附加有該URL的短訊息發送到該用戶的行動終端。該資訊管理伺服器具有控制部，該控制部係從服務提供者的資訊端接收用戶資訊和服務所需的資訊，結合該用戶資訊和該服務所需的資訊來產生第一資訊，每次控制部從該資訊終端接收該用戶資訊和該服務所需的資訊並產生該第一資訊時，將從該資訊終端具有的個人資訊DB中提取行動終端的電話號碼，並向行動終端發送短訊息，在該畫面上顯示該用戶資訊和該服務所需的資訊。

在如此的習知技術中，為了在保護交易對象的機密資訊的同時驗證交易對象的身份，有必要準備專用硬體並導入先進的系統，例如準備一個系統，該系統將用於驗證交易對象身份的資訊預先儲存在資料庫中。例如，即使在小商店或出差的銷售人員使用信用卡結算時，也需要為信用卡處理準備一個專用的裝置。

此外，即使是信用卡以外的無現金結算，交易對象也可以提前在自己的行動終端上安裝專用的應用程式，提前註冊信用卡，或者提前設置貨幣收費或自動收費等，使用該應用程式所需的預先準備為必需的，以便可以使用該應用程式的結算機制。

此外，例如，當突然例用SMS或電子郵件發送請求付款的訊息時，在某些情況下，用戶會對訊息的準確性持懷疑態度。

〔專利文獻〕

專利文獻1：日本專利第6085037號公報

專利文獻2：日本專利第6431377號公報

該公開技術目的在提供一種環境，在該環境中可以實現介接結算，同時保持無現金結算(如信用卡結算等)的安全性、完整性和信用。

該公開技術為介接結算處理的方法，從客戶到該客戶的交易對象收費，準備了獨特地分配給該客戶的電話號碼，其提供有：從該客戶管理的裝置接收與識別該收費的第一識別資訊相關聯的該收費資訊的步驟；根據包含該第一識別資訊和該收費資訊的資訊特定結算處理的步驟；及基於將該第一識別資訊與第二識別資訊進行比較的比較結果，該第二識別資訊係在從該交易對象管理的行動終端到該電話號碼的通信中來傳輸，向該客戶管理的裝置發送訊息以執行該結算處理的步驟。

另外，該公開技術提供一種記憶有使電腦執行上述方法的程式的記錄媒體。

根據該公開的技術，可提供一種環境，在該環境中可以實現介接結算，同時保持無現金結算(如信用卡結算等)的安全性、完整性和信用。

102:客戶裝置

102a,104a,104b,106a:通信路徑

104:交易對象行動終端

106:經營者裝置

108:結算業者裝置

251:CPU

252:ROM

253:RAM

254:匯流排

255:網路介面

256:輸入介面

257:顯示介面

258:外部記憶體介面

265:網路

266:輸入部

267:顯示部

268:記錄媒體

702:電話號碼分配表

704:客戶裝置通信部

706:交易對象行動終端通信部

708:結算業者裝置通信部

710:結算服務控制部

720:結算記憶部

800,810,820,830,910,1010,1020,1030,1130,1140,1230,1330:客戶裝置顯示畫面

801:目的地電話號碼

802,876:收費金額

804:後四位數

806:登錄按鈕

852:電話號碼

814,874,1084:管理資訊

815,963,1193,1236,1296,1396,1397,1336:顯示

816,826,862,887,916,1016,1026,1062:訊息

818,828,918,1018,1028:Yes按鈕

819,829,919,1029,1129:No按鈕

822,872,1022,1072,1082,1122,1182,1232a,1232b,1292a,1292b,1332a,1332b,1392a,1392b,1393a,1393b:符號

850,860,870,880,960,970,1060,1070,1080,1180,1190,1290,1390,1395:行動終端顯示畫面

863,1063:URI

888:Next按鈕

917,1138:二維碼

1200,1300:結算1500:結算服務管理表

1600:交易對象行動終端管理表

101,S122,S124,S126,S128,S130,S132,S134,S136,S138,S350,S352,S354,S450,S452,S454,S552,S554,S652,S654,S656,S658,S660,S662,S664:步驟

第1A圖為表示將獨特的電話號碼分配給客戶的步驟圖。

第1B圖為表示經營者裝置與其他裝置間進行結算的流程的示意圖。

第2A圖為表示各裝置的資訊交換的示意圖。

第2B圖為表示經營者裝置的硬體結構圖。

第3圖為表示經營者裝置中的結算服務產生處理流程的示意圖。

第4圖為表示經營者裝置中的來電處理流程的示意圖。

第5圖為表示交易對象行動終端管理表的條目無效化處理的示意圖。

第6圖為表示向交易對象行動終端的訊息發送處理的示意流程圖。

第7圖為經營者裝置的功能方框圖。

第8圖為表示經營者裝置在客戶裝置上顯示的顯示畫面和經營者裝置在交 易對象行動終端上顯示的顯示畫面的示例圖。

第9圖為表示經營者裝置在客戶裝置上顯示的顯示畫面和經營者裝置在交易對象行動終端上顯示的顯示畫面的示例圖。

第10圖為表示經營者裝置在客戶裝置上所顯示的顯示畫面和經營者裝置在交易對象行動終端上所顯示的顯示畫面的示例圖。

第11圖為表示經營者裝置在客戶裝置上顯示的顯示畫面和經營者裝置在交易對象行動終端上顯示的顯示畫面的示例圖。

第12圖為表示經營者裝置在客戶裝置上顯示的顯示畫面和經營者裝置在交易對象行動終端上顯示的顯示畫面的示例圖。

第13A圖和第13B圖為表示經營者裝置在客戶裝置上顯示的顯示畫面和經營者裝置在交易對象行動終端上顯示的顯示畫面的示例圖。

第13C圖為表示在交易對象的行動終端上的非法畫面的示例圖。

第14圖為表示管理與每個客戶對應的預先分配的接收用電話號碼的電話號碼分配表的示例圖。

第15圖為表示結算服務管理表的示例圖。

第16圖為表示交易對象行動終端管理表的示例圖。

以下，將參照圖式並說明實施例。於本說明書中，使用以下的術語。所謂經營者係根據經營者的客戶與客戶的交易對象之間的合同介接結算的人。經營者係透過與信用卡公司等實質上執行無現金結算的公司(結算業者)進行干預來請求結算業者結算的企業。

客戶和經營者係不處理需要保密的資訊而安全性不希望由特定人以外的任何人來處理結算，例如客戶的交易對象管理的信用卡卡號、無現金結算的資訊等。結算業者係可處理需要保密的資訊而安全性不希望由特定人以 外的任何人來處理結算，例如交易對象的信用卡資訊或無現金結算資訊等。

另外，位在客戶管理下的裝置稱為客戶裝置，位在交易對象的管理下的裝置稱為交易對象行動終端，位在經營者管理下的裝置稱為經營者裝置，位在結算業者管理下的裝置稱為結算業者裝置。

在不矛盾的情況下，以下實施例中的方法之各步驟可以亂序執行。此外，可以同時執行複數個步驟。每個步驟可以利用執行記憶在記憶體中的程式來實現。此外，每個步驟的一部分可以由操作系統或硬體來實現。此外，不必執行所有步驟，並且可以省略特定步驟的執行。此外，一個步驟可以執行複數次。此外，可以重複執行複數個步驟。每一步驟都不是排他性的，只要沒有矛盾就可以合併。

使電腦執行本公開的方法的程式可以儲存在非暫時性(non-transitory)的記錄媒體中。非暫時性的記憶體，可包含但不限於RAM、ROM、USB記憶體、DVD等。部分程序可以用可重入(reentrant)的形式來執行。程式可以由與複數個處理對象中的每一個對應的複數個相互獨立所處理的任務實質上同時執行。此外，每個實施例可以實現為硬體的裝置。

亦即，以與請求項所述的方法或程式不同的順序執行的技術，或者同時執行一些處理的技術，當然也屬於該請求項中所規定的發明的技術範圍內。第1A圖為表示將獨特的電話號碼分配給客戶的步驟圖。經營者為經營者的客戶分配一個獨特的電話號碼。

該電話號碼的用途如下所述。例如，客戶與分配給客戶的電話號碼相關聯並儲存在由經營者管理的裝置的記憶部的電話號碼分配表(如第14圖所示)中。第14圖為表示該電話號碼分配表的具體示例。

客戶將獨特地分配給客戶的電話號碼傳達給客戶的交易對象。然後，交易對象利用使用交易對象管理的貿交易對象行動終端104呼叫獨特地分配 給客戶的電話號碼來操作交易對象行動終端104，使經營者裝置106可以掌握操作交易對象行動終端104的交易對象正在與哪個客戶進行交易。電話可以為語音通話、以電話號碼為目的地的訊息通信等。

亦即，經營者利用來電的電話號碼(發送目的地電話號碼)來檢索上述電話號碼分配表，從而特定交易對象行動終端104係針對哪個客戶的交易對象管理的交易對象行動終端104。

此外，經營者可以從來電的發送源電話號碼中獲知由交易對象管理的交易對象行動終端104的電話號碼。因此，經營者裝置106可以利用與發送源電話號碼進行通信來實現與交易對象行動終端104的可靠資訊交換。

作為分配的電話號碼，可以將一個電話號碼分配給客戶，或者可以將不同的電話號碼分配給客戶的每個分支機構(或每個銷售人員等)。如果為每個客戶的分支機構(或每個銷售人員等)分配不同的電話號碼時，可以知道交易對象行動終端104係針對哪個客戶的分支機構(或每個銷售人員等)的交易對象管理的交易對象行動終端104。

第1B圖為表示經營者裝置106與其他裝置進行結算的流程之示意圖。由於第1B圖為表示流程的示意圖，因此可以在與上下相鄰的流程之間插入另一個流程。此外，只要沒有矛盾流程的順序可以改變。此外，一個流程可以包含按時間順序執行的複數個雙向資訊傳輸的流程。

在以下所示的實施例中，為假設客戶與客戶的交易對象簽訂合同，並客戶向交易對象請款(收取)預定金額的款項。結算賬單的過程稱為結算服務。交易對象行動終端104和結算業者裝置108可以交換用於結算服務的秘密資訊，例如信用卡或無現金結算等。

防止這種機密資訊被傳輸到客戶裝置102和經營者裝置106。透過這樣做，可以防止用於諸如信用卡結算或無現金結算的結算服務的機密資訊的 洩露。

第1B圖的流程由上到下記載了客戶管理的客戶裝置102、客戶的交易對象管理的交易對象行動終端104、經營者管理的經營者裝置106及結算業者裝置中的處理流程之時間順序。

第2A圖為表示各裝置的資訊交換的示意圖。資訊可以在客戶裝置102和交易對象行動終端104之間透過諸如網際網路之類的網絡、藍牙(註冊商標)之類的短程無線通信或光通信(例如，顯示在螢幕、紙質介質等上的二維碼(註冊商標)與拍攝該二維碼(註冊商標)的照相機等光學系統的讀取裝置之間的通信)以電子方式來交換。此外，可以透過接收的形式來實現客戶裝置102與交易對象行動終端104之間的識別資訊等的傳達和該資訊的共享，透過如上所述的電子資訊交換所共享的形式，或者由客戶裝置102或交易對象行動終端104之任一方或雙方的操作者進行按鍵輸入等。在後者的情況下，識別資訊的共享能夠以不利用網路等電子資訊交換機制的形式(口頭傳輸、以按鍵輸入寫入紙介質的資訊等)來實現。

客戶裝置102和經營者裝置106為經由通信路徑102a相互連接。此外，交易對象行動終端104和經營者裝置106係經由通信路徑104a連接。交易對象行動終端104和結算業者裝置108係經由通信路徑104b連接。

較佳地，在客戶裝置102和交易對象行動終端104中安裝有用於瀏覽由經營者裝置106管理的網站的瀏覽器等通用通信軟體。因此，當將客戶裝置102和交易對象行動終端104連接到經營者裝置106時，並非總是需要準備專用硬體進行連接或安裝除通用瀏覽器之外的專用軟體。

利用這樣做，客戶裝置102和交易對象行動終端104可以透過諸如安裝具有普通的安全功能的瀏覽器軟體的通用PC或行動終端等的裝置來實現。因此，客戶裝置102和交易對象行動終端104可以省去準備專用硬體或預先安裝專用軟體 以與經營者裝置106進行交換資訊的麻煩。注意，本實施例不排除預先準備既定的硬體或預先安裝既定的軟體。

經營者裝置106和結算業者裝置108之間的通信路徑106a，較佳地係利用事先規定的安全通信方式來連接。包含由客戶向交易對象請款的賬單資訊和與該賬單相關的管理資訊的資訊從經營者裝置106發送到結算業者裝置108。然後，例如，對應於管理資訊，從結算業者裝置108向經營者裝置106報告結算的結果。

交易對象行動終端104和結算業者裝置108之間的通信104b係透過結算業者預定的連接方法連接，並且可以傳輸結算所需的秘密資訊，例如信用卡卡號。交易對象行動終端104和結算業者裝置108之間的安全通信104b係不涉及客戶裝置102和經營者裝置106的通信。因此，客戶裝置102和經營者裝置106不需要處理結算中的機密資訊，例如信用卡資訊或與無現金結算相關的資訊。因此，交易對象行動終端104可以安全地與結算業者裝置108交換結算所需的機密資訊，例如信用卡資訊。結算結果也從結算業者裝置108發送到交易對象行動終端104。

返回到第1B圖。

識別資訊在客戶裝置102和交易對象行動終端104之間為共享。識別資訊係經營者裝置106根據客戶與交易對象之間的合同，特定從客戶向交易對象收取的結算服務所使用的資訊。

如上所述，客戶裝置102和經營者裝置106經由通信路徑102a相互連接。此外，交易對象行動終端104和經營者裝置106經由通信路徑104a連接。亦即，經營者裝置106將客戶裝置102處理的識別資訊和交易對象行動終端104處理的識別資訊作為線索，在通信路徑102a和通信路徑104a之間的單獨通信中，可以關聯相同的結算服務。

於本說明書中，有時會將客戶裝置102處理的識別資訊稱為第一識別資訊。此外，交易對象行動終端104處理的識別資訊可以稱為第二識別資訊。如果第一識別資訊和第二識別資訊一致，則可以知道客戶裝置102所處理的結算服務和交易對象行動終端104所處理的結算服務為相同的結算服務(或者，可以知道很可能為相同的結算服務)。另外，這裡所謂「很可能為相同的結算服務」，這意味著將客戶裝置102處理的結算服務A和交易對象行動終端104處理的結算服務B作為相同的結算服務進行相關聯的意外事件之可能性不為零。

此種意外事件的發生可能係由於一些人為錯誤、欺詐活動、通信錯誤、故意在線攻擊、識別資訊的意外一致等而發生的。因此，確保在意外事件發生之前檢測和預防意外事件的準確性非常重要。關於從確保這種準確性的角度來選擇實施例的變化，從多方面的角度來看，較佳地，例如從本實施例是否易於用戶使用的角度，從防止網路釣魚的角度，從防止垃圾郵件傳播的角度，從防止欺詐者的站點攻擊的角度來選擇。將與各個實施例的構造的變化一起描述該說明的細節。

以下將以第1B圖的流程為示例加以說明。

假設客戶裝置102的操作者和交易對象簽訂合同並且客戶向交易對象收費。然後，於此種情況下，客戶裝置102和經營者裝置106不涉及諸如信用卡或無現金結算的保密資訊，以下將記載實現完成交易對象行動終端104和結算業者裝置108之間的結算服務的流程的示例。

在以下的示例中，首先以交易對象行動終端104的行動電話號碼的後四位數作為識別資訊為示例進行說明。識別資訊不限於行動電話號碼的後四位數，如上所述，在考慮準確性的情況下也可以使用其他識別資訊。

例如，當交易對象行動終端104的所有電話號碼都用作識別資訊時，交易對象將通知操作客戶裝置的客戶交易對象行動終端104的所有電話號碼。假設交易 對象可能不想向客戶透露電話號碼時，在不適合將所有行動電話號碼用於識別資訊的實施例中(例如，當希望隱藏行動電話的電話號碼時)，較佳地將電話號碼的一部分(例如交易對象行動終端104行動電話號碼後四位數)用於識別資訊。於這種情況下，當從複數個交易對象行動終端104接收到電話號碼的一部分一致的來電時，使用識別資訊作為線索，有必要採取阻止來自客戶裝置102的結算服務不能與適當的交易對象行動終端104相關聯的過程。這個過程將在後面描述。

此外，將在關於實施例的構造的每個變形例的說明中說明識別資訊的其他示例。

假設客戶裝置102使用登錄ID及密碼等安全地連接到經營者裝置106。因此，當經營者裝置106從客戶裝置102接收到資訊時，可以特定從哪個客戶裝置102發送的資訊。此外，經營者裝置106可以將適當的資訊發送到適當的客戶裝置102。

操作客戶裝置102的客戶，可從操作交易對象行動終端104的交易對象，例如，交易對象行動終端104的行動電話號碼的後四位數以口頭或紙介質、螢幕上顯示等傳送(請注意，行動電話後四位數的傳輸並不限於此等，還可以利用讀取各種通信和二維碼(註冊商標)等圖像來傳輸)。

在流程的步驟S122中，客戶裝置102的操作者將所發送的後四位數輸入到客戶裝置102中，同時輸入收費金額，並將識別資訊的後四位數和收費金額傳達到經營者裝置106。

經營者裝置106，較佳地提供該結算服務固有的管理資訊，以便將各個結算服務分配給利用流程的步驟S122傳達的收費金額，客戶裝置102的資訊。該管理資訊可以識別該結算服務。透過這樣做，可以利用管理資訊特定結算服務並且執行後續的處理。

此外，該管理資訊，較佳地在流程的步驟S122中從經營者裝置106傳達到客戶裝置102。利用特定管理資訊，客戶裝置102的經營者可以特定與由經營者裝置106所處理的賬單相關的結算服務。

在流程的步驟S124中，交易對象行動終端104利用與獨特地分配給客戶的電話號碼進行通信(例如，撥打電話)，且利用與經營者裝置106進行通信，可以將作為第二識別資訊的交易對象行動終端104的後四位數的電話號碼傳送給經營者裝置106。該通信可以為語音電話、訊息通信等。

獨特地分配給客戶的電話號碼(發送目的地電話號碼)可以從客戶口頭傳達給交易者，或可以經由客戶裝置102的螢幕或諸如紙的介質顯示給交易對象來傳達給交易對象。或者，可以利用交易對象行動終端104來讀取包含有發送目的地電話號碼的資訊之二維碼(註冊商標)，將發送目的地電話號碼傳達到交易對象行動終端104。或者，也可以利用網際網路或藍芽(註冊商標)等近距離無線通信將發送目的地電話號碼傳達給交易對象行動終端104。交易對象只要使用交易對象行動終端104，透過語音通信或諸如SMS的訊息向發送目的地電話號碼通信即可。

電話號碼由數字組成。因此，與電子郵件位址等除了數字以外還包含字母等文字的位址相比，即使透過口頭或紙的介質等傳達，也具有所傳達的資訊而發生錯誤的可能性較小的優點。當從交易對象行動終端104接收到語音通信或接收到訊息通信時，經營者裝置106可以利用提取發送源電話號碼知道識別資訊的後四位數字。因此，當作為交易對象行動終端104的發送源號碼的一部分的電話號碼的後四位數字用作識別資訊時，交易對象不必將識別資訊輸入到交易對象行動終端104。這種情況於識別資訊使用交易對象行動終端104的發送源號碼的一部分或全部作為識別資訊時適用。

如果交易對象行動終端104的電話號碼的後四位數用於識別資 訊，偶爾可能存在有同一個號碼用於複數個結算服務，或者複數個交易對象行動終端的發送源電話號碼的後四位數可能一致。亦即，可能存在客戶的複數個交易對象行動終端104的後四位數的電話號碼彼此一致的情況。因此，識別資訊可以使用比交易對象行動終端104的電話號碼的後四位數或所有的數字。

由於行動電話號碼為獨特地分配給行動電話的號碼，因此可以利用交易對象行動終端104的所有數字作為識別資訊來獨特地地特定結算服務。於這種情況下，前提為客戶和交易對象不會同時使用複數個結算服務。事實上，通常在購物或接受服務時，由於同一個交易對象幾乎不可能同時使用複數個結算服務(從客戶到交易對象發生複數個收費事件)，所以如果將行動電話號碼的所有數字用於識別資訊，則可以獨特地特定結算服務。

此外，可能存在複數個第一識別資訊和複數個第二識別資訊一致的情況。於這種情況下，經營者裝置106可以向客戶裝置102和交易對象行動終端104中的至少一個發送通知資訊，例如，將獨特地特定結算服務的管理資訊從交易對象行動終端104發送到經營者裝置106。

如果上述管理資訊沒有從交易對象行動終端104發送到經營者裝置106，或者在其他一些例外情況，例如輸入錯誤、誤傳或第三方誤撥電話到發送目的地電話號碼等，由於識別資訊的一致而可能無法特定相同的結算服務。稍後將描述處理這種情況(確保準確性)的方法。

在處理140中，經營者裝置106將第一識別資訊與第二識別資訊進行比較。例如，如果為客戶分配了一個電話號碼，並且該客戶不會同時出現複數項結算服務時，如果經營者裝置106將第一識別資訊與第二識別資訊進行比較並確認一致，就可以確定來自確認一致的客戶裝置102的資訊和來自交易對象行動終端104的資訊為相同的結算服務資訊。

如果在處理140中識別資訊1和識別資訊2無法一致時，由於從客 戶裝置102或交易對象行動終端104之任一者所發送的資訊可能會延遲到達經營者裝置106，因此較佳地在某一定時間範圍內反複確認識別資訊1和識別資訊2之一致。並且，即使在經過該時間範圍而在不能得到識別資訊1和識別資訊2的一致情況下，經營者裝置106也可以針對該結算服務，向客戶裝置102傳達無法確定對應的交易對象行動終端104的通知。或者，於這種情況下，經營者裝置106可以取消該結算服務並通知客戶裝置102該結算服務已被取消。

發生這種情況的原因可以舉出：交易對象行動終端104發送了對客戶獨特地分配的電話號碼以外的電話號碼的情況下、因人為錯誤或誤傳等，到達經營者裝置106的第1識別資訊和第2識別資訊不同的情況。

在流程的步驟S126中，包含處理在處理140中被確認為一致的結算服務的處理的URI資訊的SMS等訊息被發送到交易對象行動終端104的發送源電話號碼。所謂URI，可以舉出：結算服務的處理在結算業者進行的互聯網位址(URL)或者結算業者為了執行結算服務而執行的處理所需要的使用資訊、在既定的API所規定的交易對象行動終端104中執行的指令、在交易對象行動終端104中轉移到處理結算服務的程式的執行的資訊等。另外，訊息不限於SMS，也可以為RCS、MMS等。或者，也可以為SNS等附帶的通信中的訊息等。

僅當檢測到第一識別資訊與第二識別資訊一致時，才在流程的步驟S124中向發送源電話號碼發送訊息，從而可以避免將上述用於結算的訊息錯誤地發送到誤接的通信的發送源電話號碼，或者發送到以攻擊等為目的而故意來電的通信的發送源電話號碼(或者，可以充分防止此種情況)。

另外，利用向發送源電話號碼(或者使用相當於電話號碼的位址進行通信的發送源)回訊息，可以避免發送到不希望的目的地的訊息(例如垃圾訊息)。另外，應對使用電話號碼的通信或者使用相當於電話號碼的位址的通信，避免應答通常的郵件等，可以避免對冒充發送源的通信回訊息。另外， 可以避免大量郵件導致的DOS攻擊等。這樣，就可以避免損害實施方式的準確性等不利之處。

在流程的步驟S128中，交易對象行動終端104係基於URI開始通信。利用該通信，交易對象行動終端104就可以進行適當的結算服務的結算手續。

經營者裝置106可以從交易對象行動終端104接收基於URI使用的連接請求。

在流程的步驟S130中，經營者裝置106可以將來自交易對象行動終端104的通信與包含收費資訊與特定結算服務的管理資訊的資訊一起重定向到結算業者裝置108。

在流程的步驟S132中，交易對象行動終端104和結算業者裝置108可以直接進行與結算服務相關的資訊的授受。由此，交易對象行動終端104和結算業者裝置108可以直接授受與信用卡等資訊或與無現金結算相關的資訊等在結算中應保密的資訊。利用這樣做，可以防止應保密的資訊洩露給第三者。

在該結算服務的處理中，交易對象行動終端104能夠從交易對象接收結算所需的資訊(154)，並將該資訊傳達給結算業者裝置108。在結算服務完成的情況下，完成的部分為可以從結算業者裝置108傳達給交易對象行動終端104。另外，在結算處理沒有完成的情況下，沒有完成的部分可以從結算業者裝置108傳達給交易對象行動終端104。

在流程的步驟S134中，在結算服務完成的情況下，與管理資訊一起完成的部分可以從結算業者裝置108傳達到經營者裝置106。另外，在結算處理沒有完成的情況下，與管理資訊一起沒有完成的資訊可以從結算業者裝置108傳達到經營者裝置106。

在流程的步驟S136中，在結算服務完成的情況下，完成的資訊可以從經營者裝置106傳達給客戶裝置102。另外，在結算處理沒有完成的情況下， 不完成的訊息可以從經營者裝置106傳達給客戶裝置102。

在流程的步驟S138中，在結算服務完成的情況下，也可以將完成的部分從經營者裝置106傳達到交易對象行動終端104。另外，在結算處理沒有完成的情況下，也可以將不完成的部分的訊息從經營者裝置106傳達到交易對象行動終端104。

<實施例的總結>

如上所述，在上述的實施例中，客戶裝置102及經營者裝置106能夠在不接觸與交易對象行動終端104及結算業者裝置108之間收發的信用卡等應保密的資訊或與無現金結算相關的應保密的資訊的情況下，處理客戶向交易對象請款的結算服務。

另外，如上所述，對分別使用通信路徑102a和通信路徑104a這兩者的路徑的理由進行補充。

首先，經由通信路徑102a，客戶裝置102將包含收費資訊和第1識別資訊的資訊發送給經營者裝置106。經由通信路徑104a，交易對象行動終端104將包含交易對象行動終端104的發送電話號碼和第2識別資訊的資訊傳送給運經營者裝置106。

利用交易對象行動終端104對分配給客戶的電話號碼進行通信，經營者裝置106可以知道交易對象行動終端104與哪個客互相關聯。

經營者裝置106利用確認第1識別資訊和第2識別資訊一致，能夠將客戶裝置102的結算服務和交易對象行動終端104建立關聯。

經營者裝置106將用於處理所關聯的結算服務的URI傳送給交易對象行動終端104。

交易對象行動終端104基於所得到的URI，經由經營者裝置106，利用重定向等可以直接使用結算業者裝置108。此時，經營者裝置106將收費資 訊和特定結算服務的管理資訊提供給結算業者裝置108。

如上所述，交易對象行動終端104不知道客戶裝置102及經營者裝置106，利用與結算業者裝置108的直接通信，能夠收發用於處理結算服務的信用卡等資訊或無現金結算等秘密資訊。利用通信路徑102a和通信路徑104a，客戶裝置102及經營者裝置106能夠在避免交易對象行動終端104及結算業者裝置108處理的秘密資訊洩漏的同時，簡便地處理結算服務。

結算結束後，結算服務的結算結果從結算業者裝置108傳達到經營者裝置106。客戶裝置102或交易對象行動終端104可以從經營者裝置106接收結算的結果。以上係對上述實施例的處理的總結性說明。

在以上的實施例中，將交易對象行動終端104的電話號碼的一部分或者全部用於識別資訊。識別資訊的功能之一，由於同一結算服務的資訊為使用通信路徑102a和通信路徑104a這兩者的路徑傳送，因此將利用此等路徑發送的結算服務關聯起來。為了擔保該功能，除了交易對象行動終端104的電話號碼資訊之外，或者除了該資訊之外，也可以將其他資訊用於識別資訊，或者將複數個資訊組合起來作為識別資訊來使用。關於可能成為識別資訊的資訊之示例將在後面敘述。

另外，關於僅在來自客戶裝置102的第1識別資訊和來自交易對象行動終端104的第2識別資訊一致的情況下，從經營者裝置106向交易對象行動終端104發送包含結算服務的處理之URI的訊息的共通效果之一，例如能夠事先防止從經營者裝置106向錯誤的發送目的地發送包含結算服務處理之URI的訊息。或者，可以將訊息發送到錯誤的發送目的地的發生概率減少到接近零的值。當包含結算服務處理的URI之訊息被發送到錯誤的發送目的地時，會給管理接收到該資訊的行動終端者帶來不必要的混亂。為了防止(或減少)這種狀況的發生，在來自客戶裝置102的第1識別資訊和來自交易對象行動終端104的第2識別資訊 一致的情況下，較佳地從經營者裝置106向交易對象行動終端104發送包含有結算服務處理之URI的訊息。另外，包含結算服務處理之URI的訊息被發送到錯誤的發送目的地時的處理，將在後面敘述。

第2B圖為表示經營者裝置106的硬體構造圖。經營者裝置106具有CPU251、ROM252、RAM253、網路介面255、輸入介面256、顯示介面257以及外部記憶體介面258。

網路介面255上連接有網路265。網路265上連接有客戶裝置102、交易對象行動終端104、結算業者裝置108等。輸入介面256可以連接有觸控傳感器、照相機和麥克風等輸入部266之輸入設備。顯示介面257可以連接有顯示部267等輸出裝置。外部記憶體介面258連接有記錄媒體268。實現本說明書及圖面所公開的實施例的電腦程式，可以儲存在實體(nontransitory)非臨時性記憶體的記錄媒體268、ROM252或RAM253中，該電腦程式係由CPU251執行。該電腦程式也可透過網路265下載，此等硬體透過匯流排254相互連接。第2B圖所示的經營者裝置106的硬體構造僅為一示例，可能存在有其他硬體。

第3圖為表示經營者裝置106中的結算服務產生處理流程的示意圖。對各處理步驟將依序進行說明。

當發生從客戶裝置102接收到收費資訊的事件時，較佳地在經營者裝置106中開始以下處理。

[步驟S350]

經營者裝置106從客戶裝置接收到收費資訊和第一識別資訊。

[步驟S352]

經營者裝置106從客戶裝置向收費資訊和第一識別資訊授予獨特的管理資訊，該管理資訊可以識別結算服務。

[步驟S354]

經營者裝置106在結算服務管理表中創建包含有管理資訊、收費資訊和第一識別資訊的結算服務之條目。

第15圖為表示結算服務管理表1500的示例。關於第15圖所示的結算服務管理表1500的詳細情況將在後面敘述。

如上所述，經營者裝置運106可以透過創建結算服務管理表1500來管理結算服務。另外，如第15圖所示，不需要透過結算服務管理表1500來管理結算服務，當然也可以採用其他管理方法。

第4圖為表示經營者裝置106的來電處理流程之示意圖。

當針對分配給客戶的電話號碼的來自交易對象行動終端104的電話的來電事件發生時，較佳地在經營者裝置106中開始以下的處理。另外，事件不限於電話的來電，也可以是發送給電話號碼的來電訊息等事件。

[步驟S450]

經營者裝置106取得撥打分配給客戶的電話號碼之電話的發送源電話號碼和第二識別資訊。如前所述，發送源電話號碼可能包含第二識別資訊。

第16圖為表示交易對象行動終端管理表1600的示例。交易對象行動終端管理表1600，較佳地對應於分配給客戶的各個電話而作成。交易對象行動終端管理表1600中，儲存有從撥打給分配給客戶的電話號碼的通話中所得到的發送源電話、第2識別資訊等。第16圖所示的交易對象行動終端管理表1600的詳細情況將在後面敘述。

返回到第4圖。

[步驟S452]

經營者裝置106檢查交易對象行動終端管理表1600中是否存在具有相同發送源號碼的有效條目。如果該檢查為肯定(Yes)，則處理140結束。如果該檢查為否定(No)，則處理轉移到步驟S454。

利用這種處理，可以避免交易對象行動終端管理表1600中已經重複的有效條目被重複儲存。

[步驟S454]

經營者裝置106在交易對象行動終端管理表1600中創建包含發送源電話號碼和第二標識資訊的條目。

利用以上的處理，經營者裝置106能夠將包含利用從交易對象行動終端104撥打到分配給客戶的電話號碼的來電電話所得到的發送源電話號碼及第二識別資訊的條目儲存在交易對象行動終端管理表1600中。另外，包含發送源電話號碼及第二識別資訊的資訊，不使用交易對象行動終端管理表1600，當然也可以利用其他管理方法進行管理。

第5圖為表示利用經營者裝置106進行的交易對象行動終端管理表1600的條目無效化處理的示意圖。

撥打到獨特地分配給客戶的電話號碼的電話中，除了來自客戶交易對象的電話外，可能還存在有誤撥打的電話、非客戶交易對象而故意撥打的電話等。不需要向這種電話的發送源電話號碼發送結算服務的訊息。因此，利用這種電話在交易對象行動終端管理表1600中產生的條目，可能會在交易對象行動終端管理表1600中長時間保留而不用於結算服務。

為了避免此種情況，較佳地刪除存在於交易對象行動終端管理表1600中預定時間以上而不用於結算服務的條目。這是因為該條目不太可能用於此類結算服務。

另外，假設在不該刪除的條目而被誤刪的情況下，只要從交易對象行動終端104再次撥打同一電話號碼即可。

第5圖的具體處理流程如下所示。

以下的處理，較佳地利用中斷處理以預定的間隔來執行。

[步驟S552]

於交易對象行動終端管理表中，檢查是否存在從創建條目起經過了預定的時間且沒有相關連對應的結算服務的條目。如果檢查結果為肯定(Yes)，則處理轉移到步驟S554。如果檢查結果為否定(No)，則處理140結束。

[步驟S554]

將交易對象行動終端管理表1600中的相應條目無效化。

利用以上的處理，能夠有效地刪除存在於交易對象行動終端管理表1600中不需要的條目，且能夠提高結算處理的準確性。

第6圖為表示利用經營者裝置106所進行的向交易對象行動終端發送訊息處理的示意流程圖。該處理在經營者裝置106中執行。

該處理較佳地係利用在結算服務管理表1500中創建結算服務條目的事件而開始。另外，在結算服務管理表1500的條目和交易對象行動終端管理表1600的條目的配對被取消的情況下，也較佳地開始這一連串的處理。

[步驟S652]

檢查是否存在有結算服務管理表的條目的第1識別資訊和交易對象行動終端管理表的條目的第2識別資訊一致的新的條目配對。另外，排除了重新配對過去存在有配對的條目但該配對為被取消的條目。因為，過去被取消配對的條目間為不接受配對的條目。亦即，即使第1識別資訊和第2識別資訊一致，也已經確定被取消配對之交易對象行動終端104不適合處理相對應的結算服務。如果檢查結果為肯定(Yes)，則處理轉移到步驟S656。如果檢查結果為否定(No)，則處理轉移到步驟S654。

[步驟S654]

檢查是否從創建結算服務的條目開始經過了預定的時間。如果檢查結果為 肯定(Yes)，則處理轉移到步驟S664。如果檢查結果為否定(No)，則處理返回到步驟S652。

[步驟S656]

創建結算服務管理表1500的條目和交易對象行動終端管理表1600的條目的配對。利用創建配對，讓交易對象行動終端104和結算服務建立關聯。另外，所謂創建配對，例如可利用在各個條目中儲存相關聯的資訊，以便實現使結算服務管理表1500的條目和交易對象行動終端管理表1600的條目相互建立關聯。另外，實施例並不限定於此示例。

[步驟S658]

將包含由結算服務管理表1500的對應條目所特定的結算服務的URI的訊息發送到配對的交易對象行動終端管理表1600中的發送源電話號碼。

[步驟S660]

接收來自客戶裝置102是否接受配對的通知。[步驟S662]檢查從客戶裝置接收到的訊息是否為接受配對的訊息。如果檢查結果為肯定(Yes)，則處理結束。如果檢查結果為否定(No)，則處理轉移到步驟S666。

[步驟S664]

將包含結算服務的暫停(time out)的訊息傳達給客戶裝置102。於這種情況下，即使在產生結算服務後經過了預定的時間，也沒有發現處理結算服務的交易對象行動終端104。作為這種情況的原因，可以認為係交易對象行動終端104撥打了錯誤的電話的情況或從客戶裝置102發送來的第1識別資訊或從交易對象行動終端104發送來的第2識別資訊之任一方或雙方發生了錯誤的情況等。於這種情況下，將包含暫停的訊息發送給客戶裝置102，且客戶裝置102使用其他手段使交易對象行動終端104能夠獲取合適的URI。作為將合適的URI傳達給交易對象行動終端104的示例，也可以於客戶裝置102等顯示可讀取包含有合適的URI 的機器的代碼(例如二維碼(註冊商標))，使交易對象行動終端104讀取該二維碼(註冊商標)。該具體示例將在後面敘述。

[步驟S666]

取消結算服務管理表1500的條目和交易對象行動終端管理表1600的條目間的配對。為了使被取消的配對不會再次成為配對，較佳地在該結算服務管理表1500的條目和該交易對象行動終端管理表1600的條目中，於各個條目中儲存被取消的條目以便能夠識別被取消的配對。

被取消配對的結算服務管理表1500的條目和交易對象行動終端管理表1600的條目，為了能夠進行其他配對的組合，較佳地變更各條目的型態(狀態)。關於該條目的型態(狀態)的變更的詳細情況將在後面敘述。處理返回到步驟S652。

第7圖為表示經營者裝置106的功能方塊圖。經營者裝置106具有電話號碼分配表702、客戶裝置通信部704、交易對象行動終端通信部706、結算業者裝置通信部708、結算服務控制部710以及結算記憶部720。

結算服務控制部710在經營者裝置106中控制整個結算服務。

第14圖為表示電話號碼分配表702的示例。電話號碼分配表702具有將獨特地分配給複數個客戶的電話號碼與客戶的ID對應而儲存的條目。例如，假設接收到從交易對象行動終端104撥打到電話號碼099-1234-1234的電話的情況。根據電話號碼099-1234-1234，利用檢索電話號碼分配表702而得到客戶ID A12，由此能夠特定對交易對象進行請款的客戶的客戶ID為A12。

返回到第7圖。客戶裝置通信部704進行與客戶裝置102之間的通信，將該通信內容傳送給結算服務控制部710。另外，根據結算服務控制部710的指示，客戶裝置通信部704向客戶裝置102傳達結算服務的管理資訊、結算服務的處理結果等。

於交易對象行動終端通信部706與交易對象行動終端104之間進行通信，將該通信內容傳給結算服務控制部710。另外，根據結算服務控制部710的指示，交易對象行動終端通信部706向交易對象行動終端104傳送包含與結算服務相關的URI的訊息等。

結算業者裝置通信部708將客戶對交易對象的收費資訊、與結算服務相關的管理資訊等傳達給結算業者裝置108。另外，能夠將從交易對象行動終端104對經營者裝置106的通信重定向到結算業者裝置108。

另外，結算業者裝置108也可以與信用卡公司的裝置或無現金結算業者的裝置等連接。

結算記憶部720可儲存上述結算服務管理表1500及交易對象行動終端管理表1600，可關聯且儲存收費資訊、與結算服務相關的管理資訊、客戶裝置102及交易對象行動終端104等。

第8圖至第13圖為表示經營者裝置106在客戶裝置102上所顯示的顯示畫面和經營者裝置106在交易對象行動終端104上所顯示的顯示畫面的示例子圖。此等圖由上往下為依經過時間的順序而概略繪製。並且，該注意的是，以並排方式排列的客戶裝置顯示畫面和交易對象行動終端顯示畫面的顯示時間係繪製成略相同的時間。另外，畫面顯示的內容及其顯示的時序並不限定於此等示例。並且，畫面遷移的箭頭所記載的A至E以及P至T係為了便於理解各圖面的畫面遷移的箭頭的對應而記載之。另外，畫面遷移只是示例，畫面遷移的內容以及順序只要沒有矛盾就可以替換。另外，該注意的是，在沒有矛盾的範圍內，並非必須顯示全部畫面。

以下使用第8圖以客戶裝置102利用客戶的操作登錄到經營者裝置106為前提進行說明。

在客戶裝置顯示畫面800中，顯示有發送目的地電話號碼801。該發送目的 地電話號碼801係預先分配給客戶的電話號碼，利用向交易對象傳送，從交易對象行動終端104向該電話號碼發送的電話號碼。

具體的電話號碼為0057-00-01，在交易對象行動終端顯示畫面850中，利用交易對象的按鍵輸入，輸入撥打電話號碼852顯示0057-00-01，進行電話撥打。另外，由於該發送目的地電話號碼預先分配給客戶，因此也可以記載在紙等介質上。於這種情況下，客戶可以透過將該紙介質傳給交易對象，將發送目的地電話號碼801傳達給交易對象。也可以透過其他方式將發送目的地電話號碼801傳達給交易對象。

在客戶裝置顯示畫面800中，客戶還輸入了收費金額802、交易對象行動終端104的後四位數804。交易對象行動終端104的後四位數804為第1識別資訊的示例。另外，第2識別資訊係交易對象行動終端104的發送源電話號碼的後四位數。

利用客戶按下登錄按鈕806，包含收費金額802和交易對象行動終端104的後四位數(亦即第2識別資訊)的資訊到達經營者裝置106。

在客戶裝置顯示畫面810中，利用經營者裝置106，顯示對該結算服務的管理資訊814亦即987-62的分配。另外，在交易對象行動終端104上顯示有訊息已發送的顯示815「已發送訊息到行動電話」。

然後，向客戶顯示查詢的訊息816「訊息是否有傳送到行動電話嗎？」。向客戶顯示用以提示回答的Yes按鈕818和No按鈕819。

交易對象行動終端顯示畫面860上顯示有訊息862，訊息862中包含有處理結算服務的具體URI863。

由於客戶能夠確認到交易對象所持有的交易對象行動終端104收到了訊息，因此按下Yes按鈕818，Yes按鈕818將被突出顯示，同時Yes按鈕818被按下的情況被傳達到經營者裝置106。

客戶裝置102可以禁止利用交易對象行動終端104使用URI863，直到按下 Yes按鈕818。利用這樣做，即使訊息862被發送到其他終端，而沒有到達該交易對象行動終端104，也可以禁止從其他終端使用URI863。

在客戶裝置顯示畫面820中，利用經營者裝置106，顯示與管理資訊814對應的符號822。

交易對象行動終端顯示畫面870中成功使用URI，顯示管理資訊874及與該管理資訊874對應的符號872。

客戶利用確認在客戶裝置顯示畫面810中所顯示的符號822或管理資訊814中的任一者和在交易對象行動終端顯示畫面870中所顯示的符號872或管理資訊874一致，就可以確認交易對象行動終端104正在處理與客戶裝置102相一致的結算服務。客戶利用確認符號822和符號872一致，相較於確認管理資訊814和管理資訊874一致更容易確認。

可以向客戶顯示查詢訊息826「行動電話上顯示的符號相同嗎？」。客戶可以針對該查詢按下Yes按鈕828或No按鈕829中的任意一者來回答該查詢，並將交易對象行動終端104是否正在進行與客戶裝置102相同的結算服務處理傳達給經營者設備106。

經營者裝置106也可以在按下該Yes按鈕828之前，禁止交易對象行動終端104進行結算處理。利用這樣做，可以防止利用交易對象行動終端104執行錯誤(或其他)結算服務的處理。

在客戶裝置顯示畫面830中，顯示了交易對象行動終端104正在進行結算服務的訊息826「行動電話正在進行結算處理」。

在交易對象行動終端顯示畫面880中，顯示有表示轉移到結算服務的訊息887「開始結算處理」。

利用交易對象按下Next按鈕888，經營者裝置106將包含收費金額、管理資訊的結算服務相關的資訊傳達給結算業者裝置108，同時將來自交易對象行動終 端104的通信重定向到結算業者裝置108。

利用以上的處理，交易對象行動終端104可以直接與結算業者裝置108進行通信。交易對象行動終端104和結算業者裝置108可以安全地交換結算服務結算所需的信用卡卡號等秘密資訊。關於之後的處理，將在後面使用第12圖和第13圖進行敘述。

第9圖為顯示第8圖的客戶裝置顯示畫面800及交易對象行動終端顯示畫面850之後的畫面的示例，其中表示從經營者裝置106沒有傳送到訊息的情況之示例。

在交易對象行動終端顯示畫面960中，可以知道訊息沒有傳送到。這樣一來，在訊息沒有傳送到的情況下，客戶最好等待例如1分鐘等一定時間。在該一定時間內，若訊息沒有傳到交易對象行動終端104時，則客戶裝置顯示畫面910將響應「訊息是否傳送到行動電話嗎？」的訊息查詢問題，然後客戶按下No按鈕919。

在客戶裝置顯示畫面910中，為了應對這種情況，也可以顯示包含處理結算服務的URI資訊的二維碼917(註冊商標)。

交易對象也可以讓交易對象行動終端104拍攝二維碼917(註冊商標)，來讀取包含處理結算服務的URI的資訊。

利用這樣做，即使在訊息沒有傳送到的情況下，也能夠進行結算服務的處理。

另外，上述的示例只是一示例，並不限於這個示例。作為訊息未傳送到的原因，可以考慮的有第1識別資訊或第2識別資訊包含有錯誤的情況、交易對象行動終端104誤撥電話號碼的情況、訊息被錯誤地發送到其他行動終端的情況等。另外，在訊息被發送到其他錯誤的行動終端的情況下，如第6圖所述，將存在有配對被取消的情況。於這種情況下，在該配對被取消之後，將產生新 的配對，存在有訊息到達的情況。因此，如上所述，即使訊息沒有傳送到，客戶也最好等待一定時間。

另外，在知道交易對象行動終端104撥打錯誤的電話號碼的情況下，利用從交易對象行動終端104撥打正確的電話號碼，訊息也可被傳達到。

另外，交易對象將交易對象行動終端104的發送源電話號碼的後4位數錯誤地傳送給客戶的情況下，或者由客戶將錯誤的後4位數輸入到客戶裝置102的情況下，也可以進行後4位數的重新輸入。或者，也可以根據客戶的指示將已經產生的結算服務無效化，輸入正確的後4位數和收費金額，經營者裝置106將產生新的結算服務。

在交易對象行動終端顯示畫面970中，顯示二維碼917(註冊商標)被相機拍攝的情況。交易對象行動終端104可以根據包含在二維碼917(註冊商標)中的結算服務處理的URI，例如轉移到第8圖中的交易對象行動終端顯示畫面870。

第10圖為表示與利用訊息發送錯誤的結算服務處理的URI的例外情況的對應相關的畫面遷移的示例圖。

交易對象行動終端顯示畫面1060中顯示有訊息。然而，訊息1062的管理資訊與客戶裝置顯示畫面1010的管理資訊814不同。

於這種情況下，由於訊息顯示在交易對象行動終端顯示畫面1060上，客戶對客戶裝置顯示畫面1010上的查詢訊息1016「行動電話上有訊息嗎？」表示誤按了Yes按鈕1018。客戶可能無法檢查到交易對象訊息中的管理資訊，因此可能會發生這種情況。

第10圖的客戶裝置顯示畫面1020中所顯示的符號1022和交易對象行動終端顯示畫面1070中所顯示的符號1072在此種情況下係不同。因此，客戶透過確認交易對象行動終端顯示畫面1070中所顯示的符號，就能夠容易地識別交易對象行動終端104要開始錯誤的結算服務的處理。

於這種情況下，將響應「行動電話上顯示的符號相同嗎？」之查詢訊息1026，客戶按下「No」按鈕。這種情況為第6圖的流程中的步驟S662，為No的情況的示例。這種情況下，進行取消配對，因此，之後，檢查是否有第6圖的步驟S652所示的新配對。

利用客戶來確認第10圖的客戶裝置顯示畫面1030的符號1022和交易對象行動終端顯示畫面1080的符號1082為一致，按下Yes按鈕1028。該結果被傳達到經營者裝置106。

第11圖為表示即使經過了預定時間也不能確認結算服務的處理一致的情況的示例子圖。

客戶裝置顯示畫面1130的符號1122和交易對象行動終端顯示畫面1180的符號1182不同，因此由客戶按下No按鈕1129。然後，假設即使經過了預定時間，符號也處於不一致的狀態。該事例為第6圖中的步驟S664的具體示例。

這種情況下，在客戶裝置顯示畫面1140中，也可以顯示包含有URI的二維碼1138(註冊商標)。交易對象也可以如交易對象行動終端畫面1190所示，交易對象行動終端104的照相機來讀取二維碼1138(註冊商標)之顯示(1193)，讀取包含處理結算服務的URI的資訊。

利用以上的操作，可以確保客戶裝置102和交易對象行動終端104處理相同的結算服務。

第12圖為表示結算順利完成時的畫面轉移的示例圖。第12圖係第8圖的處理的步驟。

在交易對象行動終端104中進行結算1200。於此，例如，根據交易對象，在交易對象行動終端104中輸入信用卡卡號等。在結算1200中，交易對象行動終端104可以與結算業者裝置108安全地連接。在結算1200中所通信的信用卡卡號等應保密的資訊可以不向客戶裝置102及經營者裝置106傳達。

結算1200結束後，結算結果從結算業者裝置108傳達到經營者裝置106。

在第12圖中，經營者裝置106在客戶裝置顯示畫面1230上顯示表示結算順利完成的顯示1236「順利完成結算」。另外，也可以顯示與該結算服務的管理資訊814對應的符號1232a。另外，也可以顯示表示結算順利完成的符號1232b。

經營者裝置106在交易對象行動終端顯示畫面1290上顯示表示結算順利完成的顯示1296「結算完成」。另外，也可以顯示與該結算服務的管理資訊814對應的符號1292a。另外，也可以顯示表示結算順利完成的符號1292b。

如此一來，客戶透過確認對應於結算服務的管理資訊814的符號1232a和相同的符號1292b而顯示在交易對象行動終端顯示畫面1290上，就能夠容易地確定交易對象行動終端104上的結算服務。亦即，利用確認客戶裝置102及交易對象行動終端104對相同結算服務進行處理，就能夠確認交易對象行動終端104對正確的結算服務進行了處理。

另外，客戶利用確認表示結算順利完成的符號1232b及符號1292b，也能夠容易地確認結算順利完成。

第13圖為表示結算失敗時的畫面轉移的示例圖。第13圖係第8圖的處理的步驟。第13A圖係表示客戶裝置顯示畫面的示例圖，第13B圖及第13C圖為表示交易對象行動終端顯示畫面的示例圖。

結算1300執行後，結算業者裝置108將結算結果傳達給經營者裝置106。

在第13A圖中，經營者裝置106在客戶裝置顯示畫面1330上顯示表示結算失敗的顯示1336「結算失敗」。另外，也可以顯示與該結算服務的管理資訊814對應的符號1332a。另外，也可以顯示表示結算失敗的符號1332b。

在第13B圖中，經營者裝置106在交易對象行動終端顯示畫面1390上顯示表示結算失敗的顯示1396「結算失敗」。另外，也可以顯示與該結 算服務的管理資訊814對應的符號1392a。另外，也可以顯示表示結算失敗的符號1392b。

這樣一來，客戶利用確認對應結算服務的管理資訊814的符號1332a和相同的符號1392b顯示在交易對象行動終端顯示畫面1390上，就能夠容易地確定交易對象行動終端104上的結算服務。另外，利用確認表示結算失敗的符號1332b和符號1392b，也能夠容易地確認結算失敗。

第13C圖為表示交易對象進行了非法交易的示例。假設交易對象顯示例如預先保存在交易對象行動終端104中並已經完成過去結算的交易對象行動終端顯示畫面1395。於這種情況下，結算服務的管理號碼的顯示1396與客戶裝置102的原本管理資訊814不同，對應結算服務的管理號碼的顯示1396的符號1293a也與符號1223a不同。因此，客戶可以容易地識別出顯示在交易對象行動終端104上的交易對象行動終端顯示畫面1395係基於不同結算服務的畫面。

另外，顯示用以表示結算結果的顯示1397「結算完成」，與該顯示對應的符號1393b被識別為表示結算完成的符號，但如上所述，由於符號1332a與符號1393a不同，所以客戶可以容易地識別該交易對象行動終端顯示畫面1395為顯示不同結算服務的結果的畫面並且係偽裝的畫面，進而可以防止欺詐。

第14圖為表示對應每個客戶，管理預先分配的接收用電話號碼的電話號碼分配表702的示例子圖。

在電話號碼分配表中，對應於分配給每個客戶的客戶ID，保存有預先分配的接收用電話號碼。該電話號碼也可以由客戶預先記載在紙張等介質上，而傳達給客戶的交易對象。或者，也可以在客戶裝置102登錄到經營者裝置106時，顯示在登錄後的客戶裝置102的畫面上。利用交易對象將該電話號碼輸入到交易對象行動終端104中，從交易對象行動終端104向經營者裝置106撥打電話。經營者裝置106利用根據接收到的來電號碼來檢索電話號碼分配表702而取得客戶 ID，就能夠識別是來自哪個客戶的交易對象的交易對象行動終端104的電話。另外，經營者裝置106能夠根據發送源電話號碼來管理交易對象行動終端104，並且能夠向發送源電話號碼發送包含處理結算服務的URI的訊息。

第15圖為表示結算服務管理表1500的示例子圖。經營者裝置106基於包含由客戶裝置102所提供的收費和第一識別資訊的資訊，在結算服務管理表1500中產生結算服務的條目。

結算服務管理表1500儲存結算處理的狀態、第1識別資訊、收費金額、結算服務管理資訊、結算服務URI、符號特定資訊、作為發送源電話號碼的交易對象行動終端104的電話號碼、過去已被取消配對的交易對象行動終端104的電話號碼等。經營者裝置106利用儲存過去已被取消配對的交易對象行動終端104的電話號碼，可以避免將原本不該配對的交易對象行動終端104再次配對。

另外，結算服務管理表1500中也可以保存各結算服務的條目的產生時刻。

另外，符號特定資訊也可以對應於符號特定資訊，且被分配一個或複數個符號。如上所述，符號為將裁決服務管理資訊(結算結果等)用圖形等方式表現的資訊，以使人容易識別。

在狀態資訊中，例如也可以保存以下的狀態。

狀態1：不可分配交易對象行動終端(結算服務已開始/已完成、結算服務未分配而超時等)

狀態2：可分配交易對象行動終端(由於結算服務尚未開始，因此有可能重新分配交易對象行動終端)

狀態3：可分配交易對象行動終端(未分配交易對象行動終端)

在上述狀態2的情況下，如上所述，如果配對被取消，較佳地將狀態更改為狀態3。

第16圖為表示交易對象行動終端管理表1600的示例圖。

經營者裝置106基於利用接收來自交易對象行動終端104的電話所獲得的包含發送源電話號碼、第2識別資訊的資訊，在交易對象行動終端管理表1600中產生交易對象行動終端104的條目。

交易對象行動終端管理表1600儲存結算處理的狀態、來電時間、發送源電話號碼、第二識別資訊、結算服務管理資訊、有無發送訊息、過去配對被取消的結算服務的管理資訊等。經營者裝置106利用儲存過去配對被取消的結算服務的管理資訊，能夠避免將原本不該配對的結算服務再次配對。

在第二識別資訊中，例如也可以儲存發送源電話號碼的後4位數。另外，第二識別資訊並不限於上述例子。

在狀態資訊中，例如也可以保存以下的狀態。

狀態1：不可分配結算服務(結算服務已開始/已完成、結算服務未分配而超時等)

狀態2：可分配結算服務(由於結算服務尚未開始，因此可能需要重新分配結算服務)

狀態3：可分配結算服務(未分配結算服務)

在上述狀態2的情況下，如上所述，如果配對被取消，較佳地將狀態更改為狀態3。

<可用於識別資訊的資訊之示例>

(1)將交易對象行動終端104的電話號碼部分或全部用於識別資訊。

關於這一點，已經記載在上述的實施例中了。當客戶不同時進行複數個結算服務的處理時，也可以將交易對象行動終端104的電話號碼中的一部分資訊(例如，電話號碼的末尾4位數)作為識別資訊。另外，在客戶獨特地分配的電話號碼中，偶然或故意撥打來的來自第三者的通話的發送源電話號碼的後4位數與交易對象行動終端104的電話號碼的後4位數一致的機率為1萬分之1左右，因此可 以判斷為足夠實用的識別資訊。利用使電話號碼的位數更多，這種錯誤的機率會更低。如果將交易對象行動終端104的電話號碼用於識別資訊，這種錯誤的發生機率將會更小。另外，如上所述，利用將管理資訊及結算結果以文字或符號圖像顯示在畫面上，能夠既容易又可靠地來避免作為確保準確性以防止此類錯誤的示例。

上述準確性的確保也同樣適用於以下的示例。

(2)將分配給每個結算服務的獨特的管理資訊用於識別資訊。

於這種情況下，由於能夠將每個結算服務獨特地分配的資訊用於識別資訊，因此，在原理上，對於錯誤的結算服務的處理不會利用交易對象行動終端104來進行。然而，有可能發生管理資訊的輸入錯誤。於這種情況下，與上述相同，較佳地確保準確性。

另外，在上述(2)的例子中，由於管理資訊從經營者裝置106傳達到客戶裝置102，因此客戶可以省去向客戶裝置102輸入識別資訊(亦即管理資訊)的麻煩，同時客戶裝置102可以省去將識別資訊發送到經營者裝置106。

客戶將管理資訊傳達給交易對象，交易對象在撥打電話後，根據IVR的指示等，利用按鍵輸入等輸入識別資訊(亦即管理號碼)即可。這種情況下，交易對象的工作量將會增加，但如果輸入內容正確，就能容易地確保準確性。

另外，也可以將經營者裝置106所產生的字符串發送到客戶裝置102，將該字符串用於識別資訊。該字符串可以顯示在客戶裝置102中，客戶可以在交易對象行動終端104中進行按鍵輸入。管理結算服務的資訊的位數可能會變長。因此，經營者裝置106可以產生適合識別資訊的字符串，並將該字符串傳遞給客戶裝置102。或者，經營者裝置向客戶裝置每位發送一個字符串，客戶將該字符串傳達給交易對象，利用交易對象的按鍵輸入，將該字符串的資訊發送給經營者裝置106。獲取確認該字符串可以為在預定時間內不重複的獨特的字符串，以縮 短字符串的長度，或者，也可以將結算服務的管理資訊的部分資訊用於識別資訊。

(3)將客戶或交易對方自由選擇的隨機字符串用於識別資訊。

於這種情況下，以一定機率，在不同的結算服務之間，會發生識別資訊偶然一致的情況。因此，與上述一樣，較佳地確保準確性。另外，在以口頭方式在客戶及交易對象之間傳送字符串時，較佳地使用號碼而並非字母，因為字母的誤聽機率比數字高。

該字符串可以由客戶裝置102或交易對象行動終端104來產生。

(4)將上述資訊進行複數個組合，用於識別資訊。

利用組合資訊，增加了識別資訊的獨特性。另一方面，由於識別資訊的位數增加，也會增加識別資訊的輸入負擔而尚失便利性。另外，在口頭傳達識別資訊的情況下，傳達時發生錯誤的機率將會變高。

<識別資訊的傳達方法>

在口頭共享識別資訊的情況下，有時會發生聽錯，但由於操作者能夠用耳朵聽，操作按鍵來輸入，因此為簡單的操作，具有節省起動應用程式(例如二維碼(註冊商標)讀取軟體等)的時間的優點。

反之，在讀取二維碼(註冊商標)或者利用網路或近距離無線通信進行識別資訊共享的情況下，識別資訊的共享更加可靠。然而，在進行應用程式的啟動時，該應用程式的啟動有時會很繁雜。因此，如果優先考慮以簡單且容易的UI，較佳地將口頭傳達的識別資訊以按鍵輸入。相反地，如果重點為確保識別資訊的共享，則可以選擇利用電子方式來共享識別資訊。

在上述的實施例中，使用符號顯示使人容易確認管理資訊的一致等的示例，但也可以採用不使用符號的其他的實施例。例如，客戶裝置102和交易對象行動終端104透過經營者裝置106，能夠確認語音通話、聊天等聯絡已成 功，從而可確認客戶裝置102的結算服務和交易對象行動終端104的結算服務的一致。

上述實施例中的結算服務為結算處理的一個示例。客戶裝置係客戶管理的裝置的一個示例。交易對象行動終端係交易對象管理的行動終端的一個示例。

102:客戶裝置

104:交易對象行動終端

106:經營者裝置

108:結算業者裝置

Claims (11)

1. 一種介接結算處理的方法，係介接從經營者之客戶由該經營者所管理之經營者裝置執行向該客戶的交易對象收費的結算處理的方法，包括：準備電話號碼分配表，使該客戶與專用分配給該客戶的電話號碼相關聯；從該客戶管理的裝置接收與識別該收費的第一識別資訊相關聯的收費資訊的步驟；根據包含該第一識別資訊和該收費資訊的資訊特定該結算處理的步驟；及基於將該第一識別資訊與第二識別資訊進行比較的比較結果，其中該第二識別資訊係在從該交易對象管理的行動終端與該電話號碼的通信中傳輸處理之識別訊息，將與該結算處理有關的訊息藉由對應於該電話號碼分配表中之該電話號碼發送到該客戶管理的裝置和該交易對象管理的該行動終端的步驟，其中發送與該結算處理相關的訊息的步驟，包含有：若該比較結果表示匹配，將包含進行該結算處理的URI的訊息發送到為通信的傳輸來源之該電話號碼以便由該交易對象管理的該行動終端進行該結算處理之步驟，其中該第一識別資訊以及該第二識別資訊包含前述通信的傳輸來源之該電話號碼的一部分；向執行該結算處理的系統提供有關該結算處理的資訊之步驟；從執行該結算處理的系統接收在由該交易對象管理的該行動終端和執行該結算處理的系統之間所執行的該結算處理的結果之步驟；及將該結算處理結果的訊息傳送到至少由該客戶管理的裝置之步驟。
2. 如請求項1之介接結算處理的方法，其中該第一識別資訊以及該第二識別資訊包含該客戶或該交易對象所指定的第一字串。
3. 如請求項1之介接結算處理的方法，其中該第一識別資訊以及該第二識別資訊包含由該客戶管理裝置所產生的一第二字串。
4. 如請求項1之介接結算處理的方法，其中該方法還具有向該客戶管理的該裝置發送第三字串的步驟，該第一識別資訊以及該第二識別資訊包含有該第三字串。
5. 如請求項1之介接結算處理的方法，其中該訊息由SMS、RCS和MMS之中任一轉發。
6. 如請求項1之介接結算處理的方法，其中該通信係透過聲音通話或SMS、RCS或者MMS形成的訊息通信。
7. 如請求項1至6之任一項所述之介接結算處理的方法，其中提供給執行該結算處理的系統之步驟，包含等待來自該客戶管理的裝置的指示並向執行結算處理的系統提供有關該結算處理的資訊之步驟。
8. 如請求項1至6之任一項所述之介接結算處理的方法，其中還具有將識別該結算處理的資訊發送到該客戶管理的裝置和該交易對象管理的行動終端中的至少任一個，以便了解由該客戶管理的裝置處理的該結算處理與由該交易對象管理的行動終端處理的結算處理為相同的結算處理。
9. 如請求項8之介接結算處理的方法，其中識別該結算處理的資訊係分配給該結算處理的符號之資訊。
10. 如請求項9之介接結算處理的方法，其中符號之資訊係包含第二個符號的資訊或第三個符號的資訊，根據該結算處理的結果為完成或者未結算的方式而有所不同。
11. 一種記憶有程式的記錄媒體，讓電腦執行請求項1至10中任一項所述之介接結算處理的方法。