JP2002259878A

JP2002259878A - 料金代行徴収方法

Info

Publication number: JP2002259878A
Application number: JP2001060676A
Authority: JP
Inventors: Yukiteru Nagatake; 幸輝長竹; Katsuyuki Kawase; 克之川瀬; Minoru Sakuma; 美能留佐久間; Yoshiko Sueda; 欣子末田; Jun Miyake; 三宅　　潤; Hiroaki Obata; 洋昭小幡
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 2001-03-05
Filing date: 2001-03-05
Publication date: 2002-09-13

Abstract

(57)【要約】【課題】本発明は、商品の購入手続きを簡易に行うこ
とができ、通信料金に課金して即時決済を行うことがで
きる料金代行徴収方法を提供することにある。【解決手段】販売管理サーバ２０は、顧客の入力情報
を登録し、通信制御装置３０に顧客の電話端末の電話番
号と商品代金情報を送信し、通信制御装置３０は、未使
用の決済用電話番号を払い出して販売管理サーバ２０を
経由してパーソナルコンピュータ１０に送信して、決済
用電話番号を表示させ、電話端末は、ダイヤル操作され
た決済用電話番号と顧客の電話端末の電話番号を電話交
換機６０に送信している。電話交換機６０は、決済用電
話番号と電話端末４０の電話番号を通信制御装置３０に
送信し、通信制御装置３０は、決済用電話番号と電話端
末の電話番号を用いて認証し、正式顧客の場合は料金シ
ステム５０に電話端末の電話番号と商品代金情報を送信
して決済を行わさせる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、決済用電話番号を
払い出すことによりオンライン即時決済と料金代行徴収
を提供するための料金代行徴収方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の料金代行徴収方法としては、イン
ターネットを使用した通信販売における料金代行徴収サ
ービスが知られており、例えば、クレジットカードやＱ
２ダイヤルを使用したサービスが提供されている。この
種の料金代行徴収サービスは、通信販売を利用する場合
に、販売した商品代金を徴収する機能を提供するサービ
スである。

【０００３】例えば、「クレジットカード」では、顧客
の審査を行って許可された場合には、クレジットカード
に加盟している店やインターネットモールにおいて、代
金の支払いをある期間延ばし、延べ払いで買い物をする
ことが認められる。また、「Ｑ２ダイヤル」では、Ｑ２
ダイヤルの番号をダイヤルして、通話時間に対して代金
を支払えば、情報提供などのサービスを受けることがで
きる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
料金代行徴収方法にあっては、以下のような諸問題があ
った。まず、「クレジットカード」による料金代行徴収
方法に関しては、クレジットカード番号をセキュリティ
の低いインターネットを介して送受信する必要があるた
め、情報漏洩の恐れがあるといった問題があった。ま
た、クレジット会社との契約や、クレジット会社に与信
手数料の支払いが必要になり、即時決済ができないとい
った問題があった。

【０００５】また、「代金引換」による料金代行徴収方
法に関しては、宅配業者の手数料が他の方法と比較して
高く、商品の受け取り時に代金を宅配業者に渡す必要が
あり、前もって代金を用意したり、宅配業者の配達を待
ち受ける必要があるといった問題があった。さらに、
「銀行振込」による料金代行徴収方法に関しては、手続
き書類の記入から手続きの完了までの書面処理が複雑化
しており、即時決済ができないといった問題があった。

【０００６】さらにまた、「現金書留」による料金代行
徴収方法に関しては、郵便局に出向いていく必要があ
り、即時決済ができないといった問題があった。また、
「Ｑ２ダイヤル」に関しては、１つの電話番号に対応し
て代金を課金して購入可能な商品が単一であるといった
問題があった。

【０００７】本発明は、上記に鑑みてなされたもので、
その目的としては、商品の購入手続きを簡易に行うこと
ができ、通信料金に課金して即時決済を行うことができ
る料金代行徴収方法を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
上記課題を解決するため、顧客側に設けられた電話端末
と、情報ネットワークに接続されホームページを閲覧可
能な顧客側に設けられたパーソナルコンピュータと、情
報ネットワークに接続され商品の販売情報を提供する販
売管理サーバと、電話端末と接続された電話交換機と、
電話交換機と販売管理サーバと接続され電話サービスを
提供するように制御する通信制御装置と、通信制御装置
と接続された料金システムとを備えた料金代行徴収方法
であって、販売管理サーバから受信したホームページを
パーソナルコンピュータの表示画面に表示させ電話端末
の電話番号を含む顧客に関する情報と商品選択情報を入
力した場合に、パーソナルコンピュータは、顧客の入力
情報を販売管理サーバに送信し、販売管理サーバは、受
信した顧客の入力情報を登録するとともに、通信制御装
置に顧客の電話端末の電話番号と商品代金情報を送信
し、通信制御装置は、受信した顧客の電話端末の電話番
号と商品代金情報を登録し、決済に用いる未使用の決済
用電話番号を払い出して販売管理サーバに送信し、販売
管理サーバは、受信した決済用電話番号をパーソナルコ
ンピュータに送信し、パーソナルコンピュータは、受信
した決済用電話番号を表示画面に表示し、電話端末は、
ダイヤル操作された決済用電話番号と顧客の電話端末の
電話番号を電話交換機に送信し、電話交換機は、受信し
た決済用電話番号と電話端末の電話番号を通信制御装置
に送信し、通信制御装置は、受信した決済用電話番号と
電話端末の電話番号を用いて商品を注文した顧客である
かどうかを認証し、認証結果として正式顧客の場合は料
金システムに電話端末の電話番号と商品代金情報を送信
し、料金システムは、受信した商品代金情報を通信料と
合算して電話端末の電話番号に課金し、課金の完了通知
を通信制御装置に送信し、通信制御装置は、受信した課
金の完了通知に応じて決済の完了通知を販売管理サーバ
に送信することを要旨とする。

【０００９】請求項２記載の発明は、上記課題を解決す
るため、前記通信制御装置は、決済用電話番号を払い出
す場合、販売管理サーバから電話端末の電話番号と商品
代金情報を受信する度に異なる未使用の決済用電話番号
を払い出し、１つの電話端末の電話番号に対して同時に
複数の注文を管理することを要旨とする。

【００１０】請求項３記載の発明は、上記課題を解決す
るため、前記販売管理サーバは、通信制御装置に代わっ
て、決済用電話番号を払い出し、この決済用電話番号を
顧客側のパーソナルコンピュータに送信するとともに、
この決済用電話番号を通信制御装置に送信することを要
旨とする。

【００１１】請求項４記載の発明は、上記課題を解決す
るため、前記販売管理サーバは、決済用電話番号を払い
出す場合、顧客側のパーソナルコンピュータから電話端
末の電話番号と商品代金情報を受信する度に異なる未使
用の決済用電話番号を払い出し、１つの電話端末の電話
番号に対して同時に複数の注文を管理することを要旨と
する。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。（第１の実施の形態）図１は、本発明の第１の実施の形
態に係る料金代行徴収方法を適用可能な通信システムの
構成を示すブロック図である。本実施の形態では、図１
に示す通信システムを用いて顧客に料金代行徴収サービ
スを提供することとする。

【００１３】この通信システムには、図１に示すよう
に、インターネット１１のＷＷＷサイトを閲覧可能な顧
客側に設けられたパーソナルコンピュータ１０と、イン
ターネット１１に接続され商品販売に関するホームペー
ジを提供して商品の販売管理を行うための販売管理サー
バ２０と、販売管理サーバ２０とインターネット１３を
介して接続されるとともに、電話交換機６０と共通線信
号網７０を介して接続されて電話サービスを制御する通
信制御装置３０と、顧客側に設けられ電話交換機６０と
接続された電話端末４０と、通信制御装置３０と専用回
線１７を介して接続された料金システム５０、電話端末
４０と接続された電話交換機６０が備わっている。な
お、図１に示す通信システムでは、説明を簡略化するた
め顧客側に設けられたパーソナルコンピュータ１０及び
電話端末４０を１つずつ示しているが、実際の通信シス
テムでは、１つの仮想施設網に多数のパーソナルコンピ
ュータ１０及び電話端末４０が接続されており、また、
他の装置についても、複数の装置を接続して大規模なシ
ステムを構成することが可能である。

【００１４】次に、図２〜図６を参照して、図１に示す
通信システムに設けられた各装置の特徴的な機能を説明
する。（１）販売管理サーバ２０には、電話端末の電話番号を
含む顧客情報、顧客種別情報、商品代金情報、決済完了
／未完了情報などを管理するための販売管理テーブル２
１が備わっている。この販売管理テーブル２１は、例え
ば図２に示すような情報を保持している。図２に示す例
では、「０４２２−５９−４８６６」という電話番号の
電話端末を所有する顧客が、優先顧客「１」であり、代
金が「１９８０００」円の商品を購入して、決済が完了
「０」している場合を示している。

【００１５】（２）通信制御装置３０には、認証管理テ
ーブル３１と、認証機能３２と、決済用電話番号払出機
能３３と、決済用電話番号管理テーブル３４が備わって
いる。認証管理テーブル３１は、例えば図３に示すよう
に、電話端末の電話番号、商品代金情報、決済用電話番
号、決済完了／未完了情報などの情報を保持している。
図３に示す例では、「０４２２−５９−４８６６」とい
う電話番号の電話端末４０を所有する顧客が、代金が
「１９８０００」円の商品を購入しようとして、決済用
電話番号「１１１１１１」を取得し、決済が完了「０」
している場合を示している。

【００１６】認証機能３２は、発信電話端末に対応する
決済用電話番号を認証するため、認証管理テーブル３１
を参照して、発信電話端末が決済される対象かどうか、
決済用電話番号が正しいかどうかの判定を行う機能であ
る。決済用電話番号払出機能３３は、決済用電話番号を
払い出すため、決済用電話番号管理テーブル３４を参照
して、電話端末に対して払い出す未使用の決済用電話番
号を決定する機能である。決済用電話番号を払い出す場
合、販売管理サーバ２０から電話端末４０の電話番号と
商品代金情報を受信する度に異なる未使用の決済用電話
番号を払い出し、１つの電話端末４０の電話番号に対し
て同時に複数の注文を管理するようにする。

【００１７】決済用電話番号管理テーブル３４は、例え
ば図４に示すように、決済用電話番号の使用／未使用情
報を管理するための情報を保持している。図４に示す例
では、決済用電話番号「１１１１１１」は使用中「１」
であり、決済用電話番号「１１１１１２」〜「１１１１
１４」は未使用「０」である場合を示している。

【００１８】（３）料金システム５０には、決済内容管
理テーブル５１と、合算機能５２が備わっている。決済
内容管理テーブル５１は、例えば図５に示すように、電
話端末の電話番号、通信料、商品代金情報、合算料金、
決済完了／未完了情報などの決済内容を管理するための
情報を保持している。図５に示すの例では、電話番号
「０４２２−５９−４８６６」の電話端末４０を所有す
る顧客が、代金が「１９８０００」円の商品を購入し、
そのときの通信料が「１５０００」円であり、２つの料
金を合算すると「２１３０００」円となり、決済が完了
「０」している場合を示している。合算機能５２は、合
算料金を算出するため、決済内容管理テーブル５１を参
照して、通信料と商品代金を合算する機能である。

【００１９】（４）交換機６０には、決済用電話番号情
報テーブル６１と、判定機能６２が備わっている。決済
用電話番号情報テーブル６１は、例えば図６に示すよう
な情報を保持している。図６に示す例では、決済用電話
番号「１１１１１１」〜「１１１９９９」までの番号で
あれば、交換機から通信制御装置にアクセスする場合を
示している。判定機能６２は、決済用電話番号情報テー
ブル６１を参照して、顧客がダイヤルした際に電話端末
から当該電話端末の電話番号とともに送られてくる情報
が決済用電話番号であるかどうかを判定する機能であ
る。

【００２０】次に、図７に示すシーケンス図を参照し
て、図１に示す通信システムを用いて料金代行徴収サー
ビスを実現するための通信手順について説明する。な
お、図７に示す通信手順は、顧客がパーソナルコンピュ
ータ１０によりインターネット１１を介して販売管理サ
ーバ２０に商品を発注して購入した場合、通信制御装置
３０が顧客のパーソナルコンピュータ１０に決済用電話
番号を払い出すことにより、料金代行徴収サービスを行
うことを示している。

【００２１】まず、ステップＳ１０では、顧客側に設け
られたパーソナルコンピュータ１０において、ＷＷＷブ
ラウザソフトウエアを起動してブラウザ画面を表示し、
このブラウザ画面から販売管理サーバ２０のＵＲＬアド
レスを指定し、インターネット１１を介して販売管理サ
ーバ２０と接続する。そして、販売管理サーバ２０から
送信されてくるホームページ上から、購入する商品の商
品情報と顧客の電話端末４０の電話番号「０４２２−５
９−４８６６」を含む顧客情報を入力して販売管理サー
バ２０に送信する。

【００２２】ステップＳ２０では、販売管理サーバ２０
がパーソナルコンピュータ１０から商品情報と顧客情報
を受信すると、ステップＳ３０では、商品情報と顧客情
報をチェックし、商品代金「１９８０００」円と顧客の
電話端末の電話番号「０４２２−５９−４８６６」を販
売管理テーブル２１に記憶する。そして、ステップＳ４
０では、商品代金「１９８０００」円と顧客の電話端末
の電話番号「０４２２−５９−４８６６」をインターネ
ット１３を介して通信制御装置３０に送信する。

【００２３】ステップＳ５０では、通信制御装置３０
は、商品代金「１９８０００」円と電話端末の電話番号
「０４２２−５９−４８６６」を受信してこれらの情報
を認証管理テーブル３１に記憶する。そして、ステップ
Ｓ６０では、決済用電話番号払出機能３３により決済用
電話番号管理テーブル３４を参照して、電話端末に対し
て未使用の決済用電話番号「１１１１１１」を払い出
す。そして、ステップＳ７０では、通信制御装置３０
は、この決済用電話番号「１１１１１１」を販売管理サ
ーバ２０へ返信する。更に、ステップＳ８０では、販売
管理サーバ２０は、通信制御装置３０からこの決済用電
話番号「１１１１１１」を受信し、ステップＳ９０で
は、パーソナルコンピュータ１０に決済用電話番号「１
１１１１１」を返信する。

【００２４】ステップＳ１００では、販売管理サーバ２
０から決済用電話番号「１１１１１１」を受信し、パー
ソナルコンピュータ１０の表示画面に決済用電話番号
「１１１１１１」が表示される。この決済用電話番号
「１１１１１１」を取得した顧客は、ステップＳ１１０
では、電話端末４０からこの決済用電話番号「１１１１
１１」をダイヤルして発呼要求を送信する。

【００２５】ステップＳ１２０では、電話交換機６０
は、電話端末４０から発呼要求を受信し、さらに、ステ
ップＳ１３０では、電話端末４０から決済用電話番号
「１１１１１」を受信して検出する。そして、電話交換
機６０は、判定機能６２により決済用電話番号情報テー
ブル６１を参照して、顧客がダイヤルした際に電話端末
から送られてくる情報が決済用電話番号であるかどうか
を判定する。そして、ステップＳ１４０では、発信端末
となる電話端末４０に固有の発番号「０４２２−５９−
４８６６」と決済用電話番号「１１１１１」を共通線信
号網７０を介して通信制御装置３０に送信する。

【００２６】ステップＳ１５０では、通信制御装置３０
は、電話交換機６０から電話端末４０の発番号「０４２
２−５９−４８６６」と決済用電話番号「１１１１１」
を受信する。さらに、ステップＳ１６０では、通信制御
装置３０は、認証機能３２により認証管理テーブル３１
を参照して、発信電話端末４０が決済される対象かどう
か、決済用電話番号が正しいかどうかの判定を行って電
話端末４０に対応する決済用電話番号を認証する。そし
て、ステップＳ１６０では、発番号「０４２２−５９−
４８６６」と決済用電話番号「１１１１１１」を認証
し、認証結果がＯＫとなり正式顧客を示している場合
は、ステップＳ１７０では、発番号「０４２２−５９−
４８６６」と商品代金「１９８０００」円を料金システ
ム５０へ送信する。

【００２７】ステップＳ１８０では、料金システム５０
は、通信制御装置３０から受信した発番号「０４２２−
５９−４８６６」に基づいて、決済内容管理テーブル５
１に商品代金「１９８０００」円を蓄積する。そして、
ステップＳ１９０では、料金システム５０は、合算機能
５２により決済内容管理テーブル５１を参照して、通信
料「１５０００」円と商品代金「１９８０００」円を合
算して求めた合算料金「２１３０００」円と決済完了
「０」を決済内容管理テーブル５１に記憶し、電話料金
に課金処理を行って決済を完了させる。

【００２８】そして、ステップＳ２００では、料金シス
テム５０は、このように課金が完了すると発番号「０４
２２−５９−４８６６」と課金完了通知を通信制御装置
３０に送信する。

【００２９】ステップＳ２１０では、料金システム５０
から発番号「０４２２−５９−４８６６」と課金完了通
知を受信した通信制御装置３０は、この発番号「０４２
２−５９−４８６６」に応じて認証管理テーブル３１を
読み出し、受信した課金完了通知に応じて決済完了／未
完了情報に「０」を記憶し決済が完了したこととして保
持する。そして、ステップＳ２２０では、通信制御装置
３０は、この発番号「０４２２−５９−４８６６」と決
済完了通知を販売管理サーバ２０へ送信する。

【００３０】ステップＳ２３０では、通信制御装置３０
から発番号「０４２２−５９−４８６６」と決済完了通
知を受信した販売管理サーバ２０は、この発番号「０４
２２−５９−４８６６」に応じて販売管理テーブル２１
を読み出し、受信した決済完了通知に応じて決済完了／
未完了情報に「０」を記憶し決済が完了したこととして
保持する。この結果、顧客がパーソナルコンピュータ１
０によりインターネット１１を介して販売管理サーバ２
０に商品を発注して購入した場合、通信制御装置３０が
顧客のパーソナルコンピュータ１０に未使用の決済用電
話番号を払い出すことにより、料金代行徴収サービスを
行うことができる。

【００３１】本実施の形態における作用効果は、販売管
理サーバ２０から受信したホームページをパーソナルコ
ンピュータ１０の表示画面に表示させ、電話端末４０の
電話番号を含む顧客に関する情報と商品選択情報を入力
した場合に、パーソナルコンピュータ１０は、顧客の入
力情報を販売管理サーバ２０に送信し、販売管理サーバ
２０は、受信した顧客の入力情報を販売管理テーブル２
１登録するとともに、通信制御装置３０に顧客の電話端
末４０の電話番号と商品代金情報を送信し、通信制御装
置３０は、受信した顧客の電話端末４０の電話番号と商
品代金情報を認証管理テーブル３１に登録し、決済に用
いる未使用の決済用電話番号を決済用電話番号払出機能
３３により払い出して販売管理サーバ２０に送信してい
る。そして、販売管理サーバ２０は、受信した決済用電
話番号をパーソナルコンピュータ１０に送信し、パーソ
ナルコンピュータ１０は、受信した決済用電話番号を表
示画面に表示し、電話端末４０は、ダイヤル操作された
決済用電話番号と顧客の電話端末４０の電話番号を電話
交換機６０に送信している。そして、電話交換機６０
は、受信した決済用電話番号と電話端末４０の電話番号
を通信制御装置３０に送信し、通信制御装置３０は、受
信した決済用電話番号と電話端末の電話番号を用いて商
品を注文した顧客であるかどうかを認証機能３２により
認証し、認証結果として正式顧客の場合は料金システム
５０に電話端末４０の電話番号と商品代金情報を送信し
ている。さらに、料金システム５０は、合算機能５２に
より受信した商品代金情報を通信料と合算して電話端末
４０の電話番号に課金し、課金の完了通知を通信制御装
置３０に送信し、通信制御装置３０は、受信した課金の
完了通知に応じて決済の完了通知を販売管理サーバ２０
に送信するようにしている。

【００３２】このため、顧客側はパーソナルコンピュー
タ１０と電話端末４０の操作だけで商品の購入手続きを
簡易に行うことができる。通信制御装置３０が決済用電
話番号を払い出すので、料金システム５０により通信料
金に課金して即時決済を行うことができる。この結果、
従来のように、インターネットを介してクレジットカー
ドの番号などを送信することがないので、セキュリティ
ーを高めることができ、クレジット会社との契約や、与
信における手数料や、代金引換による手数料や、受け取
り時の代金などを不要にすることができる。

【００３３】また、決済用電話番号を払い出す場合、通
信制御装置３０は、販売管理サーバ２０から電話端末４
０の電話番号と商品代金情報を受信する度に異なる未使
用の決済用電話番号を払い出し、１つの電話端末４０の
電話番号に対して同時に複数の注文を管理するようにす
るので、電話端末４０に割り当てられた１つの電話番号
において、複数の商品を購入することができる。

【００３４】（第２の実施の形態）図８は、本発明の第
２の実施の形態に係る料金代行徴収方法を適用可能な通
信システムの構成を示すブロック図である。なお、本実
施の形態では、通信システムの全体構成は、販売管理サ
ーバ１２０と通信制御装置１３０を設けたことにあり、
図１に示す第１の実施の形態に対応する通信システムと
同一の構成要素には同一の符号を付し、その説明を省略
することとする。

【００３５】本実施の形態における特徴は、図８に示す
ように、決済用電話番号払出機能１２２と決済用電話番
号管理テーブル１２３を販売管理サーバ１２０に設けた
ことにある。決済用電話番号払出機能１２２は、決済用
電話番号を払い出すため、決済用電話番号管理テーブル
１２３を参照して、電話端末に対して払い出す未使用の
決済用電話番号を決定する機能である。

【００３６】決済用電話番号管理テーブル１２３は、例
えば図９に示すように、決済用電話番号の使用／未使用
情報を管理するための情報を保持している。図９に示す
例では、決済用電話番号「１１１１１１」は使用中
「１」であり、決済用電話番号「１１１１１２」〜「１
１１１１４」は未使用「０」である場合を示している。

【００３７】次に、図１０に示すシーケンス図を参照し
て、図８に示す通信システムを用いて料金代行徴収サー
ビスを実現するための通信手順について説明する。な
お、図１０に示すシーケンス図は、図６に示すシーケン
ス図と同様の基本的手順を有しており、同一の手順には
同一の符号を付しており、その説明を省略することとす
る。なお、図１０に示す通信手順は、顧客がパーソナル
コンピュータ１０によりインターネット１１を介して販
売管理サーバ２０に商品を発注して購入した場合、販売
管理サーバ１２０が顧客のパーソナルコンピュータ１０
に決済用電話番号を払い出すことにより、料金代行徴収
サービスを行うことを示している。

【００３８】ステップＳ２０では、販売管理サーバ２０
がパーソナルコンピュータ１０から商品情報と顧客情報
を受信すると、ステップＳ３０では、商品情報と顧客情
報をチェックし、商品代金「１９８０００」円と顧客の
電話端末の電話番号「０４２２−５９−４８６６」を販
売管理テーブル２１に記憶する。そして、ステップＳ３
５０では、決済用電話番号払出機能１２２により決済用
電話番号管理テーブル１２３を参照して、電話端末に対
して払い出す決済用電話番号「１１１１１１」を払い出
す。

【００３９】そして、ステップＳ３４０では、商品代金
「１９８０００」円と顧客の電話端末の電話番号「０４
２２−５９−４８６６」および決済用電話番号「１１１
１１１」をインターネット１３を介して通信制御装置３
０に送信する。ステップＳ３５０では、通信制御装置１
３０は、商品代金「１９８０００」円と電話端末の電話
番号「０４２２−５９−４８６６」および決済用電話番
号「１１１１１１」を受信してこれらの情報を認証管理
テーブル３１に記憶する。

【００４０】この結果、顧客がパーソナルコンピュータ
１０によりインターネット１１を介して販売管理サーバ
２０に商品を発注して購入した場合、販売管理サーバ２
０が顧客のパーソナルコンピュータ１０に決済用電話番
号を払い出すことにより、料金代行徴収サービスを行う
ことができる。

【００４１】本実施の形態における作用効果は、販売管
理サーバ２０から受信したホームページをパーソナルコ
ンピュータ１０の表示画面に表示させ、電話端末４０の
電話番号を含む顧客に関する情報と商品選択情報を入力
した場合に、パーソナルコンピュータ１０は、顧客の入
力情報を販売管理サーバ２０に送信し、販売管理サーバ
２０は、受信した顧客の入力情報を販売管理テーブル２
１登録するとともに、決済に用いる未使用の決済用電話
番号を決済用電話番号払出機能３３により払い出し、通
信制御装置３０に顧客の電話端末４０の電話番号と商品
代金情報および決済用電話番号を送信し、通信制御装置
３０は、受信した顧客の電話端末４０の電話番号と商品
代金情報および決済用電話番号を認証管理テーブル３１
に登録している。そして、販売管理サーバ２０は、受信
した決済用電話番号をパーソナルコンピュータ１０に送
信し、パーソナルコンピュータ１０は、受信した決済用
電話番号を表示画面に表示し、電話端末４０は、ダイヤ
ル操作された決済用電話番号と顧客の電話端末４０の電
話番号を電話交換機６０に送信している。そして、電話
交換機６０は、受信した決済用電話番号と電話端末４０
の電話番号を通信制御装置３０に送信し、通信制御装置
３０は、受信した決済用電話番号と電話端末の電話番号
を用いて商品を注文した顧客であるかどうかを認証機能
３２により認証し、認証結果として正式顧客の場合は料
金システム５０に電話端末４０の電話番号と商品代金情
報を送信している。さらに、料金システム５０は、合算
機能５２により受信した商品代金情報を通信料と合算し
て電話端末４０の電話番号に課金し、課金の完了通知を
通信制御装置３０に送信し、通信制御装置３０は、受信
した課金の完了通知に応じて決済の完了通知を販売管理
サーバ２０に送信するようにしている。

【００４２】このため、顧客側はパーソナルコンピュー
タ１０と電話端末４０の操作だけで商品の購入手続きを
簡易に行うことができる。販売管理サーバ２０が決済用
電話番号を払い出すので、料金システム５０により通信
料金に課金して即時決済を行うことができる。この結
果、従来のように、インターネットを介してクレジット
カードの番号などを送信することがないので、セキュリ
ティーを高めることができ、クレジット会社との契約
や、与信における手数料や、代金引換による手数料や、
受け取り時の代金などを不要にすることができる。

【００４３】また、決済用電話番号を払い出す場合、販
売管理サーバ２０は、パーソナルコンピュータ１０から
電話端末４０の電話番号と商品代金情報を受信する度に
異なる未使用の決済用電話番号を払い出し、１つの電話
端末４０の電話番号に対して同時に複数の注文を管理す
るようにするので、電話端末４０に割り当てられた１つ
の電話番号において、複数の商品を購入することができ
る。

【００４４】

【発明の効果】本発明によれば、顧客側はパーソナルコ
ンピュータ１０と電話端末４０の操作だけで商品の購入
手続きを簡易に行うことができ、通信料金に課金して即
時決済を行うことができる。

【００４５】この結果、従来のように、インターネット
を介してクレジットカードの番号などを送信することが
ないので、セキュリティーを高めることができ、クレジ
ット会社との契約や、与信における手数料や、代金引換
による手数料や、受け取り時の代金などを不要にするこ
とができる。

【００４６】また、電話端末４０に割り当てられた１つ
の電話番号において、複数の商品を購入することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係る料金代行徴収
方法を適用可能な通信システムの構成を示すブロック図
である。

【図２】販売管理サーバ２０に設けられた販売管理テー
ブル２１の内部構成を示す図である。

【図３】通信制御装置３０に設けられた認証管理テーブ
ル３１の内部構成を示す図である。

【図４】通信制御装置３０に設けられた決済用電話番号
管理テーブル３４の内部構成を示す図である。

【図５】料金システム５０に設けられた決済内容管理テ
ーブルの内部構成を示す図である。

【図６】電話交換機６０に設けられた決済用電話番号情
報テーブルの内部構成を示す図である。

【図７】第１の実施の形態における通信システムを用い
て料金代行徴収サービスを実現するための通信手順を示
すシーケンス図である。

【図８】本発明の第２の実施の形態に係る料金代行徴収
方法を適用可能な通信システムの構成を示すブロック図
である。

【図９】通信制御装置３０に設けられた決済用電話番号
管理テーブル１２３の内部構成を示す図である。

【図１０】本発明の第２の実施の形態に係る料金代行徴
収方法を適用可能な通信システムの構成を示すブロック
図である。

【符号の説明】

１０パーソナルコンピュータ１１，１３インターネット１７専用回線２０販売管理サーバ２１販売管理テーブル３０通信制御装置３１認証管理テーブル３２認証機能３３，１２２決済用電話番号払出機能３４，１２３決済用電話番号管理テーブル４０電話端末５０料金システム５１決済内容管理テーブル５２合算機能６０電話交換機６１決済用電話番号情報テーブル６２判定機能７０共通線信号網

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ (72)発明者佐久間美能留東京都千代田区大手町二丁目３番１号日本電信電話株式会社内 (72)発明者末田欣子東京都千代田区大手町二丁目３番１号日本電信電話株式会社内 (72)発明者三宅潤東京都千代田区大手町二丁目３番１号日本電信電話株式会社内 (72)発明者小幡洋昭東京都千代田区大手町二丁目３番１号日本電信電話株式会社内Ｆターム(参考） 5K101 KK17 LL02 MM06 MM07 NN18 NN25 PP03 PP05 TT05 UU18

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】顧客側に設けられた電話端末と、情報ネ
ットワークに接続されホームページを閲覧可能な顧客側
に設けられたパーソナルコンピュータと、情報ネットワ
ークに接続され商品の販売情報を提供する販売管理サー
バと、電話端末と接続された電話交換機と、電話交換機
と販売管理サーバと接続され電話サービスを提供するよ
うに制御する通信制御装置と、通信制御装置と接続され
た料金システムとを備えた料金代行徴収方法であって、販売管理サーバから受信したホームページをパーソナル
コンピュータの表示画面に表示させ電話端末の電話番号
を含む顧客に関する情報と商品選択情報を入力した場合
に、パーソナルコンピュータは、顧客の入力情報を販売管理
サーバに送信し、販売管理サーバは、受信した顧客の入力情報を登録する
とともに、通信制御装置に顧客の電話端末の電話番号と
商品代金情報を送信し、通信制御装置は、受信した顧客の電話端末の電話番号と
商品代金情報を登録し、決済に用いる未使用の決済用電
話番号を払い出して販売管理サーバに送信し、販売管理サーバは、受信した決済用電話番号をパーソナ
ルコンピュータに送信し、パーソナルコンピュータは、受信した決済用電話番号を
表示画面に表示し、電話端末は、ダイヤル操作された決済用電話番号と顧客
の電話端末の電話番号を電話交換機に送信し、電話交換機は、受信した決済用電話番号と電話端末の電
話番号を通信制御装置に送信し、通信制御装置は、受信した決済用電話番号と電話端末の
電話番号を用いて商品を注文した顧客であるかどうかを
認証し、認証結果として正式顧客の場合は料金システム
に電話端末の電話番号と商品代金情報を送信し、料金システムは、受信した商品代金情報を通信料と合算
して電話端末の電話番号に課金し、課金の完了通知を通
信制御装置に送信し、通信制御装置は、受信した課金の完了通知に応じて決済
の完了通知を販売管理サーバに送信することを特徴とす
る料金代行徴収方法。
【請求項２】前記通信制御装置は、決済用電話番号を払い出す場合、販売管理サーバから電
話端末の電話番号と商品代金情報を受信する度に異なる
未使用の決済用電話番号を払い出し、１つの電話端末の
電話番号に対して同時に複数の注文を管理することを特
徴とする請求項１記載の料金代行徴収方法。
【請求項３】前記販売管理サーバは、通信制御装置に代わって、決済用電話番号を払い出し、
この決済用電話番号を顧客側のパーソナルコンピュータ
に送信するとともに、この決済用電話番号を通信制御装
置に送信することを特徴とする請求項１記載の料金代行
徴収方法。
【請求項４】前記販売管理サーバは、決済用電話番号を払い出す場合、顧客側のパーソナルコ
ンピュータから電話端末の電話番号と商品代金情報を受
信する度に異なる未使用の決済用電話番号を払い出し、
１つの電話端末の電話番号に対して同時に複数の注文を
管理することを特徴とする請求項３記載の料金代行徴収
方法。