JP6887158B2 - 贈答品用メッセージ管理システム及び贈答品用メッセージ管理方法 - Google Patents

Description

この発明は、贈答品とともに贈答依頼主のメッセージを贈答受取人に届けることができるサービスに関する。

従来、流通分野のシステムは、「包装・カードデザインなどの専用システム」、「商品提供者受注システム」、および「外注物流会社（ギフトシステム、仕入管理システム、受注管理システム、通販システム、ECサイトシステムなど）に其々別れている。これらのシステムに依存した固有なデータ形式ではデータ連携ができない。

また、贈答品に添付されるメッセージカードや贈答品の包装紙は、予め「商品提供者」が、そのデザイン、絵柄、イラストや写真などを外注先で印刷し、店頭に既製品として用意しておくことが一般的である。贈答依頼主ができることは、有償または無償で既製品の中から選択できるのみで、贈答依頼主の名前入れ以外のメッセージを付加することはできない。まして、贈答依頼主の所望する文字の大きさ、文字レイアウト位置などによって贈答依頼主の思い通りに作成することなど到底できないのが現状である。もしこれに対応しようとすると、店頭に訪問する贈答依頼主の持ち帰りにその場で瞬時に対応できないし、贈答受取人への配送を希望する場合も贈答依頼主が希望する配送期日にも間に合わなくなってしまう。

このため贈答依頼主がオリジナルのメッセージを商品に付加して贈答することを希望する場合は、店頭の待ち時間、発送納期、コストなどの問題から、贈答依頼主自身が別途事前にカードなどを買い求め、メッセージを書くなどしてから、店頭で店員に同梱を依頼するしかない。更に、贈答依頼主が作成したオリジナルデザインコンテンツに電子的出力以外の印刷出力が伴う場合には、対応する店員が店頭にて、異なる用紙サイズや、縦長、横長という用紙の体裁、文字の縦書き、横書きなどの多種多様な要素に細かく対応して贈答依頼主へサービスを提供することは難しい。このため現代の多様化されたメディアに対応するソフトウェア、ハードウェアと上記記載のプロセスを賄うテクノロジーシステムが必要となる。

また、一般消費者である贈答依頼主には、贈答品を贈る際に、本来なら当該贈答の意味や目的が贈答受取人に伝わっていることを期待する。ところが、通販が発達している今日では、贈答品を贈ることのみが目的のようになり、本来の贈り方や意味（ご用向け、又は用途）などが適切に伝わっていない。古い慣習が生き続けているフォーマルギフトは、新しい試みを行う余裕などがなく陳腐化が進んでいる半面、ソーシャルギフトでは自由に品物を贈れることから贈り方の混乱（時期はずれ、禁則やタブー商品の贈答、不在配送・受取拒否など）が見受けられる。また、自分自身に褒美として贈る新たなギフトも出現し、贈り方は極めて多様化している。これらのフォーマル、カジュアル、ソーシャルという分類毎に込められた贈答品のご用向けや意味は、贈答受取人へ適切に伝えることが極めて難しい。店頭における贈答依頼主から、用途・メッセージを適切に受け取り、贈答受取人に贈答の真の価値を伝えることができるシステムが求められている。

贈答受取人に深い感動を与え、贈答依頼主と贈答受取人の関係性や絆を深めることができるように、メッセージの伝達、および、そのためのデータ連携・管理を行なうことが望ましい。例えば、無地となるデザインで文字のみのメッセージではなく、写真によるスライドショーで出産直後の子供を撮影したものや、結婚祝いの返礼で挙式のシーンの動画へのアクセス情報を返礼品の商品に包装付加すれば、近親者や親しい友人に記念と感謝の意を伝えることができる。このようにコンテンツの内容や贈る手段は、現在では、メディアや技術の多様化により、多くの形態が考えられる。

例えば特許文献１には、サーバにアップロードしたデータへのアクセス先URLをＱＲコード（登録商標）で記載したカードを贈答品に付与し、カードを受け取った者がスマートフォンなどの端末装置で読み取って、コードをデコードし、ＵＲＬを得て、アップロードしたデータをダウンロード可能となる仕組みが提案されている。

特許第５９５０２２２号公報

しかしながら、特許文献１の仕組みではデータをそのまま見せることができるものの、予め用意しておいたデータをそのまま受取人に見せることしかできないため、贈答ご用向けの意味と品物を伝える（結びつける）要素としては不十分であった。

物が何でもある時代の中で、贈答品を受け取っても、同じものや類似品を持っている、又は食べたことがあるものが大半である。意外性や価値などの有り難味が薄れてきている。

一方、現状の店頭や通販では、品物さえ送れば贈答品となってしまっているため、本当の贈答ご用向けの要素（意味）が伝わらない。テクノロジーが発達しているにもかかわらず、例えば、メール、電話、ハガキ、挨拶文などを贈答品と同時に届けるような付加機能すらないものが多い。また一方で、専門店に行っても上記記載のように既製品をパートタイマーの店員の勧めで贈答依頼主が選択するに留まっている。高価なフォーマルギフトさえ、一般的にはグリーティングカードのように市販されているものに名入れや、メッセージなどを手書きで添える、又は、印刷作成して持参し、商品に同梱してもらう方法が用いられているのが現実となっている。

そこでこの発明は、贈答依頼主が贈答受取人に贈答品を贈るにあたり、贈答依頼主が贈答の目的や内容に沿った意図を十分に伝えることができる状況を、店頭の店員や贈答依頼主が容易な操作で実現させることを目的とする。

この発明は、複数の端末とネットワークを介して接続されるサーバによるメッセージコンテンツの作成・編集および包装媒体との結びつけを提供するものである。前記サーバは、前記端末に対してメッセージデータの作成・編集及びアップロード受付環境を提供する作成・編集環境提供手段と、作成後にメッセージデータを登録する作成・編集メッセージ保存データベースと、前記作成後の作成・編集メッセージ保存データベースに保存されたメッセージデータを前記端末側にて画像イメージ（動画、静止画など）として出力させるメッセージ出力手段と、を有するコンテンツ作成サーバにより、上記の課題を解決したのである。

前記作成、作成・編集環境提供手段としては、専用アプリの配信、ＡＰＩの提供、ブラウザ上の作業環境の提供など特に限定されない。

また、さらなる要素として前記端末からの、音声、動画、又はそれらの両方からなる時間上の変動要素のある時間的コンテンツのアップロードを受け付ける動的ファイルデータベースと、前記動的ファイルデータベースに保存されたファイルへのアクセスを可能とする共通ＩＤを発行する共通ＩＤ発行手段と、を有し、前記作成・編集環境提供手段において、前記共通ＩＤを参照して前記共通ＩＤへのファイルアクセスを可能とするコードを前記メッセージデータに付与可能であると、動画や音楽などを組み合わせたより独自性の高いメッセージを贈答受取人に届けることができる。

前記メッセージ出力手段の出力としては、贈答品の包装紙又は贈答品に付属するメッセージカードへの印刷をさせて、贈答品ととともに配達可能にしてもよいし、電子的なメッセージを他の端末に送信することで、贈答受取人に並行してメッセージを届けて速やかに閲覧可能としてもよい。

また、この発明にかかるコンテンツ作成サーバを用いたメッセージの管理方法は次のような形態でもよい。コンテンツ作成サーバが有するｗｅｂサーバ手段にアクセス可能なアドレスであって、個々に識別可能な未割り当ての固有アドレスを予め発行して予約アドレスデータベースに保存するとともに、その未割り当ての固有アドレスへのアクセスを可能とする仮ＩＤを前記端末に発行させる仮ＩＤ発行手段をコンテンツ作成サーバが実行できるようにする。必要に応じて、当該仮ＩＤ発行手段により前記端末で前記仮ＩＤを印刷したカードなどのメッセージ媒体を店頭などに予め用意しておき、店頭での手間を省くようにしておく。なおかつ、前記コンテンツ作成サーバが、前記動的ファイルデータベースに保存されたファイルへのアドレスを、後からその仮ＩＤに割り当てて上記の共通ＩＤとする共通ＩＤ割当手段を提供して、時間的コンテンツへのアクセスを可能とするようにすると、カード作成時の手間を省きつつ自由度を持たせることができるので望ましいものとなる。この場合、メッセージ出力手段において、上記メッセージデータを前記仮ＩＤに追加印刷できるとさらに自由度が向上する。なお、仮ＩＤは前記共通ＩＤと同様に、文字列であるとともに、それをエンコードした二次元又は三次元コードの形でもよい。

前記作成・編集環境提供手段での作成・編集作業において参照可能な素材ファイルを保存しておく素材ファイルデータベースを有しておき、商品提供者が素材ファイルを用意しておくと、様々なテンプレートを活用しつつ、贈答依頼主の希望に沿ったメッセージを自在に作成させることができる。

前記作成・編集環境提供手段が提供する前記メッセージデータとして、前記メッセージデータが付与される贈答品の属性に応じた禁則事項を設定可能としておくと、近年認知度が下がっている様々なしきたりなどにも対応でき、失礼の無い贈答が可能になる。

さらに、贈答品の受注又は配送処理を管理する贈答商品管理データベースを有し、前記贈答品に付属する印刷物に付属させる上記共通ＩＤを、前記贈答商品管理データベースと関連づけてあると、商品提供者や贈答品を配達する物流会社まで含めた贈答品とそれに付属するメッセージとの一元管理が可能になり、一体性の高いサーバシステムの運用が可能となる。

本発明により、贈答依頼主が贈答受取人へ贈答品を贈るにあたって、従来のテンプレートの範疇に留まっていたメッセージに留まらず、自由度が高く、現代の情報通信技術も活用した印象の高いメッセージを、容易に設定して送ることが出来る。

また、商品の使用説明、調理方法、場所（背景）、贈答依頼人の思い、特に受取人への思いを、依頼人が作成・編集したコンテンツと、第三者が作成するコンテンツと同期して、別途編集することなどを可能とすることで、贈答商品の付加価値コンテンツとして（例えばメッセージ、説明、利用提案、作法など）贈答品食べ方や操作方法などを提案し、価値を高めることができる。

この発明にかかるコンテンツ作成サーバの実施形態例を示す機能ブロック図 この発明にかかる贈答品用メッセージ管理方法の時間的コンテンツを持たないフロー例図 この発明にかかる贈答品用メッセージ管理方法の時間的コンテンツを取り扱うフロー例図 この発明にかかる贈答品用メッセージ管理方法の時間的コンテンツを電子的送信で示すフロー例図 この発明にかかる贈答品用メッセージ管理方法の商品管理を含むフロー例図 この発明にかかるコンテンツ作成サーバの別の実施形態例を示す機能ブロック図 図６の実施形態例においてコードの割り当てを行うフロー例図 （ａ）実施例における作成・編集メッセージ保存データベースの例図、（ｂ）実施例におけるイベント作成テーブルの例図、（ｃ）実施例における出力用紙媒体の種別を示すテーブルの例図 （ａ）実施例における動的ファイルデータベースの例図、（ｂ）実施例における商品管理テーブルの例図、（ｃ）実施例における物流管理テーブルの例図 実施例における共通ＩＤで連携させた複合テーブルの例図

以下、この発明について具体的な実施形態とともに説明する。この発明は、贈答品を贈ろうとする贈答依頼主が、贈答受取人へ好適なメッセージを付与して送ることができるプログラム、システム、そのシステムを提供するサーバ、及びそれらによって実行されるサービス提供方法から成る。

この発明にかかるコンテンツ作成サーバは、ネットワーク上に存在する単独のサーバ又は複数のサーバ群によって構成される物理的装置であってもよいし、クラウド上に後述するデータベース等及び各手段を実現させた仮想的装置であってもよい。この発明にかかるプログラムは、これらの物理的装置又は仮想的装置を上記コンテンツ作成サーバとして実行させる一連のプログラム群である。

いずれにしても、本発明にかかるコンテンツ作成サーバはネットワークを介して、端末と接続される。この発明にかかる贈答品用メッセージ管理システムは、上記コンテンツ作成サーバと、これと接続される端末とを有する。本発明にかかるサービス提供方法は、上記コンテンツ作成サーバの構成要件によって、各所の端末に対して作成・編集環境やアップロード環境を提供し、贈答品にふさわしいメッセージを作成するサービスを行う。

この発明にかかるコンテンツ作成サーバがネットワークを介して接続される端末としては、贈答依頼主の端末や、贈答受取人の端末、だけでなく、贈答品の依頼を口頭で受け付ける提携企業の店頭の端末が含まれてよい。店頭としては例えばデパートのサービスカウンターが挙げられる。これらの端末に対して、後述する手段によって作成・編集環境や再生環境が提供されることになる。

この発明にかかる贈答品用メッセージ管理システム１０を構成する端末４０は、ネットワーク機能を持つ端末であればパソコン、タブレット、スマートフォン、ゲーム機など特に種類を限定されるものではない。これらは贈答依頼主が持つ端末（贈答依頼主端末４１）や、贈答受取人が持つ端末（贈答受取人端末４４）である。また、業務用端末が含まれても良い。この業務用端末としては店頭に置かれるパソコン、シンクライアントなどの店頭端末４２、その他流通工程で用いられる据え置き型端末、持ち運び可能な端末などの委託先端末４３であってもよい。ただし、システムとして連携するためのインターネットブラウザを有しているか、専用のアプリケーション（以下「アプリ」と略す）をインストール可能であるか、いずれかによって、コンテンツ作成サーバ１１から提供される機能に対応できることが必要となる。

この発明にかかるコンテンツ作成サーバ１１と端末４０を含む贈答品用メッセージ管理システム１０の実施形態例についての機能ブロック図を図１に示す。

コンテンツ作成サーバ１１は、個々のユーザを登録するユーザデータベース２１を有するとよい。ユーザＩＤとパスワードでアカウントを管理し、後述するファイルのアップロードを受け付けてファイルの選択権限等を管理することができると望ましい。さらに、後述する共通ＩＤと関連付けて個々の贈答品の発送や受取を、履歴を含めて管理することができるとより望ましい。

コンテンツ作成サーバ１１は、端末４０に対してメッセージデータの作成・編集及びそのアップロード受付環境を提供する作成・編集環境提供手段３１を有する。このメッセージデータとは、贈答品に付与するメッセージカードや包装紙に記入可能な情報で、贈答依頼主から贈答受取人に対するメッセージとなりうるものである。具体的には、文字情報、画像情報、写真情報、後述する共通ＩＤ、及びこれらの組み合わせが挙げられる。文章の入力から、地柄や枠線の選択、フォントの種類や大きさ、エフェクトから画像の貼り付け位置など、一般的な画像編集として必要な機能を備えていることが望ましい。また、媒体からの写真データの取り込みに対応しているとより好ましい。

前記の作成・編集環境提供手段３１が提供する手段の具体的構成は特に限定されるものではなく、作成・編集及びアップロードに対応したアプリの配信や、作成・編集及びアップロードに対応したＡＰＩの提供、ブラウザで作業できるｗｅｂアプリの送信などが挙げられる。また、コンテンツ作成サーバ１１と直接接続されていない端末で作成・編集されたメッセージデータを、媒体を介して店頭端末４２などからアップロードできてもよい。

コンテンツ作成サーバ１１は、サーバの運営者又はその提携者が用意した参照可能な素材ファイルを保存する素材ファイルデータベース２４を有するとよい。素材ファイルを参照することで、作成・編集環境提供手段３１で作成・編集できるメッセージデータのバリエーションが大きく広がる。

コンテンツ作成サーバ１１は、端末４０からの音声、動画、又はそれらの両方からなる時間上の変動要素のある時間的コンテンツのアップロードを受け付けるアップロード受付手段３５を有するとよい。基本的には録音された声や音楽のファイルや、撮影された動画ファイルとなる。このアップロードの際に、動画や音楽の切り出しやトリミング、音量や光度の調整、エフェクト付与などを贈答依頼主の意向に沿って行えるとより好ましい。また、アップロードにあたって、最適な形式にエンコードするなど、確認のためのプレビューを行えると望ましい。

コンテンツ作成サーバ１１は、上記アップロード受付手段３５によりアップロードされた前記時間的コンテンツを保存する動的ファイルデータベース２３を有するとよい。また、作成・編集環境提供手段３１によって作成された前記時間的コンテンツを保存可能であってもよい。この動的ファイルデータベース２３は、ユーザデータベース２１において管理されるユーザごとに、それぞれの前記時間的コンテンツのアクセス権を管理できているとよい。また、必要に応じて外部からの特定のアクセスに対してファイルとしてダウンロードさせることができるように設定可能であるとよい。

コンテンツ作成サーバ１１は、動的ファイルデータベースに保存されたファイルへのアクセスを可能とする共通ＩＤを発行する共通ＩＤ発行手段３６を有するとよい。一つの共通ＩＤが示すファイルは単一である必要はなく、複数の前記時間的コンテンツであるファイル群をまとめて指定できるものであってもよい。共通ＩＤとは、コンテンツ作成サーバ１１の処理において、指定されたファイル又はファイル群を指定可能なＩＤである。外部からのファイルアクセスに対応したＵＲＬ形式であると望ましい。また、ＵＲＬ形式へデコードが可能で、結果としてファイルアクセスを可能とするコードとして用いると印刷しやすく、またアクセスもし易くなるため好ましい。このコードとは具体的には、ＱＲコード（登録商標）のような二・三次元コードである。贈答品そのものやメッセージカード、包装紙、又は贈答品の連絡メールなどに添付、印刷させやすくなるため好ましい。

上記の作成・編集環境提供手段３１において、この共通ＩＤを参照して、上記メッセージデータに付与することができると望ましい。コード化した前記共通ＩＤを含む前記メッセージデータを印刷したメッセージカードや包装紙が贈答受取人に到着すると、そのコードを贈答受取人端末４４で読み取った贈答受取人がデコードしたＵＲＬへアクセスすることで、動的ファイルデータベース２３に登録された該当するファイル又はファイル群へのアクセスが可能となる。これにより、贈答依頼主から贈答受取人へ従来よりも遙かに強いメッセージを伝えることができる。

また、上記の作成・編集環境提供手段３１において、前記の共通ＩＤと併せて、又は別個に前記の素材ＩＤをコード化したものを前記メッセージカードに含めてもよい。例えば、贈答品が食品の場合、その詰め合わせの種類により、料理方法や調理方法を示した動画ファイルを、一般向け素材ファイルとして用意しておき、贈答品に付与するメッセージカードにその動画ファイルへアクセスできるコードを記載しておくと、贈答受取人がその動画ファイルを参照して料理を行うことができる。

コンテンツ作成サーバ１１は、贈答受取人端末４４から前記共通ＩＤとして指定されたファイルの要求に対して、該当する前記時間的コンテンツのファイル又はファイル群をダウンロードさせて、贈答受取人端末４４での視聴を可能とさせる、ｗｅｂサーバ手段３９を有しているとよい。なお、ｗｅｂサーバとしての機能は作成・編集環境提供手段３１やアップロード受付手段３５、後述するメッセージ出力手段３２などにおけるｗｅｂアクセスに対する機能と共通であってもよい。

コンテンツ作成サーバ１１は、作成・編集メッセージ保存データベース２２に保存されたメッセージデータを、端末４０側にて出力させるメッセージ出力手段３２を有する。ここで出力とは、メッセージデータをメッセージカードや包装紙などの物理的媒体に印刷するメッセージ印刷手段３３と、ネットワークを介して接続された委託先端末４３や贈答受取人端末４４へメールやその他のネットワークプロトコルによって送信し、送信先の端末で表示出力するメッセージ送信手段３４とのいずれか、又は両方であるとよい。

コンテンツ作成サーバ１１が有する作成・編集環境提供手段３１，又はメッセージ出力手段３２は、前記メッセージデータの作成・編集の際、又は出力の際に、贈答品の属性に応じて、メッセージとしてふさわしくない内容で確立することを防止する禁則事項が設定されていると好ましい。例えば、贈答品の目的次第では、冠婚葬祭のそれぞれにおいて、一般的にタブーとされている単語がある。また、時節の挨拶や季語など、時期外れの使用が好ましくない単語もある。さらに、包装紙や熨斗のデザインなどで贈答品の用途にふさわしくない場合もある。それらを使えないようにするか、使用した場合に警告が表示されたりするようにする。禁則処理の具体的手法としては、それらの禁則条件を記録した風習辞書を用意し、条件がその風習辞書に該当する場合には禁則されたものとしての処理を行うことが挙げられる。

前記風習辞書の内容は一律のものや、旧来の風習に縛られるのではなく、フォーマル、カジュアル、ソーシャルという区分に中のギフト需要（用途）ごとに別個の辞書やキーワードから用意されていてもよい。また、贈答依頼主と贈答受取人が同一である、いわゆる「自分への褒美」の場合など、特殊な用途における条件が別途設定されていてもよい。

上記の共通ＩＤは基本的に贈答品に付与する時間的コンテンツについて発行される。このため、この共通ＩＤを複数の業者が介在する贈答品の調達、発送や宅配、受け渡しの際に、固有の識別符号として用いてもよい。この場合、コンテンツ作成サーバ１１は、個々の贈答品の受注又は配送処理を管理する贈答商品管理データベース２５を有し、前記の共通ＩＤを関連付けておくとよい。さらに、前記の共通ＩＤは、アップロードしたユーザについてユーザデータベース２１とも関連付けてもよい。コンテンツ作成サーバ１１及び贈答品用メッセージ管理システム１０の運用者は、店頭端末４２を設置した商品提供者の小売店と連携しており、また、贈答品の発送そのものの受付を贈答依頼主端末４１から直接に受け取って、発送そのものを行ってもよい。発送する場合、委託先端末４３を設置された物流会社との間で贈答品の流通、配達を管理する必要がある。その場合、発送の現場で前記の共通ＩＤを読み取り、贈答商品管理データベース２５から贈答品である商品の内容や贈答依頼主の情報を個人情報保護の範疇で利用してもよい。

なお、ユーザデータベース２１には、贈答受取人となるべき特定のユーザから、贈答依頼主となるべき特定の別のユーザに対する、贈答品の希望をリストアップする項目が含まれていてもよい。コンテンツ作成サーバ１１はメッセージデータの作成と並行して、またはそれに先だって、リストとなる贈答品をおすすめしておき、メッセージデータの作成にあたってはその背景を踏まえたメッセージを推奨してもよい。

この発明にかかる贈答品用メッセージ管理システム１０により、動的ファイルデータベース２３と作成・編集メッセージ保存データベース２２とを連携して作成・編集環境提供手段３１の利用により贈答依頼主は贈答品に付与するメッセージを自在に作成することができる。

また、このコンテンツ作成サーバ１１と連携する他のシステムから複合的な情報が送信された場合でも、これら動的ファイルデータベース２３と作成・編集メッセージ保存データベース２２とを連携させ、共通ＩＤを提供することでメッセージデータと贈答品そのものを適切に管理することができる。

具体的には、前記の共通ＩＤと、メッセージデータと、時間的コンテンツと、それぞれの異なる業者が管理する商品番号、受注番号、配送指示情報などを一元管理し、又は連携するためのデータを作成、管理することにより、商品マスター、包装メッセージ、配送指示情報を一元管理することが可能となる。

さらに、素材ファイルデータベース２４に、管理者や商品提供者、物流会社などが作成した、広告宣伝となる画像、音声、動画などを登録しておき、それらのファイルを指定する素材ＩＤをメッセージ出力手段３２で出力できるようにしておくと、特定の贈答用における贈答受取人に向けた広告宣伝が可能となる。つまり、贈答依頼主が提供するデータと、他社からの提案する情報を受け取り、共通ＩＤ又は素材ＩＤによる連携によって、商品の広告なども贈答受取人に対して送信、再生させることもできる。このとき、それぞれが管理しているデータ形式に囚われることなく、共通ＩＤや素材ＩＤを用いてデータ連携が可能となる。

前記の共通ＩＤに、例えば、贈答品の受注伝票番号と配送伝票番号を連携させると、包装印刷情報、贈答商品受注情報、配送情報などを一元的に管理でき、各種指示伝票との名寄せ管理を行うこともできる。このように一元管理できると、物流センターから配送する際には在庫数をカウントし、残数が無ければ包装を印刷しない設定などができる。また、広告などの情報を予めパターン化したデザインコンテンツとして用意しておけば、特定の贈答用地に置ける贈答受取人だけでなく、特定の商品が贈答品となる場合の贈答受取人に対する広告、宣伝メッセージを贈答受取人に届けることができる。

この発明にかかるコンテンツ作成サーバ１１、及びそれを備えた贈答品用メッセージ管理システム１０は、多様化するメディアやソフトウェア、ハードウェアを含め、メディア媒体を特に選ぶことなく、ｗｅｂブラウザ経由でメッセージの作成、確認、記憶、編集、管理、再生までを、ファイルと共通ＩＤにて連携させた作成・編集メッセージ保存データベース２２，動的ファイルデータベース２３、その他のデータベースと、これらを操作しうる各手段により実現できる。

贈答品用メッセージ管理システム１０を構成する端末４０は、ｗｅｂブラウザを介して作成・編集環境提供手段３１による利用ができるとよいが、それ以外にも、コンテンツ作成サーバ１１上のプログラム一式を端末側にダウンロードして、その端末上のｗｅｂブラウザから、その端末自体をサーバと見立ててローカルにアクセスしてサービスを受けることもできる。この場合、端末とサーバが一体のハードウェアからなる。また、メッセージデータや時間的コンテンツを端末側に保持しても、その端末にｗｅｂサーバ機能を持たせてあれば、共通ＩＤを発行してこれを連携させることで、贈答受取人がそれらのメッセージデータや時間的コンテンツを受けとることが可能である。

上記説明においてメッセージデータを印刷する対象をメッセージカード及び包装紙として例示したが、これに限定されるものではない。この発明においてはそれらの物理的媒体である用紙を予め印刷しておく必要がなく、白紙で共通化して用意すればよいため、店頭や流通過程の委託先において在庫管理が容易になる。予め外注先にイラストや写真を発注印刷していなくても、店頭に訪問する顧客の持ち帰りにその場で対応できる。一方で、最終的に贈答受取人に到達させることのできるメッセージデータのバリエーションはほぼ無制限に拡大される。また、贈答依頼人はあらかじめメッセージを用意しておく必要がなくなる。

なお、贈答受取人端末４４で前記共通ＩＤを読み取って時間的コンテンツをダウンロードしようとする際に、贈答受取人端末４４側に、読み取ろうとする前記の共通ＩＤを印刷した媒体が、正規のものであるか、また、贈答依頼主が意図的に指定したものであるかを判別する手段を提供しておき、正規のものである場合に限りダウンロード及び再生を認めるようにすると、贈答依頼主が送ろうとしたメッセージが、意図せぬ状況で再生されることを防ぐことができる。

なお、用紙を白紙で用意しておくにしても、大きさはバリエーションを揃えておくことが望ましい。包装用紙サイズの大小バリエーション、Ａ３、Ａ４、Ａ５，Ｂ４，Ｂ５，Ｂ６、カード、各種封筒サイズなどが挙げられる。作成・編集環境提供手段３１で行う作成・編集作業にあたっては、これらの用紙サイズを適宜選択した上で、レイアウト編集できると望ましい。

また、贈答受取人端末４４で読み取るときに、前記の共通ＩＤに関連付けられたファイルが複数まとめられたものである場合、一つのファイルとしてまとめてダウンロード可能にしてもよいし、選択的できるｗｅｂページなどを提供して、贈答受取人の任意で選択してダウンロード可能にしてもよい。

また、贈答受取人端末４４で時間的コンテンツをダウンロードする際に、贈答受取人端末４４に対して、ファイルの種類や指定したその他の条件に応じて、当該時間的コンテンツの再生条件を変更するように制御して提供してもよい。

コンテンツ作成サーバ１１は動的ファイルデータベース２３に登録され、共通ＩＤが発行された時間的コンテンツが、贈答品に共通ＩＤを付与されたか、又はダウンロードされたかといった情報を管理する履歴データベース２６を有していてよい。贈答依頼主が送ろうとしたメッセージが確実に贈答受取人に到達しているかを把握できると望ましいためである。

次に、この発明にかかるコンテンツ作成サーバ１１を利用した贈答品用メッセージ管理方法の手順例を説明する。まず、時間的コンテンツのアップロードを行わない場合のフロー例を図２に示す。贈答依頼主端末４１又は店頭端末４２に対して、作成・編集環境提供手段３１が作用して、ユーザ又は店頭の店員がメッセージデータの作成・編集を行う（Ｓ１１１）。作成されたメッセージデータは作成・編集メッセージ保存データベース２２に保存される（Ｓ１１２）。また、そのメッセージデータをその場で端末から出力するメッセージ印刷手段３３が実行される（Ｓ１１３）。贈答依頼主の意図に沿って媒体に印刷されたメッセージカードなどは、贈答品の包装となる、又は、贈答品に内封されて、贈答品とともに委託先物流会社へ移送される（Ｓ１２１）。贈答品は物流会社から贈答受取人へと配達され、贈答受取人は印刷された内容を受け取り、贈答依頼主の意図通りのメッセージを受け取る（Ｓ１２２）。

次に、時間的コンテンツのアップロードを行い、デジタル的にコードを取り扱えるフロー例を図３に示す。まず、前提として贈答依頼主がユーザデータベース２１にアカウントを開設している。また、贈答依頼主が動画を撮影済みである。その上で、アップロード受付手段３５により、贈答依頼主端末４１からのアップロードを受け付け、エンコードした上で、動的ファイルデータベース２３へ登録する（Ｓ１３１）。登録されたら、共通ＩＤ発行手段３６により共通ＩＤが発行される（Ｓ１３２）。贈答依頼主端末４１又は店頭端末４２に対して作成・編集環境提供手段３１が作用して、ユーザ又は店頭の店員がメッセージデータの作成・編集を行うが、このとき、メッセージデータの中に共通ＩＤを含めたデータをＱＲコードとして作成する（Ｓ１３３）。作成されたメッセージデータは作成・編集メッセージ保存データベース２２に保存される（Ｓ１３４）。また、そのメッセージデータをその場で端末から出力するメッセージ印刷手段３３が実行される（Ｓ１３５）が、このとき、前記のＱＲコードを含める形で印刷される。ＱＲコードを含む印刷物が贈答品とともに、委託先物流会社へ移送され（Ｓ１４１）、贈答品は物流会社から贈答受取人へと配達される（Ｓ１４２）。贈答受取人は贈答受取人端末４４で、前記のＱＲコードを読み取り、デコードしたＵＲＬによってコンテンツ作成サーバ１１の動的ファイルデータベース２３に登録された動画ファイルを指定し（Ｓ１４３）、この動画ファイルを再生して、贈答依頼主のメッセージを十全に受け取る（Ｓ１４４）。

次に、動画をアップロードするが、出力として印刷を行わず、電子的に送信するフロー例図を図４に示す。前提として、贈答受取人はユーザデータベース２１にユーザ登録され、メールアドレスやＳＮＳアカウントなどの、電子的な情報受領が可能な状態となっている。Ｓ１５１〜Ｓ１５４までの手順は、上記のＳ１３１〜Ｓ１３４と同様である。ただし、印刷は行わず、発行されたＱＲコードは、メッセージ送信手段３４により、贈答受取人のアカウントに対して送信される（Ｓ１５５）。一方で、贈答品自体のフローＳ１６１とＳ１６２は上記のＳ１４１、Ｓ１４２と同様である。ただし、贈答品にはＱＲコードが含まれておらず、贈答受取人はアカウントに送信されてきたＱＲコードを読み取り、デコードしたＵＲＬによってコンテンツ作成サーバ１１の動的ファイルデータベース２３に登録された動画ファイルを指定し（Ｓ１６３）、この動画ファイルを生成して、贈答依頼主のメッセージを十全に受け取る（Ｓ１６４）。なお、サービスとして、ＱＲコードとともに、電子的なポイントなどの商品交換権を同時に付与してもよい。

さらに、贈答品の配送管理と関連付けたフロー例図を図５に示す。贈答依頼主は予め贈答品を決定し、商品提供者に対して支払を済ませておく。商品提供者としては、売り場や外商、配送所などの商品の手配を行ったところで、贈答商品管理データベース２５に商品情報を入力する（Ｓ２０１）。また、委託先物流会社に対して、配送が発生する旨を通知し（Ｓ２０２）、物流会社は当該贈答品の物流情報を贈答商品管理データベース２５に登録する（Ｓ２０３）。なお、これらの手順は贈答品ごとに個別に行ってもよいが、ＣＳＶファイルを用いるなどの手法で複数件について一括して行っても良い。

その上で、贈答依頼人は、当該贈答品に付与しておくる時間的コンテンツをアップロードする（Ｓ２１１）。この手順は上記Ｓ１５１と同じである。ただし、共通ＩＤを発行するにあたっては（Ｓ２１２）、贈答商品管理データベース２５に登録された上記の商品情報、物流情報と関連付けておく。すなわち、共通ＩＤから商品情報、物流情報を取得可能としておく。メッセージデータの作成・編集、登録、送信（Ｓ２１３、Ｓ２１４、Ｓ２１５）はＳ１５３、Ｓ１５４、Ｓ１５５と同じである。また、商品を実際に配送する委託先物流会社は、贈答品に付与された共通ＩＤを参照して、商品情報、物流情報を得て、その情報に沿って配送を行う（Ｓ２２１）。これにより、コンテンツ作成サーバ１１は贈答品用管理サービスとして、物流まで一括して管理することができる。なお、贈答受取人が受け取った後の処理（Ｓ２２２〜）はＳ１６２〜と同じである。

さらに、この発明にかかるコンテンツ作成サーバの別の実施形態について説明する。このコンテンツ作成サーバ１１ａの例を図６に示す。基本的な構成はコンテンツ作成サーバ１１と同様でよいし、細部が異なっていてもよい。特に、次のような特徴を有する。

コンテンツ作成サーバ１１ａは、コンテンツ作成サーバ１１ａが有するｗｅｂサーバ手段３９を指定する個々に識別可能な未割り当ての固有アドレスを予め発行して保存しておく、予約アドレスデータベース２７を有する。すなわち、コンテンツ作成サーバ１１ａが管理可能なドメインネームなどを有し、アドレスの末尾や引数などが識別可能となっている固有アドレスを予め多数用意しておく。なお、識別可能なアドレスを管理できるのであれば、テーブルではなく数式や変数など他の形式で用意されていてもよい。

コンテンツ作成サーバ１１ａは、前記未割り当ての固有アドレスへのアクセスを可能とするコード（二次元コード）を印刷した仮ＩＤを端末に発行可能にさせる仮ＩＤ発行手段３７を有する。ここで主に好適に適用される端末は、仮ＩＤを印刷する者が使用する印刷端末４５を例に示すが、デパートなどの店頭端末４２と兼用であってもよい。ここで仮ＩＤを一括して予め印刷しておき、贈答品の購入を受け付ける店頭に予め大量に用意しておいてもよい。このように予めコードを印刷したカードを店頭に用意しておくことで、購入者が転倒で待つ時間を最小限に抑えることができる。

ここで、個々のカード一枚一枚ごとに全て別の固有アドレスを印刷しておいてもよいし、複数枚のカードに同じ固有アドレスを印刷しておいてもよい。同一のメッセージデータや時間的コンテンツを多数の受取人に送りたい場合に、同じ固有アドレスを印刷しておいたカードが好適に利用できる。

この仮ＩＤに記載されたコードから生成されるアドレスに、デフォルト状態でアクセスしても、特段のコンテンツの表示はされなくてよい。準備中であることを表示するものでもよいし、ファイルが存在しないことを表示するものでもよいし、その他広告等が表示されるものでもよい。

コンテンツ作成サーバ１１ａは、動的ファイルデータベース２３を有するとともに、この動的ファイルデータベース２３に保存されたファイルへのアクセスを、未割り当ての上記固有アドレス（上記の仮ＩＤ）に割り当てて共通ＩＤとする共通ＩＤ割当手段３８を有する。この機能は、贈答依頼主端末４１か店頭端末４２で作成・編集環境提供手段３１によりメッセージデータを編集する際に連動して設定すると、贈答主が必要と思われる数及び種類のカードに記載された二次元コードに、後から時間的コンテンツを割り当てることができる。特に、店頭ではカードを受け取るだけで、贈答依頼主端末４１から贈答主が後から自宅などで操作できると、店頭での待ち時間がなくなるため特に好ましい。

また、メッセージ出力手段３２であるメッセージ印刷手段３３は、前記メッセージデータを印刷するにあたり、白紙のカードではなく、前記仮ＩＤに追加印刷するものであってもよい。二次元コードの割り当ては予め行っておく一方で、必要な宛名や挨拶書き、写真、贈る贈答品の内容などの個々の贈答主向けのカスタマイズを施したカードを生成させることができる。

このコンテンツ作成サーバ１１ａを用いたフロー例図を図７に示す。初期段階として、仮ＩＤ発行手段３７は、印刷端末４５を介して、予約アドレスデータベース２７において未割り当てのアドレスのＱＲコードを記載した仮ＩＤを印刷させる（Ｓ３３０）。Ｓ３３１〜Ｓ３３４はＳ１３１〜Ｓ１３４の手順と同様である（ただし、Ｓ１３２に対応するＳ３３２は、Ｓ３３５による共通ＩＤ割り当てに置き換わっている）。時間的コンテンツを含むメッセージデータの登録が終わったら、そのメッセージデータへのアドレスを、仮ＩＤに記載された未割り当てのアドレスに割り当てる（Ｓ３３５）。割り当てと前後して、割り当てられた印刷カードを贈答品に同封して発送する（Ｓ３３６）。Ｓ３４１以降はＳ１４１以降と同様となる。

さらに別の応用形態として、予約アドレスデータベース２７には、一時編集用の仮ＩＤの予約アドレスを割り当てておいてもよい。この仮ＩＤを作成・編集環境提供手段３１における初期状態に適用しておき、メッセージデータを作成する際のレイアウト検討に用いる。一方で、動的ファイルデータベース２３にアップロードや編集等を行い、時間的コンテンツの用意が出来た段階で、前記時間的コンテンツへのアドレスを、前記仮ＩＤの予約アドレスと入れ替えた（共通ＩＤ割り当て）上で、最終的なメッセージ出力手段３２を適用する。

さらに別の応用形態として、共通ＩＤとｗｅｂサーバ手段３９によって応答するアドレスとを分離しておき、必要に応じて割り当てを変更できるようにしてもよい。これは、共通ＩＤ割り当て後も仮ＩＤ的な要素を残して、時間的コンテンツを随時変更できるようにすることで可能となる。これにより、例えば春夏秋冬の季節に合わせて、表示されるタイミングに合わせて最適な背景などのコンテンツに自動的に差し替えられるようにすることもできる。この差し替えは、カードに印刷して紙に固定された共通ＩＤでも、デジタル上に表示される共通ＩＤであっても、どちらでも有効に作用する。

次に、この発明にかかるコンテンツ作成サーバを含む贈答品用メッセージ管理システムを具体的に実装した構成例を挙げて説明する。図８（ａ）は贈答依頼主となる依頼人がメッセージデータを作成した作成・編集メッセージ保存データベース２２の例である。それぞれの作成コードが作成・編集した個々のメッセージデータを識別する。図８（ｂ）は作成・編集環境提供手段３１で、贈答品の目的ごとのイベント種別としてテンプレートを示したりする際に参照するイベント作成テーブルの例である。何もないところから贈答依頼主がメッセージデータを作成・編集することは難しく、基礎となるデザインを示してもよい。図８（ｃ）は、メッセージ印刷手段３３による印刷時の用紙サイズ、及び、作成・編集環境提供手段３１で用紙として指定する出力用紙媒体の種別を示すテーブルである。

図９（ａ）はアップロードした時間的コンテンツを示す動的ファイルデータベース２３の例である。この他、それぞれのレコードは間接的に外部からのアクセスで参照可能になっている。図９（ｂ）は、贈答商品管理データベース２５の一部として存在する、受注した個々の商品管理テーブルの例である。依頼主コードはユーザデータベース２１のユーザアカウントと連動しており、どのような贈答品を配達するかの商品を示す。図９（ｃ）は、贈答商品管理データベース２５の一部として存在する、物流会社が管理する物流管理テーブルの例である。それぞれの商品の物流上の必要データと連携する。

共通ＩＤを用いてこれらテーブルを一括して連携させると、図１０に示すようなテーブルを得ることができ、商品提供者、物流会社、システム管理者が相互に連携して贈答品の管理とメッセージの管理とをまとめて行うことができる。

１０ 贈答品用メッセージ管理システム
１１，１１ａ コンテンツ作成サーバ
２１ ユーザデータベース
２２ 作成・編集メッセージ保存データベース
２３ 動的ファイルデータベース
２４ 素材ファイルデータベース
２５ 贈答商品管理データベース
２６ 履歴データベース
２７ 予約アドレスデータベース
３１ 作成・編集環境提供手段
３２ メッセージ出力手段
３３ メッセージ印刷手段
３４ メッセージ送信手段
３５ アップロード受付手段
３６ 共通ＩＤ発行手段
３７ 仮ＩＤ発行手段
３８ 共通ＩＤ割当手段
３９ ｗｅｂサーバ手段
４０ 端末
４１ 贈答依頼主端末
４２ 店頭端末
４３ 委託先端末
４４ 贈答受取人端末
４５ 印刷端末

Claims (11)

1. 複数の端末とネットワークを介して接続されるサーバであって、
   前記サーバは、
   一の前記端末に対してメッセージデータの作成・編集及びアップロード受付環境を提供する作成・編集環境提供手段と、作成・編集されたメッセージデータを登録する作成・編集メッセージ保存データベースと、前記作成・編集メッセージ保存データベースに保存されたメッセージデータを同一の又は他の前記端末側にて出力させるメッセージ出力手段とを有するコンテンツ作成サーバ
   であって、
   前記コンテンツ作成サーバが有するWEBサーバ手段を指定する個々に識別可能な未割り当ての固有アドレスを予め発行して保存しておく、予約アドレスデータベースと、前記未割り当ての固有アドレスへのアクセスを可能とする仮ＩＤを発行し、前記仮ＩＤをそのまま、又はエンコードした二次元コードとして、同一の又は他の前記端末側にてカードに印刷させる、仮ＩＤ発行手段と、
   前記作成・編集環境提供手段からアップロード受付環境を提供された一の前記端末からアップロードされた、音声、動画、又はそれらの両方からなる時間上の変動要素のある時間的コンテンツを保存する動的ファイルデータベースと、
   前記動的ファイルデータベースに保存されたファイルへのアドレスを、未割り当ての上記固有アドレスに割り当てて共通ＩＤとする共通ＩＤ割当手段と、
   を有する
   コンテンツ作成サーバ。
2. 前記一の端末からアップロードされた、音声、動画、又はそれらの両方からなる時間上の変動要素のある時間的コンテンツを保存する動的ファイルデータベースと、前記動的ファイルデータベースに保存されたファイルへのアクセスを可能とする共通ＩＤを発行する共通ＩＤ発行手段とを有し、前記作成・編集環境提供手段において、前記共通ＩＤを参照して前記共通ＩＤが示すファイルへのアクセスを可能とするコードを前記メッセージデータに付与可能である請求項１に記載のコンテンツ作成サーバ。
3. 前記メッセージ出力手段の出力として、贈答品の包装紙又は贈答品に付属するメッセージカードへの印刷をさせる、請求項１又は２に記載のコンテンツ作成サーバ。
4. 前記メッセージ出力手段の出力として、電子的なメッセージを前記他の端末に送信する、請求項１乃至３のいずれかに記載のコンテンツ作成サーバ。
5. 前記メッセージ出力手段において、前記メッセージデータを、前記仮ＩＤを印刷したメッセージ媒体に追加印刷させる、
   請求項１乃至４のいずれかに記載のコンテンツ作成サーバ。
6. 前記作成・編集環境提供手段での作成・編集作業において参照可能な素材ファイルを保存しておく素材ファイルデータベースを有する請求項１乃至５のいずれかに記載のコンテンツ作成サーバ。
7. 前記メッセージデータとして、前記メッセージデータが付与される贈答品の属性に応じた禁則事項を設定された、請求項１乃至６のいずれかに記載のコンテンツ作成サーバ。
8. 贈答品の受注又は配送処理を管理する贈答商品管理データベースを有し、前記贈答品に付属する印刷物に付属させる上記共通ＩＤを、前記贈答商品管理データベースと関連づけてある、請求項１乃至７のいずれかに記載のコンテンツ作成サーバ。
9. コンピュータを、請求項１乃至８のいずれかに記載のコンテンツ作成サーバとして機能させるためのプログラム。
10. 前記作成・編集環境提供手段を提供され、前記メッセージ出力手段による印刷出力機能を備えた一の前記端末と、請求項１乃至８のいずれかに記載のコンテンツ作成サーバとを有する贈答品用メッセージ管理システム。
11. コンピュータが
    未割り当ての固有アドレスを予め発行して予約アドレスデータベースに保存しておくステップ、
    前記未割り当ての固有アドレスへのアクセスを可能とする仮ＩＤを印刷端末又は店頭端末へ発行するステップ、
    を実行し、
    一の端末に対してメッセージデータの作成・編集及びアップロード受付環境を提供するステップ、
    前記一の端末からの、音声、動画、又はそれらの両方からなる時間上の変動要素のある時間的コンテンツの動的ファイルデータベースへのアップロードを受け付けるステップ、
    作成・編集されたメッセージデータを作成・編集メッセージ保存データベースに登録するステップ、
    を実行し、
    前記仮ＩＤを、前記動的ファイルデータベースに保存されたファイルへのアドレスとなる共通ＩＤに割り当てるステップ、
    を実行し、
    前記作成・編集メッセージ保存データベースに保存されたメッセージデータを他の端末側にて出力させるステップ、
    を実行し、
    動的ファイルデータベースに保存されたファイルへのアクセスを可能とする前記共通ＩＤを発行するステップ、
    を実行して、
    前記共通ＩＤを参照して前記共通ＩＤへのファイルアクセスを可能とするコードを前記メッセージデータに付与可能であるようにし、
    前記仮ＩＤを前記印刷端末又は前記店頭端末へ発行するステップの後、
    前記印刷端末又は前記店頭端末において、当該仮ＩＤをそのまま、又はエンコードした二次元コードとして、カードに印刷するステップを実行しておき、
    印刷するステップより後に、前記共通ＩＤに割り当てるコンテンツを差し替えるステップを実行することで、前記カードに印刷された情報を読み取った際に表示されるコンテンツの差し替えを実現する
    贈答品用メッセージ管理方法。

Images