JP6824943B2 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。

従来、サイネージ利用者の特徴を端末ＩＤと対応付けることにより、ターゲティング広告配信など個別最適化した表示応答を可能とする技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特許第４９５１６５６号公報

しかしながら、上記の従来技術では、ユーザに対して効果的なコンテンツを提供しているとは言えない場合がある。例えば、上記の従来技術では、サイネージ利用者の特徴と端末ＩＤとの対応付けに基づいて表示させるコンテンツを選択しているに過ぎず、ユーザに対して効果的なコンテンツを提供したいといった要望に応えることができるとは限らなかった。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザに対して効果的なコンテンツを提供したいといった要望に応えることができる情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

本願に係る情報処理装置は、サイネージ装置から所定の範囲内に接近したユーザの識別情報を取得する第１取得部と、前記第１取得部によって取得された識別情報に対応する前記ユーザの情報を示すユーザ情報を取得する第２取得部と、前記第２取得部によって取得されたユーザ情報に基づいて前記サイネージ装置に表示させるコンテンツを選択する選択部とを備えたことを特徴とする。

実施形態の一態様によれば、ユーザに対して効果的なコンテンツを提供したいといった要望に応えることができるといった効果を奏する。

図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る情報処理システムの一例を示す図である。 図３は、実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。 図４は、実施形態に係るサイネージ装置の構成例を示す図である。 図５は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。 図６は、実施形態に係るユーザ情報記憶部の一例を示す図である。 図７は、実施形態に係るコンテンツ情報記憶部の一例を示す図である。 図８は、実施形態に係る情報処理の一例（ユーザが単数の場合）を示すフローチャートである。 図９は、実施形態に係る情報処理の一例（ユーザが複数の場合）を示すフローチャートである。 図１０は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

（実施形態）
〔１．処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１では、実施形態に係る情報処理が情報処理装置１００により実行される例を示す。下記実施形態では、サイネージ装置２００に接近したユーザに対して適切なコンテンツを選択する場合を示す。なお、選択されるコンテンツはどのような内容であってもよいし、静止画像であっても動画であってもよいものとする。例えば、書籍に関する情報を選択してもよいものとする。

図１の説明に先立って、図２を用いて情報処理システム１の構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、情報処理システム１には、端末装置１０と、情報処理装置１００と、サイネージ装置２００とが含まれる。端末装置１０と、情報処理装置１００と、サイネージ装置２００とは図示しない所定のネットワークＮを介して、有線または無線により通信可能に接続される。なお、図２に示す情報処理システム１には、複数台の端末装置１０や、複数台の情報処理装置１００や、複数台のサイネージ装置２００が含まれてもよい。例えば、図２では、ユーザＵ１が利用する端末装置１０から情報を取得する例を示しているが、端末装置１０を利用する複数のユーザが利用する複数の端末装置１０から情報を取得してもよい。なお、複数のユーザからの情報を取得する場合には、各々の端末装置１０からの情報を同時に取得してもよいし、所定の期間内に区切って取得してもよい。

端末装置１０は、ユーザによって利用される情報処理装置である。端末装置１０は、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。図１に示す例においては、端末装置１０がスマートフォンである場合を示す。

情報処理装置１００は、所定の範囲内にある端末装置１０から送信された識別情報に基づいて、サイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する情報処理装置である。また、情報処理装置１００は、端末装置１０の識別情報とともに、サイネージ装置２００の識別情報を取得する。

サイネージ装置２００は、情報処理装置１００から受信した情報に基づいてコンテンツを表示させる情報処理装置である。例えば、サイネージ装置２００は、自立式に設置されるサイネージである。例えば、サイネージ装置２００は、パネル式のスクリーンが備えられており、ユーザにコンテンツを表示させる。例えば、サイネージ装置２００は、スクリーンの側部や内部に発信機が備えられており、信号を発信する。ここで、例えば、サイネージ装置２００から発信された信号は、サイネージ装置２００から所定の範囲内にある端末装置１０が受信する。なお、サイネージ装置２００が発信する信号は、ビーコンであってもよい。また、サイネージ装置２００は、スクリーンの側部や内部に検出器が備えられており、スクリーンに表示されたコンテンツに対するユーザの視線情報を検出する。例えば、サイネージ装置２００は、サイネージ装置２００のスクリーンに向けられたユーザの視線情報を検出する。具体的には、サイネージ装置２００に備えられたアイトラッキング技術を用いて、ユーザの視線情報を検出してもよい。

なお、図２では、情報処理装置１００とサイネージ装置２００とは、別装置である場合を示したが、情報処理装置１００とサイネージ装置２００とが一体であってもよい。また、情報処理装置１００とサイネージ装置２００は、それぞれ同一とみなされる管理者によって管理されていてもよい。

以下では、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザを「ユーザＵ１」とする場合がある。このように、以下では、「ユーザＵ＊（＊は任意の数値）」と記載した場合、そのユーザはユーザＩＤ「Ｕ＊」により識別されるユーザであることを示す。例えば、「ユーザＵ２」と記載した場合、そのユーザはユーザＩＤ「Ｕ２」により識別されるユーザである。

図１の説明に戻る。以下、図１を用いて、情報処理装置１００の対象となるユーザＵ１の行動の一例を説明する。図１では、ユーザＵ１が、サイネージ装置２００から所定の範囲内Ｒ１に接近する場合を示す（ステップＳ１１）。ここで、所定の範囲内Ｒ１とは、例えば、サイネージ装置２００を中心として半径Ｒにより示される範囲内を示す。また、所定の範囲内Ｒ１とは、サイネージ装置２００が向いている方向に延伸する軸から距離Ｒにより示される範囲内を示してもよい。なお、図１では、所定の範囲内Ｒ１が四角形により示される場合を一例として示す。また、図１では、ユーザＵ１が、サイネージ装置２００に表示されたコンテンツを見たり読んだりする場合を示す（ステップＳ１２）。そして、図１では、ユーザＵ１が、サイネージ装置２００から所定の範囲外Ｒ２へ遠ざかる場合を示す（ステップＳ１３）。

以下、図１を用いて、情報処理の一例を説明する。情報処理装置１００は、サイネージ装置２００から所定の範囲内Ｒ１に接近したユーザＵ１が利用する端末装置１０から送信された識別情報を取得する（ステップＳ１０１）。例えば、情報処理装置１００は、サイネージ装置２００に備えられた発信機から発信されたビーコンを受信した端末装置１０から送信された識別情報を取得する。また、情報処理装置１００は、端末装置１０の識別情報とともに、ビーコンを発信したサイネージ装置２００の識別情報を取得する。

情報処理装置１００は、取得した端末装置１０の識別情報に対応するユーザ情報を取得する（ステップＳ１０２）。なお、情報処理装置１００は、対応するユーザ情報を、例えばユーザ情報記憶部１２１又は外部サーバから取得する。例えば、情報処理装置１００は、ユーザの属性情報や、ユーザが所定のウェブサービスに対して行った行動ログに関する情報を取得する。また、情報処理装置１００は、取得したユーザ情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する（ステップＳ１０３）。なお、情報処理装置１００は、取得したユーザ情報を外部サーバへ送信して、外部サーバで特定されたコンテンツを、サイネージ装置２００に表示させるコンテンツとして選択してもよい。また、情報処理装置１００は、コンテンツに関する情報をサイネージ装置２００へ送信する（ステップＳ１０４）。

例えば、情報処理装置１００は、コンテンツに関する情報の一部をサイネージ装置２００へ送信する。例えば、情報処理装置１００は、取得したサイネージ装置２００の識別情報に基づいて、対応するサイネージ装置２００へ情報を送信する。なお、情報処理装置１００は、対応するサイネージ装置２００が複数ある場合には、その複数のサイネージ装置２００の全てに情報を送信してもよいし、複数のサイネージ装置２００のうち幾つかのサイネージ装置２００に情報を送信してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象となるユーザから近距離にある幾つかのサイネージ装置２００に送信してもよい。

サイネージ装置２００は、情報処理装置１００から受信した情報を表示させる（ステップＳ１０５）。なお、サイネージ装置２００は、情報処理装置１００から受信した情報の一部を表示してもよい。

また、情報処理装置１００は、選択したコンテンツに関する情報を端末装置１０に送信する（ステップＳ１０６）。また、情報処理装置１００は、選択したコンテンツに対して例えば「コンテンツを購入しますか？」といった通知を端末装置１０に送信してもよい。例えば、情報処理装置１００は、ユーザがコンテンツを購入した場合には、コンテンツの全体を端末装置１０に送信してもよい。また、情報処理装置１００は、例えば「コンテンツを購入しますか？」といった通知と共に、鍵のかかったコンテンツ（所定の条件を満たさなければ閲覧できないコンテンツ）を送信してもよい。例えば、情報処理装置１００は、「コンテンツを購入しますか？」といった通知に紐付く所定のウェブサービスで鍵又は暗証番号を取得して、鍵又は暗証番号をコンテンツに対して入力することにより閲覧できるといったコンテンツを送信してもよい。

〔２．端末装置の構成〕
次に、図３を用いて、実施形態に係る端末装置１０の構成について説明する。図３は、実施形態に係る端末装置１０の構成例を示す図である。図３に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、入力部１２と、出力部１３と、制御部１４とを有する。

（通信部１１）
通信部１１は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部１１は、所定のネットワークＮと有線又は無線で接続され、所定のネットワークＮを介して、情報処理装置１００と、サイネージ装置２００との間で情報の送受信を行う。

（入力部１２）
入力部１２は、ユーザからの各種操作を受け付ける。例えば、入力部１２は、タッチパネル機能により表示面を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部１２は、端末装置１０に設けられたボタンや、端末装置１０に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。

（出力部１３）
出力部１３は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等によって実現されるタブレット端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。また、出力部１３は、情報処理装置１００から送信されたコンテンツに関する情報を出力する。

（制御部１４）
制御部１４は、例えば、コントローラ（controller）であり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、端末装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭ（Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、端末装置１０にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。例えば、この各種プログラムには、識別情報を送信するアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部１４は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

図３に示すように、制御部１４は、第１受信部１４１と、送信部１４２と、第２受信部１４３とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。

（第１受信部１４１）
第１受信部１４１は、サイネージ装置２００から発信されたビーコンを受信する。また、第１受信部１４１は、複数のサイネージ装置２００から発信された複数のビーコンを受信してもよい。

（送信部１４２）
送信部１４２は、端末装置１０の識別情報を情報処理装置１００に送信する。また、送信部１４２は、第１受信部１４１により受信したビーコンに基づくサイネージ装置２００の識別情報を情報処理装置１００に送信する。また、送信部１４２は、複数のサイネージ装置２００から複数のビーコンを受信した場合には、複数のサイネージ装置２００の識別情報を情報処理装置１００に送信する。

（第２受信部１４３）
第２受信部１４３は、情報処理装置１００から送信されたコンテンツに関する情報を受信する。例えば、第２受信部１４３は、書籍や映像に関するコンテンツを受信する。

〔３．サイネージ装置の構成〕
次に、図４を用いて、実施形態に係るサイネージ装置２００の構成について説明する。図４は、実施形態に係るサイネージ装置２００の構成例を示す図である。図４に示すように、サイネージ装置２００は、通信部２１０と、コンテンツ情報記憶部２２０と、制御部２３０とを有する。なお、サイネージ装置２００は、サイネージ装置２００の管理者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。

（通信部２１０）
通信部２１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部２１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、端末装置１０と、情報処理装置１００との間で情報の送受信を行う。

（コンテンツ情報記憶部２２０）
コンテンツ情報記憶部２２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。コンテンツ情報記憶部２２０は、情報処理装置１００から送信されたコンテンツに関する情報を記憶する。また、コンテンツ情報記憶部２２０は、外部サーバを介して送信されたコンテンツに関する情報を記憶してもよい。例えば、コンテンツ情報記憶部２２０は、書籍や映像などのコンテンツに関する情報を記憶する。

（制御部２３０）
制御部２３０は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、サイネージ装置２００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。

図４に示すように、制御部２３０は、発信部２３１と、受信部２３２と、表示部２３３と、検出部２３４とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。なお、制御部２３０の内部構成は、図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

（発信部２３１）
発信部２３１は、端末装置１０にビーコンを発信する。また、発信部２３１は、１台の端末装置１０に限らず、所定の範囲内に複数の端末装置１０がある場合には、複数の端末装置１０にビーコンを発信する。

（受信部２３２）
受信部２３２は、情報処理装置１００からコンテンツに関する情報を受信する。受信部２３２は、情報処理装置１００からコンテンツの一部に関する情報を受信する。例えば、受信部２３２は、情報処理装置１００から書籍や映像に関するコンテンツを受信する。

（表示部２３３）
表示部２３３は、受信部２３２によって受信された情報を表示させる。

（検出部２３４）
検出部２３４は、表示部２３３によって表示された情報にユーザが興味を持ったか否かに関する情報を検出する。例えば、検出部２３４は、表示部２３３によって表示された情報に対するユーザの注視時間を検出する。例えば、検出部２３４は、ユーザの視線を検出することにより、注視時間を検出する。また、例えば、検出部２３４は、端末装置１０の位置情報や加速度を検出する。例えば、検出部２３４は、端末装置１０のＧＰＳ（Global Positioning System）に基づいて位置情報を検出する。また、検出部２３４は、検出した情報を情報処理装置１００に送信する。また、検出部２３４は、検出した情報を外部サーバに送信してもよい。

〔４．情報処理装置の構成〕
次に、図５を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図５に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、情報処理装置１００は、情報処理装置１００の管理者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。

（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、端末装置１０と、サイネージ装置２００との間で情報の送受信を行う。

（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図５に示すように、記憶部１２０は、ユーザ情報記憶部１２１と、コンテンツ情報記憶部１２２とを有する。

ユーザ情報記憶部１２１は、端末装置１０を利用するユーザに関する情報を記憶する。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、ユーザの属性に関する情報を記憶する。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、所定のウェブサービスに対して行ったユーザの行動ログに関する情報を記憶する。具体的には、ユーザ情報記憶部１２１は、所定のウェブサービスを介して行ったユーザの閲覧履歴や、検索履歴や、購買履歴や、オークション利用履歴などの情報を記憶する。ここで、図６に、実施形態に係るユーザ情報記憶部１２１の一例を示す。図６に示すように、ユーザ情報記憶部１２１は、「ユーザＩＤ」、「識別情報」、「ユーザ情報１」、「ユーザ情報２」、「ユーザ情報３」といった項目を有する。

「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。「識別情報」は、ユーザが利用する端末装置１０の識別情報を示す。「ユーザ情報１」は、ユーザの属性や行動履歴に関するユーザ情報を示す。また、図６では「ユーザ情報１」に「ＵＵＵ１１」や「ＵＵＵ１２」といった概念的な情報が格納される例を示したが、実際には、ユーザ情報のデータが記憶される。なお、「ユーザ情報２」は、「ユーザ情報１」とは異なるユーザの属性や行動履歴に関するユーザ情報を示す。なお、「ユーザ情報３」は、「ユーザ情報１」乃至「ユーザ情報２」とは異なるユーザの属性や行動履歴に関するユーザ情報を示す。

コンテンツ情報記憶部１２２は、サイネージ装置２００に表示するためのコンテンツに関する情報を記憶する。例えば、コンテンツ情報記憶部１２２は、書籍や映像などのコンテンツに関する情報を記憶する。ここで、図７に、実施形態に係るコンテンツ情報記憶部１２２の一例を示す。図７に示すように、コンテンツ情報記憶部１２２は、「コンテンツＩＤ」、「カテゴリ」、「コンテンツ」、「条件＃」といった項目を有する。

「コンテンツＩＤ」は、コンテンツを識別するための識別情報を示す。「カテゴリ」は、「コンテンツＩＤ」に対応するコンテンツのカテゴリを示す。

「コンテンツ」は、コンテンツに関する情報を示す。例えば、「コンテンツ」には、端末装置１０に送信されるコンテンツに関する情報が記憶される。なお、図７では「コンテンツ」に「ＢＢＢ１」といった概念的な情報が格納される例を示したが、実際には、コンテンツデータ（静止画像や動画像等）が格納される。もしくは、図７で示される「コンテンツ」には、コンテンツが所在するＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、または、これらの格納場所を示すファイルパス名などが格納されてもよい。

「コンテンツ一部」は、コンテンツに関する情報を示す。例えば、「コンテンツ一部」には、サイネージ装置２００に表示するコンテンツに関する情報が記憶される。例えば、「コンテンツＩＤ」に対応する「コンテンツ」により示される情報の一部に関する情報が記憶される。なお、図７では「コンテンツ一部」に「ＣＣＣ１」といった概念的な情報が格納される例を示したが、実際には、コンテンツデータ（静止画像や動画像等）が格納される。もしくは、図７で示される「コンテンツ一部」には、コンテンツが所在するＵＲＬ、または、これらの格納場所を示すファイルパス名などが格納されてもよい。

「条件＃」は、端末装置１０にコンテンツに関する情報を送信するための条件を示す。例えば、「条件＃」には、表示されたコンテンツに対するユーザの注視時間が所定の閾値以上であるといった条件を示す条件式が記憶される。図７の例では、「条件＃」に「条件＃１１」といった概念的な情報が格納される例を示したが、実際には、条件のデータが記憶される。

（制御部１３０）
図５の説明に戻って、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。

図５に示すように、制御部１３０は、第１取得部１３１と、第２取得部１３２と、決定部１３３と、選択部１３４と、送信部１３５と、判定部１３６とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図５に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

（第１取得部１３１）
第１取得部１３１は、端末装置１０から送信された識別情報を取得する。例えば、第１取得部１３１は、サイネージ装置２００から所定の範囲内に接近したユーザの端末装置１０の識別情報を取得する。また、第１取得部１３１は、ユーザの端末装置１０の識別情報とともに、サイネージ装置２００の識別情報を取得してもよい。具体的には、第１取得部１３１は、サイネージ装置２００から発信されたビーコンを受信した端末装置１０から送信された識別情報と、ビーコンを発信したサイネージ装置２００の識別情報とを取得してもよい。

第１取得部１３１は、複数の端末装置１０から送信された複数の識別情報を取得してもよい。ここで、第１取得部１３１は、複数の識別情報を同時に取得してもよいし、所定の期間に区切って取得してもよい。例えば、第１取得部１３１は、サイネージ装置２００から所定の範囲内に接近した複数のユーザの端末装置１０の識別情報を取得してもよい。また、例えば、第１取得部１３１は、ユーザＵ１が所定の範囲内に接近した場合には、所定の範囲内にいるユーザＵ２やユーザＵ３の端末装置１０の識別情報を取得してもよい。

第１取得部１３１は、サイネージ装置２００と所定の関係性を有する複数又は単数の他のサイネージ装置２００から所定の範囲内に接近したユーザの端末装置１０の識別情報を取得する。例えば、第１取得部１３１は、他のサイネージ装置２００に接近したユーザの端末装置１０の識別情報を、他のサイネージ装置２００から取得してもよい。また、例えば、第１取得部１３１は、他のサイネージ装置２００の識別情報を、端末装置１０から取得してもよい。なお、所定の関係性とは、例えば、サイネージ装置２００から所定の範囲内に設置された他のサイネージ装置２００といった関係性や、サイネージ装置２００と連動してコンテンツを表示させる他のサイネージ装置２００といった関係性を示す。なお、連動してコンテンツを表示させるとは、例えば、同時にコンテンツを表示させる場合や、時間差でコンテンツを表示させる場合を示す。

（第２取得部１３２）
第２取得部１３２は、第１取得部１３１によって取得された識別情報に対応するユーザ情報を取得する。例えば、第２取得部１３２は、端末装置１０の識別情報に対応するユーザのユーザ情報を取得する。具体的には、第２取得部１３２は、ユーザの属性情報や、所定のウェブサービスに対して行ったユーザの行動ログに関する情報を取得する。より具体的には、第２取得部１３２は、所定のウェブサービスを介して行ったユーザの閲覧履歴や、検索履歴や、購買履歴や、オークション利用履歴などの情報を取得する。また、第２取得部１３２は、第１取得部１３１によって取得された識別情報が複数ある場合には、複数の識別情報に対応する各々のユーザ情報を取得する。

また、第２取得部１３２は、ユーザの属性情報や行動ログに基づくユーザの興味を示す興味情報を取得してもよい。例えば、第２取得部１３２は、ユーザの属性情報や行動ログに関するユーザ情報に共通するキーワードを興味情報として取得してもよい。

（決定部１３３）
決定部１３３は、第２取得部１３２によって取得されたユーザ情報に基づいてユーザの興味情報を決定する。例えば、決定部１３３は、ユーザ情報を示す文字情報を形態素解析することにより抽出されたユーザの特徴を示すキーワードをユーザの興味情報と決定する。例えば、決定部１３３は、ユーザ情報記憶部１２１に記憶された「ユーザ情報１」や、「ユーザ情報２」や、「ユーザ情報３」などに共通する情報を興味情報と決定する。

具体的には、ユーザが化粧水や香水など商品を定期的に購入やネット検索している場合には、決定部１３３は、ユーザがコスメティック商品に興味があるとして興味情報を決定する。より具体的には、例えば「ユーザ情報１」が「通販サイトＡＢＣのビューティーストアを閲覧」であり、「ユーザ情報２」が「ビューティーストアでスキンケア商品ＢＣＤを購入」であり、「ユーザ情報３」が「ネットで化粧水ＣＤＥを検索」である場合には、決定部１３３は、「ユーザ情報１」の「ビューティーストア」のワードと、「ユーザ情報２」の「スキンケア」のワードと、「ユーザ情報３」の「化粧水」のワードを抽出して、ユーザの興味情報を決定する。例えば、決定部１３３は、抽出した各ワードが属するカテゴリをユーザの興味情報として決定する。具体的には、決定部１３３は、「ビューティーストア」と、「スキンケア」と、「化粧水」とが共通して属するカテゴリをユーザの興味情報として決定する。この場合には、決定部１３３は、例えば「コスメティック」をユーザの興味情報として決定する。なお、決定部１３３は、抽出した各ワードをユーザの興味情報と決定してもよい。例えば、決定部１３３は、「ビューティーストア」と、「スキンケア」と、「化粧水」との各ワードをユーザの興味情報と決定してもよい。

決定部１３３は、第２取得部１３２によって取得されたユーザ情報が複数ある場合には、第２取得部１３２によって取得された複数のユーザのユーザ情報に基づいて興味情報を決定する。例えば、決定部１３３は、複数のユーザの興味を示す共通の興味情報を決定する。例えば、決定部１３３は、ユーザ情報記憶部１２１に記憶された複数のユーザのユーザ情報に基づいて共通のキーワードを抽出して、興味情報を決定してもよい。

決定部１３３は、第２取得部１３２によって取得されたユーザ情報に類似する複数のユーザのユーザ情報に基づいて興味情報を決定してもよい。決定部１３３は、サイネージ装置２００から所定の範囲内にいる複数のユーザのユーザ情報を取得して、複数のユーザのうちユーザ情報が類似する複数のユーザを特定して、特定した複数のユーザのユーザ情報に基づいて、対象となるユーザに表示させるコンテンツを決定してもよい。また、決定部１３３は、類似する複数のユーザのうち最も類似性の高いユーザのユーザ情報に基づいて興味情報を決定してもよい。

（選択部１３４）
選択部１３４は、サイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。例えば、選択部１３４は、第２取得部１３２によって取得されたユーザ情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。例えば、選択部１３４は、第２取得部１３２によって取得された複数のユーザのユーザ情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択してもよい。

具体的な例を挙げると、例えば、ユーザＵ１が２０代・女性・大学生であり、サイネージ装置２００に接近したとする。この場合には、選択部１３４は、サイネージ装置２００から所定の範囲内にいる２０代・女性・大学生である複数のユーザのユーザ情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。具体的には、この２０代・女性・大学生である複数のユーザの多くがコスメティックに関心があり、ネットで定期的に閲覧や購入しているユーザである場合には、選択部１３４は、この２０代・女性・大学生である複数のユーザのユーザ情報に基づいて、例えばコスメティック系の広告映像を選択する。

また、例えば、ユーザＵ１が２０代・女性・大学生であり、サイネージ装置２００に接近したとする。この場合には、選択部１３４は、外部サーバやユーザ情報記憶部１２１に記憶された２０代・女性・大学生である複数のユーザのユーザ情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択してもよい。例えば、この２０代・女性・大学生である複数のユーザの多くがネットで書籍を自由に閲覧できる所定のウェブサービスの会員である場合には、選択部１３４は、今話題の書籍に関する情報を選択してもよい。

選択部１３４は、決定部１３３によって決定された興味情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。また、選択部１３４は、決定部１３３によって決定された共通の興味情報に基づいてコンテンツを選択してもよい。例えば、選択部１３４は、決定部１３３が、ユーザＵ１がサイネージ装置２００に接近した際に、周辺にいる複数のユーザが共通してコスメティックに関心があると決定した場合には、コスメティック系のコンテンツを選択してもよい。

選択部１３４は、書籍や映像に関するコンテンツを選択する。例えば、選択部１３４は、書籍や映像に関するコンテンツの一部を選択してもよい。例えば、選択部１３４は、書籍や映像のトピックや内容に関する概略情報を選択してもよい。

（送信部１３５）
送信部１３５は、サイネージ装置２００に表示させるコンテンツに関する情報を送信する。例えば、送信部１３５は、選択部１３４によって選択されたコンテンツに関する情報を送信する。また、送信部１３５は、コンテンツの一部に関する情報を送信する。例えば、送信部１３５は、書籍や映像のトピックや内容に関する概略情報を送信してもよい。また、送信部１３５は、プッシュ通知によって情報を送信してもよい。

具体的には、送信部１３５は、コンテンツの一部をサイネージ装置２００に送信する。そして、送信部１３５は、ユーザが利用する端末装置１０にコンテンツを送信する。具体的な例を挙げると、ユーザＵ１がサイネージ装置２００から所定の範囲内に接近したとする。この時、送信部１３５は、コンテンツの一部をサイネージ装置２００に送信する。そして、ユーザＵ１がサイネージ装置２００から所定の範囲外に離れる又は通り過ぎると、送信部１３５は、ユーザＵ１が利用する端末装置１０にコンテンツを送信する。ここで、送信部１３５は、例えばコンテンツの全体を送信してもよいし、「コンテンツを購入しますか」といった通知を送信してもよい。例えば、「コンテンツを購入しますか」といった通知を送信して、ユーザＵ１がコンテンツを購入した場合には、送信部１３５は、例えばコンテンツの全体を送信してもよい。

送信部１３５は、暗証情報が入力された場合に閲覧可能となるコンテンツに関する情報を送信してもよい。例えば、送信部１３５は、送信されたコンテンツをユーザが購入した場合に暗証番号が表示され、暗証番号をユーザが入力すると閲覧可能になるコンテンツに関する情報を送信してもよい。また、例えば、送信部１３５は、送信されたコンテンツをユーザが「いいね」や「ｇｏｏｄ」の操作をした場合に閲覧可能になるコンテンツに関する情報を送信してもよい。また、例えば、送信部１３５は、プル通信に基づいて入手可能となる暗証番号に基づいて閲覧可能となるコンテンツに関する情報を送信してもよい。具体的な例を挙げると、送信部が「コンテンツを購入しますか」といった通知を端末装置１０に送信したとする。この場合に、ユーザが通知を選択（クリックやタップなど）することにより通知に紐付くウェブサービスが表示される。そして、ユーザがコンテンツを購入すると、そのウェブサービスからプル通信に基づいて暗証番号が送信され、ユーザがその暗証番号を入力することにより、送信部１３５は、例えばコンテンツの全体を送信してもよい。

また、具体的な例を挙げると、送信部は、「コンテンツを購入しますか」といった通知と共に、鍵のかかったコンテンツを端末装置１０に送信してもよい。この場合に、ユーザが通知を選択することにより通知に紐付くウェブサービスが表示される。そして、ユーザがコンテンツを購入すると、そのウェブサービスからプル通信に基づいて暗証番号が送信され、鍵のかかったコンテンツに対してユーザがその暗証番号を入力すると閲覧可能に表示されてもよい。

（判定部１３６）
判定部１３６は、選択部１３４によって選択されたコンテンツにユーザが興味を持ったか否かを判定する。例えば、判定部１３６は、サイネージ装置２００に表示されたコンテンツに興味を持ったか否かを判定する。例えば、判定部１３６は、サイネージ装置２００により検出された情報に基づいて、ユーザが興味を持ったか否かを判定する。例えば、判定部１３６は、コンテンツに対する注視時間が所定の閾値以上であるか否かを判定する。例えば、判定部１３６は、コンテンツ情報記憶部１２２に記憶された「条件＃」を満たすか否かを「コンテンツＩＤ」ごとに判定する。

例えば、コンテンツ情報記憶部１２２に記憶された「条件＃」を満たした場合には、判定部１３６は、送信部１３５に対してコンテンツを端末装置１０に送信するよう要求する。具体的な例を挙げると、サイネージ装置２００に表示されたコンテンツに対するユーザＵ１の注視時間が所定の閾値以上であった場合には、判定部１３６は、「条件＃」を満たしたと判定して、コンテンツを端末装置１０に送信するよう要求する。このように、判定部１３６は、サイネージ装置２００に表示されたコンテンツにユーザが興味を持ったか否かを判定する。また、判定部１３６は、「条件＃」を満たしたコンテンツを、ユーザの興味が高いコンテンツとして、ユーザ情報記憶部１２１に格納されたユーザ情報を更新すると判定してもよい。

〔５．情報処理のフロー〕
次に、図８乃至図９を用いて、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の手順について説明する。図８乃至図９は、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の手順を示すフローチャートである。

図８に示すように、情報処理装置１００は、サイネージ装置２００から発信されたビーコンを受信した端末装置１０から送信された識別情報を取得する（ステップＳ２０１）。なお、情報処理装置１００は、端末装置１０の識別情報とともに、サイネージ装置２００の識別情報を取得してもよい。また、情報処理装置１００は、取得した識別情報に対応するユーザ情報を取得する（ステップＳ２０２）。また、情報処理装置１００は、取得したユーザ情報に基づいてユーザの興味情報を決定する（ステップＳ２０３）。そして、情報処理装置１００は、決定したユーザの興味情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する（ステップＳ２０４）。なお、情報処理装置１００は、取得したユーザ情報を外部サーバに送信して、外部サーバが特定したコンテンツを選択してもよい。

また、図９に示すように、情報処理装置１００は、サイネージ装置２００から発信されたビーコンを受信した複数の端末装置１０から送信された複数の識別情報を取得してもよい（ステップＳ３０１）。また、情報処理装置１００は、取得した複数の識別情報に対応する複数のユーザのユーザ情報を取得する（ステップＳ３０２）。また、情報処理装置１００は、取得した複数のユーザ情報に基づいて複数のユーザの共通の興味情報を決定する（ステップＳ３０３）。そして、情報処理装置１００は、決定した共通の興味情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する（ステップＳ３０４）。なお、情報処理装置１００は、取得した複数のユーザのユーザ情報を外部サーバに送信して、外部サーバが特定したコンテンツを選択してもよい。

〔６．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１００は、第１取得部１３１と、第２取得部１３２と、選択部１３４を有する。第１取得部１３１は、サイネージ装置２００から所定の範囲内に接近したユーザの識別情報を取得する。第２取得部１３２は、第１取得部１３１によって取得された識別情報に対応するユーザの情報を示すユーザ情報を取得する。選択部１３４は、第２取得部１３２によって取得されたユーザ情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザに対して効果的なコンテンツを提供することができるため、ユーザビリティを向上させることができる。

また、第１取得部１３１は、所定の範囲内に接近した複数のユーザの識別情報を取得する。第２取得部１３２は、第１取得部１３１によって取得された複数のユーザの識別情報に対応する複数のユーザの各々のユーザ情報を取得する。選択部１３４は、第２取得部１３２によって取得された複数のユーザのユーザ情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、複数のユーザに対して効果的なコンテンツを提供することができる。

また、実施形態に係る情報処理装置１００は、決定部１３３を有する。決定部１３３は、第２取得部１３２によって取得されたユーザ情報に基づいて、ユーザの興味を示す興味情報を決定する。また、選択部１３４は、決定部１３３によって決定された興味情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、複数のユーザの興味に基づいて効果的なコンテンツを提供することができる。

また、決定部１３３は、第２取得部１３２によって取得された複数のユーザのユーザ情報に基づいて、複数のユーザの興味を示す共通の興味情報を決定する。また、選択部１３４は、決定部１３３によって決定された共通の興味情報に基づいてサイネージ装置２００に表示させるコンテンツを選択する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、複数のユーザの共通の興味に基づいて効果的なコンテンツを提供することができる。

また、決定部１３３は、第２取得部１３２によって取得されたユーザ情報に類似する複数のユーザのユーザ情報に基づいて、興味情報を決定する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザと類似するユーザのユーザ情報に基づいて効果的なコンテンツを提供することができる。

また、決定部１３３は、第２取得部１３２によって取得された複数のユーザ情報のうちユーザ情報と類似すると特定された複数のユーザ情報に基づいて、興味情報を決定する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザと類似するユーザのユーザ情報に基づいて効果的なコンテンツを提供することができる。

また、第１取得部１３１は、サイネージ装置２００から発信されたビーコンを受信したユーザの端末装置から送信される識別情報を取得する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザに対して適切にコンテンツを提供することができる。

また、第１取得部１３１は、サイネージ装置２００と所定の関係性を有する複数又は単数の他のサイネージ装置から所定の範囲内に接近したユーザの識別情報を取得する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、複数のサイネージ装置２００を用いて効果的なコンテンツを提供することができる。

また、選択部１３４は、コンテンツとして、書籍又は映像に関する情報を選択する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、書籍や映像に関するコンテンツを提供することができる。

また、実施形態に係る情報処理装置１００は、送信部１３５を有する。送信部１３５は、選択部１３４によって選択されたコンテンツに関する情報をユーザに送信する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザビリティを向上させることができるので、訴求効果を向上させることができる。

また、送信部１３５は、コンテンツの一部をサイネージ装置に送信する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザに対して効果的にコンテンツを提供することができる。

また、実施形態に係る情報処理装置１００は、判定部１３６を有する。判定部１３６は、選択部１３４によって選択されたコンテンツであってサイネージ装置に表示されたコンテンツにユーザが興味を持ったか否かを判定する。

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザに対して効果的なコンテンツを提供することができる。

〔７．ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態に係る端末装置１０、情報処理装置１００およびサイネージ装置２００は、例えば、図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、端末装置１０、情報処理装置１００およびサイネージ装置２００の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、所定の通信網を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを所定の通信網を介して他の機器へ送信する。

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る端末装置１０、情報処理装置１００およびサイネージ装置２００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１４、１３０および２３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から所定の通信網を介してこれらのプログラムを取得してもよい。

〔８．その他〕
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

また、上述してきた実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。

１ 情報処理システム
１０ 端末装置
１１ 通信部
１２ 入力部
１３ 出力部
１４ 制御部
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ ユーザ情報記憶部
１２２ コンテンツ情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 第１取得部
１３２ 第２取得部
１３３ 決定部
１３４ 選択部
１３５ 送信部
１３６ 判定部
１４１ 第１受信部
１４２ 送信部
１４３ 第２受信部
２００ サイネージ装置
２１０ 通信部
２２０ コンテンツ情報記憶部
２３０ 制御部
２３１ 発信部
２３２ 受信部
２３３ 表示部
２３４ 検出部

Claims (14)

1. サイネージ装置から所定の範囲内に接近したユーザの端末装置の識別情報を取得する第１取得部と、
   前記第１取得部によって取得された識別情報に対応する前記ユーザの所定のサービスに対する行動ログを示すユーザ情報を、予め記憶された一以上のユーザのユーザ情報の中から取得する第２取得部と、
   前記第２取得部によって取得されたユーザ情報と、前記ユーザとユーザ情報が類似する一以上の他のユーザそれぞれのユーザ情報とに基づいて決定された行動ログの共通性に基づいて、当該行動ログの共通性が示す対象のカテゴリに関するコンテンツを前記サイネージ装置に表示させるコンテンツとして、当該サイネージ装置に表示される配信対象として予め記憶された一以上のコンテンツの中から選択する選択部と、
   を備えたことを特徴とする情報処理装置。
2. 前記第１取得部は、
   前記所定の範囲内に接近した複数のユーザの識別情報を取得し、
   前記第２取得部は、
   前記第１取得部によって取得された複数のユーザの識別情報に対応する当該複数のユーザの各々の前記ユーザ情報を取得し、
   前記選択部は、
   前記第２取得部によって取得された複数のユーザの前記ユーザ情報に基づいて前記サイネージ装置に表示させるコンテンツを選択する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記第２取得部によって取得されたユーザ情報に基づいて、前記ユーザの興味を示す興味情報を決定する決定部と、を更に備え、
   前記選択部は、
   前記決定部によって決定された興味情報に基づいて前記サイネージ装置に表示させるコンテンツを選択する
   ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記決定部は、
   前記第２取得部によって取得された複数のユーザの前記ユーザ情報に基づいて、当該複数のユーザの興味を示す共通の興味情報を決定し、
   前記選択部は、
   前記決定部によって決定された共通の興味情報に基づいて前記サイネージ装置に表示させるコンテンツを選択する
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記決定部は、
   前記第２取得部によって取得されたユーザ情報に類似する複数のユーザの前記ユーザ情報に基づいて、前記興味情報を決定する
   ことを特徴とする請求項３又は請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記決定部は、
   前記第２取得部によって取得された複数のユーザ情報のうち前記ユーザ情報と類似すると特定された複数のユーザ情報に基づいて、前記興味情報を決定する
   ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記第１取得部は、
   前記ユーザの識別情報とともに、前記サイネージ装置から発信されたビーコンに基づく識別情報とを取得する
   ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の情報処理装置。
8. 前記第１取得部は、
   前記サイネージ装置と所定の関係性を有する複数又は単数の他のサイネージ装置から所定の範囲内に接近した前記ユーザの識別情報を取得する
   ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記載の情報処理装置。
9. 前記選択部は、
   前記コンテンツとして、書籍又は映像に関する情報を選択する
   ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか一つに記載の情報処理装置。
10. 前記選択部によって選択されたコンテンツに関する情報を前記ユーザに送信する送信部と、
    を更に備えたことを特徴とする請求項１〜９のいずれか一つに記載の情報処理装置。
11. 前記送信部は、
    前記コンテンツの一部を前記サイネージ装置に送信する
    ことを特徴とする請求項１０に記載の情報処理装置。
12. 前記選択部によって選択されたコンテンツであって前記サイネージ装置に表示されたコンテンツに前記ユーザが興味を持ったか否かを判定する判定部と、
    を更に備えたことを特徴とする請求項１〜１１のいずれか一つに記載の情報処理装置。
13. コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
    サイネージ装置から所定の範囲内に接近したユーザの端末装置の識別情報を取得する第１取得工程と、
    前記第１取得工程によって取得された識別情報に対応する前記ユーザの所定のサービスに対する行動ログを示すユーザ情報を、予め記憶された一以上のユーザのユーザ情報の中から取得する第２取得工程と、
    前記第２取得工程によって取得されたユーザ情報と、前記ユーザとユーザ情報が類似する一以上の他のユーザそれぞれのユーザ情報とに基づいて決定された行動ログの共通性に基づいて、当該行動ログの共通性が示す対象のカテゴリに関するコンテンツを前記サイネージ装置に表示させるコンテンツとして、当該サイネージ装置に表示される配信対象として予め記憶された一以上のコンテンツの中から選択する選択工程と、
    を含んだことを特徴とする情報処理方法。
14. サイネージ装置から所定の範囲内に接近したユーザの端末装置の識別情報を取得する第１取得手順と、
    前記第１取得手順によって取得された識別情報に対応する前記ユーザの所定のサービスに対する行動ログを示すユーザ情報を、予め記憶された一以上のユーザのユーザ情報の中から取得する第２取得手順と、
    前記第２取得手順によって取得されたユーザ情報と、前記ユーザとユーザ情報が類似する一以上の他のユーザそれぞれのユーザ情報とに基づいて決定された行動ログの共通性に基づいて、当該行動ログの共通性が示す対象のカテゴリに関するコンテンツを前記サイネージ装置に表示させるコンテンツとして、当該サイネージ装置に表示される配信対象として予め記憶された一以上のコンテンツの中から選択する選択手順と、
    をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

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