JP6808500B2 - サーバ異常検出システム - Google Patents

Description

本発明は、サーバ異常検出システムに関し、特に、データセンタなどに設けられるサーバの異常の見落とし低減に有効な技術に関する。

データセンタなどにおいては、該データセンタに設置されているサーバの異常などを確認することが重要である。サーバの異常などの物理的な状態の確認には、例えば該サーバに設けられるＬＥＤ（Light Emitting Diode）などのランプの色を作業者が目視によって確認することが広く行われている。

しかしながら、上述した作業者によるランプの確認作業では、データセンタなどのサーバの台数が多い環境の場合、ランプチェックに多くの時間を要してしまうことになり、作業者が長時間拘束されてしまう。

特に、夜間帯に実施する場合は、ランプチェックを行うための人員を確保せねばならない事態が生じることもあり、データセンタの運用コストに大きく影響してしまうという問題がある。

また、目視によるランプチェック作業は単調作業であるので、作業慣れによる見落としなどの懸念があり、サーバの異常を見落としてしまう恐れがある。仮に、異常を発見できた場合であっても、ランプチェックを行う作業員では対応がわからないことが多く、その場合には、検出内容を電話などによってサーバの異常に対応することのできるシステム管理者などにエスカレーションすることになる。

よって、システム管理者との電話のやり取りに時間を要してしまい、対応への初動に時間を要するだけでなく、対象機器の特定が困難となってしまう恐れがある。

本発明の目的は、ランプチェックによるサーバなどの異常の見落としを低減することのできる技術を提供することにある。

本発明の前記ならびにその他の目的と新規な特徴については、本明細書の記述および添付図面から明らかになるであろう。

本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次のとおりである。

すなわち、代表的なサーバ異常検出システムは、撮像部および判定制御部を有する。撮像部は、サーバの前面パネルに設けられた異常検出用のランプの画像を撮像する。

判定制御部は、撮像部に撮像された画像におけるランプの輝度である第１の輝度と基準参照画像のランプの輝度である第２の輝度との差分を算出して、算出した差分が予め設定されるしきい値以上である場合に、サーバが異常であると判定する。

また、判定制御部は、調整部および判定部を有する。調整部は、撮像部が撮像した画像の輝度レベルが基準参照画像の輝度レベルと同じになるように調整する。判定部は、調整部が調整した画像における第１の輝度と第２の輝度との差分を算出して、算出した差分がしきい値以上である場合に、サーバが異常であると判定する。

特に、判定部は、撮像部に撮像されたランプの色成分毎に第１の輝度を算出し、ランプの色成分毎に算出した第１の輝度と、基準参照画像のランプの色成分毎に算出した第２の輝度との差分をそれぞれ算出する。

本願において開示される発明のうち、代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば以下のとおりである。

（１）サーバにおける異常検出の見落としを低減することができる。

（２）サーバの異常時における対応を迅速化することができる。

（３）上記（１）、（２）により、サーバ運用における信頼性を向上させることができる。

一実施の形態によるサーバ異常検出システムにおける構成の一例を示す説明図である。 図１のサーバ異常検出システムが有する管理装置における構成の一例を示す説明図である。 図１のサーバ異常検出システムにおける運用前の準備処理の一例を示すフローチャートである。 図１のサーバ異常検出システムにおける異常検出の流れを示す説明図である。 図１のサーバ異常検出システムによるサーバの異常検出処理の一例を示すフローチャートである。 図５のステップＳ２０５の処理における通知情報の一例を示した説明図である。

実施の形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。

以下、実施の形態を詳細に説明する。

〈サーバ異常検出システムの構成例〉
図１は、一実施の形態によるサーバ異常検出システム１０における構成の一例を示す説明図である。

サーバ異常検出システム１０は、サーバ５１の前面パネルなどに設けられたＬＥＤなどのランプから該サーバ５１の異常などを検出する。このサーバ異常検出システム１０は、図１に示すように、複数の撮像デバイス１１、管理装置１２、外部連携部１３、無線ＬＡＮ（Local Area Network）装置１４、鳴動機１５、およびタブレット端末１６を有する。

撮像デバイス１１は、例えば１Ｍピクセル程度の画素数を有するデジタルカメラなどを用いる。なお、撮像デバイス１１の画素数については、特に制限はない。撮像デバイス１１は、例えばデータセンタなどが有するサーバラック５０に設置されており、該サーバラック５０に搭載されているサーバ５１の前面パネルに設けられるランプの画像を撮影する。

また、撮像デバイス１１は、サーバ５１の前面パネルに正対するように設置する必要はなく、異常検出のランプチェックの対象となるすべてのランプが撮像される位置であればよい。

撮像デバイス１１は、サーバ５１の前面パネルに正対しない場合、すなわち前面パネルに対して撮像デバイス１１に任意の角度が付けられた設置の場合には、撮像デバイス１１のレンズ性能などによって撮像画像に歪みが生じる恐れがあるが、特に問題はない。このように、複数の撮像デバイス１１によって、ランプチェック対象のすべてのランプが撮像される。

なお、図１では、１つのサーバラック５０に対して複数の撮像デバイス１１が設けられた例を示しているが、撮像デバイス１１の数は、特に制限はなく、例えば１台の撮像デバイス１１によってすべてのサーバ５１のランプチェック対象のランプを撮影することができる場合には、１台の撮像デバイス１１だけでもよい。

これら撮像デバイス１１は、画像送信ネットワーク３０に接続されている。画像送信ネットワーク３０は、例えばイントラネットなどである。撮像デバイス１１が撮像した画像は、該画像送信ネットワーク３０を通じて管理装置１２に送信される。

管理装置１２は、例えばサーバなどからなり、撮像デバイス１１が送信した画像から、サーバの異常が生じたことを検出する。管理装置１２には、外部連携部１３、無線ＬＡＮ装置１４、および鳴動機１５がそれぞれ接続されている。

アラート連携部である外部連携部１３は、例えば管理装置１２がサーバの異常を検出した際に、保守ベンダの管理者などにアラートを出力する。具体的には、管理装置１２がサーバ５１の異常を検出した際に自動的に保守ベンダの管理者などに電話をかける、あるいは電子メールを送信する。

無線ＬＡＮ装置１４は、管理装置１２をワイヤレスにてＬＡＮ接続する。鳴動機１５は、例えば警報ランプなどであり、管理装置１２の制御に基づいて、点灯あるいは点滅する。鳴動機１５は、ランプ以外であってもよく、例えば警報ブザーあるいは警報ライトとブザーとの組み合わせなどであってもよい。

タブレット端末１６は、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などの携帯型の情報端末であり、無線ＬＡＮを通じて管理装置１２と情報のやり取りを行う。

〈管理装置の構成例〉
図２は、図１のサーバ異常検出システム１０が有する管理装置１２における構成の一例を示す説明図である。

管理装置１２は、図２に示すように、制御管理部２０、入力部２１、および表示部２２を有する。入力部２１は、例えばキーボードやマウスなどであり、各種のデータを制御管理部２０に入力する。表示部２２は、例えば液晶ディスプレイなどからなり、様々な情報を表示する。

また、制御管理部２０は、調整部２５、ランプ位置データベース２６、ランプ位置設定部２７、制御部２８、およびメモリ２９を有する。調整部２５は、画像送信ネットワーク３０を通じて撮像デバイス１１から送信された画像の調整を行う。

データベースであるランプ位置データベース２６には、異常検出情報が格納されている。この異常検出情報は、サーバ５１の異常を検出するランプチェックの対象となるランプの位置の情報および異常対処方法などからなる。異常対処情報は、各々のランプ位置毎における異常内容およびそれに対する対応方法などが登録された情報である。

ランプ位置設定部２７は、ランプチェックの対象となるランプの位置の位置データを設定する。判定部となる制御部２８は、予め取得した正常稼働時のランプ画像と任意の時間毎に撮像デバイス１１が撮影した画像とを比較して、サーバ５１の異常を検出する。

制御部２８は、異常を検出すると鳴動機１５を動作させてデータセンタの作業者に異常が発生したことを知らせると共にタブレット端末１６に異常内容およびその対処方法などの情報を送信する。

メモリ２９は、調整部２５が調整した画像、後述する正常時画像、および後述する稼働時画像などを格納する。稼働時画像をメモリ２９に格納することによって 撮像時の状態として確かなエビデンスを残すことができる。

〈サーバ異常検出システムの動作例〉
続いて、サーバ異常検出システム１０の動作について、図３および図４を用いて説明する。

始めに、サーバ異常検出システム１０の運用前における処理について説明する。

図３は、図１のサーバ異常検出システム１０における運用前の準備処理の一例を示すフローチャートである。図４は、図１のサーバ異常検出システム１０における異常検出の流れを示す説明図である。

この図３では、ランプチェックの対象となるランプおよび各ランプに対する対応方法などを登録する処理の例を示している。これら登録された情報は、上述した異常検出情報としてランプ位置データベース２６に格納される。

また、図４では、サーバ５１の異常検出のランプとして、例えば緑色のランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ、青色のランプ５１Ｂａ、５１Ｂｂ、および赤色のランプ５１Ｒａ，５１Ｒｂを有する例を示している。

緑色のランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂは、サーバ５１の前面パネルの左側の上下にそれぞれ配置されている、青色のランプ５１ｂａ，５１ｂｂは、ランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂの右側にそれぞれ配置されている。赤色のランプ５１Ｒａ，５１Ｒｂは、サーバ５１の前面パネルの右側の上下にそれぞれ配置されている。

まず、サーバラック５０に撮像デバイス１１を設置する（ステップＳ１０１）。撮像デバイス１１の設置は、チェック対象、すなわちサーバ５１の前面パネルのランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂが撮像できれば任意でよい。

続いて、サーバラック５０に設置した撮像デバイス１１を管理装置１２に登録する（ステップＳ１０２）。このステップＳ１０２の処理において、撮像デバイス１１が複数台設置された際には、例えばサーバラック単位などによってグルーピングを行う。

そして、撮像デバイス１１によって正常稼働時のサーバ５１の前面パネルの画像（以下、正常時画像という）を撮影する（ステップＳ１０３および状態Ｊ１０１）。ここで、正常時画像は、基準参照画像となる。

撮影された正常時画像は、管理装置１２に送信されて、メモリ２９に格納される。そして、調整部２５によって正常時画像が調整される（ステップＳ１０４および状態Ｊ１０２）とともに、ランプチェックの対象となるランプの選択を行う（状態Ｊ１０３）。

ここで、ステップＳ１０４の処理について説明する。

調整部２５は、受け取った正常時画像を検出するランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂのみが表示される程度の画像となるように輝度を補正する。この輝度は、第２の輝度となる。

続いて、調整部２５は、サーバ５１の前面パネルに設けられるランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂの色成分（赤、青、緑）毎に画像をそれぞれ生成する。

図４に示すように、赤色、青色、緑色の３色のランプを有するサーバの場合には、赤色のランプ５１Ｒａ，５１Ｒｂのみが表示される画像、青色のランプ５１Ｂａ、５１Ｂｂのみが表示される画像、および緑色のランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂのみが表示される画像の３つの画像をそれぞれ生成する。調整部２５が生成した色成分毎の画像は、メモリ２９に格納される。

この場合、各画像は、図４の状態Ｊ１０４〜Ｊ１０６に示すように、ランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂ以外がブラックアウトとなる画像となる。

また、状態Ｊ１０３にて選択した異常検出を行うランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂの位置を指定して登録する（ステップＳ１０５）。

これは、表示部２２に表示された正常時画像から異常検出の対象となるランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂをそれぞれ指定することによって登録が行われる。この際、異常検出の対象となるランプは、例えば管理装置１２が有する入力部２１などを用いて作業者が指定する。

ランプ位置設定部２７は、作業者が入力部２１によって指定したランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂを異常検出の対象となるランプとして登録する。この際、ランプ位置設定部２７は、指定されたランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂのそれぞれの位置を異常検出情報としてランプ位置データベース２６に格納する。

続いて、登録された異常検出対象のランプ毎における輝度変化および該輝度変化に対応するサーバの対応内容、すなわちどのような処置を行うかを示す情報をそれぞれ入力する（ステップＳ１０６）。これは、作業者により、管理装置１２が有する入力部２１から入力が行われる。

ランプ位置設定部２７は、入力された輝度変化および対応内容を登録されているランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂの位置にそれぞれ紐付けて、異常検出情報としてランプ位置データベース２６に格納する。

続いて、サーバ異常検出システム１０によるサーバ５１の異常検出時の動作について、上述した図４および図５を用いて説明する。

〈サーバの異常検出例〉
図５は、図１のサーバ異常検出システム１０によるサーバ５１の異常検出処理の一例を示すフローチャートである。

まず、撮像デバイス１１は、ある間隔毎に稼働しているサーバ５１の前面パネルの画像（以下、稼働時画像という）を撮影して管理装置１２に送信する（ステップＳ２０１および状態Ｊ２０１）。

このように、ランプチェックに撮像デバイス１１を用いることによって、定期的に作業音の目視に比べてより短い間隔毎にてサーバ５１の異常検出を行うことができるので、異常検出のチェック頻度を増やすことができる。

また、撮像デバイス１１を例えばサーバラック５０の筐体内に設けた場合には、セキュリティを向上させることができる。作業者がサーバ５１のランプを目視により確認する際には、サーバラック５０の扉を開放する必要がある。

一方、撮像デバイス１１を例えばサーバラック５０の筐体内に設けた場合には、サーバラック５０の扉を開放することなくランプをチェックすることができるので、扉の閉め忘れなどを防止することができる。

管理装置１２において、稼働時画像は、メモリ２９に格納される。その後、調整部２５は、取得した稼働時画像の調整を行い（ステップＳ２０２）、赤色のランプ５１Ｒａ，５１Ｒｂが表示される画像、青色のランプ５１Ｂａ，５１Ｂｂが表示される画像、および緑色のランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂが表示される画像の３つの画像をそれぞれ生成する（状態Ｊ２０４〜Ｊ２０６）。

このステップＳ２０２における処理は、図３のステップＳ１０４の処理と同様であるので説明は省略する。この際、調整する各色の輝度は、ステップＳ２０２における正常時画像の輝度とほぼ同じとする。この輝度は、第１の輝度となる。

続いて、制御部２８は、図３のステップＳ１０２の処理により調整した正常時画像と図５のステップＳ２０２の処理により調整した稼働時画像とを色成分毎にそれぞれ比較し、輝度の差分をそれぞれ算出する（ステップＳ２０３）。

そして、制御部２８は、算出した輝度の差分が予め設定されているしきい値以上であるか否かを判断する（ステップＳ２０４）。このしきい値は、例えば制御管理部２０のメモリ２９などに格納されている。

ステップＳ２０４の処理において、算出した輝度の差分がすべてしきい値よりも小さい場合には、再びステップＳ２０１の処理に戻る。また、算出した輝度の差分がしきい値以上の場合、制御部２８は、サーバ５１が異常であると判断する。

ここで、図４の状態Ｊ２０７〜Ｊ２０９においては、輝度の差分をとった後の赤色、緑色、青色のそれぞれのランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂ，５１Ｂａ、５１Ｂｂ，５１Ｒａ，５１Ｒｂの輝度変化を示している。

図４の場合には、緑色のランプ５１Ｇａ，５１Ｇｂおよび青色のランプ５１Ｂａ、５１Ｂｂについては、状態Ｊ２０８，Ｊ２０９に示すように輝度に変化がないので、輝度の差分後はランプの輝度がなく、画像がブラックアウトとなる。

一方、赤色のランプ５１Ｒａ，５１Ｒｂについては、状態Ｊ２０７に示すようにランプ５１Ｒｂの輝度に変化が生じたため、該当する赤色のランプ５１Ｒｂのみブラックアウトとならずに点灯した状態にて表示される。

輝度の差分は、正値あるいは負値を含めて算出され、この場合には、赤色のランプ５１Ｒｂの差分は、正値である。すなわち、正常時画像では消灯状態である赤色のランプ５１Ｒｂがサーバ５１の異常によって点灯した場合あるいは赤色のランプの点灯の輝度が正常時画像の輝度よりも大きくなった場合などである。

制御部２８は、輝度に変化が生じたランプの位置情報、図４の例では、ランプ５１Ｒｂの位置情報をランプ位置データベース２６に格納されている異常検出情報から取得するとともに、その位置情報に紐付けられている異常対処情報を取得する。

また、制御部２８は、格納されている正常時画像をメモリ２９から取得する。そして、取得した輝度に変化が生じたランプの位置情報、その位置情報に紐付けられている異常対処情報、メモリ２９から取得した正常時画像、およびステップＳ２０３の処理にて算出した輝度の差分の情報などに基づいて、通知情報を生成する。そして、制御部２８は、生成した通知情報を無線ＬＡＮ装置１４を通じてタブレット端末１６に送信する。

タブレット端末１６は、受信した通知情報を表示する（ステップＳ２０５）。なお、タブレット端末１６に表示される通知情報は、例えば管理装置１２の表示部２２にも表示するようにしてもよい。

このステップＳ２０５の処理では、制御部２８が鳴動機１５を動作させることによってデータセンタの作業者などにサーバの異常を検出したことを通知する。また、制御部２８が、外部連携部１３を動作させて、保守ベンダの管理者などにサーバ５１の異常を検出したことを知らせる電話あるいはメール送信などを行うようにしてもよい。

そして、作業者が、例えば図６に示すタブレット端末１６の表示画面１６ａに表示される通知情報に基づいて、異常が検出されたサーバ５１の対応処理行い、該対応処理が完了すると、作業者は、管理装置１２の入力部２１からその対応内容および対応が完了したことを示す情報などを入力する（ステップＳ２０６）。

あるいはタブレット端末１６から対応内容および対応完了の情報を入力するようにしてもよい。その場合、タブレット端末１６から入力された情報は、無線ＬＡＮ装置１４を通じて管理装置１２に送信され、該管理装置１２が有するメモリ２９に格納される。

以上により、サーバの異常検出処理が終了となる。

〈通知情報の表示例〉
続いて、制御部２８が生成する通知情報について説明する。

図６は、図５のステップＳ２０５の処理における通知情報の一例を示した説明図である。この図６では、タブレット端末１６に表示される通知情報の内容の表示例を示したものである。

タブレット端末１６の表示画面１６ａの上方には、通知情報として図６に示すように、調整前の正常時画像が表示されている。また、正常時画像には、目印表示４２および異常内容４３がそれぞれ表示される。

目印表示４２は、輝度変化、すなわち異常を示すランプを示す表示であり、図６の例では、ランプ５１Ｒｂに対して目印表示４２が表示されている。異常内容４３は、異常を示すランプの状態を表示する。

目印表示４２については、異常を示すランプ５１Ｒｂの位置情報をランプ位置データベース２６から取得し、取得した該位置情報に基づいて生成する。異常内容４３は、例えば図５のステップＳ２０３の処理において算出した結果に基づいて生成される。

図６に示す異常内容４３の例では、異常を示すランプ５１Ｒｂが赤色であり、赤色の輝度が＋変化、すなわち輝度が正常時画像よりも増加したことを示している。

また、正常時画像の下方には、各々の異常内容に対する対応方法が示される対応内容一覧表４４が表示されている。対応内容一覧表４４は、ランプ位置データベース２６に格納される異常検出情報に基づいて生成される。

対応内容一覧表４４の下方には、対応処理入力表４５が表示されている。対応処理入力表４５は、異常が検出されたサーバ５１に対して実際に処置した内容および対応日時などが入力され、対応履歴として格納される。

作業者は、異常内容４３を対応内容一覧表４４に照らし合わせて、該異常内容に合致する対応を行う。これにより、運用者によるランプチェックを不要とすることができる。その結果、運用人員を削減することができる。

また、ランプチェックを自動化することができるので、異常となるランプの見落としを防ぐことができ、データセンタの信頼性を向上させることができる。さらに、サーバの異常に対する対応の初動を早めることが期待できる。

以上により、データセンタなどの運用コストを低減することができる。また、サーバ５１の異常を検出した際の初動対応に要する時間を短縮することができる。

以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。

１０ サーバ異常検出システム
１１ 撮像デバイス
１２ 管理装置
１３ 外部連携部
１４ 無線ＬＡＮ装置
１５ 鳴動機
１６ タブレット端末
１６ａ 表示画面
２０ 制御管理部
２１ 入力部
２２ 表示部
２５ 調整部
２６ ランプ位置データベース
２７ ランプ位置設定部
２８ 制御部
２９ メモリ
３０ 画像送信ネットワーク
５０ サーバラック
５１ サーバ

Claims (5)

1. サーバの前面パネルに設けられた異常検出用のランプの画像を撮像する撮像部と、
   前記撮像部に撮像された前記画像における前記ランプの輝度である第１の輝度と基準参照画像のランプの輝度である第２の輝度との差分を算出して、算出した前記差分が予め設定されるしきい値以上である場合に、前記サーバが異常であると判定する判定制御部と、
   を有し、
   前記判定制御部は、
   前記撮像部が撮像した前記画像の輝度レベルが前記基準参照画像の輝度レベルと同じになるように調整する調整部と、
   前記調整部が調整した前記画像における前記第１の輝度と前記第２の輝度との差分を算出して、算出した前記差分が前記しきい値以上である場合に、前記サーバが異常であると判定する判定部と、
   を有する、サーバ異常検出システム。
2. 請求項１記載のサーバ異常検出システムにおいて、
   前記判定部は、前記撮像部に撮像された前記ランプの色成分毎に前記第１の輝度を算出し、前記ランプの色成分毎に算出した前記第１の輝度と、前記基準参照画像のランプの色成分毎に算出した前記第２の輝度との差分をそれぞれ算出する、サーバ異常検出システム。
3. 請求項１または２記載のサーバ異常検出システムにおいて、
   前記判定制御部は、異常検出情報を格納するデータベースを有し、
   前記データベースが格納する異常検出情報は、
   前記サーバのランプの位置を示す位置情報と、
   前記位置情報に紐付けられ、前記サーバの異常に対する対処内容と、
   を有し、
   前記判定部は、前記サーバが異常であると判定した際に、算出した前記差分が前記しきい値以上である前記ランプの位置を前記撮像部が撮像した画像から算出し、算出した前記位置に基づいて、前記データベースの前記位置情報を検索し、算出した前記位置に一致する前記位置情報に紐付けられた対処内容を取得して出力する、サーバ異常検出システム。
4. 請求項１〜３のいずれか１項に記載のサーバ異常検出システムにおいて、
   前記判定部が前記サーバの異常を検出した際に、前記サーバを管理する管理者に対してアラートを出力するアラート連携部を有する、サーバ異常検出システム。
5. 請求項１〜４のいずれか１項に記載のサーバ異常検出システムにおいて、
   前記サーバは、サーバラックに搭載されている、サーバ異常検出システム。

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