JP6712292B2 - 情報処理装置、方法及びプログラム - Google Patents
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Description
上記記憶部は、店舗における各テーブルの配置に関する配置情報を記憶する。
上記受信部は、上記店舗の利用を希望するリクエスト情報を新規利用客グループから受信する。
上記制御部は、上記配置情報に基づいて、複数の他の利用客グループがそれぞれ利用するテーブルと上記新規利用客グループのためのテーブル候補との間の距離を上記他の利用客グループのテーブルごとに計算し、計算した上記距離の合計が所定の閾値以上又は最大になる上記テーブル候補を上記新規利用客グループのために選択する。
以下、本発明に係る第1の実施形態を、図面を参照しながら説明する。
図1は、本実施形態に係る情報処理システム(店舗運営支援システム1)の構成例を示すブロック図である。店舗運営支援システム1は、情報処理装置100、予約受付サーバ150、店舗端末200を含む。予約受付サーバ150は、予約客により顧客端末300から送信される店舗の利用予約を受け付ける。
図2は、本実施形態に係る情報処理装置100のハードウェア構成を示すブロック図である。図2に示すように、情報処理装置100は、CPU(Central Processing Unit)11、ROM(Read Only Memory)12、RAM(Random Access Memory)13、入出力インタフェース15、及び、これらを互いに接続するバス14を備える。
図3は、記憶部18が記憶する各種データの構成例を示す図である。記憶部18が記憶する各種データのうち、本実施形態の構成及び動作に関係するものについて説明する。
図5は、本実施形態の情報処理のフローチャートである。上述のように、情報処理装置100は、予約受付サーバ150に店舗の利用予約が入ると、当該利用予約をした予約客のテーブルを店舗の空席の中から確保する。この空席の確保を自動的に実行する情報処理を、以下では「自動配席処理」と呼ぶ。図5は自動配席処理のフローチャートである。図5に示す各ステップは、CPU11により実行される。
上記第1の実施形態における、CPU11によるステップ13の処理は、以下のように変形することができる。図6は、本変形例におけるステップ13の処理の詳細なフローチャートである。換言すれば、図6は、空席までの距離の合計処理のフローチャートである。
以下、本発明に係る第2の実施形態を、図面を参照しながら説明する。第1の実施形態と同等の構成、処理については図示と説明を省略する場合がある。
以下、本発明に係る第3の実施形態を、図面を参照しながら説明する。第1、第2の実施形態と同等の構成、処理については図示と説明を省略する場合がある。
以上に、本発明の実施形態をいくつか説明したが、上記実施形態は、さまざまに変形して実施することができる。また、上記実施形態の全部又は一部の構成は、互いに組み合わせて実施することができる。
11…CPU
12…ROM
13…RAM
14…バス
15…入出力インタフェース
16…表示部
17…操作受付部
18…記憶部
19…通信部
181…テーブル配置情報データベース
182…利用予約情報データベース
100…情報処理装置
150…予約受付サーバ
200…店舗端末
300…顧客端末
Claims (9)
- 店舗における各テーブルの配置に関する配置情報と、利用客グループが利用しているテーブルを示す利用情報を記憶する記憶部と、
前記店舗の利用を希望するリクエスト情報を新規の利用客グループから受信する受信部と、
前記配置情報と前記利用情報に基づいて、複数の他の利用客グループがそれぞれ利用するテーブルと前記新規の利用客グループのためのテーブル候補との間の距離を前記他の利用客グループのテーブルごとに計算し、計算した前記距離の合計が所定の閾値以上又は最大になる前記テーブル候補を前記新規の利用客グループのために選択する制御部
を具備する
情報処理装置。 - 請求項1に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記他の利用客グループの人数が多いほど当該グループのテーブルと前記テーブル候補との間の距離が短くなる距離の補正をする
情報処理装置。 - 請求項1又は2に記載の情報処理装置であって、
前記記憶部は、前記他の利用客グループによる前記店舗の利用予定時間帯を記憶し、
前記制御部は、前記利用予定時間帯と、前記新規の利用客グループによる前記店舗の利用予定時間帯が重なる重複時間を計算し、前記重複時間に基づいて前記他の利用客グループのテーブルと前記テーブル候補の間の距離を補正する
情報処理装置。 - 請求項3に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記重複時間が所定の閾値時間以下になる前記他の利用客グループのテーブルと前記テーブル候補の間の距離を除いて前記距離の合計を計算する
情報処理装置。 - 請求項3又は4に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記他の利用客グループのテーブルと前記テーブル候補の間の距離に、対応するテーブルの前記重複時間に応じた距離の補正を行い、補正された距離の合計に基づいて前記新規の利用客グループのテーブルを選択する
情報処理装置。 - 請求項1から5のいずれかに記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、複数のテーブルを前記新規の利用客グループのためにテーブル候補として抽出し、選択した複数のテーブル候補の中から1のテーブルをランダムに選択する
情報処理装置。 - 請求項1から6のいずれかの情報処理装置であって、
前記制御部は、あるテーブルの前記他の利用客の各テーブルからの距離の合計に対して、当該テーブルの周辺の環境の快適度情報に基づいて重み付けする
情報処理装置。 - コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
店舗における各テーブルの配置に関する配置情報と、利用客グループが利用しているテーブルを示す利用情報を記憶部に記憶し、
前記店舗の利用を希望するリクエスト情報を新規の利用客グループから受信し、
前記配置情報と前記利用情報に基づいて、複数の他の利用客グループがそれぞれ利用するテーブルと前記新規の利用客グループのためのテーブル候補との間の距離を前記他の利用客グループのテーブルごとに計算し、
計算した前記距離の合計が所定の閾値以上又は最大になる前記テーブル候補を前記新規の利用客グループのために選択する
情報処理方法。 - コンピュータに、
店舗における各テーブルの配置に関する配置情報と、利用客グループが利用しているテーブルを示す利用情報を記憶部に記憶するステップと、
前記店舗の利用を希望するリクエスト情報を新規の利用客グループから受信するステップと、
前記配置情報と前記利用情報に基づいて、複数の他の利用客グループがそれぞれ利用するテーブルと前記新規の利用客グループのためのテーブル候補との間の距離を前記他の利用客グループのテーブルごとに計算するステップと、
計算した前記距離の合計が所定の閾値以上又は最大になる前記テーブル候補を前記新規の利用客グループのために選択するステップ
を実行させるための
プログラム。
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