JP6707540B2 - 会話クイックフレーズを提供するための方法及びシステム - Google Patents
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Description
本出願は、2014年12月8日に提出された中国特許出願第201410743848.3号に対して利益を主張しており、この特許はその全体において参照により本明細書に組み込まれる。
Claims (15)
- 会話のユーザに会話クイックフレーズを提供する方法であって、前記方法は、
前記ユーザの第1のアイデンティティ情報、及び前記会話の当事者である別のユーザの第2のアイデンティティ情報を判定するステップと、
前記第1のアイデンティティ情報、前記第2のアイデンティティ情報及び前記会話に対応するコンテクスト情報を取得するステップと、
前記第1および第2のアイデンティティ情報並びに前記コンテクスト情報に基づいて前記会話の段階を特定するステップと、
前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応する1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供するステップと
を備え、
会話クイックフレーズが、eコマース取引のインスタントメッセージング会話に関連する単語及び情報を含み、前記コンテクスト情報が、前記第1および第2のアイデンティティ情報に対応する注文情報と、前記会話に対応するアイテム情報の群から選択される方法。 - 前記会話の前記段階が、販売前、販売中及び販売後の群から選択される、請求項1に記載の方法。
- コンテクスト情報を取得する前記ステップが、
前記第1のアイデンティティ情報と前記第2のアイデンティティ情報に同時に対応する注文が存在するかを判定するために問い合わせるステップと、
対応する注文が存在する場合、前記注文の注文IDに基づいて注文状況情報を取得するステップであって、前記注文ID及び前記注文状況情報は、前記注文情報として指定され、前記注文状況情報は、完了または未完了のステータスを示す、ステップと、
対応する注文が存在しない場合、前記会話の情報に基づいてアイテムのアイテムID及びカテゴリ情報を判定するステップであって、前記アイテムID及び前記カテゴリ情報は、前記アイテム情報として指定されるステップとを含む、請求項1に記載の方法。 - 前記第1および第2のアイデンティティ情報並びに前記コンテクスト情報に基づいて前記会話の段階を特定する前記ステップが、
前記コンテクスト情報が注文情報であり、前記注文情報の前記注文状況情報が未完了である場合、前記会話の前記段階を販売中として特定し、
前記コンテクスト情報が注文情報であり、前記注文情報の前記注文状況情報が完了である場合、前記会話の前記段階を販売後として特定するステップ、
前記取得した情報がアイテム情報である場合、前記会話の前記段階を販売前として特定するステップとを含む、請求項3に記載の方法。 - 前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応する1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供する前記ステップが、
前記ユーザの前記第1のアイデンティティ情報が顧客のステータスを示しており、前記会話の前記段階が販売中または販売後である場合、販売中または販売後の段階に関する前記顧客のステータスに対応する現在利用可能な会話クイックフレーズをサーバから取り出し、前記会話の前記段階に対応する前記会話クイックフレーズを前記ユーザに返すステップと、
前記ユーザの前記第1のアイデンティティ情報が売り主のステータスを示す場合、販売前、販売中または販売後の段階に関する前記売り主のステータスに対応する現在利用可能な会話クイックフレーズをサーバから取り出し、前記会話の前記段階に対応する前記会話クイックフレーズを前記ユーザに返すステップと、
前記ユーザの前記第1のアイデンティティ情報が顧客のステータスを示しており、前記会話の前記段階が販売前である場合、前記顧客のステータスに対応する現在利用可能な会話クイックフレーズをサーバから取り出し、前記カテゴリ情報に対応する前記会話クイックフレーズを前記ユーザに返すステップとを含む、請求項3に記載の方法。 - 前記会話の情報に基づいてアイテムのアイテムID及びカテゴリ情報を判定する前記ステップが、
前記会話の前記情報からリンク情報を取得するステップと、
前記リンク情報が特定のアイテムに関連するかどうかを判定するステップと、
前記リンク情報が特定のアイテムに関連することの判定に応答して、前記リンク情報に関連する前記アイテムのアイテムIDを取得し、前記アイテムIDに基づいてカテゴリ情報を判定するステップとを含む、請求項3に記載の方法。 - 前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応して1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供する前記ステップの前に、
前記会話の前記段階が販売前である場合、前記カテゴリ情報が仕様情報を含むかどうかを判定するステップと、
前記カテゴリ情報が仕様情報を含むことの判定に応答して、前記仕様情報を構成するための事前に決定したフォーマットを取得し、これを前記ユーザに表示するステップとをさらに含む、請求項3に記載の方法。 - 前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応して1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供する前記ステップの前に、
前記会話の前記段階が販売前である場合、前記カテゴリ情報が衣類または履き物に関連するかどうかを判定するステップと、
前記カテゴリ情報が衣類または履き物に関連することの判定に応答して、サイズ構成に関する事前に決定したフォーマットを取得し、これを前記ユーザに表示するステップとをさらに含む、請求項3に記載の方法。 - 前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応して1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供する前記ステップの後に、
前記ユーザによって選択された会話クイックフレーズを取得するステップと、
前記ユーザによって選択された前記会話クイックフレーズを前記会話の他のユーザに送信するステップとをさらに含む、請求項1に記載の方法。 - 前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応して1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供する前記ステップの後に、
前記事前に決定したフォーマットを利用して前記ユーザによって入力された構成情報を取得するステップと、
前記構成情報に基づいて前記ユーザに対応する1つまたは複数の構成関連のクイックフレーズを生成し、前記構成関連のクイックフレーズを前記会話の他のユーザに送信するステップとをさらに含む、請求項7に記載の方法。 - 前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応して1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供する前記ステップの後に、
前記事前に決定したフォーマットを利用して前記ユーザによって入力されたサイズ情報を取得するステップと、
前記サイズ情報に基づいて前記ユーザに対応する1つまたは複数のサイズ関連のクイックフレーズを生成し、前記サイズ関連のクイックフレーズを前記会話の他のユーザに送信するステップとをさらに含む、請求項8に記載の方法。 - 前記ユーザの第1のアイデンティティ情報、及び前記会話の当事者である他のユーザの第2のアイデンティティ情報を判定する前記ステップの前に、
前記会話を確立するためのリクエストを前記ユーザから受信し、前記リクエストの内容を取得するステップと、
前記リクエストが特定のアイテムに関するウェブページ識別子を含む場合、前記ウェブページ識別子に基づいて前記アイテムに関するリンク情報を生成し、前記リンク情報を送信するかどうかに関して前記ユーザを促すステップと、
前記リクエストが注文に関する注文識別子を含む場合、前記ユーザの前記第1のアイデンティティ情報及び他のユーザの前記第2のアイデンティティ情報の判定を続けるステップとをさらに含む、請求項1に記載の方法。 - 会話のユーザに会話クイックフレーズを提供するためのクライアントシステムであって、前記クライアントシステムは、
プロセッサと、
前記プロセッサに作動可能に結合された非一時的コンピュータ可読媒体とを備え、前記非一時的コンピュータ可読媒体が、そこに保管され前記プロセッサによってアクセスされる際に実行されるコンピュータ可読命令を有し、前記命令が、
前記ユーザの第1のアイデンティティ情報と、前記会話の当事者である別のユーザの第2のアイデンティティ情報を判定するように構成されたアイデンティティ判定モジュールと、
前記第1および第2のアイデンティティ情報並びに前記会話に対応するコンテクスト情報を取得するように構成された情報取得モジュールと、
前記第1のアイデンティティ情報、第2のアイデンティティ情報及び前記コンテクスト情報に基づいて前記会話の段階を特定するように構成された段階特定モジュールと、
前記段階並びに前記第1および第2のアイデンティティ情報の両方に対応する1つまたは複数の会話クイックフレーズを前記ユーザに提供するように構成された情報提供モジュールとを備え、
会話クイックフレーズが、eコマース取引のインスタントメッセージング会話に関連する単語及び情報を含み、前記コンテクスト情報が、前記第1および第2のアイデンティティ情報に対応する注文情報と、前記会話に対応するアイテム情報の群から選択されるクライアントシステム。 - 前記情報取得モジュールが、
前記第1のアイデンティティ情報と前記第2のアイデンティティ情報に同時に対応する注文が存在するかを判定するために問い合わせるように構成された問い合わせサブモジュールと、
対応する注文が存在する場合、前記注文の注文IDに基づいて注文状況情報を取得するように構成された注文情報取得サブモジュールとを備え、前記注文ID及び前記注文状況情報が前記注文情報として指定され、前記注文状況情報が完了または未完了の状況を示す、請求項13に記載のクライアントシステム。 - 前記情報提供モジュールが、
前記ユーザの前記第1のアイデンティティ情報が顧客のステータスを示しており、前記会話の前記段階が販売中または販売後である場合、販売中または販売後の段階に関する前記顧客のステータスに対応する現在利用可能な会話クイックフレーズをサーバから取り出し、前記会話の前記段階に対応する前記会話クイックフレーズを前記ユーザに返し、
前記ユーザの前記第1のアイデンティティ情報が売り主のステータスを示す場合、販売前、販売中または販売後の段階に関する前記売り主のステータスに対応する現在利用可能な会話クイックフレーズをサーバから取り出し、前記会話の前記段階に対応する前記会話クイックフレーズを前記ユーザに返し、かつ
前記ユーザの前記第1のアイデンティティ情報が顧客のステータスを示しており、前記会話の前記段階が販売前である場合、前記顧客のステータスに対応する現在利用可能な会話クイックフレーズをサーバから取り出し、カテゴリ情報に対応する前記会話クイックフレーズを前記ユーザに返すように構成される、請求項13に記載のクライアントシステム。
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