JP6657416B2 - 追加情報の通信呼への統合 - Google Patents
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Description
するための他の方法が使用され得る。たとえば、コンテキスト情報は、ユーザによって提出された検索クエリからの用語、または検索クエリから生じた(後続のページの)検索結果ページからの用語を含むことができる。
102 ネットワーク
104 電子文書サーバ
106 クライアントデバイス
106a クライアントデバイス
108 第三者コンテンツサーバ
110 第三者コンテンツ配信システム
112 コンテンツ要求
114 コンピューティングデバイス
116 第三者コーパスデータベース
117a〜117c タスク
118a〜118c 分析の結果
120 応答データ
121 第三者要求
122 第三者データ
124 コンテキストデータベース
126 クリックツーコール要求
128 遠隔通信デバイス
200 例示的なシステム
202 呼
204 被呼者の場所
206 ユーザ
208 被呼者
210 クリックツーコール制御
212 デジタルコンポーネント
214 呼ルーティングサーバ
216 クリックツーコール要求
218 表示
220 呼コンテキストサーバ
222a 送信基準
222b 送信基準
224 電話番号
226 コンテキスト情報のセット
228 データストア
228a エントリ
230 送信基準
232 コンテキスト情報
234 発呼者識別フィールド
236 ディスプレイ
300 例示的なプロセス
400 コンピューティングデバイス
402 プロセッサ
404 メモリ
406 ストレージデバイス
408 高速コントローラ
410 高速拡張ポート
412 低速コントローラ
414 低速バス
422 ラップトップコンピュータ
424 ラックサーバシステム
450 コンピューティングデバイス
452 プロセッサ
454 ディスプレイ
456 ディスプレイインターフェース
458 制御インターフェース
460 オーディオコーデック
462 外部インターフェース
464 メモリ
466 通信インターフェース
468 トランシーバ
470 GPS受信機モジュール
472 拡張インターフェース
474 拡張メモリ
480 セルラー電話
482 スマートフォン
Claims (22)
- 呼ルーティングサーバによって、クライアントデバイスと遠隔通信デバイスとの間で呼を確立する要求を受信するステップであって、前記要求が、前記クライアントデバイスにおいて視覚的に提示されたクリックツーコール制御が選択されたという表示を含み、前記クリックツーコール制御が特定のデジタルコンポーネントとともに前記クライアントデバイスにおいて視覚的に提示される、ステップと、
前記要求を受信したことに応答して、呼コンテキストサーバによって、前記要求に含まれる情報に基づいて、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの前記クライアントデバイスへの配信をトリガした所与の送信基準を決定するステップであって、前記所与の送信基準が、前記所与のデジタルコンポーネントの送信をトリガしたキーワードを含む、ステップと、
コンテキスト情報とキーワードとのマッピングを記憶するデータストアにおいて、前記呼コンテキストサーバによって、前記特定のデジタルコンポーネントの送信をトリガした前記キーワードにマッピングされるコンテキスト情報のセットを識別するステップと、
前記呼ルーティングサーバによって、前記要求に含まれる情報内の電話番号を使用して前記クライアントデバイスを前記遠隔通信デバイスに接続するステップと、
前記呼コンテキストサーバによって、前記呼が接続中または進行中に、前記遠隔通信デバイスまたは前記遠隔通信デバイスに関連付けられるコンピューティングデバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップと
を備える、方法。 - クリックツーコール制御がクライアントデバイスにおいて選択されたという表示を受信するステップが、前記クリックツーコール制御とともに提示された前記特定のデジタルコンポーネントに対応する前記電話番号を指定するVoIP呼情報を受信するステップを備え、
前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスに送信されるVoIP呼設定データにコンテキスト情報の前記セットを埋め込むステップを備える、請求項1に記載の方法。 - 前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスが前記呼を受信するために起動されたときで、かつ前記クライアントデバイスのユーザと前記遠隔通信デバイスのユーザとの間の音声通信を可能にする前に、コンテキスト情報の前記セットを聴覚的に伝える可聴メッセージを送信するステップを備える、請求項1または2に記載の方法。
- 呼を確立する要求を受信するステップが、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの提示をトリガした検索クエリを指定する要求を受信するステップを備え、
前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記データストアにおいて前記特定のデジタルコンポーネントの送信をトリガした前記キーワードにマッピングされる特定のポスト呼アクティビティを指定するパケット化データを生成するステップを備え、前記特定のポスト呼アクティビティが、クリックツーコール制御を選択した理由を含む、請求項1から3のいずれか一項に記載の方法。 - 前記パケット化データが、前記遠隔通信デバイスに、ディスプレイ上に前記特定のポスト呼アクティビティを視覚的に提示させる、請求項4に記載の方法。
- 前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスのディスプレイの発呼者識別フィールドに提示される発呼者識別情報としてコンテキスト情報の前記セットを送信するステップを備える、請求項1から5のいずれか一項に記載の方法。
- 前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、コンテキスト情報の前記セットを指定するテキストツー音声データを前記遠隔通信デバイスに送信するステップを備える、請求項1から6のいずれか一項に記載の方法。
- 呼コンテキストサーバによって、前記要求に含まれる前記電話番号に基づいて、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの前記クライアントデバイスへの配信をトリガした所与の送信基準を決定するステップが、
前記要求に含まれる前記電話番号に基づいて前記特定のデジタルコンポーネントを決定するステップと、前記選択の時または前記特定のデジタルコンポーネントの識別子に基づいて、前記所与の送信基準を決定するステップとを備える、請求項1から7のいずれか一項に記載の方法。 - 実行時に、1つまたは複数のプロセッサに、請求項1から8のいずれか一項に記載の方法を含む動作を実行させる命令を含むコンピュータプログラム。
- 1つまたは複数のプロセッサと、
実行時に、前記1つまたは複数のプロセッサに、請求項1から8のいずれか一項に記載の方法を含む動作を実行させる命令を含む1つまたは複数のメモリ要素と、
を備える、システム。 - 実行時に、1つまたは複数のプロセッサに、
呼ルーティングサーバによって、クライアントデバイスと遠隔通信デバイスとの間で呼を確立する要求を受信するステップであって、前記要求が、前記クライアントデバイスにおいて視覚的に提示されたクリックツーコール制御が選択されたという表示を含み、前記クリックツーコール制御が特定のデジタルコンポーネントとともに前記クライアントデバイスにおいて視覚的に提示される、ステップと、
前記要求を受信したことに応答して、呼コンテキストサーバによって、前記要求に含まれる情報に基づいて、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの前記クライアントデバイスへの配信をトリガした所与の送信基準を決定するステップであって、前記所与の送信基準が、前記所与のデジタルコンポーネントの送信をトリガしたキーワードを含む、ステップと、
コンテキスト情報とキーワードとのマッピングを記憶するデータストアにおいて、前記呼コンテキストサーバによって、前記特定のデジタルコンポーネントの送信をトリガした前記キーワードにマッピングされるコンテキスト情報のセットを識別するステップと、
前記呼ルーティングサーバによって、前記要求に含まれる情報内の電話番号を使用して前記クライアントデバイスを前記遠隔通信デバイスに接続するステップと、
前記呼コンテキストサーバによって、前記呼が接続中または進行中に、前記遠隔通信デバイスまたは前記遠隔通信デバイスに関連付けられるコンピューティングデバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップと
を含む動作を実行させる命令を含むコンピュータプログラム。 - クリックツーコール制御がクライアントデバイスにおいて選択されたという表示を受信するステップが、前記クリックツーコール制御とともに提示された前記特定のデジタルコンポーネントに対応する前記電話番号を指定するVoIP呼情報を受信するステップを備え、
前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスに送信されるVoIP呼設定データにコンテキスト情報の前記セットを埋め込むステップを備える、請求項11に記載のコンピュータプログラム。 - 前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスが前記呼を受信するために起動されたときで、かつ前記クライアントデバイスのユーザと前記遠隔通信デバイスのユーザとの間の音声通信を可能にする前に、コンテキスト情報の前記セットを聴覚的に伝える可聴メッセージを送信するステップを備える、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 呼を確立する要求を受信するステップが、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの提示をトリガした検索クエリを指定する要求を受信するステップを備え、
前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記データストアにおいて前記特定のデジタルコンポーネントの送信をトリガした前記キーワードにマッピングされる特定のポスト呼アクティビティを指定するパケット化データを生成するステップを備え、前記特定のポスト呼アクティビティが、クリックツーコール制御を選択した理由を含む、請求項11に記載のコンピュータプログラム。 - 前記パケット化データが、前記遠隔通信デバイスに、ディスプレイ上に前記特定のポスト呼アクティビティを視覚的に提示させる、請求項14に記載のコンピュータプログラム。
- 前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスのディスプレイの発呼者識別フィールドに提示される発呼者識別情報としてコンテキスト情報の前記セットを送信するステップを備える、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、コンテキスト情報の前記セットを指定するテキストツー音声データを前記遠隔通信デバイスに送信するステップを備える、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 呼コンテキストサーバによって、前記要求に含まれる前記電話番号に基づいて、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの前記クライアントデバイスへの配信をトリガした所与の送信基準を決定するステップが、
前記要求に含まれる前記電話番号に基づいて前記特定のデジタルコンポーネントを決定するステップと、前記選択の時または前記特定のデジタルコンポーネントの識別子に基づいて、前記所与の送信基準を決定するステップとを備える、請求項11に記載のコンピュータプログラム。 - 1つまたは複数のプロセッサと、
実行時に、前記1つまたは複数のプロセッサに、
呼ルーティングサーバによって、クライアントデバイスと遠隔通信デバイスとの間で呼を確立する要求を受信するステップであって、前記要求が、前記クライアントデバイスにおいて視覚的に提示されたクリックツーコール制御が選択されたという表示を含み、前記クリックツーコール制御が特定のデジタルコンポーネントとともに前記クライアントデバイスにおいて視覚的に提示される、ステップと、
前記要求を受信したことに応答して、呼コンテキストサーバによって、前記要求に含まれる情報に基づいて、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの前記クライアントデバイスへの配信をトリガした所与の送信基準を決定するステップであって、前記所与の送信基準が、前記所与のデジタルコンポーネントの送信をトリガしたキーワードを含む、ステップと、
コンテキスト情報とキーワードとのマッピングを記憶するデータストアにおいて、前記呼コンテキストサーバによって、前記特定のデジタルコンポーネントの送信をトリガした前記キーワードにマッピングされるコンテキスト情報のセットを識別するステップと、
前記呼ルーティングサーバによって、前記要求に含まれる情報内の電話番号を使用して前記クライアントデバイスを前記遠隔通信デバイスに接続するステップと、
前記呼コンテキストサーバによって、前記呼が接続中または進行中に、前記遠隔通信デバイスまたは前記遠隔通信デバイスに関連付けられるコンピューティングデバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップと
を含む動作を実行させる命令を含む1つまたは複数のメモリ要素と、
を備える、システム。 - クリックツーコール制御がクライアントデバイスにおいて選択されたという表示を受信するステップが、前記クリックツーコール制御とともに提示された前記特定のデジタルコンポーネントに対応する前記電話番号を指定するVoIP呼情報を受信するステップを備え、
前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスに送信されるVoIP呼設定データにコンテキスト情報の前記セットを埋め込むステップを備える、請求項19に記載のシステム。 - 前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記遠隔通信デバイスが前記呼を受信するために起動されたときで、かつ前記クライアントデバイスのユーザと前記遠隔通信デバイスのユーザとの間の音声通信を可能にする前に、コンテキスト情報の前記セットを聴覚的に伝える可聴メッセージを送信するステップを備える、請求項19に記載のシステム。
- 呼を確立する要求を受信するステップが、前記クリックツーコール制御の前記選択の時に、前記クライアントデバイスにおいて前記クリックツーコール制御とともに視覚的に提示された前記特定のデジタルコンポーネントの提示をトリガした検索クエリを指定する要求を受信するステップを備え、
前記遠隔通信デバイスにコンテキスト情報の前記セットを送信するステップが、前記データストアにおいて前記特定のデジタルコンポーネントの送信をトリガした前記キーワードにマッピングされる特定のポスト呼アクティビティを指定するパケット化データを生成するステップを備え、前記特定のポスト呼アクティビティが、クリックツーコール制御を選択した理由を含む、請求項19に記載のシステム。
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