JP6638803B2 - Sales data processing device and program - Google Patents

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Description

本発明は、売上データ処理装置およびプログラムに関する。 The present invention relates to a sales data processing device and a program .

クリーニング店における業務は、クリーニングする衣服等を預かる預かり業務と、クリーニングが完了した衣服等の引渡業務の二つに大別できる。
預かり業務において衣服等を個品管理するには、バーコードが印刷されたタグ(以下、クリーニングタグともいう。)を使用する例が増えている。預かり業務にて店員は、顧客からクリーニング品である衣類等を預かると、レジ端末にて顧客名やクリーニング品の名称や洗濯コースや仕上方法など、このクリーニング品に係る各種情報を入力する。更に店員は、このクリーニング品にクリーニングタグを装着してバーコードスキャナで読み取り、このクリーニング品に係る各種情報に対応付ける。これにより、この衣服等をクリーニング品として個品管理することができる。また、引渡業務にて店員は、顧客からお預かり伝票を受け取り、この伝票に対応したクリーニング品を引渡し、引渡の有無を記録する。
The operations at a laundry shop can be broadly divided into two operations: a custody operation for storing clothes and the like to be cleaned and a delivery operation for clothes and the like that have been cleaned.
In order to manage clothes and the like as individual items in the custody business, an example of using a tag on which a barcode is printed (hereinafter, also referred to as a cleaning tag) is increasing. In the custody operation, the clerk deposits a cleaning product such as clothing from a customer, and inputs various information related to the cleaning product such as a customer name, a name of the cleaning product, a washing course and a finishing method at a cashier terminal. Further, the clerk attaches a cleaning tag to the cleaning product, reads it with a barcode scanner, and associates the cleaning tag with various information related to the cleaning product. As a result, the clothes and the like can be managed individually as cleaning products. In the delivery business, the clerk receives a check slip from the customer, delivers a cleaning product corresponding to the slip, and records whether or not the delivery has been made.

クリーニングタグは、クリーニング品等にステープラ等で装着され、このクリーニング品と共に洗濯される。そのためクリーニングタグは、水に濡れても破れない紙に、水に濡れても消えないインクで印刷されて構成される。クリーニングタグには、一次元のバーコードが印刷されることが多いが、QRコード(登録商標)などの二次元コードが印刷されてもよい。   The cleaning tag is attached to a cleaning product or the like with a stapler or the like, and is washed together with the cleaning product. Therefore, the cleaning tag is configured by being printed on a sheet of paper that does not break even when wet with water, and with ink that does not disappear even when wet with water. Although a one-dimensional barcode is often printed on the cleaning tag, a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark) may be printed.

特許文献1の要約書の課題には、「衣類のクリーニングの進捗状況を衣類のバーコード毎にWebサイトで提供する。」と記載され、その解決手段には、「ユーザ端末10からの集配,配達要求時に、ユーザ別衣類情報データベース232に集配,配達依頼のステータスを登録するとともに、集配,配達通知を集配・配達者携帯端末30に送信し、衣類の受付時,クリーニング済み衣類の受領時,引渡時に衣類のバーコードを読取り、前記データベースの該当バーコードのステータスをそれぞれ受付済,完了,引渡済にし、クリーニング工場からの集配時刻になったときに前記データベースの受付済のステータスを洗濯中に変更し、引渡時にユーザ端末10から受信したユーザIDに対応して前記データベースに登録されている衣類でステータスが完了となっているバーコードを検索,表示し、ユーザ端末10からのステータス閲覧要求受信時に、受信したユーザID対応のバーコード毎のステータスを抽出しユーザ端末10に送信する。」と記載されている。   The problem in the abstract of Patent Literature 1 is described as “Providing the progress of cleaning of clothing on a Web site for each barcode of clothing.” The solution to this problem is “collection and delivery from user terminal 10, At the time of a delivery request, the status of the collection / delivery / delivery request is registered in the user-specific clothing information database 232, and a collection / delivery / delivery notification is transmitted to the collection / delivery / delivery terminal 30 to receive the clothes, receive the cleaned clothes, At the time of delivery, the barcode of the clothing is read, and the status of the corresponding barcode in the database is set to received, completed, and delivered, respectively, and when the time of collection and delivery from the cleaning factory comes, the status of the received database in the database is set to washing. Change and change the stay with the clothing registered in the database corresponding to the user ID received from the user terminal 10 at the time of delivery. Search and display the completed barcode, and upon receiving the status browsing request from the user terminal 10, extract the status of each barcode corresponding to the received user ID and transmit it to the user terminal 10. " Have been.

特許文献2の要約書の目的には、「本発明は、商品管理システムに関し、商品や顧客名などの商品情報および預り日などの商談情報を記憶すると共に顧客番号や商品番号などを印刷した記録媒体を商品に固着し、これをもとに受付業務や納品業務などを効率的に行なうことを目的とする。」と記載され、その構成には、「顧客からの商品の受け付け時に、記録媒体3が固着されていて記録媒体3のバーコードから読み取られた情報が入力されたことに対応して、一致するデータ情報12の預り日を更新し、一方、記録媒体3が固着されていなくて顧客名(あるいは顧客番号)や商品番号が入力されたことに対応して、一致するデータ情報12が見つかったときには預り日を更新し、見つからなかったときには新規にデータ情報12を作成して記憶すると共に記録媒体3を印刷する受付処理9とを備え、この印刷された記録媒体3を商品に固着して管理するように構成する。」と記載されている。   The purpose of the abstract of Patent Literature 2 is to describe, "This invention relates to a merchandise management system, which stores merchandise information such as merchandise and customer names and negotiation information such as deposit date, and records customer numbers and merchandise numbers. The purpose is to fix the medium to the product and to efficiently perform reception and delivery operations based on the medium. " In response to the information read from the bar code of the recording medium 3 being input, the storage date of the matching data information 12 is updated, while the recording medium 3 is not fixed. In accordance with the input of the customer name (or customer number) and the product number, when the matching data information 12 is found, the deposit date is updated, and when not found, the new data information 12 is created. And a reception processing 9 for printing the recording medium 3 while 憶 are described as configured to. "To manage by fixing the printed recording medium 3 in the product.

特開2006−167295号公報JP 2006-167295 A 特開平07−105279号公報JP-A-07-105279

近年、衣服に装着されたクリーニングタグは、預かった衣服等の在庫管理だけでなく、預かりから引き渡しに至るまでの各工程の管理に利用されるようになっている。つまり、衣服等の引渡業務においても、クリーニングタグをバーコードスキャナで読み取ることが要請されている。これにより顧客の来店時間を集計し、衣服の仕上がりから引き渡しまでの時間を集計することができる。   In recent years, a cleaning tag attached to clothes has been used not only for inventory management of clothes and the like, but also for management of each process from storage to delivery. That is, it is required to read the cleaning tag with the barcode scanner even in the delivery work of clothes and the like. Thereby, the visit time of the customer can be totaled, and the time from the finish of the clothes to the delivery can be totaled.

この引渡業務にて、クリーニングタグをバーコードスキャナで読み取るには、バーコードスキャナを接続したコンピュータやハンディターミナルシステムを新たに導入することが考えられるが、追加投資となり店舗の負担となる。これに対してバーコードスキャナを接続したレジ端末を、預かり業務と引渡業務とで共通利用する場合には、新たな投資を抑制することができる。
ただし、レジ端末を引渡業務と預かり業務の両方で利用する場合には、顧客を待たせるおそれがある。預かり業務の場合には、レジ端末でクリーニング品の名称や洗濯コースや仕上方法を入力するだけでなく、クリーニング品の状況を確認してクリーニングタグを装着するなど、レジ端末としての処理以外の業務が多く発生する。このときレジ端末は実際には稼働していないにも関わらず、引渡業務の処理に使えないという状況が発生する。
In order to read the cleaning tag with a barcode scanner in this delivery business, it is conceivable to newly introduce a computer or a handy terminal system to which the barcode scanner is connected, but this is an additional investment and burdens the store. On the other hand, when the cashier terminal connected to the barcode scanner is shared between the custody business and the delivery business, new investment can be suppressed.
However, if the cashier terminal is used for both the delivery business and the custody business, there is a possibility that the customer may wait. In the case of custody business, not only inputting the name of the cleaning product, washing course and finishing method at the cashier terminal, but also checking the status of the cleaning product and attaching the cleaning tag, etc. Often occur. At this time, a situation arises in which the cashier terminal cannot be used for the processing of the delivery business even though it is not actually operating.

また、このような状況は、クリーニング品を預かって洗濯・仕上げを実施するクリーニング店に限られない。例えば、写真フィルムを預かって現像やプリントを実施するDPE(Development Printing Enlargement)店でも同様な状況が発生しうる。つまり、顧客の注文に応じて預かり品に所定のサービスを実施し、このサービスが完了した預かり品を顧客に引き渡す業態において共通する状況である。   In addition, such a situation is not limited to a cleaning shop that stores cleaning products and performs washing and finishing. For example, a similar situation may occur in a DPE (Development Printing Enlargement) store where photographic films are stored and development and printing are performed. In other words, this is a common situation in a business format in which a predetermined service is performed on a stored item in accordance with a customer's order, and the completed stored item is delivered to the customer.

本発明の課題は、所定の処理中であっても、預かり品の引渡処理を容易に実行することである。 An object of the present invention, even during predetermined processing is to easily perform the delivery process of the deposit hunting products.

上記課題を解決するため、本発明の売上データ処理装置は、
預かり品を登録するための預かり処理と、当該登録された預かり品を引き渡すための引渡処理と、のどちらか一方を選択的に実行する実行手段と、
所定の識別情報を読み取る読取手段と
を備え、
前記実行手段は、前記預かり処理の実行中において、前記読取手段により読み取られた識別情報が所定の預かり品に対応する引渡情報であるならば、当該所定の預かり品を引き渡すための引渡処理を前記預かり処理よりも優先的に実行する、
とを特徴とする。
In order to solve the above problems, the sales data processing device of the present invention is:
Execution means for selectively executing one of a custody process for registering a custody item and a delivery process for delivering the registered custody item;
Reading means for reading predetermined identification information ;
With
The executing means, during the execution of the custody processing, if the identification information read by the reading means is delivery information corresponding to a predetermined custody, performs the delivery processing for delivering the predetermined custody. Performing priority over custody processing,
And wherein a call.

本発明によれば、所定の処理中であっても、預かり品の引渡処理を容易に実行することができる。

According to the present invention, even during a predetermined process, it is possible to easily perform the delivery process of the deposit hunting products.

本実施形態におけるレジ端末を含むクリーニング管理システムを示す概略の構成図である。FIG. 2 is a schematic configuration diagram illustrating a cleaning management system including a cashier terminal according to the embodiment. 本実施形態におけるクリーニング品状態管理データベースの構成を示す図である。It is a figure showing composition of a cleaning article state management database in this embodiment. レジ端末のブロック構成図である。It is a block diagram of a cashier terminal. クリーニングタグの一例を示す図である。It is a figure showing an example of a cleaning tag. お預かり伝票の一例を示す図である。It is a figure showing an example of a custody slip. 登録処理と引渡処理とを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows a registration process and a delivery process. 預かり品登録画面を示す図である。It is a figure showing a custody article registration screen. 引渡在庫確認画面を示す図である。It is a figure showing a delivery stock confirmation screen. 在庫引渡処理画面を示す図である。It is a figure showing a stock delivery processing screen. 引渡処理完了通知画面を示す図である。It is a figure showing a handover completion notice screen. 通知消去処理画面を示す図である。It is a figure showing a notice deletion processing screen. 非在庫通知画面を示す図である。It is a figure showing a non-stock notice screen.

以降、本発明を実施するための形態を、各図を参照して詳細に説明する。
1台(または顧客の来店数に対して少ない台数)のレジを使って、預かりと引き渡しの両方の処理を行う場合に、預かり業務にレジを使っていない合間の時間を利用して引渡処理を完了させ、かつ預かり業務を円滑に行えるようにする方法を以下に示す。なお、本実施形態は、クリーニング店の業務を例に説明しているが、これに限られない。本発明は、顧客から預かり品を預かって所定のサービスを実施し、このサービスが完了した預かり品を顧客に引き渡す業態において、共通に適用可能である。
Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
When performing both custody and delivery using one cash register (or fewer than the number of customer visits), the delivery process can be performed using the time between cashiers who do not use the cashier. The following is a method to complete and keep the custody work smooth. In the present embodiment, the operation of the cleaning shop is described as an example, but the present invention is not limited to this. INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be applied commonly to a business type in which a customer keeps a deposit and performs a predetermined service, and delivers the deposit after the service is completed to the customer.

図1は、本実施形態におけるレジ端末2を含むクリーニング管理システム1を示す概略の構成図である。
レジ端末2は、預かり処理と引渡処理の両方を実施するものであり、CPU(Central Processing Umit)21およびROM(Read Only Memory)21a、RAM(Random Access Memory)21b、表示部22、スピーカ23、プリンタ24、タッチパネル25、ボタン26、インタフェース27、通信部28を備える。このレジ端末2と、サーバ4と、工場端末5とは、クリーニング管理システム1を構成する。
FIG. 1 is a schematic configuration diagram illustrating a cleaning management system 1 including a cashier terminal 2 according to the present embodiment.
The cashier terminal 2 performs both a custody process and a delivery process, and includes a CPU (Central Processing Umit) 21 and a ROM (Read Only Memory) 21a, a RAM (Random Access Memory) 21b, a display unit 22, a speaker 23, The printer includes a printer 24, a touch panel 25, buttons 26, an interface 27, and a communication unit 28. The cashier terminal 2, the server 4, and the factory terminal 5 constitute a cleaning management system 1.

CPU21は、中央処理装置であり、例えばROM21aに格納されたソフトウェアプログラムなどを読み取って実行することにより、各制御手段などを具現化する。
ROM21aは、例えばEEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)などの不揮発性メモリであり、CPU21が実行するソフトウェアプログラムや各種データなどを格納する。
RAM21bは、例えばDRAM(Dynamic RAM)などの揮発性メモリであり、CPU21が実行するプログラムに係る各種変数や各種データなどを格納する。
The CPU 21 is a central processing unit, and implements each control unit by reading and executing a software program or the like stored in, for example, the ROM 21a.
The ROM 21a is a non-volatile memory such as an EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory), and stores a software program executed by the CPU 21 and various data.
The RAM 21b is a volatile memory such as a DRAM (Dynamic RAM), and stores various variables and various data related to a program executed by the CPU 21.

表示部22は、例えば液晶パネルなどであり、文字や画像や動画などの表示情報を液晶パネル上に表示する。この表示部22の表面には、タッチパネル25の透明電極が重ねて配設される。
タッチパネル25は、例えば透明電極で構成され、表示部22の上層に貼り付けられている。タッチパネル25は、ポインティングデバイスの一種であり、ユーザが指などでタッチした画面上の位置を検知する。
The display unit 22 is, for example, a liquid crystal panel or the like, and displays display information such as characters, images, and moving images on the liquid crystal panel. On the surface of the display section 22, the transparent electrodes of the touch panel 25 are arranged in an overlapping manner.
The touch panel 25 is formed of, for example, a transparent electrode, and is attached to an upper layer of the display unit 22. The touch panel 25 is a kind of pointing device, and detects a position on the screen where the user touches with a finger or the like.

スピーカ23は、警告音や音声などを報知するものである。
プリンタ24は、例えば感熱プリンタであり、例えばレシートやお預かり票やクーポン券をロール状の感熱紙に印刷する。このプリンタ24は更に、ジャーナル情報を印刷してもよい。
ボタン26は、例えばこのレジ端末2の電源をオンオフしたり、文字や数字を入力したりするものである。
The speaker 23 notifies a warning sound, a voice, and the like.
The printer 24 is, for example, a thermal printer, and prints, for example, a receipt, a check slip, or a coupon on a thermal paper roll. The printer 24 may also print journal information.
The button 26 is used, for example, to turn on and off the power of the cashier terminal 2 and to input characters and numbers.

インタフェース27は、外部機器と接続する入出力インタフェースであり、例えばUSB(Universal Serial Bus)インタフェースやシリアルインタフェースなどである。
通信部28は、ネットワークインタフェースコントローラでありネットワーク9と接続される。CPU21は、この通信部28によりサーバ4などと通信することができる。
The interface 27 is an input / output interface connected to an external device, such as a USB (Universal Serial Bus) interface or a serial interface.
The communication unit 28 is a network interface controller and is connected to the network 9. The CPU 21 can communicate with the server 4 and the like through the communication unit 28.

このレジ端末2には、カードリーダ31、バーコードスキャナ32、ドロア33、客用表示装置34、ポイント印刷装置35が接続されている。
カードリーダ31は、例えば磁気カードリーダやスマートカードリーダであり、顧客の会員証やクレジットカードなどを読み取るものである。なお会員証は、会員番号のバーコードを印刷し、後記するバーコードスキャナ32でバーコードの会員番号を読み取るようにしてもよい。
The cashier terminal 2 is connected to a card reader 31, a barcode scanner 32, a drawer 33, a customer display device 34, and a point printing device 35.
The card reader 31 is, for example, a magnetic card reader or a smart card reader, and reads a customer's membership card, credit card, or the like. The member card may be printed with a bar code of the member number, and the bar code scanner 32 described later may read the member number of the bar code.

バーコードスキャナ32は、クリーニング品に取り付けられたクリーニングタグ82(図4参照)や、引渡伝票からバーコードを読み取るものである。
ドロア33は、現金を保管する引き出しである。
客用表示装置34は、例えば顧客に向けられた液晶表示装置であり、小計金額や合計金額などを表示するものである。
ポイント印刷装置35は、顧客のポイントカードなどを印刷するプリンタである。
The barcode scanner 32 reads a barcode from a cleaning tag 82 (see FIG. 4) attached to a cleaning product or a delivery slip.
The drawer 33 is a drawer for storing cash.
The customer display device 34 is, for example, a liquid crystal display device directed to a customer, and displays a subtotal amount, a total amount, and the like.
The point printing device 35 is a printer that prints a customer's point card or the like.

このレジ端末2は、ネットワーク9を介してサーバ4や、クリーニング工場に設置された工場端末5と通信可能に接続される。
サーバ4は、クリーニング品の状態が格納されるクリーニング品状態管理データベース41と、顧客の各種情報が格納される顧客管理データベース42とを備えている。なお、これらクリーニング品状態管理データベース41と顧客管理データベース42とは、レジ端末2が備えていてもよい。なお、各図面ではデータベースのことを単に、「DB」と省略記載している。
工場端末5は、クリーニング品の進捗に応じてクリーニング品状態管理データベース41を更新する。
The cashier terminal 2 is communicably connected to a server 4 and a factory terminal 5 installed in a cleaning factory via a network 9.
The server 4 includes a cleaning product state management database 41 in which the status of cleaning products is stored, and a customer management database 42 in which various types of customer information are stored. The cashier terminal 2 may include the cleaning article state management database 41 and the customer management database 42. In each drawing, the database is simply abbreviated as “DB”.
The factory terminal 5 updates the cleaning product state management database 41 according to the progress of the cleaning product.

なお、この構成は一例であり、他にも機器が接続されていてもよく、また内部機能として実現されているものが、インタフェース27や通信部28を介して外部装置で実現されていてもよい。
また、クリーニング品状態管理データベース41は、工場端末5により更新されるほか、預かり日からの経過日時と標準工程スケジュールに基づいて、各クリーニング品の状態が更新されてもよい。
Note that this configuration is an example, and other devices may be connected, and those realized as internal functions may be realized by an external device via the interface 27 or the communication unit 28. .
Further, the cleaning product state management database 41 may be updated by the factory terminal 5, and the status of each cleaning product may be updated based on the date and time elapsed from the storage date and the standard process schedule.

図2は、本実施形態におけるクリーニング品状態管理データベース41の構成を示す図である。図2の説明にて、適宜図1を参照する。
クリーニング品状態管理データベース41は、顧客から預かったクリーニング品の状態を管理するデータベースである。店舗のレジ端末2は、顧客から預かったクリーニング品を登録する度にサーバ4に新たなレコードを追加し、このクリーニング品の情報を登録する。クリーニング品状態管理データベース41は、顧客ID欄41a、伝票ID欄41b、タグID欄41c、名称欄41d、店舗欄41e、場所欄41f、状態欄41g、預かり日欄41h、仕上日欄41i、引渡日欄41jの各項目を含んで構成される。
FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of the cleaning product state management database 41 according to the present embodiment. In the description of FIG. 2, FIG. 1 will be referred to as appropriate.
The cleaning product state management database 41 is a database for managing the status of cleaning products received from customers. The cashier terminal 2 of the store adds a new record to the server 4 every time a cleaning product received from a customer is registered, and registers information on the cleaning product. The cleaning condition management database 41 includes a customer ID column 41a, a slip ID column 41b, a tag ID column 41c, a name column 41d, a store column 41e, a location column 41f, a status column 41g, a storage date column 41h, a finishing date column 41i, and a delivery. It is configured to include each item of the date column 41j.

顧客ID欄41aは、このクリーニング品を預けた顧客の識別情報を格納する欄である。この顧客の識別情報で顧客管理データベース42を参照することにより、顧客に関する情報、例えば氏名や連絡先などを取得することができる。
伝票ID欄41bは、このクリーニング品を預かったときに発行したお預かり伝票81(図5参照)の識別番号を格納する欄である。お預かり伝票81の識別番号は、このレジ端末2によって一意な番号が生成され、このお預かり伝票81にバーコードで印字される。
タグID欄41cは、このクリーニング品に装着したタグの識別番号を格納する欄である。タグの識別番号は、レジ端末2のバーコードスキャナ32によって読み取られて格納される。
The customer ID column 41a is a column for storing identification information of a customer who has deposited this cleaning product. By referring to the customer management database 42 with the customer identification information, it is possible to obtain information about the customer, for example, name and contact information.
The slip ID column 41b is a column for storing the identification number of the storage slip 81 (see FIG. 5) issued when the cleaning product is stored. As the identification number of the storage slip 81, a unique number is generated by the cashier terminal 2, and is printed on the storage slip 81 as a barcode.
The tag ID column 41c is a column for storing the identification number of the tag attached to this cleaning product. The tag identification number is read and stored by the barcode scanner 32 of the cashier terminal 2.

名称欄41dは、このクリーニング品の名称を格納する欄である。クリーニング品の名称は、レジ端末2によって手作業で入力される。
店舗欄41eは、このクリーニング品を預かった店舗の名称を格納する欄である。店舗の名称は、予め当該レジ端末2に設定されていてもよく、または不図示の店舗データベースに設定されていてもよい。
場所欄41fは、このクリーニング品の現在の場所情報を格納する欄であり、店舗のレジ端末2および工場端末5によって逐次更新される。
状態欄41gは、このクリーニング品の現在の状態情報を格納する欄であり、店舗のレジ端末2および工場端末5によって逐次更新される。
The name column 41d is a column for storing the name of the cleaning product. The name of the cleaning product is manually input by the cashier terminal 2.
The store column 41e is a column for storing the name of the store that has stored this cleaning product. The name of the store may be set in the cashier terminal 2 in advance, or may be set in a store database (not shown).
The location column 41f is a column for storing the current location information of the cleaning product, and is sequentially updated by the cashier terminal 2 and the factory terminal 5 of the store.
The status column 41g is a column for storing the current status information of the cleaning product, and is sequentially updated by the cashier terminal 2 and the factory terminal 5 of the store.

預かり日欄41hは、このクリーニング品を預かった日時を格納する欄である。図2では簡略化して月日のみを示しているが、実際には年月日と時分とが格納される。
仕上日欄41iは、このクリーニング品が仕上がる予定日を格納する欄である。
引渡日欄41jは、このクリーニング品を顧客に引き渡した日時を格納する欄である。
The storage date column 41h is a column for storing the date and time when the cleaning product was stored. FIG. 2 shows only the date and time in a simplified manner, but actually stores the date and time.
The finish date column 41i is a column for storing the scheduled finish date of this cleaning product.
The delivery date column 41j is a column for storing the date and time when the cleaning product was delivered to the customer.

図3は、レジ端末2のブロック図である。
レジ端末2は、判別部61および、登録部62、引渡部63、復帰部64を含んで構成される。これら判別部61および、登録部62、引渡部63、復帰部64は、CPU21がソフトウェアプログラムを実行することにより具現化される。これら各部は、クリーニング品状態管理データベース41や顧客管理データベース42を適宜参照する。
FIG. 3 is a block diagram of the cashier terminal 2.
The cashier terminal 2 includes a determination unit 61, a registration unit 62, a delivery unit 63, and a return unit 64. The determination unit 61, the registration unit 62, the delivery unit 63, and the return unit 64 are embodied by the CPU 21 executing a software program. These units appropriately refer to the cleaning article state management database 41 and the customer management database 42.

ここでバーコードスキャナ32は、クリーニング品に添付されたクリーニングタグ82のバーコード、またはお預かり伝票81に印字されたバーコードを読み取り、判別部61に出力する。
判別部61は、バーコードスキャナ32によって読み取ったバーコードの識別情報に基づいて、この識別情報に対応するクリーニング品が存在するか否かと、このクリーニング品に対する洗濯と仕上げが完了しており、よって引渡可能であるか否かを判別する。
登録部62は、判別部61によりバーコードの識別情報がクリーニング品に対応していないときに、この識別情報にかかるクリーニング品を、この識別情報に対応させて新たに登録する。
Here, the barcode scanner 32 reads the barcode of the cleaning tag 82 attached to the cleaning product or the barcode printed on the check slip 81, and outputs the barcode to the determination unit 61.
Based on the identification information of the barcode read by the barcode scanner 32, the determination unit 61 determines whether or not a cleaning product corresponding to the identification information exists, and has completed washing and finishing of the cleaning product. It is determined whether or not delivery is possible.
When the identification information of the bar code does not correspond to the cleaning product, the registration unit 62 newly registers the cleaning product according to the identification information in association with the identification information.

引渡部63は、判別部61によりクリーニング品に対する洗濯と仕上げが完了していると判別した場合に、実行中の処理を中断して、このクリーニング品の引渡処理を行う。
復帰部64は、引渡部63による引渡処理の完了後に、元の処理に復帰する。
このように構成することで、クリーニング品の預かり処理中であっても、その処理と並行してクリーニング品の引渡処理を行うことが可能となる。
When the determining unit 61 determines that washing and finishing of the cleaning product have been completed, the delivery unit 63 interrupts the process being performed and performs the delivery process of the cleaning product.
The return unit 64 returns to the original process after the delivery process by the delivery unit 63 is completed.
With this configuration, even during the cleaning product storage process, the cleaning product delivery process can be performed in parallel with the cleaning product storage process.

図4は、クリーニングタグ82の一例を示す図である。
クリーニングタグ82は、例えば水に濡れても破れない紙に、水に濡れても消えないインクで印刷されて構成される。クリーニングタグ82は、衣服等に装着されて工場に送られ、このクリーニング品と共に洗濯される。工場や店舗では、このクリーニングタグ82をスキャンしてクリーニング品状態管理データベース41などと照合することにより、クリーニング品を管理する。
クリーニングタグ82には、一次元のバーコード821が印刷されている。
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of the cleaning tag 82.
The cleaning tag 82 is formed, for example, by printing on a sheet of paper that does not break even when wet with water, and with ink that does not disappear even when wet with water. The cleaning tag 82 is attached to clothes or the like, sent to a factory, and washed with this cleaning product. In a factory or store, the cleaning tag is scanned and checked against the cleaning product state management database 41 or the like to manage the cleaning product.
A one-dimensional barcode 821 is printed on the cleaning tag 82.

図5は、お預かり伝票81の一例を示す図である。
お預かり伝票81は、預かり業務にて発行され、引渡業務にて顧客に引き渡すクリーニング品を特定する。お預かり伝票81には、伝票に関するバーコード811と、クリーニングタグ82に関するバーコード812,813とが印刷され、更に顧客情報とクリーニング品情報とが印刷される。引渡業務にてバーコード811をスキャンすることにより、このお預かり伝票81のクリーニング品が店舗に在庫しているか否かを容易に判断できる。また、クリーニングタグ82に関するバーコード812,813をスキャンすることにより、これらクリーニングタグ82に対応付けられたクリーニング品が店舗に在庫しているか否かを容易に判断できる。
FIG. 5 is a diagram showing an example of the storage slip 81.
The custody slip 81 is issued in the custody business and specifies a cleaning product to be delivered to the customer in the delivery business. A barcode 811 relating to the voucher and barcodes 812 and 813 relating to the cleaning tag 82 are printed on the stored voucher 81, and further, customer information and cleaning product information are printed. By scanning the barcode 811 in the delivery operation, it is possible to easily determine whether or not the cleaning product of the storage slip 81 is in stock at the store. Further, by scanning the barcodes 812 and 813 related to the cleaning tag 82, it is possible to easily determine whether or not the cleaning products associated with these cleaning tags 82 are in stock at the store.

図6は、登録処理と引渡処理とを示すフローチャートである。
ここでは、店員が顧客に対して預かり業務を開始すると、図6の処理が開始する。
レジ端末2は、預かり業務を始める際、ステップS10にて顧客が会員であるか否かを判断し、顧客が会員であるならば(ステップS10→Yes)、顧客の会員情報の入力を受け付けた(ステップS11)のち、預かり業務に係る商品登録処理(ステップS12〜S17)に進む。顧客が非会員ならば(ステップS10→No)、そのまま商品登録処理に進む。
FIG. 6 is a flowchart showing the registration process and the delivery process.
Here, when the clerk starts the custody business for the customer, the processing in FIG. 6 starts.
When starting the custody operation, the cashier terminal 2 determines in step S10 whether or not the customer is a member. If the customer is a member (step S10 → Yes), the cashier terminal 2 receives the input of the customer's member information. After (Step S11), the process proceeds to a product registration process (Steps S12 to S17) related to the custody business. If the customer is a non-member (step S10 → No), the process directly proceeds to the product registration process.

《商品登録処理》
商品登録処理にてレジ端末2は、当初ステップS12にて入力待ち状態となり、後記する図7の登録画面7が表示される。ここで店員は、タッチパネル25やボタン26によりクリーニング品の名称、洗濯コース、仕上方法などを入力し、クリーニング品に装着したクリーニングタグ82をバーコードスキャナ32で読ませて入力する。
《Product registration process》
In the merchandise registration process, the cashier terminal 2 is initially in an input waiting state in step S12, and a registration screen 7 shown in FIG. 7 described later is displayed. Here, the clerk inputs the name of the cleaning product, the washing course, the finishing method, and the like using the touch panel 25 and the button 26, and reads the cleaning tag 82 attached to the cleaning product using the barcode scanner 32 and inputs.

レジ端末2の判別部61は、入力された識別情報をクリーニング品状態管理データベース41と照合し、引渡品に関する識別情報であるか否かを判断する(ステップS13)。
入力された識別情報が引渡品に関する識別情報であったならば(ステップS13→Yes)、レジ端末2は、引渡部63により後記する商品引渡処理を実施したのちに、ステップS12の入力待ち処理に戻る。これに対して入力された識別情報が引渡品に関する識別情報ではなかったならば(ステップS13→No)、レジ端末2は、登録部62により、入力された識別情報をクリーニング品と対応付けて登録する(ステップS14)。
The determination unit 61 of the cashier terminal 2 checks the input identification information with the cleaning product state management database 41, and determines whether or not the identification information is related to the delivered product (step S13).
If the input identification information is the identification information relating to the delivered product (step S13 → Yes), the cashier terminal 2 executes the product delivery process described later by the delivery unit 63, and then proceeds to the input waiting process in step S12. Return. On the other hand, if the input identification information is not the identification information relating to the delivered product (step S13 → No), the cashier terminal 2 registers the input identification information in association with the cleaning product by the registration unit 62. (Step S14).

更にレジ端末2は、次の商品が入力されたか否かを判断し(ステップS15)、次の商品が入力されたならば(ステップS15→Yes)、ステップS12に戻り、商品登録処理を繰り返す。
店員が商品登録を全て完了したならば、ステップS15にて次の商品が入力されないので(ステップS15→No)、レジ端末2の登録部62は、ステップS16の会計処理に進む。
ステップS16の会計処理では、店員は、割引処理や代金の預かり、預かり金の登録などを行う。このレジ端末2の登録部62は、会計処理を行う。つまり登録部62は、合計金額を確定して表示部22やスピーカ23にて報知し、確認画面を表示して取引を確定させる。なお、レジ端末2は、顧客からお預かりしたクリーニング品に応じて、クーポンを発行してもよい。
会計処理が完了したら、レジ端末2の登録部62は、お預かり伝票81を印刷して(ステップS17)商品登録処理を完了し、図6の処理を終了する。これにより店員は、顧客の商品を登録することができる。
Furthermore, the cashier terminal 2 determines whether or not the next product has been input (step S15). If the next product has been input (step S15 → Yes), the process returns to step S12 and repeats the product registration process.
If the clerk completes the product registration, the next product is not input in step S15 (step S15 → No), so the registration unit 62 of the cashier terminal 2 proceeds to the accounting process in step S16.
In the accounting process of step S16, the clerk performs a discount process, deposits, registration of deposits, and the like. The registration unit 62 of the cashier terminal 2 performs an accounting process. That is, the registration unit 62 determines the total amount, notifies the display unit 22 and the speaker 23 of the total amount, displays the confirmation screen, and determines the transaction. Note that the cashier terminal 2 may issue a coupon according to the cleaning product received from the customer.
When the accounting process is completed, the registration unit 62 of the cashier terminal 2 prints the check slip 81 (step S17), completes the product registration process, and ends the process of FIG. This allows the clerk to register the customer's product.

《商品引渡処理》
本実施形態では、預かり業務の待ち時間に、顧客に引き渡すクリーニング品(以下、引渡品ともいう)のクリーニングタグ82のバーコード821、またはお預かり伝票81のバーコード811,812,813を、レジ端末2に接続されたバーコードスキャナ32によって読み取る。つまりレジ端末2は、前記したステップS12にて、引渡品に関するバーコードを読み取ると、後記する図8の引渡在庫確認画面75aを登録画面7の上層に表示したのち、これが引渡品に関する識別情報であると判断し(ステップS13→Yes)、ステップS20〜S28の商品引渡処理に進む。
レジ端末2は、商品引渡処理に移行すると共に商品登録処理を中断し、それまでの商品登録情報をRAM21bなどに待避する(ステップS20)。
《Product delivery processing》
In the present embodiment, the bar code 821 of the cleaning tag 82 of the cleaning product (hereinafter, also referred to as a delivery product) to be delivered to the customer or the bar codes 811, 812, 813 of the storage slip 81 is registered during the waiting time of the custody business. It is read by a barcode scanner 32 connected to the terminal 2. That is, when the cashier terminal 2 reads the barcode related to the delivered item in the above-described step S12, the cashier terminal 2 displays a delivered inventory confirmation screen 75a of FIG. 8 described later in the upper layer of the registration screen 7, and this is the identification information related to the delivered item. It is determined that there is (Step S13 → Yes), and the process proceeds to the commodity delivery processing of Steps S20 to S28.
The cashier terminal 2 shifts to the commodity delivery processing, suspends the commodity registration processing, and saves the commodity registration information up to that time in the RAM 21b or the like (step S20).

このレジ端末2の引渡部63は、スキャンされたバーコードの情報から店内の在庫を確認する(ステップS21)。ここで在庫とは、クリーニングであればクリーニング済みで店に保管されている衣服等を示す。この在庫の情報は、クリーニングが済んだ衣服等を検品するなどで、事前にサーバ4のクリーニング品状態管理データベース41の場所欄41fと状態欄41gの組み合わせに格納されている。レジ端末2は、通信部28によりサーバ4にアクセスしてクリーニング品状態管理データベース41を検索し、在庫を確認する。   The delivery unit 63 of the cashier terminal 2 checks the stock in the store from the scanned barcode information (step S21). Here, the inventory indicates clothes and the like that have been cleaned and stored in the store if they are to be cleaned. This inventory information is stored in advance in a combination of the location column 41f and the status column 41g of the cleaning product status management database 41 of the server 4, for example, for inspecting the cleaned clothes and the like. The cashier terminal 2 accesses the server 4 through the communication unit 28, searches the cleaning product state management database 41, and checks the stock.

次に、ステップS22にてレジ端末2の引渡部63は、店舗内にバーコードと関連する在庫が存在するか否かを判断する。店舗内にバーコードと関連する在庫が存在しないならば(ステップS22→No)、引渡部63は、非在庫通知処理(ステップS26)を実施して、在庫が無いことを表示部22のメッセージ(図12参照)やスピーカ23の音声出力により店員に報知し、ステップS27の通知消去処理に進む。店内に在庫が無い状態とは、既に引渡済みの衣服に係るお預かり伝票81を複数回スキャンした状態や、衣服のクリーニングが完了していない状態などをいう。   Next, in step S22, the delivery unit 63 of the cashier terminal 2 determines whether or not there is a stock associated with the barcode in the store. If there is no stock associated with the bar code in the store (step S22 → No), the delivery unit 63 performs a non-stock notification process (step S26), and notifies the display unit 22 that there is no stock (step S26). Inform the store clerk by voice output from the speaker 23 or the sound output of the speaker 23, and proceed to the notification erasing process in step S27. The state where there is no stock in the store refers to a state where the checked slip 81 relating to the clothes already delivered is scanned a plurality of times, a state where the clothes are not completely cleaned, and the like.

更にレジ端末2の引渡部63は、店舗内にバーコードと関連する在庫が存在するならば(ステップS22→Yes)、在庫の存在を通知する在庫通知処理(ステップS23)と、この在庫の引渡にかかる引渡処理(ステップS24)とを実施する。店員は、お預かり伝票81をスキャンした際に、レジ端末2により在庫の存在が通知されると(図9参照)、店内の在庫を探して顧客に引き渡す。更に店員は、クリーニング品のクリーニングタグ82をスキャンした際に、レジ端末2により在庫の存在が通知されると、そのクリーニング品を顧客に引き渡す。   Furthermore, if there is a stock associated with the bar code in the store (step S22 → Yes), the delivery unit 63 of the cashier terminal 2 performs a stock notification process for notifying the presence of the stock (step S23), and delivery of this stock. (Step S24). When the store clerk scans the check slip 81 and is notified of the presence of the stock by the cashier terminal 2 (see FIG. 9), the clerk searches for the stock in the store and hands it over to the customer. Further, when the clerk scans the cleaning tag 82 of the cleaning product and is notified of the stock by the cashier terminal 2, the sales clerk hands over the cleaning product to the customer.

引渡処理にてレジ端末2は、例えば引渡される在庫に係る場所欄41fを空白、状態欄41gを引渡済に設定し、更に引渡日欄41jにその日時を記録する。なおレジ端末2は、このクリーニング品の引渡に対してクーポンが生じる場合には、そのクーポンを印刷してもよい。
この引渡処理が完了したら、レジ端末2は、表示部22の画面(図10参照)やスピーカ23の音声などで引渡完了を報知したのち、ステップS27の通知消去処理に進む。
In the delivery process, the cashier terminal 2 sets, for example, the place column 41f relating to the delivered stock to blank, the status column 41g to "delivered", and records the date and time in the delivery date column 41j. When a coupon is generated for the delivery of the cleaning product, the cashier terminal 2 may print the coupon.
When the delivery process is completed, the cashier terminal 2 notifies the completion of the delivery on the screen of the display unit 22 (see FIG. 10), the sound of the speaker 23, and the like, and then proceeds to a notification erasing process of step S27.

通知消去処理にて、レジ端末2は、例えば画面に表示された「OK」ボタン752(図10参照)がタッチされたときに、画面上のメッセージを消去し、スピーカ23の音声出力を停止する(ステップS27)。また通知消去処理にてレジ端末2は、所定時間が経過したときに、画面上のメッセージを消去したり、スピーカ23の音声出力を停止してもよい。   In the notification deletion processing, for example, when the “OK” button 752 (see FIG. 10) displayed on the screen is touched, the cashier terminal 2 deletes the message on the screen and stops the sound output of the speaker 23. (Step S27). In the notification deletion process, the cashier terminal 2 may delete the message on the screen or stop the sound output of the speaker 23 when a predetermined time has elapsed.

通知消去処理が完了したならば、レジ端末2は復帰部64により、登録処理復帰を実行し(ステップS28)、ステップS12の処理に戻る。この登録処理復帰にて、レジ端末2の復帰部64は、元の処理に復帰するというメッセージ(図11参照)を表示部22に表示したのち消去し、登録処理中断で退避した商品登録処理のデータをRAM21bなどから展開して登録処理中断直前の状態に戻す。   When the notification erasing process is completed, the cashier terminal 2 executes the registration process return by the return unit 64 (step S28), and returns to the process of step S12. Upon returning to the registration process, the return unit 64 of the cashier terminal 2 displays a message (see FIG. 11) indicating that the process returns to the original process on the display unit 22 and then deletes the message. The data is expanded from the RAM 21b or the like and returned to the state immediately before the registration processing was interrupted.

図7は、預かり品の登録画面7を示す図である。
店員が預かり業務を実行し、前記した図6の商品登録処理が実行されると、登録画面7が表示される。
この登録画面7は、左上に合計欄71が、その下側に個別品名欄72が配置され、更に右上に顧客欄73が、その下側に預かり品指定ボタン群74が配置される。
FIG. 7 is a diagram illustrating a registration screen 7 for a custody item.
When the store clerk executes the custody business and the above-described merchandise registration processing of FIG. 6 is executed, a registration screen 7 is displayed.
In the registration screen 7, a total column 71 is arranged at the upper left, an individual item name column 72 is arranged below the total column 71, a customer column 73 is arranged at the upper right, and a custody designation button group 74 is arranged below the customer column 73.

合計欄71には、この取引に係る売上げの合計と消費税とが表示される。
個別品名欄72には、この取引に係る個別の品名、個数、金額、日時が表示され、更に品名欄の下には洗濯コースや仕上方法が表示される。
顧客欄73は、この取引にかかる顧客の情報が表示される。
預かり品指定ボタン群74は、預かり品個々の品名や洗濯コースや仕上方法を指定するボタン群である。この登録画面7が表示されているときに、例えばお預かり伝票81をスキャンすると、商品引渡処理(図6参照)に遷移する。
The total column 71 displays the total sales and the consumption tax related to this transaction.
The individual item name column 72 displays the individual item name, quantity, amount, date and time of the transaction, and the washing course and the finishing method are displayed below the item name column.
The customer column 73 displays information on customers involved in this transaction.
The custody item designation button group 74 is a button group for designating the name of each custody item, a washing course, and a finishing method. When the registration screen 7 is displayed, for example, when the storage slip 81 is scanned, the flow shifts to a commodity delivery process (see FIG. 6).

図8は、引渡在庫確認画面75aを示す図である。
第1の店員が預かり業務を実行中に、第2の店員が引渡業務にかかるお預かり伝票81をスキャンすると、この引渡在庫確認画面75aが表示される。引渡在庫確認画面75aは、商品登録処理に割り込んで、この登録画面7の上層に表示される。
なお、レジ端末2がサーバ4のクリーニング品状態管理データベース41を検索する待ち時間には、待ち状態表示751が表示される。
FIG. 8 is a diagram showing a delivered stock confirmation screen 75a.
When the second clerk scans the storage slip 81 related to the delivery business while the first clerk is performing the storage business, the delivery stock confirmation screen 75a is displayed. The delivery stock confirmation screen 75a is displayed in the upper layer of the registration screen 7 by interrupting the product registration processing.
During the waiting time for the cashier terminal 2 to search the cleaning product state management database 41 of the server 4, a waiting state display 751 is displayed.

図9は、在庫引渡処理画面75bを示す図である。
図8に示した引渡在庫確認画面75aが表示されたのちに引渡在庫が発見されたならば、図9に示す在庫引渡処理画面75bに遷移する。この表示により店員は、店舗内の在庫を探して顧客に引き渡す。
FIG. 9 is a diagram showing a stock delivery processing screen 75b.
If the delivered stock is found after the delivered stock confirmation screen 75a shown in FIG. 8 is displayed, the display transits to the stock delivery processing screen 75b shown in FIG. With this display, the clerk searches the stock in the store and delivers it to the customer.

図10は、引渡処理完了通知画面75cを示す図である。
図9に示す在庫引渡処理画面75bが表示されたのち、レジ端末2が引渡処理を実行したならば、図10に示す引渡処理完了通知画面75cに遷移する。店員は、「OK」ボタン752をタッチすることで、図11の画面に遷移する。
FIG. 10 is a diagram showing a delivery processing completion notification screen 75c.
If the cashier terminal 2 executes the delivery process after the stock delivery process screen 75b shown in FIG. 9 is displayed, the display transits to a delivery process completion notification screen 75c shown in FIG. When the clerk touches the “OK” button 752, the screen changes to the screen in FIG.

図11は、通知消去処理画面75dを示す図である。
通知消去処理画面75dは、商品引渡処理を終了して元の画面の遷移するときの画面てある。この通知消去処理画面75dの表示後、所定期間が経過すると通知消去処理画面75dが消え、もとの登録画面7に復帰する。これにより店員は、タッチディスプレイを操作することなしに引渡処理を行うことができる。
FIG. 11 is a diagram showing a notification deletion processing screen 75d.
The notification deletion processing screen 75d is a screen when the commodity delivery processing ends and the original screen transits. After a predetermined period elapses after the display of the notification deletion processing screen 75d, the notification deletion processing screen 75d disappears, and the screen returns to the original registration screen 7. Thus, the clerk can perform the delivery process without operating the touch display.

図12は、非在庫通知画面75eを示す図である。
この非在庫通知画面75eは、クリーニング品が洗濯中であることを報知している。この非在庫通知画面75eは、図8に示した引渡在庫確認画面75aが表示されたのち、店舗内に在庫が発見できないときに表示される。
FIG. 12 is a diagram showing a non-stock notification screen 75e.
This non-stock notification screen 75e informs that the cleaning product is being washed. The non-stock notification screen 75e is displayed when the stock cannot be found in the store after the delivery stock confirmation screen 75a shown in FIG. 8 is displayed.

本実施形態のレジ端末2は、バーコード管理されたクリーニング品の預かり処理と引渡処理を同一のレジ端末2で行う場合に、レジ端末2でスキャンされたバーコードの内容に応じて、預かり処理と引渡処理を自動で判別し、引渡処理の場合には預かり処理の中断と引渡処理への遷移を自動で行い、引渡処理が完了したらまた自動で中断された預かり処理に戻る。これにより、クリーニングのカウンタ業務におけるレジ端末2の利用効率を高める。   The cashier terminal 2 according to the present embodiment performs the custody processing in accordance with the content of the barcode scanned by the cashier terminal 2 when the same cashier terminal 2 performs the barcode-managed cleaning article storage processing and delivery processing. And the transfer process is automatically determined. In the case of the transfer process, the interruption of the custody process and the transition to the transfer process are automatically performed. When the transfer process is completed, the process returns to the automatically interrupted custody process. Thereby, the use efficiency of the cashier terminal 2 in the cleaning counter operation is improved.

預かり処理のレジ端末2の空き時間を利用して、引渡処理を簡単に操作できる。これにより、レジ端末2の稼働率が上がり、少ない台数のレジ端末2でも預かり業務と引渡業務とを分担できる。また、店員は、引渡処理を短時間に行えるので、顧客の待ち時間を少なくすることができる。専用のハンディターミナルなどが不要でシステム導入費用が低減できる。   The delivery process can be easily operated using the free time of the cashier terminal 2 in the custody process. As a result, the operating rate of the cashier terminal 2 increases, and even a small number of cashier terminals 2 can share the custody business and the delivery business. In addition, since the clerk can perform the delivery process in a short time, the waiting time of the customer can be reduced. There is no need for a dedicated handy terminal, and the system installation cost can be reduced.

本実施形態では商品登録時に割り込みを行う処理を記載しているが、商品登録などの処理を行わない場合であれば、引渡処理用のモードに切り替えて引渡処理を実施するものとする。また、商品登録中の割り込みに限られず、顧客管理処理、勤怠処理、売上データ集計処理、顧客分析処理、開店・閉店処理、電子ジャーナル処理などの実行中において,引渡処理用のモードに切り替えて引渡処理を実施し、その後に元の処理に復帰する。
(変形例)
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、変更実施が可能であり、例えば、次の(a)〜(c)のようなものがある。
(a) 上記実施形態にて各顧客の会員情報の登録タイミングは、商品登録処理の初回でなくともよく、限定されない。
(b) 上記実施形態では、サーバ4のクリーニング品状態管理データベース41をレジ端末2が検索しているが、これに限られずレジ端末2が、クリーニング品状態管理データベース41を格納する形態であってもよい。
(c) 本発明は、クリーニング店のクリーニング品の預かりと引き渡しに限られず、仕立て屋の仕立て品の注文と引き渡し、DPE店のフィルムの預かりと写真の引き渡しなどにも適用できる。つまり、顧客の注文に応じて預かり品に所定のサービスを実施し、このサービスが完了した預かり品を顧客に引き渡す業態に対して、本発明を適用することができる。
In the present embodiment, a process of performing an interrupt at the time of product registration is described. However, if a process such as product registration is not performed, the mode is switched to a delivery process mode and the delivery process is performed. It is not limited to interruption during product registration, and switches to the mode for delivery processing during execution of customer management processing, attendance processing, sales data aggregation processing, customer analysis processing, store opening / closing processing, electronic journal processing, etc. The process is performed, and thereafter, the process returns to the original process.
(Modification)
The present invention is not limited to the above embodiment, and can be modified and implemented without departing from the spirit of the present invention. For example, there are the following (a) to (c).
(A) In the above embodiment, the registration timing of the member information of each customer is not limited to the first time of the product registration process and is not limited.
(B) In the above embodiment, the cashier terminal 2 searches the cleaning product state management database 41 of the server 4. However, the present invention is not limited to this, and the cashier terminal 2 stores the cleaning product state management database 41. Is also good.
(C) The present invention is not limited to storage and delivery of cleaning products at a laundry store, but can also be applied to ordering and delivery of tailored products at a tailor, storage of film and delivery of photos at a DPE store, and the like. That is, the present invention can be applied to a business type in which a predetermined service is performed on a stored item in accordance with a customer's order, and the completed stored item is delivered to the customer.

以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
〔付記〕
<請求項1>
預かり品に対するサービスの売上データを処理する売上データ処理装置であって、
預かり品の識別情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段によって読み取った前記識別情報に基づいて、当該識別情報に対応する前記預かり品に対するサービスが完了しているか否かを判別する判別手段と、
前記判別手段により、前記預かり品が引渡可能と判別した場合には、実行中の処理を中断して、当該預かり品の引渡処理を行う引渡手段と、
前記引渡手段による引渡処理の完了後に、元の処理に復帰する復帰手段と、
を備えることを特徴とする売上データ処理装置。
<請求項2>
前記判別手段により、前記識別情報がいずれの預かり品にも対応付けられていないと判別した場合には、前記識別情報を新たに預かり品に対応付けて登録する登録手段を更に有する、
ことを特徴とする請求項1に記載の売上データ処理装置。
<請求項3>
前記登録手段は更に、登録した前記預かり品のための引渡伝票に、当該預かり品に新たに対応付けられた前記識別情報を印刷する、
ことを特徴とする請求項2に記載の売上データ処理装置。
<請求項4>
前記登録手段が前記引渡伝票に印刷する識別情報は、各預かり品に添付されたタグの識別情報と同一である、
ことを特徴とする請求項3に記載の売上データ処理装置。
<請求項5>
前記登録手段が前記引渡伝票に印刷する識別情報は、各預かり品に添付されたタグの識別情報に対応付けられている、
ことを特徴とする請求項3に記載の売上データ処理装置。
<請求項6>
前記登録手段が前記引渡伝票に印刷する識別情報は、各預かり品を預けた顧客の識別情報であり、当該顧客の識別情報は各預かり品に添付されたタグの識別情報に対応付けられている、
ことを特徴とする請求項3に記載の売上データ処理装置。
<請求項7>
前記引渡手段は、前記登録手段による処理中に前記読取手段が識別情報を読み取り前記判別手段により前記預かり品に対するサービスが完了していると判別した場合には、実行中の前記登録手段による処理を中断し、
前記復帰手段は、前記引渡手段による引渡処理の完了後に、前記登録手段による元の処理に復帰する、
ことを特徴とする請求項2ないし請求項6のいずれか1項に記載の売上データ処理装置。
<請求項8>
預かり品の識別情報を読取手段により読み取る読取ステップと、
前記読取手段によって読み取った前記識別情報に基づいて、当該識別情報に対応する前記預かり品に対するサービスが完了しているか否かを判別する判別ステップと、
前記判別ステップにより、前記預かり品に対するサービスが完了していると判別した場合には、実行中の処理を中断して、当該預かり品を引き渡す引渡ステップと、
前記引渡ステップによる引渡処理の完了後に、元の処理に復帰する復帰ステップと、
を有することを特徴とする売上データ処理方法。
In the following, the inventions described in the claims first attached to the application form of this application are appended. The item numbers of the appended claims are as set forth in the claims originally attached to the application for this application.
(Appendix)
<Claim 1>
A sales data processing device for processing sales data of services for custody,
Reading means for reading identification information of the custody;
Determining means for determining, based on the identification information read by the reading means, a service for the custody corresponding to the identification information has been completed;
When the determination unit determines that the custody product can be delivered, a delivery unit that interrupts a process that is being performed and performs a delivery process of the custody product;
Return means for returning to the original processing after completion of the delivery processing by the delivery means;
A sales data processing device comprising:
<Claim 2>
When the discriminating unit determines that the identification information is not associated with any custody item, the registration unit further includes a registration unit that newly registers the identification information in association with the custody item.
2. The sales data processing device according to claim 1, wherein
<Claim 3>
The registration unit further prints the identification information newly associated with the custody item on a delivery slip for the registered custody item,
3. The sales data processing device according to claim 2, wherein:
<Claim 4>
The identification information printed by the registration means on the delivery slip is the same as the identification information of the tag attached to each custody.
4. The sales data processing device according to claim 3, wherein:
<Claim 5>
The identification information that the registration unit prints on the delivery slip is associated with the identification information of the tag attached to each custody.
4. The sales data processing device according to claim 3, wherein:
<Claim 6>
The identification information printed on the delivery slip by the registration means is identification information of a customer who has deposited each of the checked items, and the identification information of the customer is associated with identification information of a tag attached to each of the checked items. ,
4. The sales data processing device according to claim 3, wherein:
<Claim 7>
The delivery means, when the reading means reads the identification information during the processing by the registration means and determines that the service for the custody is completed by the determination means, executes the processing by the registration means being executed. Suspend,
The return means returns to the original processing by the registration means after completion of the delivery processing by the delivery means.
7. The sales data processing apparatus according to claim 2, wherein
<Claim 8>
A reading step of reading the identification information of the custody article by reading means;
A determining step of determining whether or not a service for the custody corresponding to the identification information is completed based on the identification information read by the reading unit;
In the determining step, when it is determined that the service for the custody is completed, the process in progress is interrupted, and a delivery step of delivering the custody,
A return step of returning to the original processing after completion of the delivery processing by the delivery step;
A sales data processing method comprising:

1 クリーニング管理システム
2 レジ端末
21 CPU
21a ROM
21b RAM
22 表示部
23 スピーカ
24 プリンタ
25 タッチパネル
26 ボタン
28 通信部
32 バーコードスキャナ
33 ドロア
4 サーバ
41 クリーニング品状態管理データベース
42 顧客管理データベース
5 工場端末
61 判別部
62 登録部
63 引渡部
64 復帰部
7 登録画面
71 合計欄
72 個別品名欄
73 顧客欄
74 預かり品指定ボタン群
75a 引渡在庫確認画面
75b 在庫引渡処理画面
75c 引渡処理完了通知画面
75d 通知消去処理画面
75e 非在庫通知画面
751 待ち状態表示
81 お預かり伝票
811〜813 バーコード
82 クリーニングタグ
821 バーコード
9 ネットワーク
1 cleaning management system 2 cashier terminal 21 CPU
21a ROM
21b RAM
22 display unit 23 speaker 24 printer 25 touch panel 26 button 28 communication unit 32 barcode scanner 33 drawer 4 server 41 cleaning product state management database 42 customer management database 5 factory terminal 61 determination unit 62 registration unit 63 delivery unit 64 return unit 7 registration screen 71 Total field 72 Individual product name field 73 Customer field 74 Stored goods specification button group 75a Delivery inventory confirmation screen 75b Inventory delivery processing screen 75c Delivery processing completion notification screen 75d Notification deletion processing screen 75e Non-stock notification screen 751 Waiting state display 81 Storage slip 811 to 813 Barcode 82 Cleaning tag 821 Barcode 9 Network

Claims (6)

預かり品を登録するための預かり処理と、当該登録された預かり品を引き渡すための引渡処理と、のどちらか一方を選択的に実行する実行手段と、
所定の識別情報を読み取る読取手段と
を備え、
前記実行手段は、前記預かり処理の実行中において、前記読取手段により読み取られた識別情報が所定の預かり品に対応する引渡情報であるならば、当該所定の預かり品を引き渡すための引渡処理を前記預かり処理よりも優先的に実行する、
とを特徴とする売上データ処理装置。
Execution means for selectively executing one of a custody process for registering a custody item and a delivery process for delivering the registered custody item;
Reading means for reading predetermined identification information ;
With
The executing means, during the execution of the custody processing, if the identification information read by the reading means is delivery information corresponding to a predetermined custody, performs the delivery processing for delivering the predetermined custody. Performing priority over custody processing,
Sales data processing apparatus according to claim and this.
前記実行手段は、前記預かり処理の実行中において、前記読取手段により読み取られた識別情報が所定の預かり品に対応する引渡情報であるならば、前記預かり処理を中断して当該所定の預かり品を引き渡すための引渡処理を実行する、The executing means interrupts the custody processing and executes the predetermined custody if the identification information read by the reading means is delivery information corresponding to the predetermined custody during the execution of the custody processing. Execute the delivery process for delivery,
ことを特徴とする請求項1に記載の売上データ処理装置。2. The sales data processing device according to claim 1, wherein
前記実行手段は、前記引渡処理が完了したならば、中断した前記預かり処理を再開する、The execution means, when the delivery process is completed, restarts the suspended custody process,
ことを特徴とする請求項2に記載の売上データ処理装置。3. The sales data processing device according to claim 2, wherein:
前記実行手段により実行される処理に係る画面を表示部に表示させる表示制御手段を備え、A display control unit configured to display a screen related to a process executed by the execution unit on a display unit,
前記表示制御手段は、前記預かり処理の実行中において、前記読取手段により読み取られた識別情報が所定の預かり品に対応する引渡情報であるならば、表示中の前記預かり処理に係る画面に重畳して前記引渡処理に係る画面を表示させる、During the execution of the custody processing, if the identification information read by the reading means is delivery information corresponding to a predetermined custody item, the display control means superimposes the identification information on a screen related to the custody processing being displayed. To display a screen related to the delivery process,
ことを特徴とする請求項1から3の何れか一項に記載の売上データ処理装置。The sales data processing device according to claim 1, wherein
前記実行手段は、前記預かり処理の実行中において、前記読取手段により読み取られた識別情報が所定の預かり品に対応する引渡情報でないならば、当該識別情報を新規預かり品に対応付けるべき引渡情報として前記預かり処理を続行する、The executing means, during the execution of the custody processing, if the identification information read by the reading means is not delivery information corresponding to a predetermined custody item, the identification information is regarded as delivery information to be associated with a new custody item. Continue the custody process,
ことを特徴とする請求項1または2に記載の売上データ処理装置。The sales data processing device according to claim 1 or 2, wherein
コンピュータを、Computer
預かり品を登録するための預かり処理と、当該登録された預かり品を引き渡すための引渡処理と、のどちらか一方を選択的に実行する実行手段、Execution means for selectively executing one of a custody process for registering a custody item and a delivery process for delivering the registered custody item;
所定の識別情報を読み取る読取手段、Reading means for reading predetermined identification information,
として機能させ、Function as
前記実行手段は、前記預かり処理の実行中において、前記読取手段により読み取られた識別情報が所定の預かり品に対応する引渡情報であるならば、当該所定の預かり品を引き渡すための引渡処理を前記預かり処理よりも優先的に実行する、The executing means, during the execution of the custody processing, if the identification information read by the reading means is delivery information corresponding to a predetermined custody, performs the delivery processing for delivering the predetermined custody. Performing priority over custody processing,
ことを特徴とするプログラム。A program characterized by that:
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