JP6576925B2 - リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム - Google Patents
リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム Download PDFInfo
- Publication number
- JP6576925B2 JP6576925B2 JP2016533380A JP2016533380A JP6576925B2 JP 6576925 B2 JP6576925 B2 JP 6576925B2 JP 2016533380 A JP2016533380 A JP 2016533380A JP 2016533380 A JP2016533380 A JP 2016533380A JP 6576925 B2 JP6576925 B2 JP 6576925B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- user
- interaction
- social networking
- information
- engagement
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 230000003993 interaction Effects 0.000 title claims description 133
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 93
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 186
- 230000006855 networking Effects 0.000 claims description 172
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 59
- 230000000694 effects Effects 0.000 claims description 33
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims description 20
- 230000006399 behavior Effects 0.000 claims description 17
- 230000004043 responsiveness Effects 0.000 claims description 16
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 13
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 claims description 8
- 238000010801 machine learning Methods 0.000 claims description 8
- 230000008685 targeting Effects 0.000 claims description 5
- 238000013459 approach Methods 0.000 claims 3
- 239000003795 chemical substances by application Substances 0.000 description 242
- 101150054987 ChAT gene Proteins 0.000 description 154
- 101100203187 Mus musculus Sh2d3c gene Proteins 0.000 description 154
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 description 45
- 238000004422 calculation algorithm Methods 0.000 description 35
- 230000006870 function Effects 0.000 description 26
- 230000008569 process Effects 0.000 description 23
- 235000014510 cooky Nutrition 0.000 description 18
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 description 9
- 238000013475 authorization Methods 0.000 description 9
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 7
- 230000001186 cumulative effect Effects 0.000 description 5
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 5
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 5
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 5
- 230000009471 action Effects 0.000 description 4
- 238000013139 quantization Methods 0.000 description 4
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 description 3
- 230000001737 promoting effect Effects 0.000 description 3
- 238000012552 review Methods 0.000 description 3
- 238000013473 artificial intelligence Methods 0.000 description 2
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 2
- 230000008859 change Effects 0.000 description 2
- 238000013480 data collection Methods 0.000 description 2
- 230000004927 fusion Effects 0.000 description 2
- 238000009434 installation Methods 0.000 description 2
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 2
- 238000004377 microelectronic Methods 0.000 description 2
- 238000005065 mining Methods 0.000 description 2
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 2
- 238000010187 selection method Methods 0.000 description 2
- 238000007792 addition Methods 0.000 description 1
- 238000003491 array Methods 0.000 description 1
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 1
- 230000015572 biosynthetic process Effects 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 230000007423 decrease Effects 0.000 description 1
- 230000001934 delay Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000002349 favourable effect Effects 0.000 description 1
- 238000012804 iterative process Methods 0.000 description 1
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 1
- 239000000463 material Substances 0.000 description 1
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 1
- 230000036651 mood Effects 0.000 description 1
- 238000000513 principal component analysis Methods 0.000 description 1
- 230000000750 progressive effect Effects 0.000 description 1
- 230000005180 public health Effects 0.000 description 1
- 238000012797 qualification Methods 0.000 description 1
- 230000009257 reactivity Effects 0.000 description 1
- 238000000611 regression analysis Methods 0.000 description 1
- 238000011160 research Methods 0.000 description 1
- 238000003786 synthesis reaction Methods 0.000 description 1
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 1
- 239000013598 vector Substances 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/01—Social networking
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/40—Support for services or applications
- H04L65/403—Arrangements for multi-party communication, e.g. for conferences
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
- G06Q30/0201—Market modelling; Market analysis; Collecting market data
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/04—Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM]
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/52—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail for supporting social networking services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/535—Tracking the activity of the user
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Finance (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Computing Systems (AREA)
- Marketing (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Economics (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
以下に、本願の出願当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[C1]
コンピューティング機器によって送信され、ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォーム上でソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースを提供するのに使用されるソーシャル・ネットワーク・アプリケーション情報を送信するステップと、
前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースが関与するインタラクションを叙述する情報を受信するステップと、
前記受信された情報に基づいて、コンピューティング機器によって生成されるインタラクションデータを生成するステップと、
前記生成されたインタラクションデータに基づいて、前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを介してコンテンツを提供することに反応して発生する帰結の尤度を予想するステップと、
前記予想された尤度に基づく、前記コンテンツを選択的に提供するためのインタラクション戦略を導出するステップと、
前記インタラクション戦略を叙述する情報を含み、前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォーム上で、前記インタラクション戦略に従って前記コンテンツを提供するのに使用されるコンテンツ情報を送信するステップと
を含む、コンピュータ実装方法。
[C2]
情報を受信するステップは、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームの第1のメンバに関連した情報であって、
前記第1のメンバの前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースとのインタラクションを追跡すること、または
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを利用している間に前記第1のメンバによって提供される情報にアクセスすること
によって獲得される、前記第1のメンバに関連した前記情報を獲得するステップ
を含む、C1に記載のコンピュータ実装方法。
[C3]
情報を受信するステップは、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームによって円滑化されるアクティビティを含む、前記第1のメンバのソーシャル・ネットワーキング・アクティビティを叙述する情報にアクセスするステップ、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームから離れて行われる前記第1のメンバのウェブ・ブラウジング・アクティビティを追跡するステップ、または
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームから離れて行われる前記第1のメンバの購入アクティビティを追跡するステップ
を含む、C1に記載のコンピュータ実装方法。
[C4]
複数の帰結の尤度を予想するステップは、前記第1のメンバに関連した前記獲得されたに基づいて、前記第1のメンバに前記コンテンツを提供した後で発生する売買の帰結の尤度を予想するステップ、を含む、C3に記載のコンピュータ実装方法。
[C5]
インタラクションデータを生成するステップは、
ブラウジング特性を叙述するデータを生成するステップ、または消費者傾向を叙述するデータを生成するステップ
を含む、C2に記載のコンピュータ実装方法。
[C6]
複数の帰結の尤度を予想するステップは、 ターゲットとされる反応が、前記コンテンツを第1のやり方で提供することにより得られる第1の尤度を推定するステップと、
ターゲットとされる反応が、前記コンテンツを第2のやり方で提供した後で発生する第2の尤度を推定するステップと
を含む、C1に記載のコンピュータ実装方法。
[C7]
複数の帰結の尤度を予想するステップは、前記コンテンツを第1のやり方で提供した後で発生すると期待されるインタラクション数を予想するステップ、を含む、C1に記載のコンピュータ実装方法。
[C8]
発生すると期待される前記インタラクション数を予想するステップは、
前記コンテンツを前記第1のやり方で提供した後で発生すると予期される取引数を計算するステップ、または 前記コンテンツを前記第1のやり方で提供した後で発生すると予期される販売量を計算するステップ
を含む、C7に記載のコンピュータ実装方法。
[C9]
前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースはチャット・コミュニケーション・インターフェースを含み、
前記戦略を導出するステップは、前記コンテンツを前記第1のメンバに宛てることを具体的に決定するステップを含み、
前記コンテンツはチャット勧誘メッセージを含み、前記チャット勧誘メッセージは、前記チャット・コミュニケーション・インターフェースにおいて表示され、応対エージェントとのチャットコミュニケーションを提案する、C2に記載のコンピュータ実装方法。
[C10]
前記応対エージェントとすべきエージェントを選択するステップであって、前記選択されるエージェントはエージェントのグループの中から選択され、選択するステップは、
前記グループの個別エージェントの特徴、個人特性、経験、専門知識、または履歴販売成績を叙述するエージェント情報を分析するステップと、
前記第1のメンバに関連した前記獲得された情報を分析するステップと、
前記分析されたエージェント情報および前記第1のメンバに関連した前記獲得された情報に基づいて、前記選択されるエージェントは、前記グループの他のエージェントよりも、前記第1のメンバからの優先された消費者反応を引き出す可能性がより高いと判定するステップと
を含む、前記エージェントを選択するステップ
をさらに含む、C9に記載のコンピュータ実装方法。
[C11]
前記チャット勧誘メッセージが前記チャット・コミュニケーション・インターフェースにおいて表示された後で、前記第1のメンバの前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとのインタラクションを追跡するステップと、
前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとの前記追跡されるインタラクションに基づいてデータを導出し、記憶するステップであって、前記記憶されるデータは、
前記第1のメンバが前記チャット勧誘メッセージを無視したことを指示し、
前記チャット勧誘メッセージが前記第1のメンバからチャットコミュニケーションを引き出したことを指示し、
前記チャット勧誘が前記第1のメンバによって行われる購入を引き出したことを指示し、
前記チャット勧誘メッセージを記述し、または
前記第1のメンバの前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとの前記追跡されるインタラクションを記述する、
前記データを導出し、記憶するステップと
をさらに含む、C9に記載のコンピュータ実装方法。
[C12]
前記導出され、記憶されたデータに基づいて前記インタラクション戦略を変更するステップと、
新しいコンテンツ情報を送信するステップであって、前記新しいコンテンツ情報は前記変更されたインタラクション戦略を叙述する情報を含み、前記新しいコンテンツ情報は前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォーム上で新しいコンテンツを提供するのに使用され、新しいコンテンツの提供は前記変更されたインタラクション戦略に従ってなされる、前記新しいコンテンツ情報を送信するステップと
をさらに含む、C11に記載のコンピュータ実装方法。
[C13]
前記勧誘は、前記チャット・コミュニケーション・インターフェースを使用して前記応対エージェントと前記第1のメンバとの間のチャットコミュニケーションが行われるチャットセッションを円滑化する、C9に記載のコンピュータ実装方法。
[C14]
前記応対エージェントに、前記第1のメンバに関連した前記獲得された情報を提供するのに使用される第1の表示情報を送信するステップ
をさらに含む、C12に記載のコンピュータ実装方法。
[C15]
前記応対エージェントから、前記応対エージェントによって選択されたインタラクティブコンテンツを叙述する提起情報を受信するステップと、
前記提起情報に応答してインタラクティブ情報を送信するステップであって、前記インタラクティブ情報は、前記インタラクティブコンテンツを前記第1のメンバに対して表示するのに使用され、前記インタラクティブコンテンツは前記チャット・コミュニケーション・インターフェース上に表示される、前記インタラクティブ情報を送信するステップと
をさらに含む、C9に記載のコンピュータ実装方法。
[C16]
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームの第2のメンバをターゲットとすることを決定するステップであって、
前記第2のメンバと前記第1のメンバとの間の過去のコミュニケーションを叙述するコミュニケーション情報にアクセスし、前記コミュニケーション情報に基づいて前記第2のメンバをターゲットとすることを決定するステップ、または
前記第1のメンバと前記第2のメンバの両方に共通する所属を叙述する所属情報にアクセスし、前記所属情報に基づいて前記第2のメンバをターゲットとすることを決定するステップ
を含む、前記第2のメンバをターゲットとすることを決定するステップと、
前記第2のメンバをターゲットとすることを決定したことに応答して、前記第2のメンバに追加コンテンツを提供するのに使用される情報を送信するステップと
をさらに含む、C9に記載のコンピュータ実装方法。
[C17]
前記追加コンテンツは、
前記第1のメンバが関与する進行中のチャット・コミュニケーション・セッションに参加するよう求める勧誘、
過去のチャット・コミュニケーション・セッションに関する情報、
製品、サービス、会社に関する情報、または
前記第1のメンバによって開始された消費者アクティビティに関する情報
を含む、C16に記載のコンピュータ実装方法。
[C18]
前記第2のメンバをターゲットとすることを決定するステップは、
前記第2のメンバの前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームとのインタラクションを叙述するデータにアクセスするステップと、
前記第2のメンバのプロフィールを生成するステップであって、家族情報、特徴、人口統計情報、生活様式情報、教育情報、職業情報、選好、嗜好、パターン、行動、または傾向を前記第2のメンバに帰属させるステップを含む、前記プロフィールを生成するステップと、
前記プロフィールに基づいて、売買の帰結が前記第2のメンバに前記追加コンテンツを提供した後で発生する尤度を予想するステップと
をさらに含み、前記第2のメンバをターゲットとすることを決定するステップは、ターゲットとされる売買の帰結が前記第2のメンバに前記追加コンテンツを提供した後で発生する前記予想される尤度にさらに基づくものである、C16に記載のコンピュータ実装方法。
[C19]
1つまたは複数のプロセッサと、
前記1つまたは複数のプロセッサに動作を行わせるように構成された命令を含む1つまたは複数の非一時的コンピュータ可読記憶媒体であって、前記動作は、
ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォーム上でソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースを提供するのに使用されるソーシャル・ネットワーク・アプリケーション情報を送信する動作と、
前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースが関与するインタラクションを叙述する情報を受信する動作と、
前記受信された情報に基づいて、コンピューティング機器によって生成されるインタラクションデータを生成する動作と、
前記生成されたインタラクションデータに基づいて、前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを介してコンテンツを提供することに反応して発生する帰結の尤度を予想する動作と、
前記予想された尤度に基づく、前記コンテンツを選択的に提供するためのインタラクション戦略を導出する動作と、
前記インタラクション戦略を叙述する情報を含み、前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォーム上で、前記インタラクション戦略に従って前記コンテンツを提供するのに使用されるコンテンツ情報を送信する動作と
を含む、前記1つまたは複数の非一時的コンピュータ可読記憶媒体と
を含む、システム。
[C20]
情報を受信する動作は、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームの第1のメンバに関連した情報であって、
前記第1のメンバの前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースとのインタラクションを追跡すること、または
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを利用している間に前記第1のメンバによって提供される情報にアクセスすること
によって獲得される、前記第1のメンバに関連した前記情報を獲得する動作
を含む、C19に記載のシステム。
[C21]
情報を受信する動作は、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームによって円滑化されるアクティビティを含む、前記第1のメンバのソーシャル・ネットワーキング・アクティビティを叙述する情報にアクセスする動作、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームから離れて行われる前記第1のメンバのウェブ・ブラウジング・アクティビティを追跡する動作、または
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームから離れて行われる前記第1のメンバの購入アクティビティを追跡する動作
を含む、C19に記載のシステム。
[C22]
前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースはチャット・コミュニケーション・インターフェースを含み、
前記戦略を導出する動作は、前記コンテンツを前記第1のメンバに宛てることを具体的に決定する動作を含み、
前記コンテンツはチャット勧誘メッセージを含み、前記チャット勧誘メッセージは、前記チャット・コミュニケーション・インターフェースにおいて表示され、応対エージェントとのチャットコミュニケーションを提案する、C20に記載のシステム。
[C23]
前記動作は、
前記応対エージェントとすべきエージェントを選択する動作であって、前記選択されるエージェントはエージェントのグループの中から選択され、選択する動作は、
前記グループの個別エージェントの特徴、個人特性、経験、専門知識、または履歴販売成績を叙述するエージェント情報を分析する動作と、
前記第1のメンバに関連した前記獲得された情報を分析する動作と、
前記分析されたエージェント情報および前記第1のメンバに関連した前記獲得された情報に基づいて、前記選択されるエージェントは、前記グループの他のエージェントよりも、前記第1のメンバからの優先された消費者反応を引き出す可能性がより高いと判定する動作と
を含む、選択する動作
をさらに含む、C22に記載のシステム。
[C24]
前記動作は、
前記チャット勧誘メッセージが前記チャット・コミュニケーション・インターフェースにおいて表示された後で、前記第1のメンバの前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとのインタラクションを追跡する動作と、
前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとの前記追跡されるインタラクションに基づいてデータを導出し、記憶する動作であって、前記記憶されるデータは、
前記第1のメンバが前記チャット勧誘メッセージを無視したことを指示し、
前記チャット勧誘メッセージが前記第1のメンバからチャットコミュニケーションを引き出したことを指示し、
前記チャット勧誘が前記第1のメンバによって行われる購入を引き出したことを指示し、
前記チャット勧誘メッセージを記述し、または
前記第1のメンバの前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとの前記追跡されるインタラクションを記述する、
データを導出し、記憶する動作と
をさらに含む、C22に記載のシステム。
[C25]
機械可読非一時的記憶媒体において有形的に具現化されたコンピュータプログラム製品であって、データ処理装置に動作を行わせるように構成された命令を含み、前記動作は、
ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォーム上でソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースを提供するのに使用されるソーシャル・ネットワーク・アプリケーション情報を送信する動作と、
前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースが関与するインタラクションを叙述する情報を受信する動作と、 前記受信された情報に基づいて、コンピューティング機器によって生成されるインタラクションデータを生成する動作と、
前記生成されたインタラクションデータに基づいて、前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを介してコンテンツを提供することに反応して発生する帰結の尤度を予想する動作と、
前記予想された尤度に基づく、前記コンテンツを選択的に提供するためのインタラクション戦略を導出する動作と、
前記インタラクション戦略を叙述する情報を含み、前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォーム上で、前記インタラクション戦略に従って前記コンテンツを提供するのに使用されるコンテンツ情報を送信する動作と
を含む、コンピュータプログラム製品。
[C26]
情報を受信する動作は、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームの第1のメンバに関連した情報であって、
前記第1のメンバの前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースとのインタラクションを追跡すること、または
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを利用している間に前記第1のメンバによって提供される情報にアクセスすること
によって獲得される、前記第1のメンバに関連した前記情報を獲得する動作
を含む、C25に記載のコンピュータプログラム製品。
[C27]
情報を受信する動作は、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームによって円滑化されるアクティビティを含む、前記第1のメンバのソーシャル・ネットワーキング・アクティビティを叙述する情報にアクセスする動作、
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームから離れて行われる前記第1のメンバのウェブ・ブラウジング・アクティビティを追跡する動作、または
前記ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームから離れて行われる前記第1のメンバの購入アクティビティを追跡する動作
を含む、C25に記載のコンピュータプログラム製品。
[C28]
前記ソーシャル・ネットワーク・アプリケーション・インターフェースはチャット・コミュニケーション・インターフェースを含み、
前記戦略を導出する動作は、前記コンテンツを前記第1のメンバに宛てることを具体的に決定する動作を含み、
前記コンテンツはチャット勧誘メッセージを含み、前記チャット勧誘メッセージは、前記チャット・コミュニケーション・インターフェースにおいて表示され、応対エージェントとのチャットコミュニケーションを提案する、C26に記載のコンピュータプログラム製品。
[C29]
前記動作は、
前記応対エージェントとすべきエージェントを選択する動作であって、前記選択されるエージェントはエージェントのグループの中から選択され、選択する動作は、
前記グループの個別エージェントの特徴、個人特性、経験、専門知識、または履歴販売成績を叙述するエージェント情報を分析する動作と、
前記第1のメンバに関連した前記獲得された情報を分析する動作と、
前記分析されたエージェント情報および前記第1のメンバに関連した前記獲得された情報に基づいて、前記選択されるエージェントは、前記グループの他のエージェントよりも、前記第1のメンバからの優先された消費者反応を引き出す可能性がより高いと判定する動作と
を含む、選択する動作
をさらに含む、C28に記載のコンピュータプログラム製品。
[C30]
前記動作は、
前記チャット勧誘メッセージが前記チャット・コミュニケーション・インターフェースにおいて表示された後で、前記第1のメンバの前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとのインタラクションを追跡する動作と、
前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとの前記追跡されるインタラクションに基づいてデータを導出し、記憶する動作であって、前記記憶されるデータは、
前記第1のメンバが前記チャット勧誘メッセージを無視したことを指示し、
前記チャット勧誘メッセージが前記第1のメンバからチャットコミュニケーションを引き出したことを指示し、
前記チャット勧誘が前記第1のメンバによって行われる購入を引き出したことを指示し、
前記チャット勧誘メッセージを記述し、または
前記第1のメンバの前記チャット・コミュニケーション・インターフェースとの前記追跡されるインタラクションを記述する、
データを導出し、記憶する動作と
をさらに含む、C28に記載のコンピュータプログラム製品。
Claims (20)
- インターフェースにアクセスすることと、ここにおいて、前記インターフェースは、1つまたは複数のユーザプロフィールとやりとりするように構成され、ユーザプロフィールは、ソーシャル・メディア・ネットワークと結びついており、
前記インターフェースとユーザプロフィールとの間のインタラクションを検出することと、ここにおいて、前記プロフィールは、1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間との結びつきを示し、
機械学習技法を使用して、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間と結びついているインタラクションデータを評価することと、ここにおいて、前記インタラクションデータは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間のウェブ・ブラウジング・アクティビティもしくはパターンを記述し、前記インタラクションデータを評価することは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間の行動および反応性をモデル化し、予測することを備え、前記インタラクションデータの前記評価の結果は、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間に対応するモデルであり、前記モデルは、ソーシャルネットワーキング仲間の起こり得る反応を表し、前記インタラクションデータは、前記インターフェースと前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間との間の新たなインタラクションが検出されると、絶えず更新され、
前記インタラクションデータの前記評価の結果を使用してインタラクション戦略を決定することと、ここにおいて、前記インタラクション戦略は、エンゲージメントへの反応の尤度を増やすように構成され、前記エンゲージメントは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間のうちの1人のソーシャルネットワーキング仲間にターゲットを絞り、前記モデルは、前記インタラクション戦略を決定するために使用され、
前記インタラクション戦略にしたがってコミュニケーションを提供することと、ここにおいて、前記モデルは、前記コミュニケーションを提供するためにどの通信チャネルを使用するべきかを決定するために使用される、
を備える、コンピュータ実装方法。 - 前記インタラクション戦略は、通信チャネルと結びついており、前記コミュニケーションを提供することは、前記通信チャネルを使用して前記コミュニケーションを送信することを含む、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
- 前記インタラクション戦略を決定することは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間から少なくとも1つのソーシャルネットワーキング仲間を選択するために前記インタラクションデータを評価することを含み、前記選択された少なくとも1つのソーシャルネットワーキング仲間は、前記エンゲージメントのターゲットである、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
- 前記インタラクション戦略は、前記ソーシャルネットワーキング仲間とやりとりするためのワークフローを含む、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
- 前記エンゲージメントは、クライアント機器と結びついた前記インターフェースとやりとりすることを含む、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
- 前記インタラクション戦略を決定することは、前記インタラクションデータを使用して複数のインタラクション戦略を生成することを含み、2つ以上のインタラクション戦略のための通信アプローチは互いに異なる、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
- 前記インタラクションは、前記インターフェースを使用してクライアント機器に前記プロフィールを結びつけることに対応する、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
- 1つまたは複数のデータプロセッサと、
前記1つまたは複数のデータプロセッサ上で実行されると、前記1つまたは複数のデータプロセッサに、
インターフェースにアクセスすることと、ここにおいて、前記インターフェースは、1つまたは複数のユーザプロフィールとやりとりするように構成され、ユーザプロフィールは、ソーシャル・メディア・ネットワークと結びついており、
前記インターフェースとユーザプロフィールとの間のインタラクションを検出することと、ここにおいて、前記ユーザプロフィールは、1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間との結びつきを示し、
機械学習技法を使用して、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間と結びついているインタラクションデータを評価することと、ここにおいて、前記インタラクションデータは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間のウェブ・ブラウジング・アクティビティもしくはパターンを記述し、前記インタラクションデータを評価することは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間の行動および反応性をモデル化し、予測することを備え、前記インタラクションデータの前記評価の結果は、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間に対応するモデルであり、前記モデルは、ソーシャルネットワーキング仲間の起こり得る反応を表し、前記インタラクションデータは、前記インターフェースと前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間との間の新たなインタラクションが検出されると、絶えず更新され、
前記インタラクションデータの前記評価の結果を使用してインタラクション戦略を決定することと、ここにおいて、前記インタラクション戦略は、エンゲージメントへの反応の尤度を増やすように構成され、前記エンゲージメントは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間のうちの1人のソーシャルネットワーキング仲間にターゲットを絞り、前記モデルは、前記インタラクション戦略を決定するために使用され、
前記インタラクション戦略にしたがってコミュニケーションを提供することと、ここにおいて、前記モデルは、前記コミュニケーションを提供するためにどの通信チャネルを使用するべきかを決定するために使用され、
を含む動作を行わせる命令を含む非一時的なコンピュータ可読記憶媒体と
を備える、システム。 - 前記インタラクション戦略は、通信チャネルと結びついており、前記コミュニケーションを提供することは、前記通信チャネルを前記使用して送信することを含む、請求項8に記載のシステム。
- 前記インタラクション戦略を決定することは、前記1つまたは複数のソーシャルネットワーキング仲間から少なくとも1つのソーシャルネットワーキング仲間を選択するために前記インタラクションデータを評価することを含み、前記選択された少なくとも1つのソーシャルネットワーキング仲間は、前記エンゲージメントのターゲットである、請求項8に記載のシステム。
- 前記インタラクション戦略は、前記ソーシャルネットワーキング仲間とやりとりするためのワークフローを含む、請求項8に記載のシステム。
- 前記エンゲージメントは、クライアント機器と結びついた前記インターフェースとやりとりすることを含む、請求項8に記載のシステム。
- 前記インタラクション戦略を決定することは、前記インタラクションデータを使用して複数のインタラクション戦略を生成することを含み、2つ以上のインタラクション戦略のための通信アプローチは互いに異なる、請求項8に記載のシステム。
- 前記インタラクションは、前記インターフェースを使用してクライアント機器に前記プロフィールを結びつけることに対応する、請求項8に記載のシステム。
- データ処理装置に、
インターフェースにアクセスすることと、ここにおいて、前記インターフェースは、1つまたは複数のユーザプロフィールとやりとりするように構成され、ユーザプロフィールは、ソーシャル・メディア・ネットワークと結びついており、
前記インターフェースとユーザプロフィールとの間のインタラクションを検出することと、ここにおいて、前記ユーザプロフィールは、1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間との結びつきを示し、
機械学習技法を使用して、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間と結びついているインタラクションデータを評価することと、ここにおいて、前記インタラクションデータは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間のウェブ・ブラウジング・アクティビティもしくはパターンを記述し、前記インタラクションデータを評価することは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間の行動および反応性をモデル化し、予測することを備え、前記インタラクションデータの前記評価の結果は、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間に対応するモデルであり、前記モデルは、ソーシャルネットワーキング仲間の起こり得る反応を表し、前記インタラクションデータは、前記インターフェースと前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間との間の新たなインタラクションが検出されると、絶えず更新され、
前記インタラクションデータの前記評価の結果を使用してインタラクション戦略を決定することと、ここにおいて、前記インタラクション戦略は、エンゲージメントへの反応の尤度を増やすように構成され、前記エンゲージメントは、前記1人または複数のソーシャルネットワーキング仲間のターゲットを絞り、前記モデルは、前記インタラクション戦略を決定するために使用され、
前記インタラクション戦略にしたがってコミュニケーションを提供することと
を含む動作を行わせるように構成された命令を含む、コンピュータプログラム。 - 前記インタラクション戦略は、通信チャネルと結びついており、前記コミュニケーションを提供することは、前記通信チャネルを使用して前記コミュニケーションを送信することを含む、請求項15に記載のコンピュータプログラム。
- 前記インタラクション戦略を決定することは、前記1つまたは複数のソーシャルネットワーキング仲間から少なくとも1つのソーシャルネットワーキング仲間を選択するために前記インタラクションデータを評価することを含み、前記選択された少なくとも1つのソーシャルネットワーキング仲間は、前記エンゲージメントのターゲットである、請求項15に記載のコンピュータプログラム。
- 前記インタラクション戦略は、前記ソーシャルネットワーキング仲間とやりとりするためのワークフローを含む、請求項15に記載のコンピュータプログラム。
- 前記エンゲージメントは、クライアント機器と結びついた前記インターフェースとやりとりすることを含む、請求項15に記載のコンピュータプログラム。
- 前記インタラクション戦略を決定することは、前記インタラクションデータを使用して複数のインタラクション戦略を生成することを含み、2つ以上のインタラクション戦略のための通信アプローチは互いに異なる、請求項15に記載のコンピュータプログラム。
Applications Claiming Priority (3)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
US13/961,072 | 2013-08-07 | ||
US13/961,072 US20130326375A1 (en) | 2013-08-07 | 2013-08-07 | Method and System for Engaging Real-Time-Human Interaction into Media Presented Online |
PCT/US2014/049822 WO2015021068A2 (en) | 2013-08-07 | 2014-08-05 | Method and system for engaging real-time-human interaction into media presented online |
Related Child Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019117441A Division JP2019204514A (ja) | 2013-08-07 | 2019-06-25 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2016531359A JP2016531359A (ja) | 2016-10-06 |
JP6576925B2 true JP6576925B2 (ja) | 2019-09-18 |
Family
ID=49671872
Family Applications (4)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2016533380A Active JP6576925B2 (ja) | 2013-08-07 | 2014-08-05 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
JP2019117441A Withdrawn JP2019204514A (ja) | 2013-08-07 | 2019-06-25 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
JP2020205723A Active JP7030944B2 (ja) | 2013-08-07 | 2020-12-11 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
JP2022025724A Withdrawn JP2022078134A (ja) | 2013-08-07 | 2022-02-22 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
Family Applications After (3)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019117441A Withdrawn JP2019204514A (ja) | 2013-08-07 | 2019-06-25 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
JP2020205723A Active JP7030944B2 (ja) | 2013-08-07 | 2020-12-11 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
JP2022025724A Withdrawn JP2022078134A (ja) | 2013-08-07 | 2022-02-22 | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム |
Country Status (4)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US20130326375A1 (ja) |
EP (2) | EP3561757A1 (ja) |
JP (4) | JP6576925B2 (ja) |
WO (1) | WO2015021068A2 (ja) |
Families Citing this family (65)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US9819561B2 (en) | 2000-10-26 | 2017-11-14 | Liveperson, Inc. | System and methods for facilitating object assignments |
US8868448B2 (en) | 2000-10-26 | 2014-10-21 | Liveperson, Inc. | Systems and methods to facilitate selling of products and services |
US9432468B2 (en) | 2005-09-14 | 2016-08-30 | Liveperson, Inc. | System and method for design and dynamic generation of a web page |
US8738732B2 (en) | 2005-09-14 | 2014-05-27 | Liveperson, Inc. | System and method for performing follow up based on user interactions |
US8762313B2 (en) | 2008-07-25 | 2014-06-24 | Liveperson, Inc. | Method and system for creating a predictive model for targeting web-page to a surfer |
US8799200B2 (en) | 2008-07-25 | 2014-08-05 | Liveperson, Inc. | Method and system for creating a predictive model for targeting webpage to a surfer |
US8805844B2 (en) | 2008-08-04 | 2014-08-12 | Liveperson, Inc. | Expert search |
US9892417B2 (en) | 2008-10-29 | 2018-02-13 | Liveperson, Inc. | System and method for applying tracing tools for network locations |
US9767212B2 (en) | 2010-04-07 | 2017-09-19 | Liveperson, Inc. | System and method for dynamically enabling customized web content and applications |
US8918465B2 (en) | 2010-12-14 | 2014-12-23 | Liveperson, Inc. | Authentication of service requests initiated from a social networking site |
US9350598B2 (en) | 2010-12-14 | 2016-05-24 | Liveperson, Inc. | Authentication of service requests using a communications initiation feature |
US8943002B2 (en) | 2012-02-10 | 2015-01-27 | Liveperson, Inc. | Analytics driven engagement |
US9577974B1 (en) * | 2012-02-14 | 2017-02-21 | Intellectual Ventures Fund 79 Llc | Methods, devices, and mediums associated with manipulating social data from streaming services |
US8805941B2 (en) | 2012-03-06 | 2014-08-12 | Liveperson, Inc. | Occasionally-connected computing interface |
US9563336B2 (en) | 2012-04-26 | 2017-02-07 | Liveperson, Inc. | Dynamic user interface customization |
US9672196B2 (en) | 2012-05-15 | 2017-06-06 | Liveperson, Inc. | Methods and systems for presenting specialized content using campaign metrics |
US9430802B2 (en) * | 2013-03-14 | 2016-08-30 | International Business Machines Corporation | Method and process for collaboratively built content filtering |
US10387974B2 (en) * | 2013-05-21 | 2019-08-20 | Chian Chiu Li | Social networking apparatus and methods |
US10051072B2 (en) * | 2013-06-21 | 2018-08-14 | Google Llc | Detecting co-presence in the physical world |
US20150100381A1 (en) * | 2013-10-03 | 2015-04-09 | Douglas Petrie | Method and System for Increasing the Percentage of Customers Realized from Smart Phone Advertising |
TWI526970B (zh) * | 2013-11-22 | 2016-03-21 | 財團法人資訊工業策進會 | 社群訊息處理方法以及裝置 |
US10002334B1 (en) | 2013-12-30 | 2018-06-19 | Massachusetts Mutual Life Insurance Company | Analytical method, system and computer readable medium to provide high quality agent leads to general agents |
US11763263B1 (en) | 2013-12-30 | 2023-09-19 | Massachusetts Mutual Life Insurance Company | Systems and methods for identifying and ranking successful agents based on data analytics |
US9542452B1 (en) | 2013-12-30 | 2017-01-10 | Massachusetts Mutual Life Insurance Company | Systems and methods for identifying and ranking successful agents based on data analytics |
US11386442B2 (en) | 2014-03-31 | 2022-07-12 | Liveperson, Inc. | Online behavioral predictor |
US20160026961A1 (en) * | 2014-07-24 | 2016-01-28 | Linkedln Corporation | Social selling index scores for measuring social selling practices |
WO2016032922A1 (en) * | 2014-08-25 | 2016-03-03 | SR Solutions, Inc. | Facilitating communication with a visitor to a web-based information resource |
US20160128617A1 (en) * | 2014-11-10 | 2016-05-12 | Intel Corporation | Social cuing based on in-context observation |
CA2988120C (en) | 2015-06-02 | 2024-06-25 | Liveperson, Inc. | Dynamic communication routing based on consistency weighting and routing rules |
US10007721B1 (en) * | 2015-07-02 | 2018-06-26 | Collaboration. AI, LLC | Computer systems, methods, and components for overcoming human biases in subdividing large social groups into collaborative teams |
US10298617B2 (en) * | 2015-07-08 | 2019-05-21 | T-Mobile Usa, Inc. | Trust policy for telecommunications device |
US10795900B1 (en) | 2015-11-11 | 2020-10-06 | Twitter, Inc. | Real time analyses using common features |
US9858063B2 (en) | 2016-02-10 | 2018-01-02 | Vignet Incorporated | Publishing customized application modules |
US10069934B2 (en) * | 2016-12-16 | 2018-09-04 | Vignet Incorporated | Data-driven adaptive communications in user-facing applications |
US9928230B1 (en) | 2016-09-29 | 2018-03-27 | Vignet Incorporated | Variable and dynamic adjustments to electronic forms |
US11301772B2 (en) * | 2016-03-10 | 2022-04-12 | International Business Machines Corporation | Measurement, analysis and application of patient engagement |
JP6719727B2 (ja) * | 2016-03-23 | 2020-07-08 | 富士ゼロックス株式会社 | 購買行動分析装置およびプログラム |
US10664868B2 (en) * | 2016-07-29 | 2020-05-26 | Five9, Inc. | Systems and methods for providing personalized proactive interaction |
CN116528220A (zh) | 2016-08-14 | 2023-08-01 | 利维帕尔森有限公司 | 用于移动应用程序的实时远程控制的方法和系统 |
US10250548B2 (en) | 2016-08-30 | 2019-04-02 | Sap Se | Social media engagement engine |
JP2018054850A (ja) * | 2016-09-28 | 2018-04-05 | 株式会社東芝 | 情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム |
US9813495B1 (en) * | 2017-03-31 | 2017-11-07 | Ringcentral, Inc. | Systems and methods for chat message notification |
SG11202000090QA (en) * | 2017-07-12 | 2020-02-27 | Visa Int Service Ass | Systems and methods for generating behavior profiles for new entities |
US10756957B2 (en) | 2017-11-06 | 2020-08-25 | Vignet Incorporated | Context based notifications in a networked environment |
US11354590B2 (en) | 2017-11-14 | 2022-06-07 | Adobe Inc. | Rule determination for black-box machine-learning models |
US10652171B2 (en) | 2018-03-01 | 2020-05-12 | American Express Travel Related Services Company, Inc. | Multi-profile chat environment |
US10095688B1 (en) | 2018-04-02 | 2018-10-09 | Josh Schilling | Adaptive network querying system |
US11082389B2 (en) * | 2018-07-31 | 2021-08-03 | Facebook, Inc. | Optimizing content item selection for user messaging engagement |
US11107115B2 (en) * | 2018-08-07 | 2021-08-31 | Adobe Inc. | Machine-learning based multi-step engagement strategy modification |
US10609434B2 (en) | 2018-08-07 | 2020-03-31 | Adobe Inc. | Machine-learning based multi-step engagement strategy generation and visualization |
US10775974B2 (en) | 2018-08-10 | 2020-09-15 | Vignet Incorporated | User responsive dynamic architecture |
JP7063230B2 (ja) * | 2018-10-25 | 2022-05-09 | トヨタ自動車株式会社 | コミュニケーション装置およびコミュニケーション装置の制御プログラム |
US11475458B2 (en) * | 2019-07-31 | 2022-10-18 | Adobe Inc. | In-app lead nurturing within an electronic document |
WO2021126962A1 (en) * | 2019-12-16 | 2021-06-24 | Liveperson, Inc. | Systems and methods for a proactive two-way conversation |
US11102304B1 (en) | 2020-05-22 | 2021-08-24 | Vignet Incorporated | Delivering information and value to participants in digital clinical trials |
US11763919B1 (en) | 2020-10-13 | 2023-09-19 | Vignet Incorporated | Platform to increase patient engagement in clinical trials through surveys presented on mobile devices |
US11417418B1 (en) | 2021-01-11 | 2022-08-16 | Vignet Incorporated | Recruiting for clinical trial cohorts to achieve high participant compliance and retention |
US11240329B1 (en) | 2021-01-29 | 2022-02-01 | Vignet Incorporated | Personalizing selection of digital programs for patients in decentralized clinical trials and other health research |
US11636500B1 (en) | 2021-04-07 | 2023-04-25 | Vignet Incorporated | Adaptive server architecture for controlling allocation of programs among networked devices |
WO2022235821A1 (en) * | 2021-05-06 | 2022-11-10 | 6Sense Insights, Inc. | Artificial-intelligence-based orchestration |
US20220414696A1 (en) * | 2021-06-23 | 2022-12-29 | WizRocket Inc. | Method and system for running high performance marketing campaigns for granular-level segments of users in real-time |
US11901083B1 (en) | 2021-11-30 | 2024-02-13 | Vignet Incorporated | Using genetic and phenotypic data sets for drug discovery clinical trials |
US11705230B1 (en) | 2021-11-30 | 2023-07-18 | Vignet Incorporated | Assessing health risks using genetic, epigenetic, and phenotypic data sources |
CN114548925B (zh) * | 2022-02-21 | 2024-04-30 | 中国平安人寿保险股份有限公司 | 线上活动邀请方法、装置、设备及存储介质 |
JP7348989B1 (ja) | 2022-05-13 | 2023-09-21 | ヤフー株式会社 | 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム |
Family Cites Families (13)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US5796393A (en) * | 1996-11-08 | 1998-08-18 | Compuserve Incorporated | System for intergrating an on-line service community with a foreign service |
US8868448B2 (en) * | 2000-10-26 | 2014-10-21 | Liveperson, Inc. | Systems and methods to facilitate selling of products and services |
SG115453A1 (en) * | 2002-02-27 | 2005-10-28 | Oneempower Pte Ltd | Activity management method |
US20080086368A1 (en) * | 2006-10-05 | 2008-04-10 | Google Inc. | Location Based, Content Targeted Online Advertising |
WO2009033182A1 (en) * | 2007-09-07 | 2009-03-12 | Facebook, Inc. | Dynamically updating privacy settings in a social network |
US20100306043A1 (en) * | 2009-05-26 | 2010-12-02 | Robert Taaffe Lindsay | Measuring Impact Of Online Advertising Campaigns |
US20120278166A1 (en) * | 2011-04-28 | 2012-11-01 | Gregory Badros | Cognitive Relevance Targeting in a Social Networking System |
US8812591B2 (en) * | 2011-06-15 | 2014-08-19 | Facebook, Inc. | Social networking system data exchange |
US20130132194A1 (en) * | 2011-11-17 | 2013-05-23 | Giridhar Rajaram | Targeting advertisements to users of a social networking system based on events |
US9311681B2 (en) * | 2012-01-24 | 2016-04-12 | Facebook, Inc. | Claiming conversations between users and non-users of a social networking system |
US9275342B2 (en) * | 2012-04-09 | 2016-03-01 | 24/7 Customer, Inc. | Method and apparatus for intent modeling and prediction |
US20130275862A1 (en) * | 2012-04-16 | 2013-10-17 | Hosni I. Adra | System and Method for Providing a Product-Based Chat Session |
JP5367872B2 (ja) * | 2012-05-25 | 2013-12-11 | テレコム・イタリア・エッセ・ピー・アー | 選択されたコンテンツアイテムをユーザーに提供する方法 |
-
2013
- 2013-08-07 US US13/961,072 patent/US20130326375A1/en not_active Abandoned
-
2014
- 2014-08-05 EP EP19157541.4A patent/EP3561757A1/en not_active Ceased
- 2014-08-05 EP EP14758725.7A patent/EP3031192A4/en not_active Withdrawn
- 2014-08-05 WO PCT/US2014/049822 patent/WO2015021068A2/en active Application Filing
- 2014-08-05 JP JP2016533380A patent/JP6576925B2/ja active Active
-
2019
- 2019-06-25 JP JP2019117441A patent/JP2019204514A/ja not_active Withdrawn
-
2020
- 2020-12-11 JP JP2020205723A patent/JP7030944B2/ja active Active
-
2022
- 2022-02-22 JP JP2022025724A patent/JP2022078134A/ja not_active Withdrawn
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2021061010A (ja) | 2021-04-15 |
EP3031192A4 (en) | 2017-02-22 |
WO2015021068A3 (en) | 2015-04-30 |
JP2016531359A (ja) | 2016-10-06 |
JP2022078134A (ja) | 2022-05-24 |
EP3031192A2 (en) | 2016-06-15 |
US20130326375A1 (en) | 2013-12-05 |
EP3561757A1 (en) | 2019-10-30 |
WO2015021068A2 (en) | 2015-02-12 |
JP7030944B2 (ja) | 2022-03-07 |
JP2019204514A (ja) | 2019-11-28 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP7030944B2 (ja) | リアルタイムのヒューマンインタラクションを関係させてオンラインで提示されるメディアにするための方法およびシステム | |
JP6505196B2 (ja) | ソーシャルネットワーキングシステムを使用するイベントへの追加のユーザの推薦 | |
US20200387914A1 (en) | Displaying readymade tags for selecting and associating tags with content | |
US10242380B2 (en) | Systems and methods for determining an agility rating indicating a responsiveness of an author to recommended aspects for future content, actions, or behavior | |
US10325325B2 (en) | Social marketplace digital worth score | |
CN111164950B (zh) | 用于用户分段即服务的方法和系统 | |
US20160314501A1 (en) | Scalable networked computing system for scoring user influence in an internet-based social network | |
US9129027B1 (en) | Quantifying social audience activation through search and comparison of custom author groupings | |
US20150199770A1 (en) | Social And Commercial Internet Platform for Correlating, Crowdsourcing, and Convening People and Products of Related Characteristics Into A Virtual Social Network | |
US20100070335A1 (en) | Method and System for Targeting Online Ads Using Social Neighborhoods of a Social Network | |
US11157947B2 (en) | System and method for real-time optimization and industry benchmarking for campaign management | |
KR20100083817A (ko) | 온라인 시장을 위한 프로파일링 시스템 | |
US20140149339A1 (en) | Systems and methods for online website lead generation service | |
MX2013010433A (es) | Oferta de tratos sociales con base en actividades de conexiones en un sistema de red social. | |
JP2016500184A (ja) | トラステッドソーシャルネットワーク | |
MX2014003360A (es) | Metrica de campaña de medios sociales. | |
US20130325589A1 (en) | Using advertising campaign allocation optimization results to calculate bids | |
WO2017044349A1 (en) | Systems and methods for determining recommended aspects of future content, actions, or behavior | |
Loh | A study on influence of trust, social identity, perceived risk and EWOM on consumer decision-making process in the context of social network sites | |
US20130132177A1 (en) | System and method for providing sharing rewards | |
Shanmugam et al. | Artificial Intelligence as a Catalyst in Digital Marketing: Enhancing Profitability and Market Potential. | |
Hamzah et al. | Enhancing Customer–Brand Interaction: Customer Engagement on Brand Pages of Social Networking Sites | |
Soler-Labajos et al. | Social CRM: The role of social media in managing customer relations | |
KR20220113026A (ko) | 온라인 커머스 플랫폼 서비스 제공 방법, 장치 및 시스템 | |
US20240305709A1 (en) | System and method for initiating human communication |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20170727 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20180813 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20180910 |
|
A601 | Written request for extension of time |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A601 Effective date: 20181206 |
|
RD03 | Notification of appointment of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7423 Effective date: 20190108 |
|
RD04 | Notification of resignation of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7424 Effective date: 20190207 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20190208 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20190226 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20190625 |
|
A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20190703 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20190723 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20190821 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6576925 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |