JP6532041B2 - Employee management system - Google Patents

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本発明は、従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理システムに関するものである。   The present invention relates to an employee management system that sets a group among store-worked employees using employee information.

従来、企業・組織内で、従業員間の情報活用やコミュニケーションの促進等を目的として、電子掲示板やチャット等を活用したコミュニケーション手段が提供されている。   In the past, communication means utilizing electronic bulletin boards and chats have been provided for the purpose of promoting information utilization and communication between employees within a company or organization.

例えば、こうしたコミュニケーション手段に関する技術として、投稿者にも閲覧者にもなり得るユーザに対して、4段階の階層の組織図が定義され、投稿者と閲覧者のグループの関係に基づいて、投稿内容についての投稿者の表示を制御する技術が知られている(特許文献1)。   For example, as a technology related to such communication means, an organization chart of four levels is defined for a user who can be a poster or a viewer, and based on the relationship between a poster and a group of viewers, posted contents There is known a technique for controlling the display of a poster about (Patent Document 1).

また、企業・組織内での情報活用やコミュニケーションの促進等を目的として機能提供を行う際に、組織図によって定義される各従業員の職位の情報を利用する技術が知られている。   In addition, when providing functions for the purpose of promoting information utilization and communication within a company or organization, a technology is known that uses information on the position of each employee defined by an organization chart.

例えば、「フォーマルな組織構造」の「フォーマルな組織構造上での情報の流れ」と「インフォーマルな組織」の「インフォーマルな組織上での情報の流れ」をマッチングすることによって、「インフォーマルな組織」が「インフォーマルな組織の外部での情報の流れ」を介して、「フォーマルな組織構造」のどの部分で参照されているのかという関係を特定し、表示することを目的としている技術が知られている(特許文献2)。   For example, “informal organization” can be matched “informal organization information” by matching “informal organization information flow” on “informal organization” “informal organization information flow”. Technology that aims to identify and display the relationship of which part of "formal organization structure" is referenced through "flow of information outside of informal organization" through Is known (Patent Document 2).

特開2016−76107号公報JP, 2016-76107, A 特開2006−259801号公報JP, 2006-259801, A

従来、組織構造に応じて複数のグループを定義し、各グループでのクローズドなコミュニケーションを実現したという要望があった。一例を挙げると、本社と、複数の実店舗と、によって構成された企業において、店舗ごとにグループの定義が行われ、店舗に所属するアルバイト間での情報共有やコミュニケーションを行う為の手段が求められていた。   Conventionally, there has been a demand for defining a plurality of groups according to the organizational structure and realizing closed communication in each group. For example, in a company composed of a head office and a plurality of actual stores, a group is defined for each store and a means for sharing information and communication between part-time workers belonging to the store is required. It was being done.

このような手段を従業員(アルバイト)の所有するスマートフォンから利用可能とすることで、業務内容の改善、業務日程の調整、情報共有等のツールとして活用が期待される。   By making such means available from a smartphone owned by an employee (part-time job), it is expected to be used as a tool for improving work content, adjusting work schedules, sharing information, and the like.

一方で、当該手段は、あくまで業務用のツールであり、コミュニケーションの内容を確認、監督する必要もある。このような実状に鑑みて複数のグループを定義するような内容は、従来技術において開示されていない。   On the other hand, the means is just a business tool, and it is also necessary to confirm and supervise the content of communication. The content which defines a plurality of groups in view of such a fact is not disclosed in the prior art.

また、店舗の運用形態によっては、店舗で勤務するアルバイト全体ではなく、一部のアルバイトのみに対して、クローズドなコミュニケーション手段の提供が求められる場合もある。別の例では、エリア長と、エリア長の管轄内の各店舗の店長をメンバとするグループや、本社の管理部門に所属する従業員をメンバとするグループ、複数のエリア長をメンバとするクローズドなグループ等について、組織の運用実態に応じてコミュニケーション手段の提供が求められる場合がある。   In addition, depending on the operation form of the store, it may be required to provide a closed communication means not for the part-time worker working at the store but for only a part-time worker. In another example, the area head and a group having a store manager of each store within the area head's jurisdiction as members, a group having an employee belonging to the management department of the head office as a member, and a plurality of area heads as a member are closed. It may be required to provide a means of communication depending on the operational status of the organization.

本発明は、上記のような実状に鑑みてなされたものであり、組織に所属する一部の従業員で構成される複数のグループを容易に設定し、従業員間でのコミュニケーションの手段を提供する為の従業員管理システムを提供することを課題とする。   The present invention has been made in view of the above-mentioned actual situation, and it is easy to set up a plurality of groups composed of some employees belonging to an organization, and provide a means of communication among employees. It is an issue to provide an employee management system to

上記課題を解決するために、本発明は、職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理システムであって、
グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、
前記グループでのコミュニケーションを行う為のコミュニケーション手段と、を備えることを特徴とする。
In order to solve the above-mentioned problems, the present invention is an employee management system which sets up a group among employees of store working using employee information in which position information and location information of a place of work are linked. ,
Group setting means for defining group settings in which job position information for selecting group members and location units are associated;
A registration unit that adds a group member to a group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information;
And communication means for performing communication in the group.

このような構成とすることで、所在単位に応じて、所在単位ごとに、所定の職位情報を有するメンバを選択し、複数のグループを登録することが可能となる。所在単位とは、例えば、店舗単位、地域単位等、複数のグループをどのような単位で設定するか示す情報である。例えば、従業員が所属する店舗別や地域別に、同条件の職位情報の従業員で構成されたグループを、複数作成することが可能となる。   With this configuration, it is possible to select a member having predetermined job position information and register a plurality of groups for each location unit according to the location unit. The location unit is, for example, information indicating in what unit a plurality of groups, such as a store unit, a region unit, etc., are set. For example, it is possible to create a plurality of groups each composed of employees with position information under the same conditions for each store and area to which the employee belongs.

本発明の好ましい形態では、前記グループ設定は、1のグループに追加する複数の職位情報を有し、
前記登録手段は、グループ設定に含まれた複数の職位情報に基づいて、複数の職位情報を有する従業員を、グループメンバとして追加することを特徴とする。
このような構成とすることで、グループメンバとして、異なる職位の従業員を追加することができる。例えば、アルバイトの職位を有する従業員と、その従業員を監督するエリア長の職位を有する従業員を含む、店舗ごとのグループを登録することができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the group setting has a plurality of job position information to be added to one group;
The registration means is characterized in that an employee having a plurality of pieces of position information is added as a group member based on a plurality of pieces of position information included in the group setting.
With such a configuration, employees of different positions can be added as group members. For example, a group for each store can be registered, including an employee having a part-time job position and an employee having an area head position supervising the employee.

本発明の好ましい形態では、前記職位情報は、職位レベルを有し、
前記職位レベルは、複数の職位に対して対応付けられた職位レベルを含み、
前記登録手段は、従業員情報に含まれた前記職位レベル及び前記グループ設定に含まれた前記職位レベルに応じて、グループメンバの追加を行うことを特徴とする。
このような構成とすることで、複数の職位をまとめてグループを設定する際に扱うことができ、グループ設定を定義することで、効率的なグループの定義を行うことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the position information has a position level,
The job level includes job levels associated with a plurality of jobs,
The registration means is characterized in that group members are added according to the position level included in employee information and the position level included in the group setting.
With such a configuration, a plurality of job positions can be handled collectively when setting a group, and by defining the group setting, efficient group definition can be performed.

本発明の好ましい形態では、前記職位情報は、職位レベルを有し、
前記職位レベルは、従業員情報に含まれた従業員の能力情報に対して対応付けられた職位レベルを含み、
前記登録手段は、従業員情報に含まれた前記職位レベル及び前記グループ設定に含まれた前記職位レベルに応じて、グループメンバの追加を行うことを特徴とする。
このような構成とすることで、従業員の能力情報に基づいて、グループを設定し、職位のみならず、技能や資格、勤続年数などに応じたグループ設定を、行うことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the position information has a position level,
The post level includes the post level associated with the employee's ability information included in the employee information;
The registration means is characterized in that group members are added according to the position level included in employee information and the position level included in the group setting.
With such a configuration, it is possible to set a group based on the employee's ability information, and to set a group according to not only the job position but also the skill, qualifications, years of service, and the like.

本発明の好ましい形態では、記憶した前記従業員情報の更新を行う従業員情報更新手段と、
前記従業員情報での更新結果に基づいて、記憶した前記グループメンバの更新を行うグループ更新手段と、を備えることを特徴とする。
このような構成とすることで、従業員情報の更新に応じて、グループ情報の設定も更新することが可能であり、最新の組織の実態に沿ってグループの設定を行うことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, employee information updating means for updating the stored employee information;
And group updating means for updating the stored group members based on the result of updating the employee information.
With such a configuration, it is possible to update the setting of the group information according to the update of the employee information, and it is possible to set the group according to the current state of the organization.

本発明の好ましい形態では、前記従業員情報は、前記登録手段によるグループメンバへの追加の可否を設定する可否情報を有することを特徴とする。
このような構成とすることで、特に監督等を行う必要がある従業員をグループ設定で指定する際に、当該従業員と同様の職位(職位レベル)を有し、他の従業員の監督する責務を負っていない従業員を除外することが可能となる。
In a preferred embodiment of the present invention, the employee information has availability information for setting availability of addition to a group member by the registration means.
With such a configuration, when designating an employee who needs to be particularly supervised, etc. in a group setting, the employee has the same position (position level) as the employee and supervises the other employee. It becomes possible to exclude the employee who has not taken the responsibility.

本発明の好ましい形態では、前記登録手段は、所定の職位情報が定義された従業員を、一般ユーザとして登録する手段と、
所定の職位情報が定義された従業員を、隠れユーザとして登録する手段と、を備え、
前記コミュニケーション手段は、グループメンバ間での閲覧が可能な発言手段と、
前記一般ユーザ及び隠れユーザを含むグループメンバのうち、少なくとも前記隠れユーザを除くユーザを、当該グループのグループメンバとして、一般ユーザに提示する提示手段と、を備えることを特徴とする。
このような構成とすることで、一般ユーザに対してコミュニケーション機能を提供しながら、一般ユーザに感知されないよう、隠れユーザが監督、確認等を行うことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the registration means is a means for registering an employee for which predetermined job position information is defined as a general user;
Means for registering an employee for whom predetermined job position information is defined as a hidden user,
The communication means is a speech means that can be browsed among group members;
And a presenting unit that presents, to the general user, users excluding the hidden user among the group members including the ordinary user and the hidden user as the group members of the group.
With such a configuration, while providing the communication function to the general user, the hidden user can perform supervision, confirmation, and the like so that the general user is not sensed.

本発明の好ましい形態では、前記発言手段において所定のキーワードを含む発言が行われた場合に、前記隠れユーザに対して通知を行う通知手段を備えることを特徴とする。
このような構成とすることで、隠れユーザが監督、確認等を行うことができる。
A preferred embodiment of the present invention is characterized in that it comprises notification means for notifying the hidden user when a speech including a predetermined keyword is made in the speech means.
With such a configuration, the hidden user can perform supervision, confirmation, and the like.

本発明の好ましい形態では、登録された従業員情報に基づいて、前記コミュニケーション手段の利用要求を行った従業員の利用可否を決定する登録確認手段を備えることを特徴とする。
このような構成とすることで、組織に現在は所属していないユーザがコミュニケーション手段の利用を出来ないように構成することができ、業務用のコミュニケーション手段を各ユーザの端末からのアクセスによって利用する為のシステムを、好適に提供することができる。
A preferred embodiment of the present invention is characterized by comprising registration confirmation means for determining the availability of the employee who has requested the use of the communication means based on the registered employee information.
With such a configuration, it is possible to configure that users who do not currently belong to the organization can not use the communication means, and use the business communication means by access from each user's terminal. It is possible to suitably provide a system for

本発明は、職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理方法であって、
グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、を従業員管理装置のプロセッサが実行することを特徴とする。
The present invention is an employee management method of setting a group among employees of store working using employee information in which position information and location information of a work place are linked,
Group setting means for defining group settings in which job position information for selecting group members and location units are associated;
The processor of the employee management apparatus executes registration means for adding a group member to the group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information. It is characterized by

本発明は、職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理装置であって、
グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、を備えることを特徴とする。
The present invention is an employee management apparatus that sets a group among employees at store service using employee information in which position information and location information of a work place are linked,
Group setting means for defining group settings in which job position information for selecting group members and location units are associated;
And registration means for adding a group member to the group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information.

本発明は、職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理プログラムであって、
コンピュータを、グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、として機能させることを特徴とする。
The present invention is an employee management program for setting a group among store-worked employees, using employee information in which job position information and work location information are linked.
Group setting means for defining a group setting in which job position information for selecting a group member and location units are associated with a computer;
It is characterized in that it functions as a registration unit that adds a group member to a group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information.

本発明によれば、組織に所属する一部の従業員で構成される複数のグループを容易に設定し、従業員間でのコミュニケーションの手段を提供する為の従業員管理システムを提供することができる。   According to the present invention, it is possible to provide an employee management system for easily setting up a plurality of groups consisting of a part of employees belonging to an organization and providing means of communication between employees. it can.

本発明の実施形態に関る従業員管理システムの概要を示す図である。FIG. 1 shows an overview of an employee management system according to an embodiment of the present invention. 本発明の実施形態に関る従業員管理サーバ、コミュニケーションサーバのハードウェア構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the hardware constitutions of the employee management server concerning the embodiment of this invention, and a communication server. 本発明の実施形態に関る従業員管理システムの機能ブロック図である。FIG. 1 is a functional block diagram of an employee management system according to an embodiment of the present invention. 本発明の実施形態に関る組織構造の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the structure | tissue structure according to embodiment of this invention. 本発明の実施形態に関る記憶部に記憶された情報並びに設定されるグループ情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the information memorize | stored in the memory | storage part which concerns on embodiment of this invention, and the group information set. 本発明の実施形態に関る職位レベル(職位情報)による従業員の分類を示す図ある。It is a figure which shows the classification of the employee by the job position level (job position information) concerning embodiment of this invention. 本発明の実施形態に関る所属エリア(所在情報)による従業員の分類を示す図である。It is a figure which shows the classification | category of the employee by the affiliation area (location information) concerning embodiment of this invention. 本発明の実施形態に関るグループ情報を登録する場合の処理フローチャートである。It is a processing flow chart in the case of registering group information concerning an embodiment of the present invention. 本発明の実施形態に関るグループ情報を登録する場合の処理フローチャートである。It is a processing flow chart in the case of registering group information concerning an embodiment of the present invention. 本発明の実施形態に関るグループ情報を登録する場合の処理フローチャートである。It is a processing flow chart in the case of registering group information concerning an embodiment of the present invention.

以下、図面を用いて、本発明の実施形態に関る従業員管理システムについて説明する。なお、以下に示す実施形態は本発明の一例であり、本発明を以下の実施形態に限定するものではなく、様々な構成を採用することができる。   Hereinafter, an employee management system according to an embodiment of the present invention will be described using the drawings. The embodiment described below is an example of the present invention, and the present invention is not limited to the following embodiment, and various configurations can be adopted.

本実施形態では、従業員管理システムの構成、動作などについて説明するが、同様の構成の方法、装置、コンピュータプログラム、記録媒体なども、同様の作用効果を奏することができる。また、プログラムは、記録媒体に記憶させてもよい。この記録媒体を用いれば、例えばコンピュータに前記プログラムをインストールすることができる。ここで、前記プログラムを記憶した記録媒体は、例えばCD−ROM等の非一過性の記録媒体であっても良い。   In the present embodiment, the configuration, operation, and the like of the employee management system will be described, but methods, devices, computer programs, recording media, and the like having the same configuration can also achieve the same effects. Also, the program may be stored in a recording medium. By using this recording medium, for example, the program can be installed in a computer. Here, the recording medium storing the program may be a non-transitory recording medium such as a CD-ROM.

本実施形態では、本社及び複数の店舗からなる組織について、複数のグループを設定して従業員間で利用するコミュニケーション機能を提供する場合について示す。図4を用いて、組織構造について更に具体例を挙げて説明する。各従業員は、本社又は店舗に属しており、本社には、社長、社長下の複数の担当役員、担当役員下の部長職(営業部長、人事部長、総務部長等)、営業部長下で管轄エリアの店舗を管理するエリア長、人事部長下の人事担当者、総務部長下のシステム管理者、が属している。店舗には、エリア長下の複数の店長によって管理され、店長下には例えば副店長、アルバイトリーダー、アルバイトが属している。エリア長は、管轄地域ごとに複数の店舗を管理している。   In this embodiment, the case where a communication function used between employees by setting a plurality of groups for an organization consisting of a head office and a plurality of stores is shown. The tissue structure will be further described using a specific example with reference to FIG. Each employee belongs to the head office or store, and the head office has jurisdiction under the president, a plurality of executive officers under the president, a managerial post under the executive officer (sales department manager, human resources department manager, general affairs department manager, etc.), sales department manager The area manager who manages the stores in the area, the personnel manager under the personnel manager, and the system administrator under the general manager belong. The stores are managed by a plurality of store managers under the area leader, and, under the store managers, for example, deputy store managers, part-time workers, and part-time workers belong. The area director manages multiple stores in each jurisdiction area.

図1は、本発明の実施形態に関る従業員管理システムの概要を示す図である。従業員管理システムは、従業員管理サーバ1(従業員管理装置)と、従業員間でのコミュニケーションの手段を提供する為のコミュニケーションサーバ2と、コミュニケーションサーバ2で利用するグループに関する情報や従業員の発言等を記録したコミュニケーションデータベース3と、企業で利用されている基幹系システム(図示せず)で利用され、従業員に関する情報等を記憶した企業情報データベース4と、システム管理者等が従業員管理サーバ1を利用する際の管理者端末5と、従業員がコミュニケーションサーバ2を介してコミュニケーションをとる際に利用されるユーザ端末6と、店舗端末7と、を備えている。   FIG. 1 is a diagram showing an overview of an employee management system according to an embodiment of the present invention. The employee management system includes an employee management server 1 (employee management device), a communication server 2 for providing a means of communication between employees, and information and employees on groups used in the communication server 2. The communication database 3 recording remarks and the like, and the company information database 4 used in a core system (not shown) used in a company and storing information etc. on employees, and the system administrator etc. manage the employees The manager terminal 5 when using the server 1, the user terminal 6 used when an employee communicates via the communication server 2, and the shop terminal 7 are provided.

ユーザ端末6及びコミュニケーションサーバ2は、インターネット等のネットワークNWを介して通信可能に構成されている。また、店舗端末7及び従業員管理サーバ1は、インターネット等のネットワークNWを介して通信可能に構成されている。   The user terminal 6 and the communication server 2 are configured to be communicable via a network NW such as the Internet. Further, the shop terminal 7 and the employee management server 1 are configured to be communicable via a network NW such as the Internet.

図2(a)は、本実施形態に関る従業員管理サーバ1のハードウェア構成の一例を示す図である。従業員管理サーバ1は、CPU101と、RAM102と、記憶装置103と、キーボードやマウス等の入力装置104と、モニタ等の出力装置105と、ネットワークや外部装置と通信を行うためのインタフェースである通信装置106と、を備えている。また、記憶装置103には、オペレーティングシステム107(OS)と、従業員管理プログラム108等が記録されている。   FIG. 2A is a diagram showing an example of a hardware configuration of the employee management server 1 according to the present embodiment. The employee management server 1 communicates with the CPU 101, the RAM 102, the storage device 103, the input device 104 such as a keyboard and a mouse, the output device 105 such as a monitor, and an interface for communicating with a network or an external device. And an apparatus 106. Further, in the storage device 103, an operating system 107 (OS), an employee management program 108 and the like are recorded.

図2(b)は、本実施形態に関るコミュニケーションサーバ2のハードウェア構成の一例を示す図である。コミュニケーションサーバ2は、CPU201と、RAM202と、記憶装置203と、キーボードやマウス等の入力装置204と、モニタ等の出力装置205と、ネットワークや外部装置と通信を行うためのインタフェースである通信装置206と、を備えている。また、記憶装置203には、オペレーティングシステム207(OS)と、コミュニケーションプログラム208等が記録されている。   FIG. 2B is a diagram showing an example of a hardware configuration of the communication server 2 according to the present embodiment. The communication server 2 is an interface for communicating with the CPU 201, the RAM 202, the storage device 203, the input device 204 such as a keyboard and a mouse, the output device 205 such as a monitor, and the network and an external device. And have. In the storage device 203, an operating system 207 (OS), a communication program 208, and the like are recorded.

ユーザ端末6として、スマートフォン、タブレット端末、PC等の汎用のコンピュータ装置等の好適な電子計算機を、実施の形態に合わせて適善利用することができる。ユーザ端末6の記憶装置には、オペレーティングシステム(OS)と、コミュニケーションサーバ2を介してコミュニケーション機能を利用する為のアプリケーション等が記録されており、ユーザは、このアプリケーションを介して発言、発言の閲覧等を行うことができる。   As the user terminal 6, a suitable electronic computer such as a smartphone, a tablet terminal, or a general-purpose computer device such as a PC can be suitably used in accordance with the embodiment. An operating system (OS) and an application for using the communication function via the communication server 2 are recorded in the storage device of the user terminal 6, and the user browses the speech via the application. Etc. can be done.

図3は、従業員管理システムの機能ブロック図である。従業員管理サーバ1は、記憶部10と、従業員情報登録手段11と、可否設定手段12と、グループ設定手段13と、登録手段14と、グループ更新手段15と、登録確認手段16と、を備えている。   FIG. 3 is a functional block diagram of an employee management system. The employee management server 1 includes a storage unit 10, an employee information registration unit 11, an availability setting unit 12, a group setting unit 13, a registration unit 14, a group update unit 15, and a registration confirmation unit 16. Have.

また、本実施形態における従業員管理サーバ1は、グループ情報の設定を行う為の手段に加え、店舗端末7より利用され、従業員の業務の改善等に利用される業務改善手段17を備えている。本実施形態における業務改善手段17は、従業員が自己の振り返りやEラーニング等を行うことで業務改善を行う為の手段である。   Further, in addition to the means for setting group information, the employee management server 1 in the present embodiment is provided with a work improvement means 17 which is used by the shop terminal 7 and is used to improve the work of the employee, etc. There is. The job improvement means 17 in the present embodiment is a means for employees to improve their work by performing self-reflection and E-learning.

コミュニケーションサーバ2は、発言手段21と、閲覧手段22と、通知手段23と、提示手段24と、履歴参照手段25と、発言表示制御手段26と、グループ管理手段27と、を備えている。   The communication server 2 includes an utterance unit 21, a browsing unit 22, a notification unit 23, a presentation unit 24, a history reference unit 25, an utterance display control unit 26, and a group management unit 27.

従業員情報登録手段11は、企業情報データベース4から従業員に関する情報、店舗に関する情報、職位に関する情報を受け取り、従業員情報、所在情報、職位情報として記憶部10に記憶する。また、本実施形態では、従業員情報登録手段11は、企業情報データベース4での情報の更新に伴って、記憶部10に記憶した従業員情報の更新処理を行う(従業員情報更新手段)。   The employee information registration unit 11 receives information on employees, information on stores, and information on positions from the company information database 4 and stores the information in the storage unit 10 as employee information, location information, and position information. Further, in the present embodiment, the employee information registration unit 11 performs an update process of the employee information stored in the storage unit 10 along with the update of the information in the company information database 4 (employee information update unit).

図5は、記憶部10に記憶された情報並びに、設定されるグループ情報の一例を示す図である。従業員情報は、職位情報及び所在情報対応付けられている。本実施形態においては、図5(a)に示すように、従業員情報は、社員番号、氏名、従業員の所在を設定する為の所在情報(店舗番号、所属エリア)、職位に応じて設定された職位情報(職位レベルと紐づいた職位番号)、グループへの参加可否の設定にかかる可否情報(図示例における「不参加」の項目)、を有している。   FIG. 5 is a view showing an example of information stored in the storage unit 10 and group information to be set. The employee information is associated with job position information and location information. In the present embodiment, as shown in FIG. 5A, the employee information is set according to the employee number, the name, the location information (store number, affiliation area) for setting the location of the employee, and the job position. The job position information (job position number linked to job position level), and the availability information (item of “non-participation” in the illustrated example) relating to the setting of availability or non-existence in the group are included.

職位情報は、職位に関する情報と、従業員をグループに追加する際に管理を効率化する為の職位レベルに紐づけられている。図5(b)に示すように、職位情報は、現実の職位(職位番号、職位名)、職位と1対多の関係となる組を含む設定を行う際の職位レベル、を有している。   Job position information is linked to job position information and job position levels to streamline management when adding employees to a group. As shown in FIG. 5 (b), the job position information has a job position level (job position number, job position name), and job position level when making a set including a one-to-many relationship with job positions. .

図6は、職位レベル(職位情報)による従業員の分類を示す図である。本実施形態では、職位レベルM1としてシステム管理者(人事担当者、システム管理者)の職位が設定されている。また、職位レベルM2として社長、担当役員が、職位レベルM3として部長職が、職位レベルM4としてエリア長が、職位レベルM4として店長が、職位レベルSTとして店舗の従業員の職位が設定されている。   FIG. 6 is a diagram showing classification of employees according to job level (job position information). In the present embodiment, the position of the system administrator (person in charge of personnel, system administrator) is set as the position level M1. In addition, the position manager M is set as the position level M3, the manager is set as the position level M4, the area manager is set as the position level M4, the store manager is set as the position level M4, and the position of the employee of the store as the position level ST. .

職位レベルは、個別の役職をグループメンバに設定する際にまとめて扱う為の情報であり、必須の職位レベルと、任意に指定可能なものがあってよい。例えば、本社及び複数の店舗からなる組織についてシステムを提供する場合、システム管理者のレベル(図示例における職位レベルM1)、各店舗の店長レベル(図示例における職位レベルM5)、店舗の従業員レベル(図示例における職位レベルST)については、必須とし、それ以外の職位レベルについては、任意に指定してもよい。   The job position level is information for collectively handling individual job positions as group members, and there may be required job position levels and items that can be specified arbitrarily. For example, when providing a system for an organization comprising a head office and a plurality of stores, the level of the system administrator (position level M1 in the illustrated example), the store manager level of each store (position level M5 in the illustrated example), employee level of the store (The job position level ST in the illustrated example) may be required, and other job position levels may be arbitrarily specified.

店舗の従業員の職位は、運用上、細分化されている場合/されていない場合があり、必要に応じて職位レベルの数を増やし(例えば、ST1〜15のような15分類)、管理を行っても構わない。また、従業員情報として、従業員の個人の能力や技能等(以下、能力情報とする)を記憶しておき、職位レベルを能力情報に基づいて設定しても構わない。例えば、従業員の勤続年数、保有資格等に応じて、職位レベルを設定してもよい。   The positions of employees in stores may or may not be subdivided in operation, and the number of position levels may be increased as needed (for example, 15 classifications such as ST1-15), and management You may go. In addition, individual employee abilities, skills, and the like (hereinafter referred to as ability information) may be stored as employee information, and the position level may be set based on the ability information. For example, the job title level may be set according to the number of years of service of the employee, the qualification for holding, and the like.

所在情報は、従業員の所在を示す情報である。図5(c)に示すように、所在情報は、店舗情報(店舗番号、店舗名)、店舗の所属するエリアを示す所属エリア、を有している。なお、所在情報に紐づけられた店舗情報及び所属エリア並びに従業員情報に紐付けられた(含まれた)店舗情報及び所属エリアは、一致しなくても構わない。例えば、エリア長は、役職としては本社に所属しているが、所属エリアとしてはエリアの管理者として店舗が存在する地域に分類されている。   Location information is information indicating the location of an employee. As shown in FIG. 5C, the location information includes store information (store number, store name), and an affiliation area indicating an area to which the store belongs. The store information and the affiliation area linked to the location information and the store information and the affiliation area linked to (included in) the employee information do not have to match. For example, the area chief belongs to the head office as a post, but is classified as an area where a store exists as a manager of the area.

図7は、所属エリア(所在情報)による従業員の分類を示す図である。本実施形態では、所属エリアA0として本社が、所属エリアA11、A12・・・の地域が設定されている。各地域は、それぞれ営業部長下のエリア長によって管理されている。   FIG. 7 is a diagram showing classification of employees according to belonging area (location information). In the present embodiment, the head office is set as the belonging area A0, and the areas of the belonging areas A11, A12,. Each region is managed by the area manager under the sales manager.

本実施形態において、従業員情報の有するグループへの参加可否設定は、可否設定手段12により設定される。また、グループ登録後に、可否設定手段12を用いてグループへの参加の可否情報の設定を行った場合には、設定内容に基づいて、グループ情報の編集等が行われる。   In the present embodiment, the participation permission setting to the group possessed by the employee information is set by the permission setting means 12. Further, when setting of the permission information of participation in the group using the permission setting means 12 after the group registration, editing of the group information is performed based on the setting content.

グループ設定手段13は、グループメンバを選択する為の職位情報が少なくとも対応付けられたグループ設定を定義する。グループ設定は、予めグループ設定手段13によって定義され、記憶部10に記憶されていてもよいし、システム管理者側が設定を行って定義していてもよい。   The group setting unit 13 defines a group setting in which at least job position information for selecting a group member is associated. The group setting may be previously defined by the group setting unit 13 and may be stored in the storage unit 10, or may be defined by the system administrator.

登録手段14は、グループ設定及び記憶部10に記憶した従業員情報に基づいて、グループ情報の登録を行う。本実施形態では、登録されたグループ情報は、コミュニケーションデータベース3に登録される。また、グループ設定には、複数の職位情報が設定されていてよい。グループ更新手段15は、前記従業員情報での更新結果に基づいて、記憶した前記グループメンバの更新を行う。   The registration unit 14 registers group information based on the employee information stored in the group setting and storage unit 10. In the present embodiment, the registered group information is registered in the communication database 3. Further, in the group setting, a plurality of job position information may be set. The group update unit 15 updates the stored group members based on the update result of the employee information.

図5(d)は、登録されたグループ情報の一例を示す図である。グループ情報は、グループ番号、グループ名、社員番号、グループオーナー、隠れ属性、を有している。グループ名は、グループ設定で指定された所在単位に基づいて自動で決定されてもよいし、グループ設定指定された方法で決定されてもよいし、手動で入力されてもよい。グループオーナーは、グループの代表を指定する為の情報である。隠れ属性は、後述のコミュニケーション手段で利用される情報である。グループオーナー、隠れ属性は、社員番号や職位情報等の1、又は複数の所定の条件に基づいて自動で設定されてもよいし、任意に指定しても構わない。   FIG. 5D is a diagram showing an example of registered group information. Group information includes a group number, a group name, an employee number, a group owner, and a hidden attribute. The group name may be automatically determined based on the location unit specified in the group setting, may be determined in a method specified by the group setting, or may be manually input. The group owner is information for designating a representative of the group. The hidden attribute is information used by the communication means described later. The group owner or hidden attribute may be automatically set based on one or a plurality of predetermined conditions such as an employee number or job position information, or may be arbitrarily designated.

グループ設定のうち少なくとも一つ以上には、グループ設定に含まれる職位情報に対して、所在情報又は所在単位が対応づけられていてもよい。例えば、グループ設定によって、店舗情報として本社(図5(c)における「店舗番号」が「100」の店舗)が指定された場合、従業員情報として、該当する所在情報(店舗情報)及びグループ設定で指定された職位の双方を有する従業員が、当該グループのメンバとして選択される。グループ設定に、所属エリア情報(例えば、図5(c)における「所属エリア」が「A12」)が指定された場合、従業員情報として、該当する所在情報(所属エリア「A12」)及びグループ設定で指定された職位の双方を有する従業員が、当該グループのメンバとして選択される。   In at least one or more of the group settings, location information or a location unit may be associated with the position information included in the group settings. For example, when head office (a store whose “store number” in FIG. 5 (c) is “100”) is designated as store information by group setting, corresponding location information (store information) and group setting as employee information An employee having both of the job positions designated in is selected as a member of the group. When affiliation area information (for example, “Affiliation area” in FIG. 5C is “A12”) is designated in group setting, corresponding location information (affiliation area “A12”) and group setting as employee information An employee having both of the job positions designated in is selected as a member of the group.

所在単位とは、例えば、店舗単位、地域単位、都道府県単位等を指定するものである。これにより、店舗単位、地域単位などで、登録された店舗数や地域数に応じたグループが、1のグループ設定から定義される。例えば、グループ設定に、店舗単位が指定された場合、従業員情報としてグループ設定で指定された職位を有する従業員が、登録された所在情報(店舗情報)ごとのグループメンバとして選択され、グループが形成される。   The location unit specifies, for example, a store unit, a regional unit, a prefecture unit, and the like. As a result, a group corresponding to the number of registered stores and the number of areas is defined from the group setting of 1 in store units, area units, and the like. For example, when a store unit is designated in the group setting, an employee having a position designated in the group setting as employee information is selected as a group member for each registered location information (store information), and the group is It is formed.

図5(c)に例示する所在情報を用いてグループを登録した場合、店舗番号ごとに、店舗番号100のグループと、店舗番号501のグループと、店舗番号502のグループが形成され、各グループには、対応する店舗番号及びグループ設定で指定された職位番号を従業員情報として有する従業員が振り分けられる。   When a group is registered using location information exemplified in FIG. 5C, a group of store number 100, a group of store number 501, and a group of store number 502 are formed for each store number, and each group is The employee having the corresponding store number and the job position number designated in the group setting as employee information is distributed.

登録確認手段16は、登録された従業員情報に基づいて、前記コミュニケーション手段の利用要求を行った従業員の利用可否を決定する。登録確認手段16は、ユーザ端末6から、コミュニケーションサーバ2を介したコミュニケーション手段の利用に際して、ユーザ端末6から、従業員情報等、従業員を指定する情報を受け取り、記憶部10に記憶した従業員情報での登録の有無を確認して、そのユーザ(ユーザ端末6)からの利用の可否を決定する。   Based on the registered employee information, the registration confirmation unit 16 determines the availability of the employee who has requested the use of the communication unit. The registration confirmation means 16 receives information for designating an employee, such as employee information, from the user terminal 6 from the user terminal 6 when using the communication means via the communication server 2, and stores the information in the storage unit 10 The presence or absence of registration in the information is confirmed, and the availability of use from the user (user terminal 6) is determined.

次いで、従業員管理サーバによって設定されたグループ情報に基づいて、従業員が利用するコミュニケーション手段について説明する。本実施形態では、ユーザ端末6からコミュニケーションサーバ2を介して、コミュニケーション手段としてチャットを利用する。コミュニケーション手段は、チャットに限られず、掲示板形式等、複数のユーザがコミュニケーション可能な他の方法を採用することができる。   Next, communication means used by the employee will be described based on the group information set by the employee management server. In the present embodiment, a chat is used as communication means from the user terminal 6 through the communication server 2. The communication means is not limited to chat, and other methods such as a bulletin board format and the like in which a plurality of users can communicate can be adopted.

ユーザの職位レベルに応じて、コミュニケーションサーバ2により提供される機能の少なくとも一部は、利用可否が設定されている。一般ユーザは、発言手段21や閲覧手段22を利用して、チャットを行うことができる。一般ユーザは、グループメンバとして主としてコミュニケーション手段を利用するユーザである。   Depending on the position level of the user, availability of at least a part of the functions provided by the communication server 2 is set. A general user can chat using the speaking means 21 and the browsing means 22. A general user is a user who mainly uses communication means as a group member.

一般ユーザによる発言の監督等を行うユーザを、隠れユーザとする。隠れユーザは、提示手段24によってグループメンバとして表示されず、少なくとも一般ユーザからはグループメンバとしては認識されない。また、隠れユーザは、必要に応じて発言手段21や閲覧手段22を利用することができる。   A user who supervises an utterance by a general user is a hidden user. The hidden users are not displayed as group members by the presenting means 24 and are not recognized as group members by at least general users. Also, the hidden user can use the speaking means 21 and the browsing means 22 as needed.

提示手段24は、一般ユーザ及び隠れユーザを含むグループメンバのうち、少なくとも前記隠れユーザを除くユーザを、当該グループのグループメンバとして、一般ユーザに提示し、グループに参加するユーザを、他のユーザに認識可能とする。本実施形態では、グループに参加する一般ユーザの一覧を表示させ、グループメンバとして他のユーザに認識可能に構成している。一般ユーザは、グループメンバとして一覧表示され、少なくとも一般ユーザを含む他のユーザから参加者として認識されうる。   The presentation unit 24 presents to the general user a group member including the general user and the hidden user except for at least the hidden user as the group member of the group, and a user who joins the group to the other users. Make it recognizable. In this embodiment, a list of general users who participate in a group is displayed, and can be recognized by other users as a group member. General users may be listed as group members and may be recognized as participants from other users, including at least general users.

更に、隠れユーザは、予め設定したキーワードが発言された際に通知を行う通知手段23、過去の発言の検索を行う履歴参照手段25、指定した発言を閲覧手段22での表示結果に反映しないように指定する発言表示制御手段26、グループメンバの追加、削除を行う為のグループ管理手段27、を利用可能であってもよい。   Furthermore, the hidden user is notified not to notify when the preset keyword is spoken, history reference means 25 for searching for past speech, and not to reflect the designated speech on the display result of the browsing means 22. It may be possible to use a message display control means 26 to designate and a group management means 27 for adding and deleting group members.

通知手段23は、発言手段21において所定のキーワードを含む発言が行われた場合に、隠れユーザに対して通知を行う。例えば、コミュニケーション機能を利用する為のアプリケーションを介したユーザ端末6上でのポップアップの通知や、予め指定したメールアドレスに対して通知用のメールを送信する方法などで、隠れユーザに対して通知を行う。   The notification means 23 notifies the hidden user when the utterance including the predetermined keyword is performed in the utterance means 21. For example, the notification to the hidden user may be made by a pop-up notification on the user terminal 6 via an application for using the communication function, a method of transmitting a notification e-mail to a pre-specified e-mail address Do.

また、隠れユーザの職位情報や個別の設定に応じて、隠れユーザ間でも利用可能な機能に差異を持たせて構わない。   Also, depending on the position information of the hidden user and individual settings, it is possible to make the functions available among the hidden users different.

ユーザの種類の設定は、グループ設定の職位情報(職位レベル等)に基づいて設定される。何れの職位情報に該当する従業員が隠れユーザになるかは、グループ設定として個別に設定されていてもよいし、予め所定の職位情報を有する従業員を隠れユーザとして設定するように定義されていてもよい。   The setting of the user type is set based on position information (position level etc.) of the group setting. It may be set individually as a group setting whether an employee corresponding to any position information becomes a hidden user, or it is defined in advance that an employee having predetermined position information is set as a hidden user. May be

発言手段21は、テキスト等を他のユーザから確認可能に投稿する手段である。発言手段21は、一般ユーザ、隠れユーザが利用可能である。投稿された発言は、コミュニケーションデータベース3に記憶される。閲覧手段22は、投稿された発言を閲覧可能に提供する。閲覧手段22は、一般ユーザ、隠れユーザが利用可能である。   The speaking means 21 is a means for posting text and the like in a manner that allows other users to check. The speaking means 21 can be used by general users and hidden users. The posted comments are stored in the communication database 3. The browsing means 22 browses and provides the posted message. The browsing means 22 can be used by general users and hidden users.

次いで、図8〜10を用いて、登録手段14を用いたグループ情報の登録について説明する。   Next, registration of group information using the registration unit 14 will be described using FIGS.

図8、図9は、所在単位として店舗単位を指定して、アルバイトの従業員が勤務する店舗ごとのグループ情報を登録する場合の処理フローチャートである。本処理フローチャートでは、グループ設定において、所在単位として店舗単位を指定して、店舗ごとに複数のグループ情報を登録する。また、一般ユーザとしてアルバイト(職位レベルST)の従業員を、隠れユーザとしてシステム管理者(職位レベルM1)、社長、担当役員、部長職(職位レベルM2、M3)、エリア長の職位情報(職位レベルM4)の従業員を含むグループ編成とする。   FIG. 8 and FIG. 9 are process flowcharts in the case of registering group information for each store where a part-time employee works, by designating a store unit as the location unit. In this processing flowchart, in group setting, a store unit is specified as the location unit, and a plurality of group information is registered for each store. In addition, employees of part-time job (level level ST) as general users, system administrators (level level M1), presidents, executive officers, section managers positions (level levels M2 and M3), position information of area heads (level positions) as hidden users Group organization including employees of level M4).

ステップS1において、記憶部10から、所在情報(店舗情報)を順次呼び出す。読み込まれた従業員情報が本社所属の場合(ステップS3でY)、ステップS1に戻る。   In step S1, location information (store information) is sequentially called from the storage unit 10. If the read employee information belongs to the head office (Y in step S3), the process returns to step S1.

本社でない場合(ステップS3でN)、ステップS4において、S1で読み込んだ所在情報(店舗情報)であって、アルバイトの職位情報(職位レベルST)である従業員情報を読込み、ステップS6においてグループ情報に登録する。ステップS4、ステップS5での職位レベルS1の従業員情報の読込が終了したならば、ステップS7に進む。   If not the head office (N in step S3), in step S4, the employee information which is the location information (store information) read in S1 and is the part-time job position information (job position level ST) is read, and in step S6 the group information Register on When the reading of the employee information of the job position level S1 in step S4 and step S5 is completed, the process proceeds to step S7.

ステップS7において、S1で読み込んだ所在情報(店舗情報)であって、エリア長の職位情報(職位レベルM4)である従業員情報を読込み、ステップS8において、隠れ属性を設定(図5(d)における隠れ属性を「Y」)してグループ情報に登録する。ステップS7、ステップS8での職位レベルM4の従業員情報の読込が終了したならば、図9のAに進む。   In step S7, employee information which is location information (store information) read in S1 and which is position information (position level M4) of the area head is read, and in step S8 a hidden attribute is set (FIG. 5 (d)) Hidden attribute in “Y” is registered in the group information. When the reading of the employee information of the job position level M4 in step S7 and step S8 is completed, the process proceeds to A of FIG.

ステップS11において、システム管理者の職位情報(職位レベルM1)である従業員情報を読込み、ステップS13において、隠れ属性を設定してグループ情報に登録する。ステップS11、ステップS12での職位レベルM1の従業員情報の読込が終了したならば、ステップS14に進む。   In step S11, employee information which is position information (position level M1) of the system administrator is read, and in step S13, a hidden attribute is set and registered in the group information. When the reading of the employee information of the job position level M1 in step S11 and step S12 is completed, the process proceeds to step S14.

ステップS14において、社長、担当役員、部長職の職位情報(職位レベルM2、M3)であって、グループへの参加可否設定(可否情報)が不参加でない従業員情報を読込み、ステップS16において、隠れ属性を設定してグループ情報に登録する。ステップS14、ステップS15での職位レベルM2、M3の従業員情報の読込が終了したならば、図8のBに進む。すべての所在情報(ここでは、全ての店舗)が読み込まれ、各店舗のグループ情報が登録された場合(ステップS2でY)、処理を終了する。   In step S14, employee information is read that is the position information (position level M2, M3) of the president, the officer in charge, and the managerial position, and the participation permission setting (availability information) for the group is not non-participation. Set and register in group information. When the reading of the employee information of the job levels M2 and M3 in step S14 and step S15 is completed, the process proceeds to B of FIG. If all the location information (here, all the stores) is read and the group information of each store is registered (Y in step S2), the process is ended.

図10は、例示的に示すその他のグループ情報を登録する場合の処理フローチャートである。図10(a)の処理フローチャートでは、グループ設定において、所在単位、所在情報を指定せず(又は所在情報として本社のみを指定して)、職位レベルM1〜4の従業員によって構成されるグループ情報を登録する場合について例示する。   FIG. 10 is a process flowchart in the case of registering other group information as exemplarily shown. In the process flowchart of FIG. 10A, in the group setting, group information includes group information, and without specifying the location information (or only specifying the head office as the location information), group information configured by employees at job levels M1 to M4. It illustrates about the case of registering.

ステップS21において、システム管理者、社長、担当役員、部長職、エリア長の職位情報(職位レベルM1〜4)である従業員情報を順次読込み、ステップS23において、グループ情報に登録する。ステップS21、ステップS22での従業員情報の読込が終了したならば、処理を終了する。   In step S21, the system administrator, the president, the officer in charge, the manager's position, and employee information as position information (position levels M1 to M4) of the area head are sequentially read, and registered in the group information in step S23. When the reading of the employee information in step S21 and step S22 is completed, the process is ended.

図10(b)の処理フローチャートでは、グループ設定において、所在単位、所在情報を指定せず(又は本社のみを指定して)、職位レベルM4の従業員によって構成されるグループ情報を登録する場合について例示する。   In the process flowchart of FIG. 10B, in the group setting, the case where the location unit and location information are not specified (or only the head office is specified), and the group information configured by the employees at the job position level M4 is registered. I will illustrate.

ステップS31において、エリア長の職位情報(職位レベルM4)である従業員情報を順次読込み、ステップS33において、グループ情報に登録する。ステップS31、ステップS32での従業員情報の読込が終了したならば、処理を終了する。   In step S31, employee information, which is position information (position level M4) of the area chief, is sequentially read, and registered in the group information in step S33. When the reading of the employee information in step S31 and step S32 is completed, the process is ended.

図10(c)の処理フローチャートでは、グループ設定において、ある地域の所在情報を地域指定してグループ情報を登録する場合について例示する。また、一般ユーザとして店長(職位レベルM5)の従業員を、隠れユーザとしてシステム管理者(職位レベルM1)、エリア長の職位情報(職位レベルM4)の従業員を含むグループ編成とする。   In the process flowchart of FIG. 10C, in the group setting, the case where the location information of a certain area is designated as the area and the group information is registered is illustrated. In addition, an employee of a store manager (job level M5) as a general user is formed as a group including a system administrator (job level M1) and an employee of area head position information (job level M4) as hidden users.

ステップS41において、グループ設定にて指定された所在情報(所属エリア)を有する店長の職位情報(職位レベルM5)である従業員情報を順次読込み、ステップS43において、グループ情報に登録する。ステップS41、ステップS42での従業員情報の読込が終了したならば、ステップS44に進む。   In step S41, employee information, which is position information (position level M5) of a store manager having location information (affiliation area) designated in group setting, is sequentially read, and is registered in the group information in step S43. When the reading of the employee information in step S41 and step S42 is completed, the process proceeds to step S44.

ステップS44において、エリア長の職位情報(職位レベルM4)である従業員情報を順次読込み、ステップS46において、隠れ属性を設定してグループ情報に登録する。ステップS44、ステップS45での従業員情報の読込が終了したならば、ステップS47に進む。   In step S44, employee information which is position information (position level M4) of the area head is sequentially read, and in step S46, a hidden attribute is set and registered in the group information. When the reading of the employee information in step S44 and step S45 is completed, the process proceeds to step S47.

ステップS47において、システム管理者(職位レベルM1)である従業員情報を順次読込み、ステップS49において、隠れ属性を設定してグループ情報に登録する。ステップS47、ステップS48での従業員情報の読込が終了したならば、処理を終了する。   In step S47, employee information who is a system administrator (job level M1) is sequentially read, and in step S49, a hidden attribute is set and registered in the group information. If reading of the employee information in step S47 and step S48 is completed, the process is ended.

本実施形態では、従業員管理サーバ1及びコミュニケーションサーバ2が別個のサーバ装置に設けられているが、従業員管理システムの構成は、これに限らない。従業員管理サーバ1及びコミュニケーションサーバ2の備える各手段の少なくとも一部が、他方のサーバ装置、1のサーバ装置、又は更に別のサーバ装置に備えられていても構わない。また、企業情報DB4、記憶部10、コミュニケーションデータベースに記憶された各情報についても、その実施の形態に併せて好適な配置を採用することが可能である。   In the present embodiment, the employee management server 1 and the communication server 2 are provided in separate server devices, but the configuration of the employee management system is not limited to this. At least a part of each means provided in the employee management server 1 and the communication server 2 may be provided in the other server device, one server device, or another server device. Further, also for each information stored in the company information DB 4, the storage unit 10 and the communication database, it is possible to adopt a suitable arrangement along with the embodiment.

また、本実施形態では、コミュニケーション手段をユーザ端末6から利用する場合について例示しているが、他の端末(管理者端末5や店舗端末7など)から、他の端末用に設定された所在情報並びに職位情報に応じて指定されるユーザとして、コミュニケーション手段を利用可能であってもよい。たとえば、ユーザとして従業員だけでなく、店舗のアカウント(店舗ユーザ)が存在していてもよい。   Further, in the present embodiment, the case where the communication means is used from the user terminal 6 is exemplified, but location information set for another terminal from another terminal (such as the manager terminal 5 or the shop terminal 7) Also, the communication means may be available as a user designated according to the job position information. For example, not only employees as users but also store accounts (store users) may exist.

職位と職位レベルとは、1対1の関係で定義されてもよい。職位レベルと職位の対応を追加・変更等して、予め定義されていた1対多の職位レベルを1対1に変更したり、予め定義されていた1対1の職位レベルを1対多に変更したりすることで、グループのメンバ編成を効率的に変更することができる。なお、職位と職位レベルとが多対1の関係で定義されていても構わない。   Positions and position levels may be defined in a one-to-one relationship. Change pre-defined one-to-many position levels to one-to-one or add one-to-one position levels previously defined to one-to-many by adding or changing the correspondence between position levels and positions By making a change, it is possible to efficiently change the membership of the group. Note that the job position and job position level may be defined in a many-to-one relationship.

また、本実施形態では、隠れ属性によってグループに参加したユーザに提供される機能を制御していたが、その他属性や権限に応じて機能の制御を行うように構成して構わない。   Further, in the present embodiment, the function provided to the user who has joined the group is controlled by the hidden attribute, but the control of the function may be performed according to other attributes and the authority.

1 従業員管理サーバ
10 記憶部
11 従業員情報登録手段
12 可否設定手段
13 グループ設定手段
14 登録手段
15 グループ更新手段
16 登録確認手段
17 業務改善手段
101 CPU
102 RAM
103 記憶装置
104 入力装置
105 出力装置
106 通信装置
107 オペレーティングシステム
108 従業員管理プログラム
2 コミュニケーションサーバ
21 発言手段
22 閲覧手段
23 通知手段
24 提示手段
25 履歴参照手段
26 発言表示制御手段
27 グループ管理手段
201 CPU
202 RAM
203 記憶装置
204 入力装置
205 出力装置
206 通信装置
207 オペレーティングシステム
208 コミュニケーションプログラム
3 コミュニケーションデータベース
4 企業情報データベース
5 管理者端末
6 ユーザ端末
7 店舗端末
NW ネットワーク
M1〜5、ST、ST1〜15 職位レベル
1 employee management server 10 storage unit 11 employee information registration means 12 permission setting means 13 group setting means 14 registration means 15 group update means 16 registration confirmation means 17 task improvement means 101 CPU
102 RAM
103 storage device 104 input device 105 output device 106 communication device 107 operating system 108 employee management program 2 communication server 21 speech means 22 browsing means 23 notification means 24 presentation means 25 history reference means 26 speech display control means 27 group management means 201 CPU
202 RAM
203 storage device 204 input device 205 output device 206 communication device 207 operating system 208 communication program 3 communication database 4 company information database 5 administrator terminal 6 user terminal 7 store terminal NW network M1-5, ST, ST1-15 position level

Claims (12)

職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理システムであって、
グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、
前記グループでのコミュニケーションを行う為のコミュニケーション手段と、を備え
前記登録手段は、所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける一般ユーザとして登録する手段と、
所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける隠れユーザとして登録する手段と、を備え、
前記コミュニケーション手段は、グループメンバ間での閲覧が可能な発言手段と、
グループに参加するユーザを他のユーザによって認識可能とするために、前記グループメンバを提示する提示手段と、を備え、
前記提示手段によって前記一般ユーザに提示される前記グループメンバは、前記隠れユーザを含まないことを特徴とする従業員管理システム。
An employee management system for setting a group among store-worked employees, using employee information linked with job position information and location information of a work location,
Group setting means for defining group settings in which job position information for selecting group members and location units are associated;
A registration unit that adds a group member to a group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information;
Communication means for communicating in the group ;
A registration unit configured to register an employee for whom predetermined job position information is defined as a general user of the group members;
Means for registering an employee for whom predetermined job position information is defined as a hidden user of the group members,
The communication means is a speech means that can be browsed among group members;
Presenting means for presenting the group members in order to make the users participating in the group recognizable by other users,
The employee management system , wherein the group members presented to the general user by the presenting means do not include the hidden user .
前記グループ設定における前記所在単位は、前記所在情報によるグループの形成単位であって、The location unit in the group setting is a formation unit of a group according to the location information,
前記所在単位として地域単位が指定されると、複数の前記グループが、予め登録された地域数に応じて形成されることを特徴とする請求項1に記載の従業員管理システム。  The employee management system according to claim 1, wherein when a regional unit is designated as the location unit, a plurality of the groups are formed according to the number of regions registered in advance.
前記グループ設定は、1のグループに追加する複数の職位情報を有し、
前記登録手段は、グループ設定に含まれた複数の職位情報に基づいて、複数の職位情報を有する従業員を、グループメンバとして追加することを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の従業員管理システム。
The group setting has a plurality of job position information to be added to one group,
The employee according to claim 1 or 2 , wherein the registration unit adds an employee having a plurality of job position information as a group member based on a plurality of job position information included in the group setting. Personnel management system.
前記職位情報は、職位レベルを有し、
前記職位レベルは、複数の職位に対して対応付けられた職位レベルを含み、
前記登録手段は、従業員情報に含まれた前記職位レベル及び前記グループ設定に含まれた前記職位レベルに応じて、グループメンバの追加を行うことを特徴とする請求項1〜3の何れかに記載の従業員管理システム。
The position information has a position level,
The job level includes job levels associated with a plurality of jobs,
The group registration method according to any one of claims 1 to 3, wherein the registration means adds a group member in accordance with the position level included in the employee information and the position level included in the group setting. Employee management system described.
前記職位情報は、職位レベルを有し、
前記職位レベルは、従業員情報に含まれた従業員の能力情報に対して対応付けられた職位レベルを含み、
前記登録手段は、従業員情報に含まれた前記職位レベル及び前記グループ設定に含まれた前記職位レベルに応じて、グループメンバの追加を行うことを特徴とする請求項1〜の何れかに記載の従業員管理システム。
The position information has a position level,
The post level includes the post level associated with the employee's ability information included in the employee information;
The group registration method according to any one of claims 1 to 4 , wherein the registration means adds a group member in accordance with the job title level included in the employee information and the job title level included in the group setting. Employee management system described.
記憶した前記従業員情報の更新を行う従業員情報更新手段と、
前記従業員情報での更新結果に基づいて、記憶した前記グループメンバの更新を行うグループ更新手段と、を備えることを特徴とする請求項1〜の何れかに記載の従業員管理システム。
Employee information updating means for updating the stored employee information;
The employee management system according to any one of claims 1 to 5 , further comprising: group updating means for updating the stored group members based on the result of updating the employee information.
前記従業員情報は、前記登録手段によるグループメンバへの追加の可否を設定する可否情報を有することを特徴とする請求項1〜の何れかに記載の従業員管理システム。 The employee management system according to any one of claims 1 to 6 , wherein the employee information has permission information for setting whether the registration unit can add the group member. 前記発言手段において所定のキーワードを含む発言が行われた場合に、前記隠れユーザに対して通知を行う通知手段を備えることを特徴とする請求項1〜7の何れかに記載の従業員管理システム。 The employee management system according to any one of claims 1 to 7 , further comprising: notification means for notifying the hidden user when a speech including a predetermined keyword is made in the speech means. . 登録された従業員情報に基づいて、前記コミュニケーション手段の利用要求を行った従業員の利用可否を決定する登録確認手段を備えることを特徴とする請求項1〜8の何れかに記載の従業員管理システム。   The employee according to any one of claims 1 to 8, further comprising registration confirmation means for determining the availability of the employee who has requested the use of the communication means based on the registered employee information. Management system. 職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理方法であって、
グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、
前記グループでのコミュニケーションを行う為のコミュニケーション手段と、
前記登録手段は、所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける一般ユーザとして登録する手段と、
所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける隠れユーザとして登録する手段と、コンピュータが実行し、
前記コミュニケーション手段は、前記グループメンバ間での閲覧が可能な発言手段と、
グループに参加するユーザを他のユーザによって認識可能とするために、前記グループメンバを提示する提示手段と、を備え、
前記提示手段によって前記一般ユーザに提示される前記グループメンバは、前記隠れユーザを含まないことを特徴とする従業員管理方法。
An employee management method for setting a group among store-worked employees using employee information in which job position information and work location information are linked.
Group setting means for defining group settings in which job position information for selecting group members and location units are associated;
A registration unit that adds a group member to a group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information;
A communication means for communicating in the group;
A registration unit configured to register an employee for whom predetermined job position information is defined as a general user of the group members;
The computer executes means for registering an employee for whom predetermined job position information is defined as a hidden user of the group members ,
The communication means is a speech means which can be browsed among the group members;
Presenting means for presenting the group members in order to make the users participating in the group recognizable by other users,
The employee managing method , wherein the group members presented to the general user by the presenting means do not include the hidden user .
職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理装置であって、
グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、
前記グループでのコミュニケーションを行う為のコミュニケーション手段と、を備え
前記登録手段は、所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける一般ユーザとして登録する手段と、
所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける隠れユーザとして登録する手段と、を備え、
前記コミュニケーション手段は、前記グループメンバ間での閲覧が可能な発言手段と、
グループに参加するユーザを他のユーザによって認識可能とするために、前記グループメンバを提示する提示手段と、を備え、
前記提示手段によって一般ユーザに提示される前記グループメンバは、前記隠れユーザを含まないことを特徴とする従業員管理装置。
An employee management apparatus for setting a group among employees working at a store, using employee information linked with position information and location information of a work location,
Group setting means for defining group settings in which job position information for selecting group members and location units are associated;
A registration unit that adds a group member to a group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information;
Communication means for communicating in the group ;
A registration unit configured to register an employee for whom predetermined job position information is defined as a general user of the group members;
Means for registering an employee for whom predetermined job position information is defined as a hidden user of the group members,
The communication means is a speech means which can be browsed among the group members;
Presenting means for presenting the group members in order to make the users participating in the group recognizable by other users,
The employee managing apparatus , wherein the group members presented to the general user by the presenting means do not include the hidden user .
職位情報及び勤務先の所在情報が紐づけられた従業員情報を用いて、店舗勤務の従業員間でのグループを設定する従業員管理プログラムであって、
コンピュータを、グループメンバを選択する為の職位情報及び所在単位が対応付けられたグループ設定を定義するグループ設定手段と、
前記グループ設定及び前記従業員情報の有する職位情報に基づいて、前記所在情報に基づく所在単位ごとのグループに対して、グループメンバを追加する登録手段と、
前記グループでのコミュニケーションを行う為のコミュニケーション手段と、として機能させ
前記登録手段は、所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける一般ユーザとして登録する手段と、
所定の職位情報が定義された従業員を、前記グループメンバにおける隠れユーザとして登録する手段と、を備え、
前記コミュニケーション手段は、前記グループメンバ間での閲覧が可能な発言手段と、
グループに参加するユーザを他のユーザによって認識可能とするために、前記グループメンバを提示する提示手段と、を備え、
前記提示手段によって一般ユーザに提示される前記グループメンバは、前記隠れユーザを含まないことを特徴とする従業員管理プログラム。

An employee management program for setting a group among store-worked employees using employee information in which job position information and work location information are linked,
Group setting means for defining a group setting in which job position information for selecting a group member and location units are associated with a computer;
A registration unit that adds a group member to a group for each location unit based on the location information based on the group setting and the job position information included in the employee information;
Function as communication means for communication in the group ,
A registration unit configured to register an employee for whom predetermined job position information is defined as a general user of the group members;
Means for registering an employee for whom predetermined job position information is defined as a hidden user of the group members,
The communication means is a speech means which can be browsed among the group members;
Presenting means for presenting the group members in order to make the users participating in the group recognizable by other users,
The employee management program , wherein the group members presented to a general user by the presentation means do not include the hidden user .

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