JP6464414B1 - 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム - Google Patents
順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP6464414B1 JP6464414B1 JP2017192698A JP2017192698A JP6464414B1 JP 6464414 B1 JP6464414 B1 JP 6464414B1 JP 2017192698 A JP2017192698 A JP 2017192698A JP 2017192698 A JP2017192698 A JP 2017192698A JP 6464414 B1 JP6464414 B1 JP 6464414B1
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- waiting
- reception
- information
- user
- order management
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000013473 artificial intelligence Methods 0.000 claims description 6
- 238000010801 machine learning Methods 0.000 claims description 6
- 230000006870 function Effects 0.000 claims description 2
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 22
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 7
- 238000000034 method Methods 0.000 description 7
- 230000014509 gene expression Effects 0.000 description 5
- 238000004590 computer program Methods 0.000 description 3
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 3
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 2
- 238000013459 approach Methods 0.000 description 2
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 2
- 238000013507 mapping Methods 0.000 description 2
- 239000004065 semiconductor Substances 0.000 description 2
- 101150012579 ADSL gene Proteins 0.000 description 1
- 102100020775 Adenylosuccinate lyase Human genes 0.000 description 1
- 108700040193 Adenylosuccinate lyases Proteins 0.000 description 1
- 230000008034 disappearance Effects 0.000 description 1
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 description 1
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
【解決手段】施設における順番待ち組の順番待ちを管理する順番管理システムであって、施設における順番待ちの登録を受け付ける受付端末と、受付端末から、順番待ちの登録の情報を受信し、施設の順番待ち組の情報を管理する順番管理サーバと、を備え、順番管理サーバは、受付端末から順番待ちの登録を行う利用者に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、利用者の属性情報を推定する属性情報決定部と、属性情報に基づいて、受付端末に表示する受付画面を生成する受付画面生成部と、受付画面を介して登録された順番待ちの登録の情報を管理する順番待ち状況管理部とを備える。
【選択図】図3
Description
前記施設における順番待ちの登録を受け付ける受付端末と、
前記受付端末から、前記順番待ちの登録の情報を受信し、前記施設の順番待ち組の情報を管理する順番管理サーバと、を備え、
前記順番管理サーバは、
前記受付端末から順番待ちの登録を行う利用者に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、前記利用者の属性情報を推定する属性情報決定部と、
前記属性情報に基づいて、前記受付端末に表示する受付画面を生成する受付画面生成部と、
前記受付画面を介して登録された順番待ちの登録の情報を管理する順番待ち状況管理部と、を備えたものである。
順番管理サーバ100による順番待ちの受付登録処理について図3のシーケンス図を用いて説明する。施設(ここでは、レストランA)に来訪した利用者が、施設に設置された順番管理端末200を操作して受付登録を行う場合を例に説明する。
各施設の順番待ちリストの各レコードの内容は、施設の従業者が順番管理端末200を用いて「取消」、「変更」、「呼出」、「案内」等の操作を行った際に更新される。「取消」は、順番待ちをキャンセルすることを意味し、「変更」は、いったん入力された順番待ちの内容を変更することを意味する。また、「呼出」は、順番が来た組を口頭で呼出したり、電話や呼出メールなどで知らせた状態であることを意味し、「案内」は、順番が来た組に対して実際に対応を開始した状態であることを意味する。
次に、順番待ちをしている利用者のユーザ端末300から、順番待ち状況の問い合わせを受けた時の処理について、図5のシーケンス図を用いて説明する。
100…順番管理サーバ
110…管理データベース
120…プロセッサ
200…順番管理端末
210…プロセッサ
215…入力装置
215a…タッチパネル
216…表示装置
220…通信インタフェース
230…記憶資源
240…カメラ
300…ユーザ端末
310…プロセッサ
320…入力装置
330…表示装置
340…通信インタフェース
350…記憶資源
TA1…クライアント管理テーブル
TA2…ステータス管理テーブル
N…通信ネットワーク
AP1…順番管理アプリケーション
Claims (7)
- 施設における順番待ち組の順番待ちを管理する順番管理システムであって、
前記施設における順番待ちの登録を受け付ける受付端末と、
前記受付端末から、前記順番待ちの登録の情報を受信し、前記施設の順番待ち組の情報を管理する順番管理サーバと、を備え、
前記順番管理サーバは、
前記受付端末から順番待ちの登録を行う利用者に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、前記利用者の属性情報を推定する属性情報決定部と、
前記属性情報に基づいて、前記受付端末に表示する受付画面を生成する受付画面生成部と、
前記受付画面を介して登録された順番待ちの登録の情報を管理する順番待ち状況管理部と、を備え、
前記受付画面生成部は、前記属性情報に該当する利用者による受付項目の選択率に応じて前記受付画面に表示する受付項目の配置を決定し、前記属性情報に該当する利用者による受付成約率に基づいて、前記受付画面に表示するメッセージの文言を決定する順番管理システム。 - 前記受付画面生成部は、
人工知能が機械学習によって取得したパターンにしたがって前記受付画面を生成し、前記パターンは、属性別の前記受付項目の選択率の高さの順序と、属性別の前記メッセージの文言と受付成約率の関係の情報を含む、請求項1に記載の順番管理システム。 - 前記属性情報決定部は、
前記利用者に関する情報として、前記受付端末から前記利用者の画像を取得し、取得した画像を解析して前記利用者の年齢および性別のうちの少なくとも1つを推定する請求項1または2に記載の順番管理システム。 - 前記属性情報決定部は、
前記利用者に関する情報として、前記受付端末が前記利用者のICカードから読み取った情報を取得し、取得した情報に基づいて前記利用者の属性情報を推定する請求項1または2に記載の順番管理システム。 - 前記受付端末から、順番待ち状況の問い合わせを受け付けた場合に、前記受付端末に当該順番待ち組の順番待ち状況の情報を提供する順番待ち情報提供部を備え、
前記順番待ち情報提供部は、前記順番待ち状況と共に、前記属性情報に応じた付属情報を提供する、請求項1から4のいずれか1項に記載の順番管理システム。 - 施設における利用者の順番待ちを管理する順番管理装置であって、
前記施設における順番待ちの登録を受け付ける受付端末から、順番待ちの登録を行う利用者に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、前記利用者の属性情報を推定する属性情報決定部と、
前記属性情報に基づいて、前記受付端末に表示する受付画面を生成する受付画面生成部と、
前記受付画面を介して登録された順番待ちの登録の情報を管理する順番待ち状況管理部と、を備え、
前記受付画面生成部は、前記属性情報に該当する利用者による受付項目の選択率に応じて前記受付画面に表示する受付項目の配置を決定し、前記属性情報に該当する利用者による受付成約率に基づいて、前記受付画面に表示するメッセージの文言を決定する順番管理装置。 - 施設における順番待ちを管理するコンピュータを、
前記施設における順番待ちの登録を受け付ける受付端末から、順番待ちの登録を行う利用者に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、前記利用者の属性情報を推定する属性情報決定部と、
前記属性情報に基づいて、前記受付端末に表示する受付画面を生成する受付画面生成部と、
前記受付画面を介して登録された順番待ちの登録の情報を管理する順番待ち状況管理部と、して機能させ、
前記受付画面生成部は、前記属性情報に該当する利用者による受付項目の選択率に応じて前記受付画面に表示する受付項目の配置を決定し、前記属性情報に該当する利用者による受付成約率に基づいて、前記受付画面に表示するメッセージの文言を決定するプログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2017192698A JP6464414B1 (ja) | 2017-10-02 | 2017-10-02 | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2017192698A JP6464414B1 (ja) | 2017-10-02 | 2017-10-02 | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP6464414B1 true JP6464414B1 (ja) | 2019-02-06 |
JP2019067189A JP2019067189A (ja) | 2019-04-25 |
Family
ID=65270603
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2017192698A Active JP6464414B1 (ja) | 2017-10-02 | 2017-10-02 | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP6464414B1 (ja) |
Citations (9)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2001142965A (ja) * | 1999-11-17 | 2001-05-25 | Fujitsu Ltd | ギフト配送管理装置及びプログラム記録媒体 |
JP2003006447A (ja) * | 2001-06-20 | 2003-01-10 | Oki Electric Ind Co Ltd | 顧客受付システム |
JP2008225315A (ja) * | 2007-03-15 | 2008-09-25 | Konica Minolta Holdings Inc | 広告表示システム |
JP2011221780A (ja) * | 2010-04-09 | 2011-11-04 | Dainippon Printing Co Ltd | バリアブル印刷システム,可変テキストデータ処理装置及び可変テキストデータ処理方法 |
JP2012048394A (ja) * | 2010-08-25 | 2012-03-08 | Oki Electric Ind Co Ltd | 顧客誘導システム |
JP2016224980A (ja) * | 2016-09-01 | 2016-12-28 | カシオ計算機株式会社 | 出力制御装置及びプログラム |
JP6116729B1 (ja) * | 2016-03-30 | 2017-04-19 | 株式会社リクルートホールディングス | クーポン配信システム |
JP2017162105A (ja) * | 2016-03-08 | 2017-09-14 | キヤノン株式会社 | 情報処理装置、その制御方法、プログラム、および情報処理システム |
JP2017167692A (ja) * | 2016-03-15 | 2017-09-21 | 株式会社リクルートホールディングス | 広告提供システムおよびプログラム |
-
2017
- 2017-10-02 JP JP2017192698A patent/JP6464414B1/ja active Active
Patent Citations (9)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2001142965A (ja) * | 1999-11-17 | 2001-05-25 | Fujitsu Ltd | ギフト配送管理装置及びプログラム記録媒体 |
JP2003006447A (ja) * | 2001-06-20 | 2003-01-10 | Oki Electric Ind Co Ltd | 顧客受付システム |
JP2008225315A (ja) * | 2007-03-15 | 2008-09-25 | Konica Minolta Holdings Inc | 広告表示システム |
JP2011221780A (ja) * | 2010-04-09 | 2011-11-04 | Dainippon Printing Co Ltd | バリアブル印刷システム,可変テキストデータ処理装置及び可変テキストデータ処理方法 |
JP2012048394A (ja) * | 2010-08-25 | 2012-03-08 | Oki Electric Ind Co Ltd | 顧客誘導システム |
JP2017162105A (ja) * | 2016-03-08 | 2017-09-14 | キヤノン株式会社 | 情報処理装置、その制御方法、プログラム、および情報処理システム |
JP2017167692A (ja) * | 2016-03-15 | 2017-09-21 | 株式会社リクルートホールディングス | 広告提供システムおよびプログラム |
JP6116729B1 (ja) * | 2016-03-30 | 2017-04-19 | 株式会社リクルートホールディングス | クーポン配信システム |
JP2016224980A (ja) * | 2016-09-01 | 2016-12-28 | カシオ計算機株式会社 | 出力制御装置及びプログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2019067189A (ja) | 2019-04-25 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP6267380B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP2017182306A (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6347874B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6360953B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
WO2018212281A1 (ja) | 情報処理システム、順番管理装置、会員証管理装置、およびプログラム | |
JP6302112B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6464414B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP5965530B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置および順番管理プログラム | |
JP6539759B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理端末、およびプログラム | |
JP6336181B1 (ja) | 情報処理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6482697B1 (ja) | 順番管理システム | |
JP2017146772A (ja) | 順番管理システム、情報管理装置およびプログラム | |
CN110869971A (zh) | 顺序管理系统、顺序管理装置及程序 | |
JP6724222B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP2018067101A (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6581689B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6826146B2 (ja) | 順番管理システム、順番管理方法、およびプログラム | |
JP6391782B1 (ja) | 順番管理システム | |
JP6758468B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6546676B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理サーバ、およびプログラム | |
JP6527934B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6484687B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6019207B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置および順番管理プログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20181119 |
|
A711 | Notification of change in applicant |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A712 Effective date: 20181212 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20181213 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6464414 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
S531 | Written request for registration of change of domicile |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313531 |
|
R350 | Written notification of registration of transfer |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |