JP6436889B2 - 端末装置、送信方法及び送信プログラム - Google Patents
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Description
まず、図1を用いて、実施形態に係る補償システム1による処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る補償システム1による処理の一例を示す図である。図1では、本願に係る端末装置に対応するユーザ端末10と、本願に係るサーバに対応する補償サーバ100とを含む補償システム1が実行する処理の一例について説明する。
次に、図3を用いて、実施形態に係るユーザ端末10の構成について説明する。図3は、実施形態に係るユーザ端末10の構成例を示す図である。図3に示すように、ユーザ端末10は、通信部11と、入力部12と、表示部13と、検知部14と、記憶部15と、制御部16とを有する。なお、ユーザ端末10が有する各処理部の接続関係は、図3に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
通信部11は、ネットワークと有線又は無線で接続され、補償サーバ100等との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部11は、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。
入力部12は、ユーザから各種操作を受け付ける入力装置である。例えば、入力部12は、ユーザ端末10に備えられた操作キー等によって実現される。また、入力部12には、画像を撮影するための撮像装置(カメラ等)や、音声を集音する集音機器(マイク等)が含まれてもよい。
表示部13は、各種情報を表示するための表示装置である。例えば、表示部13は、液晶ディスプレイ等によって実現される。なお、ユーザ端末10にタッチパネルが採用される場合には、入力部12の一部と表示部13とは一体化される。
検知部14は、ユーザ端末10に対する各種操作や、ユーザ端末10の周囲の環境情報等を検知する。例えば、検知部14は、各種情報を検知するセンサやアンテナにより実現される。具体的には、検知部14は、ユーザ端末10と接続されている機器に関する通信状況や、ユーザ端末10の周囲の照度や騒音、ユーザ端末10の物理的な動き、ユーザ端末10の位置情報等を検知する。
記憶部15は、各種情報を記憶する。記憶部15は、例えば、RAM、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図3に示す例では、記憶部15は、診断情報記憶部151を有する。
診断情報記憶部151は、ユーザ端末10で実行された動作診断に関する情報を記憶する。ここで、図4に、実施形態に係る診断情報記憶部151の一例を示す。図4は、実施形態に係る診断情報記憶部151の一例を示す図である。図4に示した例では、診断情報記憶部151は、「診断実施ID」、「診断日時」、「判定結果」、「加入申請」、「項目別結果」といった項目を有する。
制御部16は、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、ユーザ端末10内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAM(Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部16は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
受信部161は、各種情報を受信する。例えば、受信部161は、補償サーバ100から送信される情報を受信する。また、受信部161は、検知部14が検知する各種情報を受信し、取得する。受信部161が受信する情報は、例えば、診断制御部162による動作診断に利用される。
診断制御部162は、ユーザ端末10の動作の診断に関する処理を制御する。例えば、診断制御部162は、上述したアプリが実行されることにより、ユーザ端末10自身の動作の診断を実行する。そして、診断制御部162は、動作診断の結果に基づいて、補償サービスへの加入の申請や、補償の申請等の実行可否の判定処理を行う。例えば、診断制御部162は、動作診断を行う旨の操作をユーザU01から受け付けた場合に、動作診断の処理を実行する。診断制御部162は、設定部163、検出部164及び判定部165の各部を制御することにより、動作の診断に関する処理を実行する。
設定部163は、動作の診断に関する設定を行う。例えば、設定部163は、ユーザ端末10が有する機能のうち、診断の対象とする機能と、機能が正常であると診断される動作内容の定義を設定する。
検出部164は、ユーザ端末10の動作が、診断の対象として予め定義された動作内容を満たすか否かを検出する。診断の対象として予め定義された動作内容とは、診断項目として設定された機能、及び、その機能が正常に動作していると判定される動作の内容を含む。
判定部165は、検出部164によって検出された結果に基づいて、ユーザ端末10の補償を行う補償サービスを提供する補償サーバ100に対して、所定の申請を行うことが可能か否かを判定する。
送信部166は、各種情報を送信する。例えば、送信部166は、検出部164による検出結果に基づいて、ユーザ端末10の補償を行う補償サービスを提供する補償サーバ100に対して所定の申請を送信する。具体的には、送信部166は、判定部165によって所定の申請を行うことが可能であると判定された場合に、補償サーバ100に対して所定の申請を送信する。
次に、図5を用いて、実施形態に係る補償サーバ100の構成について説明する。図5は、実施形態に係る補償サーバ100の構成例を示す図である。図5に示すように、補償サーバ100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。なお、補償サーバ100は、補償サーバ100を利用する管理者等から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部110は、例えば、NIC等によって実現される。通信部110は、ネットワークと有線又は無線で接続され、ネットワークを介して、ユーザ端末10及びとの間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部120は、ユーザ情報記憶部121を有する。
ユーザ情報記憶部121は、ユーザに関する情報を記憶する。ここで、図6に、実施形態に係るユーザ情報記憶部121の一例を示す。図6は、実施形態に係るユーザ情報記憶部121の一例を示す図である。図6に示した例では、ユーザ情報記憶部121は、「ユーザID」、「端末ID」、「加入日時」、「機種情報」といった項目を有する。
制御部130は、例えば、CPUやMPU等によって、補償サーバ100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。
受付部131は、各種情報を受け付ける。例えば、受付部131は、ユーザ端末10から送信される補償サービスへの加入の申請を受け付ける。この場合、受付部131は、申請とともに、ユーザ端末10を利用するユーザU01の情報や、ユーザ端末10を識別する識別情報等の情報を受け付けてもよい。受付部131は、受け付けた情報を適宜ユーザ情報記憶部121に記憶する。
承認部132は、ユーザから受け付けた各種申請を承認する。例えば、承認部132は、ユーザ端末10から送信された補償サービスへの加入の申請に応答し、ユーザ端末10の補償サービスへの加入を承認する。この場合、承認部132は、所定の条件に基づいて、ユーザ端末10の補償サービスへの加入を承認するか否かを判定してもよい。例えば、承認部132は、加入の申請を送信したユーザや端末装置の履歴を参照し、過去に不正な申請があった場合等には、かかるユーザが利用する端末装置からの申請を承認しないようにしてもよい。
送信部133は、各種情報を送信する。例えば、送信部133は、承認部132が承認した補償サービスへの加入に関する情報をユーザ端末10に送信する。また、送信部133は、承認部132が承認した補償金の支払いに関する情報をユーザ端末10に送信する。
次に、図7及び図8を用いて、実施形態に係る補償システム1による処理の手順について説明する。図7は、実施形態に係る補償システム1の処理手順を示すフローチャート(1)である。図7では、ユーザ端末10が補償サービスへの加入の申請を行う際の処理の流れについて説明する。
上述した補償システム1による処理は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、補償システム1の他の実施形態(変形例)について説明する。
動作診断の結果に基づいて、補償サービスへの加入の申請を行うことができるか否か、あるいは、加入済みの補償サービスへ補償の申請を行うことができるか否かといった判定については、ユーザ端末10に係る判定部165が行うのではなく、サーバ側で行ってもよい。
上記実施形態では、ユーザ端末10で実施される動作診断において、いずれの項目においても正常な動作が検出された場合に、補償サービスへの加入の申請が可能であると判定される例を示した。しかし、かかる判定基準は、適宜、柔軟に設定されてもよい。
ユーザ端末10は、動作診断を行った場合に、補償に関するレコメンドを表示するようにしてもよい。例えば、動作診断の結果の信頼性は有限であるため、動作診断の結果に基づいて、補償サービスの加入の申請を行うことができる期間(例えば、2週間以内など)が定められる場合がある。この場合、ユーザ端末10は、動作診断が行われた後に、加入の申請を送信することができる期間の表示などのレコメンドをユーザU01に提示するようにしてもよい。
上記実施形態において、動作診断を行うアプリと、補償サーバ100との間で各種通信を行うアプリは、一体であってもよいし、別々のアプリとして構成されてもよい。
また、上述してきた実施形態に対応する端末装置は、例えば図11に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、端末装置の一例として、ユーザ端末10を例に挙げて説明する。図11は、ユーザ端末10の機能を実現するコンピュータ1000の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
上述してきたように、本願に係るユーザ端末10は、検出部164と、送信部166とを有する。検出部164は、ユーザ端末10の動作が、診断の対象として予め定義された動作内容を満たすか否かを検出する。送信部166は、検出部164による検出結果に基づいて、ユーザ端末10の補償を行う補償サービスを提供する補償サーバ100に対して所定の申請を送信する。
10 ユーザ端末
16 制御部
100 補償サーバ
110 通信部
120 記憶部
121 ユーザ情報記憶部
130 制御部
131 受付部
132 承認部
133 送信部
161 受信部
162 診断制御部
163 設定部
164 検出部
165 判定部
166 送信部
200 補償サーバ
Claims (9)
- 端末装置であって、
前記端末装置が有する機能のうち、診断の対象とする機能と、機能が正常であると診断される動作内容の定義とを設定する設定部と、
前記設定部によって診断の対象と設定された機能における前記端末装置の動作が、当該設定部によって定義された動作内容を満たすか否かを検出し、検出した結果を示す検出結果を記憶部に格納する検出部と、
前記記憶部に格納された検出結果を参照し、参照した検出結果に基づいて、前記端末装置の補償を行う補償サービスを提供するサーバに対して所定の申請を行うことが可能か否かを判定し、所定の申請を行うことが可能であると判定した場合に、判定結果とともに、当該判定結果に基づき申請可能なサービスを申し込むための選択ボタンを当該端末装置の画面内に表示する判定部と、
前記判定部によって前記所定の申請を行うことが可能であると判定され、かつ、前記端末装置のユーザが前記選択ボタンを選択することによって当該所定の申請を行う選択を当該ユーザから受け付けた場合に、前記サーバに対して当該所定の申請を送信する送信部と、
を備えたことを特徴とする端末装置。 - 前記送信部は、
前記所定の申請を承認するか否かを前記検出結果に基づいて判定する前記サーバに対して、前記検出部による検出結果とともに、当該所定の申請を送信する、
ことを特徴とする請求項1に記載の端末装置。 - 前記判定部は、
前記所定の申請として、前記補償サービスへの加入の申請が可能か否かを判定する、
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の端末装置。 - 前記判定部は、
前記検出部による検出結果に基づいて、前記補償サービスが提供する補償内容のうち、前記端末装置が加入することが可能な補償内容を判定し、
前記送信部は、
前記判定部によって加入することが可能と判定された補償内容での前記補償サービスへの加入の申請を送信する、
ことを特徴とする請求項3に記載の端末装置。 - 前記判定部は、
前記端末装置が前記補償サービスに加入している場合には、前記所定の申請として、前記補償サービスに対する補償の申請が可能か否かを判定する、
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか一つに記載の端末装置。 - 前記検出部は、
前記端末装置が前記補償サービスに加入している場合には、予め設定された所定の期間ごとに、当該端末装置の動作が、診断の対象として予め定義された動作内容を満たすか否かを検出し、
前記判定部は、
前記検出部によって前記定義を満たさない動作が検出された場合には、当該動作に対応する補償の申請が可能であるか否かを判定する、
ことを特徴とする請求項1〜5のいずれか一つに記載の端末装置。 - 前記判定部は、
前記補償の申請を行うことが可能であると判定した場合に、当該補償の申請を行うことが可能な旨を前記端末装置のユーザに提示し、
前記送信部は、
前記判定部によって提示された補償の申請に対して、前記ユーザが補償の申請を行うことを選択した場合に、前記サーバに対して当該補償の申請を送信する、
ことを特徴とする請求項6に記載の端末装置。 - 端末装置で実行される送信方法であって、
前記端末装置が有する機能のうち、診断の対象とする機能と、機能が正常であると診断される動作内容の定義とを設定する設定工程と、
前記設定工程によって診断の対象と設定された機能における前記端末装置の動作が、当該設定工程によって定義された動作内容を満たすか否かを検出し、検出した結果を示す検出結果を記憶部に格納する検出工程と、
前記記憶部に格納された検出結果を参照し、参照した検出結果に基づいて、前記端末装置の補償を行う補償サービスを提供するサーバに対して所定の申請を行うことが可能か否かを判定し、所定の申請を行うことが可能であると判定した場合に、判定結果とともに、当該判定結果に基づき申請可能なサービスを申し込むための選択ボタンを当該端末装置の画面内に表示する判定工程と、
前記判定工程によって前記所定の申請を行うことが可能であると判定され、かつ、前記端末装置のユーザが前記選択ボタンを選択することによって当該所定の申請を行う選択を当該ユーザから受け付けた場合に、前記サーバに対して当該所定の申請を送信する送信工程と、
を含んだことを特徴とする送信方法。 - 端末装置が有する機能のうち、診断の対象とする機能と、機能が正常であると診断される動作内容の定義とを設定する設定手順と、
前記設定手順によって診断の対象と設定された機能における前記端末装置の動作が、当該設定手順によって定義された動作内容を満たすか否かを検出し、検出した結果を示す検出結果を記憶部に格納する検出手順と、
前記記憶部に格納された検出結果を参照し、参照した検出結果に基づいて、前記端末装置の補償を行う補償サービスを提供するサーバに対して所定の申請を行うことが可能か否かを判定し、所定の申請を行うことが可能であると判定した場合に、判定結果とともに、当該判定結果に基づき申請可能なサービスを申し込むための選択ボタンを当該端末装置の画面内に表示する判定手順と、
前記判定手順によって前記所定の申請を行うことが可能であると判定され、かつ、前記端末装置のユーザが前記選択ボタンを選択することによって当該所定の申請を行う選択を当該ユーザから受け付けた場合に、前記サーバに対して当該所定の申請を送信する送信手順と、
を前記端末装置に実行させることを特徴とする送信プログラム。
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