JP6064206B2 - 盗難補償システム、補償管理端末、保険判断端末、出荷管理端末及びプログラム - Google Patents
盗難補償システム、補償管理端末、保険判断端末、出荷管理端末及びプログラム Download PDFInfo
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Description
また、特許文献1の技術では、購入者が対象品を新規に購入し直すためには、対象品の価格(売価)に相当する金額が補償される必要がある。よって、保険会社に支払われる掛金が相対的に高くなる傾向にある。このため、対象品の盗難及び損壊により対象品の買い直しが必要な場合でも、ユーザが新規に対象品を入手でき、かつメーカー(生産者)が保険会社に支払う掛金をなるべく安価に済ませたいという要望がある。また、ユーザにとっては、補償金を受け取ってから対象品を買い直すことになるが、対象品を早期に入手したいという要望がある。
また、プログラムであって、当該プログラムは、情報処理端末に実行されることで、前記出荷管理端末の機能を実現する。
図1に示すように、盗難補償システム11は、対象品の一例としての電動工具12の購入者(ユーザ)が、電動工具12の盗難に遭ったり損壊を被ったりした場合、メーカーに対して顧客登録済みであることを条件に、その盗難された電動工具12の代品をユーザに提供する。なお、本実施形態で「盗難補償」という場合は損壊補償も含むものとする。
図3に示すように、メーカーから保険会社に盗難補償保険の掛金が予め支払われ、メーカーと保険会社との間で保険契約が締結されている。
(1)顧客ID(ユーザ情報)と共に、損壊又は盗難の受理番号(被害情報)を取得し、顧客IDが記録と一致しかつ補償期間内である補償条件を満たすか否かを判断する。そして、補償条件を満たした場合、被害情報を含む問合せ情報を出力して保険判断端末17に有無責(補償の有無)を問い合わせる。そして、有責(補償有り)の回答を受け付けた場合に、新規品の出荷を指示する。よって、ユーザが購入した電動工具12が損壊又は盗難に遭っても、ユーザは被害の遭った電動工具12の代品として新規の電動工具12を得ることができる。
・被害情報は受理番号そのものに限定されず、警察署で受理された被害届署の写しでもよい。警察署で発行される被害を証明できるその他の書面でもよい。
・シリアル情報を認証に使用せず、顧客ID(ユーザ情報)のみで認証を行ってもよい。
・公共機関の端末は、警察署の端末(又はサーバ)に限定されない。盗難又は損壊の被害が公的に認められる機関の端末であればよい。
・盗難補償申請時に、アプリサービス部14が盗難補償申請手続きを支援したが、ユーザがユーザ端末から補償管理端末16にアクセスして盗難補償依頼画面を表示する構成でもよい。
・さらに、電動工具の一例としてコンクリート用電動式ドライバーを用いて説明したが、電動工具はこれに限られず、モーターを駆動源にする他の電動工具にも同様に適用できる。例えば、電動式のインパクトドライバー、ハンマードリル、インパクトレンチ、丸鋸、ジグソー、スクリュードライバー、振動ドライバー、グラインダ、釘打機などに適用することができる。この場合、電動工具は、コンクリート用に限定されず、対象の材質は、木、プラスチック、金属、セラミックなどでもよい。
・また工具は電動式であることに限定されず、空気圧で駆動する空気圧駆動式の工具、又は油圧駆動式の工具でもよい。
Claims (10)
- 対象品の損壊又は盗難が発生した場合に、その旨を入力して外部へ出力するユーザ端末と、
ユーザ情報と共に、当該損壊又は盗難の被害情報を取得し、ユーザ情報が記録と一致しかつ補償期間内である補償条件を満たすか否かを判断し、補償条件を満たした場合に、前記被害情報を含む問合せ情報を出力して補償の有無を問い合わせて、補償有りの回答を受け付けた場合に、新規品の出荷を指示する補償管理端末と、
当該補償管理端末から、前記問い合わせ情報を受け付けて、当該問い合わせ情報に基づいて補償の有無を判断して補償有無の回答を出力する一方、補償有りの場合は、保険適用代金の決済を行う保険判断端末と、
前記補償管理端末から、出荷の指示を受け付けた場合に、前記ユーザ情報から特定される宛先への新規品の出荷を指示する出荷指示情報を出力する出荷管理端末と、
が相互にネットワークを介して接続されていることを特徴とする盗難補償システム。 - 前記補償管理端末は、前記補償有りの場合に、当該補償有りの旨を決済の依頼とともに前記ユーザ端末に通知し、当該通知の後、前記ユーザ端末から又は外部から決済情報を取得できたかどうかを判断して、前記決済情報を取得できた場合に、新規品の出荷を指示することを特徴とする請求項1に記載の盗難補償システム。
- 前記保険判断端末は、前記問合せ情報に基づく補償有無の判断を、前記被害情報に基づいてユーザからの盗難の届出を公共機関が保有する端末に確認することで行い、届出がある場合に限って、補償有りの回答をすることを特徴とする請求項1に記載の盗難補償システム。
- 前記出荷管理端末は、当該保険判断端末に、保険掛金の決済情報を送信可能としたことを特徴とする請求項1に記載の盗難補償システム。
- 請求項1乃至4のいずれか一項に記載の盗難補償システムにおける補償管理端末であって、
ユーザ情報と共に、当該損壊又は盗難の被害情報を取得し、ユーザ情報が記録と一致しかつ補償期間内である補償条件を満たすか否かを判断し、補償条件を満たした場合に、前記被害情報を含む問合せ情報を出力して補償の有無を問い合わせて、補償有りの回答を受け付けた場合に、新規品の出荷を指示することを特徴とする補償管理端末。 - 請求項1乃至4のいずれか一項に記載の盗難補償システムにおける保険判断端末であって、
前記補償管理端末から受け付けた前記問い合わせ情報に基づいて補償の有無を判断して補償有無の回答を出力する一方、補償有りの場合は、保険適用代金の決済を行うことを特徴とする保険判断端末。 - 請求項1乃至4のいずれか一項に記載の盗難補償システムにおける出荷管理端末であっ
て、
前記補償管理端末から、出荷の指示を受け付けた場合に、前記ユーザ情報から特定される宛先への新規品の出荷を指示する出荷指示情報を出力することを特徴とする出荷管理端末。 - 情報処理端末に、請求項5に記載の前記補償管理端末の機能を実現させるプログラム。
- 情報処理端末に、請求項6に記載の前記保険判断端末の機能を実現させるプログラム。
- 情報処理端末に、請求項7に記載の前記出荷管理端末の機能を実現させるプログラム。
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