JP6436622B2 - Cash processing equipment - Google Patents

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本発明は、操作者の操作により、小売店等に設置されるレジスタで使用される釣銭用の現金の出金処理や、レジスタから回収した現金の入金処理、および現金の計数処理等の現金の処理を行う現金処理装置に関する。   The present invention provides cash withdrawal processing for cash used in a register installed in a retail store, etc., cash deposit processing, cash counting processing, etc. The present invention relates to a cash processing apparatus that performs processing.

従来の現金処理装置は、現金処理において障害が発生した際に、障害の種類を示す情報に基づいて障害復旧のための操作箇所の画像および障害復旧の操作手順を示すメッセージからなる複数の復旧操作誘導画面を表示部に段階的に表示して復旧作業を誘導するようにしている（例えば、特許文献１参照）。   A conventional cash processing apparatus has a plurality of recovery operations consisting of an image of an operation location for failure recovery and a message indicating an operation procedure of failure recovery based on information indicating the type of failure when a failure occurs in cash processing. A guidance screen is displayed stepwise on the display unit to guide the restoration work (see, for example, Patent Document 1).

特開２００５−２２７９０６号公報（段落「００３６」〜段落「００４８」、図４〜図８）JP 2005-227906 A (paragraph “0036” to paragraph “0048”, FIGS. 4 to 8)

しかしながら、上述した従来の技術においては、現金処理が現金の詰まり等の障害が発生して終了した場合、その障害の復旧手順において現金の扱い方法が分からず、操作者が現金の扱いを誤ってしまうと、装置が計数して管理する現金有高と、実際に収納庫に収納されている現金との間で不一致が生じる現金違算が発生してしまうという問題がある。
例えば、入金処理において、現金を投入口に投入して現金の計数が終了した後、現金の計数結果を確認して確認キーを押下すると計数した現金を収納庫に収納して当該入金処理を終了するところ、現金の計数中に現金の詰まりによる障害が発生した場合、現金の計数結果が確認されていないため、除去した現金は再度、投入口へ投入して現金の計数から行う必要があるが、操作者は除去した現金の扱い方法が分からず誤って収納庫に収納してしまうと現金違算が発生してしまう。
本発明は、このような問題を解決することを課題とし、障害の復旧手順における現金違算の発生を抑制することを目的とする。 However, in the conventional technology described above, when the cash processing is terminated due to a trouble such as clogging of cash, the handling procedure of the cash is not known in the restoration procedure of the trouble, and the operator mishandles the cash. As a result, there is a problem that a cash miscalculation occurs in which there is a discrepancy between the amount of cash that the device counts and manages and the cash that is actually stored in the storage.
For example, in the deposit process, after cash is entered into the slot and the cash count is finished, the cash count result is checked and the confirmation key is pressed, the counted cash is stored in the storage and the deposit process is terminated. However, if a failure due to a clogged cash occurs during the counting of cash, the cash counting result has not been confirmed, so the removed cash must be put into the slot again and counted from the cash count. If the operator does not know how to handle the removed cash and accidentally stores it in the storage, a cash miscalculation will occur.
An object of the present invention is to solve such a problem, and an object of the present invention is to suppress the occurrence of cash miscalculation in a failure recovery procedure.

そのため、本発明は、操作者の操作により現金の処理を行う現金処理装置において、前記処理中に障害が発生した際に、前記処理の内容を表す処理内容情報を取得する処理内容取得手段と、前記処理の成否を表す前記処理内容情報に応じて前記障害の復旧後の操作を誘導する誘導文言を、前記処理が成立する前の前記誘導文言と、前記処理が成立した後の前記誘導文言とを異なる文言で生成する誘導文言生成手段と、を有する制御部と、前記障害が発生したときに、前記誘導文言を表示部に表示または明細票に印刷して報知する報知手段と、現金の計数結果を記憶する記憶部とを備え、前記処理は、入金口に投入された現金の計数を開始してからすべての前記現金が搬送路により搬送され、一時保留部に集積された後、入金承認の入力がされ、前記計数結果を前記記憶部に記憶するまでの間の現金を計数する計数動作と、前記計数結果を前記記憶部に記憶した後の前記計数した現金を収納庫に収納する収納動作とからなる入金処理であり、前記処理内容取得手段は、前記入金処理を開始してから前記計数結果を前記記憶部に記憶するまでの間は前記処理が成立していないことを表す前記処理内容情報を取得し、前記計数結果を前記記憶部に記憶した後は前記入金処理が成立したことを表す前記処理内容情報を取得し、前記入金処理中に障害が発生した際に、前記誘導文言生成手段は、除去した現金の扱いを誘導する誘導文言として、前記入金処理が成立する前は、搬送路から除去した現金並びに一時保留部および入金口に残っている現金を、前記計数動作を含む入金処理として、再度入金口に投入する売上入金を行うことを誘導する文言を生成し、前記入金処理が成立した後は、搬送路から除去した現金および一時保留部に残っている現金を、計数する必要がない補充処理として、入金口に投入する釣銭補充を行うことを誘導する文言を生成し、前記入金処理が成立する前の前記計数動作で障害が発生したとき、前記売上入金を行うことを誘導する文言を前記報知手段で表示または印刷し、前記操作者が前記売上入金を選択して入力し、入金口に投入した現金を再度計数する前記計数動作から行い、前記入金処理が成立した後の前記収納動作で障害が発生したとき、前記釣銭補充を行うことを誘導する文言を前記報知手段で表示または印刷し、前記操作者が前記釣銭補充を選択して入力し、入金口に投入した現金を収納庫に収納する補充処理を行うことを特徴とする。 Therefore, the present invention provides a processing content acquisition means for acquiring processing content information representing the content of the processing when a failure occurs during the processing in a cash processing apparatus that processes cash by an operator's operation, The guidance word that guides the operation after the restoration of the failure according to the processing content information indicating the success or failure of the processing, the guidance word before the processing is established, and the guidance word after the processing is established A control unit having a different wording, a notification unit for displaying the guidance word on the display unit or printing on a statement slip when the failure occurs, and a cash count A storage unit for storing the results, and the processing starts counting the cash inserted into the deposit port, and after all the cash has been transported by the transport path and accumulated in the temporary storage unit, deposit approval Is entered Deposit including a counting operation for counting cash until the counting result is stored in the storage unit, and a storing operation for storing the counted cash in the storage after storing the counting result in the storage unit The processing content acquisition means acquires the processing content information indicating that the processing is not established until the counting result is stored in the storage unit after the deposit processing is started. After the counting result is stored in the storage unit, the processing content information indicating that the depositing process is established is acquired, and when a failure occurs during the depositing process, the guidance word generating unit removes as an induction phrase for inducing the handling of cash, prior to the deposit process is satisfied, the cash remaining in cash and temporary holding section and the deposit port is removed from the conveying path, as the deposit process including the counting operation, re Generate a word that induces sales deposits to be inserted into the deposit port, and after the deposit process is established, replenishment that does not require counting cash removed from the transport path and cash remaining in the temporary holding section As a process, generate a word that induces replenishment of change to be inserted into the deposit port, and when a failure occurs in the counting operation before the deposit process is established, a word that induces the sales receipt Displayed or printed by the notification means, the operator selects and inputs the sales deposit, performs the counting operation of counting the cash inserted into the deposit port again, and the storage after the deposit processing is established When a failure occurs in the operation, the notification means displays or prints a word for guiding the change change, and the operator selects and inputs the change change and inputs the cash inserted into the deposit port. In the storage The replenishment process to store is performed.

このようにした本発明は、障害の復旧手順における現金違算の発生を抑制することができるという効果が得られる。   The present invention thus configured has an effect that it is possible to suppress the occurrence of cash miscalculation in the failure recovery procedure.

第１の実施例における現金処置装置の構成を示すブロック図The block diagram which shows the structure of the cash treatment apparatus in a 1st Example. 第１の実施例における現金処置装置の外観斜視図External appearance perspective view of the cash treatment apparatus in the first embodiment 第１の実施例における紙幣処理機および硬貨処理機の内部構成を示す概略側面図The schematic side view which shows the internal structure of the banknote processing machine in the 1st Example, and a coin processing machine. 第１の実施例における入金計数動作中の障害発生時のレシート印刷の説明図Explanatory drawing of receipt printing when a failure occurs during the deposit counting operation in the first embodiment 第１の実施例における入金収納動作中の障害発生時のレシート印刷の説明図Explanatory drawing of receipt printing at the time of failure occurrence during the deposit storing operation in the first embodiment 第２の実施例における障害復旧手順の流れを示すフローチャートThe flowchart which shows the flow of the failure recovery procedure in 2nd Example 第２の実施例における入金計数中の障害発生時のレシート印刷の説明図Explanatory drawing of receipt printing at the time of failure occurrence during deposit counting in the second embodiment

以下、図面を参照して本発明による現金処理装置の実施例を説明する。   Embodiments of a cash processing apparatus according to the present invention will be described below with reference to the drawings.

図２は第１の実施例における現金処置装置の外観斜視図である。
図２において、現金処理装置１は、例えばレジスタを使用する小売店等に設置され、操作者の操作により、レジスタで使用される釣銭用の現金の出金処理や、レジスタから回収した現金の入金処理、および現金の計数処理等の現金の処理を行うものであり、紙幣（現金）の入出金処理を行う紙幣処理機１１、硬貨（現金）の入出金処理を行う硬貨処理機２１を備え、それぞれ開閉可能な前扉１２、２２を有している。
この前扉１２、２２を開放することにより、操作者が紙幣処理機１１および硬貨処理機２１に触れることが可能になり、詰まった（以下、「ジャム」という。）紙幣または硬貨の現金を除去等することが可能になる。 FIG. 2 is an external perspective view of the cash treatment apparatus according to the first embodiment.
In FIG. 2, the cash processing apparatus 1 is installed in, for example, a retail store that uses a register, and according to an operator's operation, the cash processing for changing the cash used in the register, and the receipt of cash collected from the register are performed. Processing, and cash processing such as cash counting processing, including a banknote processing machine 11 for performing banknote (cash) depositing and dispensing processing, a coin processing machine 21 for performing coin (cash) depositing and withdrawal processing, Each has front doors 12 and 22 that can be opened and closed.
By opening the front doors 12 and 22, an operator can touch the banknote processing machine 11 and the coin processing machine 21, and removes the jammed banknotes or coins (hereinafter referred to as “jam”). And so on.

紙幣処理機１１には、その上面手前側に入出金口１４が設けられている。硬貨処理機２１の上面には硬貨の入金口２４が設けられ、また硬貨処理機２１は、正面所定の位置に出入可能な硬貨返却箱２７、および硬貨出金箱２９、リジェクト口２３を有している。
３１は紙幣処理機１１の入出金口１４の奥側に配置された報知手段としての操作表示部である。この操作表示部３１は、各種の処理操作の案内、各種の処理のための入力画面や入力された情報、情報入力用のキー等を表示するＬＣＤ等による表示部上に、キー入力を行うためのタッチパネル等の操作部（入力部）を配置することにより構成されている。 The banknote handling machine 11 is provided with a deposit / withdrawal port 14 on the upper front side. A coin depositing port 24 is provided on the upper surface of the coin processing machine 21, and the coin processing unit 21 has a coin return box 27, a coin dispensing box 29, and a reject port 23 that can be put into and out of a predetermined position on the front. ing.
Reference numeral 31 denotes an operation display unit serving as a notification unit disposed on the back side of the deposit / withdrawal port 14 of the banknote handling machine 11. The operation display unit 31 performs key input on a display unit such as an LCD for displaying various processing operation guidance, an input screen for various processing, input information, an information input key, and the like. It is comprised by arrange | positioning operation parts (input part), such as a touch panel.

３２はカードリーダ（読取り手段）で、当該現金処理装置１の利用者であるレジ担当者が使用する図示しないレジカード（ＩＤカード）や管理者が使用する図示しない管理者カード（ＩＤカード）からカード情報を読取る機能を有している。
尚、レジカードは、レジ担当者が操作するレジスタに対応付けられており、このレジカードには、カードを特定するカード番号や、レジスタを特定するレジ番号等がカード情報として記録されている。また、管理者が保有する管理者カードには、管理者を特定する情報（識別情報）やカードを特定するカード番号等がカード情報として記録されている。 32 is a card reader (reading means) from a cash register card (ID card) (not shown) used by a cashier person who is a user of the cash processing apparatus 1 or an administrator card (ID card) (not shown) used by an administrator. It has a function of reading card information.
Note that the cash register card is associated with a register operated by a cashier person, and a card number for identifying the card, a cash register number for identifying the register, and the like are recorded as card information on the cash register card. Further, information (identification information) for identifying the manager, a card number for identifying the card, and the like are recorded as card information on the manager card held by the manager.

３３は報知手段としてのレシートプリンタであり、レシート（明細票）を搬送する搬送機構、レシートに文字等を印刷する印刷機構等を備え、入出金処理の結果や、障害の復旧手順等の操作者および保守係員に報知する文言である誘導文言等を印刷するものである。ここで、障害とは、現金処理装置１に現金の詰まり等の異常が発生したことにより処理を継続して行うことができなくなった事象をいう。   33 is a receipt printer as a notification means, which includes a transport mechanism for transporting a receipt (detailed slip), a printing mechanism for printing characters and the like on the receipt, etc. In addition, a guidance word or the like that is a word notified to the maintenance staff is printed. Here, the failure refers to an event in which processing cannot be continued due to an abnormality such as a cash jam occurring in the cash processing apparatus 1.

図１は第１の実施例における現金処置装置の構成を示すブロック図である。
図１において、３４は記憶部であり、この記憶部３４には後述する制御部が実行する制御プログラムが格納されている他、硬貨および紙幣の入出金処理が行われる毎に、入出金された現金の有高を記憶する入出金カウンタ３４１を含め、進行中の処理の内容を表す処理内容情報や、現金の計数結果情報および処理の結果を表す処理結果情報が、入出金処理履歴として記憶されるものとなっている。なお、本実施例では、現金の計数結果情報は入出金カウンタ３４１を含むカウンタに記憶されるものとする。 FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the cash treatment apparatus in the first embodiment.
In FIG. 1, reference numeral 34 denotes a storage unit. The storage unit 34 stores a control program executed by a control unit, which will be described later, and is deposited / deposited every time a deposit / withdrawal process of coins and banknotes is performed. Including the deposit / withdrawal counter 341 that stores cash amount, processing content information representing the contents of ongoing processing, cash counting result information, and processing result information representing processing results are stored as deposit / withdrawal processing history. Has become. In this embodiment, it is assumed that cash count result information is stored in a counter including a deposit / withdrawal counter 341.

また、この記憶部３４は、レジカードや管理者用カードのカード情報、レジ担当者や管理者等の操作者のＩＤ番号および本人確認情報である暗証番号も互いに関連付けて登録する登録部として利用され、更にこの記憶部３４には管理者がジャムした現金を除去する権限を持つ装置の操作者であることを示す情報もＩＤ番号および本人確認情報である暗証番号に関連付けられて登録されている。   The storage unit 34 is also used as a registration unit for registering card information of a cash register card or an administrator card, an ID number of an operator such as a cashier or administrator, and a personal identification number as identification information. In addition, information indicating that the administrator is an operator of the device having the authority to remove the jammed cash is also associated with the ID number and the personal identification number as identification information. .

３５は記憶部３４に格納された制御プログラムに基づいて、紙幣処理機１１、硬貨処理機２１、操作表示部３１、カードリーダ３２、およびレシートプリンタ３３を含め、現金処理装置１全体の動作の制御を行う制御部であり、処理中に障害の発生を検知することができるものである。
この制御部３５により、紙幣処理機１１および硬貨処理機２１で入出金処理が行われる毎に、入出金カウンタ３４１を含め、進行中の処理の内容を表す処理内容情報や、現金の計数結果情報および処理の結果を表す処理結果情報が、記憶部３４の入出金処理履歴に書込まれて入出金処理履歴が更新されるものとなっている。 Reference numeral 35 denotes control of the overall operation of the cash processing apparatus 1, including the banknote processing machine 11, the coin processing machine 21, the operation display unit 31, the card reader 32, and the receipt printer 33, based on a control program stored in the storage unit 34. And a controller that can detect the occurrence of a failure during processing.
Every time deposit / withdrawal processing is performed by the bill processing machine 11 and the coin processing machine 21 by the control unit 35, processing content information indicating the content of ongoing processing, including the deposit / withdrawal counter 341, and cash count result information The processing result information representing the processing result is written in the deposit / withdrawal processing history of the storage unit 34, and the deposit / withdrawal processing history is updated.

また、制御部３５は、処理内容取得手段３５１および誘導文言生成手段３５２を備えている。この処理内容取得手段３５１は、現金の処理中に障害が発生した際に、その処理の内容を表す処理内容情報を記憶部３４から取得するものである。また、誘導文言生成手段３５２は、処理内容取得手段３５１が取得した処理内容情報に応じて障害の復旧後の操作を誘導する誘導文言を生成するものである。
制御部３５は、障害の発生を検知したとき、誘導文言生成手段３５２が生成した誘導文言をレシートプリンタ３３でレシートに印刷、または操作表示部３１の表示部に表示して操作者等に報知する。 In addition, the control unit 35 includes a processing content acquisition unit 351 and a guidance message generation unit 352. The processing content acquisition unit 351 acquires processing content information representing the processing content from the storage unit 34 when a failure occurs during cash processing. In addition, the guidance word generation unit 352 generates a guidance word that guides the operation after the failure recovery according to the processing content information acquired by the processing content acquisition unit 351.
When detecting the occurrence of a failure, the control unit 35 prints the guidance message generated by the guidance message generation unit 352 on the receipt by the receipt printer 33 or displays it on the display unit of the operation display unit 31 to notify the operator or the like. .

本実施例では、記憶部３４に記憶する処理内容情報は、現金処理装置１が行う処理の成否を表す情報も含み、誘導文言生成手段３５２は、処理内容取得手段３５１が取得した処理内容情報に基づいて処理が成立する前の誘導文言と、処理が成立した後の誘導文言とを異なる文言で生成する。
また、処理内容取得手段３５１は、処理を開始してから計数結果情報を記憶部３４に記憶するまでの間は処理が成立していないことを表す処理内容情報を取得し、また計数結果情報を記憶部３４に記憶した後は処理が成立したことを表す処理内容情報を取得する。 In the present embodiment, the processing content information stored in the storage unit 34 also includes information indicating the success or failure of processing performed by the cash processing apparatus 1, and the guidance message generation unit 352 adds the processing content information acquired by the processing content acquisition unit 351. Based on this, the guidance word before the process is established and the guidance word after the process is established are generated with different words.
Further, the processing content acquisition unit 351 acquires processing content information indicating that the processing has not been established until the counting result information is stored in the storage unit 34 after the processing is started, and the counting result information is also obtained. After being stored in the storage unit 34, processing content information indicating that the processing has been established is acquired.

次に、紙幣処理機および硬貨処理機の詳細について説明する。図３は第１の実施例における紙幣処理機および硬貨処理機の内部構成を示す概略側面図である。
まず、紙幣処理機１１について説明すると、紙幣処理機１１は、図３に示したように、入出金口１４と、紙幣鑑別部１５と、一時保留部１６と、複数の金種別紙幣カセット（金種別紙幣収納庫）１７ａ、１７ｂ、１７ｃと、紙幣回収カセット（紙幣回収庫）１７ｄと、リジェクト紙幣カセット（リジェクト紙幣収納庫）１８と、これらの間で紙幣を搬送ベルト等で挟持して搬送する搬送路１９とを備えている。 Next, the detail of a banknote processing machine and a coin processing machine is demonstrated. FIG. 3 is a schematic side view showing the internal configuration of the banknote handling machine and coin handling machine in the first embodiment.
First, the banknote handling machine 11 will be described. As shown in FIG. 3, the banknote handling machine 11 includes a deposit / withdrawal port 14, a banknote discriminating unit 15, a temporary storage unit 16, and a plurality of money-type banknote cassettes (gold). (Type banknote storage) 17a, 17b, 17c, banknote collection cassette (banknote collection warehouse) 17d, reject banknote cassette (reject banknote storage) 18, and the banknotes are sandwiched and conveyed between these by a conveyor belt or the like And a conveyance path 19.

ここで、入出金口１４は、入金処理時に図示しないレジスタから回収した紙幣を一括して受け入れ、かつ入金処理時リジェクト紙幣を返却すると共に、出金処理時に釣銭としての紙幣を排出する部位（集積部）であって、この入出金口１４には、受け入れた紙幣を１枚ずつ分離する図示しない分離部が設けられている。
紙幣鑑別部１５は、入金処理時や出金処理時等に紙幣の金種等を鑑別すると共に鑑別した紙幣を金種毎に計数する機能を有しており、一時保留部１６は、入金処理時に紙幣鑑別部１５で鑑別計数された紙幣を集積して一時保留する部位（集積部）であり、この一時保留部１６には、紙幣を繰出す図示しない繰出し手段が設けられている。 Here, the deposit / withdrawal port 14 collectively receives banknotes collected from a register (not shown) at the time of deposit processing, and returns reject banknotes at the time of deposit processing, and also discharges banknotes as change (stacking) at the time of withdrawal processing. And a depositing / withdrawing port 14 is provided with a separation unit (not shown) for separating received banknotes one by one.
The banknote discriminating unit 15 has a function of discriminating the denominations of banknotes at the time of deposit processing or withdrawal processing, and counting the identified banknotes for each denomination. It is a part (stacking unit) that accumulates and temporarily holds the banknotes that have been identified and counted by the banknote discrimination unit 15 at times, and the temporary storage unit 16 is provided with unillustrated feeding means for feeding out the banknotes.

金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂはレジスタ用の釣銭準備金として使用する金種（例えば、五千円、千円）の紙幣を金種別に収納する収納庫であり、図３では金種別紙幣カセット１７ａを千円用、金種別紙幣カセット１７ｂを５千円用として示している。
金種別紙幣カセット１７ｃは、入金された万円紙幣を収納する収納庫であり、また、紙幣回収カセット１７ｄは、入金処理時の売上金分の紙幣、および売上金の回収処理時に金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃから繰出される売上金分の紙幣を収納して回収するための収納庫である。 The denomination-type banknote cassettes 17a and 17b are storages for storing banknotes of denominations (for example, 5,000 yen and 1,000 yen) used as a change reserve for a register in denomination. In FIG. Is for 1000 yen, and the denomination banknote cassette 17b is for 5000 yen.
The money-type banknote cassette 17c is a storage for storing deposited 10,000 yen banknotes, and the banknote collection cassette 17d is a banknote for the sales proceeds at the time of deposit processing, and a banknote by type of money at the time of collection processing of the sales proceeds. It is a storage for storing and collecting banknotes for sales paid out from 17a, 17b, and 17c.

リジェクト紙幣カセット１８は、出金処理時等に紙幣鑑別部１５でリジェクトと鑑別されたリジェクト紙幣を収納する収納庫であり、搬送路１９は、紙幣を挟持して搬送する搬送ベルト等で構成されている。
一方、硬貨処理機２１は、リジェクト口２３と、入金口２４と、硬貨鑑別部２５と、一時保留部２６と、硬貨返却箱２７と、硬貨収納ホッパ（釣銭用硬貨収納カセット）２８と、硬貨出金箱（硬貨出金カセット）２９と、硬貨回収庫３０とを備えている。
ここで入金口２４は、レジスタから回収した硬貨を一括して受け入れる部位（集積部）で、受け入れた硬貨を１枚ずつ分離する図示しない分離部を有している。 The reject banknote 18 is a storage for storing rejected banknotes that have been identified as rejected by the banknote discriminating unit 15 during a withdrawal process or the like, and the transport path 19 includes a transport belt that sandwiches and transports the banknotes. ing.
On the other hand, the coin processor 21 includes a reject port 23, a deposit port 24, a coin discrimination unit 25, a temporary storage unit 26, a coin return box 27, a coin storage hopper (coin storage cassette for change) 28, and a coin. A dispensing box (coin dispensing cassette) 29 and a coin collection box 30 are provided.
Here, the deposit port 24 is a part (stacking unit) that collectively receives coins collected from the register, and has a separation unit (not shown) that separates the received coins one by one.

硬貨鑑別部２５は、分離部により分離された硬貨の金種等を鑑別すると共に鑑別した硬貨を金種毎に計数する機能を有している。一時保留部２６は硬貨鑑別部２５で鑑別計数された硬貨を一時保留する部位（収納庫）である。
硬貨返却箱２７は、計数処理時の計数後の硬貨や、入金処理時のリジェクト硬貨、および入金取消により顧客に返却する硬貨を集積して返却する集積部である。 The coin discriminating unit 25 has a function of discriminating the denominations of the coins separated by the separating unit and counting the identified coins for each denomination. The temporary storage unit 26 is a part (storage) that temporarily stores the coins that have been identified and counted by the coin discrimination unit 25.
The coin return box 27 is a stacking unit that stacks and returns coins after counting at the time of counting processing, rejected coins at the time of depositing processing, and coins that are returned to the customer by deposit cancellation.

硬貨収納ホッパ２８は、レジスタで釣銭として使用する硬貨を金種別に収納するカセット（収納庫）であり、入金処理時に硬貨鑑別部２５で正常と鑑別された硬貨を収納し、釣銭出金時にはこの硬貨収納ホッパ２８から硬貨が繰出される。
硬貨出金箱２９は、硬貨収納ホッパ２８から繰出された硬貨を集積して出金するためのカセットであり、硬貨回収庫３０は精算集計時に硬貨収納ホッパ２８はから売上金の分の硬貨を移動して収納するカセット（収納庫）である。リジェクト口２３は、入金処理時にリジェクト硬貨を排出する部位である。 The coin storage hopper 28 is a cassette (storage) that stores coins used as change in the register by denomination. The coin storage hopper 28 stores coins that have been identified as normal by the coin discrimination unit 25 during deposit processing, Coins are fed out from the coin storage hopper 28.
The coin dispensing box 29 is a cassette for collecting and dispensing coins fed out from the coin storage hopper 28, and the coin collection box 30 collects coins from the coin storage hopper 28 at the time of settlement. It is a cassette (storage) that moves and stores. The reject port 23 is a part that discharges reject coins during deposit processing.

尚、硬貨返却箱２７と、硬貨収納ホッパ２８と、硬貨出金箱２９と、硬貨回収庫３０
は、金種毎に分けて硬貨を集積、収納できるように内部が区切られている。
また、入金口２４と硬貨鑑別部２５との間には分離部により分離された硬貨を搬送する搬送ベルト等による搬送路が設けられ、硬貨収納ホッパ２８と硬貨出金箱２９および硬貨回収庫３０との間には、硬貨収納ホッパ２８から繰出される硬貨を硬貨出金箱２９と硬貨回収庫３０のいずれかに導く振分け手段と、通過する硬貨を金種毎に計数する計数手段が設けられている。 A coin return box 27, a coin storage hopper 28, a coin dispensing box 29, and a coin collection box 30.
The inside is divided so that coins can be collected and stored for each denomination.
Further, a conveyance path such as a conveyance belt for conveying the coins separated by the separation unit is provided between the deposit port 24 and the coin discrimination unit 25, and a coin storage hopper 28, a coin dispensing box 29, and a coin collection box 30. Are provided with a distribution means for guiding the coins fed from the coin storage hopper 28 to either the coin dispensing box 29 or the coin collection box 30, and a counting means for counting the passing coins for each denomination. ing.

次に、現金処理装置が行う紙幣および硬貨の各種処理の動作を図１、図２および図３に基づいて説明する。
尚、以下に説明する各部の動作は、記憶部３４に格納された制御プログラムに基づいて制御部３５により制御されるものとし、その制御については、必要な場合を除いて省略する。
本現金処理装置１は、レジで使用する釣銭の出金、レジから回収した現金（紙幣および硬貨）の入金、現金の計数、釣銭の補充、現金の抜き取り、精算集計、売上金の回収等の処理（取引）を行う機能を有している。 Next, operation | movement of the various processing of the banknote and coin which a cash processing apparatus performs is demonstrated based on FIG.1, FIG.2 and FIG.3.
The operation of each unit described below is controlled by the control unit 35 based on a control program stored in the storage unit 34, and the control is omitted unless necessary.
This cash processing apparatus 1 is used for the withdrawal of changes used at the cash register, the deposit of cash (banknotes and coins) collected from the cash register, the counting of cash, the replenishment of change, the withdrawal of cash, the settlement and the collection of sales proceeds, etc. It has a function of processing (transactions).

まず、レジで使用する釣銭の出金処理について説明すると、操作者がレジカードや管理者カードのカード情報をカードリーダ３２で読み取らせる。その後、操作表示部３１でＩＤ番号および暗証番号を入力すると、制御部３５はその入力されたカード情報、ＩＤ番号および暗証番号を、記憶部３４に登録されているカード情報、ＩＤ番号および暗証番号と照合して、カードの正当性の確認と本人確認を行う。
この照合によりカードの正当性と、操作者が本人であること、つまり正当な操作者であることが確認されると、操作表示部３１にメニュー画面を表示する。 First, the change dispensing process used at the cash register will be described. The operator causes the card reader 32 to read the card information of the cash register card and the manager card. Thereafter, when an ID number and a password are input on the operation display unit 31, the control unit 35 uses the card information, ID number and password registered in the storage unit 34 as the input card information, ID number and password. To verify the validity and identity of the card.
When it is confirmed by this verification that the card is valid and that the operator is the user, that is, the operator is a valid operator, a menu screen is displayed on the operation display unit 31.

このメニュー画面で操作者が「釣銭出金」を選択して入力すると、「金種と枚数パターンの出金」、もしくは「任意の金種と枚数を指定する出金」を選択するサブメニュー画面を表示する。この場合の「金種と枚数パターンの出金」とは、前記のカード情報に対応付けられて予め記憶部３４に登録された金種と枚数の組み合わせによる出金である。
操作者がサブメニュー画面で「金種と枚数パターンの出金」を選択すると、紙幣処理機１１の金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂから千円と五千円の紙幣が繰出され、また硬貨処理機２１の硬貨収納ホッパ２８から硬貨が繰り出される。また、「任意の金種と枚数を指定する出金」を選択した場合は、金種と枚数を入力する画面を表示し、この画面で金種と枚数を入力すると、その入力に従って紙幣処理機１１の金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂから紙幣が繰出され、また硬貨処理機２１の硬貨収納ホッパ２８から硬貨が繰り出される。 On this menu screen, when the operator selects and inputs “Change Withdrawal”, the submenu screen selects “Withdrawal of denomination and number pattern” or “Withdrawal to specify any denomination and number” Is displayed. The “withdrawal of denomination and number pattern” in this case is a withdrawal by a combination of the denomination and the number of sheets registered in advance in the storage unit 34 in association with the card information.
When the operator selects “withdrawal of denomination and number pattern” on the submenu screen, bills of 1,000 yen and 5,000 yen are paid out from the banknote cassettes 17a, 17b of the banknote handling machine 11, and a coin handling machine. Coins are fed out from the coin storage hopper 21. In addition, if you select “Payment to specify an arbitrary denomination and number”, a screen for entering the denomination and number will be displayed. When you enter the denomination and number on this screen, The banknotes are fed out from the eleven denomination-type banknote cassettes 17 a and 17 b, and coins are fed out from the coin storage hopper 28 of the coin processing machine 21.

紙幣処理機１１の金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂから繰出された紙幣は搬送路１９により紙幣鑑別部１５に搬送され、金種の鑑別が行われる。その結果、金種が確定した紙幣は計数された後、搬送路により入出金口１４に搬送され、集積される。金種不明などによりリジェクトと鑑別された紙幣は搬送路１９によりリジェクト紙幣カセット１８に搬送されて収納される。
硬貨処理機２１の硬貨収納ホッパ２８から繰り出された硬貨は、硬貨出金箱２９に送られ、その途中で金種毎に計数された後、硬貨出金箱２９に収納される。 The banknotes fed out from the denomination-type banknote cassettes 17a and 17b of the banknote processing machine 11 are conveyed to the banknote discrimination unit 15 through the conveyance path 19, and the denomination of the denomination is performed. As a result, the banknotes whose denominations are determined are counted, and then conveyed to the deposit / withdrawal port 14 through the conveyance path and accumulated. A banknote discriminated as rejected due to unknown denomination or the like is transported to a reject banknote cassette 18 by the transport path 19 and stored.
The coins fed out from the coin storage hopper 28 of the coin processing machine 21 are sent to a coin dispensing box 29 and counted for each denomination on the way, and then stored in the coin dispensing box 29.

このようにして指定された枚数分の紙幣が入出金口１４に集積されると、入出金口１４に設けられているシャッタが開かれて操作者に紙幣が出金され、また、指定された枚数分の硬貨が硬貨出金箱２９に収納されると、この硬貨出金箱２９が操作者により硬貨処理機２１から引き出されて硬貨の取出しが行われる。
この出金処理の処理結果は、制御部３５により記憶部３４の入出金処理履歴に書込まれ、またレシートプリンタ３３によりレシート用紙に印刷され、操作者に排出される。
なお、釣銭の出金処理の場合は、出金した現金が入出金口１４および硬貨出金箱２９にすべて搬送された時点で入出金カウンタ３４１が更新される。 When the designated number of banknotes are accumulated in the deposit / withdrawal port 14, the shutter provided at the deposit / withdrawal port 14 is opened, and the banknotes are dispensed to the operator. When the number of coins is stored in the coin dispensing box 29, the coin dispensing box 29 is pulled out from the coin processor 21 by the operator, and the coins are taken out.
The processing result of the withdrawal process is written in the deposit / withdrawal process history of the storage unit 34 by the control unit 35, printed on receipt paper by the receipt printer 33, and discharged to the operator.
In the case of the change / withdrawal process, the deposit / withdrawal counter 341 is updated when all the dispensed cash is transferred to the deposit / withdrawal port 14 and the coin dispensing box 29.

次に、レジから回収した現金（紙幣および硬貨）の入金処理について説明する。操作者がレジカードや管理者カードのカード情報をカードリーダ３２で読み取らせ、前記出金処理の場合と同様に、カードの正当性の確認と本人確認を行うと、操作表示部３１にメニュー画面を表示する。
このメニュー画面で操作者が「売上入金」を選択して入力すると、紙幣処理機１１の入出金口１４に設けられているシャッタおよび硬貨処理機２１の入金口２４に設けられているシャッタが開かれ、操作表示部３１に紙幣および硬貨の入金誘導画面を表示する。 Next, the deposit process of cash (banknotes and coins) collected from the cash register will be described. When the operator causes the card information of the cash register card or the administrator card to be read by the card reader 32 and confirms the validity of the card and the identity as in the case of the withdrawal process, the menu screen is displayed on the operation display unit 31. Is displayed.
When the operator selects and inputs “sales deposit” on this menu screen, the shutter provided at the deposit / withdrawal port 14 of the banknote handling machine 11 and the shutter provided at the deposit port 24 of the coin processing machine 21 are opened. Then, the deposit display screen for bills and coins is displayed on the operation display unit 31.

この画面に従って操作者がレジから回収した紙幣および硬貨を入出金口１４および入金口２４にそれぞれ投入する。この場合の紙幣および硬貨は売上金と釣銭の合計である。
紙幣処理機１１の入出金口１４に投入された紙幣は図示しない分離部により一枚ずつ分離されて繰り出され、搬送路１９により紙幣鑑別部１５に搬送されて鑑別が行われる。その結果、正常と鑑別された紙幣は金種毎に計数された後、搬送路により一時保留部１６に搬送され、集積される。金種不明などによりリジェクトと鑑別された紙幣は搬送路１９により入出金口１４に戻され、投入された紙幣とは区分して集積される。 According to this screen, the operator inserts banknotes and coins collected from the cash register into the deposit / withdrawal port 14 and the deposit port 24, respectively. The banknotes and coins in this case are the sum of sales and change.
The banknotes inserted into the deposit / withdrawal port 14 of the banknote processing machine 11 are separated and fed one by one by a separation unit (not shown), and are conveyed to the banknote discrimination unit 15 by the conveyance path 19 for discrimination. As a result, after the banknotes identified as normal are counted for each denomination, they are transported to the temporary storage unit 16 through the transport path and accumulated. Banknotes discriminated as rejected due to unknown denomination or the like are returned to the deposit / withdrawal port 14 by the transport path 19 and are collected separately from the inserted banknotes.

また、硬貨処理機２１の入金口２４に投入された硬貨は図示しない分離部により一枚ずつ分離されて繰り出され、硬貨鑑別部２５に搬送されて鑑別が行われる。その結果、正常と鑑別された硬貨は計数された後、一時保留部２６に送られ、集積される。金種不明などによりリジェクトと鑑別された硬貨はリジェクト口２３に排出され、操作者に返却される。
入出金口１４に投入されたすべての紙幣が一時保留部１６および入出金口１４に集積されると、入出金口１４にリジェクト紙幣がある場合は、シャッタを開いて操作者に返却する。また、入金口２４に投入されたすべての硬貨のうちの正常な硬貨が一時保留部２６にすべて集積する。 Further, the coins inserted into the deposit port 24 of the coin processing machine 21 are separated one by one by a separation unit (not shown) and fed out, and conveyed to the coin discrimination unit 25 for discrimination. As a result, the coins identified as normal are counted, sent to the temporary storage unit 26, and accumulated. Coins identified as rejected due to unknown denomination etc. are discharged to the reject port 23 and returned to the operator.
When all the bills inserted into the deposit / withdrawal port 14 are accumulated in the temporary storage unit 16 and the deposit / withdrawal port 14, if there is a reject bill in the deposit / withdrawal port 14, the shutter is opened and returned to the operator. Further, all normal coins out of all coins inserted into the deposit port 24 are accumulated in the temporary holding unit 26.

その後、操作表示部３１に紙幣および硬貨の計数結果を表示し、それを見て操作者が操作表示部３１で入金承認の入力を行うと、記憶部３４の入出金カウンタ３４１に計数した現金の枚数や金額を計数結果情報として加算して記憶し、一時保留部１６から紙幣が１枚ずつ繰り出される。繰り出された紙幣は搬送路１９により紙幣鑑別部１５に搬送されて金種の鑑別が行われ、その鑑別結果に応じて金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃに搬送され、収納される。
その際、制御部３５により今回の入金額の合計から該当レジの釣銭出金額の合計を差引くことで売上金が算出され、その売上金の金額の範囲内で高額の紙幣（例えば、１万円紙幣）を優先して回収カセット１０に収納する。 Thereafter, the counting result of banknotes and coins is displayed on the operation display unit 31, and when the operator inputs the payment approval with the operation display unit 31 by looking at it, the cash counted in the deposit / withdrawal counter 341 of the storage unit 34 is displayed. The number and amount of money are added and stored as count result information, and banknotes are fed out from the temporary storage unit 16 one by one. The fed banknotes are transported to the banknote discriminating unit 15 through the transport path 19 for denomination discrimination, and are transported and stored in the denomination banknote cassettes 17a, 17b, and 17c according to the discrimination results.
At that time, the control unit 35 calculates the sales amount by subtracting the total of the change amount of the corresponding cash register from the total of the current deposit amount, and within the range of the amount of the sales amount, Yen bills) are stored in the collection cassette 10 with priority.

尚、紙幣鑑別部１５でリジェクトと鑑別された紙幣は、搬送路１９によりリジェクト紙幣カセット１８に搬送されて収納される。
また、硬貨処理機２１の一時保留部２６に集積された硬貨は、硬貨収納ホッパ２８に送られ、金種別に収納される。
この入金処理の処理結果は、制御部３５により記憶部３４の入出金処理履歴に書込まれ、またレシートプリンタ３３によりレシート用紙に印刷され、操作者に排出される。 Note that the banknote discriminated as rejected by the banknote discriminating unit 15 is transported and stored in the reject banknote cassette 18 by the transport path 19.
Further, the coins accumulated in the temporary storage unit 26 of the coin processing machine 21 are sent to the coin storage hopper 28 and stored by denomination.
The processing result of the deposit process is written in the deposit / withdrawal process history of the storage unit 34 by the control unit 35, printed on receipt paper by the receipt printer 33, and discharged to the operator.

本実施例では、入出金口１４に投入されたすべての紙幣が一時保留部１６および入出金口１４に集積された後、操作表示部３１に紙幣および硬貨の計数結果を表示し、それを見た操作者が操作表示部３１で入金承認の入力を行う前までを入金処理の「計数動作」といい、また、操作者が操作表示部３１で入金承認の入力を行い、記憶部３４の入出金カウンタ３４１に計数した現金の枚数や金額が加算されて記憶され、一時保留部１６から紙幣が１枚ずつ繰り出され、繰り出された紙幣が、搬送路１９により紙幣鑑別部１５に搬送されて金種の鑑別が行われ、その鑑別結果に応じて金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃに搬送され、収納される動作を「収納動作」という。
また、操作者が操作表示部３１で入金承認の入力を制御部３５が検知した時点で入金処理が成立したものとして記憶部３４の入出金カウンタ３４１に計数した現金の枚数や金額を加算し、現金処理装置１内に計数した現金が収納されたものとする。 In this embodiment, after all the bills inserted into the deposit / withdrawal port 14 are accumulated in the temporary storage unit 16 and the deposit / withdrawal port 14, the operation display unit 31 displays the counting result of the bills and coins and sees it. Until the operator inputs the deposit approval on the operation display unit 31, it is referred to as “counting operation” of the deposit process, and the operator inputs the deposit approval on the operation display unit 31, and enters / exits the storage unit 34. The number and amount of cash counted are added and stored in the gold counter 341, and banknotes are fed one by one from the temporary storage unit 16, and the fed banknotes are conveyed to the banknote discrimination unit 15 through the conveyance path 19 to be gold. The operation in which seed discrimination is performed, and transported to and stored in the denomination banknote cassettes 17a, 17b, and 17c according to the discrimination result is referred to as “storage operation”.
Further, when the operator detects the deposit approval input on the operation display unit 31, the cash amount and the amount of money counted are added to the deposit / withdrawal counter 341 of the storage unit 34 as the deposit process is established. It is assumed that the cash counted in the cash processing apparatus 1 is stored.

次に、現金（紙幣および硬貨）の計数処理について説明する。操作者がレジカードや管理者カードのカード情報をカードリーダ３２で読み取らせ、前記出金処理の場合と同様に、カードの正当性の確認と本人確認を行うと、操作表示部３１にメニュー画面を表示する。
このメニュー画面で操作者が「計数」を選択して入力すると、紙幣処理機１１の入出金口１４に設けられているシャッタおよび硬貨処理機２１の入金口２４に設けられているシャッタが開かれ、操作表示部３１に紙幣および硬貨の入金誘導画面を表示する。
この画面に従って操作者が紙幣および硬貨を入出金口１４および入金口２４にそれぞれ投入する。 Next, cash (banknotes and coins) counting processing will be described. When the operator causes the card information of the cash register card or the administrator card to be read by the card reader 32 and confirms the validity of the card and the identity as in the case of the withdrawal process, the menu screen is displayed on the operation display unit 31. Is displayed.
When the operator selects and inputs “count” on this menu screen, the shutter provided at the deposit / withdrawal port 14 of the banknote handling machine 11 and the shutter provided at the deposit port 24 of the coin processing machine 21 are opened. The bill display screen for bills and coins is displayed on the operation display unit 31.
According to this screen, the operator inserts banknotes and coins into the deposit / withdrawal port 14 and the deposit / withdrawal port 24, respectively.

紙幣処理機１１の入出金口１４に投入された紙幣は図示しない分離部により一枚ずつ分離されて繰り出され、搬送路１９により紙幣鑑別部１５に搬送されて鑑別が行われる。その結果、正常と鑑別された紙幣は金種毎に計数された後、搬送路により一時保留部１６に搬送され、集積される。金種不明などによりリジェクトと鑑別された紙幣は搬送路１９により入出金口１４に戻され、投入された紙幣とは区分して集積される。
また、硬貨処理機２１の入金口２４に投入された硬貨は図示しない分離部により一枚ずつ分離されて繰り出され、硬貨鑑別部２５に搬送されて鑑別が行われる。その結果、正常と鑑別された硬貨は計数された後、一時保留部２６に送られ、集積される。金種不明などによりリジェクトと鑑別された硬貨は硬貨返却箱２７に送られ収納される。 The banknotes inserted into the deposit / withdrawal port 14 of the banknote processing machine 11 are separated and fed one by one by a separation unit (not shown), and are conveyed to the banknote discrimination unit 15 by the conveyance path 19 for discrimination. As a result, after the banknotes identified as normal are counted for each denomination, they are transported to the temporary storage unit 16 through the transport path and accumulated. Banknotes discriminated as rejected due to unknown denomination or the like are returned to the deposit / withdrawal port 14 by the transport path 19 and are collected separately from the inserted banknotes.
Further, the coins inserted into the deposit port 24 of the coin processing machine 21 are separated one by one by a separation unit (not shown) and fed out, and conveyed to the coin discrimination unit 25 for discrimination. As a result, the coins identified as normal are counted, sent to the temporary storage unit 26, and accumulated. Coins identified as rejects due to unknown denomination are sent to the coin return box 27 for storage.

入出金口１４に投入されたすべての紙幣が一時保留部１６および入出金口１４に集積されると、入出金口１４にリジェクト紙幣がある場合は、シャッタを開いて操作者に返却する。また、入金口２４に投入されたすべての硬貨が一時保留部２６および硬貨返却箱２７に集積、収納されると、硬貨返却箱２７が操作者により硬貨処理機２１から引き出されてリジェクト硬貨の取出しが行われる。
その後、操作表示部３１に紙幣および硬貨の計数結果を表示し、それを見て操作者が操作表示部３１で確認入力を行うと、一時保留部１６から紙幣が１枚ずつ繰り出される。繰り出された紙幣は搬送路１９により入出金口１４に搬送されて集積され、すべての紙幣が入出金口１４に搬送されて集積されると、シャッタを開いて紙幣を操作者に返却する。 When all the bills inserted into the deposit / withdrawal port 14 are accumulated in the temporary storage unit 16 and the deposit / withdrawal port 14, if there is a reject bill in the deposit / withdrawal port 14, the shutter is opened and returned to the operator. Further, when all the coins inserted into the deposit port 24 are accumulated and stored in the temporary storage unit 26 and the coin return box 27, the coin return box 27 is pulled out from the coin processor 21 by the operator, and the reject coin is taken out. Is done.
After that, the counting result of banknotes and coins is displayed on the operation display unit 31, and when the operator performs confirmation input on the operation display unit 31 by looking at it, the banknotes are fed out from the temporary storage unit 16 one by one. The fed banknotes are conveyed to the deposit / withdrawal port 14 by the conveyance path 19 and accumulated, and when all the banknotes are conveyed to the deposit / withdrawal port 14 and accumulated, the shutter is opened and the banknotes are returned to the operator.

また、一時保留部２６に集積された硬貨は硬貨返却箱２７に送られて収納され、この硬貨返却箱２７が操作者により硬貨処理機２１から引き出されて硬貨の取出しが行われることで返却される。
そして、計数結果がレシートプリンタ３３によりレシート用紙に印刷され、操作者に排出される。
次に、現金（紙幣および硬貨）の補充処理（釣銭補充処理）について説明する。操作者がレジカードや管理者カードのカード情報をカードリーダ３２で読み取らせ、前記出金処理の場合と同様に、カードの正当性の確認と本人確認を行うと、操作表示部３１にメニュー画面を表示する。 Further, the coins accumulated in the temporary storage unit 26 are sent to and stored in a coin return box 27, and the coin return box 27 is pulled out from the coin processor 21 by the operator and is returned by taking out the coins. The
Then, the counting result is printed on the receipt paper by the receipt printer 33 and discharged to the operator.
Next, cash (banknotes and coins) replenishment processing (change replenishment processing) will be described. When the operator causes the card information of the cash register card or the administrator card to be read by the card reader 32 and confirms the validity of the card and the identity as in the case of the withdrawal process, the menu screen is displayed on the operation display unit 31. Is displayed.

このメニュー画面で操作者が「補充」を選択して入力すると、紙幣処理機１１の入出金口１４に設けられているシャッタおよび硬貨処理機２１の入金口２４に設けられているシャッタが開かれ、操作表示部３１に紙幣および硬貨の入金誘導画面を表示する。以後入金処理の場合と同様の処理が行われる。
次に、現金（紙幣および硬貨）の抜き取り処理について説明する。この現金の抜き取り処理は、現金精査のために金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃ内のすべての紙幣、および硬貨収納ホッパ２８内のすべての硬貨を入出金口１４や硬貨出金箱２９に集積、収納して抜き取るもので、その手順は前記の出金処理の場合と同様である。 When the operator selects and inputs "Replenish" on this menu screen, the shutter provided at the deposit / withdrawal port 14 of the banknote handling machine 11 and the shutter provided at the depositing port 24 of the coin processing machine 21 are opened. The bill display screen for bills and coins is displayed on the operation display unit 31. Thereafter, the same processing as in the case of the deposit processing is performed.
Next, cash (banknotes and coins) sampling processing will be described. In this cash withdrawal process, all the banknotes in the denomination banknote cassettes 17a, 17b, and 17c and all the coins in the coin storage hopper 28 are accumulated in the deposit / withdrawal port 14 and the coin dispensing box 29 for the cash examination. These are stored and extracted, and the procedure is the same as in the case of the withdrawal process.

次に、管理者が行う精算集計処理について説明する。管理者が管理者カードのカード情報をカードリーダ３２で読み取らせ、前記出金処理の場合と同様に、カードの正当性の確認と本人確認を行うと、操作表示部３１にメニュー画面を表示する。
このメニュー画面で操作者が「精算集計」を選択して入力すると、制御部は記憶部３４の入出金処理履歴を検索し、前回の精算集計から今回の精算集計までの入金と出金の処理内容を集計して、入金の合計から出金の合計を差引いた売上額を算出する。
そして、算出した売上額を操作表示部３１のメニュー画面に表示し、レシートプリンタ３３によりレシート用紙に売上額を印刷して、管理者に排出する。 Next, the settlement totaling process performed by the administrator will be described. When the administrator causes the card information of the administrator card to be read by the card reader 32 and confirms the validity of the card and confirms the identity as in the case of the withdrawal process, a menu screen is displayed on the operation display unit 31. .
When the operator selects and inputs “accounting total” on this menu screen, the control unit searches the deposit / withdrawal processing history in the storage unit 34, and processes the deposit and withdrawal from the previous settlement aggregation to the current settlement aggregation. Calculate the sales amount by summing up the contents and subtracting the total of withdrawals from the total of deposits.
Then, the calculated sales amount is displayed on the menu screen of the operation display unit 31, and the sales amount is printed on the receipt paper by the receipt printer 33 and discharged to the administrator.

次に、売上金の回収処理について説明する。操作者がレジカードや管理者カードのカード情報をカードリーダ３２で読み取らせ、その後、前記出金処理の場合と同様に、カードの正当性の確認と本人確認を行うと、操作表示部３１にメニュー画面を表示する。
このメニュー画面で操作者が「売上金の回収」を選択して入力すると、制御部３５は売上金の金額から既に回収カセットに収納した金額を差引いて売上金の移動額を算出する。その移動額分について、紙幣は高額紙幣を優先して金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃから紙幣を繰出し、搬送路１９により回収カセット１０に搬送して収納する。硬貨についても高額の硬貨を優先して硬貨収納ホッパ２８から繰出し、硬貨回収庫３０に収納する。 Next, sales collection processing will be described. When the operator causes the card information of the cash register card or the administrator card to be read by the card reader 32, and thereafter, as in the case of the withdrawal process, when the validity of the card is confirmed and the identity is confirmed, the operation display unit 31 is displayed. Display the menu screen.
When the operator selects and inputs “collect sales” on this menu screen, the control unit 35 calculates the transfer amount of the sales by subtracting the amount already stored in the collection cassette from the amount of the sales. With regard to the amount of movement, the banknote is paid out from the denomination-type banknote cassettes 17a, 17b, and 17c with priority over the high-price banknote, and is transported to the collection cassette 10 by the transport path 19 and stored. As for coins, expensive coins are preferentially fed out from the coin storage hopper 28 and stored in the coin collection box 30.

こうして移動額分の紙幣および硬貨を回収カセット１０と硬貨回収庫３０に移動した後、操作者が前扉１２、２２を開いて回収カセット１０と硬貨回収庫３０と取り出す。そして、空の回収カセット１０と硬貨回収庫３０を装着して回収処理を終了するが、操作者は回収した現金を金融機関等に売上金として入金する。
このような現金処理装置１では、操作者によって利用する処理の権限が設定されており、その権限がレジカードや管理者カードのＩＤ等に関連づけられて記憶部３４に記憶されている。 Thus, after the banknotes and coins for the amount of movement are moved to the collection cassette 10 and the coin collection box 30, the operator opens the front doors 12 and 22, and takes out the collection cassette 10 and the coin collection box 30. Then, the empty collection cassette 10 and the coin collection box 30 are mounted and the collection process is completed, but the operator deposits the collected cash as sales to a financial institution or the like.
In such a cash processing apparatus 1, the authority of processing used by the operator is set, and the authority is stored in the storage unit 34 in association with the ID of the cash register card or the administrator card.

また、現金処理装置１では、処理（取引）メニューが多く、メニュー画面が複数画面に分かれる。そのため、操作性を考慮してＩＤカード毎に登録される権限ごとに頻度の高いメニューキーが最初の画面になるようにメニュー画面を切替えている。また、特定の処理しか使用できない権限の場合は、必要なキーのみを拡大表示するようにして視認性や操作性を向上させている。
また、セキュリティー性を考慮して、電源オフ中に前扉１２、２２が開かれた場合は、不正があったことを示すポップアップ画面やブザーで警告するようになっている。 Moreover, in the cash processing apparatus 1, there are many processing (transaction) menus, and the menu screen is divided into a plurality of screens. Therefore, in consideration of operability, the menu screen is switched so that the frequently used menu key becomes the first screen for each authority registered for each ID card. In the case of an authority that can use only a specific process, only necessary keys are enlarged and displayed to improve visibility and operability.
Further, in consideration of security, when the front doors 12 and 22 are opened while the power is off, a warning is given by a pop-up screen or a buzzer indicating that there is an injustice.

更に、紙幣処理機１１の入出金口１４、一時保留部１６、金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃ、紙幣回収カセット１７ｄ、リジェクト紙幣カセット１８、搬送路１９の必要個所には紙幣を検知する図示しないセンサが設けられており、制御部３５はそれらのセンサの出力信号に基づいて紙幣のジャムを検出するものとなっている。
また、硬貨処理機２１の入金口２４や搬送路の必要個所にも硬貨を検知する図示しないセンサが設けられており、制御部３５はそれらのセンサの検知信号（出力信号）に基づいて硬貨のジャムを検出するものとなっている。 Further, banknotes are detected at necessary portions of the deposit / withdrawal port 14, the temporary storage unit 16, the banknote cassettes 17a, 17b and 17c, the banknote collection cassette 17d, the reject banknote cassette 18 and the transport path 19 of the banknote processing machine 11. Sensors that do not perform are provided, and the control unit 35 detects a jam of the banknote based on the output signals of those sensors.
In addition, sensors (not shown) for detecting coins are also provided in the deposit port 24 of the coin processor 21 and necessary portions of the transport path, and the control unit 35 determines the coins based on the detection signals (output signals) of these sensors. It is intended to detect jams.

上述した構成の作用について説明する。
本実施例では、現金処理装置が各処理の動作において障害の発生を検知した場合、処理の進行状況に応じてその障害の復旧手順における現金の取り扱い方法をレシートに印刷し、操作者が適切に現金を取扱うように誘導する。
現金処理装置が行う障害発生時のレシート印刷を図１、図２および図３に基づいて説明する。なお、本実施例では、入金処理において、紙幣が入出金口１４に投入され、その紙幣の搬送中に紙幣ジャムの障害が発生した場合のレシート印刷を説明するものとする。 The operation of the above configuration will be described.
In this embodiment, when the cash processing apparatus detects the occurrence of a failure in the operation of each processing, the cash handling method in the recovery procedure of the failure is printed on the receipt according to the progress of the processing, and the operator appropriately Invite them to handle cash.
Receipt printing at the time of occurrence of a failure performed by the cash processing apparatus will be described with reference to FIGS. 1, 2, and 3. In this embodiment, in the depositing process, a receipt printing when a bill is inserted into the depositing / dispensing port 14 and a failure of the bill jam occurs during conveyance of the bill will be described.

現金処理装置１の制御部３５は、上述した入金処理を行い、その入金処理の動作において紙幣ジャムを検出すると、紙幣ジャムが紙幣の計数動作中で発生したのか、または収納動作中で発生したのかを判定する。これは、入金処理の計数動作中で発生した障害と、収納動作中で発生した障害とでは、紙幣が装置内のものか否かの違いにより、紙幣の取扱方法が異なるからである。
また、入金処理は、入金処理を開始してから計数結果情報を記憶部３４に記憶するまでの間の現金を計数する計数動作と、計数結果情報を記憶部３４に記憶した後の計数した現金を収納庫に収納する収納動作とから構成されている。 When the control unit 35 of the cash processing apparatus 1 performs the deposit process described above and detects a banknote jam in the deposit process, whether the banknote jam occurred during the bill counting operation or during the storage operation? Determine. This is because the handling method of banknotes differs depending on whether the banknote is in the apparatus or not, depending on whether or not the fault has occurred during the counting operation of the deposit process and the storage operation.
In addition, the depositing process includes a counting operation for counting cash from when the depositing process is started until the counting result information is stored in the storage unit 34, and the counted cash after the counting result information is stored in the storing unit 34. And the storing operation of storing in the storage.

まず、紙幣ジャムが紙幣の計数動作中で発生した場合を説明する。
制御部３５は、入金処理において、入出金口１４に投入されたすべての紙幣が一時保留部１６および入出金口１４に集積し、その後、操作表示部３１に紙幣および硬貨の計数結果を表示し、それを見て操作者による操作表示部３１で入金承認の入力を検知するまでの間に、紙幣ジャムの発生を検知すると、紙幣の計数動作中で紙幣ジャムが発生したと判定する。
これは、制御部３５は、操作表示部３１で入金承認の入力を検知すると、記憶部３４の入出金カウンタ３４１に計数した現金の枚数や金額を計数結果情報として加算して記憶するため、操作表示部３１で入金承認の入力を検知するまでの間に、紙幣ジャムの発生を検知した場合、紙幣の計数動作中で紙幣ジャムが発生したと判定する。 First, a case where a banknote jam occurs during a banknote counting operation will be described.
In the deposit process, the control unit 35 accumulates all the bills inserted into the deposit / withdrawal port 14 in the temporary storage unit 16 and the deposit / withdrawal port 14, and then displays the bill and coin counting results on the operation display unit 31. If the occurrence of banknote jam is detected before the input of payment approval is detected by the operation display unit 31 by the operator by looking at it, it is determined that banknote jam has occurred during the counting operation of banknotes.
This is because when the control unit 35 detects the deposit approval input on the operation display unit 31, the number and amount of cash counted in the deposit / withdrawal counter 341 of the storage unit 34 are added and stored as count result information. If the occurrence of banknote jam is detected before the input of deposit approval is detected on the display unit 31, it is determined that the banknote jam has occurred during the counting operation of banknotes.

ここで、紙幣の計数動作中で紙幣ジャムが発生した場合、正常な紙幣は、一時保留部１６に集積され、または入出金口１４に集積されたままとなっており、また紙幣ジャムの要因となった異常な紙幣等は入出金口１４と一時保留部１６との間の搬送路１９に残留した状態となっており、まだ投入された現金の計数結果が確定せず、未計数の現金が存在する状態である。
このように、計数動作は、入出金口１４に投入された現金を一時保留部１６に搬送する間に現金を計数する動作であるため、計数動作で障害が発生したとき、除去する現金は、入出金口１４および一時保留部１６に存在する現金、並びに入出金口１４と一時保留部１６との間に存在する現金である。 Here, when banknote jam occurs during the counting operation of banknotes, normal banknotes are accumulated in the temporary storage unit 16 or remain accumulated in the deposit / withdrawal port 14, and The abnormal banknotes and the like that have remained in the transport path 19 between the deposit / withdrawal port 14 and the temporary storage unit 16 have not yet been confirmed, and the uncounted cash has not been finalized. It exists.
Thus, since the counting operation is an operation of counting cash while the cash inserted into the deposit / withdrawal port 14 is transported to the temporary storage unit 16, when a failure occurs in the counting operation, Cash existing in the deposit / withdrawal port 14 and the temporary holding unit 16 and cash existing between the deposit / withdrawal port 14 and the temporary holding unit 16.

紙幣の計数動作中に紙幣ジャムが発生したと判定した制御部３５は、その計数動作を停止し、レシートプリンタ３３により、入金計数動作中の障害発生時のレシートを印刷し、操作者に排出する。
入金計数動作中の障害発生時のレシートは、例えば図４（ａ）に示すレシート４１であり、投入した現金の枚数４２と、投入した現金の金額４３と、投入した現金の合計金額と回数４４と、障害内容を表す障害コード４５と、操作者に対する現金の取り扱い方法４６とで構成されたものである。 The control unit 35 that has determined that a bill jam has occurred during the bill counting operation stops the counting operation, prints a receipt when a failure occurs during the deposit counting operation, and discharges it to the operator. .
The receipt at the time of occurrence of a failure during the deposit counting operation is, for example, a receipt 41 shown in FIG. 4A. The number of inserted cash 42, the amount of cash 43 inserted, the total amount of cash inserted and the number of times 44 And a failure code 45 representing the failure content and a cash handling method 46 for the operator.

現金の取り扱い方法４６に、例えば「アドバイス 障害復旧後、除去した現金は再度、売上入金で投入してください」等の文言を印刷することにより、搬送路１９から除去した紙幣並びに一時保留部１６および入出金口１４に残っている紙幣を再度、入出金口１４に投入して入金処理を行うことを操作者に報知する。なお、ジャムした紙幣は新たな紙幣に交換するものとする。   In the cash handling method 46, for example, by printing a phrase such as “advice after recovering from a failure, please insert the removed cash again with sales deposit”, the banknotes removed from the transport path 19 and the temporary holding unit 16 and The operator is notified that the banknotes remaining in the deposit / withdrawal port 14 are again inserted into the deposit / withdrawal port 14 to perform the deposit process. The jammed banknote is exchanged for a new banknote.

このように、入金計数動作中に障害の発生を検知した制御部３５は、記憶部３４の入出金カウンタ３４１に計数した現金の枚数や金額を加算して記憶していないため、搬送路１９から除去した紙幣並びに一時保留部１６および入出金口１４に残っている紙幣を再度、入出金口１４に投入して計数動作を含む入金処理を行うことを操作者に報知し、現金の取り扱いを適切に誘導するようにしている。なお、一時保留部１６に残っている紙幣は、障害復旧時の返却処理で入出金口１４まで搬送するものとする。   As described above, the control unit 35 that has detected the occurrence of a failure during the deposit counting operation does not add and store the counted number or amount of cash in the deposit / withdrawal counter 341 of the storage unit 34. The operator is informed that the removed banknotes and the banknotes remaining in the temporary storage unit 16 and the deposit / withdrawal port 14 are again inserted into the deposit / withdrawal port 14 and the deposit process including the counting operation is performed, and the handling of cash is appropriately performed. To guide you to. Note that the banknotes remaining in the temporary storage unit 16 are transported to the deposit / withdrawal port 14 in the return process at the time of failure recovery.

本実施例では、入金処理において、１回目に２００枚の万円紙幣を投入し、２回目に１００枚の万円紙幣を投入した場合であって、２回目に投入した紙幣の計数動作中に紙幣ジャムが発生したとき、制御部３５は図４（ａ）に示す障害発生時のレシート４１を印刷する。
続いて、操作者が搬送路１９から除去した紙幣並びに一時保留部１６および入出金口１４に残っている紙幣を再度、入出金口１４に投入して入金処理を行い正常に終了すると、制御部３５は図４（ｂ）に示すレシート４１ｂを印刷する。 In this embodiment, in the depositing process, when 200 million yen banknotes are inserted at the first time and 100 million yen banknotes are inserted at the second time, during the counting operation of the banknotes inserted at the second time. When the banknote jam occurs, the control unit 35 prints the receipt 41 at the time of occurrence of the failure shown in FIG.
Subsequently, when the operator removes the banknote removed from the transport path 19 and the banknote remaining in the temporary storage unit 16 and the deposit / withdrawal port 14 again, the depositing process is performed by performing the deposit process, and the control unit 35 prints a receipt 41b shown in FIG.

次に、紙幣ジャムが紙幣の収納動作中で発生した場合を説明する。
制御部３５は、入金処理において、入出金口１４に投入されたすべての紙幣が一時保留部１６および入出金口１４に集積し、操作表示部３１に紙幣および硬貨の計数結果を表示し、それを見て操作者による操作表示部３１で入金承認の入力を検知した後に、紙幣ジャムの発生を検知すると、紙幣の収納動作中に紙幣ジャムが発生したと判定する。
これは、制御部３５は、操作表示部３１で入金承認の入力を検知すると、記憶部３４の入出金カウンタ３４１に計数した現金の枚数や金額の計数結果情報を加算して記憶するため、操作表示部３１で入金承認の入力を検知した後に、一時保留部１６と金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃとの間の搬送路１９で紙幣ジャムの発生を検知した場合、紙幣の収納動作中に紙幣ジャムが発生したと判定する。 Next, a case where a banknote jam occurs during a banknote storing operation will be described.
In the deposit process, the control unit 35 collects all the bills inserted into the deposit / withdrawal port 14 in the temporary storage unit 16 and the deposit / withdrawal port 14, and displays the counting result of the bills and coins on the operation display unit 31. If the occurrence of banknote jam is detected after detecting the deposit approval input by the operation display section 31 by the operator, it is determined that the banknote jam has occurred during the banknote storing operation.
This is because when the control unit 35 detects the deposit approval input on the operation display unit 31, the count value information of the number of cash and the amount of money counted is added and stored in the deposit / withdrawal counter 341 of the storage unit 34. When the occurrence of banknote jam is detected in the transport path 19 between the temporary storage section 16 and the denomination banknote cassettes 17a, 17b, and 17c after detecting the payment approval on the display section 31, the banknote is being stored. It is determined that banknote jam has occurred.

ここで、紙幣の収納動作中に紙幣ジャムが発生した場合、正常な紙幣は、金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃに搬送されて収納され、または一時保留部１６に集積されたままとなっており、また紙幣ジャムの要因となった異常な紙幣等は一時保留部１６と金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃとの間の搬送路１９に残留した状態となっている。
このように、収納動作は、一時保留部１６に集積された現金を収納庫としての金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃに収納する動作であるため、収納動作で障害が発生したとき、除去する現金は、一時保留部１６に存在する現金、並びに一時保留部１６と収納庫としての金種別紙幣カセット１７ａ、１７ｂ、１７ｃとの間に存在する現金である。 Here, when a banknote jam occurs during the storage operation of banknotes, normal banknotes are conveyed and stored in the denomination-type banknote cassettes 17a, 17b, and 17c, or accumulated in the temporary storage unit 16. In addition, abnormal banknotes or the like that cause banknote jam remain in the conveyance path 19 between the temporary storage unit 16 and the denomination banknote cassettes 17a, 17b, and 17c.
As described above, the storing operation is an operation of storing the cash accumulated in the temporary storage unit 16 in the denomination banknote cassettes 17a, 17b, and 17c serving as storages. Therefore, the storage operation is removed when a failure occurs in the storing operation. Cash is cash existing in the temporary holding unit 16 and cash existing between the temporary holding unit 16 and the denomination-type banknote cassettes 17a, 17b, and 17c as storages.

紙幣の収納動作中に紙幣ジャムが発生したと判定した制御部３５は、その収納動作を停止し、レシートプリンタ３３により、入金収納動作中の障害発生時のレシートを印刷し、操作者に排出する。
入金収納動作中の障害発生時のレシートは、例えば図５に示すレシート５１であり、投入した現金の枚数５２と、投入した現金の金額５３と、投入した現金の合計金額と回数５４と、障害内容を表す障害コード５５と、操作者に対する現金の取り扱い方法５６とで構成されたものである。 The control unit 35 that has determined that a bill jam has occurred during the bill storage operation stops the storage operation, prints a receipt when a failure occurs during the deposit storage operation, and discharges it to the operator. .
For example, the receipt 51 shown in FIG. 5 is a receipt 51 shown in FIG. 5, the amount of cash inserted 52, the amount of cash 53 inserted, the total amount of cash inserted and the number 54 of failures. It is composed of a failure code 55 representing the contents and a cash handling method 56 for the operator.

現金の取り扱い方法５６に、例えば「アドバイス 収納済み現金扱いとなっている為、障害復旧後、除去した現金は釣銭補充で投入してください」等の文言を印刷することにより、搬送路１９から除去した紙幣および一時保留部１６に残っている紙幣を入出金口１４に投入して補充処理を行うことを操作者に報知する。
このように、入金収納動作中に障害の発生を検知した制御部３５は、記憶部３４の入出金カウンタ３４１に計数した現金の枚数や金額を加算して記憶されているため、搬送路１９から除去した紙幣および一時保留部１６に残っている紙幣を入出金口１４に投入して補充処理を行うことを操作者に報知し、現金の取り扱いを適切に誘導するようにしている。なお、一時保留部１６に残っている紙幣は、障害復旧時の返却処理で入出金口１４まで搬送するものとする。 For example, the cash handling method 56 removes it from the transport path 19 by printing a phrase such as “advised because it is treated as cash that has been stored. The operator is informed that the banknotes remaining and the banknotes remaining in the temporary storage unit 16 are inserted into the deposit / withdrawal port 14 and the replenishment process is performed.
As described above, the control unit 35 that has detected the occurrence of a failure during the deposit / accommodation operation adds and stores the number of cash and the amount of cash counted in the deposit / withdrawal counter 341 of the storage unit 34. The operator is informed that the removed banknote and the banknote remaining in the temporary storage unit 16 are inserted into the deposit / withdrawal port 14 to perform the replenishment process, and the handling of cash is appropriately guided. Note that the banknotes remaining in the temporary storage unit 16 are transported to the deposit / withdrawal port 14 in the return process at the time of failure recovery.

本実施例では、入金処理において、１回目に２００枚の万円紙幣を投入し、２回目に１００枚の万円紙幣を投入した場合であって、２回目に投入した紙幣の収納動作中に紙幣ジャムが発生したとき、制御部３５は図５（ａ）に示す障害発生時のレシート５１を印刷する。
続いて、操作者が搬送路１９から除去した紙幣および一時保留部１６に残っている紙幣を入出金口１４に投入して補充処理を行い正常に終了すると、制御部３５は図５（ｂ）に示すレシート５１ｂを印刷する。なお、補充処理では入出金カウンタ３４１は更新されない。 In this embodiment, in the depositing process, when 200 million yen bills are inserted at the first time and 100 million yen bills are inserted at the second time, during the storing operation of the bills inserted at the second time. When a banknote jam occurs, the control unit 35 prints a receipt 51 at the time of occurrence of a failure shown in FIG.
Subsequently, when the operator removes the banknote removed from the transport path 19 and the banknote remaining in the temporary storage unit 16 into the deposit / withdrawal port 14 and performs a replenishment process, the control unit 35 returns to FIG. The receipt 51b shown in FIG. In the replenishment process, the deposit / withdrawal counter 341 is not updated.

このように、制御部３５は、状態取得手段３５１により取得した処理の進行状態に基づいて、誘導文言生成手段３５２により障害発生後の操作者の操作を誘導する文言を生成し、レシートに印刷して操作者に報知するようにしたことにより、操作者は障害復旧後の操作を正確に行うことができるようになり、除去した現金の扱いを誤ることによる現金違算の発生を抑制することができる。
以上説明したように、第１の実施例では、障害発生後の操作者の操作を誘導する文言をレシートに印刷して操作者に報知するようにしたことにより、操作者は障害復旧後の操作を正確に行うことができるようになり、除去した現金の扱いを誤ることによる現金違算の発生を抑制することができるという効果が得られる。 In this manner, the control unit 35 generates a word for guiding the operation of the operator after the occurrence of the failure by the guidance word generation unit 352 based on the progress of the process acquired by the state acquisition unit 351, and prints it on the receipt. By notifying the operator, the operator can accurately perform the operation after recovery from the failure, and can suppress the occurrence of cash miscalculation due to mishandling of the removed cash. .
As described above, in the first embodiment, the operator can operate the operation after the failure is recovered by printing the receipt for instructing the operation of the operator after the failure occurs on the receipt. Can be accurately performed, and the effect of suppressing the occurrence of cash miscalculation due to mishandling of the removed cash can be obtained.

第２の実施例では、図１に示す現金処理装置１の制御部３５は、警備会社による運用（警送運用）の場合のレシート印刷機能を備えており、操作者および警送隊員（保守係員）へのそれぞれの報知文言をレシートに印刷して排出するようにしている。
これは、警備会社による警送運用の場合、現金処理装置１の障害復旧を警送隊員が実施するが、現金処理装置１の設置場所に警送隊員が到着したとき、障害発生時に印刷されるレシートが存在しない場合や障害発生時の操作者が現場から離れてしまい、警送隊員が障害復旧のために行うべき操作がわからないという問題がある。 In the second embodiment, the control unit 35 of the cash processing apparatus 1 shown in FIG. 1 has a receipt printing function in the case of operation by a security company (security operation), to an operator and a police member (maintenance staff). Each notification word is printed on a receipt and discharged.
This is because, in the case of police operation by a security company, a police member carries out recovery from a failure of the cash processing apparatus 1, but when a police member arrives at the location where the cash processing apparatus 1 is installed, there is a receipt printed when a failure occurs. There is a problem that the operator at the time of failure or when the failure occurs leaves the site, and the police member does not know the operation to be performed for the failure recovery.

そこで、第２の実施例では、現金処理装置１の制御部３５は、警備会社による警送運用の場合のレシート印刷機能を操作表示部３１に表示する「隊員メニュー」の「再印字」の操作ボタン（誘導文言を再報知する指示操作を受付ける操作部）を備え、「再印字」の操作ボタンの押下を受付けると操作者および警送隊員へのそれぞれの報知文言（アドバイス）をレシートに印刷して排出し、再報知するようにしている。
なお、第２の実施例の構成は、上述した第１の実施例と同様なので同一の符号を付してその説明を省略する。 Therefore, in the second embodiment, the control unit 35 of the cash processing apparatus 1 operates the “Reprint” operation button of the “Membership Menu” for displaying the receipt printing function in the case of the security operation by the security company on the operation display unit 31. (Operating unit that accepts the instruction operation to re-notify the guidance message), and when the "Reprint" operation button is pressed, the notification message (advice) to the operator and the policeman is printed on the receipt and discharged. And re-notification.
Since the configuration of the second embodiment is the same as that of the first embodiment described above, the same reference numerals are given and description thereof is omitted.

上述した構成の作用について説明する。
まず、現金処理装置で障害が発生した場合の復旧手順を図６の第２の実施例における障害復旧手順の流れを示すフローチャートの図中Ｓで表すステップにしたがって、図１、図２および図３を参照しながら説明する。
Ｓ１：現金処理装置１において、「売上入金」の入金処理の計数動作中に紙幣ジャム等の障害が発生するものとする。なお、入金処理の計数動作中に発生する紙幣ジャム等の障害は第１の実施例で説明したものと同様のものである。
Ｓ２：操作者（お客様）は、現金処理装置１のレシートプリンタ３３により印刷された入金収納動作中の障害発生時のレシートの報知文言に従って、警送隊員を呼び出す。 The operation of the above configuration will be described.
First, according to the step represented by S in the flowchart showing the flow of the failure recovery procedure in the second embodiment of FIG. 6, the recovery procedure when a failure occurs in the cash processing apparatus is shown in FIGS. Will be described with reference to FIG.
S1: In the cash processing apparatus 1, it is assumed that a failure such as banknote jam occurs during the counting operation of the “sales deposit” deposit process. Note that troubles such as banknote jam that occur during the counting operation of the deposit process are the same as those described in the first embodiment.
S2: The operator (customer) calls the police member according to the notification message of the receipt at the time of failure during the deposit storing operation printed by the receipt printer 33 of the cash processing apparatus 1.

入金収納動作中の障害発生時のレシートは、例えば図７に示す入金収納動作中の障害発生時のレシート７１であり、レシートプリンタ３３は、操作者への報知文言７６に、「お客様アドバイス ヘルプデスクにコールしてください 復旧後、除去（返却）された現金は、再度、売上入金で投入してください」等の文言を印刷する。
ここで、制御部３５は、入金収納動作中の障害発生時のレシートに印刷した内容を記憶部３４に記憶しておき、Ｓ７において「再印字」が選択された場合、再度、入金収納動作中の障害発生時のレシートを印刷できるようにする。 The receipt at the time of failure during the deposit storage operation is, for example, the receipt 71 at the time of failure during the deposit storage operation, as shown in FIG. 7, and the receipt printer 33 adds the “customer advice help desk” to the notification word 76 to the operator. Please call for the cash that has been removed (returned) after the restoration, please put in the sales receipt again.
Here, the control unit 35 stores the content printed on the receipt at the time of failure during the deposit storing operation in the storage unit 34, and when “Reprint” is selected in S7, the deposit storing operation is being performed again. It is possible to print a receipt when a failure occurs.

Ｓ３：操作者は、操作表示部３１を操作して障害画面を表示させる。
Ｓ４：操作者は、障害発生時のレシートの報知文言に従い、障害画面を表示した操作表示部３１を操作してヘルプデスクにコールし、警送隊員を呼び出す。
Ｓ５：現金処理装置１の設置場所に到着した警送隊員は、操作表示部３１に表示された障害画面の誘導に従ってジャム紙幣の除去等を行う。
Ｓ６：ジャム紙幣の除去等を行った警送隊員は、操作表示部３１に表示された障害画面の「復旧」ボタンを押下して障害を復旧させる。 S3: The operator operates the operation display unit 31 to display a failure screen.
S4: The operator operates the operation display unit 31 displaying the failure screen to call the help desk in accordance with the notification wording of the receipt at the time of the failure, and calls the police member.
S5: The police member who has arrived at the place where the cash processing apparatus 1 is installed removes the jammed banknotes in accordance with the guidance of the failure screen displayed on the operation display unit 31.
S6: The police member who removed the jammed banknote, etc., presses the “recovery” button on the failure screen displayed on the operation display unit 31 to restore the failure.

Ｓ７：警送隊員は、操作表示部３１に表示されたメニュー画面から「再印字」を選択し、Ｓ２において印刷されたレシートと同一内容の入金収納動作中の障害発生時のレシートを再度印刷させる。
制御部３５は、記憶部３４に記憶しておいた入金収納動作中の障害発生時のレシートの印刷内容を記憶部３４から読み出し、レシートプリンタ３３により、入金収納動作中の障害発生時のレシートを再印刷する。
入金収納動作中の障害発生時のレシートは、例えば図７に示す入金収納動作中の障害発生時のレシート７１であり、レシートプリンタ３３は、警送隊員への報知文言７７に、「隊員アドバイス 障害復旧後、除去した現金はお客様に返却してください」等の文言を印刷する。 S7: The security guard selects “reprint” from the menu screen displayed on the operation display unit 31, and reprints the receipt at the time of failure during the depositing and storing operation having the same contents as the receipt printed in S2.
The control unit 35 reads from the storage unit 34 the printed contents of the receipt at the time of failure during the deposit storage operation stored in the storage unit 34, and uses the receipt printer 33 to obtain the receipt at the time of failure during the deposit storage operation. Reprint.
The receipt at the time of failure during the deposit storage operation is, for example, a receipt 71 at the time of failure during the deposit storage operation, as shown in FIG. Please return the removed cash to the customer afterwards. "

Ｓ８：：警送隊員は、印刷された入金収納動作中の障害発生時のレシートの報知文言に従って除去した現金を操作者に返却または装置内に保管する。
本実施例では、入金収納動作中の障害発生であるため、入金処理は成立していないので、警送隊員は、除去した現金を操作者に返却し、操作者は返却された現金を再度入金処理するものとする。 S8 :: The police member returns the cash removed according to the notification wording of the receipt at the time of failure during the printed deposit storing operation to the operator or stores it in the apparatus.
In this embodiment, because the failure occurred during the deposit storage operation, the deposit process has not been established, so the police member returns the removed cash to the operator, and the operator deposits the returned cash again. It shall be.

このように、制御部３５は、状態取得手段３５１により取得した処理の進行状態に基づいて、誘導文言生成手段３５２により障害発生後の操作者および警送隊員の操作を誘導する文言を生成し、レシートに印刷して操作者および警送隊員に報知するようにしたことにより、操作者および警送隊員は障害復旧後の操作を正確に行うことができるようになり、除去した現金の扱いを誤ることによる現金違算の発生を抑制することができる。
また、制御部３５は、障害発生後の操作者および警送隊員の操作を誘導するレシートを再印刷するようにしたことにより、障害発生時に印刷されるレシートが存在しない場合や障害発生時の操作者が現場から離れてしまった場合であっても、警送隊員は障害復旧後の操作を正確に行うことができる。 In this way, the control unit 35 generates a word for guiding the operation of the operator and the policeman after the failure by the guidance word generation unit 352 based on the progress state of the process acquired by the state acquisition unit 351, and the receipt. By printing on the screen and notifying the operator and the policeman, the operator and the policeman can perform the operation correctly after the failure recovery, and cash due to mishandling of the removed cash. The occurrence of miscalculation can be suppressed.
In addition, since the control unit 35 reprints the receipt that guides the operation of the operator and the guard member after the failure occurrence, there is no receipt printed when the failure occurs or the operator at the time of the failure occurrence. Even if they leave the scene, the guards can perform the correct operation after recovery from the fault.

以上説明したように、第２の実施例では、障害発生後の操作者および警送隊員の操作を誘導する文言をレシートに印刷して操作者および警送隊員に報知するようにしたことにより、操作者および警送隊員は障害復旧後の操作を正確に行うことができるようになり、除去した現金の扱いを誤ることによる現金違算の発生を抑制することができるという効果が得られる。
また、障害発生後の操作者および警送隊員の操作を誘導するレシートを再印刷できるようにしたことにより、障害発生時に印刷されるレシートが存在しない場合や障害発生時の操作者が現場から離れてしまった場合であっても、警送隊員は障害復旧後の操作を正確に行うことができるようになるという効果が得られる。 As described above, in the second embodiment, the operator and the policeman are notified by printing a message that guides the operation of the operator and the policeman after the failure occurs on the receipt. In addition, it becomes possible for the security guard to accurately perform the operation after the restoration of the failure, and it is possible to suppress the occurrence of the cash miscalculation due to mishandling of the removed cash.
In addition, it has become possible to reprint receipts that guide the operations of operators and guards after the occurrence of a failure, so that there is no receipt printed at the time of the failure or the operator at the time of the failure leaves the site. Even in such a case, it is possible to obtain an effect that the police member can accurately perform the operation after the failure recovery.

なお、上述した第１の実施例および第２の実施例は、商用施設などで使用される現金金管理システムの現金処理装置に適用可能である。
また、第１の実施例および第２の実施例では、紙幣がジャムした場合の障害について説明したが、硬貨がジャムした場合の障害についても同様である。
さらに、第１の実施例および第２の実施例では、誘導文言をレシートに印刷する例で説明したが、操作表示部の表示部に表示するようにしても良い。 The first embodiment and the second embodiment described above can be applied to a cash processing apparatus of a cash money management system used in a commercial facility or the like.
In the first embodiment and the second embodiment, the failure when the banknote is jammed has been described, but the same applies to the failure when the coin is jammed.
Further, in the first embodiment and the second embodiment, the description has been given of the example in which the guidance word is printed on the receipt, but it may be displayed on the display section of the operation display section.

１ 現金処理装置
１１ 紙幣処理機
１２ 前扉
１４ 入出金口
１５ 紙幣鑑別部
１６ 一時保留部
１７ａ、１７ｂ、１７ｃ 金種別紙幣カセット
１７ｄ 紙幣回収カセット
１８ リジェクト紙幣カセット
１９ 搬送路
２１ 硬貨処理機
２２ 前扉
２３ リジェクト口
２４ 入金口
２５ 硬貨鑑別部
２６ 一時保留部
２７ 硬貨返却箱
２８ 硬貨収納ホッパ
２９ 硬貨出金箱
３０ 硬貨回収庫
３１ 操作表示部
３２ カードリーダ
３３ レシートプリンタ
３４ 記憶部
３５ 制御部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Cash processing apparatus 11 Banknote processing machine 12 Front door 14 Deposit / withdrawal port 15 Banknote discrimination part 16 Temporary holding | maintenance part 17a, 17b, 17c Money-type banknote cassette 17d Banknote collection cassette 18 Reject banknote cassette 19 Transport path 21 Coin processing machine 22 Front door 23 Rejecting Port 24 Deposit Port 25 Coin Discrimination Unit 26 Temporary Holding Unit 27 Coin Return Box 28 Coin Storage Hopper 29 Coin Disposal Box 30 Coin Collection Box 31 Operation Display Unit 32 Card Reader 33 Receipt Printer 34 Storage Unit 35 Control Unit

Claims (4)

操作者の操作により現金の処理を行う現金処理装置において、
前記処理中に障害が発生した際に、前記処理の内容を表す処理内容情報を取得する処理内容取得手段と、
前記処理の成否を表す前記処理内容情報に応じて前記障害の復旧後の操作を誘導する誘導文言を、前記処理が成立する前の前記誘導文言と、前記処理が成立した後の前記誘導文言とを異なる文言で生成する誘導文言生成手段と、
を有する制御部と、
前記障害が発生したときに、前記誘導文言を表示部に表示または明細票に印刷して報知する報知手段と、
現金の計数結果を記憶する記憶部とを備え、
前記処理は、入金口に投入された現金の計数を開始してからすべての前記現金が搬送路により搬送され、一時保留部に集積された後、入金承認の入力がされ、前記計数結果を前記記憶部に記憶するまでの間の現金を計数する計数動作と、前記計数結果を前記記憶部に記憶した後の前記計数した現金を収納庫に収納する収納動作とからなる入金処理であり、
前記処理内容取得手段は、前記入金処理を開始してから前記計数結果を前記記憶部に記憶するまでの間は前記処理が成立していないことを表す前記処理内容情報を取得し、前記計数結果を前記記憶部に記憶した後は前記入金処理が成立したことを表す前記処理内容情報を取得し、
前記入金処理中に障害が発生した際に、
前記誘導文言生成手段は、除去した現金の扱いを誘導する誘導文言として、
前記入金処理が成立する前は、搬送路から除去した現金並びに一時保留部および入金口に残っている現金を、前記計数動作を含む入金処理として、再度入金口に投入する売上入金を行うことを誘導する文言を生成し、
前記入金処理が成立した後は、搬送路から除去した現金および一時保留部に残っている現金を、計数する必要がない補充処理として、入金口に投入する釣銭補充を行うことを誘導する文言を生成し、
前記入金処理が成立する前の前記計数動作で障害が発生したとき、前記売上入金を行うことを誘導する文言を前記報知手段で表示または印刷し、前記操作者が前記売上入金を選択して入力し、入金口に投入した現金を再度計数する前記計数動作から行い、
前記入金処理が成立した後の前記収納動作で障害が発生したとき、前記釣銭補充を行うことを誘導する文言を前記報知手段で表示または印刷し、前記操作者が前記釣銭補充を選択して入力し、入金口に投入した現金を収納庫に収納する補充処理を行うことを特徴とする現金処理装置。 In a cash processing apparatus that processes cash by an operator's operation,
Processing content acquisition means for acquiring processing content information representing the content of the processing when a failure occurs during the processing;
The guidance word that guides the operation after the restoration of the failure according to the processing content information indicating the success or failure of the processing, the guidance word before the processing is established, and the guidance word after the processing is established A guidance word generation means for generating a different word,
A control unit having
Informing means for notifying the guidance wording by displaying on the display unit or printing on a statement slip when the failure occurs,
A storage unit for storing the counting result of cash,
The process starts counting the cash inserted into the deposit port, and after all the cash is transported by the transport path and accumulated in the temporary holding unit, the input of the deposit approval is performed, and the count result is It is a deposit process consisting of a counting operation for counting cash until it is stored in the storage unit, and a storing operation for storing the counted cash after storing the counting result in the storage unit in a storage,
The processing content acquisition means acquires the processing content information indicating that the processing is not established between the start of the deposit processing and the storage of the counting result in the storage unit, and the counting result Is stored in the storage unit to obtain the processing content information indicating that the deposit processing has been established,
When a failure occurs during the deposit process,
The guidance word generation means, as a guidance word to guide the handling of the removed cash,
Before the deposit process is satisfied, the cash remaining in cash and temporary holding section and the deposit port is removed from the conveying path, as the deposit process including the counting operation, to make sales payment to be introduced again deposit port Generate the wording to guide,
After the deposit process is established, the word that induces the replenishment of change to be inserted into the deposit port as a supplement process that does not need to count the cash removed from the transport path and the cash remaining in the temporary holding unit. Generate and
When a failure occurs in the counting operation before the deposit process is established, the notification means displays or prints a word for guiding the sales deposit, and the operator selects and inputs the sales deposit And from the counting operation of counting the cash inserted into the deposit port again,
When a failure occurs in the storing operation after the deposit process is established, the notification means displays or prints a word for guiding the change refill, and the operator selects and inputs the change refill. and, the cash processing apparatus and performs a supplement process for accommodating cash was put in the deposit opening to the storage box. 請求項１に記載の現金処理装置において、
前記計数動作は、入金口に投入された現金を一時保留部に搬送する間に現金を計数する動作であり、
前記収納動作は、前記一時保留部に集積された現金を収納庫に収納する動作であり、
前記計数動作で障害が発生したとき、前記除去する現金は、前記入金口および前記一時保留部に存在する現金、並びに前記入金口と前記一時保留部との間に存在する現金であり、
前記収納動作で障害が発生したとき、前記除去する現金は、前記一時保留部に存在する現金、並びに前記一時保留部と前記収納庫との間に存在する現金であることを特徴とする現金処理装置。 The cash processing apparatus according to claim 1,
The counting operation is an operation of counting cash while transporting cash put into the deposit port to the temporary holding unit,
The storing operation is an operation of storing the cash accumulated in the temporary holding unit in a storage.
When a failure occurs in the counting operation, the cash to be removed is the cash present in the deposit port and the temporary holding unit, and the cash existing between the deposit port and the temporary holding unit,
When a failure occurs in the storing operation, the cash to be removed is cash existing in the temporary holding unit, and cash existing between the temporary holding unit and the storage. apparatus. 請求項１または請求項２のいずれかに記載の現金処理装置において、
前記誘導文言は、前記操作者および保守係員に報知する文言であることを特徴とする現金処理装置。 In the cash processing apparatus in any one of Claim 1 or Claim 2,
The cash processing apparatus, wherein the guidance wording is a wording that informs the operator and maintenance personnel. 請求項３に記載の現金処理装置において、
前記誘導文言を再報知する指示操作を受付ける操作部を備え、
前記報知手段は、前記操作部で前記指示操作を受付けると、前記誘導文言を再報知することを特徴とする現金処理装置。 In the cash processing apparatus according to claim 3,
An operation unit that receives an instruction operation for re-notifying the guidance message;
The cashing apparatus according to claim 1, wherein when the instruction unit accepts the instruction operation, the notification unit re-notifies the guidance wording.
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