JP6342196B2 - 支援システム - Google Patents
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Description
(2)また、本発明に係る支援システムは、(1)において、公共機関が発信する災害警報情報又はこれに基づく災害警報情報を受信する災害警報受信機と、前記災害警報情報を前記端末の表示部に表示させる通知手段と、をさらに備え、前記要請手段は、前記災害警報情報に基づいて、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請することを特徴とする。
(3)また、本発明に係る支援システムは、(1)、(2)において、前記端末は、自己の位置情報を取得する測位部をさらに備え、前記要請手段は、前記受付手段で受信した前記位置情報に基づいて建築物内に位置すると判断した前記端末だけに前記要請を行うことを特徴とする。
(4)また、本発明に係る支援システムは、(1)〜(3)において、顧客リストと、対応する前記備蓄品データベースと、顧客の予算編成に間に合うように予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期とを関連付けて記憶する顧客データベースを備え、前記備蓄品データベースは、さらに更新期限を関連付けて記憶し、前記更新リスト通知時期に、前記備蓄品データベースを参照して次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理手段と、前記期限管理手段が作成した更新リストを予め定められた前記端末の表示部に表示させる通知手段とを備えることを特徴とする。
(5)また、本発明に係る支援システムは、管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供し、災害対策備蓄品の維持管理を行う関係者を支援する支援システムであって、表示部と、操作部と、制御プログラムと端末毎に固有の識別子である端末識別子とを記憶する記憶部と、通信回線を介して通信する通信部と、前記制御プログラムに基づいて前記表示部と前記操作部と前記通信部とを制御する制御部とを備え、前記各関係者が携帯する端末と、前記端末と前記通信回線を介して通信する通信手段と、顧客毎に災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量とを関連付けて記憶した備蓄品データベースと、顧客リストと、対応する前記備蓄品データベースと、顧客の予算編成に間に合うように予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期とを関連付けて記憶する顧客データベースと、前記端末からの情報を受け付けて、前記備蓄品データベースの記憶を更新する受付手段と、前記更新リスト通知時期に、前記備蓄品データベースを参照して次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理手段と、前記期限管理手段が作成した更新リストを予め定められた前記端末の表示部に表示させる通知手段とを備えることを特徴とする。
(6)また、本発明に係る支援システムは、(4)、(5)において、前記端末からの災害対策備蓄品の注文を受け付ける受注手段と、前記受注手段が受け付けた前記注文を記憶する受注データベースとを備えることを特徴とする。
まず、本発明に係る支援システム100の構成の概要を図1に基づいて説明する。支援システム100は、信号線L1を介して第1通信回線である通信回線N1に、さらに信号線L2を介して第2通信回線である通信回線N2に接続された支援装置10を備える。また支援システム100は、通信回線N1に接続された端末20、信号線L4を介して通信回線N2に接続された管理サーバ40を備える。管理サーバ40は、管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供する管理装置である。端末20は、災害対策備蓄品の管理者候補が携帯する複数の端末20bと、災害対策備蓄品の担当者候補が携帯する複数の端末20aとを総称するモバイル通信が可能な携帯型の端末である。端末20は、通信回線N1を介して支援装置10と通信する。管理サーバ40は、通信回線N2を介して支援装置10と通信する。支援装置10は、通信回線N1を介して端末20と、通信回線N2を介して管理サーバ40と、それぞれ通信する。
[端末の構成]
[支援装置の構成]
[管理サーバの構成]
[支援システムの動作]
2.変形例
2−1.変形例1
[第1の広域警報システム]
[第2の広域警報システム]
[第3の広域警報システム]
2−2.変形例2
2−3.変形例3
2−4.変形例4
2−5.変形例5
2−6.変形例6
[付記]
(イ)本発明の支援システムは、管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供する管理装置と、災害対策備蓄品の管理者候補と災害対策備蓄品の担当者候補とが携帯する複数の端末と、前記管理装置および前記端末とそれぞれ通信回線を介して通信する支援装置と、を具備する支援システムであって、前記端末は、表示部と、操作部と、制御プログラムと端末毎に固有の識別子である端末識別子とを記憶する記憶部と、通信回線を介して前記支援装置と通信する通信部と、前記制御プログラムに基づいて前記表示部と前記操作部と前記通信部とを制御すると共に前記支援装置と連携して動作する制御部と、を備え、前記支援装置は、前記端末の前記通信部と通信回線を介して通信する第1通信部と、前記管理装置が有する通信部と通信回線を介して通信する第2通信部と、前記支援装置を制御する制御プログラムを記憶すると共に、備蓄する災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所と予め定めた複数の配布手順とを記憶する第1記憶領域と、前記担当者候補と予め定めた任命順位と前記端末識別子とを関連付けて記憶する第2記憶領域と、前記管理者候補と予め定めた任命順位と前記端末識別子とを関連付けて記憶する第3記憶領域と、を有する記憶部と、第1通信部を介して前記端末からの要求又は応答を受け付ける受付部と、前記受付部が受信する受諾する旨の応答が予め定めた担当者数を充足するまで第2記憶領域の任命順位で該当する前記担当者候補の端末識別子を有する前記端末に担当者任命の受諾を要請する画面を表示させ、前記受付部が受諾する旨の応答を受信するまで第3記憶領域の任命順位で該当する前記管理者候補の端末識別子を有する前記端末に管理者任命の受諾を要請する画面を表示させる要請部と、上記要請を受諾して任命された管理者が災害対策備蓄品の配布を決断して、複数の前記配布手順から選択して決定した配布手順を該当する端末識別子を有する端末から受信する決定部と、前記決定部が受信した配布手順を、担当者に該当する端末識別子を有する前記端末の表示部に表示させる指示部と、を備え、前記要請部は、前記受付部が前記端末から災害対策備蓄品の配布判断の要求を受け付けたときに、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請すると共に、任命された管理者に決定された配布手順を前記決定部が受信したときに、前記担当者候補に担当者任命の受諾を要請する要請部であるものである。
(ロ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)において、公共機関が発信する災害警報情報又はこれに基づく災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記支援装置に送出する災害警報受信機をさらに備え、前記支援装置は、前記災害警報受信機と接続されて前記災害警報情報を受信する第3通信部と、第3通信部を介して前記災害警報情報を受信する警報部と、前記警報部が前記災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記端末の表示部に表示させる通知部と、をさらに備え、前記要請部は、前記警報部が前記災害警報情報を受信したときに、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請する要請部であるものである。
(ハ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)において、公共機関が発信する災害警報情報又はこれに基づく災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記管理装置に送出する災害警報受信機をさらに備え、前記管理装置は、前記災害警報受信機と接続されて前記災害警報情報を受信する警報部と、前記警報部が受信した前記災害警報情報を前記支援装置へ前記通信部を介して送出する通知部と、を備え、前記支援装置は、第2通信部を介して前記災害警報情報を受信する通知受付部と、前記通知受付部が前記災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記端末の表示部に表示させる通知部と、をさらに備え、前記要請部は、前記通知受付部が前記災害警報情報を受信したときに、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請する要請部であるものである。
(ニ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)において、前記端末は、自己の位置情報を検出する測位部をさらに備え、前記支援装置の前記要請部は、管理者又は担当者の任命の受諾を要請する前に、前記端末の前記測位部に各々の位置情報を取得させて前記通信部から送信させ、前記位置情報を前記受付部で受信し、受信した前記位置情報に基づいて建築物内に位置すると判断した前記端末だけに前記要請を行う要請部であるものである。
(ホ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)において、前記支援装置の前記受付部は、前記端末のいずれかの操作部から入力された、備蓄している災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所の情報を受け付けて、前記支援装置の第1記憶領域の記憶を更新する受付部であり、前記管理装置は、顧客毎に災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所とを関連付けて記憶した備蓄品データベースである第1記憶領域と、顧客リストと対応する前記備蓄品データベースとを関連付けて記憶する顧客データベースである第2記憶領域と、を有する記憶部と、前記通信部を介して、前記支援装置の第1記憶領域と前記支援装置に該当する顧客の前記備蓄品データベースとを同期させる情報収集部と、を備え、前記支援装置は、第2通信部を介して前記管理装置の前記通信部を介して前記情報収集部と通信し、前記管理装置の前記備蓄品データベースの記憶を前記支援装置の第1記憶領域の記憶と同期させる同期部をさらに備えたものである。
(ヘ)また、本発明に係る支援システムは、(ホ)において、前記管理装置は、顧客の予算編成に間に合うように予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期に、前記備蓄品データベースを参照して次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理部をさらに備え、前記顧客データベースが、前記更新リスト通知時期をさらに記憶する顧客データベースであり、前記通知部は、前記通信部を介して前記期限管理部が作成した前記更新リストを前記支援装置に通知する通知部であって、前記支援装置は、第2通信部を介して前記更新リストを受け付ける通知受付部と、前記通知受付部が前記更新リストを受け付けたときに、前記更新リスト又は前記更新リストの着信を前記端末の表示部に表示させる通知部と、を備えるものである。
(ト)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)、(ホ)、(ヘ)において、前記支援装置は、前記端末の前記操作部から入力された災害対策備蓄品の注文を、第2通信部を介して前記管理装置へ送出する発注部をさらに備え、前記管理装置は、前記通信部を介して前記注文を受け付ける受注部と、前記記憶部は、前記受注部が受け付けた前記注文を記憶する受注データベースである第3記憶領域を備えるものである。
(チ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)、(ホ)、(ヘ)、(ト)において、前記管理装置は、前記通信部が接続されている通信回線に接続されたコンピュータからの注文を受け付ける注文受付手段である受注部を備えるものである。
(リ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)、(ホ)、(ヘ)、(ト)、(チ)において、前記管理装置は、前記通信部が接続されている通信回線に接続されたコンピュータから入力された条件に応じて用意すべき災害対策備蓄品の種類と数量の提案を前記コンピュータに表示させる提案部を備えるものである。
100…支援システム、10…支援装置、11…制御部、111…通知部、112…指示部、113…受付部、114…要請部、115…決定部、116…警報部、117…同期部、118…通知受付部、119…発注部、12…記憶部、121…備蓄品データベース、122…担当者データベース、123…管理者データベース、13…第1通信部、14…第2通信部、15…第3通信部、20…端末(20a…担当者端末、20b…管理者端末)、21…制御部、22…記憶部、23…通信部、24…操作部、241…タッチパネル、25…表示部、251…画面、26…測位部、30…災害警報受信機、31…受信部、32…放送受信部、33…ネットワーク通信部、34…通信部、40…管理サーバ、41…制御部、411…提案部、412…情報収集部、413…期限管理部、414…通知部、415…受注部、42…記憶部、421…備蓄品データベース、422…顧客データベース、423…受注データベース、43通信部、N1〜2…通信回線、L1〜4…信号線
[広域警報システム]
SAT…通信衛星、LGWAN…通信回線(総合行政ネットワーク)、X1…通信回線(インターネット)、GL…緊急情報受信拠点、T0…放送局、T1…無線送信部(防災行政無線送信部)、T2…放送局(ケーブルTV)、T3…放送局(コミュニティ放送)、T4…同報メール配信部、SP…拡声器、S1〜4…緊急信号、S5…同報メール、G1…緊急情報発信部(消防庁)、G2…緊急情報発信部(武力攻撃情報等)、G3…緊急情報発信部(気象情報等)、G4…災害情報発信部(NICT、その他)、CC…災害情報解析配信サービス、SU…緊急情報衛星通信アップリンク、SD…緊急情報衛星ダウンリンク、WU…緊急情報ネットワーク送信、WD…緊急情報ネットワーク受信、B0…放送信号(放送局)、B1…無線信号(防災行政無線)、B2…放送信号(ケーブルTV)、B3…放送信号(コミュニティ信号)、B4…災害情報(災害情報解析配信サービス)、M1〜2…緊急情報、M3〜4…緊急警報情報、M5…緊急警報要請、D1…災害情報配信(気象庁防災情報XML配信等)、D2…災害情報配信(NICT宇宙天気予報)、D3…災害情報配信信号(CCが受信)および災害情報信号(CCが配信)
Claims (6)
- 管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供し、災害対策備蓄品の配布を行う関係者を支援する支援システムであって、
表示部と、操作部と、制御プログラムと端末毎に固有の識別子である端末識別子とを記憶する記憶部と、通信回線を介して通信する通信部と、 前記制御プログラムに基づいて前記表示部と前記操作部と前記通信部とを制御する制御部とを備え、前記関係者が携帯する端末と、
前記端末と前記通信回線を介して通信する通信手段と、
備蓄している災害対策備蓄品の種類と数量と保管場所と予め定めた複数の配布手順とを関連付けて記憶した備蓄品データベースと、
担当者候補と予め定めた任命順位と前記端末識別子とを関連付けて記憶する担当者データベースと、
管理者候補と予め定めた任命順位と前記端末識別子とを関連付けて記憶する管理者データベースと、
前記端末からの要求又は応答を受け付ける受付手段と、
該受付手段が前記端末から災害対策備蓄品の配布判断の要求を受け付けたときに、前記受付手段が受諾する旨の応答を受信するまで前記管理者データベースの任命順位で該当する端末識別子を有する前記端末に管理者任命の受諾を要請する画面を表示させる要請手段と、
上記要請を受諾して任命された管理者が災害対策備蓄品の配布を決断して選択した配布手順を当該管理者に該当する端末識別子を有する端末から受信すると、これを実行する配布手順として決定する決定手段と、
決定された配布手順を、任命された担当者に該当する端末識別子を有する前記端末の表示部に表示させる指示手段と
を備え、
前記要請手段は、前記管理者の決定に基づいて、予め定めた担当者数を充足する担当者任命の要請を受諾する旨の応答を前記受付手段が受信するまで、前記担当者データベースの任命順位で該当する端末識別子を有する前記端末に担当者任命の受諾を要請する画面を表示させ、
前記指示手段は、前記受付手段が、予め定めた担当者数を充足する前記端末からの担当者任命の要請を受諾する旨の応答を受信すると、当該端末に担当者任命を通知し、前記決定手段が決定した配布手順を指示する
ことを特徴とする支援システム。 - 公共機関が発信する災害警報情報又はこれに基づく災害警報情報を受信する災害警報受信機と、前記災害警報情報を前記端末の表示部に表示させる通知手段と、をさらに備え、
前記要請手段は、前記災害警報情報に基づいて、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請することを特徴とする請求項1に記載の支援システム。 - 前記端末は、自己の位置情報を取得する測位部をさらに備え、
前記要請手段は、前記受付手段で、受信した前記位置情報に基づいて建築物内に位置すると判断した前記端末だけに前記要請を行うことを特徴とする請求項1または請求項2に記載の支援システム。 - 顧客リストと、対応する前記備蓄品データベースと、顧客の予算編成に間に合うように予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期とを関連付けて記憶する顧客データベースを備え、
前記備蓄品データベースは、さらに更新期限を関連付けて記憶し、
前記更新リスト通知時期に、前記備蓄品データベースを参照して次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理手段と、
前記期限管理手段が作成した更新リストを予め定められた前記端末の表示部に表示させる通知手段と
を備えることを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれか1項に記載の支援システム。 - 管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供し、災害対策備蓄品の維持管理を行う関係者を支援する支援システムであって、
表示部と、操作部と、制御プログラムと端末毎に固有の識別子である端末識別子とを記憶する記憶部と、通信回線を介して通信する通信部と、前記制御プログラムに基づいて前記表示部と前記操作部と前記通信部とを制御する制御部とを備え、前記各関係者が携帯する端末と、
前記端末と前記通信回線を介して通信する通信手段と、
顧客毎に災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量とを関連付けて記憶した備蓄品データベースと、
顧客リストと、対応する前記備蓄品データベースと、顧客の予算編成に間に合うように予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期とを関連付けて記憶する顧客データベースと、
前記端末からの情報を受け付けて、前記備蓄品データベースの記憶を更新する受付手段と、
前記更新リスト通知時期に、前記備蓄品データベースを参照して次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理手段と、
前記期限管理手段が作成した更新リストを予め定められた前記端末の表示部に表示させる通知手段と
を備えることを特徴とする支援システム。 - 前記端末からの災害対策備蓄品の注文を受け付ける受注手段と、
前記受注手段が受け付けた前記注文を記憶する受注データベースと
を備えることを特徴とする請求項4または請求項5に記載の支援システム。
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