JP6203880B2 - 保険代理店業務支援装置 - Google Patents
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Description
すなわち、本発明の保険代理店業務支援装置は、インターネットを介して保険代理店側のクライアント端末と接続可能なASPサーバを含み、
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介して所定の登録指令が生成されたとき、前記クライアント端末側の操作を介して生成又は変更され、かつ1もしくは2以上の検索用属性項目を含む、1の保険契約に関する保険契約データを、所定のデータベースに登録する契約データ登録手段と、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの検索用属性項目に関する検索用キーを含む所定の検索指令が生成されたとき、前記検索用キーを使用して前記データベースを検索し、その検索結果を前記クライアント端末の利用者に提示する契約データ検索手段とが含まれており、
前記契約データ登録手段には、さらに、前記クライアント端末側の操作を介して生成された当該保険契約に関する手数料支払方法情報とその保険契約の取扱担当者情報とを、前記保険契約データと併せて前記データベースに登録する機能が含まれており、さらに
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの期間指定を含む所定の手数料集計指令が生成されたとき、前記取扱担当者情報をキーとして前記データベースを検索することにより、当該1の取扱担当者が取り扱った保険契約の手数料支払方法情報と前記期間指定とに基づいて、当該1の取扱担当者に関して指定期間に得られる手数料収入総額を集計し、前記クライアント端末側に提示する担当者別手数料収入集計手段が含まれている。
前記操作案内画面には、少なくとも、L字型、平準型の1つを選択するための選択操作部と、支払継続期間の入力欄と、初年度手数料の入力欄と、継続手数料の入力欄とが設けられている、ものであってもよい。
前記担当者別手数料収入集計手段は、クライアント端末側における期間指定操作のために所定の操作案内画面をクライアント端末側に提示するものであり、かつ
前記操作案内画面には、指定期間を特定するための「年」と「月」の入力欄が設けられている、ものであってもよい。
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介して所定の登録指令が生成されたとき、前記クライアント端末側の操作を介して生成又は修正され、かつ1もしくは2以上の検索用属性項目を含む、1の保険契約に関する保険契約データを、所定のデータベースに登録する契約データ登録手段と、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの検索用属性項目に関する検索用キーを含む所定の検索指令が生成されたとき、前記検索用キーを使用して前記データベースを検索し、その検索結果を前記クライアント端末の利用者に提示する契約データ検索手段とが含まれており、
前記契約データ登録手段には、さらに、前記クライアント端末側の操作を介して生成された当該保険契約に関する手数料支払方法情報とその保険契約の取扱担当者情報とを、前記保険契約データと併せて前記データベースに登録する機能が含まれており、さらに
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの期間指定を含む所定の手数料集計指令が生成されたとき、前記取扱担当者情報をキーとして前記データベースを検索することにより、当該1の取扱担当者が取り扱った保険契約の手数料支払方法情報と前記期間指定とに基づいて、当該1の取扱担当者に関して指定期間に得られる手数料収入総額を集計し、前記クライアント端末側に提示する担当者別手数料収入集計手段が含まれている。
前記操作案内画面には、L字型、平準型、一時払い型の1つを選択するための選択操作部と、支払継続期間の入力欄と、初年度手数料の入力欄と、継続手数料の入力欄とが設けられている、ものであってもよい。
前記操作案内画面には、月収を求めるために、「年」と「月」の入力欄が設けられている、ものであってもよい。
ユーザ操作を介して所定の登録指令が生成されたとき、ユーザ操作を介して生成又は修正され、かつ1もしくは2以上の検索用属性項目を含む、1の保険契約に関する保険契約データを、所定のデータベースに登録する契約データ登録ステップと、
ユーザ操作を介していずれかの検索用属性項目に関する検索用キーを含む所定の検索指令が生成されたとき、前記検索用キーを使用して前記データベースを検索し、その検索結果をユーザに提示する契約データ検索ステップとが含まれており、
前記契約データ登録ステップには、さらに、ユーザ操作を介して生成された当該保険契約に関する手数料支払方法情報とその保険契約の取扱担当者情報とを、前記保険契約データと併せて前記データベースに登録する機能が含まれており、さらに
ユーザ操作を介していずれかの期間指定を含む所定の手数料集計指令が生成されたとき、前記取扱担当者情報をキーとして前記データベースを検索することで、1の取扱担当者が取り扱った全ての保険契約及び各契約それぞれの手数料支払方法情報を求め、それらに基づいて、当該1の取扱担当者に関して指定期間に得られる手数料収入総額を集計して、出力部に提示する担当者別手数料収入集計ステップを有する、ものである。
本発明が適用されるクライアント・サーバシステムの構成図が、図1に示されている。同図に示されるように、このクライアント・サーバシステムは、インターネット上の適所(例えば、データセンサ等)に設置される保険代理店業務支援装置1と、各保険代理店側のクライアント端末2との間をインターネット3で結ぶことにより構成されている。
<ASPサーバの処理全体の概略説明>
次に、サーバ(ASPサーバ)側の処理の全体を概略的に示すフローチャートが、図2に示されている。同図に示されるように、処理が開始されると、まず、受信チェック処理(ステップ10)を実行しながら、ログインの到来を待機する(ステップ11NO)。この状態において、いずれかの保険代理店のクライアント端末2において、所定のIDとパスワードとを用いたログイン操作が行われたことに基づき、ログイン情報が到来すると、サーバー側における該当する情報との照合一致を条件として、ログイン成立が判定される(ステップ11YES)。このログイン成立判定と共に、当該ログインIDに基づいて、当該保険代理店におけるクライアント端末の操作者が特定される。したがって、例えば、保険契約の登録は、当該保険契約を担当した保険外交員自身がクライアント端末を操作しておこなうものとルール付けておくことで、ログインIDから当該保険契約を担当した保険外交員を特定することもできる。
−処理の流れ−
各指令に対応する処理(ステップ12)の詳細を示すフローチャートが、図3に示されている。同図において、処理が開始されると、まず、クライアント端末から到来する指令を解読するための指令種別解読処理(ステップ120)を実行する。
(1)顧客情報の登録について
クライアント端末の画像表示器に表示される操作案内画面(顧客登録用)の説明図(その1〜3)が、図5〜図7示されている。それらの図に示されるように、操作案内画面の全体は、右端から左端近辺へ向けてほぼ画面全体を占める主表示領域G1と、左側のほんの僅かな部分を占める副表示領域G2とから構成されている。そして、主表示領域G1は上下にスクロール可能な領域とされるのに対し、副表示領域G2は上下にスクロール不能な領域とされている。
顧客情報登録処理(ステップ122)においては、家族構成員の登録も可能とされている。この例にあっては、世帯主(例えば、父親)を中心として、その配偶者、子供といった、世間一般の意味で言う「家族」の構成員の全体を互いに紐付けて登録することを可能としている。
−処理の流れ−
図3に戻って、指令の種別が契約情報登録・変更指令であると判定されると(ステップ123YES)、続いて、契約情報登録・変更処理(ステップ124)が実行される。この契約情報登録・変更処理(ステップ124)では、当該クライアント端末に対して所定の操作案内情報を送って、当該端末の画像表示器の表示スクリーンに、対応する操作案内画面をブラウザの機能を介して表示することにより、利用者に対し契約情報の登録や変更を案内するとともに、その状態において、当該クライアント端末から送られてくる保険契約データを、契約情報データベースに格納する処理等が実行される。その後、処理結果返送処理(ステップ129)の実行により、処理結果(登録完了の確認情報等々)はクライアント端末へと返送される。
(1)契約情報登録・変更について
クライアント端末の画像表示器に表示される操作案内画面(契約情報登録用)の説明図(その1〜4)が、図10〜図13に示されている。図10に示される操作案内画面は、後述する顧客検索処理を実行して、顧客候補である何人かの顧客名(この例では、山本A男、山本C男、高橋B子、山本A子、山本B男)を副表示領域G2に一覧表示させた状態において、その中から該当する顧客名「山本A男」を選択することにより得ることができる。この状態において、さらに、契約一覧タブが選択操作されると、図10に示される操作案内画面から図11に示される操作画面への切り替えが行われる。この状態においては、主表示画面G1の最上段(図では、上半分)には、保険契約一覧表示部が設けられる。一方、その下には、当初、進捗状況登録用の操作案内部が設けられる。この状態において、契約詳細タブが選択操作されると、図11に示される操作案内画面から図12に示される操作案内画面への切り替えが行われる。その結果、図12の操作案内画面に示されるように、主表示領域G1の画面最上段(図では、上半分)には、顧客名「山本A男」の属する家族全体の保険契約の内容が一覧に表示される一方、その下方には、図12及び図13に示されるように、契約情報登録用の操作案内部が現れる。なお、図において、★印が付されている項目は、後述する検索処理の際の検索用属性項目となるべき必須入力項目を示している。
次に、本発明の要部である手数料支払い方法情報の登録について説明する。先に説明したように、本発明にあっては、各保険外交員のそれぞれ毎に、担当した保険契約に関して、将来、保険会社から支払われる手数料額を的確に把握可能とするために、クライアント端末側の操作を介して生成された当該保険契約に関する「手数料支払方法情報」とその保険契約の「取扱担当者情報」とを、保険契約データと併せてデータベースに登録する機能が新たに設けられている。
L字タイプとは、手数料支払総額のうちの大部分(例えば、80%)を支払年数のうちの初年度に支払い、残り(例えば、20%)を次年度以降に均等に支払うと言うもので、例えば、「支払開始年月」が2015年6月、「支払年数」が5年、「初年度手数料」がX円、「継続手数料」がY円であるとすると、2015年6月〜2016年5月までの初年度については毎月(X÷12)円が支払われ、続く2016年6月〜2020年5月に至る4年間については毎月(Y÷12)円が支払われるとする支払方法である。
2)平準タイプ:
平準タイプとは、手数料支払い総額を支払い年数に亘り均等に支払うと言うもので、例えば、「支払開始年月」が2015年6月、「支払年数」が5年、「継続手数料」がZ円であるとすると、2015年6月〜2020年5月に至る5年間について毎月(Z÷12)円が均等に支払われるとする支払方法である。
3)一括払い:
一括払いとは、手数料支払い総額を一括で支払うと言うもので、例えば、「支払開始年月」が2015年6月であるとすると、2015年6月にW円が一括で支払われるとする支払方法である。
−処理の流れ−
図3に戻って、指令の種別が契約情報検索指令であると判定されると(ステップ125YES)、続いて、契約情報検索処理(ステップ126)が実行される。この契約情報検索処理(ステップ126)では、当該クライアント端末に対して所定の操作案内情報を送って、当該端末の画像表示器の表示スクリーン上に、対応する操作案内画面をブラウザの機能を介して表示することにより、利用者に対し契約情報の検索操作を案内するとともに、その状態において、当該クライアント端末から送られてくる検索キーを含んだ検索指令に応答して、検索キーに基づいて所定の契約情報データベースを検索することで、該当する契約データを抽出する。その後、処理結果返送処理(ステップ129)の実行により、検索・抽出された保険契約データはクライアント端末へと返送されて、クライアント端末の利用者に提示(表示出力、プリント出力、及び/又はCSV出力)されることとなる。
操作案内画面(通常検索用)の説明図が、図14に示されている。同図に示されるように、この操作案内画面の主表示領域G1には、検索用の属性項目表示として、「種別」、「名前」、「カナ」、「生年月日」、「性別」、「九星」、「星座」、「住所」、「電話」、「担当者」が表示されている。そのため、例えば、属性項目表示「名前」の入力欄に「山本A男」と入力したのち、画面右下にある検索ボタンを操作すれば、属性項目「名前」に関する検索キーを「山本A男」として、契約情報データベースがアクセスされて、該当する契約データが検索抽出されるのである。こうして検索抽出された保険契約データは、サーバからクライアント端末へと送り込まれ、しかるのち、クライアント端末において、操作案内画面上の検索結果印刷ボタンまたは検索結果CSV出力ボタンを操作することによって、印刷出力またはCSV出力される。
−処理の流れ−
図3に戻って、指令の種別が手数料集計指令であると判定されると(ステップ127YES)、続いて、手数料集計処理(ステップ128)が実行される。この手数料集計処理(ステップ128)では、当該クライアント端末に対して所定の操作案内情報を送って、当該端末の画像表示器の表示スクリーン上に、対応する操作案内画面(図15参照)をブラウザの機能を介して表示することにより、利用者に対し手数料集計の集計操作を案内するとともに、その状態において、当該クライアント端末から送られてくる「年」と「月」(指定期間)とを含んだ集計指令に応答して、データベースの所定情報(詳細は、図16を参照して後述)を参照しながら、所定の手数料集計処理(詳細は、図4を参照して詳述)を実行する。その後、処理結果返送処理(ステップ129)の実行により、その手数料集計結果はクライアント端末へと返送されて、クライアント端末の利用者に提示(表示出力、プリント出力、及び/又はCSV出力)されることとなる(詳細は、図17を参照して詳述)。
操作案内画面(手数料集計用)の説明図が、図15に示されている。特に、図には示さないが、ログイン直後、クライアント端末の表示スクリーンには、所定のメニュー画面が表示され、そのメニュー画面の中で、メニュー項目の1つである「手数料集計」を選択することにより、図15に示される手数料集計用の操作案内画面が表示される。同図に示されるように、この操作案内画面には、左脇に「年月(西暦)」と付された集計月の入力欄と、集計処理を起動させるための集計ボタン(図中「集計」と記す)と、入力欄をクリアするためのクリアボタン(図中「クリア」と記す)とが設けられている。集計月の入力欄に集計月を例えば「2015年10月」のようにキーボード入力したのち、マウス操作で集計ボタン(「集計」)を押圧操作すると、ブラウザの作用で、手数料集計指令がサーバ側へと送り込まれ、これを受けて、先に説明したように、手数料集計処理(図3、ステップ128)が実行される。
1a ASPサーバ
1b データベース
2 クライアント端末
3 インターネット
G1 主表示領域
G2 副表示領域
Claims (21)
- インターネットを介して保険代理店側のクライアント端末と接続可能なASPサーバを含み、
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介して所定の登録指令が生成されたとき、前記クライアント端末側の操作を介して生成又は修正され、かつ1もしくは2以上の検索用属性項目を含む、1の保険契約に関する保険契約データを、所定のデータベースに登録する契約データ登録手段と、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの検索用属性項目に関する検索用キーを含む所定の検索指令が生成されたとき、前記検索用キーを使用して前記データベースを検索し、その検索結果を前記クライアント端末の利用者に提示する契約データ検索手段とが含まれており、
前記契約データ登録手段には、さらに、前記クライアント端末側の操作を介して生成された当該保険契約に関する手数料支払方法情報とその保険契約の取扱担当者情報とを、前記保険契約データと併せて前記データベースに登録する機能が含まれており、さらに
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの期間指定を含む所定の手数料集計指令が生成されたとき、前記取扱担当者情報をキーとして前記データベースを検索することにより、当該1の取扱担当者が取り扱った保険契約の手数料支払方法情報と前記期間指定とに基づいて、当該1の取扱担当者に関して指定期間に得られる手数料収入総額を集計し、前記クライアント端末側に提示する担当者別手数料収入集計手段が含まれている、保険代理店業務支援装置。 - 前記手数料支払方法情報は、少なくとも、L字型か、平準型かの別を示す支払体系情報と、支払継続期間情報と、初年度手数料情報と、継続手数料情報とを含む、請求項1に記載の保険代理店業務支援装置。
- 前記契約データ登録手段は、クライアント端末側における登録操作のために所定の操作案内画面をクライアント端末側に提示するものであり、かつ
前記操作案内画面には、少なくとも、L字型、平準型の1つを選択するための選択操作部と、支払継続期間の入力欄と、初年度手数料の入力欄と、継続手数料の入力欄とが設けられている、請求項1に記載の保険代理店業務支援装置。 - 前記支払継続期間の入力欄は、支払開始年及び月の入力欄と、支払年数の入力欄とを含む、請求項3に記載の保険代理店業務支援装置。
- 1の取扱担当者に関して指定期間に得られる前記手数料収入総額の提示は、初年度手数料総額と継続手数料総額とに分けて行われる、請求項1に記載の保険代理店業務支援装置。
- 1の取扱担当者に関して指定期間に得られる前記手数料収入総額の提示は、保険会社別に行われる、請求項1に記載の保険代理店業務支援装置。
- 前記手数料収入総額の提示は、当該保険代理店に関して予め登録された複数の契約担当者の全員のそれぞれに関して、一括して提示される、請求項1に記載の保険代理店業務支援装置。
- 前記一括しての提示は、表示出力、プリントアウト出力、及び/又は、CSV出力により行われる、請求項7に記載の保険代理店業務支援装置。
- 前記手数料集計指令に含まれる期間指定は、月収を求めるために、「年」と「月」の指定により行われる、請求項1に記載の保険代理店業務支援装置。
- 前記担当者別手数料収入集計手段は、クライアント端末側における期間指定操作のために所定の操作案内画面をクライアント端末側に提示するものであり、かつ
前記操作案内画面には、指定期間を特定するための「年」と「月」の入力欄が設けられている、請求項9に記載の保険代理店業務支援装置。 - コンピュータを、インターネットを介して保険代理店側のクライアント端末に接続可能なASPサーバを含む保険代理店業務支援装置として機能させるためのコンピュータプログラムであって、
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介して所定の登録指令が生成されたとき、前記クライアント端末側の操作を介して生成又は修正され、かつ1もしくは2以上の検索用属性項目を含む、1の保険契約に関する保険契約データを、所定のデータベースに登録する契約データ登録手段と、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの検索用属性項目に関する検索用キーを含む所定の検索指令が生成されたとき、前記検索用キーを使用して前記データベースを検索し、その検索結果を前記クライアント端末の利用者に提示する契約データ検索手段とが含まれており、
前記契約データ登録手段には、さらに、前記クライアント端末側の操作を介して生成された当該保険契約に関する手数料支払方法情報とその保険契約の取扱担当者情報とを、前記保険契約データと併せて前記データベースに登録する機能が含まれており、さらに
前記ASPサーバには、
前記クライアント端末側の操作を介していずれかの期間指定を含む所定の手数料集計指令が生成されたとき、前記取扱担当者情報をキーとして前記データベースを検索することにより、当該1の取扱担当者が取り扱った保険契約の手数料支払方法情報と前記期間指定とに基づいて、当該1の取扱担当者に関して指定期間に得られる手数料収入総額を集計し、前記クライアント端末側に提示する担当者別手数料収入集計手段が含まれている、コンピュータプログラム。 - 前記手数料支払方法情報は、少なくとも、L字型か、平準型かの別を示す支払体系情報と、支払継続期間情報と、初年度手数料情報と、継続手数料情報とを含む、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 前記契約データ登録手段は、クライアント端末側における登録操作のために所定の操作案内画面をクライアント端末側に提示するものであり、かつ
前記操作案内画面には、少なくとも、L字型、平準型の1つを選択するための選択操作部と、支払継続期間の入力欄と、初年度手数料の入力欄と、継続手数料の入力欄とが設けられている、請求項11に記載のコンピュータプログラム。 - 前記支払継続期間の入力欄は、支払開始年及び月の入力欄と、支払年数の入力欄とを含む、請求項13に記載のコンピュータプログラム。
- 1の取扱担当者に関して指定期間に得られる前記手数料収入総額の提示は、初年度手数料総額と継続手数料総額とに分けて行われる、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 1の取扱担当者に関して指定期間に得られる前記手数料収入総額の提示には、保険会社別の手数料収入内訳を含む、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 前記手数料収入総額の提示は、当該保険代理店に関して予め登録された複数の契約担当者の全員に関して、一括して提示される、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 前記一括しての提示は、表示出力、プリントアウト出力、及び/又は、CSV出力により行われる、請求項17に記載のコンピュータプログラム。
- 前記手数料集計指令に含まれる期間指定は、月収を求めるために、「年」と「月」の指定により行われる、請求項11に記載のコンピュータプログラム。
- 前記担当者別手数料収入集計手段は、クライアント端末側における期間指定操作のために所定の操作案内画面をクライアント端末側に提示するものであり、かつ
前記操作案内画面には、月収を求めるために、「年」と「月」の入力欄が設けられている、請求項19に記載のコンピュータプログラム。 - スタンドアロン方式の保険代理店業務支援装置を構成するコンピュータが実行する方法であって、
ユーザ操作を介して所定の登録指令が生成されたとき、ユーザ操作を介して生成又は修正され、かつ1もしくは2以上の検索用属性項目を含む、1の保険契約に関する保険契約データを、所定のデータベースに登録する契約データ登録ステップと、
ユーザ操作を介していずれかの検索用属性項目に関する検索用キーを含む所定の検索指令が生成されたとき、前記検索用キーを使用して前記データベースを検索し、その検索結果をユーザに提示する契約データ検索ステップとが含まれており、
前記契約データ登録ステップには、さらに、前記ユーザ操作を介して生成された当該保険契約に関する手数料支払方法情報とその保険契約の取扱担当者情報とを、前記保険契約データと併せて前記データベースに登録する機能が含まれており、さらに
ユーザ操作を介していずれかの期間指定を含む所定の手数料集計指令が生成されたとき、前記取扱担当者情報をキーとして前記データベースを検索することで、1の取扱担当者が取り扱った全ての保険契約及び各契約それぞれの手数料支払方法情報を求め、それらに基づいて、当該1の取扱担当者に関して指定期間に得られる手数料収入総額を集計して、ユーザに提示する担当者別手数料収入集計ステップを有する、方法。
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