JP6158327B2

JP6158327B2 - 検索機能を有する代表電話情報提供システム及びその方法

Info

Publication number: JP6158327B2
Application number: JP2015523000A
Authority: JP
Inventors: ヨンイ、セ; シクホン、ギョ; ウォンナム、ギ; ジョンソン、ヒョン
Original assignee: Hong kyo Sik; TW Mobile Co Ltd
Current assignee: Hong kyo Sik; TW Mobile Co Ltd
Priority date: 2012-07-18
Filing date: 2013-07-09
Publication date: 2017-07-05
Anticipated expiration: 2033-07-09
Also published as: CN104509084B; JP2015526040A; CN104509084A; KR101307578B1; WO2014014229A1; US20150156322A1

Description

本発明は検索機能を有する代表電話情報提供システム及びその方法に関するもので、より詳細には、検索機能に連動して業者情報及びＡＲＳ（自動応答システム）サービスを行うためのキー操作信号連動ＡＲＳ画面データパケットまたは特定部署担当者の電話番号情報が含まれたリングデータサービスを提供すると共に、データ通信網に対するセッションを解除してトラフィックを大幅減少しながら、ユーザーが選択したキー操作信号に対応して画面処理を行うことによって、便宜性や経済性を大幅向上させた検索機能を有する代表電話情報提供システム及びその方法に関するものである。

周知のように、最近は情報通信技術の発達に伴って、遠距離データ通信網を通じて多様な分野に関する情報を少なくとも一つ以上のホストサーバーを通じて複数の加入者側にリアルタイムに提供する情報提供技術の開発が活発に進行中である。

これに基づいて、最近は加入者に正確な情報をより速やかに提供するためのキャッシュメモリ拡張技術など、周辺技術と加入者の趣向及び選好度に合せて、より便利に接近できる情報の選別技術及び圧縮技術が開発されており、これを通した様々なコンテンツ及びそのソリューションの開発にも拍車を掛ける実情である。

産業の高度化に伴って商品販売に対するサービス体系が補強され、それにより商品の販売前または配送中や販売後において、様々な顧客の質問についての回答や情報を提供することもやはり重要なマーケティングの一環として、販売会社の売上げに大きな影響を与える。しかし、相談員を多く採用するほど人件費が上昇するようになる。

特に、金融会社などの場合、非常に多くの質疑応答が必要であるが、前述のように経済的な理由により多くの相談員を採用することができない。したがって、最近はＡＲＳサービスを用いて予めプログラムした経路をユーザーが選択すると、自動で当該応答を抽出して出力させ、窮極的に相談員に連結されても予めＡＲＳを通じて会員情報やカード情報を獲得しておくことによって、より迅速な相談が行われるようになる。

しかし、ＡＲＳシステムはユーザーが目的する項目に速やかに進入することができず、いちいち受話器を通じて出力される音声を聴取しなければ目的とする項目番号が何番であるか判断することができない。

また、聴覚障害者や老人などのような聴取能力が低い人の場合、または周辺環境が非常に騒々しい場合は、ＡＲＳサービスの利用時に、円滑にサービスを進行できないことが頻繁に発生する。

したがって、無線インターネットを通じてユーザーの電話機をサーバーと接続させた状態で、サーバーが提供する画面を閲覧しながら画面でＡＲＳサービスの提供を受ける方法を考えてみることができる。

この場合は、全てのＡＲＳ提供業者が無線インターネットを通じてＡＲＳサービスを画面で提供できるようにシステムを備えなければならないので、支払わなければならない費用が非常に高い短所がある。また、画面を通じてユーザーがＡＲＳサービスの提供を受ける間に、ユーザーの電話機は持続的にＡＲＳ画面を提供するサーバーと接続した状態を維持しなければならないので、ＡＲＳ画面サービスを提供するためにサーバーに掛かるトラフィックは大きくなくても、複数の電話機と共に接続を維持するための回線トラフィックは非常に大きい。そのために、サーバーがダウンする可能性が非常に高く、サーバーを安定的に維持するために容量を増設する場合は経済的な負担が増加するようになる。

従来に、検索エンジンを通じて特定会社の特定部署に勤めている特定担当者と通話しようとする場合は、検索エンジンを通じて当該会社名を入力し、その会社のホームページＵＲＬ情報を検索して選択し、当該会社のホームページに接続してメーンページを閲覧した後、そのメーンページで部署情報が掲載されたサブページを閲覧する。それによって、サブページで担当者の電話番号が分かる。
しかし、ホームページで直接電話をかけることができないので、当該電話番号を記憶するか、または電話機に入力して通話するようになる。

このような構造は単に当該会社の担当者と通話しようとするユーザーには多過ぎるウェブページを選択して閲覧しなければならないので、非常に不便である。相談員やＡＲＳを通じて当該担当者と通話しようとする場合は、長時間の音声通話が必要である。

一方、ＡＲＳシステムやインターネットにアップロードしたホームページがない小規模自営業者の場合は業者情報を広報するために多くの費用が必要であり、ＡＲＳシステムやホームページの構築のみならず、管理時にも多くの費用が必要である。

本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、検索機能に連動して業者情報及びＡＲＳサービスを行うためのキー操作信号連動ＡＲＳ画面データパケットまたは特定部署担当者の電話番号情報が含まれたリングデータサービスを提供すると共に、データ通信網に対するセッションを解除してトラフィックを大幅減少しながら、ユーザーが選択したキー操作信号に対応して画面処理を行うことによって、便宜性や経済性を大幅向上させた検索機能を有する代表電話情報提供システム及びその方法を提供することにある。

本発明に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムは、リングデータ検索機能を備え、業者情報やＡＲＳサービスまたは特定部署担当者の電話番号に関する情報が含まれたリングデータを受信して、データ通信網に対するセッションが解除され、セッション解除状態でユーザーのキー操作信号に対応した画面データを抽出して出力するユーザー端末と；販売者から業者情報やＡＲＳサービスまたは特定部署担当者の電話番号に関する情報が含まれたリングデータを受信して検索可能にアップロードし、ユーザー端末から伝送された検索語に対応したリングデータを抽出してユーザー端末に伝送するリングデータ管理サーバーと；を含むことを特徴とする。

前記ユーザー端末には、ユーザーが入力した特定キー信号に対応して予め指定した画面データを抽出して画面出力するアプリケーションが搭載されることが好ましい。
現在画面に露出される画面データに掲載されたキー選択情報にそれぞれ追従して出力される画面データは、それぞれ固有識別符号が与えられることが好ましい。

前記リングデータは、ユーザー端末が各業者のＡＲＳ電話番号に接続された状態でキー選択に追従して画面出力される複数のＡＲＳ画面データパケットを含むことが好ましい。
前記リングデータは、業者商品情報や広告情報を含むことが好ましい。
前記リングデータは、その内部に含まれた電話番号の選択時、呼び出し信号を発生するようにハイパーリンクすることが好ましい。
前記リングデータは、当該業者の情報、ＡＲＳサービスまたは特定部署担当者の電話番号に関する情報のうち、少なくとも一つを含むことが好ましい。

前記ユーザー端末は、その内部に音声通話網やデータ通信網に接続して通信を行う通信モジュールと；リングデータ出力アプリケーションの駆動を管理するリングデータ出力アプリケーション管理部と；検索業者のリングデータを受信するリングデータ受信部と；ユーザーが入力した検索語をリングデータ管理サーバーに伝送する検索語伝送部と；ユーザーが入力したボタン信号を分析するためのボタン操作信号分析部と；ユーザーが入力したボタン信号にマッチングした画面データを抽出するマッチング画面抽出部と；電話番号に呼接続されて出力される音声データを出力する音声データ出力部と；ボタン選択によって既にマッチングした画面データを画面出力する画面データ出力部と；画面データパケットからなったリングデータを格納し、各画面データが出力されるようにマッチングしたキー操作情報と、画面データ別識別コードを格納するデータ格納部と；リングデータ出力アプリケーションを駆動して入力した検索語をリングデータ管理サーバーに伝送し、その結果に該当するリングデータを受信して、当該リングデータを構成する複数の画面データが、ユーザーからのキー操作信号に対応して選択的に画面出力されるように制御する制御部と；を含むことが好ましい。

前記制御部は、リングデータのうちＡＲＳ電話番号を選択した場合、ＡＲＳ音声通話時ユーザーのボタン選択にマッチングして画面データが抽出され、画面出力されるように制御することが好ましい。

また、本発明に係る検索機能を有する代表電話情報提供方法は、ユーザー端末に搭載されているリングデータ出力アプリケーションを駆動する第１ステップと；当該リングデータ出力アプリケーションの検索語入力窓に検索語が入力されたか否かを判断する第２ステップと；ユーザー端末のリングデータ出力アプリケーションが、当該検索語をリングデータ管理サーバーに伝送する第３ステップと；前記リングデータ管理サーバーが、当該検索語をデータベースから検索する第４ステップと；前記リングデータ管理サーバーが、当該検索語にマッチングしたリングデータを抽出して当該ユーザー端末に伝送する第５ステップと；前記リングデータ管理サーバーが、セッション設定を解除する第６ステップと；当該ユーザー端末のリングデータ出力アプリケーションが、キー選択信号が入力されたか否かを判断する第７ステップと；特定キー選択信号が入力された場合は、前記リングデータ出力アプリケーションを通じて当該キー選択信号にマッチングした画面データを抽出して出力する第８ステップと；前記ユーザー端末が、画面データに含まれた電話番号選択信号が印加されたか否かを判断する第９ステップと；当該電話番号に呼び出し信号を発生する第１０ステップと；を含むことを特徴とする。
前記リングデータは、複数の画面データからなったパケットであることが好ましい。

前記リングデータを構成する各画面データは、ユーザーが選択するキー操作信号に対応して出力されるように、各キー信号に対する識別符号が与えられることが好ましい。

前記第１ステップの以前に、リングデータ管理サーバーが、複数の業者から業者情報及び電話番号情報からなったリングデータを受信するステップと；当該リングデータを検索可能な検索語チップとマッチングさせるステップを更に含むことが好ましい。
前記電話番号は、業者代表電話番号、業者ＡＲＳ電話番号、部署電話番号、及び部署別担当者電話番号のうち、いずれか一つであることが好ましい。

前記第１０ステップの電話番号がＡＲＳの電話番号であると、前記１０ステップの後、前記ユーザー端末が当該ＡＲＳ番号に呼接続を行う第１１ステップと；当該ＡＲＳ音声内容と同一内容の画面データを出力する第１２ステップと；キー選択信号が印加されたか否かを判断する第１３ステップと；当該キー選択信号にマッチングした画面データを抽出して出力する第１４ステップと；通話終了信号が印加されたか否かを判断する第１５ステップを更に含むことが好ましい。

本発明に係る検索機能を有する代表電話情報提供システム及びその方法によれば、特定検索語に対する結果として電話番号情報を含んだ複数の画面データで構成されたリングデータを受信し、当該リングデータをダウンロードしたサーバーとの接続が途絶えた状態であるにもかかわらず、ユーザーのキー選択に対応してマッチングした画面データが選択的にユーザー端末に出力されるので、あたかも無線インターネットを通じてウェブページを出力する場合と同様の効果を得ることができる。これによって、ユーザーは当該業者の情報を明確に知ることができ、より便利に電話番号情報を得ることができる。また、当該サーバーに対するトラフィックを非常に効果的に減少させることができるので、全体の通信環境を画期的に改善できる。

本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムを通じて検索した後、リングデータを出力した状態を示す図面である。本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムの構成を示す概略図である。本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムのデータフロー状態を示す図面である。本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムを通じて具現される画面複合モードの出力状態を示す画面の例示図である。本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムに含まれたユーザー端末の構成を示すブロック図である。本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムの信号フローを示すフローチャートである。

以下、本発明の好ましい実施形態について図面を参照しながら詳細に説明する。

図１は本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムを通した検索後リングデータ出力状態を示す図面であり、図２は本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムの構成を概略的に示す模式図である。

図１と２を参照すると、本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムは、検索機能に連動して業者情報またはＡＲＳサービスを行うためのキー操作信号連動ＡＲＳ画面データパケットまたは特定部署担当者の電話番号情報が含まれたリングデータサービスを提供すると共に、データ通信網に対するセッションを解除してトラフィックを大幅減少しながら、ユーザーが選択したキー操作信号に対応して画面処理が行われるようになることによって、便宜性や経済性を大幅向上させた検索機能を有する代表電話情報提供システムである。

より詳細には、本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムは、アプリケーションを通じて特定検索語に対する結果として複数の画面データで構成されたリングデータを受信する。

その状態で、当該リングデータをダウンロードしたサーバーとの接続が途絶えた状態であるにもかかわらず、ユーザーのキー選択に対応してマッチングした画面データが選択的にユーザー端末２に出力されるので、あたかも無線インターネットを通じてウェブページを出力する場合と同様の効果を得ることができる。

これによって、ユーザーは当該業者の情報を明確に知ることができ、より便利に電話番号情報を得ることができる。また、当該サーバーに対するトラフィックを非常に効果的に減少させることができるので、全体の通信環境を画期的に改善できる。

このために、本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムは、リングデータ検索機能を備えて業者情報やＡＲＳサービスまたは特定部署担当者の電話番号に関する情報が含まれたリングデータを受信してデータ通信網に対するセッションが解除され、セッション解除状態でユーザーのキー操作信号に対応した画面データを抽出して出力するユーザー端末２を含む。

また、本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムは、販売者から業者情報やＡＲＳサービスまたは特定部署担当者の電話番号に関する情報が含まれたリングデータを受信して検索可能にアップロードし、ユーザー端末２から伝送された検索語に対応したリングデータを抽出してユーザー端末２に伝送するリングデータ管理サーバー４０を含む。

ここで、リングデータは主に特定業者に関する情報や電話番号を含んだ複数の画面データであり、当該リングデータは不特定多数のユーザーが検索してダウンロードすることができるように、リングデータ管理サーバー４０にアップロードした状態で管理する。

リングデータは特定業者に関する情報や電話番号であるので、当該業者の位置情報や略図、販売する商品と価格情報を含んだ様々な業者情報を画面データで構成して含むことができ、電話番号情報は案内員に直接連結することができる代表電話番号やＡＲＳ電話番号情報、または特定部署電話番号や特定部署の担当者電話番号に関する情報を意味する。
一方、ユーザー端末２にはユーザーが入力した特定キー信号に対応して予め指定した画面データを抽出して画面出力するアプリケーションが搭載されている。

したがって、ユーザー端末２は特定業者のリングデータを検索してダウンロードした後、既にリングデータ管理サーバー４０との接続が途絶えた状態であるが、メーン画面データで案内員と音声通話するか、またはＡＲＳを通じて接続するか、または特定部署の特定担当者と電話連結するかを選択する。これによって、あたかも無線インターネット網に接続した状態と同様の効果を得ることができる。
また、これは一つの電話番号を有している小規模自営業者の場合も、あたかも無線ホームページを運営する場合と同様の効果を得ることができる。

特に、ＡＲＳシステムを運営する業者の場合は、当該ユーザー端末２が特定業者のＡＲＳシステムに接続して音声通話網を通したサービスの提供を受けると共に、当該サービスに連動する複数の画面データを予めユーザー端末２が受信し、リングデータ出力アプリケーションを通じてキー選択信号に追従して画面出力の制御が行われるようになる。

すなわち、ユーザー端末２を通じてＡＲＳ電話番号を選択した場合は、ＡＲＳの音声出力と共に連動して出力される画面データがユーザーのキー選択信号に対応して出力される。例えば「国民銀行」という検索語の入力を通じてリングデータ管理サーバー４０からダウンロードした「国民銀行」のリングデータを既に当該リングデータ管理サーバー４０との接続が解除された状態で、ユーザーが閲覧しながらＡＲＳ電話番号も選択できるようになる。

ＡＲＳ電話番号を選択すると、「国民銀行」のＡＲＳセンターとの接続が音声通話網を通した行われ、ユーザー端末２の画面にはＡＲＳセンターで音声出力するものと同一内容のメーン画面データが出力される。

すなわち、ユーザー端末２にはあたかも無線インターネットが接続されてＡＲＳ画面データが出力されるように見られるが、実際にはリングデータ出力アプリケーションがユーザーのキー選択信号によって予めマッチングした画面データを抽出して出力することである。

したがって、ユーザーは全てのＡＲＳ音声データを聴取しなくても画面データの情報を確認すると同時に、特定番号を入力することができ、当該番号にマッチングしたもう一つの画面データをリングデータ出力アプリケーションが抽出して出力することができる。

ユーザー端末２に搭載されているリングデータ出力アプリケーションを駆動すると、検索語を入力する入力窓６が設けられたメーン画面４が出力される。その入力窓６に特定検索語を入力して検索ボタン８をクリックすると、その検索結果がリングデータ管理サーバー４０から伝送されて画面出力される。この時まではリングデータ管理サーバー４０とユーザー端末２が無線インターネットで接続された状態である。

検索結果はいずれか一つの情報である場合もあり、複数の情報である場合もある。例えば、○○電子を選択した場合は、○○電子のＡＲＳ電話番号１０も出力されるようになり、○○電子サービスセンター情報やマーケティングセンター情報が検索されることもできる。
各検索情報のうち、電話番号に該当する位置には呼び出し信号を発生させることができるアイコン１０ａ、１０ｂ、１０ｃ．．．をそれぞれ備えることが好ましい。

ユーザーが特定呼び出し信号発生アイコン１０ａ、１０ｂ、１０ｃ...を選択すると、当該検索結果にマッチングしたリングデータ１２、１４をリングデータ管理サーバー４０が抽出して当該ユーザー端末２に伝送する。

リングデータに相異なる参照符号を付いた理由は、そのリングデータ内にＡＲＳ連動画面データを含んだ場合と、そうでない場合とに区分するためである。ＡＲＳ連動画面データが含まれない一般自営業者リングデータ１４の場合は、業者情報や販売商品情報などが含まれている。

各リングデータ１２、１４は複数の画面データ１２ａ、１２ｂ、１２ｃ．．．、１４ａ、１４ｂ、１４ｃ．．．からなり、各画面データは画面識別コードが与えられてユーザーが選択したボタン番号に連動して選択的に出力される。

すなわち、現在画面に露出される画面データに掲載されたキー選択情報によって、それぞれ追従されて出力されることができる画面データには、それぞれ固有識別符号が与えられる。

特に、リングデータは、ユーザー端末２が各業者のＡＲＳ電話番号に接続した状態でキー選択に追従して画面出力されることができる複数のＡＲＳ画面データパケットを含むことができ、リングデータは業者の商品情報や広告情報を含むことができる。
一方、リングデータは、そのリングデータに含まれた電話番号を選択する時に呼び出し信号が発生できるように、ハイパーリンクされている。
また、リングデータは当該業者の情報やＡＲＳサービスまたは特定部署担当者の電話番号に関する一つ以上の情報を含む。

なお、本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムは、リングデータ管理サーバー４０にリングデータを伝送するための販売者端末３０を更に含む。

図３は本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムのデータフローを示す状態図であり、図４は本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムを通じて具現される画面複合モードの出力状態を示す画面である。
図３と４を参照すると、販売者端末３０はリングデータ管理サーバー４０に自社のリングデータを伝送して登録させる。
したがって、リングデータ管理サーバー４０は複数の着信業者のリングデータを受信してダウンロード可能に登録する。
そして、ユーザーはリングデータ管理サーバー４０からユーザー端末２にリングデータ出力アプリケーションをダウンロードしてインストールする。
その状態で、ユーザーはリングデータ出力アプリケーションを駆動してユーザー端末２に特定業者の検索語を入力する。

次に、その検索語はリングデータ管理サーバー４０に伝送され、当該リングデータ管理サーバー４０は当該業者のリングデータを抽出し、当該ユーザー端末２に伝送する。

それによって、ユーザーは当該リングデータを閲覧し、いずれか一つの電話番号を選択できる。この時、直接当該検索語に関連した業者に電話を掛けることもでき、当該業者のＡＲＳサーバー２０に電話をかけることもできる。

ユーザー端末２にダウンロードしたリングデータ１２はＡＲＳに連動した画面データも含んでいるので、ユーザーのボタン操作信号５０ａ、５０ｂ…５０ｎに対応して選択的にＡＲＳ関連画面データが出力される。
図５は本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムに含まれたユーザー端末の構成を示すブロック図である。

図５を参照すると、ユーザー端末２はその内部に音声通話網やデータ通信網に接続して通信を行う通信モジュール５０と；リングデータ出力アプリケーションの駆動を管理するリングデータ出力アプリケーション管理部５２と；検索業者のリングデータを受信するリングデータ受信部５４と；ユーザーが入力した検索語をリングデータ管理サーバーに伝送する検索語伝送部５６と；ユーザーが入力したボタン信号を分析するためのボタン操作信号分析部５８と；ユーザーが入力したボタン信号にマッチングした画面データを抽出するマッチング画面抽出部６０と；を含む。

また、ユーザー端末２は電話番号に呼接続されて出力される音声データを出力するための音声データ出力部６２と；ボタン選択によって既にマッチングした画面データを画面出力する画面データ出力部６４と；画面データパケットからなったリングデータを格納し、各画面データが出力されるようにマッチングしたキー操作情報と、画面データ別識別コードを格納するデータ格納部６６と；リングデータ出力アプリケーションを駆動して入力した検索語をリングデータ管理サーバー４０に伝送し、その結果に該当するリングデータを受信して当該リングデータを構成する複数の画面データが、ユーザーからのキー操作信号に対応して選択的に画面出力されるように制御する制御部６８と；を含む。

この時、制御部６８はリングデータのうち、ＡＲＳ電話番号を選択した場合、ＡＲＳ音声通話時ユーザーのボタン選択にマッチングして画面データが抽出され、画面出力されるように制御する。
前述した構成の本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムの機能と作用について、図６を参照して詳細に説明する。
図６は本発明の一実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システムの信号フローを示すフローチャートである。
まず、リングデータ管理サーバー４０が複数の業者から業者情報及び電話番号情報からなったリングデータを受信し、登録要請信号を受信する。
次に、リングデータ管理サーバー４０は当該リングデータを検索可能な検索語チップとマッチングして格納する。

その状態で、ユーザーがユーザー端末２に搭載されているリングデータ出力アプリケーションを駆動し、当該リングデータ出力アプリケーションの検索語入力窓に検索語を入力する。
続いて、ユーザー端末２のリングデータ出力アプリケーションは当該検索語をリングデータ管理サーバー４０に伝送する。

次に、リングデータ管理サーバー４０が当該検索語をデータベースから検索し、リングデータ管理サーバー４０は当該検索語にマッチングしたリングデータを抽出して当該ユーザー端末２に伝送し、セッション設定を解除する。

この時、リングデータ管理サーバー４０は当該検索語がデータベースに存在するか否かを検索する。この場合、当該検索語が存在しないと、リングデータ管理サーバー４０は検索不可情報を当該ユーザー端末２に伝送する。

反面に、当該ユーザー端末２が複数の画面データからなったリングデータを受信すると、当該リングデータ出力アプリケーションがキー選択信号が入力されたか否かを判断する。

特定キー選択信号が入力されると、ユーザー端末２はリングデータ出力アプリケーションを通じて当該キー選択信号にマッチングした画面データを抽出して出力する。したがって、当該画面データがあるキー選択信号に対応して出力されるかに関する識別符号が各画面データに与えられている。

この時、ユーザー端末２は画面データに含まれた電話番号選択信号が印加されたか否かを判断する。この場合、電話番号選択信号が印加されると、印加された電話番号がＡＲＳ番号であるか否かを判断し、ＡＲＳ番号ではないと、当該電話番号への呼接続を要請する。
この時、電話番号は業者代表電話番号、業者ＡＲＳ電話番号、部署電話番号、及び部署別担当者電話番号の一つであり得る。
万一、当該電話番号がＡＲＳ番号であれば、ユーザー端末２は当該ＡＲＳ番号に呼接続を行うと共に、当該ＡＲＳ音声内容と同一内容の画面データを出力する。

そして、キー選択信号が印加されたか否かによってマッチングした画面データを抽出して出力する。通話終了信号が印加されると、リングデータ出力アプリケーションの駆動が停止し、持続的にキー選択信号が印加されると、マッチングした画面データを出力する動作を反復する。

一方、本発明の実施形態に係る検索機能を有する代表電話情報提供システム及びその方法は、前述した実施形態に限定されるものではなく、その技術的要旨を離脱しない範囲内で多様な変更が可能である。

以上のように、本発明によれば、特定検索語に対する結果として電話番号情報を含んだ複数の画面データで構成されたリングデータを受信し、当該リングデータをダウンロードしたサーバーとの接続が途絶えた状態であるにもかかわらず、ユーザーのキー選択に対応してマッチングした画面データが選択的にユーザー端末に出力されるので、あたかも無線インターネットを通じてウェブページを出力する場合と同様の効果を得ることができる。これによって、ユーザーは当該業者の情報を明確に知ることができ、より便利に電話番号情報を得ることができる。また、当該サーバーに対するトラフィックを非常に効果的に減少させることができるので、全体の通信環境を画期的に改善できる。従って、本発明の産業利用性はきわめて高いものといえる。

一方、本明細書内で本発明をいくつかの好ましい実施形態によって記述したが、当業者ならば、添付の特許請求範囲に開示した本発明の範疇及び思想から外れずに、多くの変形及び修正がなされ得ることがわかるはずである。

２ユーザー端末
２０ＡＲＳサーバー
３０販売者端末
４０リングデータ管理サーバー

Claims

ＡＲＳ（自動応答システム）の機能を有するＡＲＳ電話番号に音声通話網を通じて接続された状態でユーザー端末のキー操作に追従して画面出力される複数の画面データのパケットを含むリングデータを用い、
特定のＡＲＳ電話番号に関する前記リングデータをデータ通信網を通じてリングデータ管理サーバーから受信した後に前記データ通信網に対するセッションが解除され、該当するＡＲＳ電話番号に音声通話網を通じて接続された状態、かつ前記データ通信網のセッション解除状態で、ユーザーが発生させたキー選択信号に対応した前記画面データを抽出して出力する、リングデータ検索機能を備えたユーザー端末と；
予め前記リングデータを受信して検索可能に格納し、ユーザー端末から伝送された検索語に関連する前記ＡＲＳ電話番号及びその前記リングデータを抽出してユーザー端末に伝送するリングデータ管理サーバーと；を含むことを特徴とする検索機能を有する代表電話情報提供システム。
前記ユーザー端末には、ユーザーが入力した特定キー信号に対応して予め指定した前記画面データを抽出して画面出力するアプリケーションが搭載されることを特徴とする請求項１に記載の検索機能を有する代表電話情報提供システム。
現在画面に表示される画面データに掲載されたキー選択情報にそれぞれ追従して出力される前記画面データは、それぞれ固有識別符号が与えられることを特徴とする請求項１に記載の検索機能を有する代表電話情報提供システム。
前記リングデータは、業者商品情報や広告情報を含むことを特徴とする請求項１に記載の検索機能を有する代表電話情報提供システム。
前記リングデータは、その内部に含まれた電話番号の選択時、呼び出し信号を発生するようにハイパーリンクすることを特徴とする請求項１に記載の検索機能を有する代表電話情報提供システム。
前記リングデータは、業者の情報、ＡＲＳサービスまたは特定部署担当者の電話番号に関する情報のうち、少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１に記載の検索機能を有する代表電話情報提供システム。
前記ユーザー端末は、その内部に音声通話網やデータ通信網に接続して通信を行う通信モジュールと；
リングデータ出力アプリケーションの駆動を管理するリングデータ出力アプリケーション管理部と；
検索業者のリングデータを受信するリングデータ受信部と；
ユーザーが入力した検索語をリングデータ管理サーバーに伝送する検索語伝送部と；
ユーザーが入力したボタン信号を分析するためのボタン操作信号分析部と；
ユーザーが入力したボタン信号にマッチングした画面データを抽出するマッチング画面抽出部と；
電話番号に呼接続されて出力される音声データを出力する音声データ出力部と；
ボタン選択によって既にマッチングした画面データを画面出力する画面データ出力部と；
画面データパケットからなったリングデータを格納し、各画面データが出力されるようにマッチングしたキー操作情報と、画面データ別識別コードを格納するデータ格納部と；
リングデータ出力アプリケーションを駆動して入力した検索語をリングデータ管理サーバーに伝送し、リングデータ管理サーバーが当該検索語に基づいて抽出した結果であるリングデータを受信して、当該リングデータを構成する複数の画面データが、ユーザーからのキー操作信号に対応して選択的に画面出力されるように制御する制御部と；を含むことを特徴とする請求項１に記載の検索機能を有する代表電話情報提供システム。
前記制御部は、リングデータのうちＡＲＳ電話番号を選択した場合、ＡＲＳ音声通話時ユーザーのボタン選択にマッチングして画面データが抽出され、画面出力されるように制御することを特徴とする請求項７に記載の検索機能を有する代表電話情報提供システム。