JP6035791B2 - 遊技情報提供装置、遊技情報提供システム、遊技情報提供方法、プログラムおよび記録媒体 - Google Patents

Description

本発明は、遊技機を備える例えばカジノやパチンコ店等の遊技場おいて使用される遊技情報提供装置、遊技情報提供システム、遊技情報提供方法、プログラムおよび記録媒体に関する。

例えばパチンコ店などの遊技場においては、客すなわち遊技者に対するサービスとして、遊技情報を提供することが行われている。この遊技情報の提供に関し、例えば特許文献１には、各パチンコ遊技機と接続された管理装置、およびこの管理装置と接続された情報公開端末を備えた遊技場用システムが開示されている。

具体的には、管理装置は、各パチンコ遊技機から出力される、アウト玉数を示すアウト信号、セーフ玉数を示すセーフ信号、スタート信号、大当り信号および確変信号を取得し、各パチンコ遊技機の稼動データを個別に集計するようになっている。また、情報公開端末は、管理装置から提供されるデータに基づいて、パチンコ遊技機の機種名および台番号を含む、大当り履歴データ画面、確変継続スタート数ランキング画面、確変継続中大当り数ランキング画面、確変中スタート数ランキング画面および機種毎確変継続スタート数ランキング画面等を表示するようになっている。

したがって、遊技者は、情報公開端末に表示される上記の各画面からお勧め台を認識し、また好みのパチンコ遊技機を選択することができる。

このような遊技情報の提供は、遊技者の射幸心を煽ることになってリピート率向上につながることから、遊技場の売上向上策の一つとして有効である。

特開２００６−１５８７７５号公報（２００６年６月２２日公開）

ところが、遊技者（顧客）には性格の違い等によって種々のタイプがあり、遊技者のタイプによって遊技機の楽しみ方が異なる。特に、種々の人種の人々が集まって遊技するようなカジノにおいは、人種や国民性等によって遊技者のタイプの相違が顕著に現れる。

一方、上記従来の構成では、遊技機の状態のみによって遊技情報を作成し、公開するものであるため、遊技者のタイプ、すなわち顧客の嗜好を反映したお勧めの台の情報を提供することができないという問題点を有している。

したがって、本発明は、遊技者の嗜好を反映した、遊技者にとってさらに良好な遊技情報を提供することができる遊技情報提供装置、遊技情報提供システム、遊技情報提供方法、プログラムおよび記録媒体の提供を目的としている。

上記の課題を解決するために、本発明の遊技情報提供装置は、ゲームにおいて遊技媒体の払い込みおよび払い出しが行われる複数の遊技機から、前記遊技機ごとの前記遊技媒体の払い出しの状況を示す払出情報を含む遊技機情報、前記遊技機によりゲームをしている複数の顧客を識別する顧客識別情報、および前記顧客ごとの前記遊技機のゲームに対する嗜好を示す嗜好情報を取得する情報取得部と、前記情報取得部にて取得された各情報を記憶する記憶装置と、前記遊技機情報に基づいて前記複数の遊技機を複数の遊技機タイプに区別するとともに、前記嗜好情報に基づいて前記複数の顧客を複数の顧客タイプに区別する情報管理部と、前記遊技機タイプおよび前記顧客タイプから、顧客ごとのお勧め遊技機を示すお勧め遊技機情報を作成する提供情報作成部とを備えていることを特徴としている。

また、本発明の遊技情報提供方法は、ゲームにおいて遊技媒体の払い込みおよび払い出しが行われる複数の遊技機から、前記遊技機ごとの前記遊技媒体の払い出しの状況を示す払出情報を含む遊技機情報、前記遊技機によりゲームをしている複数の顧客を識別する顧客識別情報、および前記顧客ごとの前記遊技機のゲームに対する嗜好を示す嗜好情報を取得する情報取得工程と、前記情報取得工程にて取得された各情報を記憶する記憶工程と、前記遊技機情報に基づいて前記複数の遊技機を複数の遊技機タイプに区別するとともに、前記嗜好情報に基づいて前記複数の顧客を複数の顧客タイプに区別する情報管理工程と、前記遊技機タイプおよび前記顧客タイプから、顧客ごとのお勧め遊技機を示すお勧め遊技機情報を作成する提供情報作成工程とを備えていることを特徴としている。

上記の構成によれば、遊技機では、ゲームにおいて遊技媒体の払い込みおよび払い出しが行われる。遊技媒体は、例えばパチンコ機では遊技球であり、カジノではコインである。なお、カジノにおいて遊技媒体の払い込みはクレジットにて行われる場合もある。

情報取得部は（情報取得工程では）、複数の遊技機から、遊技機ごとの遊技媒体の払い出しの状況を示す払出情報を含む遊技機情報、遊技機によりゲームをしている複数の顧客を識別する顧客識別情報、および顧客ごとの遊技機のゲームに対する嗜好を示す嗜好情報を取得する。記憶装置は（記憶工程では）、情報取得部（情報取得工程）にて取得された各情報を記憶する。情報管理部は（情報管理工程では）、遊技機情報に基づいて複数の遊技機を複数の遊技機タイプに区別する。また、嗜好情報に基づいて複数の顧客を複数の顧客タイプに区別する。提供情報作成部は（提供情報作成工程では）、遊技機タイプおよび顧客タイプから、顧客ごとのお勧め遊技機を示すお勧め遊技機情報を作成する。

したがって、お勧め遊技機情報は、遊技機の状態のみによらず、顧客の嗜好を反映したものとなる。これにより、顧客すなわち遊技者にとってさらに良好なお勧め遊技機情報を提供することができる。

上記の遊技情報提供装置において、前記嗜好情報は、前記顧客ごとの前記遊技機に対する前記遊技媒体の払い込みの状況を示す払込情報である構成としてもよい。

上記の構成によれば、顧客の嗜好情報は、顧客ごとの遊技機に対する遊技媒体の払い込みの状況を示す払込情報であるので、この払込情報を顧客の嗜好情報として作成されるお勧め遊技機情報は、顧客の現状の嗜好を適切に反映したものとすることができる。

上記の遊技情報提供装置は、表示言語決定部と表示内容決定部とを備え、前記情報管理部は、顧客個別情報として顧客の国籍情報を管理し、前記表示言語決定部は、前記国籍情報によって示される顧客の国籍に基づいて前記お勧め遊技機情報の表示言語を決定し、前記表示内容決定部は、前記お勧め遊技機情報を前記表示言語決定部にて決定された表示言語に翻訳された状態とする構成としてもよい。

上記の構成によれば、表示言語決定部は、国籍情報によって示される顧客の国籍に基づいてお勧め遊技機情報の表示言語を決定し、表示内容決定部は、お勧め遊技機情報を表示言語決定部にて決定された表示言語に翻訳された状態とする。したがって、例えばカジノなど、多数の国籍の顧客が集まってゲームをするような遊技場においても、顧客の国籍に応じた表示言語にてお勧め遊技機情報を提供することができる。

上記の遊技情報提供装置において、前記表示言語決定部は、顧客の国籍に基づいて設定された複数の前記表示言語を示す国籍別表示言語リストを有し、前記表示内容決定部は、前記お勧め遊技機情報が前記国籍別表示言語リストに示される前記複数の表示言語に翻訳された状態とする構成としてもよい。

上記の構成によれば、お勧め遊技機情報は、国籍別表示言語リストに示される複数の表示言語に翻訳された状態となる。したがって、お勧め遊技機情報を利用する顧客は、お勧め遊技機情報を表示する端末装置において、国籍別表示言語リストに示される複数の表示言語から所望の言語を選択してお勧め遊技機情報を表示させることができる。これにより、例えば国籍に対応した言語とは異なる言語の方が得意な顧客は、端末装置において、好みの言語にてお勧め遊技機情報を利用することができる。

上記の遊技情報提供装置において、前記国籍別表示言語リストは、顧客の国籍に基づいて設定された複数の前記表示言語についての、国籍に対応する言語を最優先とした優先順位を示す国籍別優先表示言語リストであり、前記表示内容決定部は、複数の表示言語に翻訳された状態の前記お勧め遊技機情報が前記国籍別優先表示言語リストに示される優先順位の順序に並ぶように配置された状態とする構成としてもよい。

上記の構成によれば、複数の表示言語に翻訳された状態のお勧め遊技機情報は、国籍別優先表示言語リストに示される優先順位の順序に並ぶように配置される。したがって、顧客が国籍に対応した言語とは異なる言語のお勧め遊技機情報を利用する場合の利便性をさらに高めることができる。

上記の遊技情報提供装置において、前記情報取得部は、前記お勧め遊技機情報を提供した端末装置において前回に前記お勧め遊技機情報の表示言語として選択された前回選択言語を示す情報を取得し、前記記憶装置は、前記前回選択言語を示す情報を記憶し、前記表示内容決定部は、前記前回選択言語が前記記憶装置に記憶されている場合に、前記前回選択言語による前記お勧め遊技機情報を前記優先順位の位置の最優先位置に配置する構成としてもよい。

上記の構成によれば、お勧め遊技機情報を提供した端末装置において前回にお勧め遊技機情報の表示言語として選択された前回選択言語を示す情報が存在する場合、前回選択言語によるお勧め遊技機情報が優先順位の位置の最優先位置に配置される。したがって、顧客がお勧め遊技機情報を利用する場合の利便性をさらに高めることができる。

本発明の遊技情報提供システムは、表示装置を備え、前記遊技情報提供装置と有線あるいは無線にて情報の送受信を行い、前記遊技情報提供装置から受信した前記お勧め遊技機情報を前記表示装置に表示する端末装置と、上記のいずれかの遊技情報提供装置とを備えていることを特徴としている。

上記の構成によれば、端末装置は、遊技情報提供装置と有線あるいは無線にて情報の送受信を行い、遊技情報提供装置から受信したお勧め遊技機情報を表示装置に表示する。したがって、顧客は、端末装置において遊技情報提供装置から提供されるお勧め遊技機情報を容易に利用することができる。

本発明の構成によれば、顧客に提供する遊技情報、すなわちお勧め遊技機情報は、遊技機の状態のみによらず、顧客の嗜好を反映したものとなる。これにより、遊技者にとってさらに良好なお勧め遊技機情報を提供することができる。

本発明の実施の形態における遊技情報提供システムの構成を示すブロック図である。 図１に示した端末装置としてのキオクス端末装置の構成の一例を示すブロック図である。 図１に示した端末装置としての遊技機の構成の一例を示すブロック図である。 図３に示した遊技機の外観を示す斜視図である。 図４に示した顧客管理用構成部を示す正面図である。 図１に示した端末装置としての携帯端末装置の構成の一例を示すブロック図である。 図６に示した携帯端末装置の外観を示す斜視図である。 図１に示した情報取得管理部が管理する１台の遊技機についての時間別遊技機状態情報管理テーブルを示す説明図である。 図１に示した情報取得管理部が管理する遊技機タイプの内容を示す遊技機タイプ情報管理テーブルの説明図である。 図１に示した情報取得管理部が管理する時間別遊技機状態情報管理テーブルを示す説明図である。 図１に示した情報取得管理部が管理する顧客タイプ別お進め遊技機情報管理テーブルを示す説明図である。 図１に示した情報取得管理部が管理する顧客個人情報管理テーブルを示す説明図である。 図１に示した遊技情報管理サーバから端末装置に提供する遊技情報についての、顧客の国籍に応じた使用言語の優先順位を示す国籍別優先表示言語リストの説明図である。 図１に示した遊技情報管理サーバにおける遊技情報としてのお勧め遊技機情報の作成動作を示すフローチャートである。 図１に示した遊技情報管理サーバにおける遊技情報としてのお勧め遊技機情報の提供動作を示すフローチャートである。 図１に示した端末装置の表示装置に表示されるお勧め遊技機情報を示す説明図である。 図１６に示したお勧め遊技機情報が英語による表示から日本語による表示に切り替えられた状態を示す説明図である。

本発明の実施の形態を図面に基づいて以下に説明する。以下では、本願発明をカジノに備えられる遊技情報提供システムに適用した例について説明する。

図１は、本発明の実施の形態における遊技情報提供システムの構成を示すブロック図である。図１に示すように、遊技情報提供システムは、遊技情報管理サーバ１１および複数の端末装置１２を備えている。

本実施の形態において、端末装置１２には、図２に示すキオクス端末装置３１、図３に示す遊技機４１および図６に示す携帯端末装置７１等が含まれる。端末装置１２は、表示装置を有し、顧客の識別情報を記憶する顧客カードを挿入して読み取りおよび書き込みが可能であり、遊技情報管理サーバ１１と通信可能であり、かつ遊技情報管理サーバ１１から提供される情報を上記表示装置に表示可能なものであればよい。これら端末装置１２は、ＣＰＵ、ＲＡＭおよびＲＯＭを有するコンピュータを備えている。

以下に、端末装置１２としてのキオクス端末装置３１、遊技機４１および携帯端末装置７１の構成について説明する。

（キオクス端末装置）
キオクス端末装置３１はカジノの内部に複数台設置されている。図２は、キオクス端末装置３１の構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、キオクス端末装置３１は、通信部３２、制御部３３、表示装置３４、入力装置３５、記憶装置３６およびカード読取書込部３７を備えている。また、顧客カード１３を挿入するためのカード挿入口３８を備えている。

通信部３２は、無線あるいは有線により、キオクス端末装置３１が遊技情報管理サーバ１１とデータのやり取りを行うためのものである。制御部３３は、キオクス端末装置３１の各部の動作を制御する。表示装置３４は、例えば液晶表示装置からなり、制御部３３の指示に従って各種情報を表示する。入力装置３５は、顧客がキオクス端末装置３１に対して入力操作を行うためのものである。記憶装置３６は各種情報を記憶する。カード読取書込部３７は、カード挿入口３８に挿入された顧客カード１３に対する情報の読み取りおよび書き込みを行う。

顧客カード１３は、例えばＩＣカードからなり、カジノに来場した顧客に与えられる。顧客はカジノにおいて顧客カード１３を携帯端末装置７１とともに携帯する。なお、カジノにおいて携帯端末装置７１を携帯することは必須ではない。

（遊技機）
遊技機４１は、例えばスロットマシンであり、カジノの内部に多数台設置されている。図３は、遊技機４１の構成の一例を示すブロック図である。図３に示すように、遊技機４１は、顧客管理部４９およびゲーム動作部５１を備えている。顧客管理部４９は、通信部４２、顧客管理用制御部４３、顧客管理用表示装置４４、入力装置４５、記憶装置４６およびカード読取書込部４７を備えている。また、顧客カード１３を挿入するためのカード挿入口４８を備えている。

遊技機４１の上記構成は、キオクス端末装置３１の構成と対応し、それぞれ同様の機能を有している。すなわち、通信部４２は通信部３２と、顧客管理用制御部４３は制御部３３と、顧客管理用表示装置４４は表示装置３４と、入力装置４５は入力装置３５と、記憶装置４６は記憶装置３６と、カード読取書込部４７はカード読取書込部３７と、カード挿入口４８はカード挿入口３８とそれぞれ対応している。

ゲーム動作部５１は、遊技機４１の本来の遊技機能を有する機能部である。ゲーム動作部５１は、ゲーム用制御部５２、ゲーム用表示装置５３、投入金処理部５４、払出金処理部５５、投入口５６、払出口５７および入力装置５８を備えている。

ゲーム用表示装置５３は、例えば液晶表示装置の上にタッチパネルを有するものであり、ゲーム用制御部５２の制御の下でゲームの内容に関する表示を行う。投入金処理部５４は、投入口５６から顧客（遊技者）により投入されたお金（遊技媒体）の金額を計算し、ゲーム用制御部５２に伝える。払出金処理部５５は、顧客がゲームにおいて勝者となった場合に、ゲーム用制御部５２による制御の下、払出口５７からの払出金（遊技媒体）を処理する。

入力装置５８は、ゲーム用表示装置５３の上記タッチパネルを含み、遊技機１２でのゲームにおいて顧客に操作されるものである。これに対し、顧客管理部４９の入力装置４５は、顧客が遊技機４１（顧客管理部４９）に対して入力操作を行うためのものである。

図４は、遊技機４１の外観を示す斜視図である。図５は、図４に示した顧客管理用構成部６１を示す正面図である。図４に示すように、遊技機４１は、正面の上部に上記のゲーム用表示装置５３を備え、その下に顧客管理用構成部６１を備えている。顧客管理用構成部６１は、図５に示すように、上記の顧客管理用表示装置４４およびカード挿入口４８に加えて、キーボード６２を備えている。また、顧客管理用構成部６１の下には、遊技機４１の正面から前方に突出した状態にて操作用表示装置６３が設けられている。操作用表示装置６３は、例えば液晶表示装置の上にタッチパネルを有するものである。上記キーボード６２は、図３に示した顧客管理部４９の入力装置４５を構成し、操作用表示装置６３は、ゲーム動作部５１の入力装置５８を構成している。

（携帯端末装置）
携帯端末装置７１は、カジノに来場した顧客により顧客カード１３とともに携帯される。図６は、携帯端末装置７１の一例を示すブロック図である。図６に示すように、携帯端末装置７１は、通信部７２、制御部７３、表示装置７４、入力装置７５、記憶装置７６およびカード読取書込部７７を備えている。また、顧客カード１３を挿入するためのカード挿入口７８および電源としての電池（図示せず）を備えている。

携帯端末装置７１の上記構成は、キオクス端末装置３１の構成と対応し、それぞれ同様の機能を有している。すなわち、通信部７２は通信部３２と、制御部７３は制御部３３と、表示装置７４は表示装置３４と、入力装置７５は入力装置３５と、記憶装置７６は記憶装置３６と、カード読取書込部７７はカード読取書込部３７と、カード挿入口７８はカード挿入口３８とそれぞれ対応している。

但し、携帯端末装置７１において、通信部７２は遊技情報管理サーバ１１と無線により通信する。また、表示装置７４は、例えば電子ペーパからなる。この電子ペーパは、画像の書き換え時のみ電力を必要とし、電圧無印加にて画像を表示し続けるメモリ性を有するものである。なお、表示装置７４はその他の周知の表示装置であってもよい。

図７は、携帯端末装置７１の外観を示す斜視図である。図７に示すように、携帯端末装置７１は、正面の下部に上記の表示装置７４を備え、その上に選択ボタン８１および決定ボタン８２を備えている。また、幅の狭い側面にはカード挿入口７８を備えている。選択ボタン８１および決定ボタン８２は、上記の入力装置７５を構成している。

（遊技情報管理サーバ）
遊技情報管理サーバ１１は、ＣＰＵ、ＲＡＭおよびＲＯＭを有するコンピュータを備えている。具体的には、各機能部として、図１に示すように、情報取得管理部（情報取得部、情報管理部）２１、提供情報作成部２２、表示言語決定部２３、表示内容決定部２４、通信部２５および記憶装置２６を備えている。

通信部２５は、遊技情報管理サーバ１１と有線あるいは無線にて接続される端末装置１２と通信し、端末装置１２と情報のやり取りを行う。

情報取得管理部２１は、遊技機４１に関する情報である遊技機情報、顧客に関する情報である顧客情報を管理する。これら情報は、管理テーブルとして記憶装置２６に記憶される。遊技機情報には、時間別遊技機状態情報、統合遊技機状態情報および遊技機タイプ情報が含まれる。顧客情報には、顧客個人情報、および顧客タイプ別お進め遊技機情報が含まれる。

遊技機情報において、時間別遊技機状態情報は、各遊技機４１についての所定時間ごとの状態を示すものであり、例えば図８に示す時間別遊技機状態情報管理テーブルによって管理される。図８は、情報取得管理部２１が管理する１台の遊技機４１についての時間別遊技機状態情報管理テーブルを示す説明図である。

時間別遊技機状態情報管理テーブルでは、遊技機４１ごとに、遊技機４１への投入金額、遊技機４１からの払出金額、遊技機４１での小当り回数および遊技機４１での大当り回数が管理されている。これら管理項目について元情報は各遊技機４１から遊技情報管理サーバ１１に提供される。なお、図８に示した例では、これら各項目が５分ごとに更新されている。

遊技機タイプ情報は、遊技機４１ごとの投機性を遊技機タイプとして示すものであり、例えば図９に示す遊技機タイプ情報管理テーブルによって管理される。図９は、情報取得管理部２１が管理する遊技機タイプの内容を示す遊技機タイプ情報管理テーブルの説明図である。図９の例では、例えば過去２４時間における、小当りおよび大当りを含む総当り回数が５０回以上の遊技機４１を遊技機タイプＡとし、大当り回数が１回以上の遊技機４１を遊技機タイプＢとし、投入金額に対する払出金額の割合が１以上の遊技機４１を遊技機タイプＣとしている。

統合遊技機状態情報は、例えば過去２４時間の時間別遊技機状態情報から求めた各遊技機４１についての状態情報と、その状態情報に基づき図９に示した遊技機タイプ情報を参照して設定される各遊技機４１のタイプ（遊技機タイプ）を示すものである。この統合遊技機状態情報は、例えば図１０に示す統合遊技機状態情報管理テーブルによって管理される。図１０は、情報取得管理部２１が管理する時間別遊技機状態情報管理テーブルを示す説明図である。図１０の例では、統合遊技機状態情報として、例えば過去２４時間における遊技機４１ごとの投入金額、払出金額、小当り回数、大当り回数および遊技機タイプが示されている。

また、顧客情報において、顧客タイプ別お進め遊技機情報は、遊技機４１に対する顧客の１日の投入金額に基づき、顧客に勧める遊技機４１（お勧め遊技機４１）を設定したものであり、例えば図１１に示す顧客タイプ別お進め遊技機情報管理テーブルによって管理される。図１１は、情報取得管理部２１が管理する顧客タイプ別お進め遊技機情報管理テーブルを示す説明図である。

図１１の例では、お勧め遊技機タイプを、遊技機４１に対する顧客の１日の投入金額が、５００ドル以下の顧客（顧客タイプI）に対しては遊技機タイプＡとし、５０１〜１，０００ドルの顧客（顧客タイプII）に対しては遊技機タイプＢとし、１，００１ドル以上の顧客（顧客タイプIII）に対しては遊技機タイプＣとしている。

顧客の１日の投入金額を示す情報は、顧客が使用した各遊技機４１から遊技情報管理サーバ１１に提供される。すなわち、顧客が遊技機４１を使用する場合、遊技機４１のカード挿入口４８に顧客カード１３が挿入される。遊技機４１では、顧客カード１３を読み取り、顧客カード１３に記録されている顧客個人情報を遊技情報管理サーバ１１に送信する。また、遊技機４１は、顧客カード１３がカード挿入口４８に挿入されている状態において、遊技機４１に対して顧客が投入した金額、および遊技機４１から払い出した金額の情報を例えば所定時間ごとに遊技情報管理サーバ１１に送信する。遊技情報管理サーバ１１の情報取得管理部２１では、上記のようにして遊技機４１から提供される情報に基づいて、顧客の１日の投入金額を示す情報を作成する。

顧客個人情報は、図１２に示すように、各顧客の個人情報を示すものである。図１２は、情報取得管理部２１が管理する顧客個人情報管理テーブルを示す説明図である。図１２の例では、顧客個人情報は、顧客の氏名、国籍、住所および電話番号（あるいはさらにメールアドレス）等の基本情報を含んでいる。これに加えて、表示言語情報として前回に顧客が選択した言語（前回選択言語）の情報を含んでいる。さらに、顧客個人情報は、遊技機４１に対する顧客の１日の投入金額を示す情報、およびその情報に基づき、図１１に示した顧客タイプ別お進め遊技機情報を参照して顧客に設定された顧客タイプを示す情報を含んでいる。

提供情報作成部２２は、遊技情報としてのお勧め遊技機情報を端末装置１２に提供する場合に、顧客識別情報によって示される顧客のお勧め遊技機情報を情報取得管理部２１から取得し、表示内容決定部２４に送る。このお勧め遊技機情報は、顧客に勧める遊技機１２を示す情報である。

表示言語決定部２３は、顧客識別情報によって示される顧客の国籍を確認して、お勧め遊技機情報についての顧客の国籍に応じた表示言語を決定し、表示内容決定部２４に伝える。また、図１２に示した顧客個人情報に前回選択言語が登録されている場合には、国籍とともに前回選択言語を表示内容決定部２４に伝える。

表示内容決定部２４は、図１３に示した国籍別優先表示言語リストを参照し、国籍に応じた使用言語として上記リストに示されている各言語にて表示用お勧め遊技機情報が翻訳された状態とする。この場合、表示内容決定部２４は、上記リストに設定されている優先順位にて、各言語のお勧め遊技機情報を積層された状態に並べる。また、表示内容決定部２４は、前回選択言語が存在する場合には、その言語のお勧め遊技機情報が最優先の位置（最前面の位置）となるように、各言語の表示用お勧め遊技機情報を並べ替える。

国籍別優先表示言語リストは、表示内容決定部２４により使用されるものであり、図１３に示すように、顧客の国籍に応じた使用言語の優先順位を示すものである。なお、優先順位は数字によって示されている。この国籍別優先表示言語リストは、記憶装置２６に記憶されている。

図１３は、遊技情報管理サーバ１１から端末装置１２に提供する遊技情報についての、顧客の国籍に応じた使用言語の優先順位を示す国籍別優先表示言語リストの説明図である。この国籍別優先表示言語リストの例では、顧客の国籍がＵＳＡである場合に、使用言語の優先順位は、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、日本語、中国語、アラビア語、ロシア語、朝鮮語の順序となる。

上記の構成において、本実施の形態における遊技情報提供システムの動作について以下に説明する。

（顧客個人情報の基本情報の登録）
まず、顧客個人情報の登録動作について説明する。顧客はカジノでは携帯端末装置７１と顧客カード１３とを携帯する。顧客カード１３は、有人の受付カウンターにおいて発行される。この場合、顧客カード１３への顧客個人情報の登録は、上記受付カウンターにおいて、パスポートや免許証などの個人を証明するものを元にして、端末装置に顧客個人情報が入力されることにより行われる。ここでの登録は、顧客個人情報のうちの基本情報、すなわち氏名、国籍、住所および電話番号等について行われる。

受付カウンターの端末装置において入力された基本情報は、端末装置から遊技情報管理サーバ１１に送信される。遊技情報管理サーバ１１では、通信部２５にて基本情報を受信し、情報取得管理部２１に送る。情報取得管理部２１では、顧客の基本情報を取得すると、顧客個人情報管理テーブルに登録する。

なお、顧客個人情報管理テーブルに登録される顧客個人情報の基本情報としては、上記のものに限定されることなく、顧客を識別できかつ顧客の国籍が分かるものであればよい。また、顧客カード１３に記録される基本情報は、顧客を識別できる情報（顧客識別情報）であればよい。

（遊技情報の作成）
次に、遊技情報の作成動作について説明する。この動作は、遊技情報として、顧客の嗜好を反映した顧客ごとのお勧め遊技機情報を作成するものである。図１４は、遊技情報管理サーバ１１における遊技情報としてのお勧め遊技機情報の作成動作を示すフローチャートである。

お勧め遊技機情報の作成において、遊技情報管理サーバ１１の情報取得管理部２１は、各遊技機４１の遊技機状態情報（遊技機情報）を取得する（Ｓ１１）。遊技機状態情報は、遊技機１ごとの所定期間（例えば過去２４時間）における投入金額、払出金額、小当り回数および大当り回数等の遊技機の状態を示す情報である。

次に、情報取得管理部２１は、取得した遊技機状態情報に基づいて遊技機タイプ情報を作成する（Ｓ１２）。遊技機タイプ情報は、小当りおよび大当りを含めた総当り回数、大当りの有無、および投入金額に対する払出金額の割合など、例えば遊技機１のギャンブル性によって区別される遊技機１ごとのタイプを示す情報である。

また、情報取得管理部２１は、顧客ごとの投入金額情報を取得する（Ｓ１３）。この投入金額情報は、所定期間（例えば１日）における遊技機１に対する顧客ごとの投入金額を示す情報である。この情報は、顧客ごとの遊技機１によるゲームに対しての嗜好を示す嗜好情報である。

次に情報取得管理部２１は、顧客ごとの投入金額情報に基づいて、顧客タイプ情報を作成する（Ｓ１４）。この顧客タイプ情報は、ギャンブルに対する顧客の嗜好の度合いによって区別される顧客ごとのタイプを示す情報である。

次に、情報取得管理部２１は、上記の遊技機タイプ情報と顧客タイプ情報とから、顧客ごとのお勧め遊技機情報を作成する（Ｓ１５）。この顧客ごとのお勧め遊技機情報は、顧客の嗜好に応じた顧客ごとのお勧め遊技機１を示すものである。

以下に、情報取得管理部２１による上記の遊技情報の作成動作についてさらに詳細に説明する。

顧客は、いずれかの遊技機４１によってゲームをする場合に、顧客カード１３を遊技機４１のカード挿入口４８に挿入した後に、ゲームを開始する。また、顧客は、ゲームを終了する場合に、顧客カード１３をカード挿入口４８から抜脱する。

カード挿入口４８に顧客カード１３が挿入されると、顧客カード１３に記録されている顧客識別情報は、カード読取書込部４７によって読み取られ、遊技情報管理サーバ１１に送信される。これにより、遊技情報管理サーバ１１は、その遊技機４１においてゲームをしている顧客を識別することができる。

なお、遊技機４１においてゲームをしている顧客を識別する構成は、これに限定されない。例えば、顧客カード１３を使用せず、顧客が遊技機４１の入力装置４５から識別情報（例えば顧客ＩＤ番号）を手動操作によって入力し、その識別情報が遊技情報管理サーバ１１に送信される構成であってもよい。

遊技機４１のカード挿入口４８に顧客カード１３が挿入されて顧客によりゲームが行われている場合、ゲームにおいて投入口５６に投入された投入金は投入金処理部５４によって確認され、顧客識別情報によって示される顧客の投入金額の情報としてゲーム用制御部５２へ出力される。このような顧客ごとの投入金額の情報は、所定時間ごとあるいはゲームごとに、ゲーム用制御部５２から顧客管理用制御部４３に伝えられ、通信部４２から遊技情報管理サーバ１１に送信される。

また、遊技機４１のカード挿入口４８に顧客カード１３が挿入されて顧客によりゲームが行われている場合、ゲームにおいて払出口５７に払い出される払出金はゲーム用制御部５２の制御の下、払出金処理部５５によって処理される。この場合の顧客識別情報によって示される顧客ごとの払出金額の情報は、所定時間ごとあるいはゲームごとに、ゲーム用制御部５２から顧客管理用制御部４３に伝えられ、通信部４２から遊技情報管理サーバ１１に送信される。

また、各遊技機４１からは、顧客識別情報の有無に関係なく（顧客カード１３の有無に関係なく）、投入口５６からの投入金額の情報（遊技機４１ごとの投入金額の情報）、払出口５７への払出金額の情報（遊技機４１ごとの払出金額の情報）、小当り回数の情報および大当り回数の情報が、所定時間ごとあるいはゲームごとに、通信部４２から遊技情報管理サーバ１１に出力されている。

遊技情報管理サーバ１１では、通信部２５によって、上記の顧客ごとの投入金額の情報、顧客ごとの払出金額の情報、遊技機４１ごとの投入金額の情報、遊技機４１ごとの払出金額の情報、小当り回数の情報および大当り回数の情報を受信すると、これら情報は情報取得管理部２１に送られる。情報取得管理部２１は、上記の各情報を取得すると、それら各情報を記憶装置２６に記憶させていく。

次に、情報取得管理部２１は、記憶装置２６から各情報を読み出して、各管理テーブルを作成する。

情報取得管理部２１は、図８に示した時間別遊技機状態情報管理テーブルに関し、遊技機４１ごとの投入金額の情報、払出金額の情報、小当り回数の情報および大当り回数の情報から、投入金額、払出金額、小当り回数および大当り回数の各項目の情報を作成する。

また、情報取得管理部２１は、図１０に示した統合遊技機状態情報管理テーブルに関し、遊技機４１ごとの過去２４時間の投入金額の情報、払出金額の情報、小当り回数の情報および大当り回数の情報から、遊技機４１ごとの投入金額、払出金額、小当り回数および大当り回数の各項目の情報を作成する。

また、情報取得管理部２１は、図１０に示した統合遊技機状態情報管理テーブルに関し、図９に示した遊技機タイプ情報管理テーブルを参照して遊技機タイプの項目を作成する。具体的には、遊技機４１ごとの１日分（過去２４時間）の小当り回数の情報および大当り回数の情報の情報から、総当り回数が５０回以上の遊技機１を抽出し、その遊技機１を遊技機タイプＡとする。また、遊技機４１ごとの１日分の大当り回数の情報から、大当り回数が１回以上の遊技機１を抽出し、その遊技機１を遊技機タイプＢとする。また、遊技機４１ごとの１日分の投入金額の情報および払出金額の情報から（払出金額／投入金額）を計算して、（払出金額／投入金額）が１以上の遊技機１を抽出し、その遊技機１を遊技機タイプＣとする。

また、情報取得管理部２１は、図１２に示した顧客個人情報管理テーブルに関し、顧客個人情報のうちの基本情報（氏名、国籍、住所および電話番号）については、前述したように、キオクス端末装置３１等において入力された個人情報に基づいて作成する。また、１日の投入金額については、顧客ごとの投入金額の情報から１日分の投入金額を求めることにより作成する。

顧客タイプについては、１日の投入金額から、図１１に示した顧客タイプ別お勧め遊技機情報管理テーブルを参照して求める。具体的には、遊技機４１に対する１日の投入金額が５００ドル以下の顧客は顧客タイプI（お勧め遊技機タイプＡ）とし、５０１〜１，０００ドルの顧客は顧客タイプII（お勧め遊技機タイプＢ）とし、１，００１ドル以上の顧客は顧客タイプIII（お勧め遊技機タイプＣ）とする。

（遊技情報の提供）
次に、遊技情報管理サーバ１１の端末装置１２に対する遊技情報としてのお勧め遊技機情報の提供動作について説明する。

遊技情報管理サーバ１１では、作成した顧客ごとのお勧め遊技機情報を顧客ごとに提供する。この提供動作は、第１の場合として、端末装置１２に対する顧客の操作により端末装置１２から要求があった場合に行われる。また、第２の場合として、端末装置１２での顧客の何らかの操作に基づいて行われる。

第１の場合は、例えばキオクス端末装置３１あるいは遊技機４１において、入力装置３５，４５が操作されることにより、お勧め遊技機情報の提供を要求された場合である。第２の場合は、例えば携帯端末装置７１においてカード挿入口７８に顧客カード１３が挿入された場合である。

図１５は、遊技情報管理サーバ１１における遊技情報としてのお勧め遊技機情報の提供動作を示すフローチャートである。ここでは、上記の第１の場合および第２の場合について説明する。

遊技情報管理サーバ１１から端末装置１２に対してお勧め遊技機情報を提供する場合、端末装置１２としてのキオクス端末装置３１、遊技機４１あるいは携帯端末装置７１には顧客カード１３が挿入され、それらいずれかの端末装置１２から顧客カード１３の顧客識別情報が遊技情報管理サーバ１１に送信されている。したがって、遊技情報管理サーバ１１では、お勧め遊技機情報を提供すべき顧客すなわち端末装置１２を特定することができる。

遊技情報管理サーバ１１の提供情報作成部２２は、お勧め遊技機情報を提供する場合に（Ｓ２１）、通信部２５を介して受信した、顧客カード１３の顧客識別情報を確認し、その顧客識別情報によって示される顧客のお勧め遊技機情報を情報取得管理部２１から取得する（Ｓ２２）。提供情報作成部２２は、取得したお勧め遊技機情報を表示内容決定部２４に送る。

表示言語決定部２３は、上記の顧客識別情報によって示される顧客の国籍を確認して、お勧め遊技機情報の表示言語を決定し、表示内容決定部２４に伝える（Ｓ２３）。なお、図１２に示した顧客個人情報に前回選択言語が登録されている場合には、前回選択言語を示す情報も表示内容決定部２４に伝える。

表示内容決定部２４は、図１３に示した国籍別優先表示言語リストを参照し、国籍に応じた使用言語として上記リストに示されている各言語にて表示用お勧め遊技機情報を作成する。この場合、表示内容決定部２４は、上記リストに設定されている優先順位にて、各言語のお勧め遊技機情報を積層された状態に並べる（Ｓ２４）。

表示内容決定部２４は、前回選択言語が設定されている場合には（Ｓ２５）、その言語が最優先の位置（最前面の位置）となるように、各言語の表示用お勧め遊技機情報を並べ替える（Ｓ２６）。

その後、通信部２５は、表示内容決定部２４により作成された各言語の表示用お勧め遊技機情報を提供対象の端末装置１２に送信する（Ｓ２７）。

端末装置１２は、遊技情報管理サーバ１１からお勧め遊技機情報を受信すると、そのお勧め遊技機情報を表示装置に表示させる。すなわち、端末装置１２がキオクス端末装置３１である場合、キオクス端末装置３１の制御部３３は通信部３２が受信したお勧め遊技機情報を表示装置３４に表示させる。端末装置１２が遊技機４１である場合、遊技機４１の顧客管理用制御部４３は通信部４２が受信したお勧め遊技機情報を顧客管理用表示装置４４に表示させる。端末装置１２が携帯端末装置７１である場合、携帯端末装置７１の制御部７３は通信部７２が受信したお勧め遊技機情報を表示装置７４に表示させる。

図１６は、端末装置１２の表示装置に表示されるお勧め遊技機情報を示す説明図である。図１６の例では、お勧め遊技機情報として顧客へのお勧め遊技機の番号が４および５であることが示されている。なお、図１６の例は、顧客の国籍が日本であり、前回選択言語が英語の場合のお勧め遊技機情報である。したがって、図１６では、図１３に示した国籍別優先表示言語リストの国籍が日本の場合の使用言語の優先順位において、日本語が優先順位の１番であるところ、英語が優先順位の１番として表示されている。

端末装置１２では、表示装置にお勧め遊技機情報が表示されている状態において、お勧め遊技機情報の表示言語を切り替えることができる。この場合の切り替えは、顧客が入力装置（入力装置３５、入力装置４５、入力装置７５）を操作して使用言語（表示言語）を選択することにより行われる。あるいは端末装置１２の表示装置（表示装置３４、顧客管理用表示装置４４、表示装置７４）がタッチパネル方式のものである場合には、表示されているお勧め遊技機情報における使用言語（表示言語）のタブを顧客がタッチすることにより行われる。

図１７は、お勧め遊技機情報の図１６に示した英語による表示から日本語による表示に切り替えられた状態を示す説明図である。

なお、遊技情報管理サーバ１１から端末装置１２へのお勧め遊技機情報の提供は、上記の第１の場合および第２の場合の他、所定の時間ごと、あるいは顧客ごとのお勧め遊技機情報が変化したタイミングに行われてもよい。

所定の時間ごとに端末装置１２へお勧め遊技機情報を提供する場合は、１日の最初に顧客が使用する端末装置１２へお勧め遊技機情報を提供した後、所定の時間ごと、例えば１時間ごとに同じ顧客が使用する端末装置１２へお勧め遊技機情報を提供するようにしてもよい。

また、顧客ごとのお勧め遊技機情報が変化するのは、遊技機タイプと顧客タイプとの少なくとも一方が変化した場合である。これら各場合の顧客ごとのお勧め遊技機情報を作成する動作、および端末装置１２へお勧め遊技機情報を提供する動作については、前述の場合と同様である。

上記のように、遊技情報管理サーバ１１は、例えば、遊技機４１の過去２４時間における、小当りおよび大当りを含む総当り回数、大当り回数、および投入金額に対する払出金額の割合によって、遊技機４１を複数の遊技機タイプに区別している。また、例えば、顧客の遊技機４１に対する１日（あるいは過去２４時間）における投入金額によって、顧客を複数の顧客タイプに区別している。また、各顧客タイプと各遊技機タイプとを結びつけて、顧客タイプに応じた遊技機タイプの遊技機４１を示すお勧め遊技機情報を作成して顧客（顧客が使用する端末装置１２）に提供している。したがって、顧客の嗜好を反映した遊技情報を提供することができる。

また、遊技情報管理サーバ１１から顧客が使用する端末装置１２に提供するお勧め遊技機情報は、顧客の国籍に応じた言語に翻訳されたもの、さらには国籍別優先表示言語リストに示される国籍に応じた複数の言語に翻訳されたものとなっている。したがって、遊技情報管理サーバ１１を含む遊技情報提供システムを備えたカジノが外国のカジノであったとしても、顧客（遊技者）はそのカジノにおいて言語理解の負担を受けることがなく、お勧め遊技機情報を容易に利用してゲームを楽しむことができる。また、カジノでは、遊技機４１の利用率を向上することができる。

（遊技情報管理サーバのプログラム、記録媒体）
ここで、遊技情報管理サーバ１１の各ブロック、特に情報取得管理部２１、提供情報作成部２２、表示言語決定部２３および表示内容決定部２４は、ハードウェアロジックによって構成してもよいし、次のようにＣＰＵを用いてソフトウェアによって実現してもよい。

すなわち、遊技情報管理サーバ１１は、各機能を実現する制御プログラムの命令を実行するＣＰＵ（central processing unit）、上記プログラムを格納したＲＯＭ（read only memory）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（random access memory）、上記プログラムおよび各種データを格納するメモリ等の記憶装置（記録媒体）などを備えている。そして、本発明の目的は、上述した機能を実現するソフトウェアである遊技情報管理サーバ１１の制御プログラムのプログラムコード（実行形式プログラム、中間コードプログラム、ソースプログラム）をコンピュータで読み取り可能に記録した記録媒体を、上記遊技情報管理サーバ１１に供給し、そのコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に記録されているプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成可能である。

上記記録媒体としては、例えば、磁気テープやカセットテープ等のテープ系、フロッピー（登録商標）ディスク／ハードディスク等の磁気ディスクやＣＤ−ＲＯＭ／ＭＯ／ＭＤ／ＤＶＤ／ＣＤ−Ｒ等の光ディスクを含むディスク系、ＩＣカード（メモリカードを含む）／光カード等のカード系、あるいはマスクＲＯＭ／ＥＰＲＯＭ／ＥＥＰＲＯＭ／フラッシュＲＯＭ等の半導体メモリ系などを用いることができる。

また、遊技情報管理サーバ１１を通信ネットワークと接続可能に構成し、上記プログラムコードを通信ネットワークを介して供給してもよい。この通信ネットワークとしては、特に限定されず、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ、ＩＳＤＮ、ＶＡＮ、ＣＡＴＶ通信網、仮想専用網（virtual private network）、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網等が利用可能である。また、通信ネットワークを構成する伝送媒体としては、特に限定されず、例えば、ＩＥＥＥ１３９４、ＵＳＢ、電力線搬送、ケーブルＴＶ回線、電話線、ＡＤＳＬ回線等の有線でも、ＩｒＤＡやリモコンのような赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、８０２．１１無線、ＨＤＲ、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網等の無線でも利用可能である。なお、本発明は、上記プログラムコードが電子的な伝送で具現化された、搬送波に埋め込まれたコンピュータデータ信号の形態でも実現され得る。

本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。

本発明は、例えばスロットマシンを備えたカジノやパチンコ機を備えたパチンコ店等の遊技場において、顧客に遊技情報を提供する管理装置として利用することができる。

１１ 遊技情報管理サーバ
１２ 端末装置
１３ 顧客カード
２１ 情報取得管理部（情報取得部、情報管理部）
２２ 提供情報作成部
２３ 表示言語決定部
２４ 表示内容決定部
２５ 通信部
３１ キオクス端末装置
３２ 通信部
３３ 制御部
３４ 表示装置
３５ 入力装置
３６ 記憶装置
３７ カード読取書込部
４１ 遊技機
４２ 通信部
４３ 顧客管理用制御部
４４ 顧客管理用表示装置
４５ 入力装置
４６ 記憶装置
４７ カード読取書込部
４９ 顧客管理部
５１ ゲーム動作部
５２ ゲーム用制御部
５３ ゲーム用表示装置
５４ 投入金処理部
５５ 払出金処理部
５６ 投入口
５７ 払出口
５８ 入力装置
７１ 携帯端末装置
７２ 通信部
７３ 制御部
７４ 表示装置
７５ 入力装置
７６ 記憶装置
７７ カード読取書込部

Claims (9)

1. ゲームにおいて遊技媒体の払い込みおよび払い出しが行われる複数の遊技機から、前記遊技機ごとの前記遊技媒体の払い出しの状況を示す払出情報を含む遊技機情報、前記遊技機によりゲームをしている複数の顧客を識別する顧客識別情報、および前記顧客ごとの前記遊技機に対する前記遊技媒体の払い込みの状況を示す払込情報を取得する情報取得部と、
   前記情報取得部にて取得された各情報を記憶する記憶装置と、
   前記遊技機情報に基づいて前記複数の遊技機を複数の遊技機タイプに区別するとともに、前記払込情報に基づいて前記複数の顧客を複数の顧客タイプに区別する情報管理部と、
   前記遊技機タイプおよび前記顧客タイプから、顧客ごとのお勧め遊技機を示すお勧め遊技機情報を作成する提供情報作成部とを備えていることを特徴とする遊技情報提供装置。
2. 表示言語決定部と表示内容決定部とを備え、前記情報管理部は、顧客個別情報として顧客の国籍情報を管理し、
   前記表示言語決定部は、前記国籍情報によって示される顧客の国籍に基づいて前記お勧め遊技機情報の表示言語を決定し、
   前記表示内容決定部は、前記お勧め遊技機情報を前記表示言語決定部にて決定された表示言語に翻訳された状態とすることを特徴とする請求項１に記載の遊技情報提供装置。
3. 前記表示言語決定部は、顧客の国籍に基づいて設定された複数の前記表示言語を示す国籍別表示言語リストを有し、
   前記表示内容決定部は、前記お勧め遊技機情報が前記国籍別表示言語リストに示される複数の表示言語に翻訳された状態とすることを特徴とする請求項２に記載の遊技情報提供装置。
4. 前記国籍別表示言語リストは、顧客の国籍に基づいて設定された複数の前記表示言語についての優先順位を示す国籍別優先表示言語リストであり、
   前記表示内容決定部は、複数の表示言語に翻訳された状態の前記お勧め遊技機情報が前記国籍別優先表示言語リストに示される優先順位の順序に並ぶように配置された状態とすることを特徴とする請求項３に記載の遊技情報提供装置。
5. 前記情報取得部は、前記お勧め遊技機情報を提供した端末装置において前回に前記お勧め遊技機情報の表示言語として選択された前回選択言語を示す情報を取得し、
   前記記憶装置は、前記前回選択言語を示す情報を記憶し、
   前記表示内容決定部は、前記前回選択言語が前記記憶装置に記憶されている場合に、前記前回選択言語による前記お勧め遊技機情報を前記優先順位の位置の最優先位置に配置することを特徴とする請求項４に記載の遊技情報提供装置。
6. 表示装置を備え、前記遊技情報提供装置と有線あるいは無線にて情報の送受信を行い、前記遊技情報提供装置から受信した前記お勧め遊技機情報を前記表示装置に表示する端末装置と、
   請求項１から５のいずれか１項に記載の遊技情報提供装置とを備えていることを特徴とする遊技情報提供システム。
7. ゲームにおいて遊技媒体の払い込みおよび払い出しが行われる複数の遊技機から、前記遊技機ごとの前記遊技媒体の払い出しの状況を示す払出情報を含む遊技機情報、前記遊技機によりゲームをしている複数の顧客を識別する顧客識別情報、および前記顧客ごとの前記遊技機に対する前記遊技媒体の払い込みの状況を示す払込情報を取得する情報取得工程と、
   前記情報取得工程にて取得された各情報を記憶する記憶工程と、
   前記遊技機情報に基づいて前記複数の遊技機を複数の遊技機タイプに区別するとともに、前記払込情報に基づいて前記複数の顧客を複数の顧客タイプに区別する情報管理工程と、
   前記遊技機タイプおよび前記顧客タイプから、顧客ごとのお勧め遊技機を示すお勧め遊技機情報を作成する提供情報作成工程とを備えていることを特徴とする遊技情報提供方法。
8. 請求項１から５のいずれか１項に記載の遊技情報提供装置の前記の各部としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
9. 請求項８に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

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