JP5728871B2 - 移動管理システム、情報処理装置、移動管理方法、プログラム - Google Patents
移動管理システム、情報処理装置、移動管理方法、プログラム Download PDFInfo
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Description
通信制御部24は、通信制御装置、通信ポート等を有し、通信を媒介する通信インタフェースである。
表示部26は、CRT(Cathode Ray Tube)モニタ、液晶パネル等のディスプレイ装置、ディスプレイ装置と連携してビデオ機能を実現するための論理回路等(ビデオアダプタ等)を有する。
周辺機器I/F部27は、USB(Universal Serial Bus)ポート等である。
バス28は、各装置間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。
属性取得手段31は、情報処理装置13の制御部21が、リーダ7等で読み取った、顧客の会員カード等のカードに記憶された属性情報をリーダ7より受信し、取得するものである。受信した属性情報は、RAM等に記憶され、サーバ17に送信される。
移動管理情報作成手段37は、サーバ17の制御部21が、情報処理装置13、15よりそれぞれ受信した属性情報、移動情報を関連付けて移動管理情報を作成し、これを記憶部22等に記憶するものである。上記と同様、移動管理情報の作成、記憶は、属性情報等の取得に際してリアルタイムに行なってもよいし、一旦属性情報、移動情報を記憶部22や記憶媒体に記憶しておき、後ほど行なってもよい。属性情報と移動情報は、人物ごと、または時間ごと、あるいはその他の要因ごとに関連付けられる。
このラインは撮像範囲内の任意の位置に任意の長さで、所定の数設定可能である。
あるいは、カードにはカード情報としてカード識別情報のみを記憶しておき、カードを配布した管理者側でカード識別情報と上記のようにして得た属性情報を紐付けたデータを作成し、これを予め情報処理装置13に送信、記憶させておくことも可能である。
この場合、前述の手順ではリーダ7によりカード識別情報を読み取り、これを読取時刻とともに情報処理装置13に送信する。ステップS130において、情報処理装置13は、カード識別情報を受信して、上記予め記憶した属性情報の中から受信したカード識別情報に対応するものを取得し、読取時刻とともにサーバ17に送信する。サーバ17では、上記と同様、読取時刻を用いて、顧客の属性情報を顧客の移動情報に関連付ければよい。
ここで、リーダ8−1は、出入口54(54−1〜54−3)の近傍で商業施設53側にそれぞれ配置され、各出入口54(54−1〜54−3)近傍の所定の範囲(箇所)に位置する顧客の属性情報を読み取ることにより、出入口54を通過する顧客の属性情報を取得するものとする。
また、リーダ8−2は、棚57−5、57−6の近傍にそれぞれ配置され、棚57−5、57−6近傍の所定の範囲(箇所)に位置する顧客の属性情報を読み取るものとする。
監視カメラ9−5も同様、相談カウンター59の近傍で商業施設53の天井等に設けられ、相談カウンター59付近の撮像を行い、情報処理装置15とあわせて、相談中の、あるいは相談待ちの顧客の、相談カウンター59近傍の所定領域における滞留時間等を顧客の移動情報として取得する。
あるいは、前述したものと同様の方法で、ターゲット(顧客)の棚57付近の所定の計測ラインの通過や所定の設定領域での滞留時間を計測することもでき、これも棚57(商品)への接触についての指標とすることができる。
例えば、本発明の、人物の動線等の移動情報と人物の持つカードから取得した人物の属性情報とを組み合わせた移動管理は、商業活動を目的とする空間に限らず、例えば工場や学校等その他の空間にも適用することが可能である。
3、53………商業施設
4、54………出入口
7、8………リーダ
9………監視カメラ
10………レーザセンサ
13、15………情報処理装置
17………サーバ
31………属性情報取得手段
33………動画データ取得手段
35………移動情報取得手段
37………移動管理情報作成手段
45、60………移動管理情報
Claims (7)
- 所定の空間における人物の移動の管理を行なう移動管理システムであって、
カメラで撮影した動画データの画像解析を行い、該動画データ中の時間変化に伴う一のターゲットの移動に関する移動情報を取得する移動情報取得手段と、
リーダで読み取った、人物の持つカードに記憶されたカード情報より人物の属性に関する属性情報を取得する属性情報取得手段と、
取得済みの前記ターゲットの前記移動情報に前記属性情報を関連付けることにより、移動管理情報を作成する移動管理情報作成手段と、
を具備し、
前記移動管理情報作成手段は、
所定の時間内に得られた前記移動情報と前記属性情報を関連付けることにより、時間ごとに前記移動情報と前記属性情報を関連付け、
前記移動情報は、前記空間の出入口の近傍の所定の領域に位置したターゲットの数と、前記出入口の近傍に設定した計測ラインを所定方向に通過したターゲットもしくは前記計測ラインを通過しなかったターゲットの数を比較して算出した入場率もしくは非入場率を含むことを特徴とする移動管理システム。 - 前記移動管理情報作成手段は、
前記カードが未だ読み取られていない時点での前記ターゲットの移動に関するものを含み、かつ前記カードが読み取られた際に前記リーダの近傍に前記ターゲットが位置することを示す前記移動情報に、前記属性情報を関連付けることにより、人物ごとに前記移動情報と前記属性情報を関連付けることを特徴とする請求項1記載の移動管理システム。 - 前記属性情報取得手段は、リーダで読み取った、商品を購入した人物の持つカードに記憶されたカード情報より属性情報を取得することを特徴とする請求項1または請求項2のいずれかに記載の移動管理システム。
- 前記属性情報取得手段は、無線通信技術を用いてリーダで読み取った、所定の箇所に位置する人物の持つカードに記憶されたカード情報より属性情報を取得することを特徴とする請求項1または請求項2のいずれかに記載の移動管理システム。
- 所定の空間における人物の移動の管理を行なう移動管理システムで用いられる情報処理装置であって、
カメラで撮影した動画データの画像解析を行って得られた該動画データ中の時間変化に伴う一のターゲットの移動に関する取得済みの移動情報に、リーダで読み取った、人物の持つカードに記憶されたカード情報より取得した人物の属性に関する属性情報を関連付けることにより、移動管理情報を作成し、
前記移動管理情報は、所定の時間内に得られた前記移動情報と前記属性情報を関連付けることにより、時間ごとに前記移動情報と前記属性情報を関連付けて作成され、
前記移動情報は、前記空間の出入口の近傍の所定の領域に位置したターゲットの数と、前記出入口の近傍に設定した計測ラインを所定方向に通過したターゲットもしくは前記計測ラインを通過しなかったターゲットの数を比較して算出した入場率もしくは非入場率を含むことを特徴とする情報処理装置。 - 所定の空間における人物の移動の管理を行なう移動管理システムにおける移動管理方法であって、
情報処理装置が、カメラで撮影した動画データの画像解析を行い、該動画データ中の時間変化に伴う一のターゲットの移動に関する移動情報を取得するステップと、
情報処理装置が、リーダで読み取った、人物の持つカードに記憶されたカード情報より人物の属性に関する属性情報を取得するステップと、
情報処理装置が、取得済みの前記ターゲットの前記移動情報に前記属性情報を関連付けることにより、移動管理情報を作成するステップと、
を具備し、
前記移動管理情報は、所定の時間内に得られた前記移動情報と前記属性情報を関連付けることにより、時間ごとに前記移動情報と前記属性情報を関連付けて作成され、
前記移動情報は、前記空間の出入口の近傍の所定の領域に位置したターゲットの数と、前記出入口の近傍に設定した計測ラインを所定方向に通過したターゲットもしくは前記計測ラインを通過しなかったターゲットの数を比較して算出した入場率もしくは非入場率を含むことを特徴とする移動管理方法。 - コンピュータを請求項5記載の情報処理装置として機能させるためのプログラム。
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