JP5389009B2 - 知識検索システム及び報酬付与方法 - Google Patents
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Description
本実施形態において、Q&A形式の知識検索サービスの質問者はアフィリエイト・プログラム参加者である。従って自身が運営するウェブサイト(広告媒体)に設置された広告によって、ウェブサイトの閲覧者が広告主の商品(商品の他、サービス等も含むが以下単に商品という)を購入した場合、成功報酬としてその利益の一部が与えられる。
(ネットワーク構成)
はじめに、本発明を実施するにあたってのネットワーク構成について説明する。図1は、本実施形態に係るネットワーク構成図である。図に示されるように本実施形態に係る知識検索システム100においては、知識検索サーバ1、アフィリエイトサーバ2、質問者の端末3、回答者の端末4が、インターネット等のネットワーク5を介して接続されている。
ここで本実施形態に係る知識検索サーバ1、アフィリエイトサーバ2のハードウェア構成について簡単に説明しておく。図2は、知識検索サーバ1、アフィリエイトサーバ2のハードウェア構成例を示す図である。
次に、本実施形態に係る知識検索システム100において各装置の主要機能構成についてそれぞれ説明する。図3は、本実施形態に係る知識検索システム100の一実施形態の主要機能を示す機能ブロック図である。
図4は、広告商品DB22の一例を示す。広告商品DB22は、アフィリエイト・プログラム参加者がウェブサイト(例えば質問Q)に広告を埋め込む際に参照され、広告商品の情報が保持されているDBである。図に示されるように、広告商品DB22は、「商品ID」、「商品情報」、「価格」、「報酬率」、「広告データ」等の情報が格納される。
図5は、Q&ADB12の一例を示す。Q&ADB12は、アップされた質問Qと、質問Qに対する回答Aとを対応付けて記憶、管理したQ&ADB(データベース)である。図に示されるように、Q&ADB12の(a)は、「Q_ID」、「投稿データ」、「投稿日時」、「ユーザID」、「アフィリエイトユーザID」等の情報が格納される。
図7は、アフィリエイトDB23(その1)の一例を示す。アフィリエイトDB23は、広告商品の成約履歴(購入履歴)や、アフィリエイト・プログラム参加者に対するアフィリエイト報酬額などが記録されたDBである。図に示されるように、アフィリエイトDB23は、「成約ID」、「成約日時」、「商品ID」、「アフィリエイトユーザID」、「Q_ID」、「報酬額」、「BA報酬額」等の情報が格納される。
図8は、報酬額DB25の一例を示す。報酬額DB25は、アフィリエイトDB23を集計することによって得られ、アフィリエイト・プログラム参加者に対する報酬や、報酬額決定部24にて算出されたベストアンサー報酬額が記憶されるDBである。アフィリエイト・プログラム参加者やベストアンサーを行った回答者に対し、この報酬額が報酬として支払われる。
本実施形態1に係る知識検索システム100の情報処理を説明する。上述の[概要]に沿って以下図を参照しながら説明する。
図9は、Q&A投稿処理を説明するシーケンス図である。
図10は、広告商品の成約処理を説明するシーケンス図である。
図11は、BA特定及び報酬の算出処理を説明するシーケンス図である。
上述の実施形態においては、アフィリエイト・プログラム参加者でもある質問者が得た成功報酬のうち、ベストアンサーと選出された回答者に対し、その成功報酬の所定分を分配(還元)する仕組みを導入した。これにより回答者のインセンティブを高めることができるので、多くの回答が投稿され、またより質の高い回答が投稿されることが期待され、ひいてはQ&A形式の知識検索サービスにおいて、電子掲示板上の質問Qに対する回答Aの投稿の充実を図ることができる。
BA報酬率を、質問に対し投稿された回答の数が少ないほど高く設定する。またもしくは、質問が属するカテゴリ内において投稿された回答の数が少ないほど高く設定する。
BA報酬率を、回答を投稿するユーザ(回答者)に対するユーザ評価に応じて決定する。一般にもコミュニティーサイトではお互いのユーザを評価し合う仕組み(ユーザ評価手段)が知られている。従って、質の高い質問や回答を行うユーザに対しては、他のユーザから高い評価(評価値)が与えられているため、このようなユーザ評価が高いユーザに対しては、BA報酬率を高く設定することにより、回答の質を高めることができるので、知識検索サービスの投稿の充実を図ることができる。
BA報酬率を、質問が投稿されてからの経過時間が短いほど高く設定する。迅速な回答を促すためである。これにより回答者はできる限り早く回答を行うので、知識検索サービスの投稿の充実を図ることができる。
図12は、Q&ADB12の一例(その2)を示す。図5と比べ、図12(a)には「標準BA報酬率」、図12(b)には「BA報酬上乗せ率」の項目が追加されている。標準BA報酬率が一律(固定)の場合は、図7のように、アフィリエイトサーバ2側で標準BA報酬率の値を保持しておけばよいが、上述の例のように状況によってBA報酬率が上乗せされる場合には、知識検索サーバ1側でも仕組みが必要である。
以上本実施形態に係る知識検索システム100においては、アフィリエイト・プログラム参加者でもある質問者が得た成功報酬のうち、ベストアンサーと選出された回答者に対し、その成功報酬の所定分を分配(還元)する仕組みを導入した。これにより回答者のインセンティブを高めることができるので、多くの回答が投稿され、またより質の高い回答が投稿されることが期待され、ひいてはQ&A形式の知識検索サービスにおいて、電子掲示板上の質問Qに対する回答Aの投稿の充実を図ることができる。
2 アフィリエイトサーバ
3、4 端末
5 ネットワーク
11 Q&A受付部
12 Q&ADB
13 BA特定部
14 BA回答者送信部
21 アフィリエイト管理部
22 商品DB
23 アフィリエイトDB
24 報酬額決定部
25 報酬額DB
31 広告商品選択部
32 Q投稿部
33 BA入力部
111 システムバス
112 CPU
113 ROM
114 RAM
115 NVRAM
116 I/F
117 I/O
118 HDD
119 NIC
Claims (6)
- 知識検索サーバと、アフィリエイトサーバと、ユーザの端末とがネットワークを介し接続された知識検索システムであって、
知識検索サーバは、
質問者の端末から広告を含む質問と、該質問に対する回答者の端末から回答とを受け付ける受付手段と、
前記質問と、前記回答とを対応付けて記憶、管理した記憶手段と、
前記回答のうち、1の回答をベストアンサーとして特定する特定手段と、
前記ベストアンサーと特定された回答の回答者の情報をアフィリエイトサーバに送信する送信手段と、を備え、
アフィリエイトサーバは、
前記質問に含まれる広告に基づいて、質問者へ支払うアフィリエイト報酬額を記憶する記憶手段と、
知識検索サーバから前記回答者の情報を受信すると、前記アフィリエイト報酬額に基づき、該回答者へ支払うベストアンサー報酬額を算出する算出手段と、を備え、
前記記憶手段は、所定条件を満たす場合、該質問に対する回答者の端末から回答が受け付けられると、該回答ととともに、所定のBA報酬率上乗せ率を対応付けて記憶、管理し、
前記送信手段は、前記回答者の情報とともに、前記所定のBA報酬率上乗せ率をアフィリエイトサーバに送信し、
前記算出手段は、前記アフィリエイト報酬額に対し、所定のBA報酬率に前記所定のBA報酬率上乗せ率を上乗せしたBA報酬率を乗算することにより、回答者へ支払うベストアンサー報酬額を算出し、
前記所定条件は、質問に対し受け付けられた回答の数が所定数以下である場合、又は質問が属するカテゴリ内において受け付けられた回答の総数が所定数以下である条件であること、
を特徴とする知識検索システム。 - 知識検索サーバは、
前記回答者に対し評価値を与えるとともに、回答者毎に評価値を記憶したユーザ評価手段を備え、
前記所定条件は、質問に対し受け付けられた回答を行った回答者の前記評価値が所定値以上である条件であること、
を特徴とする請求項1記載の知識検索システム。 - 前記所定条件は、質問に対し受け付けられた回答の受付時刻が、該質問が受け付けられた受付時刻から所定時間経過前である条件であること、
を特徴とする請求項1記載の知識検索システム。 - 前記所定のBA報酬率は、質問者によって任意に指定されたれた値、又は予め定められた値であること、
を特徴とする請求項1ないし3何れか一項記載の知識検索システム。 - 前記知識検索サーバと前記アフィリエイトサーバとは、1のサーバに構築されたサーバであること、
を特徴とする請求項1ないし4何れか一項記載の知識検索システム。 - 知識検索サーバと、アフィリエイトサーバと、ユーザの端末とがネットワークを介し接続された知識検索システムにおける質問に対する回答を行った回答者への報酬付与方法であって、
知識検索サーバが、
質問者の端末から広告を含む質問と、該質問に対する回答者の端末から回答とを受信し受け付ける受付手順と、
前記質問と、前記回答とを対応付けて記憶装置に記憶、管理した記憶手順と、
前記回答のうち、1の回答をベストアンサーとして特定する特定手順と、
前記ベストアンサーと特定された回答の回答者の情報をアフィリエイトサーバに送信する送信手順と、を実行し、
アフィリエイトサーバが、
前記質問に含まれる広告に基づいて、質問者へ支払うアフィリエイト報酬額を記憶装置に記憶する記憶手順と、
知識検索サーバから前記回答者の情報を受信すると、前記アフィリエイト報酬額に基づき、該回答者へ支払うベストアンサー報酬額を算出する算出手順と、を実行し、
前記記憶手順は、所定条件を満たす場合、該質問に対する回答者の端末から回答が受け付けられると、該回答ととともに、所定のBA報酬率上乗せ率を対応付けて記憶、管理し、
前記送信手順は、前記回答者の情報とともに、前記所定のBA報酬率上乗せ率をアフィリエイトサーバに送信し、
前記算出手順は、前記アフィリエイト報酬額に対し、所定のBA報酬率に前記所定のBA報酬率上乗せ率を上乗せしたBA報酬率を乗算することにより、回答者へ支払うベストアンサー報酬額を算出し、
前記所定条件は、質問に対し受け付けられた回答の数が所定数以下である場合、又は質問が属するカテゴリ内において受け付けられた回答の総数が所定数以下である条件であること、
を特徴とする報酬付与方法。
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