JP5302351B2 - 検索結果適合性の自動最適化のためのシステムおよび方法 - Google Patents
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Description
104 ユーザデバイス
106 検索ウェブページ
108 検索語
110 検索結果
112 検索エンジンサーバ
114 適合性スキーマデータベース
116 インターネット
118 検索可能ウェブコンテンツ
204 暗黙適合性データ
206 明示適合性データ
208 人間判断テストデータ
210 適合性検証テストデータ
212 サンプルA/Bテストデータ
202 自動適合性オプティマイザ
214 予測適合性データ
216 修正/調整アクション
106 検索ウェブページ
108 検索語
110 検索結果
114 適合性スキーマデータベース
Claims (66)
- 検索ウェブページに表示される検索結果の最適化を自動化する方法であって、コンピュータのプロセッサが、
検索語に応じて検索エンジンからユーザに提供された検索結果を受信するステップと、
前記検索結果のパフォーマンスを表すデータを収集するステップであって、前記収集されたデータは前記検索結果により種々のユーザの対話を定量化し、前記データは最初は正規化せずには互いに比較できない種々のタイプの評価を有する複数のパフォーマンスデータソースの少なくとも1つに由来し、種々のソースは前記種々のユーザの対話の定量化を含む、収集するステップと、
前記検索結果の正規化されたデータを生成する正規化手続により前記収集されたデータを結合するステップであって、前記正規化されたデータは前記種々のユーザの挙動を反映し、前記正規化手続は、
(a)データソースの相対的重要度に応じて前記収集されたデータを正規化するステップと、
(b)前記収集されたデータに関する前記種々のタイプの評価を共通の測度としてコンパイルするステップと、
を含む、結合するステップと、
前記正規化されたデータと前記コンピュータのデータベースに記憶された前記検索結果に対する予測パフォーマンスデータとを比較するステップと
前記正規化されたデータが前記検索結果に対する前記予測パフォーマンスデータと比較して劣る少なくとも1つの考えられる理由を診断するステップと、
後続の検索結果の妥当性を改善するために、前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に応じて調整するステップとを備えることを特徴とする方法。 - 前記複数のパフォーマンスデータソースの少なくとも1つは、前記検索結果のクリックスルー率によって計測される暗黙パフォーマンスデータ、前記検索エンジンのヘルプ若しくはサポート機能を使用するとき、またはユーザ満足調査に対する応答を受信したときに収集される明示パフォーマンスデータ、人間が判断したパフォーマンスデータ、適合性検証データ、およびサンプルテストデータの1つを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記データソースの相対的重要度に応じて前記収集されたデータを正規化するステップは、より重要なソースからのデータにより大きな重みを付与するステップと、該データが由来するソースの相対的重要度を反映するためにデータを結合するステップとを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記正規化されたデータと前記予測パフォーマンスデータとを比較するステップは、前記正規化パフォーマンスが前記予測パフォーマンスよりも低いか、または実質的に低いときに、前記検索結果が低パフォーマンスであると判定するステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 最も重要なデータソースは暗黙パフォーマンスデータであり、前記収集されたデータを正規化するステップは、データを結合するときに暗黙パフォーマンスデータに実質的に大きい重みを付与するステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 暗黙パフォーマンスデータは、ユーザが前記検索結果と対話するときに自動的に取り込まれることを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 暗黙パフォーマンスデータは、ユーザが結果をクリックしたかどうか、ユーザが結果をクリックしたときの該結果の場所、およびユーザが結果をブラウズした時間の長さの少なくとも1つを含むことを特徴とする請求項6に記載の方法。
- 暗黙パフォーマンスデータは、編集、電子メール、印刷、ブックマーク、およびコピーの少なくとも1つを含む、ユーザが結果に対して実行した動作をさらに識別することを特徴とする請求項7に記載の方法。
- 暗黙パフォーマンスデータは、前記検索結果との複数の対話にわたって合計された取込みデータを含むことを特徴とする請求項6に記載の方法。
- 暗黙パフォーマンスデータは、前記検索結果と対話する複数のユーザにわたって合計された取込みデータを含むことを特徴とする請求項6に記載の方法。
- 明示パフォーマンスデータは、前記検索結果についての検索エンジンのオペレータが生成した照会に対するユーザ応答から取得されるデータを含み、前記照会はオンライン照会および電話照会の1つを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 人間が判断したパフォーマンスデータは、前記検索結果についての人間の評価から取得されるデータを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 適合性検証データは、既知の適合性を有する検索結果が前記検索エンジンによって生成される前記検索結果にまだ含まれるかどうかを検証する、前記検索結果の適合性検証テストから取得されるデータを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- サンプルテストデータは、ユーザのサブセットのサンプルについて実行される前記検索結果の適合性テストから取得されるデータを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 前記検索結果について前記正規化されたデータが前記予測パフォーマンスデータと比較して劣る少なくとも1つの考えられる理由を診断するステップは、前記検索結果がもはや有効でないかどうか、前記検索結果が不利な場所に現れるかどうか、前記検索結果を生成した検索語がスペルミスを犯しやすいものかどうか、検索語が意味のある結果を生成するのに広すぎるかどうか、および検索語に対する検索を特定のリソースに制約しなくてはならないかどうかの内の少なくとも1つを考慮することを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 後続の検索結果の妥当性を改善するために前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に従って調整するステップは、前記検索結果の再順位付け、除去、および置換の少なくとも1つを含む、前記検索エンジンの検索スキーマを修正して検索語に対して生成される前記検索結果を変更するステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 後続の検索結果の妥当性を改善するために前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に従って調整するステップは、検索結果ウェブページ上の前記検索結果の外見のハイライト、アニメーション、拡大、および位置変更することの少なくとも1つを含む、前記検索エンジンの検索スキーマを修正して検索語に対して生成される前記検索結果の提示を強化するステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 後続の検索結果の妥当性を改善するために前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に従って調整するステップは、前記検索エンジンのスペルチェッカの許容範囲を拡大するステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 後続の検索結果の妥当性を改善するために前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に従って調整するステップは、追加のユーザ入力を用いて、検索語を明確化するか、または狭めるかの内の一方をユーザに促すステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 後続の検索結果の妥当性を改善するために前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に従って調整するステップは、前記検索エンジンの動作を永久的に調整する前に、前記検索エンジンの動作を一時的に調整して、該調整が実際に後続の検索結果の妥当性を改善したかどうかを判定するステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 後続の検索結果の妥当性を改善するために前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に従って調整するステップは、前記検索エンジンの動作をリアルタイムで調整するステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。
- 前記検索エンジンの動作をリアルタイムで調整するステップは、前記検索エンジンが前記検索結果をユーザに表示する前に、前記検索エンジンによって生成される前記検索結果を中断するステップと、前記検索結果を修正するステップとを含むことを特徴とする請求項21に記載の方法。
- 検索語に対して検索エンジンによって生成されユーザに提供された検索結果のパフォーマンスを表す入力データであって、最初は正規化せずには互いに比較できない種々のタイプの評価を有する複数のソースに由来し、種々のソースは前記種々のユーザの対話の定量化を含む入力データと、
前記複数のソースから入力パフォーマンスデータを収集するデータ収集プロセスと、
前記検索結果の正規化されたデータを生成する正規化手続により収集されたデータを結合する結合プロセスであって、前記正規化されたデータは前記種々のユーザの挙動を反映し、前記正規化手続は、
(a)データソースの相対的重要度に応じて前記収集されたデータを正規化する正規化プロセスと、
(b)前記収集されたデータに関する前記種々のタイプの評価を共通の測度としてコンパイルするコンパイルプロセスと、
を含む、結合プロセスと、
前記正規化されたデータによって表される、前記検索結果のパフォーマンスを、前記検索結果の予測パフォーマンスと比較する比較プロセスと
前記検索結果のパフォーマンスが、前記予測パフォーマンスと比較して劣る少なくとも1つの考えられる理由を診断する診断プロセスと、
前記検索エンジンの動作を自動的に調整するアクションを表す出力データを生成する調整プロセスとを備え、前記検索エンジンの調整動作は、後続の検索結果の妥当性を改善することであることを特徴とする自動検索結果最適化システム。 - 前記複数の入力パフォーマンスデータソースの少なくとも1つは、前記検索結果のクリックスルー率によって計測される暗黙パフォーマンスデータ、前記検索エンジンのヘルプ若しくはサポート機能を使用するとき、またはユーザ満足調査に対する応答を受信したときに収集される明示パフォーマンスデータ、人間が判断したパフォーマンスデータ、適合性検証データ、およびサンプルテストデータの1つを含むことを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記データ収集プロセスは、データソースの相対的重要度に応じて前記収集されたデータを正規化する正規化プロセスを含み、さらに正規化することは、より重要なソースからのデータにより大きな重みを付与すること、およびデータがそれに由来するソースの相対的重要度を反映するようにデータを結合することを含むことを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記診断プロセスは、前記正規化収集パフォーマンスデータによって表される前記検索結果のパフォーマンスを、前記検索結果の予測パフォーマンスと比較し、さらに、前記パフォーマンスが予測パフォーマンスよりも低いか、または実質的に低いときに前記比較は好ましくないとすることを特徴とする請求項25に記載のシステム。
- 最も重要なデータソースは前記検索結果のクリックスルー率によって計測される暗黙パフォーマンスデータであり、前記収集されたデータを正規化することは、データを結合するときに暗黙パフォーマンスデータに実質的に大きい重みを付与することを含むことを特徴とする請求項25に記載のシステム。
- 暗黙パフォーマンスデータは、ユーザが前記検索結果と対話するときに自動的に取り込まれることを特徴とする請求項27に記載のシステム。
- 暗黙パフォーマンスデータは、ユーザが結果をクリックしたかどうか、ユーザが結果をクリックしたときの該結果の場所、およびユーザが結果をブラウズした時間の長さの少なくとも1つを含むことを特徴とする請求項28に記載のシステム。
- 暗黙パフォーマンスデータは、編集、電子メール、印刷、ブックマーク、およびコピーの少なくとも1つを含む、ユーザが結果に対して実行した動作の識別を表すデータをさらに含むことを特徴とする請求項29に記載のシステム。
- 暗黙パフォーマンスデータは、前記検索結果との複数の対話にわたって合計された取込みデータを含むことを特徴とする請求項28に記載のシステム。
- 暗黙パフォーマンスデータは、前記検索結果と対話する複数のユーザにわたって合計された取込みデータを含むことを特徴とする請求項28に記載のシステム。
- 明示パフォーマンスデータは、前記検索結果についての検索エンジンのオペレータが生成したユーザ満足調査に対するユーザ応答から取得されるデータを含むことを特徴とする請求項24に記載のシステム。
- 人間が判断したパフォーマンスデータは、前記検索結果についての人間の評価から取得されるデータを含むことを特徴とする請求項24に記載のシステム。
- 適合性検証データは、既知の適合性を有する検索結果が前記検索エンジンによって生成される前記検索結果にまだ含まれるかどうかを検証する、前記検索結果の適合性検証テストから取得されるデータを含むことを特徴とする請求項24に記載のシステム。
- サンプルテストデータは、ユーザのサブセットのサンプルについて実行される前記検索結果の適合性テストから取得されるデータを含むことを特徴とする請求項24に記載のシステム。
- 前記診断プロセスは、前記検索結果がもはや有効でないかどうか、前記検索結果が不利な場所に現れるかどうか、前記検索結果を生成した検索語がスペルミスを犯しやすいものかどうか、検索語が意味のある結果を生成するのに広すぎるかどうか、および検索語に対する検索を特定のリソースに制約しなくてはならないかどうかの内の少なくとも1つを考慮することを含む、前記検索結果のパフォーマンスが予測パフォーマンスと比較して劣ることに対する少なくとも1つの考えられる理由を診断することをさらに含むことを特徴とする請求項24に記載のシステム。
- 前記検索エンジンの動作を自動的に調整するアクションを表す出力データを生成する前記調整プロセスは、前記検索エンジンの検索スキーマを修正するアクションを表す出力データを生成することを含み、前記修正検索スキーマは、前記検索結果の再順位付け、除去、および置換をすることの少なくとも1つを含む、前記検索エンジンが検索語に対して検索結果を生成する方法を変更することを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記検索エンジンの動作を自動的に調整するアクションを表す出力データを生成する前記調整プロセスは、前記検索エンジンの検索スキーマを修正するアクションを表す出力データを生成することを含み、前記修正検索スキーマは、検索結果ウェブページ上の前記検索結果の外見のハイライト、アニメーション、拡大、および位置変更の少なくとも1つを含む、前記検索エンジンが検索語に対する前記検索結果を提示する方法を強化することを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記検索エンジンの動作を自動的に調整するアクションを表す出力データを生成する前記調整プロセスは、前記検索エンジンのスペルチェッカの許容範囲を拡大するアクションを表す出力データを生成することを含むことを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記検索エンジンの動作を自動的に調整するアクションを表す出力データを生成する前記調整プロセスは、追加のユーザ入力を用いて、検索語を明確化するか、または狭めるかの内の一方をユーザに促すアクションを表す出力データを生成することを含むことを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記検索エンジンの動作を自動的に調整するアクションを表す出力データを生成する前記調整プロセスは、前記検索エンジンの動作を永久的に調整するアクションを生成する前に、前記検索エンジンの動作を一時的に調整して、さらに該一時的調整が実際に後続の検索結果の妥当性を改善したかどうかを判定するアクションを表す出力データを生成することを含むことを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記検索エンジンの動作を自動的に調整するアクションを表す出力データを生成する前記調整プロセスは、前記検索エンジンの動作をリアルタイムに調整するアクションを表す出力データを生成することを含むことを特徴とする請求項23に記載のシステム。
- 前記検索エンジンの動作をリアルタイムで調整するアクションは、前記検索エンジンが前記検索結果をユーザに表示する前に、前記検索エンジンによって生成される前記検索結果を中断して前記検索結果をさらに修正することを含むことを特徴とする請求項42に記載のシステム。
- 検索結果ユーザインターフェースにおける検索結果の自動最適化を容易にするために、コンピュータに、
検索語に応じて検索エンジンからユーザに提供された検索結果を受信するステップと、
前記検索結果のパフォーマンスを表すデータを収集するステップであって、収集されたデータは前記検索結果により種々のユーザの対話を定量化し、前記データは最初は正規化せずには互いに比較できない種々のタイプの評価を有する複数のパフォーマンスデータソースの少なくとも1つに由来し、種々のソースは前記種々のユーザの対話の定量化を含む、収集するステップと、
前記検索結果の正規化されたデータを生成する正規化手続により前記収集されたデータを結合するステップであって、前記正規化されたデータは前記種々のユーザの挙動を反映し、前記正規化手続は、
(a)データソースの相対的重要度に応じて前記収集されたデータを正規化するステップと、
(b)前記収集されたデータに関する前記種々のタイプの評価を共通の測度としてコンパイルするステップと、
を含む、結合するステップと、
前記正規化されたデータと前記コンピュータのデータベースに記憶された前記検索結果に対する予測パフォーマンスデータとを比較するステップと、
前記正規化されたデータが前記検索結果に対する前記予測パフォーマンスデータと比較して劣る少なくとも1つの考えられる理由を診断するステップと、
後続の検索結果の妥当性を改善するために、前記検索結果を生成した検索エンジンの動作を前記診断に応じて調整するステップとを実行させるプログラムを記憶したことを特徴とする1または複数のコンピュータ読取可能記憶媒体。 - 前記複数のパフォーマンスデータソースの少なくとも1つは、前記検索結果のクリックスルー率によって計測される暗黙パフォーマンスデータ、前記検索エンジンのヘルプ若しくはサポート機能を使用するとき、またはユーザ満足調査に対する応答を受信したときに収集される明示パフォーマンスデータ、人間が判断したパフォーマンスデータ、適合性検証データ、およびサンプルテストデータの1つを含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- データソースの相対的重要度に応じて前記収集されたデータを正規化する命令は、より重要なソースからのデータにより大きな重みを付与する命令、および該データがそれに由来するソースの相対的重要度を反映するようにデータを結合する命令を含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記正規化されたデータと前記予測パフォーマンスデータを比較する命令は、前記正規化パフォーマンスが前記予測パフォーマンスよりも低いか、または実質的に低いときに、前記検索結果が低パフォーマンスであると判定する命令を含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 最も重要なデータソースは前記検索結果のクリックスルー率によって計測される暗黙パフォーマンスデータであり、前記収集されたデータを正規化する命令が、データを結合するときに暗黙パフォーマンスデータに実質的に大きい重みを付与する命令を含むことを特徴とする請求項47に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 暗黙パフォーマンスデータは、ユーザが検索結果と対話するときに検索エンジンによって自動的に取り込まれるデータであることを特徴とする請求項46に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 暗黙パフォーマンスデータは、ユーザが結果をクリックしたかどうか、ユーザが結果をクリックしたときの該結果の場所、およびユーザが結果をブラウズした時間の長さの少なくとも1つを表すデータを含むことを特徴とする請求項50に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 暗黙パフォーマンスデータは、編集、電子メール、印刷、ブックマーク、およびコピーの少なくとも1つを含み、ユーザが結果に対して実行した動作をさらに識別することを特徴とする請求項50に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 暗黙パフォーマンスデータは、前記検索結果との複数の対話にわたって合計された取込みデータを含むことを特徴とする請求項50に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 暗黙パフォーマンスデータは、前記検索結果と対話する複数のユーザにわたって合計された取込みデータを含むことを特徴とする請求項50に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 明示パフォーマンスデータは、前記検索結果についての検索エンジンのオペレータが生成した照会に対するユーザ応答から取得されるデータを含み、前記照会はオンライン照会および電話照会の1つを含むことを特徴とする請求項46に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 人間が判断したパフォーマンスデータは、前記検索結果についての人間の評価から取得されるデータを含むことを特徴とする請求項46に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 適合性検証データは、既知の適合性を有する検索結果が前記検索エンジンによって生成される前記検索結果にまだ含まれるかどうかを検証する、前記検索結果の適合性検証テストから取得されるデータを含むことを特徴とする請求項46に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- サンプルテストデータは、ユーザのサブセットのサンプルについて実行される前記検索結果の適合性テストから取得されるデータを含むことを特徴とする請求項46に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索結果のパフォーマンスが前記予測パフォーマンスに比較して劣ることに対する少なくとも1つの考えられる理由を診断する命令は、前記検索結果がもはや有効でないかどうか、前記検索結果が不利な場所に現れるかどうか、前記検索結果を生成した検索語がスペルミスを犯しやすいものかどうか、検索語が意味のある結果を生成するのに広すぎるかどうか、および検索語に対する検索を特定のリソースに制約しなくてはならないかどうかの内の少なくとも1つを判定する命令を含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索結果を生成した前記検索エンジンの動作を前記診断に従って調整する命令は、検索語に対して生成される前記検索結果を変更するために前記検索エンジンの検索スキーマを修正する命令を含み、前記検索結果を変更することは、前記検索結果の再順位付け、除去、および置換の少なくとも1つを含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索結果を生成した前記検索エンジンの動作を前記診断に従って調整する命令は、検索語に対して生成された前記検索結果の提示を強化するために前記検索エンジンの検索スキーマを修正する命令を含み、前記提示を強化することは、検索結果ウェブページ上の前記検索結果の表示をハイライト、アニメーション、拡大、および位置変更することの少なくとも1つを含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索結果を生成した前記検索エンジンの動作を前記診断に従って調整する命令は、前記検索エンジンのスペルチェッカの許容範囲を拡大する命令を含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索結果を生成した前記検索エンジンの動作を前記診断に従って調整する命令は、追加のユーザ入力を用いて、検索語を明確化するか、または狭めるかの内の一方をユーザに促す命令を含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索結果を生成した前記検索エンジンの動作を前記診断に従って調整する命令は、前記検索エンジンの動作を永久的に調整する前に、前記検索エンジンの動作を一時的に調整する命令と、該調整が実際に後続の検索結果の妥当性を改善したかどうかを判定する命令とを含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索結果を生成した前記検索エンジンの動作を前記診断に従って調整する命令は、前記検索エンジンの動作をリアルタイムで調整する命令を含むことを特徴とする請求項45に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
- 前記検索エンジンの動作をリアルタイムで調整する前記命令は、前記検索エンジンが前記検索結果をユーザに表示する前に、前記検索エンジンによって生成される前記検索結果を中断する命令と、前記検索結果を修正するさらなる命令とを含むことを特徴とする請求項65に記載のコンピュータ読取可能記憶媒体。
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