JP6956652B2 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents
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Description
[構成]
図1は、情報処理装置の使用環境の一例を示す図である。情報処理装置1の使用環境には、例えば、情報処理装置1と、情報利用者端末60と、レコメンド商品決定装置80と、ショッピングサーバ90と、端末装置100とが含まれる。なお、情報処理装置1は、レコメンド商品決定装置80を包含してもよい。また、ショッピングサーバ90は、レコメンド商品決定装置80を包含してもよい。
図2は、情報処理装置1、情報利用者端末60、およびレコメンド商品決定装置80の機能構成の一例を示す図である。情報処理装置1は、例えば、第1処理部10と、第2処理部20と、第1記憶部30と、第2記憶部40と、第3記憶部50とを備える。
第1アクセス情報32、第2アクセス情報34、および第3アクセス情報36は、それぞれ、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末による利用状況である。第4アクセス情報38は、第1アクセス情報32、第2アクセス情報34、および第3アクセス情報36から同一のユーザまたは同一の端末装置による利用状況が抽出され、この利用状況が利用しやすいようにまとめられた情報である。
図2の説明に戻る。情報利用者端末60は、例えば、評価部62と、記憶部70とを備える。評価部62は、統合情報54を参照し、評価情報72を生成する。具体的には、評価部62は、統合情報54を参照し、レコメンド商品等の有効性を示す指標を導出し、導出した指標に基づいて評価情報72を生成する。上記の指標はKPI(Key Performance Indicator)等である。KPIは、例えば、表示部に表示されたレコメンド商品に対するクリック数のうち商品を購入等した回数の割合を示すCVR(Conversion Rate)や、レコメンド商品が表示された回数のうちクリックされた回数(クリック数)の割合を示すCTR(Click Through Rate)等である。
レコメンド商品決定装置80は、例えば、提供部82と、商品等情報84とを含む。提供部82は、商品等情報84に含まれる商品またはサービス(以下、商品等)の情報であって、レコメンド商品等とする商品等を抽出し、抽出した商品等の情報をショッピングサーバ90に提供する。商品等情報とは、商品等の識別情報や、商品等のタイトル(商品名やサービス名)、商品の詳細な説明、商品の画像等を含む情報である。提供部82は、例えば、予め規定されたモデルに従って、レコメンド商品を抽出する。予め規定されたモデルとは、特定の商品等を優先的に抽出するモデルや、過去にショッピングサーバ90におけるCVRが高い商品等を優先的に抽出するモデルや、CTRが高い商品等を優先的に抽出するモデルである。また、提供部82は、商品等の情報をショッピングサーバ90において表示させるページや位置を決定し、決定した内容を示す情報をショッピングサーバ90に提供する。
図12は、情報処理装置1により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。まず、第1処理部10が、第4アクセス情報38において、レコメンド商品等に関連するレコードを抽出し、抽出したレコードにおいて不要な情報を削除するフィルタリング処理を実行する(S10)。次に、第2処理部20は、ショッピングオーダ情報42と、オーダアイテム情報44とに含まれる情報から共通する情報を抽出し、抽出した情報に基づいて抽出情報52を生成する(S12)。次に、第2処理部20は、抽出情報52と、第1処理部10によりフィルタリング処理された情報とを統合した統合情報54を生成する(S14)。これにより、本フローチャートの処理は終了する。
図13は、情報利用者端末60の評価部62により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、本処理では、重複除外処理は、評価部62により実行されるものとする。
図14は、レコメンド商品決定装置80により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。まず、提供部82は、図13のフローチャートの処理で導出されたKPIを取得する(S30)。次に、提供部82は、取得したKPIが基準値以下であるか否かを判定する(S32)。KPIが基準値以下でない場合、本フローチャートの処理は終了する。
以下、第2実施形態について説明する。第2実施形態の情報処理装置の使用環境では、検索装置110を備える点で第1実施形態の情報処理装置の使用環境と異なる。以下、第1実施形態との相違点について説明する。
Claims (10)
- ユーザがショッピングサイトにおいて注文した商品またはサービス(以下、商品等)の情報および前記商品等を注文した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された購入履歴情報と、
前記ショッピングサイトにおいてユーザが選択した商品等の情報および前記選択した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された選択履歴情報と、を参照し、
同一のユーザによって注文および選択された同一の前記商品等の情報を含む前記購入履歴情報のレコードと前記選択履歴情報のレコードであって、
着目する前記購入履歴情報のレコードと、
前記選択した時刻が、前記着目する前記購入履歴情報のレコードの前記注文した時刻との相対関係で予め設定された条件を満たす前記選択履歴情報のレコードと、
前記着目する前記購入履歴情報のレコードの前記注文した時刻と前記条件を満たす前記選択履歴情報のレコードの前記選択した時刻との間に前記選択した時刻を有する前記選択履歴情報と、を対応付ける、
情報処理装置。 - 前記購入履歴情報のレコードと前記選択履歴情報のレコードとを対応付けるとは、前記購入履歴情報のレコードと前記選択履歴情報のレコードとを結合することである、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザが選択した商品等は、レコメンドされた商品等または前記ユーザが検索した検索結果に含まれる商品等である、
請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記予め設定された条件は、前記選択した時刻を示す時刻情報が、前記商品等を注文した時刻を示す時刻情報よりも早い時刻であることである、
請求項1から3のうちいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記予め設定された条件は、更に、前記選択した時刻を示す時刻情報が、前記商品等を注文した時刻を示す時刻情報から所定時間前以内であることである、
請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記情報処理装置の処理結果に基づいて、ユーザが前記レコメンドされた商品等またはユーザが検索した検索結果に含まれる商品等を契機に注文したと推定される商品等の度合を示す指標を導出する評価部を更に備える、
請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記情報処理装置の処理結果に基づいて、前記レコメンドされた商品を抽出するレコメンド商品決定装置の処理結果または商品等の情報を検索する検索装置の処理結果を評価する評価部を更に備える、
請求項3に記載の情報処理装置。 - ユーザがショッピングサイトにおいて注文した商品またはサービス(以下、商品等)の情報および前記商品等を注文した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された購入履歴情報と、
前記ショッピングサイトにおいてユーザが選択した商品等の情報および前記選択した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された選択履歴情報と、を参照し、
同一のユーザによって注文および選択された同一の前記商品等の情報を含み、且つ相対関係において前記時刻が予め設定された条件を満たす前記購入履歴情報のレコードと前記選択履歴情報のレコードとを対応付け、
複数の前記購入履歴情報のレコードが前記選択履歴情報のレコードに対応付けられる条件を満たす場合に、前記複数の前記購入履歴情報のうち、前記購入履歴情報のレコードに含まれる時刻情報の時刻が早い購入履歴情報を前記選択履歴情報に対応付ける、
情報処理装置。 - コンピュータが、
ユーザがショッピングサイトにおいて注文した商品またはサービス(以下、商品等)の情報および前記商品等を注文した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された購入履歴情報と、
前記ショッピングサイトにおいてユーザが選択した商品等の情報および前記選択した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された選択履歴情報と、を参照し、
同一のユーザによって注文および選択された同一の前記商品等の情報を含む前記購入履歴情報のレコードと前記選択履歴情報のレコードであって、
着目する前記購入履歴情報のレコードと、
前記選択した時刻が、前記着目する前記購入履歴情報のレコードの前記注文した時刻との相対関係で予め設定された条件を満たす前記選択履歴情報のレコードと、
前記着目する前記購入履歴情報のレコードの前記注文した時刻と前記条件を満たす前記選択履歴情報のレコードの前記選択した時刻との間に前記選択した時刻を有する前記選択履歴情報と、を対応付ける、
情報処理方法。 - コンピュータに、
ユーザがショッピングサイトにおいて注文した商品またはサービス(以下、商品等)の情報および前記商品等を注文した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された購入履歴情報と、
前記ショッピングサイトにおいてユーザが選択した商品等の情報および前記選択した時刻を示す時刻情報が一つのレコードで表現された選択履歴情報と、を参照させ、
同一のユーザによって注文および選択された同一の前記商品等の情報を含む前記購入履歴情報のレコードと前記選択履歴情報のレコードであって、
着目する前記購入履歴情報のレコードと、
前記選択した時刻が、前記着目する前記購入履歴情報のレコードの前記注文した時刻との相対関係で予め設定された条件を満たす前記選択履歴情報のレコードと、
前記着目する前記購入履歴情報のレコードの前記注文した時刻と前記条件を満たす前記選択履歴情報のレコードの前記選択した時刻との間に前記選択した時刻を有する前記選択履歴情報と、を対応付けさせる、
プログラム。
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