JP5270209B2 - 複数のタスクの進捗を管理するためのコンピュータ・システム、並びにその方法及びコンピュータ・プログラム - Google Patents
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Description
上記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータ、タスクについてのデータ及び上記構成要素と少なくとも1つの上記タスクとを関連付ける関連データを保持するリポジトリであって、複数の上記1組のデータの少なくとも一部は、上記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、上記リポジトリと、
上記構成要素についてのデータを検出するディスカバリ部であって、上記1組のデータ及び上記関連データの少なくとも一方が、該検出されたデータを使用して更新される、上記ディスカバリ部と
を含む。上記リポジトリは例えば、CMDBである。構成要素、及び該構成要素と他の構成要素との関係は例えば、静的な(static)データのインスタンス又はJava(サン・マイクロシステムズの商標)のクラスのインスタンスで実装されうる。
上記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータと、タスク毎に、該タスクの少なくとも1つの所定の属性及び、該タスクと他のタスク又は構成要素との関係を示す1組のデータと、上記構成要素と少なくとも1つの上記タスクとを関連付ける関連データとを保持するリポジトリであって、上記構成要素についての複数の上記1組のデータの少なくとも一部は、上記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、上記リポジトリと、
上記構成要素についてのデータ及び上記タスクについてのデータの少なくとも一方を検出するディスカバリ部であって、上記構成要素についての1組のデータ、上記タスクについての1組のデータ、及び上記関連データの少なくともいずれかが、該検出したデータを使用して更新される、上記ディスカバリ部と
を含む。上記リポジトリは例えば、CMDBである。構成要素、該構成要素と他の構成要素との関係、タスク、該タスクと他のタスク又は構成要素との関係、及び関連データは例えば、静的な(static)データのインスタンス又はJava(サン・マイクロシステムズの商標)のクラスのインスタンスで実装されうる。
前記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータをリポジトリ内に格納するステップであって、複数の前記1組のデータの少なくとも一部は、前記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、前記格納するステップと、
前記タスクについてのデータを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素と少なくとも1つの前記タスクとを関連付ける関連データを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素についてのデータを検出するステップであって、前記1組のデータ及び前記関連データの少なくとも一方が、該検出されたデータを使用して更新される、前記検出するステップと、
を含む。
前記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータをリポジトリ内に格納するステップであって、前記構成要素についての複数の前記1組のデータの少なくとも一部は、前記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、前記格納するステップと、
タスク毎に、該タスクの少なくとも1つの所定の属性及び、該タスクと他のタスク又は構成要素との関係を示す1組のデータを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素と少なくとも1つの前記タスクとを関連付ける関連データを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素についてのデータ及び前記タスクについてのデータの少なくとも一方を検出するステップであって、前記構成要素についての1組のデータ、前記タスクについての1組のデータ、及び前記関連データの少なくともいずれかが、該検出したデータを使用して更新される、前記検出するステップと
を含む。
以下、CMDBに関する基本的な用語を下記に説明する。
・構成要素(CI)
CIは、ITサービスマネジメントにおける管理対象の基本単位である。CIは例えば、ハードウェア及びソフトウェアを含むシステム資源、ITサービスの提供に必要な設備、ITサービスの運営に関する規程書、作業手順書及び構成図などのドキュメント類、保守情報などのサービス、プロセス、並びに人的資源などを含む。
・構成管理データベース(CMDB)
CMDBは、各CIの少なくとも1つの所定の属性及び他のCIとの関係を記録するデータベースである。CMDBは、ITILフレームワークの構成管理の中核である。CMDBは、概念的にはデータベースであるが、物理的にはデータベース・システム、表計算ソフトのスプレッドシートの形態を取りうる。CMDBを利用することによって、管理者はCI間の関係を理解することが容易になる。
・構成要素インスタンス(CIインスタンス)
CIインスタンスは、CIに対応するデータである。各CIインスタンスは、データ・モデルのインスタンスとしてCMDB上で表現される。インスタンスの例は、静的なデータのインスタンス又はJava(サン・マイクロシステムズの商標)のクラスのインスタンスである。実装されたJavaのクラスのインスタンスは、例えばJava Data Objects(JDO)と呼ばれる、Javaのクラスのインスタンスを永続化してハードディスクに保存する仕組みにより、CMDB内に格納される。よって、コンピュータ・システムの電源を一旦切っても、作成されたJavaのクラスのインスタンスが消失することはなく、次に電源を投入したときに、記憶装置、例えばハードディスクから読み出され、メイン・メモリ上に展開されて、Javaのプログラムによって変更或いは削除可能なJavaのクラスのインスタンスとなる。以下では、CIがインスタンスとしてCMDB内に実装されるとして、説明を進める場合がある。
・データ・モデル
データ・モデルは、CIを定義するためのスキーマであり、管理されるCIとそれらCI間の関係の一貫した定義を提供する情報モデルである。具体的には、データ・モデルは、CIの所定の属性及び他のCI(製造装置、プロセスなど)との関係を定義する。データ・モデルの例として、IBMが提唱する構成管理データベース用のデータ・モデル「CDM」がある。CDMの実装は例えば、Unified Modeling Language(UML)に基づいて行われる。
・属性(Attributes)
属性は、CIを管理するに際して、個々のCIを特定し、CIを説明する。属性として、下記のものを挙げることができるがこれらに限定されない。CIの名前(CIの一般名称、例えばサーバ、クライアント、ファイアウォール)、製品番号(ID)(CIの或る特定の実体を個別に識別するための番号であり、製造番号、シリアル番号など)、カテゴリ(CIの分類、例えばハードウェア、ソフトウェア、ドキュメント)、タイプ(カテゴリでの分類をさらに詳述したCIの説明)、型番(供給者の命名したCIのモデル番号)、保証期間(CIの供給者による保証期間)、バージョン番号(CIのバージョン番号)、ロケーション(CIが存在する場所、例えばPCの設置場所、ソフトウェアの書庫、媒体の保管場所、サービスを提供しているサイト)、所有責任者(CIの管理責任者の名前)、責任開始日(所有責任者が、該CIの責任者となった日付)、供給者(CIの開発元又は提供元)、ライセンス(ライセンス番号、ライセンス数など)、提供日(CIが組織に提供された日付)、受入日(CIが組織に受け入れられた日付)、使用開始日(CIが使用開始された日付)、CIのステータス(現在のステータス、例えば稼働中、テスト中、故障中、或いは将来のステータス、例えば予定されているCIのステータス)、CIインスタンスのステータス(CIインスタンスの有効又は無効)。今後もITサービスマネジメントで必要となる属性が、引き続き定義されていく。
・関係(Relation)
関係は、CI間の関係を表す。関係は、CIと同様にデータ・モデルで定義されうる。関係の例として、assigns、canConnect、canUse、connectAt、connects、controls、deployedOn、Located、Managed、Owned、provides、runAt、uses、usedByが挙げられる。今後もITサービスマネジメントで必要となる関係が、引き続き定義されていく。
・トランザクション依存関係
トランザクション依存関係は、CIの関係の一種である。トランザクション依存関係は、2つのアプリケーション間にトランザクションがあることを意味する。
本発明の実施形態において、構築対象のシステムとは例えば、ネットワーク上に分散したコンピュータ・システム、家電製品を含むネットワークで接続されたコントローラシステムである。該コンピュータ・システムの構成要素は例えば、クライアント・コンピュータ、パーソナル・デジタル・アシスタント(PDA)、サーバ・コンピュータを含むコンピュータ、それらの周辺機器、及びオペレーティング・システム、ミドルウェアを含むアプリケーション・ソフトウェアを含む。該周辺機器は例えば、ルータ、記憶装置であり。また、該構成要素はまた、デジタルテレビ、デジタルレコーダー、デジタル音楽プレイヤーなどのデジタル家電である。さらに、該構成要素は、システムの管理者及びユーザであるヒトも含みうる。
本発明の実施形態において、メンテナンス対象のシステムの構成要素は、上記構築対象の構成要素と同じである。
コンピュータ・システム(100)は、ディスカバリ部(101)、CI同定部(102)、CIインスタンス作成部(103)、属性及び関係更新部(104)及びCMDB(105)を含む。ディスカバリ部、CI同定部、CIインスタンス作成部、属性及び関係更新部及びCMDBは、単独のコンピュータ上に実装されていてもよく、或いは複数のコンピュータ上に分散して実装されていてもよい。コンピュータ・システム(100)はさらに、ディスカバリ・テーブル(106)、モデル・テーブル(107)及び関係テーブル(108)を含む。これらテーブルは、単独のコンピュータ上の記憶装置内に実装されていてもよく、或いは複数のコンピュータ上の記憶装置内に分散して実装されていてもよい。
また、図1Aは、TADDMのコンソールの画面(109)の例を示す。該画面は、CIとCI間の接続関係とを示す。なお、該画面に表示されているCI及びCI間の接続関係は一例であり、コンピュータ・システム(100)の管理対象であるCI及びCI間の接続関係全てを表示しているものではない。
構成管理のためのツールは、構成情報を自動収集する機能(ディスカバリ)、構成情報をグラフィカルに表示する機能(トポロジー)及び変更履歴、構成比較などの分析を行う機能(アナリティクス)を有する。例えば、TADDMサーバは、情報システムについての構成情報を、ssh、SNMP、WMIなどを使用して取得する。構成情報は例えば、各情報システムのオペレーティング・システムの種類又はその構成、アプリケーションの種類又はその構成値である。TADDMサーバは、取得した情報を、CMDB内にCIインスタンスとして格納する。TADDMサーバは、CMDBに格納したCIインスタンス基づいて、管理者のコンピュータに構成情報、及び変更履歴情報を送る。管理者のコンピュータは、該情報を用いて、構成情報の表示及び変更履歴の表示を行う。
上記したように、図2Aは、機器Bのデータ・モデルを用いて機器BのCIインスタンスが作成されることを示す。ただし、機器Bのデータ・モデルを用いてインスタンス化される機器が例えば機器B1、B2、B3である場合、機器B1、B2、B3に関する各情報が機器Bのデータ・モデルを使用してインスタンス化されて、機器B1のCIインスタンス、機器B2のCIインスタンス、機器B3のCIインスタンスが夫々作成される。機器B1、B2、B3の各CIインスタンスもまた、CMDB(105)内に格納される。
WBSでは、プロジェクト全体をいくつかの大項目に分け、それぞれの大項目をさらにいくつかの中項目、小項目へと細分化する。充分に細分化した後は、それぞれの小項目に対する具体的な作業を列挙する。小項目はワーク・パッケージに対応し、具体的な作業はアクティビティ又はタスクに対応する。
図2Eでは、大項目は、プロジェクトの仕様書、プロジェクトの設計書、プログラム及びテスト計画書である。図2Eでは、中項目は、大項目プログラムについて、計算処理、画面及びファイルI/Oである。図2Eでは、小項目は、中項目画面について、設定画面及び表示画面である。図2Eでは、タスクは、リソース作成、イベント処理実装、データ処理実装、単体テストである。タスクについてのデータは例えば、タスク名、タスクの期間、タスクの開始予定日、タスクの終了予定日、タスクの実績開始日、タスクの実績終了日、タスクの制約、先行するタスク、及び後続タスクの少なくとも1を含むがこれらに限定されない。
図2Eの左図は、WBSをツリー図で示した例である。
図2Eの右図は、WBSを表形式で示した例である。
第1の実施態様について、以下に説明する。
設計書(401)に定義されたシステムの構成要素についての情報は、システム構成CIとしてインスタンス化される。該システム構成CIインスタンス(404)は、リポジトリ(403)、例えばCMDB内に格納される。上記構成要素は、設計書に定義された構成要素であって実際にまだ存在しない構成要素、及び設計書に定義された構成要素に対応し、実際に存在する構成要素を含む。該リポジトリ(403)は、コンピュータ・システム内にあるか又は該コンピュータ・システムにケーブルを介して若しくはネットワークを介して接続されている。設計書(401)についての該システム構成CIインスタンスは、設計書(401)に定義されたシステムの構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び他の構成要素との関係を示す1組のデータである。
上記コンピュータ・システムは、WBS(402)についてのデータ(以下、単にタスクデータという)(406)を、インポート部(407)を介してインポートする。上記コンピュータ・システムは、インポートしたタスクデータ(406)を上記リポジトリ(403)内に格納する(406)。
上記コンピュータ・システムは、該タスクデータ(406)を、関連データ(405)を使用してシステム構成CIインスタンス(404)と関連付ける。システム構成CIインスタンス(404)は、該関連付けによって上記タスクデータ(406)と関連付けられる。
よって、管理者は、システム構築プロジェクトの進捗管理に必要な情報を、構成要素とタスクとが関連付けられた形で知ることができる。
設計書(411)に定義されたシステムの構成要素についての情報は、上記したようにシステム構成CIとしてリポジトリ(413)、例えばCMDB内に格納される。設計書(401)についての該システム構成CIインスタンスは、設計書(401)に定義されたシステムの構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び他の構成要素との関係を示す1組のデータである。
WBS(412)についてのデータは、タスクCIとしてインスタンス化される。該タスクCIインスタンス(416)は、リポジトリ(413)、例えばCMDB内に格納される。タスクCIインスタンス(416)は、タスク毎に、該タスクの少なくとも1つの所定の属性及び他のタスク又は構成要素との関係を示す1組のデータである。
上記コンピュータ・システムは、タスクCIインスタンス(416)を、関連CIインスタンス(415)を使用してシステム構成CIインスタンス(414)と関連付ける。システム構成CIインスタンス(414)は、該関連CIインスタンス(415)によって上記タスクCIインスタンス(416)と関連付けられる。
よって、管理者は、システム構築プロジェクトの進捗管理に必要な情報を、構成要素とタスクとが関連付けられた形で知ることができる。
上記関連付けは例えば、該タスクについてのタスクデータに、システム構成CIを一意に定める属性を追加することによって行われる。該属性は例えば、ホスト名、アプリケーションのアプリケーション名、又はアプリケーションのポート番号である。好ましくは、該属性は、ホスト名及びアプリケーションのポート番号である。
関連CIインスタンスの属性も例えば、システム構成CIを一意に定める属性である。よって、該属性は例えば、ホスト名、アプリケーションのアプリケーション名、又はアプリケーションのポート番号である。好ましくは、該属性は、ホスト名及びアプリケーションのポート番号である。
1.システム構成CIインスタンスの作成
設計書(401)に定義されたシステムの構成要素についての情報を、システム構成CIインスタンスとしてリポジトリ(503)に格納する。CIインスタンスの作成方法は、図1A、図2A及び図3Aについての説明において述べたとおりである。システム構成CIインスタンスを作成するための、モデル・テーブル(図1、107)及び関係テーブル(図1、108)が用意される。システム構成CIインスタンスのためのデータ・モデル(図2B、201)は、(1)システム構成CIの属性、及び(2)該システム構成CIと他のシステム構成CIとの関係を含む。システム構成CIの属性は例えば、導入先ホスト名、CIタイプである。CIタイプとは、CIの種類である。CIの種類にはたとえば、DB2、WebSphere及びAIXを含むアプリケーションの種類、クライアント、サーバ、プロキシ・サーバなどのネットワーク上に分散したコンピュータ・システムの種類、デジタル家電の種類、PDAを含むモバイル装置の種類がある。CIタイプによって、該CIの持つ属性が異なる。例えばDB2の場合、その属性はDB名及びインスタンス名などである。例えばAIXの場合、その属性はhost名及びIPアドレスなどである。
2.タスクデータ
本発明の第1の実施態様では、インポート部(図4A、407)が、WBS(502)からタスクデータ(406)をインポートし、リポジトリ(503)内に格納する。
3.タスクCIインスタンスの作成
本発明の第2の実施態様では、WBS(502)からインポートされたタスクデータを、タスクCIインスタンスとしてリポジトリ(503)内に格納する。タスクデータそれぞれが、タスクCIインスタンスとしてリポジトリ(503)内に格納されうる。或いは、所定のタスクの1群が、タスクCIのためのモデル・テーブル(図1、107)に基づいて1つのタスクCIインスタンスとして作成され、該リポジトリ(503)内に格納される。CIインスタンスの作成方法は、図1A、図2A及び図3Aについての説明において述べたとおりである。タスクCIインスタンスを作成するための、モデル・テーブル(図1107)及び関係テーブル(図1108)が用意される。タスクCIインスタンスのためのデータ・モデル(図2B、201)は、(1)タスクCIの属性、(2)タスクCI同士の関係、及び(3)システム構成CIとタスクCIとの関係を含む。タスクCIの属性は例えば、作業を行うホスト名、アプリケーション名、担当者、スケジュール、進捗状況である。タスクCI同士の関係は例えば、先行タスク及び後続タスクである。システム構成CIとタスクCIとの関係は例えば、タスクの対象となるシステム構成CIである。タスクの対象となるシステム構成CIとは、該タスクの作業対象を担うシステム構成CIである。例えば、「host1に導入予定のWebSphereの導入作業」というタスクの場合、該タスクの作業対象を担うシステム構成CIは、「host1に導入されるWebSphere」である。CIインスタンス作成部(図1103)は、データ・モデル(201)に従い、タスクCIの属性及び関係を設定して、タスクCIインスタンスを作成する。
4.タスクCIインスタンスの検証
システム構成CIインスタンス(504)とタスクデータ又はタスクCI(506)を関連付けるためにタスクの属性を検証する。該検証のために、インポート部(図4A、407)は、WBSからタスクデータの更新データを定期的にインポートする。或いは、該インポート部(407)は、タスクデータが更新されることに応じて、WBSからタスクデータの更新データをインポートする。該インポートによって、タスクCIインスタンスのデータが更新される。
5.システム構成CIインスタンスと、タスクデータ又はタスクCIインスタンスとの関連付け
タスク・マッピング・モジュール(507)は、システム構成CIインスタンスと、タスクデータ又はタスクCIインスタンスとを関連付ける。詳細には、各タスクが、例えばシステムのどのアプリケーションによる作業であるかを関連付ける。タスク・マッピング・モジュール(507)は、関連付けしたデータをリポジトリ(503)内に関連データ又は関連CIインスタンスとして格納する。タスク・マッピング・モジュール(507)はまた、上記関連付けの結果を管理者に通知する。管理者は、自動的に関連付けることができないタスクデータ又はタスクCIをシステム構成CIインスタンスに関連付ける。関連付けすることができないタスクデータ又はタスクCIの例は、属性が不足している、又は重複する属性があるものである。関連付けすることができないタスクデータ又はタスクCIの他の例は、システム構成CIにあってタスクデータ又はタスクCIにないCIがあることであり、該例は作業の漏れである。属性が重複付けすることができないタスクデータ又はタスクCIの他の例は、タスクCIにあって、システム構成CIにないCIがあることであり、該例は設計の漏れである。下記図6は、関連付けを模擬的に示す。
6.CI間の不足情報、矛盾の解決
管理者は、タスク・マッピング・モジュール(507)からのマップ結果の通知を定期的に又は指定間隔で受け取る。そして、CI間の不足情報、矛盾の解決を行う。
7.進捗管理
情報解析モジュール及び進捗状況描画モジュールが、システム構成ビュー、例えばTADDM上にシステム構成CIとともに、該システム構成CIに関連するタスクについての情報例えば、タスクの進捗率又は進捗状態、タスクの残りのワーク量、タスク一覧、及び該タスクと他のタスクとの関連付けを表示する。タスクについての進捗管理の情報の表示の例を図8A〜図12に示す。該システム構成ビューは、システム構成CI同士の関係を表示する既存の表示インタフェースを拡張して行われる。進捗管理の情報は例えば、進捗率、スケジュールからの遅れ、サブシステム単位での進捗、進捗の予測、影響範囲の表示、タスク変更の結果のシミュレートであるが、これらに限定されない。
8.タスク間の関係の自動検出
本発明の実施形態に従うコンピュータ・システムは、システム構成CIの属性及び関係、特にシステム構成CIの依存関係を使用して、タスク同士の関係を自動的に検出する。タスク同士の関係は例えば、タスク間のコンフリクト或いは先行タスクである。また、本発明の実施形態に従うコンピュータ・システムは、進捗状況が時々刻々と更新されることに応じて、タスクのコンフリクト或いは先行タスクを自動的に更新することが可能である。
9.システムの変更に関与したタスクの自動検出
また、本発明の実施形態に従うコンピュータ・システムは、デジタル化された設計書に定義されるシステム及び該定義されるシステムに対応する実在のシステムの変更に関与したタスクを自動的に検出することが可能である。システム構成CIに変化があった場合、例えばシステムに故障が発生した場合、タスクの進捗履歴を記載した作業履歴から関連するタスクを表示する。該表示によって、管理者は、システム変更の原因を検証することが可能である。システム構成CIに変化があったことは、CMDBにおけるトラッキング機能を利用して実現されうる。
システム構成CIインスタンス(604)は、該システム構成CIの属性及びシステム構成CI同士の関係を示す1組のデータを有する。タスクデータは、該タスクの属性及びタスク同士又は該タスクとシステム構成CIの依存関係を示す1組のデータを有する。或いはタスクCIインスタンスは、該タスクCIの属性及びタスクCI同士の依存関係を示す1組のデータを有する。システム構成CIインスタンス(604)とタスクデータ又はタスクCIインスタンスは、関連データ又は関連CIインスタンスによって関連付けられる。
上記表示は、トポロジー・マップとも呼ばれる。トポロジー・マップは例えば、図7に示す属性を有する表を作成して、該表から作成することが可能である。システム構成CIと他の構成CIとの関連付けは例えば、アプリケーション又はアプリケーション・インスタンスの使用しているポート番号を利用して行われる。例えば、host1という名前のサーバ・コンピュータにWebSphereとDB2が導入されている場合、WebSphereはポート番号9080でListeningを行い、DB2はポート番号50000でListeningを行う。このような場合において、接続先ホストのアプリケーションがWebSphereと接続したい場合、host1+9080でコネクションを張り、同様に接続先ホストのアプリケーションがDB2と接続したい場合、host1+50000でコネクションを張る。従って、他のシステムとhost1というサーバ・コンピュータとは、ホスト名及びアプリケーションのListeningポート番号を使用して関連付けされる。属性「担当」は、データをフィルタリングするための属性であって、任意の属性である。属性「追加属性1」及び「追加属性2」は、管理者がインスタンスを識別しやすいように追加した属性であって、任意の属性である。
コンピュータ・システムは、システム構成図の各システム構成CI上に又はその近傍に、該システム構成CIに関連するタスクについての情報を時系列的に並べて表示する。該表示は例えば、タスク名、タスク終了予定日、タスク終了実績日、及びタスク担当者名を含む。コンピュータ・システムは、全てのシステム構成CI上にタスクについての情報を表示してもよく、或いはフィルタリング属性に従い、一部のシステム構成CI上にタスクについての情報を表示してもよい。
各システム構成CIに関連するタスク群の進捗率が、実績進捗率と予定進捗率とで示される。
実績進捗率及び予定進捗率は、下記の式で求められる。
実績進捗率=(完了済み作業量/全作業量)×100(%)
予定進捗率=(完了予定作業量/全作業量)×100(%)
全作業量は、或るシステム構成CIに関連するタスク群の全作業量である。完了済み作業量は、或る時点での完了済み作業量である。完了予定作業量は、或る時点での完了予定作業量である。
各タスクの属性がフェーズ属性又は担当者属性を有している場合、フェーズ又は担当者で作業量をフィルタリングして、進捗率を計算することも可能である。コンピュータ・システムは、フィルタリングされるシステム構成CIの表示を例えば半透明にし、フィルタリングされないシステム構成CIの表示と異ならせることができる。
上記表示によって、管理者は、依存関係にあるシステム構成CIに関連するタスクの進捗状況を一目で把握することができる。
タスクデータマッピングモジュール(図5、507)は、定期的に又は或る間隔でタスク情報を取得する。障害が発生したことは、タスクデータ又はタスクCIの障害発生属性のデータから取得される。コンピュータ・システムは、障害が発生したタスクに関連するシステム構成CI上に障害発生アイコンを表示する。
プロジェクトにおけるマイルストーンをタスクのフェーズに関連付けて設定する。マイルストーンは例えば、単体テスト(UT)完了期限は○月×日まで、統合テスト完了は×月○日までである。ステータスは、マイルストーンに対する進捗状況で定義される。マイルストーンで設定した予定の日付に対し、各システム構成CIに関連付けられたタスク群の進捗状況をステータスとして表示する。
ステータスが例えばスケジュール通り又は進んでいるときは、語「順調」を表示する、又は順調であることを示すアイコン、図形を表示する。図9では、順調なマイルストーンについて、システム構成CIの外枠が実線で囲まれている。ステータスが例えば1週間未満の遅れであるときは、語「要注意」を表示する、又は要注意であることを示すアイコン、図形を表示する。図9では、要注意なマイルストーンについて、システム構成CIの外枠が波線で囲まれている。ステータスが例えば1週間以上の遅れであるときは、語「危機的」を表示する、又は危機的であることを示すアイコン、図形を表示する。図9では、危機的なマイルストーンについて、システム構成CIの外枠が点線で囲まれている。
該表示は、上記進捗率の表示、上記障害発生の表示及び上記ステータスの表示を同時に含む。
図12では、各タスク間の関連付けが、矢印で表示されている。図12では、該矢印によって、Apacheのタスクにおける統合テストは、全ての単体テストの完了が統合テストの前提条件であることがわかる。よって、図12では、Apacheのタスクに関連する別のタスク、すなわちWebSphereのタスク及びDB2のタスクの単体テストの完了が、Apacheの統合テストの前提条件となる。
上記検出を可能にするために、システム構成CI又は該システム構成CIに関係するCIに関連するタスクについて次の属性を設定する:タスクの制約があるかどうかについての属性、先行タスクが発生するかどうかについての属性及び後続タスクが発生するかどうかについての属性。タスクの制約があるかどうかについての属性がタスクの制約を示す場合、システム構成CIは同時に作業をすることができない。また、先行又は後続タスクが発生するかどうかについての属性が先行又は後続タスクが発生することを示す場合、システム構成CIに関連するタスクに依存するタスクがある。
上記タスク同士の関係を検出することによって、タスク間のコンフリクトの検出(下記図14を参照)及び先行タスクの検出(下記図15を参照)をすることができる。該検出によって、時々刻々と更新される進捗状況に応じ、上記タスク同士の関係を自動で検出することが可能になる。
複数のシステム構成CI(1401)が、物理的位置の関係で見たシステム構成図で示される。該システムは、1つのラック(rack1)を有する。該ラックは、「コンソールが1つ付いている」という属性を有する。コンソールとは、ディスプレイ、キーボード、マウスのセットである。該ラック(rack1)は、2つのサーバ・コンピュータ(host1及びhost2)を含む。host1というサーバ・コンピュータ上では、オペレーティング・システム(OS1)と該OS1上のアプリケーション(app1及びapp2)が稼働する。同様に、host2というサーバ・コンピュータ上では、オペレーティング・システム(OS2)と該OS2上のアプリケーション(app3及びapp4)が稼働する。
タスクは、2つのタスクCI、すなわちTask1及びTask2を有する。システム構成CIであるapp1は、タスクCI(Task1)に関連する。同様に、システム構成CIであるapp4は、タスクCI(Task2)に関連する。Task1のスケジュール属性は10/20〜10/21であり、及びtask2のスケジュール属性は10/21〜10/21である。よって、Task1とTask2の各スケジュールは、ラック(rack1)を同日に使用する。しかし、上記ラックは「コンソールが1つ付いている」という属性を有するので、同じラック(rack1)を同一日に使用する複数のタスクはコンフリクトする。そこで、同じラック(rack1)に物理的位置で関連するタスクCI(Task1及びTask2)をスケジュールでフィルタリングする。このことによって、コンピュータ・システムは、タスク間のコンフリクトを自動的に検出することができる。
また、コンピュータ・システムは、タスクデータを定期的に又は所定の時間毎に更新する。インポート部(図4、407)は、タスクについてのデータをWBS(図4、402)から取得し、リポジトリ内に記憶する(図4、406)。代替的に、ディスカバリ部(図1、101)は、タスクについてのデータをWBS(402)から取得し、CMDB(図1、105)内にタスクCIインスタンス(図4、416)として記憶する(図4、416)。よって、該コンピュータ・システムは、システム構築が進行し、タスクの遅れ或いは新規タスクの作成が発生して、新たにタスク間のコンフリクトが生じたときであっても、タスク間のコンフリクトを自動的に検出できる。
複数のシステム構成CI(1501)が、物理的位置の関係で見たシステム構成図で示されている。システム構成CI(site1)の属性は入館ルールを有する。該入館ルールは、入館申請書を3日前に提出すること、入館に際してメディア持込申請書が必要であること、入館方法を規定する。タスクCI(1502)は、2つのタスクCI、すなわちTask1及びTask2を有する。システム構成CI(app1)は、タスクCI(Task1)に関連する。同様に、システム構成CI(OS2)は、タスクCI(Task2)に関連する。Task1は、「メディア持込必要」というフラグを有する。
ここで、コンピュータ・システムは、CMDB内の10月21日に入館するタスクCIをCMDB上で検索する。さらに、コンピュータ・システムは、システム構成CI(site1)に物理的に関連するタスクをスケジュールでフィルターする。該フィルターの結果、コンピュータ・システムは、タスクCI(Task1及びTask2)の各担当者について、10月21日にsite1に入館するための申請書を起票するタスクをスケジューリングし、アサインする。コンピュータ・システムはさらに、Task2について、メディア持込申請書を10月18日付で起票するTask3をスケジューリングし、アサインする。このようにして、上記コンピュータ・システムは、先行タスクを検出することが可能である。
管理者は、先週は動いていたアプリケーション(WebSphere)が動かなくなったために、その原因となるタスクを検出することを試みる。タスク情報、例えば進捗履歴が作業履歴としてWBSに管理されている。タスク・データ・マッピングモジュール(図5、507)は、WBS(図5、502)から進捗状況を定期的にインポートし、リポジトリ(503)上のタスクデータ又はタスクCIを更新する。コンピュータ・システムは、アプリケーション(WebSphere)に関係している構成要素に関連付けられるタスクのうち、上記アプリケーションが動作していた日時以降に進捗に変化があったタスクを検出する。コンピュータ・システムは、上記検出したタスクを、該タスクに関連付けられたシステム構成CIの近傍に表示する。該表示によって、管理者は、アプリケーション(WebSphere)が動かなくなった理由が、システム構成CI(Windows)においてパスワード変更というタスクによることがわかる。上記の通り、上記コンピュータ・システムは、障害発生時などにおいてシステム構成CIに変化があった場合に、関連するタスクを作業履歴から抽出して表示することが可能である。
上記検出はシステムの変更を例として述べたが、設計書の変更にも上記検出を応用することができる。
図17は、店舗管理のためのシステムが、サブシステムとして発注管理システム、受注管理システム、在庫管理システムを有することを示す。在庫管理システムは、各システム構成CIと図17に示す関係を有する。そして、システム構成CIにタスクCIが関連付けられて表示されている。
コンピュータ・システムは、サブシステム単位でタスクの進捗状況をチェックし、順調、要注意、及び危機的のいずれかであるかを表示する。
図18は、サブシステム構成CIのタスク一覧を表示させた図を示す。チェックポイント、並びに障害発生の表示及び各タスクCIの進捗状況の表示を同時に含む。タスクCIの進捗状況の表示は、タスク名、実績進捗率、完了予定日、完了日及び担当者名を含む。また、タスクCIの進捗状況の表示では、障害復旧後に急いで進めるべきタスクが、波線で囲まれて表示されている。
上記表示から、管理者はどんなタスクが未達として残っているのかを把握することができ、しかも障害復旧後に急いで進めるべきタスクも把握しやすい。
Claims (17)
- デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる複数の構成要素それぞれと関連する複数のタスクの進捗を管理するためのコンピュータ・システムであって、
前記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータ、タスクについてのデータ及び前記構成要素と少なくとも1つの前記タスクとを関連付ける関連データを保持するリポジトリであって、複数の前記1組のデータの少なくとも一部は、前記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、前記リポジトリと、
前記構成要素についてのデータ及び前記タスクについてのデータの少なくとも一方を検出するディスカバリ部であって、前記1組のデータ及び前記関連データの少なくとも一方が、該検出されたデータを使用して更新される、前記ディスカバリ部と
を含み、
前記コンピュータ・システムは、前記1組のデータ及び前記関連データの少なくとも一方が前記ディスカバリ部により検出された前記データを使用して更新されることに応じて、第1のタスクと第2のタスクとの間のコンフリクト、又は、システムの変更に関与したタスクを自動的に検出する、前記コンピュータ・システム。 - 前記設計書に定義されるシステムが構築対象又はメンテナンス対象のシステムであり、前記タスクが前記設計書に定義されるシステムの構築又はメンテナンスに関連するタスクである、請求項1に記載のコンピュータ・システム。
- 前記設計書に定義されるシステムに含まれる少なくとも1の構成要素、該構成要素と他の構成要素との間の関係、及び該構成要素と関連するタスクについての情報を示すトポロジー・マップを表示するための表示装置をさらに含む、請求項1に記載のコンピュータ・システム。
- 前記設計書に定義されるシステムに含まれる少なくとも1の構成要素又は該構成要素についてのデータが変更されることに応じて、前記表示装置が、該構成要素についての更新された情報を表示する、請求項3に記載のコンピュータ・システム。
- 前記タスクについての情報が、タスクについてのインポートされたデータを使用して更新される、請求項3に記載のコンピュータ・システム。
- 前記タスクについての情報が、タスクの進捗率又は進捗状態、タスクの残りのワーク量、タスク一覧、及び該タスクと他のタスクとの関連付けから選択される少なくとも1である、請求項3に記載のコンピュータ・システム。
- 前記関連データの属性が、タスクに関連するホストのホスト名、アプリケーションのアプリケーション名及び該アプリケーションのポート番号の少なくとも1つである、請求項1に記載のコンピュータ・システム。
- 前記構成要素が、クライアント・コンピュータ、サーバ・コンピュータを含むコンピュータ;コンピュータの周辺機器;オペレーティング・システム、ミドルウェアを含むアプリケーション・ソフトウェア;デジタル家電製品;並びに前記設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素に対応する実在する構成要素のいずれかである、請求項1に記載のコンピュータ・システム。
- デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる複数の構成要素それぞれと関連する複数のタスクの進捗を管理するためのコンピュータ・システムであって、
前記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータと、タスク毎に、該タスクの少なくとも1つの所定の属性及び、該タスクと他のタスク又は構成要素との関係を示す1組のデータと、前記構成要素と少なくとも1つの前記タスクとを関連付ける関連データとを保持するリポジトリであって、前記構成要素についての複数の前記1組のデータの少なくとも一部は、前記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、前記リポジトリと、
前記構成要素についてのデータ及び前記タスクについてのデータの少なくとも一方を検出するディスカバリ部であって、前記構成要素についての1組のデータ、前記タスクについての1組のデータ、及び前記関連データの少なくともいずれかが、該検出したデータを使用して更新される、前記ディスカバリ部と
を含み、
前記コンピュータ・システムは、前記構成要素についての1組のデータ、前記タスクについての1組のデータ、及び前記関連データの少なくともいずれかが前記ディスカバリ部により検出された前記データを使用して更新されることに応じて、第1のタスクと第2のタスクとの間のコンフリクト、又は、システムの変更に関与したタスクを自動的に検出する、前記コンピュータ・システム。 - 前記設計書に定義されるシステムが構築対象又はメンテナンス対象のシステムであり、前記タスクが前記設計書に定義されるシステムの構築又はメンテナンスに関連するタスクである、請求項9に記載のコンピュータ・システム。
- 前記構成要素についての1組のデータと前記タスクについての1組のデータとの間でマッピングを行い、前記関連データを作成する関連データ作成部をさらに含む、請求項9に記載のコンピュータ・システム。
- 前記設計書に定義されるシステムに含まれる少なくとも1の構成要素、該構成要素と他の構成要素との間の関係、及び該構成要素と関連するタスクについての情報を示すトポロジー・マップを表示する表示装置をさらに含む、請求項9に記載のコンピュータ・システム。
- デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる複数の構成要素それぞれと関連する複数のタスクの進捗を管理するための方法であって、コンピュータ・システムが、
前記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータをリポジトリ内に格納するステップであって、複数の前記1組のデータの少なくとも一部は、前記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、前記格納するステップと、
前記タスクについてのデータを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素と少なくとも1つの前記タスクとを関連付ける関連データを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素についてのデータ及び前記タスクについてのデータの少なくとも一方を検出するステップと、
前記1組のデータ及び前記関連データの少なくとも一方を、該検出されたデータを使用して更新するステップと、
前記1組のデータ及び前記関連データの少なくとも一方が前記検出された前記データを使用して更新されることに応じて、第1のタスクと第2のタスクとの間のコンフリクト、又は、システムの変更に関与したタスクを自動的に検出するステップと
を実行することを含む、前記方法。 - デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる複数の構成要素それぞれと関連する複数のタスクの進捗を管理するための方法であって、コンピュータ・システムが、
前記構成要素毎に、該構成要素の少なくとも1つの所定の属性及び、該構成要素と他の構成要素との関係を示す1組のデータをリポジトリ内に格納するステップであって、前記構成要素についての複数の前記1組のデータの少なくとも一部は、前記デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる構成要素についてのデータから作成される、前記格納するステップと、
タスク毎に、該タスクの少なくとも1つの所定の属性及び、該タスクと他のタスク又は構成要素との関係を示す1組のデータを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素と少なくとも1つの前記タスクとを関連付ける関連データを前記リポジトリ内に格納するステップと、
前記構成要素についてのデータ及び前記タスクについてのデータの少なくとも一方を検出するステップと、
前記構成要素についての1組のデータ、前記タスクについての1組のデータ、及び前記関連データの少なくともいずれかを、該検出したデータを使用してするステップと、
前記構成要素についての1組のデータ、前記タスクについての1組のデータ、及び前記関連データの少なくともいずれかが前記検出された前記データを使用して更新されることに応じて、第1のタスクと第2のタスクとの間のコンフリクト、又は、システムの変更に関与したタスクを自動的に検出するステップと
を含む、前記方法。 - 前記構成要素の関係データを使用して、タスク間の関係を検出するステップをさらに含む、請求項13又は14に記載の方法。
- 前記タスク間の関係の検出に応じて、新たなタスクをスケジューリングするステップをさらに含む、請求項15に記載の方法。
- デジタル化された設計書に定義されるシステムに含まれる複数の構成要素それぞれと関連する複数のタスクの進捗を管理するためのコンピュータ・プログラムであって、コンピュータ・システムに、請求項13〜16のいずれか一項に記載の各ステップを実行させる、前記コンピュータ・プログラム。
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