JP5225706B2

JP5225706B2 - 商品関連情報管理サーバ、及び商品関連情報管理システム

Info

Publication number: JP5225706B2
Application number: JP2008040158A
Authority: JP
Inventors: 重尚大松
Original assignee: 生活協同組合コープさっぽろ
Priority date: 2008-02-21
Filing date: 2008-02-21
Publication date: 2013-07-03
Anticipated expiration: 2028-02-21
Also published as: JP2009199326A

Description

本発明は、食物や飲料物の商品に関連する商品関連情報を管理する商品関連情報管理サーバで、及び当該サーバを含む商品関連情報管理システムに関する。

従来から、食品や飲料物などの商品についての生産履歴などの情報を消費者に提供するシステムが提案されている。特許文献１には、消費者からの商品に関する履歴等の問い合わせに対して、履歴情報を検索して消費者に提供する食品情報提供システムが開示されている。また、特許文献２には、生産者によって登録された食品情報を消費者に提供する商品情報開示システムが開示されている。

特開２００２−２９７７００号公報特開２００２−３６６６２４号公報

しかしながら、上述した従来のシステムでは、商品に関連する商品関連情報を提供するものに過ぎず、消費者にとっての利用価値が限定的なものとなってしまっているという問題があった。商品関連情報を提供するシステムが多くの消費者に利用されるようになるために、単に商品関連情報を提供するだけでなく、消費者のシステム利用意欲を高めることができるような仕組みが望まれている。

本発明は、上述した問題を解消し、食品などの商品に関連する商品関連情報を提供するシステムの消費者の利用意欲を高めることができるようにすることを目的とする。

本発明の商品関連情報管理サーバは、食物や飲料物の商品に関連する商品関連情報を管理する商品関連情報管理サーバであって、商品を生産あるいは製造した商品メーカが使用する商品メーカ端末から、当該商品についての仮想質問と該仮想質問の回答とを含む商品質問回答情報を受け付ける商品質問回答情報受付手段と、前記商品質問回答情報を記憶する商品質問回答情報記憶手段と、受け付けた商品質問回答情報が含む回答を正解とし、該正解となる答案候補と、所定の決定規則に従って決定した不正解答案候補とを含むメーカ回答情報を記憶するメーカ回答情報記憶手段と、消費者が使用する消費者端末からの依頼に応じて商品関連情報を提供する商品関連情報提供手段と、前記商品関連情報を提供した前記消費者端末からの依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報に含まれている商品の仮想質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する商品問題出題画面生成手段と、生成した商品問題出題画面を提供する商品問題出題画面提供手段と、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末から当該商品問題出題画面により出題した商品の問題の答案を受け付ける答案受付手段と、受け付けた答案と正解とを照合し、答案が正解であるか否かを判定する正解判定手段と、正解であると判定したことに応じて、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末を使用する消費者に特典を付与する特典付与手段とを含み、前記商品問題出題画面生成手段は、前記メーカ回答情報記憶手段に記憶されているメーカ回答情報に基づいて、商品の問題の正解を含む複数の答案候補を表示する答案候補表示領域が設けられた商品問題出題画面を生成し、前記メーカ回答情報に含まれる不正解答案候補は、検索システムにより検索された類似質問の回答から自動的に決定されたものであることを特徴とする。

上記のように構成したことで、食品などの商品に関連する商品関連情報を提供するシステムの消費者の利用意欲を高めることができるようになる。

前記メーカ回答情報記憶手段は、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報が含む仮想質問の中から、受け付けた商品質問回答情報が含む仮想質問に類似する仮想質問である類似質問を検索する類似質問検索手段と、検索した仮想質問の回答から前記不正解答案候補を決定する不正解答案候補決定手段とを有する構成とされていてもよい。
前記商品質問回答情報受付手段は、前記商品質問回答情報を受け付ける際に、前記回答とは別に前記不正解答案候補を受け付け、前記メーカ回答情報記憶手段は、受け付けた不正解答案候補の中から前記商品質問回答情報が含む仮想質問の回答に対応する不正解答案候補を決定する不正解答案候補決定手段を有する構成とされていてもよい。
前記商品質問回答情報は、問題として出題した消費者を特定可能な出題済消費者情報を含み、前記商品問題出題画面提供手段は、前記消費者端末からの消費者コードを提示した依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報のうち、提示された消費者コードを出題済消費者情報に含む商品質問回答情報以外の商品質問回答情報を選択し、選択した商品質問回答情報に含まれている商品の質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する構成とされていてもよい。

前記特典付与手段は、問題の正解数に応じたポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う構成とされていてもよい。

前記特典付与手段は、正解した問題に応じて予め定められているポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う構成とされていてもよい。

前記商品問題出題画面は、出題対象の商品の商品関連情報を表示する商品関連情報表示領域と、当該商品における仮想質問を問題として表示する問題表示領域と、当該商品の問題の答案を入力する答案入力領域とを含む構成とされていてもよい。

前記商品問題出題画面は、出題対象の商品の商品関連情報を表示する商品関連情報表示領域と、当該商品における仮想質問を問題として表示する問題表示領域とを含み、前記答案受付手段は、前記複数の答案候補の中から選択された選択候補を商品の問題の答案として受け付ける構成とされていてもよい。

また、本発明の商品関連情報管理システムは、消費者が使用する消費者端末と、商品メーカが使用する商品メーカ端末と、食物や飲料物の商品に関連する商品関連情報を管理する商品関連情報管理サーバとを含む商品関連情報管理システムであって、前記商品関連情報管理サーバは、商品を生産あるいは製造した商品メーカが使用する商品メーカ端末から、当該商品についての仮想質問と該仮想質問の回答とを含む商品質問回答情報を受け付ける商品質問回答情報受付手段と、前記商品質問回答情報を記憶する商品質問回答情報記憶手段と、受け付けた商品質問回答情報が含む回答を正解とし、該正解となる答案候補と、所定の決定規則に従って決定した不正解答案候補とを含むメーカ回答情報を記憶するメーカ回答情報記憶手段と、消費者が使用する消費者端末からの依頼に応じて商品関連情報を提供する商品関連情報提供手段と、前記商品関連情報を提供した前記消費者端末からの依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報に含まれている商品の仮想質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する商品問題出題画面生成手段と、生成した商品問題出題画面を提供する商品問題出題画面提供手段と、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末から当該商品問題出題画面により出題した商品の問題の答案を受け付ける答案受付手段と、受け付けた答案と正解とを照合し、答案が正解であるか否かを判定する正解判定手段と、正解であると判定したことに応じて、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末を使用する消費者に特典を付与する特典付与手段とを含み、前記商品問題出題画面生成手段は、前記メーカ回答情報記憶手段に記憶されているメーカ回答情報に基づいて、商品の問題の正解を含む複数の答案候補を表示する答案候補表示領域が設けられた商品問題出題画面を生成することを特徴とする。

本発明によれば、食品などの商品に関連する商品関連情報を提供するシステムの消費者の利用意欲を高めることができるようになる。

以下、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
図１は、本発明の一実施の形態に係る商品関連情報管理システム１００の構成の例を示すブロック図である。図１に示すように、商品関連情報管理システム１００は、商品関連情報管理サーバ１０と、消費者端末２１〜２Ｎ（Ｎ＝１，２、・・・）と、商品メーカ端末３１〜３Ｎ（Ｎ＝１，２、・・・）とを含む。商品関連情報管理サーバ１０、消費者端末２１〜２Ｎ、および商品メーカ端末３１〜３Ｎは、それぞれ、例えばインターネットなどの通信ネットワーク４０に接続されている。

また、本発明の商品関連情報管理システムは、消費者が使用する消費者端末と、商品メーカが使用する商品メーカ端末と、食物や飲料物の商品に関連する商品関連情報を管理する商品関連情報管理サーバとを含む商品関連情報管理システムであって、前記商品関連情報管理サーバは、商品を生産あるいは製造した商品メーカが使用する商品メーカ端末から、当該商品についての仮想質問と該仮想質問の回答とを含む商品質問回答情報を受け付ける商品質問回答情報受付手段と、前記商品質問回答情報を記憶する商品質問回答情報記憶手段と、受け付けた商品質問回答情報が含む回答を正解とし、該正解となる答案候補と、所定の決定規則に従って決定した不正解答案候補とを含むメーカ回答情報を記憶するメーカ回答情報記憶手段と、消費者が使用する消費者端末からの依頼に応じて商品関連情報を提供する商品関連情報提供手段と、前記商品関連情報を提供した前記消費者端末からの依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報に含まれている商品の仮想質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する商品問題出題画面生成手段と、生成した商品問題出題画面を提供する商品問題出題画面提供手段と、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末から当該商品問題出題画面により出題した商品の問題の答案を受け付ける答案受付手段と、受け付けた答案と正解とを照合し、答案が正解であるか否かを判定する正解判定手段と、正解であると判定したことに応じて、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末を使用する消費者に特典を付与する特典付与手段とを含み、前記商品問題出題画面生成手段は、前記メーカ回答情報記憶手段に記憶されているメーカ回答情報に基づいて、商品の問題の正解を含む複数の答案候補を表示する答案候補表示領域が設けられた商品問題出題画面を生成し、前記メーカ回答情報に含まれる不正解答案候補は、検索システムにより検索された類似質問の回答から自動的に決定されたものであることを特徴とする。

商品関連情報管理サーバ１０は、例えば商品関連情報管理システム１００のシステム管理者によって管理されるサーバであり、商品関連情報の提供、商品質問回答情報の収集、商品問題の提供などの各種の処理を実行する機能を有する。

商品関連情報管理サーバ１０は、各商品の名称や生産履歴などの商品に関連する商品関連情報が格納される商品関連情報格納ＤＢ１１を備えている。「商品関連情報」は、商品に関連する各種の情報であって、例えば図２に示すように、該当する商品の商品名、その商品を一意に特定可能な商品コード、その商品を生産・製造した商品メーカ、その商品における材料や分量、その商品の生産履歴や流通履歴を示す履歴情報などを含む。この商品関連情報は、各商品について商品メーカなどによってあらかじめ作成されて商品関連情報格納ＤＢ１１に蓄積される。図２に示す情報の他、商品の外観写真、発売日、販売地域、販売実績、賞味期限などが商品関連情報に含まれていてもよい。なお、商品関連情報格納ＤＢ１１は、商品関連情報管理サーバ１０の内部にあっても外部にあってもよい。

また、商品関連情報管理サーバ１０は、各商品についての質問と、その質問の回答との組合せを示す商品質問回答情報（図６参照）が格納される商品質問回答情報格納ＤＢ１２を備えている。この商品質問回答情報は、本例では、商品メーカ端末３１〜３Ｎから収集されて、商品質問回答情報格納ＤＢ１２に蓄積される。なお、商品質問回答情報格納ＤＢ１２は、商品関連情報管理サーバ１０の内部にあっても外部にあってもよい。

消費者端末２１〜２Ｎは、それぞれ、消費者によって管理される端末装置である。また、商品メーカ端末３１〜３Ｎは、それぞれ、食品や飲料品などの商品を製造・生産する商品メーカによって管理される端末装置である。

次に、本例の商品関連情報管理システム１００の動作について説明する。
図３は、本例の商品関連情報管理システム１００における商品質問回答情報収集処理の例を示すフローチャートである。ここでは、商品メーカＰの担当者Ｑが操作する商品メーカ端末３１から商品メーカＰが製造・生産している商品についての質問及び回答を示す商品質問回答情報を取得する場合を例に説明する。

商品質問回答情報収集処理において、先ず、商品メーカ端末３１は、担当者Ｑの操作に応じて、商品関連情報管理サーバ１０にアクセスし（具体的には、商品関連情報管理サーバ１０が開設している商品質問回答情報収集サイトにアクセスする。）、あらかじめ商品メーカＰに付与されている商品メーカコードを提示して、質問回答入力画面の提供依頼を行う（ステップＳ１０１）。商品メーカコードは、各商品メーカを一意に特定可能な識別コードである。

商品関連情報管理サーバ１０は、質問回答入力画面の提供依頼を受けると、提示されていた商品メーカコードが示す商品メーカＰが製造・生産している商品についての商品関連情報の一部または全部が掲載された質問回答入力画面を生成し、商品メーカ端末３１に対して送信する（ステップＳ１０２）。すなわち、ステップＳ１０２では、各商品メーカ毎の質問回答入力画面が生成されて、該当する商品メーカに対して提供される。

商品関連情報管理サーバ１０からの質問回答入力画面を受信すると（ステップＳ１０３）、商品メーカ端末３１は、受信した質問回答入力画面を自己が備える表示装置に表示する（ステップＳ１０４）。

質問回答入力画面には、例えば図４に示すように、対象となる商品メーカＰの名称（ここでは小売店Ａ）を表示するメーカ表示領域１０１と、質問回答入力領域２０２と、質問及び回答の入力を終了するときに押下される終了ボタン１０３とが設けられている。なお、メーカ表示領域１０１には、対象となる商品メーカＰの商品メーカコードが表示されるようにしてもよい。

質問回答入力領域１０２には、質問の対象となった商品の商品関連情報の一部または全部が表示される商品関連情報表示領域１０２ａと、質問を入力する質問入力領域１０２ｂと、質問に対する回答を入力する回答入力領域１０２ｃとが設けられている。

ここでは、図４に示すように、商品関連情報表示領域１０２ａに、質問の対象となった商品の商品コードと、その商品の商品名とが表示される。

商品メーカＰ（小売店Ａ）の担当者Ｑは、商品関連情報表示領域１０２ａに表示されている商品について、例えば消費者が疑問に思うであろう質問内容とその回答内容とを検討し、質問入力領域１０２ｂに質問を入力するとともに、回答入力領域１０２ｃにその質問の回答を入力する。図４では１つの商品について１つの質問及び回答が入力される例が表れているが、１つの商品について複数の質問及び回答が入力されるようにしてもよい。この場合、担当者Ｑは、１つの商品について質問及び回答を順次入力していく。ここでは、例えば図５に示すように、商品名「弁当Ａ」について、「鶏肉の唐揚を作るときは何の油を使っていますか？」という質問が入力され、その回答として「○○社の△△油」が入力されたものとする。

商品メーカ端末３１は、担当者Ｑによって入力された質問及び回答を受け付けて、入力された質問を質問入力領域１０２ｂに表示するとともに、入力された回答を回答入力領域１０２ｃに表示する（ステップＳ１０５）。そして、終了ボタン１０３が押下されると、商品メーカ端末３１は、質問入力領域１０２ｂに入力された質問の内容と回答入力領域１０２ｃに入力された回答の内容とを含む商品質問回答情報を商品関連情報管理サーバ１０に送信する（ステップＳ１０６）。なお、各質問及び回答の組を一意に特定するためのコード（質問回答コード：問題コード）を付与しておくこととし、商品質問回答情報に該当する質問及び回答の組の質問回答コードを含むようにしてもよい。

商品関連情報管理サーバ１０は、商品質問回答情報を受信すると（ステップＳ１０７）、受信した商品質問回答情報を商品質問回答情報格納ＤＢ１２に保存する（ステップＳ１０８）。

図６は、商品質問回答情報の例を示す説明図である。商品質問回答情報は、各商品について商品メーカによって登録された質問（仮想質問）と回答とが対応付けされた情報であって、商品の商品名、その商品に付与されている商品コード、その商品を生産・製造した商品メーカ、該当する質問の問題が既に出題された消費者（消費者コード）、質問内容、質問に対する回答内容などが対応付けされた情報である。

上記のようにして、商品関連情報管理サーバ１０は、各商品メーカから質問及び回答を収集し、商品質問回答情報を商品質問回答情報格納ＤＢ１２に保存する。

図７，図８は、本例の商品関連情報管理システム１００における商品問題提供処理の例を示すフローチャートである。この商品問題提供処理は、商品関連情報を提供する商品関連情報提供処理を含む。ここでは、消費者Ｘが操作する消費者端末２１からの依頼に応じて商品関連情報を提供し、消費者端末２１からの依頼に応じて商品問題を提供する場合を例に説明する。

商品問題提供処理において、先ず、消費者端末２１は、消費者Ｘの操作に応じて、商品関連情報管理サーバ１０にアクセスし（具体的には、商品関連情報管理サーバ１０が開設している商品関連情報閲覧サイトにアクセスする。）、あらかじめ消費者Ｘに付与されている消費者ＩＤを提示して、商品関連情報の提供依頼を行う（ステップＳ２０１）。消費者ＩＤは、各消費者を一意に特定可能な識別コードである。

商品関連情報管理サーバ１０は、商品関連情報の提供依頼を受けると、商品関連情報閲覧画面を生成し、消費者端末２１に対して送信する（ステップＳ２０２）。

商品関連情報管理サーバ１０からの商品関連情報閲覧画面を受信すると（ステップＳ２０３）、消費者端末２１は、受信した商品関連情報閲覧画面を自己が備える表示装置に表示する（ステップＳ２０４）。

商品関連情報閲覧画面には、例えば図９に示すように、消費者ＩＤを表示する消費者ＩＤ表示領域２０１と、商品関連情報表示領域２０２と、商品関連情報表示領域２０２に掲載されている商品の問題の提供を依頼するときに押下される問題依頼ボタン２０３と、別の商品についての商品関連情報を表示させる場合に押下される次へボタン２０４と、商品関連情報の閲覧を終了するときに押下される終了ボタン２０５とが設けられている。

本例では、商品関連情報表示領域２０２に、商品関連情報として、該当商品の商品コードと、商品名と、商品メーカと、該当商品の材料／分量と、該当商品の仕様とが表示される。

消費者端末２１は、次へボタン２０４が押下されると、商品関連情報管理サーバ１０から別の商品の商品関連情報を取得して、取得した商品関連情報を商品関連情報表示領域２０２に表示させる。なお、ステップＳ２０１にて商品コードを提示することとし、消費者Ｘによって提示された商品コードが示す商品の商品関連情報が商品関連情報表示領域２０２に表示されるようにしてもよい。この場合、消費者Ｘは、例えば購入した商品や商品の包装に貼付されている商品ラベルに掲載されている商品コードを提示するようにすればよい。

消費者Ｘは、次へボタン２０４を押下していくことで商品関連情報表示領域２０２に表示されている商品関連情報を順次閲覧し、閲覧している商品についての問題を依頼する場合には、問題依頼ボタン２０３を押下する。

消費者端末２１は、消費者Ｘによって問題依頼ボタン２０３が押下されると、商品関連情報管理サーバ１０にアクセスし（具体的には、商品関連情報管理サーバ１０が開設している商品問題提供サイトにアクセスする。）、あらかじめ消費者Ｘに付与されている消費者コードと閲覧されていた商品の商品コードとを提示して、商品問題出題画面の提供依頼を行う（ステップＳ２０５）。

商品関連情報管理サーバ１０は、商品問題出題画面の提供依頼を受けると、提示された商品コードの商品について、提示された消費者コードが示す消費者Ｘによって未だ回答されていない質問を含む商品質問回答情報のうち、所定数（例えば１個、５個、１０個）の商品質問回答情報を商品質問回答情報格納ＤＢ１２から抽出し、抽出した商品質問回答情報に含まれている質問を問題とした商品問題出題画面を生成し、消費者端末２１に対して送信する（ステップＳ２０６）。すなわち、ステップＳ２０６では、消費者Ｘにより未だ回答されていない質問を問題とした商品問題出題画面が生成されて、消費者Ｘに対して提供される。

ステップＳ２０６では、商品関連情報管理サーバ１０は、商品質問回答情報格納ＤＢ１２に格納されている商品質問回答情報のうち、ステップＳ２０５にて提示された商品コードが対応付けされている商品質問回答情報であって、出題済消費者に消費者Ｘが含まれているもの以外の商品質問回答情報から任意に選択し、選択した商品質問回答情報に対応付けされている質問を問題とすることに決定する。

商品関連情報管理サーバ１０からの商品問題出題画面を受信すると（ステップＳ２０７）、消費者端末２１は、受信した商品問題出題画面を自己が備える表示装置に表示する（ステップＳ２０８）。

商品問題出題画面には、例えば図１０に示すように、問題の回答者となる消費者Ｘを示す消費者ＩＤ（消費者コード）を表示する消費者ＩＤ表示領域３０１と、問題が表示されるとともに答案を受け付ける問題表示・答案入力領域３０２と、答案の入力が終了したときに押下される終了ボタン３０３とが設けられている。

問題表示・答案入力領域３０２には、問題の対象となった商品の商品関連情報の一部または全部が表示される問題付随情報表示領域３０２ａと、問題の内容が表示される問題表示領域３０２ｂと、問題の答案を入力する答案入力領域３０２ｃとが設けられている。

ここでは、図１０に示すように、問題付随情報表示領域３０２ａに、問題の対象となった商品の商品コードと、その商品の商品名と、その商品の商品メーカとが表示される。

消費者Ｘは、問題付随情報表示領域３０２ａに表示されている商品について、問題表示領域３０２ｂに表示されている問題を検討し、答案入力領域３０２ｃに問題の答案を入力する。図１０では１つの商品についての問題のみが表示されているが、消費者Ｘによって未だ回答されていない問題が複数表示されていてもよい。この場合、消費者Ｘは、各問題の答案を順次入力していく。ここでは、商品名「弁当Ａ」についての「鶏肉の唐揚を作るときは何の油を使っていますか？」という問題の答案として、例えば図１１に示すように、例えば「○○社の△△油」が入力されたものとする。

消費者端末２１は、消費者Ｘによって入力された答案を受け付けて、入力された答案を答案入力領域３０２ｃに表示する（ステップＳ２０９）。そして、終了ボタン３０３が押下されると、消費者端末２１は、答案入力領域３０２ｃに入力された答案の内容を含む消費者答案情報を商品関連情報管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２１０）。なお、各問題を一意に特定するためのコード（問題コード）を付与しておくこととし、消費者答案情報に該当する問題の問題コードを含むようにしてもよい。

商品関連情報管理サーバ１０は、消費者答案情報を受信すると（ステップＳ２１１）、受信した消費者答案情報が示す答案を正解と照合し、答案が正解であるか否かを判定する（ステップＳ２１２）。そして、商品関連情報管理サーバ１０は、正解数や正解した問題に応じて、回答者である消費者Ｘに対して所定のポイントを付与する（ステップＳ２１３）。このポイントは、例えば、所定の店舗でポイント数に応じた値段の商品が購入できたり、所定の店舗でポイント数に応じた商品と交換できるなど、所定の特典が受けられるものであるものとする。ステップＳ２１３では、商品関連情報管理サーバ１０は、自己が備えるポイント管理ＤＢ（図示せず）に格納されているポイント管理情報における消費者Ｘのポイントを更新する。ステップＳ２１３で付与されるポイント数は、例えば、正解１問毎あるいは各問題毎にあらかじめ定められているものとする。各問題毎に定める場合には、難易度の高い問題（例えば正解率が２割以下）のポイント数が多くなるようにしてもよい。

ポイントを付与すると、商品関連情報管理サーバ１０は、今回出題した問題が消費者Ｘに出題済であることを記録しておくために、出題された問題に該当する商品質問回答情報を更新する（ステップＳ２１４）。ステップＳ２１４では、出題に用いられた商品問題回答情報に対応付けされている出題済消費者に、消費者Ｘを追加する処理が実行される。

上記のようにして、商品関連情報管理サーバ１０は、各消費者に対して商品関連情報を提供し、依頼に応じて商品問題を出題し、受信した答案が正解であるか否かを判定し、正解した問題数や問題内容に応じて特典（例えばポイント）を付与する処理を実行する。

以上に説明したように、上述した一実施の形態では、食物や飲料物の商品に関連する商品関連情報を管理する商品関連情報管理サーバ１０が、商品を生産あるいは製造した商品メーカが使用する商品メーカ端末３１から、その商品についての仮想質問とその仮想質問の回答とを含む商品質問回答情報を受け付け、商品質問回答情報を商品質問回答情報格納ＤＢ１２に記憶し、消費者Ｘが使用する消費者端末２１からの依頼に応じて商品関連情報を提供し、商品関連情報を提供した消費者端末２１からの依頼に応じて、商品質問回答情報格納ＤＢ１２に記憶されている商品質問回答情報に含まれている商品の質問をその商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成し、生成した商品問題出題画面を提供し、商品問題出題画面を提供した消費者端末２１からその商品問題出題画面により出題した商品の問題の答案を受け付け、受け付けた答案と正解とを照合し、答案が正解であるか否かを判定し、正解であると判定したことに応じて、商品問題出題画面を提供した消費者端末２１を使用する消費者に特典を付与する構成としているので、食品などの商品に関連する商品関連情報を提供するシステムの消費者の利用意欲を高めることができるようになる。

すなわち、商品関連情報管理サーバ１０が、消費者に対して商品の問題を出題し、正解した場合に特典を付与する処理を実行する構成としているので、商品関連情報の提供に関連して、消費者にとって有用なサービスを提供することが可能となり、システム１００に付加価値を与えることができるようになる。従って、消費者におけるシステム１００の利用意欲が向上されることが期待できるようになる。

言い換えると、商品関連情報の提供を行う商品関連情報管理サーバ１０によって提供される商品問題出題画面に表示されている商品の問題に消費者端末２１を利用して答えることによって、消費者端末２１を使用する消費者Ｘは、特典を得ることができるようになる。従って、消費者によるシステム１００の利用意欲を高めることができるようになり、システム１００の稼働率を向上させることができるようになる。

また、商品関連情報管理サーバ１０によって提供される商品問題出題画面に表示されている商品の問題は、該当商品について消費者が疑問に思うであろうと商品メーカによって想定された質問であるため、出題された消費者にとって興味深い事柄であることが期待でき、その消費者にとって有用なサービスを提供することが可能となる。

また、上述した実施の形態では、商品関連情報管理サーバ１０が、消費者端末２１からの消費者コードを提示した依頼に応じて、商品質問回答情報格納ＤＢ１２に記憶されている商品質問回答情報のうち、提示された消費者コードを出題済消費者情報に含む商品質問回答情報以外の商品質問回答情報を選択し、選択した商品質問回答情報に含まれている商品の質問をその商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する構成としているので、同じ消費者に対して同じ問題が重複して出題されてしまうことを防止することができる。

また、上述した実施の形態において、商品関連情報管理サーバ１０が、問題の正解数に応じたポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う構成とした場合には、問題の正解数に応じて特典を付与することが可能となる。

また、上述した実施の形態において、商品関連情報管理サーバ１０が、正解した問題に応じて予め定められているポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う構成とした場合には、問題の難易度などに応じて定められた特典を付与することが可能となる。

なお、上述した実施の形態では、商品問題出題画面に答案を入力する答案入力領域３０２ｃを設ける構成としていたが、商品問題出題画面に商品の問題の正解を含む複数の答案候補を表示する答案候補表示領域を設ける構成としてもよい。この場合、例えば、商品関連情報管理サーバ１０は、商品質問回答情報を受信したときに（ステップＳ１０７）、その回答を正解とし、その正解となる答案候補と、予め蓄積されている不正解答案候補のうち１又は２以上の不正解答案候補とを含むメーカ回答情報を保存するようにすればよい。そして、商品関連情報管理サーバ１０は、ステップＳ２１１にて正解となる答案候補を含む複数の答案候補の中から選択された答案（選択肢番号などでもよい）を受信するようにすればよい。なお、不正解答案候補は、回答を作成する商品メーカ、あるいはシステム管理者が作成しておくようにすればよい。なお、検索システムを用いて類似質問の回答から自動的に不正解答案候補を決定するようにしてもよい。商品メーカが不正解答案候補を作成する場合には、質問及び回答を作成する際に、正解とは別に不正解答案候補を作成しておくようにすればよい。

また、上述した実施の形態では、商品関連情報管理サーバ１０が、受け付けた答案と正解とが一致していたときにその答案が正解であると判定するものとしていたが、受け付けた答案と正解との適合率が所定値（例えば９０％）以上であったときに、答案が正解であると判定するようにしてもよい。この場合、例えば、検索エンジンなどを用いて答案と正解との適合率を算出するようにすればよい。このように構成すれば、正解が文章である場合などについても対応可能となる。

本発明によれば、食品などの商品に関連する商品関連情報を提供するシステムの消費者の利用意欲を高めるのに有用である。

本発明の一実施の形態に係る商品関連情報管理システムの構成の例を示すブロック図である。商品関連情報の例を示す説明図である。商品質問回答情報収集処理の例を示すフローチャートである。質問回答入力画面の例を示す説明図である。質問回答入力画面の例を示す説明図である。商品質問回答情報の例を示す説明図である。商品問題提供処理（商品関連情報提供処理を含む）の例を示すフローチャートである。商品問題提供処理（商品関連情報提供処理を含む）の例を示すフローチャートである。商品関連情報閲覧画面の例を示す説明図である。商品問題出題画面の例を示す説明図である。商品問題出題画面の例を示す説明図である。

符号の説明

１０商品関連情報管理サーバ
１１商品関連情報格納ＤＢ
１２商品質問回答情報格納ＤＢ
２１〜２Ｎ消費者端末
３１〜３Ｎ商品メーカ端末
４０通信ネットワーク
１００商品関連情報管理システム

Claims

食物や飲料物の商品に関連する商品関連情報を管理する商品関連情報管理サーバであって、
商品を生産あるいは製造した商品メーカが使用する商品メーカ端末から、当該商品についての仮想質問と該仮想質問の回答とを含む商品質問回答情報を受け付ける商品質問回答情報受付手段と、
前記商品質問回答情報を記憶する商品質問回答情報記憶手段と、
受け付けた商品質問回答情報が含む回答を正解とし、該正解となる答案候補と、所定の決定規則に従って決定した不正解答案候補とを含むメーカ回答情報を記憶するメーカ回答情報記憶手段と、
消費者が使用する消費者端末からの依頼に応じて商品関連情報を提供する商品関連情報提供手段と、
前記商品関連情報を提供した前記消費者端末からの依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報に含まれている商品の仮想質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する商品問題出題画面生成手段と、
生成した商品問題出題画面を提供する商品問題出題画面提供手段と、
前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末から当該商品問題出題画面により出題した商品の問題の答案を受け付ける答案受付手段と、
受け付けた答案と正解とを照合し、答案が正解であるか否かを判定する正解判定手段と、
正解であると判定したことに応じて、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末を使用する消費者に特典を付与する特典付与手段とを含み、
前記商品問題出題画面生成手段は、前記メーカ回答情報記憶手段に記憶されているメーカ回答情報に基づいて、商品の問題の正解を含む複数の答案候補を表示する答案候補表示領域が設けられた商品問題出題画面を生成し、
前記メーカ回答情報に含まれる不正解答案候補は、検索システムにより検索された類似質問の回答から自動的に決定されたものである
ことを特徴とする商品関連情報管理サーバ。
前記メーカ回答情報記憶手段は、
前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報が含む仮想質問の中から、受け付けた商品質問回答情報が含む仮想質問に類似する仮想質問である類似質問を検索する類似質問検索手段と、
検索した仮想質問の回答から前記不正解答案候補を決定する不正解答案候補決定手段とを有する
請求項１記載の商品関連情報管理サーバ。
前記商品質問回答情報は、問題として出題した消費者を特定可能な出題済消費者情報を含み、
前記商品問題出題画面提供手段は、前記消費者端末からの消費者コードを提示した依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報のうち、提示された消費者コードを出題済消費者情報に含む商品質問回答情報以外の商品質問回答情報を選択し、選択した商品質問回答情報に含まれている商品の質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する
請求項１または請求項２記載の商品関連情報管理サーバ。
前記特典付与手段は、問題の正解数に応じたポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う
請求項１から請求項３のうちいずれかに記載の商品関連情報管理サーバ。
前記特典付与手段は、正解した問題に応じて予め定められているポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う
請求項１から請求項４のうちいずれかに記載の商品関連情報管理サーバ。
前記商品問題出題画面は、出題対象の商品の商品関連情報を表示する商品関連情報表示領域と、当該商品における仮想質問を問題として表示する問題表示領域と、当該商品の問題の答案を入力する答案入力領域とを含む
請求項１から請求項５のうちいずれかに記載の商品関連情報管理サーバ。
前記商品問題出題画面は、出題対象の商品の商品関連情報を表示する商品関連情報表示領域と、当該商品における仮想質問を問題として表示する問題表示領域とを含み、
前記答案受付手段は、前記複数の答案候補の中から選択された選択候補を商品の問題の答案として受け付ける
請求項１から請求項６のうちいずれかに記載の商品関連情報管理サーバ。
消費者が使用する消費者端末と、商品メーカが使用する商品メーカ端末と、食物や飲料物の商品に関連する商品関連情報を管理する商品関連情報管理サーバとを含む商品関連情報管理システムであって、
前記商品関連情報管理サーバは、
商品を生産あるいは製造した商品メーカが使用する商品メーカ端末から、当該商品についての仮想質問と該仮想質問の回答とを含む商品質問回答情報を受け付ける商品質問回答情報受付手段と、
前記商品質問回答情報を記憶する商品質問回答情報記憶手段と、
受け付けた商品質問回答情報が含む回答を正解とし、該正解となる答案候補と、所定の決定規則に従って決定した不正解答案候補とを含むメーカ回答情報を記憶するメーカ回答情報記憶手段と、
消費者が使用する消費者端末からの依頼に応じて商品関連情報を提供する商品関連情報提供手段と、
前記商品関連情報を提供した前記消費者端末からの依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報に含まれている商品の仮想質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する商品問題出題画面生成手段と、
生成した商品問題出題画面を提供する商品問題出題画面提供手段と、
前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末から当該商品問題出題画面により出題した商品の問題の答案を受け付ける答案受付手段と、
受け付けた答案と正解とを照合し、答案が正解であるか否かを判定する正解判定手段と、
正解であると判定したことに応じて、前記商品問題出題画面を提供した前記消費者端末を使用する消費者に特典を付与する特典付与手段とを含み、
前記商品問題出題画面生成手段は、前記メーカ回答情報記憶手段に記憶されているメーカ回答情報に基づいて、商品の問題の正解を含む複数の答案候補を表示する答案候補表示領域が設けられた商品問題出題画面を生成し、
前記メーカ回答情報に含まれる不正解答案候補は、検索システムにより検索された類似質問の回答から自動的に決定されたものである
ことを特徴とする商品関連情報管理システム。
前記メーカ回答情報記憶手段は、
前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報が含む仮想質問の中から、受け付けた商品質問回答情報が含む仮想質問に類似する仮想質問である類似質問を検索する類似質問検索手段と、
検索した仮想質問の回答から前記不正解答案候補を決定する不正解答案候補決定手段とを有する
請求項８記載の商品関連情報管理システム。
前記商品質問回答情報は、問題として出題した消費者を特定可能な出題済消費者情報を含み、
前記商品問題出題画面提供手段は、前記消費者端末からの消費者コードを提示した依頼に応じて、前記商品質問回答情報記憶手段に記憶されている商品質問回答情報のうち、提示された消費者コードを出題済消費者情報に含む商品質問回答情報以外の商品質問回答情報を選択し、選択した商品質問回答情報に含まれている商品の質問を当該商品の問題として出題するための商品問題出題画面を生成する
請求項８または請求項９記載の商品関連情報管理システム。
前記特典付与手段は、問題の正解数に応じたポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う
請求項８から請求項１０のうちいずれかに記載の商品関連情報管理システム。
前記特典付与手段は、正解した問題に応じて予め定められているポイント数のポイントを特典として付与し、特典の付与対象の消費者に対応付けされているポイント数を更新する処理を行う
請求項８から請求項１１のうちいずれかに記載の商品関連情報管理システム。
前記商品問題出題画面は、出題対象の商品の商品関連情報を表示する商品関連情報表示領域と、当該商品における仮想質問を問題として表示する問題表示領域と、当該商品の問題の答案を入力する答案入力領域とを含む
請求項８から請求項１２のうちいずれかに記載の商品関連情報管理システム。
前記商品問題出題画面は、出題対象の商品の商品関連情報を表示する商品関連情報表示領域と、当該商品における仮想質問を問題として表示する問題表示領域とを含み、
前記答案受付手段は、前記複数の答案候補の中から選択された選択候補を商品の問題の答案として受け付ける
請求項８から請求項１３のうちいずれかに記載の商品関連情報管理システム。