JP5168877B2 - 医薬情報担当者の院内活動記録装置 - Google Patents

Description

本発明は、病院を訪問する製薬メーカの医薬情報担当者（ＭＲ）の院内活動を管理する院内活動記録装置に関する。

大中規模の病院では、製薬メーカの医薬情報担当者（ＭＲ）が頻繁に出入りし、医師，薬剤師等に面談して製品情報等の提供や情報の収集を行っている。各病院では、受付簿を用意して入退室の記帳を義務づけているが、各々医薬情報担当者としては複数の医師等に面談していくために、記帳作業は煩雑で面倒な作業となり、いい加減なものとならざるを得ない。したがって、病院としては、医薬情報担当者が病院内で何をやっているのかを正確に把握できていないという問題がある。

特に、２００１年１０月より新薬の市販直後調査制度が導入され、医薬情報担当者は新薬の市販後６ヶ月間副作用等の情報を収集することが義務付けられているが、病院としてはチェックする有効な手立てが無いのが現状である。
なお、従来の一般的な受付システムの例としては、たとえば特許文献１に記載のようなものがある。
特開２０００−１１３０４５号公報

本発明は上記した従来技術の課題を解決するためになされたもので、その目的とするところは、医薬情報担当者の記帳作業の労力を軽減し、病院としては医薬情報担当者の院内活動を正確に把握することができる医薬情報担当者の院内活動記録装置を提供することにある。

上記目的を達成するために、請求項１に係る発明は、
病院を訪問する医薬情報担当者の院内活動記録装置であって、
医薬情報担当者情報を格納した医薬情報担当者情報格納部と、医師等の病院関係者の情報を格納した医師情報格納部と、医薬品の情報を格納した医薬品情報格納部と、前記医薬情報担当者の入退室履歴と、面談した医師等の情報と、説明した医薬品情報とを関連付けて記録した活動履歴情報格納部と、医薬情報担当者の所属会社の会社情報を格納した会社情報格納部と、を有するデータベースと、
訪問する医薬情報担当者の入退室時に入力手段から入力される入退室履歴、面談者及び説明した医薬品情報に基づいて、活動履歴情報格納部の該当する医薬情報担当者の活動履歴情報を更新する入退室管理機能部と、
院内管理者によって入力手段から入力されるモニタリング要求に基づいて、前記データベースの活動履歴情報格納部から医薬情報担当者の院内活動履歴を読み出して各種モニタリング画面を作成して表示手段に表示させるモニタリング手段を有する院内管理機能部と、を備え、
前記入退室管理機能部は、入室処理部と、退室処理部とを備え、
前記入室処理部においては、各会社の医薬情報担当者が入室処理を開始すると前記会社情報格納部から会社名の一覧リストが読み出されて表示手段に表示され、会社名を選択すると氏名一覧が表示され、氏名一覧から氏名を選択することで入室処理を行い、前記会社名一覧リストに会社名が入っていない場合には、入力手段から会社名を新規に入力して会社名を登録する構成で、
前記退室処理部においては、各会社の医薬情報担当者が退室処理を開始すると、入室者の会社名、氏名の一覧リストが表示手段に表示され、氏名を選択すると、面談先リストが表示され、面談先リストについて医師又は薬剤師を選択すると医師又は薬剤師のリストが表示され、該リストから面談者を選択し、面談所要時間と面談目的を入力し、面談目的が製品に関する場合には、前記医薬品情報格納部から各会社の製品リストが読み出されて表示され、製品リストより面談者に説明した医薬品を選択し、選択した医薬品について示された詳細な面談目的のリストから面談目的を選択し、前記製品リストに無い場合には、製品の追加メニューより製品リストに追加登録する構成となっていることを特徴とする。

本発明によれば、医薬情報担当者の記帳作業の労力が軽減され、病院としては医薬情報担当者の院内活動を正確に把握することができることによって、医薬情報担当者の漠然とした院内活動を防止し、新薬の発売前後しか院内活動していない医薬情報担当者については、改善を促すことができる。院内訪問規則の遵守状況のチェックができ、院内の許可のない無登録メ−カ−の院内活動をコントロ−ルすることができる。医薬情報担当者の活動履歴から院内滞在時間や医師・薬剤師との面談時間や面談内容がわかり、総合的な評価ができる。

以下に本発明を図示の実施の形態に基づいて説明する。 図２は本発明の実施の形態に係る医薬情報担当者の院内活動記録装置の概念構成を示している。
すなわち、この院内活動記録システム（以下、ＨＤＩＲＳと略称する場合もある）は、１．院内管理者の管理機能と、２．医薬情報担当者の入退室管理機能の２つの機能を備えている。

院内管理者の管理機能としては、１．１．通信・ネットワーク管理、１．２．マスター管理、１．３．モニタリング（院内活動）、１−４．集計・分析モニター（帳票作成）、１−５．お知らせ一覧（伝言板）、１−６．アンケート一覧の６つの機能を有している。
このうち、通信・ネットワーク管理については、１−１−１．ＬＡＮ機能、１−１−２．登録者一覧機能、１−１−３．Ｗｅｂビューワー機能、１−１−４．メールの送受信機能、１−１−５．ギガストレージ機能、１−１−６．通話（ＩＰ電話）機能の６つの機能を有する。
さらに、マスター管理としては、１−２−１．医師更新マスター、１−２−２．会社更新マスター、１−２−３．製品更新マスターの３つの機能を有する。 入退室管理としては、２−１．入室者の登録、２−２．入室処理、２−３．退室処理の３つの機能を備えている。

図１は、上記院内活動記録装置の構成を示すブロック図である。 すなわち、この医薬情報担当者の院内活動記録装置は、各種医薬情報担当者情報を格納した医薬情報担当者情報格納部１１１と、医師等の病院関係者の情報を格納した医師情報格納部１１２と、医薬品の情報を格納した医薬品情報格納部１１３と、前記医薬情報担当者の入退室履歴と、面談した医師等の情報と、説明した医薬品情報とを関連付けて記録した活動履歴情報格納部１１４と、医薬情報担当者の所属会社の会社情報を格納した会社情報格納部１１５と、院内管理者側から医薬情報担当者へのお知らせを入力して格納するお知らせ情報格納部１１６とを有するデータ格納部１１０を備えている。

そして、訪問する医薬情報担当者の入退室時に、医薬情報担当者によって入力装置１０１から入力される入退室履歴、面談者（医師，薬剤師等）及び説明した医薬品情報に基づいて、活動履歴情報格納部１１４に記憶された該当する医薬情報担当者の活動履歴情報を更新する手段としての入退室管理機能部１２０が設けられている。

この入退室管理機能部１２０は、入室者登録部処理部１２１と、入室処理部１２２と、退室処理部１２３とを備え、マウスやキーボード等の入力装置１０１と、出力情報を表示するモニター等の表示装置１０２が接続されている。

一方、院内管理者によって各種モニタリングを行う院内管理機能部１３０が設けられている。 この院内管理機能部１３０は、院内管理者によって入力装置１０３から入力されるモニタリング要求に基づいて、前記データベース１１０の活動履歴情報格納部１１４から医薬情報担当者の院内活動履歴を読み出して各種モニタリング画面を作成して表示装置１０４に表示するモニタリング手段としてのモニタリング処理部１３１が設けられている。また、院内管理機能部１３０には、通信・ネットワーク管理機能部１３２と、マスターデータを管理するマスター管理機能部１３３と、集計・分析モニター処理部１３４と、お知らせ処理部１３５と、アンケート処理部１３６とが設けられている。
なお、入力装置１０３と表示装置１０４は、入退室管理機能部１２０の入力装置と表示装置との兼用でもよい。

上記データ格納部１１０はコンピュータのＲＡＭ，ハードディスク，外部記憶装置等の記憶装置に記憶される。 入退室管理機能部１２０及び院内管理機能部１３０は、コンピュータの主制御部１００において処理される。主制御部１００は、特に図示しないが、通常のコンピュータのマイクロプロセッサ（ＣＰＵ）とＲＡＭ等の主記憶装置を含む構成で、主記憶装置に読み込まれたプログラムに従ってデータが処理される。プログラムは一般的にはハードディスク等の補助記憶装置に記憶され、処理実行時に主記憶装置に読み出されて実行される。

以下、上記概念構成に沿って説明する。２−１．入室者の登録機能 登録については、名刺を読み込むような構成でもよいが、図２（Ｂ）に示すように、カードを利用することが有効である。
ＩＣカードを導入した病院については、医薬情報担当者(ＭＲ)の顔写真も取り込める仕組みを用意する。登録内容は、医薬情報担当者の顔写真、会社名、氏名、携帯電話、所属部署電話番号、ＭＲ認定資格の有無、メールアドレス、所属部署ＦＡＸ、薬剤師資格の有無、本病院担当月、専門領域が登録される。

人事異動などで不要になった登録データは手動で削除する。半年以上訪問の無い医薬情報担当者は、自動的に削除される仕組みを用意する。人事異動になってもわかるようにするために、新たに、本病院を担当することになった月をＭＲは登録する。
登録に関しては、入室者登録処理部１２１によって登録専用画面が生成されて表示装置１０２に表示される。製薬会社に関連したその他の業者については、別途画面を切替、簡易的な登録画面を用意する。

２−２．入室処理 次に、入室処理部１２２の処理手順について、図３及び図４を参照して説明する。 まず、図４（Ａ）に示すように、ＨＤＩＲＳ画面に表示された「入室」ボタン１５１を押す（図３、Ｓ１参照）。
すると、図４（Ｂ）に示すように会社名一覧が表示され、入室者（医薬情報担当者）の会社名を一覧リストから選択する（図３、Ｓ２参照）。

自社名がリストにない場合は、会社の新規登録を選択後、社名を入力する。 初回訪問の場合、「氏名などの新規登録」を押して、入室者の氏名，連絡先電話番号、Ｅ-Mailアドレス、ＭＲ認定資格の有無、本病院担当月、専門領域などの基本的な情報を入力する（図３、Ｓ３参照）。

次いで、暗証番号を登録すると（図３、Ｓ４参照）、入室処理が完了し、「終了」ボタンを押す（図３、Ｓ８参照）。 二回目以降の訪問の場合、図４（Ｃ）に示すように氏名一覧リストが表示され、一覧リストより入室者の氏名を選択する（図３、Ｓ５参照）。
連絡先等の基本的な情報に変更が生じた場合には、「入室者情報の変更」により変更する（図３、Ｓ６参照）。

すると、図４（Ｄ）に示すように暗証番号の入力欄１５２が表示され、この暗証番号入力欄１５２に暗証番号を入力すると入室処理が完了し（図３、Ｓ７参照）、「終了」ボタン１５３を押す（図３、Ｓ８参照）。
入室処理が終了すると、院内活動を開始する。

２−３．退室処理機能 次に、退室処理部１２３の処理手順について、図５乃至図７を参照して説明する。 図７（Ａ）に示すように、ＨＤＩＲＳ画面に表示された「退室」ボタン１６１を押す（図５、Ｓ１１参照）。

次いで、図７（Ｂ），（Ｃ）に示すように、会社名一覧から会社名、氏名一覧から氏名を選択し（図５、Ｓ１２参照）、画面に表示された暗証番号１６２を入力する（図７（Ｄ）、図５、Ｓ１３参照）。

面談先を選択する（図７（Ｅ）、図５、Ｓ１４参照）。 （ｉ）医師または薬剤師の場合、面談者を“医師リスト”より選択する（図７（Ｆ）、図５，Ｓ１５、Ｓ１６参照）。 (ii)職員（医師および薬剤師以外）あるいは(iii)不在だった場合（図５，Ｓ１８参照）、退室処理は完了し、「終了」を押す（図５，Ｓ１９参照）。
医師リストに無い場合、「医師名の追加」を押し（図５，Ｓ１７参照）、選択メニューよりリストに新たに登録する（図５，Ｓ１７参照）。その後で、次（図５，Ｓ２０）の選択をする。
医師リストにある場合、アポの有無、面談所用時間の選択、面談目的（複数可）を選択する（図５，Ｓ２０、図７（Ｇ）参照）。

面談目的が（ｉ）実際に直接面談して、製品の情報提供及び副作用情報の収集・報告、市販後調査だった場合、（ｉ）を選択する（図６，Ｓ２１参照）
“製品リスト”より面談者に説明した医薬品を選択する（図６，Ｓ２２参照）。 リストに無い場合、「製品の追加」ボタンを押し、選択メニューよりリストに登録する（図６，Ｓ２３参照）。その後で、次（図６，Ｓ２４）の選択をする。

リストにある場合、実際に直接面談して話をした医師に対し説明製品と、次のＡ〜Ｅの中から面談目的を選択する（複数選択可）（図６，Ｓ２４参照）。Ａ
自社製品に関連のある情報提供(添付文書説明も含む)Ｂ 新薬(発売後2年以内)等の医薬品の情報提供(有効性情報)Ｃ 安全性/相互作用等の副作用情報の収集Ｄ
安全性/相互作用等の副作用情報の報告(相互作用の改訂説明も含む)Ｅ 治験薬/市販後調査(市販直後調査も含む)についての依頼/情報の収集

次いで、面談医師による製品の使用状況を選択する（１．今後処方を増やす ２．現状維持 ３．今後処方を減らすか他剤に切替）（図６，Ｓ２５参照）。
退室処理を完了し、「終了」を押す（図６，Ｓ２９参照）。 次の(ii)〜(iｖ)の面談目的を選択した場合には（図６，Ｓ２６参照）、退室処理を完了し、「終了」する（図６，Ｓ２９参照）。(ii)学会・講演会などの準備協力(iii)医療機器・医療材料などの情報提供(iｖ)依頼された文献、質問に対する回答

面談目的として、「(ｖ)その他」を選択した場合（図６，Ｓ２７）、次のＡ〜ＤあるいはＯのその他を選択する（図６，Ｓ２８参照）。
Ａ 挨拶（担当者交代） Ｂ 製品説明会・研究会の開催および案内 Ｃ 製品の情報提供を伴わない定期訪問 Ｄ 雑誌の定期的な持参 Ｏ その他（意見伺い、引継など）
選択が終了したら、退室処理を完了し、「終了」する（図６，Ｓ２９参照）。

２−３．退室処理（別途仕様） 次に、退室処理部１２３の処理手順の別仕様について、図８，図９を参照して説明する。 ＨＤＩＲＳ画面で「退室」ボタンを押す（図８，Ｓ４１参照）。
入室者の会社名・氏名をリストより選択する（図８，Ｓ４２参照）。 暗証番号を入力する（図８，Ｓ４３参照）。

面談目的（複数可）を選択する（図８，Ｓ４４参照）。 面談目的から、（ｉ）実際に直接面談して、製品の情報提供及び副作用情報の収集・報告、市販後調査を選択した場合（図８，Ｓ４５参照）、実際に直接面談して話をした医師に対し説明製品と面談目的を次のＡ〜Ｅの中から選択する（複数選択可）（図８，Ｓ４６参照）。Ａ
自社製品に関連のある情報提供(添付文書説明も含む)Ｂ 新薬(発売後2年以内)等の医薬品の情報提供(有効性情報)Ｃ 安全性/相互作用等の副作用情報の収集Ｄ
安全性/相互作用等の副作用情報の報告(相互作用の改訂説明も含む)Ｅ 治験薬/市販後調査(市販直後調査も含む)についての依頼/情報の収集

次に、“製品リスト”より面談者に説明した医薬品を選択する（図９，Ｓ４７参照）。 リストに無い場合、「製品の追加」を押し、選択メニューよりリストに登録（図９，Ｓ４８参照）。その後で、次（図９，Ｓ５３）の面談先の選択をする。
リストにある場合、医薬品を選択し、面談先を選択する（図９，Ｓ４９、Ｓ５３参照，）。

次の(ii)〜(iｖ)の面談目的を選択した場合には（図８，Ｓ５０参照）、面談先を選択する（図９，Ｓ５３参照）。(ii)学会・講演会などの準備協力(iii)医療機器・医療材料などの情報提供(iｖ)依頼された文献、質問に対する回答

面談目的として、「(ｖ)その他」を選択した場合（図８，Ｓ５１参照）、次のＦ〜ＩあるいはＯのその他を選択する（図８，Ｓ５２参照）。
Ｆ 挨拶（担当者交代） Ｇ 製品説明会・研究会の開催および案内 Ｈ 製品の情報提供を伴わない定期訪問 Ｉ 雑誌の定期的な持参 Ｏ その他（意見伺い、引継など）
選択が終了したら、面談先を選択する（図９，Ｓ５３参照）。

面談先が（ｉ）医師または薬剤師の場合（図９，Ｓ５４参照）、面談者を“医師リスト”より選択する（図９，Ｓ５６参照）。 医師リストに無い場合、「医師名の追加」を押し、選択メニューよりリストに新たに登録する（図９，Ｓ５７参照）。その後で、次（図９，Ｓ５９）の選択をする。
医師リストにある場合、「１．アポの有無、面談所用時間の選択、２．不在だった」を選択する（図９，Ｓ５９参照）。面談先が(ii)職員（医師および薬剤師以外）だった場合（図９，Ｓ５５参照）、退室処理は完了し、「終了」を押す（図９，Ｓ５８参照）。

面談医師による製品の使用状況を、次の１〜３の中から選択する（図９，Ｓ６０参照）。 １．今後処方を増やす ２．現状維持 ３．今後処方を減らすか他剤に切替
面談目的が(ii)〜(ｖ)の場合、表示されない。 他に医師を選択していれば、“医師リスト”画面に戻り、選択していなければ「終了」となる（図９，Ｓ６１参照）。
退室処理を完了し、終了を押す（図９，Ｓ６２参照）。

当該医師は不在だったが、他に医師を選択していれば、“医師リスト”画面に戻り、選択していなければ終了する（図９，Ｓ６３参照）。
退室処理が完了し、「終了」を押す（図９，Ｓ６４参照）。 また、この入退室管理機能部１２０には、医薬情報担当者から院内管理者への伝言を入力する伝言入力部１２４が設けられている。伝言入力部１２４は、伝言の入力画面を作成して表示すると共に、入力画面に入力された伝言メモを院内活動履歴情報格納部１１４に当該医薬情報担当者の情報と共に記録するようになっている。また、伝言の入力は、入室時，退室時の本人確認後であればどの時点でもよい。この入力画面の表示は、ＨＤＩＲＳの入力画面に伝言ボタンを設け、伝言ボタンを押すことで伝言画面が表示されるようになっていてもよいし、本人確認後に自動的に表示されるようになっていてもよい。
伝言入力画面には、新規の伝言入力欄の他に、当該医薬情報担当者が入力した過去の伝言メモが検索されて表示され、院内管理者が既読か未読かが表示されるようになっている。

次に、「１．管理機能」について説明する。１−１．通信・ネットワーク管理機能 １−１−１．ＬＡＮ機能 ＬＡＮ機能は、図１０（Ａ）に示すように、ＬＡＮケーブルで、複数のＨＤＩＲＳ１同士を接続できる。複数台設置の必要性のある病院にも対応可能である。ＨＤＩＲＳを院内管理者の手元のパソコンでモニタリングしたい場合にも対応可能である。院内のＬＡＮに接続するものではない。

１−１−２．登録者一覧機能 図１０（Ｂ）に、詳細画面を示している。 登録者一覧機能は、各々登録者について、１レコード毎に並べる。
会社名，登録者順に表示させる。 登録者から伝言が入っているレコードだけ別途抽出表示させることもできる。 モニタリング、伝言メモ一覧機能と連動している。 最新訪問日順に表示させることができる。
横に長くなるので、スクロールさせることなく、折り畳む機能がある。 会社名あるいは登録者名で、検索できる機能を有する。

ＩＣカードを導入している病院はＭＲの顔写真も表示できる。未導入の場合には表示は不可である。 この登録者情報の属性は、顔写真以外に、１．会社名、２．登録者、３．登録者コード、４．登録者パスワード、５．最新訪問日、６．登録者から病院への伝言が表示、７．所属部署電話番号、８．所属部署ＦＡＸ、９．携帯電話番号、１０．メールアドレス、１１．専門領域、１２．ＭＲ認定資格の有無、１３．薬剤師資格の有無、１４．本病院担当月等を備えている。

１−１−３．Ｗｅｂビューワー機能 図１０（Ｃ）に、詳細画面を示している。 専用ソフトを使用しないでブラウザで閲覧できる機能のことである。登録者一覧の詳細画面に対して、医薬情報担当者の顔写真、登録者コード、登録者パスワード、伝言表示、本病院担当月が表示されない。

１−１−４．メールの送受信機能 図１１（Ａ）に示すように、登録者一覧画面から登録者のメールアドレスにカーソルを移動し、メーラーが起動後、メールを送信できる機能である。
本機能は、ＨＤＩＲＳが電話回線と接続可能な環境の場合に動作する。

１−１−５．ギガストレージ機能 図１１（Ｂ）に示すように、登録者情報が特定の携帯電話でも閲覧できる機能である。 項目としては、Ｗｅｂビューワー機能に比べて、さらに専門領域、ＭＲ認定資格有無、薬剤師資格有無の項目が表示されない。
登録者の指定の電話番号にカーソルを移動させて通話もできる。

登録者の指定メールアドレスからメールの送信もできる。 会社名、登録者順に表示させる。 最新訪問日順に表示させる機能がある。
パスワ−ド設定で閲覧を管理する機能を備えている。

１−１−６．通話機能（ＩＰ電話） 図１１（Ｃ）に示すように、登録者一覧画面から登録者の電話番号にカーソルを移動し、ＩＰ電話として通話できる機能を有する。本機能はＨＤＩＲＳが電話回線と接続可能な環境の場合に動作する。
次に、「モニタリング機能」について説明する。 すなわち、図１のモニタリング処理部１３１は、院内管理者によって入力装置１０３から入力されるモニタリング要求に基づいて、データベース１１０の活動履歴情報格納部１１４から医薬情報担当者の院内活動履歴を読み出して各種モニタリング画面を作成して表示装置１０４に表示させる。

図１２（Ａ）に示すように、登録者一覧機能において、氏名をダブルクリックすると、「日表示」「月表示」、「四半期表示」、「半年表示」、「年表示」の５種類のメニューが表示され、選択後、グラフビュー画面（１〜５）に切り替わる。
この氏名のダブルクリックが、各々医薬情報担当者毎の時系列の活動履歴情報の要求であり、この時系列の活動履歴情報要求に応じて、モニタリング処理部１３１は複数種類の期間単位でのメニューを作成し、メニューの選択に応じて対応する期間単位の時系列の図表であるグラフビュー画面（１〜５）を生成する。あらかじめ設定した登録者の特定グル−プによる検索や会社名或いは登録者名での検索機能を備えている。

図１２（Ｂ）は、グラフビュー画面１（日表示）である。 図示例は、２００６年１月の例である。 各々登録者の日毎の院内活動が、１ヶ月分の活動履歴として、左から右に日付順に一行に表示される。最上位の行には日付の見出しが曜日と共に記載され、左端の欄に、登録者の氏名が表示され、各日の表示欄に、自社製品の紹介、副作用情報の報告等の目的が表示される。

活動が記録された日の表示欄をダブルクリックすると、誰に面会したか、面会者の名前がポップアップ画面にて生成される。すなわち、モニタリング処理部１３１は活動履歴情報から該当情報を検索して表示画面を生成する。この画面は連動だけでなく、単独でも動作するボタンが用意されており、曜日については、範囲指定ができ、該当ＭＲ名が表示される。
また、各々表示欄には、伝言があればポップ画面に伝言が表示される。重要なメモについては、重要マークが表示される。それを院内管理者が読んだか読まないかで、既読、未読かの表示もされる。ＭＲ入力画面で、個々のＭＲは確認できる。

図１３（Ａ）は、グラフビュー画面２（月表示）である。 図示例では、２００６年の例である。 各々登録者の月単位の院内活動履歴が、左から右に暦順に一行に表示される。各々月欄には、訪問頻度状況を棒状マークとしての縦棒表示としている。この縦棒の色を付けることで、視覚的に直感的にとらえることができる。たとえば、１月は４件の訪問があり、２月は２件の訪問があった。縦棒の表示位置は、上旬，中旬，下旬を意識する。

この数字は、縦棒で表せる訪問頻度の件数を合計している。 縦棒をダブルクリックすると、面会日、面会時間、面会者名簿がポップアップ画面に表示される。
たとえば、「２００６年１月２２日 １４：００ 山田医師、山中医師」というように表示される。

さらに、色違いの縦棒マーク（たとえば赤）は、登録者からの伝言があることを示し、ダブルクリックすれば登録者の入力した伝言内容がポップ画面に表示される。また、院内管理者がそれを読んだか読まないかで、既読か、未読かの表示もなされる。ＭＲ入力画面で個々のＭＲは確認できる。
この画面は、連動だけでなく、単独でも動作するようにボタンが用意されており、範囲指定で期間を選択でき、該当ＭＲが表示される。

図１３（Ｂ）は、グラフビュー画面３（四半期表示）である。 図示例では、２００６年の例である。 各々登録者の四半期毎の院内活動履歴が、左から右に時系列で一行に表示される。ここでは、四半期ごとの訪問頻度を表示している。内容の説明は、前述のグラフビュー画面２と同じである。

図１４（Ａ）は、グラフビュー画面４（半年表示）である。 例として、ここでは、２００６年の半年毎の訪問頻度を表示している。内容の説明は、前述のグラフビュー画面２と同じである。

図１４（Ｂ）は、グラフビュー画面５（年表示）である。 例として、図示例では、２００３年から２００７年までの年ごとの訪問頻度を表示している。内容の説明は、前述のグラフビュー画面２と同じである。

図１５（Ａ）は、訪問状況の日付別一覧表を示している。 この例では、各々日付別の訪問したＭＲの氏名と所属会社名、入室時刻，退室時刻および滞在時間が、一行に表示される。
年月日の範囲指定で、表示する期間を検索できるようになっている。 ボタンを押すことによって、この画面が表示される。 すなわち、ボタンを押すことによって、日付別の医薬情報担当者の訪問情報の要求が出され、検索期間を入力すると、モニタリング処理部１３１は活動履歴情報格納部１１４に格納されている活動履歴情報を読み出して訪問状況の日付別一覧表の画面を生成して表示する。

図１５（Ｂ）は、訪問状況の会社別一覧表を示している。 この場合も、年月日の範囲指定で、期間を検索できる。また、会社名で検索できるし、ボタンを押すことによって、この画面が表示される。
すなわち、ボタンを押すことによって、会社別の訪問情報の要求が出され、検索期間を入力すると、モニタリング処理部１３１は、活動履歴情報格納部１１４に格納されている活動履歴情報を読み出して訪問状況の会社別一覧表の画面を生成して表示する。

図１６（Ａ）は、新薬の市販直後調査状況の画面を示している。 新薬の発売期間として、１年間の範囲指定（月ごとの指定）ができて、その期間での検索ができるようになっている。
表示は、１月から１２月の固定で、訪問があれば、縦棒で視覚的に表示される。 薬価収載日を範囲指定することによって、製品名が表示され、その製品を紹介したＭＲ名が表示される。ボタンを押すことによって、この画面が表示される。

すなわち、ボタンを押すことによって、新薬の市販直後調査状況のチェック要求が出され、新薬の発売期間を入力すると、モニタリング処理部１３１は、医薬品情報格納部１１３に格納されている医薬品情報から新薬を検索すると共に、活動履歴情報格納部１１４に記録されている活動履歴情報から新薬に対応する活動履歴情報を検索し、新薬についての医薬情報担当者の訪問状況の時系列の図表を生成する。
縦棒をダブルクリックすると、訪問目的（市販直後調査依頼）、面会日、面会医師名、薬剤師名がポップアップ画面に表示される。

たとえば、色違いの赤印は、ＭＲからの伝言があることを意味し、ダブルクリックすると、上記画面の他に、さらに伝言のポップアップ画面が表示される。それを院内管理者が読んだか読まないかで、既読か、未読かの表示もされる。ＭＲ入力画面からＭＲはそれを確認できる。

図１６（Ｂ）は、医師名をキーにして、ある期間毎、この例では月毎に面会があったかどうかを一覧表示したものである。 すなわち、医師を指定すると、モニタリング処理部１３１は活動履歴情報格納部１１４に格納されている活動履歴情報から指定された医師に関する履歴情報を検索し、所定期間毎に面会の有無を表示する時系列の一覧表の画面を生成して表示する。
面会をダブルクリックすると、年月日、入室時刻、退室時刻、滞在時間、ＭＲ名、会社名がポップアップ画面に一覧表示される。

図１７（Ａ）は、ＭＲからの伝言メモ一覧を示している。 各々月毎に日付順に表示されるようになっており、伝言があった場合、伝言の表示がなされる。伝言メモのあったＭＲだけがポップアップ画面に一覧表示される。ボタンを押すことによって、この画面が表示される。

すなわち、医薬情報担当者の入退室時に入力装置１０１から入力される院内管理者への伝言メモ情報が、活動履歴情報格納部１１４の該当する医薬情報担当者の活動履歴情報と関連付けて格納されており、伝言メモのボタンを押すことによって、医薬情報担当者から院内管理者への伝言メモ情報の要求がなされ、期間を指定すると、モニタリング処理部１３１は、活動履歴情報格納部１１４の該当する期間の伝言情報を検索して時系列の表を生成して表示する。

重要なメモについては、重要マークが表示される。期間は、任意で指定できる。 ＭＲ名をダブルクリックすると、ポップアップ画面に伝言内容が表示される。それを院内管理者が読んだか読まないかで、既読か、未読かの表示もなされる。ＭＲ入力画面で個々のＭＲは確認できる。

図１７（Ｂ）は、日付別・訪問件数一覧の画面を示している。 期間は任意で選択できる。表示項目としては、年月日、訪問ＭＲ件数、面会医師数、面会件数、製品説明件数、平均ＭＲ数／医師、平均医師数／ＭＲである。ボタンを押すことによって、この画面が表示される。

すなわち、ボタンを押すと、日付別訪問件数一覧の要求が出され、期間を指定すると、モニタリング処理部１３１は、活動履歴情報格納部１１４の該当する期間内における日毎の訪問医薬情報担当者の数、面会医師の数、製品説明の件数の一覧表の画面を生成して表示する。

図１８（Ａ）は、曜日別・訪問件数一覧の画面を示している。 期間は任意で選択できる。表示項目としては、対象日数、訪問ＭＲ平均件数、訪問ＭＲ合計件数、面会件数、製品説明件数である。
ボタンを押すことによって、この画面が表示される。 すなわち、ボタンを押すと、曜日別の訪問件数一覧の要求が出され、期間を指定すると、モニタリング処理部１３１は、活動履歴情報格納部１１４の該当する期間内における曜日毎に、訪問した医薬情報担当者の数、面会医師の数、製品説明の件数を集計し、一覧表の画面を生成して表示する。

図１８（Ｂ）は、時間帯別、入退室件数一覧の画面を示している。 期間は任意で選択できる。 病院の訪問規制時間がある場合、それ以外の時間帯は赤枠で表示され、規制時間外に訪問したＭＲ名を表示することができる。別途、院内管理者用の管理画面で訪問規制時間帯を設定することができる。
ボタンを押すことによって、この画面が表示される。

すなわち、ボタンを押すと、時間帯別の入退室件数の一覧の要求が出され、期間を指定すると、モニタリング処理部１３１は、活動履歴情報格納部１１４の該当期間内の時間帯毎に、入室件数と退室件数を集計して一覧表の画面を生成して表示する。

さらに、本装置は、各種帳票の作成をする集計・分析モニター機能を有している。 すなわち、入力された内容は、システム内に集計・分析機能があるので、自動的に集計・分析され、結果はファイル出力できる。ボタン操作でそれぞれの帳票を選択でき
る。ボタンを押すと、集計・分析モニター処理部１３４に帳票作成要求が出され、集計・分析モニター処理部１３４は、要求された帳票の種類に応じて、活動履歴情報格納部１１４の履歴情報を検索して集計・分析し、帳票として出力する。

帳票の種類は、次の通りである。１．ＭＲ訪問履歴日付別一覧２．ＭＲ訪問履歴会社別一覧３．日付別訪問ＭＲ件数一覧４．曜日別訪問ＭＲ件数一覧５．時間帯別入退室件数一覧７．会社別訪問ＭＲ一覧８．ＭＲ別ランク一覧９．会社別説明製品一覧９．製品別ランク一覧１０．医師別面会件数一覧１１．医師別MR別面会件数一覧１２．医師別製品説明件数一覧１３．医師別ランク一覧１４．訪問記録一覧

また、本システムには、院内管理者から医薬情報担当者向けにお知らせを伝える（伝言板）機能も有している。 すなわち、院内管理者は、全ＭＲ向け、指定の会社向け、指定のＭＲ向け、新規ＭＲ向けに伝えたいことを表示させることができる。そのためにお知らせ処理部１３５によっての画面インターフェイスが用意されている。お知らせ期間は任意に設定することができる。

内容によって、入力できる項目数の設定、特定マークの設定、重要度レベルの設定、フォントおよび文字色の設定、表示タイミングの設定（曜日別に設定も可能）、表示回数の設定、対象者の既読，未読状態のチェックがこの画面上でできる。
お知らせ処理部１３５は、このような入力画面を作成して表示装置１０４に表示して、データベースのお知らせ情報格納部１１６に記録する。さらに、お知らせ処理部１３５は、ＭＲの入室時あるいは退室時に、対象者か否か等を判別してお知らせ情報格納部１１６から該当するお知らせ情報を読み出してインターフェース用のお知らせ画面を作成し、該当する医薬情報担当者の表示装置１０２に表示する。
お知らせをさらに見た対象者は、この画面を通じて見たことによる次の行動、たとえば（ｉ）添付文書の改訂を持参しました。(ii)市販直後調査に来ました。
(iii)新薬のパンフレットを持参しました等を選択入力することができ、その結果がお知らせ情報格納部１１６に格納される。さらに、その結果を本画面上で院内管理者が確認できる画面も用意される。たとえば、院内管理者がお知らせの結果を確認したい場合には、お知らせ確認要求に応じて各医薬情報担当者からの入力結果を読み出して表示される。別途、登録者の入力した伝言内容画面とも連動が可能となっている。

図２２に、このお知らせ処理の簡単な流れを示している。 すなわち、ＨＤＩＲＳ画面に表示されたお知らせ画面から院内管理者がお知らせ内容を入力し（Ｓ７０）、全ＭＲ，指定の会社のＭＲ，指定のＭＲ等の表示先（相手）を選択する（Ｓ７１）。このお知らせ情報がお知らせ情報格納部１１６に格納され、ＭＲの入室時あるいは退室時にお知らせ情報格納部１１６からお知らせ情報を読み出して表示する（Ｓ７２）。次に、ＭＲは表示されたお知らせに対して何らかのメッセージを返（Ｓ７３）す。これは全ＭＲについても同様の仕組みとする。このメッセージについては、定型メッセージが用意される。定型メッセージとしては、たとえば、１．わかりました、２．すぐに確認します、３．後日、資料を送ります、４．後日、連絡します５．上記以外、ＭＲが直接入力する。この入力情報がお知らせ情報格納部１１６に記録され、院内管理者のお知らせ編集用の表示画面にＭＲが入力したメッセージが表示され、院内管理者が確認する。たとえば、既読か未読かの画面に表示される（Ｓ７４）。

一方、ＭＲによって伝言入力画面で入力された伝言についても（Ｓ７５）、お知らせ編集用の画面で確認することができるようになっている。たとえば、お知らせ編集用の画面に伝言を読み出すボタンを設け、ボタンを押すことにより、ＭＲからの伝言を院内活動履歴情報格納部１１４から読み出して表示する。また(Ｓ７５)で入力した伝言、(Ｓ７３)で入力したメッセージを院内管理者がいつ読んだのかをＭＲは画面で確認することもできる(Ｓ７６)。 したがって、入室管理機能部１２０の伝言入力部１２４と院内管理機能部１３０のお知らせ処理部１３５が本発明の双方向の掲示板手段を構成する。

表示タイミングと表示回数は次の通りである。 全MＲ向けのお知らせは、入室処理時のタイミングで表示され、MRが確認ボタンを押すまで表示される。
新規ＭＲは、新規登録時に表示され、新規登録時にのみ表示される。 指定の会社は、入室処理終了時に表示され、ＭＲが確認ボタンを押すまで表示される。 指定ＭＲは、入室処理終了時に表示され、ＭＲが確認ボタンを押すまで表示される。
お知らせ内容は、テキストであれば、外部のフレキシブルディスクから読み込むことができるので、ＨＤＩＲＳ上での入力の手間が省ける。

さらに、本システムは、アンケート機能を有している。 ＭＲ向けに簡単なアンケートを行うことができる画面インターフェイスが用意されている。
アンケート結果は、システム内に用意された集計機能によって、自動的に集計され、別途画面上で表示され、それはＭＲにも公開することができ、さらに結果はＣＳＶ形式のファイル出力ができる。

図１９には、上記した医薬情報担当者の院内活動履歴記録装置（ＨＤＩＲＳ）から得られたデータを用いた医薬品の販売促進評価方法を示している。
この評価方法は、医薬情報担当者（ＭＲ）がＨＤＩＲＳのデータベース１１０の活動履歴情報格納部１１４に格納されたＭＲ入力データ２００と、別に定める病院内データ３００とを用いてデータ処理・加工処理部４１０にて処理・加工して、集計・分析処理部４２０にて販売に有益な集計・分析処理を行って帳票を作成し、出力されたその帳票データ５００を主として製薬会社に販売提供するものである。
ＭＲ入力データ２００とは、ＨＤＩＲＳから出力したデータを表し、会社別、医薬情報担当者（ＭＲ）別、製品別の宣伝量、つまり宣伝に関連するデータである。

図２０には、ＭＲ入力データ２００のファイル構成の一例を示している。 ファイル構成は、マスターファイル２１０と、データファイル２２０を備えている。
マスターファイル２１０は、会社マスターファイル２１１と、医師マスターファイル２１２と、ＭＲマスターファイル２１３と、製品マスターファイル２１４と、名称マスターファイル２１５と、診療科マスターファイル２１６とを備えている。
会社マスターファイル２１１には、会社情報として、会社名、会社コード、会社名かな一行、入力フラグ、更新フラグが記録されている。会社名は医療施設コード＋会社コードをキ−としているが、会社コードには、旧会社コード、会社名かな一行、新会社コードとを備えている。

医師マスターファイル２１２には、医師情報として、診療科コード、医師名、医師コード、更新フラグ、仮医師コード、正式医師コードが記録されている。医療施設コードをキ−としている。
ＭＲマスターファイル２１３には、ＭＲ情報として、ＭＲコード、会社コード、ＭＲ氏名、最新訪問年月日、暗証番号、入力情報１〜１０、ＭＲ資格の有無、薬剤師資格の有無、削除フラグ、アンケートフラグが記載される。医療施設コードをキ−としている。

製品マスターファイル２１４には、製品情報として、製品コード、製品名、更新フラグが記録される。会社コード＋製品コードをキ−としている。
名称マスターファイル２１５には、訪問目的情報として、訪問目的コード、訪問目的内容、更新フラグが記録される。 診療科マスターファイル２１６には、診療科情報として、診療科コード、診療科名称、更新フラグが記録される。医療施設コード＋診療コードをキ−としている。

データファイル２２０には、一つの訪問に対して、病院属性、データ属性、会社情報、ＭＲ情報、医師情報、製品情報、訪問情報が記録されている。
病院属性には、医療施設名称、医療施設コード、診療科名称、診療科コードが記録されている。データ属性としては、退室日及び退室時刻が記録される。会社情報としては、会社名、会社コードが記録される。ＭＲ情報としては、ＭＲ氏名、ＭＲコード、ＭＲ資格の有無、薬剤師資格の有無が記録される。医師情報としては、医師名、医師コードが記録される。製品情報としては、製品名、製品コード、処方状況が記録される。訪問情報としては、入室日、入室時刻、訪問先、アポの有無、訪問目的名称が記録される。

病院内データとは、院内にある薬剤購入量、処方量、デッドストック量、その他のことをいう。 図２１には、病院内データ３００の一例を示している。
ファイル構成としては、施設情報ファイル３１０と、製品情報ファイル３１１を備えている。 施設情報ファイル３１０には、医療施設コード、病棟区分、病棟コード、診療科コード、診療科区分、医師コードが記録される。
製品情報ファイル３１１には、医療施設コード、医師コード、製品コード、製品使用量、製品購入量、薬価が記録される。 ＭＲ入力データ２００と病院内データ３００の医療施設コード、医師コード、製品コードを共通化しておく。

病院内データ３００は様々なシステムで構成されているので、ＭＲ入力データ２００と統合して集計・分析するために、データ加工・処理部４１０にてデータの処理・加工を行い、集計・分析処理部４２０にて、ＳＱＬ検索などで、ＭＲ入力データ２００及び病院内データ３００から必要な情報を自由に抽出・分析する。

また、集計・分析処理部４２０には予め分析ツール（定例分析）が用意されており、ボタンを押すことによって、次のような販売帳票データを出力する。
販売帳票データの主な種類としては、次のようなものが挙げられる。（ｉ）宣伝量と薬剤購入量の相関関係、時系列分析(競合他社製品)(ii)宣伝量と薬剤処方量の相関関係、時系列分析（競合他社製品）(iii)ＭＲの評価、時系列分析（面談時間と薬剤処方量との関係など）(iｖ)その他販売に有益と思われるすべての分析 ・競合他社製品のプロモーション状況等、 ・他社ＭＲの・面談時間、訪問頻度、訪問目的状況等
・他社ＭＲの訪問医師カバー状況（担当エリア別等） ・ＭＲ一人当たりの訪問日数状況等 ・医師一人当たりの訪問ＭＲ数状況等 ・ＭＲ一人当たりの訪問医師数状況等 ・１面談件数当たりの製品宣伝件数状況等
・その他の分析 販売帳票の出力期間は、月別帳票、四半期別帳票、半期別帳票、年間別帳票その他が考えられる。

図１は、本発明の医薬情報担当者の院内活動記録装置の構成を示すブロック図である。 図２（Ａ）は、図１の装置のシステムの概念構成図、図２（Ｂ）は、医薬情報担当者が院内活動記録装置に基本的な情報を登録するための概念図である。 図３は、図１の入室処理部の処理手順を示す図である。 図４は、図３の処理実行時のＨＤＩＲＳ画面の遷移図である。 図５は、図１の退室処理部の処理手順を示す図である。 図６は、図５の処理手順の続きの手順を示す図である。 図７は、図５，図６の処理実行時のＨＤＩＲＳ画面の遷移図である。 図８は、図１の退室処理部の処理手順の他の仕様を示す図である。 図９は、図８の処理手順の続きの手順を示す図である。 図１０（Ａ）は、複数のＨＤＩＲＳ同士をＬＡＮでつないだ状態の概念図、図１０（Ｂ）は登録者一覧の詳細画面構成、図１０（Ｃ）はブラウザでの閲覧用の登録者一覧画面構成を示す図である。 図１１（Ａ）は、メール送受信機能の説明図、図１１（Ｂ）は携帯電話で閲覧する登録者一覧の画面構成を示す図、図１１（Ｃ）は通話機能の説明図である。 図１２（Ａ）は、登録者一覧機能のモニタリング処理実行時の登録者一覧画面構成を示す図、図１２（Ｂ）は、モニタリングされたグラフビュー画面１（日表示）を示す図である。 図１３（Ａ）は、グラフビュー画面２（月表示）を示す図、図１３（Ｂ）は、グラフビュー画面３（四半期表示）を示す図である。 図１４（Ａ）は、グラフビュー画面４（半年表示）を示す図、図１４（Ｂ）は、グラフビュー画面５（年表示）を示す図である。 図１５（Ａ）は、訪問状況の日付別一覧表画面を示す図、図１５（Ｂ）は、訪問状況の会社別一覧表画面を示す図である。 図１６（Ａ）は、新薬の市販直後調査状況のチェック画面を示す図、図１６（Ｂ）は、医師別面会状況一覧を示す図である。 図１７（Ａ）は、ＭＲからの伝言メモ一覧画面を示す図、図１７（Ｂ）は、日付別・訪問件数一覧画面を示す図である。 図１８（Ａ）は、曜日別・訪問件数一覧画面を示す図、図１８（Ｂ）は、時間帯別、入退室件数一覧画面を示す図である。 図１９は、本発明の院内活動履歴記録装置から得られたデータを用いた医薬品の販売促進評価方法の概念図である。 図２０は図１９の評価方法に用いられるＭＲ入力データのファイル構成の一例を示す図である。 図２１は図１９の評価方法に用いられる病院内データのファイル構成の一例を示す図である。 図２２はお知らせ処理の流れを示す図である。

１００ 主制御部 １０１，１０３ 入力装置 １０２，１０４ 表示装置１１０ データベース １１１ 医薬情報担当者情報格納部
１１２ 医師情報格納部 １１３ 医薬品情報格納部 １１４ ＭＲの院内活動履歴情報格納部 １１５ 会社情報格納部 １１６ お知らせ情報格納部 １２０ 入退室管理機能部
１２１ 入室者登録処理部、１２２ 入室処理部、１２３ 退室処理部、１３０ 管理機能部 １３１ モニタリング処理部 １３２ 通信・ネットワーク管理機能部 １３３
マスター管理機能部 １３４ 集計・分析モニター処理部 １３５ お知らせ処理部 １３６ アンケート処理部

Claims (1)

1. 病院を訪問する医薬情報担当者の院内活動記録装置であって、
   医薬情報担当者情報を格納した医薬情報担当者情報格納部と、医師等の病院関係者の情報を格納した医師情報格納部と、医薬品の情報を格納した医薬品情報格納部と、前記医薬情報担当者の入退室履歴と、面談した医師等の情報と、説明した医薬品情報とを関連付けて記録した活動履歴情報格納部と、医薬情報担当者の所属会社の会社情報を格納した会社情報格納部と、を有するデータベースと、
   訪問する医薬情報担当者の入退室時に入力手段から入力される入退室履歴、面談者及び説明した医薬品情報に基づいて、活動履歴情報格納部の該当する医薬情報担当者の活動履歴情報を更新する入退室管理機能部と、
   院内管理者によって入力手段から入力されるモニタリング要求に基づいて、前記データベースの活動履歴情報格納部から医薬情報担当者の院内活動履歴を読み出して各種モニタリング画面を作成して表示手段に表示させるモニタリング手段を有する院内管理機能部と、を備え、
   前記入退室管理機能部は、入室処理部と、退室処理部とを備え、
   前記入室処理部においては、各会社の医薬情報担当者が入室処理を開始すると前記会社情報格納部から会社名の一覧リストが読み出されて表示手段に表示され、会社名を選択すると氏名一覧が表示され、氏名一覧から氏名を選択することで入室処理を行い、前記会社名一覧リストに会社名が入っていない場合には、入力手段から会社名を新規に入力して会社名を登録する構成で、
   前記退室処理部においては、各会社の医薬情報担当者が退室処理を開始すると、入室者の会社名、氏名の一覧リストが表示手段に表示され、氏名を選択すると、面談先リストが表示され、面談先リストについて医師又は薬剤師を選択すると医師又は薬剤師のリストが表示され、該リストから面談者を選択し、面談所要時間と面談目的を入力し、面談目的が製品に関する場合には、前記医薬品情報格納部から各会社の製品リストが読み出されて表示され、製品リストより面談者に説明した医薬品を選択し、選択した医薬品について示された詳細な面談目的のリストから面談目的を選択し、前記製品リストに無い場合には、製品の追加メニューより製品リストに追加登録する構成となっていることを特徴とする医薬情報担当者の院内活動記録装置。

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