JP5078749B2 - ゲーム機器管理システム - Google Patents

Description

本発明は、各店舗などに分散する多数のゲーム機のエラーの発生状況等を遠隔地のサービスセンタのターミナル装置で管理するゲーム機器管理システムに関する。

従来の被監視装置を監視するシステムとして警報監視装置を設け、警報監視装置からメールを用いて故障の状況を通知するものが一般的である。
特許文献１は上記システムを用いたもので、電子メールによる警報監視方法およびシステムを提案するものである。

特許文献１は、多数の被監視装置がＬＡＮまたはＲＳ２３２ｃに接続され、警報監視装置で監視されるシステムである。警報監視装置は被監視装置のＩＣＭＰエコーをＩＣＭエコー定期受信手段で受信して故障発生を監視するものである。故障発生のエコーを受信すると、警報電子メール化手段により警報電子メールを作り、電子メール振り分け発信手段により各送信アドレス宛に振り分けを行って電子メールサーバにより各送信アドレスの個人または複数人に通信するものである。
特開平９−３３０２８３号公報

また、ゲーム機のエラーの状態を監視する従来例として、各ゲーム機単位に店舗内の管理者にエラーの種類を示すＮｏを通知するものがある。これはエラーが発生した場合、ゲーム機毎に液晶表示部に表示するものである。
本発明の目的は、遊技中に発生したコイン，メダルの詰まり等のエラー発生状態，稼働時間などをサーバに集めるとともに、設定されたエラー回数になった場合や不具合レベルによってその不具合をサービスセンタのターミナル装置に通知するゲーム機器管理システムを提供することにある。

前記目的を達成するために本発明の請求項１は、ターミナル装置と、前記ターミナル装置にネットワーク回線によって接続されるサーバ装置と、前記サーバ装置に通信回線を介して接続される１以上の遊技機とからなるゲーム機器管理システムであって、前記ターミナル装置は、ターミナル装置への通知項目を設定するための入力手段と、前記サーバ装置に前記入力手段で設定した通知項目を送信し、前記サーバ装置から前記通知項目に該当する通知データを受信した場合、該通知データを受信する通信手段とを備え、前記サーバ装置は、前記ターミナル装置から送られてくる通知項目を記憶する第１記憶手段と、前記遊技機から送られてくる遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を記憶する第２記憶手段と、前記第１記憶手段に記憶された通知項目と前記第２記憶手段に記憶された遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を比較する第１比較手段と、前記第１比較手段で比較した結果、前記第１記憶手段に記憶された通知項目に該当する遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの通知データを前記ターミナル装置に送信する通信手段とを備え、前記１以上の遊技機は、前記サーバ装置から送られてくるサーバ装置通知項目を記憶する遊技機記憶手段と、前記遊技機記憶手段に記憶されたサーバ装置通知項目と自遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を比較する遊技機比較手段と、前記遊技機比較手段で比較した結果、前記サーバ装置通知項目に該当する自遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を前記サーバ装置に送信する通信手段とを備えたことを特徴とする。
本発明の請求項２は請求項１記載の発明において前記サーバ装置は、携帯端末に通知すべきスタッフ通知項目を記憶する第３記憶手段と、前記第３記憶手段に記憶されているスタッフ通知項目と前記第２記憶手段に記憶された不具合発生Ｎｏの情報を比較する第２比較手段と、前記第２比較手段で比較した結果、前記第３記憶手段に記憶されているスタッフ通知項目に該当する不具合発生Ｎｏの情報を前記携帯端末に送信する無線通信装置とを含むことを特徴とする。
本発明の請求項３は請求項１または２記載の発明において前記自遊技機の動作状況は、コイン投入枚数，カード・メダル払い出し枚数，ゲームアプリケーションＶｅｒ．情報であり、前記不具合発生Ｎｏは、ターミナル間通信エラー，メダル詰まり，ホッパー詰まりおよびシステム起動エラーを示す番号であることを特徴とする。
本発明の請求項４は請求項２記載の発明において前記スタッフ通知項目の通知内容は、カード切れ，カード詰まりの情報を含むことを特徴とする。

上記構成によれば、各店舗などに設置されているゲーム機の不具合発生状況を店の範囲それぞれではなく、遠隔地のターミナル装置で一括して確認することができる。
ターミナル装置では不具合の種類により通知し、さらに不具合の発生回数により通知設定できるため、不具合に必要な情報のみを通知させることができる。
また、稼働時間，プレー回数のモニタ−を行い、サービス時期の通知ができる。不具合の種類を指定して不具合発生時の操作内容を調査できる。動作しているハードウエア，ソフトの状態を遠隔地から調べることができる。不具合発生を店内の無線機器と連動してサービススタッフに通知できる、という種々の効果を得ることができる。

以下、図面を参照して本発明の実施の形態をさらに詳しく説明する。
図１は、本発明によるゲーム機器管理システムの構成を説明するための概略図である。
店内に遊技機（Ａ）６ａ，（Ｂ）６ｂ，（Ｃ）６ｃが配置されている。遊技機（Ａ）６ａはカードゲーム機である。遊技機（Ｂ）６ｂはメダルゲーム機，遊技機（Ｃ）６ｃはレーシングゲーム機である。
これら遊技機（Ａ）６ａ，（Ｂ）６ｂ，（Ｃ）６ｃは店内サーバ装置３にＬＡＮ接続され、ゲーム中の遊技状態（コイン（入力）投入枚数，カード・メダル払い出し枚数，ゲームアプリケーションＶｅｒ．ゲーム時間など）の情報と不具合発生Ｎｏの情報を店内サーバ装置３に送っている。

コイン投入の情報は各遊技機毎にプレイヤによってどれだけの枚数のコインが投入されたかのコイン投入枚数である。カード・メダル払い出しの情報は各遊技機毎にプレイヤの手元に払いだされたカードまたはメダルの枚数（カードの場合、種類情報も含め、）である。ゲームアプリケーションＶｅｒは、各遊技機で用いられているゲームアプリケーションソフトのバージョンナンバーである。ゲーム時間の情報は、各遊技機でプレイされたゲームのトータル時間である。不具合発生Ｎｏの情報は不具合の種類を示す番号であり、例えば、メダルの詰まりのトラブルではＮ０．０１，システム起動エラーというトラブルではＮ０．０２，ドアーオープンというトラブルではＮ０．０３という番号で示される。また、あるエラーが設定回数になったというトラブルはＮ０．０４という番号で示される。

店内サーバ装置３は、遊技機（Ａ）６ａ，（Ｂ）６ｂ，（Ｃ）６ｃから収集した遊技状態の情報と不具合発生Ｎｏの情報の内、ターミナル装置から要求された情報（通知項目）を公衆回線２を介してサービスセンタターミナル装置１に送信する。また、店内サーバ装置３にはワイヤレス通知システム４が接続され、店内サーバ装置３に設定されたスタッフ通知項目の通知データ（ターミナル装置１に通知される通知項目に該当の通知データに加え、各遊技機のカード切れやカード詰まりのエラーの通知データ）をワイヤレス通知システム４に送出する。ワイヤレス通知システム４は店内サーバ装置３から情報が送られてくると、予め指定されているアドレス（店の管理者）の携帯電話機５にアクセスし、送られてくる情報をメールで携帯電話機５に送る。店の管理者は携帯電話機５でメールを受信すると、携帯電話機５のメール画面でスタッフ通知項目に該当する通知内容を確認することができる。

図２はサービスセンタのターミナル装置の詳細を説明するためのブロック図である。
ターミナル装置１はＣＰＵ１１，通信装置１２，記憶装置１３，入力装置１４および表示装置１５を備えている。
通信装置１２は、ＣＰＵ１１の指示に基づき公衆回線２を介して店内サーバ装置３と通信を行う。ＣＰＵ１１はターミナル装置１のオペレータがキーボード，マウスなどの入力装置１４を操作して該ターミナル装置１に通知項目（センタに送信すべきセンタ通知項目，スタッフに送信すべきスタッフ通知項目，サーバ装置に送信すべきサーバ通知項目）を入力すると、その通知項目を記憶装置１３に記憶する。ＣＰＵ１１は表示装置１５に通知項目を設定すべき画面を表示することにより、オペレータに通知項目を入力させたり、画面に表示される通知項目を選択させることにより通知項目設定が行われ、記憶装置１３に格納される。記憶装置１３に記憶される通知項目は、遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏである。この通知項目の遊技機の動作状況は例えば、遊技機動作中，コイン入力，コイン払い出し，景品払い出しの情報，インカム情報，ゲームアプリケーションＮｏ，ゲーム時間などである。また、不具合発生はターミナル間通信エラー，メダル詰まり，データバックアップエラー，システム起動エラー，ドア─オープン，ホッパー詰まり，ターミナルの揺れ，ホッパーエンプティ，コインオーバフロー等である。
ＣＰＵ１１はこれらの通知項目を通信装置１２によって店内サーバ装置３に送信する。

図３は、店内サーバ装置，ワイヤレス通知システムおよび携帯電話機の詳細を示すブロック図である。
ＬＡＮ接続された店内サーバ装置３は入力装置３０，通信装置（１）３１，ＣＰＵ３２，通信装置（２）３３，記憶装置（１）３４，記憶装置（２）３５，比較装置（１）３６，比較装置（２）３７，表示装置３８および記憶装置（３）３９を備えている。
ＣＰＵ３２はターミナル装置１から送られてくる通知項目を通信装置（１）３１で受信し、この通知項目（センタ通知項目）を記憶装置（１）３４に記憶する。また、記憶装置（２）３５は各遊技機から送られてくるサーバ通知項目中の遊技機の動作状況および不具合発生の情報を記憶する。
ＣＰＵ３２は比較装置（１）３６で記憶装置（１）３４と記憶装置（２）３５の記憶内容を比較してターミナル装置１への通知項目（センタ通知項目）に該当するサーバ通知項目中の遊技機の動作状況および不具合発生の情報を取り出し、これを通信装置（１）３１を介してターミナル装置１に送る。

また、ＣＰＵ３２は通知項目（スタッフ通知項目）を記憶装置（３）３９に記憶する。
なお、ＣＰＵ３２は表示装置３８にスタッフ通知項目を設定すべき画面を表示することにより、店の管理者にスタッフ通知項目を入力させたり、画面に表示されるスタッフ通知項目を選択させることによりスタッフ通知項目設定を店の管理者に行わせ、記憶装置（３）３９に通知項目を記憶させても良い。
ＣＰＵ３２は比較装置（２）３７で記憶装置（３）３９と記憶装置（２）３５の記憶内容を比較して携帯電話機５へのスタッフ通知項目に該当するサーバ通知項目中の遊技機の動作状況および不具合発生の情報を取り出す。そしてワイヤレス通知システム４の送受信機４０によって予め登録されているアドレスの携帯電話機５にアクセスし取り出された情報を記述したメールを携帯電話機機５に送信する。

携帯電話機５は制御部４６，液晶ディスプレイ４７および送受信部４５を備えている。
制御部４６は送受信部４５によってワイヤレス通知システム４からの取り出された情報を受信する。店の管理者は、このようにして携帯電話機５に送られてきたスタッフ通知データを受けることができる。
携帯電話機５に通知されるスタッフ通知データは、例えば、ターミナル装置１に送られる不具合発生である、ターミナル間通信エラー，メダル詰まり，データバックアップエラー，システム起動エラー，ドアーオープン，ホッパー詰まり，ターミナルの揺れ，ホッパーエンプティ，コインオーバフローの他に、カード切れやカード詰まりなどの情報である。スタッフ通知データはターミナル装置１に送られる不具合発生の通知項目は勿論知る必要があり、さらに店の管理者が直接対処できるトラブル等である。

さらにＣＰＵ３２はターミナル装置１から送られた通知項目の内のサーバ通知項目を通信装置（２）３３を介して各遊技機に送る。

図４は、遊技機の構成の詳細を示すブロック図である。
各遊技機６は通信装置（１）６１，ＣＰＵ６２，サウンド発生装置６３，サウンドアンプ６４，スピーカ６５，表示装置６６，記憶装置（１）６７および入力装置（１）６８を備えている。
ＣＰＵ６２は店内サーバ装置３から送られてくるサーバ通知項目を通信装置（１）６１を介して記憶装置（１）６７に記憶する。一方、遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報は比較装置（１）６９で比較され、サーバ通知項目に該当する遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報が取り出される。ＣＰＵ６２はサーバ通知項目に該当する遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を通信装置（１）６１を介して店内サーバ装置３に送信する。

ＣＰＵ６２はプレイヤの入力装置（１）６８からの操作に従ってサウンド発生装置６３でサウンド信号を発生させ、サウンドアンプ６４を介してスピーカ６５より出力する。サウンド発生装置６３はゲーム中の音や異常が発生したときに異常を知らせる特別の音を発する。
ゲームはプレイヤが入力装置（１）６８を操作することにより、その情報を受けてＣＰＵ６２がゲーム処理を行い表示装置６６にゲーム内容を表示して行われる。
サーバ通知項目のサーバ通知データは、例えば遊技機動作中，コイン入力，コイン払い出し，景品払い出しの情報，インカム情報，ゲームアプリケーションＮｏ，ゲーム時間などである。また、不具合発生はターミナル間通信エラー，メダル詰まり，データバックアップエラー，システム起動エラー，ドアーオープン，ホッパー詰まり，ターミナルの揺れ，ホッパーエンプティ，コインオーバフロー，カード切れ，カード詰まりなどである。

図５はサービスセンタの管理動作を示すフローチャート、図６は店内サーバ装置の管理動作を示すフローチャート、図７は遊技機の管理動作を示すフローチャートである。
以下、図５〜図７を用いてシステム全体の流れを説明する。
ターミナル装置１で通知項目設定するためにオペレータが入力装置１４で通知項目を入力したとする。この入力される通知項目は記憶装置１３に記憶される。

ＣＰＵ１１は通知項目設定入力があるか否かを判定する（ステップ（以下「Ｓ」という）００１）。この通知項目が通信装置１２によって店内サーバ装置３に送信される（Ｓ００２）。通知項目はセンタ通知項目，スタッフ通知項目およびサーバ通知項目である。初期設定の場合はセンタ通知項目，スタッフ通知項目およびサーバ通知項目が送信されることとなる。通知項目の変更では変更した項目が送信されることとなる。通知項目設定入力がないか、または通知項目が店内サーバ装置３に送信された後は、ＣＰＵ１１は店内サーバ装置３からのセンタ通知データを受信したか否かを判定する（Ｓ００３）。センタ通知データを受信していない場合、Ｓ００１に戻る。センタ通知データを受信すると、通知データがアラーム条件に一致するか否かを判定する（Ｓ００４）。センタ通知データがアラーム条件に一致しない場合はＳ００１に戻る。アラーム条件に一致していれば、センタ通知データ（表示データ）をアラーム表示した後（Ｓ００５）、Ｓ００１に戻る。

店内サーバ装置３ではＣＰＵ３２が通知項目設定受信があるか否かを判定している（Ｓ１０１）。通知項目設定受信がなければ、Ｓ１０６のサーバ通知項目があるか否かの判定に移行する。通知項目設定受信があれば、つぎにセンタ通知項目があるか否かの判定をする（Ｓ１０２）。センタ通知項目がなければ、スタッフ通知項目があるか否かの判定に移行する（Ｓ１０４）。センタ通知項目があれば、記憶装置（１）３４に記憶し設定を行う（Ｓ１０３）。つぎにＳ１０４ではスタッフ通知項目があるか否かを判定する。スタッフ通知項目がなければ、Ｓ１０６のサーバ通知項目があるか否かの判定に移行する。
スタッフ通知項目があれば、記憶装置（３）３９に記憶して設定する（Ｓ１０５）。なお、上記記憶装置（１）３４および記憶装置（３）３９に記憶するセンタ通知項目およびスタッフ通知項目に変更があれば、既に記憶されている内容に上書きされて通知項目が変更される。

つぎにＣＰＵ３２は通知項目の中にサーバ通知項目があるか否かを判定する（Ｓ１０６）。サーバ通知項目がなければ、Ｓ１０８のサーバ通知データを受信したか否かの判定に移行する。サーバ通知項目があれば、これを遊技機に送信する（Ｓ１０７）。
Ｓ１０８ではサーバ通知データを受信したか否かを判定する。サーバ通知データを受信しなければ、Ｓ１１１のスタッフ通知項目か否かの判定に移行する。
サーバ通知データを受信すれば、このサーバ通知データはセンタ通知項目であるか否かを判定する（Ｓ１０９）。すなわち、このサーバ通知データと記憶装置（１）３４のセンタ通知項目を比較する。そしてこのサーバ通知データがセンタ通知項目に該当する場合、該当するセンタ通知データを通信装置（１）３１によってターミナル装置１に送信する（Ｓ１１０）。センタ通知項目でなければ、スタッフ通知項目か否かを判定する（Ｓ１１１）。すなわち、このサーバ通知データと記憶装置（３）３９のスタッフ通知項目を比較する。そしてこのサーバ通知データがスタッフ通知項目に該当する場合、該当するスタッフ通知データをワイヤレス通知システムに送り（Ｓ１１２）、携帯電話機に表示する。スタッフ通知項目でなければ、Ｓ１０１に戻る。

つぎに遊技機ではＣＰＵ６２が店内サーバ装置３からサーバ通知項目を受信したか否かを判定している（Ｓ２０１）。サーバ通知項目を受信していなければ、Ｓ２０３の遊技機の動作状況や不具合発生のＮｏの情報（データ）が発生しているか否かの判定に移行する。サーバ通知項目を受信すれば、サーバ通知項目を記憶装置（１）６７に記憶して設定する（Ｓ２０２）。そして遊技機の動作状況や不具合発生のＮｏの情報が発生しているか否かを判定する。遊技機の動作状況や不具合発生のＮｏの情報が発生していなければ、Ｓ２０１のサーバ通知項目を受信したか否かの判定に戻る。遊技機の動作状況や不具合発生のＮｏの情報が発生していれば、ＣＰＵ６２はこの情報がサーバ通知項目か否かを判定する（Ｓ２０４）。すなわちこの情報と記憶装置（１）６７のサーバ通知項目を比較する。そして遊技機から遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏがサーバ通知項目に該当する場合、該当するサーバ通知項目を通信装置（１）６１によって店内サーバ装置３に送信する（Ｓ２０５）。サーバ通知項目でなければ、上記Ｓ２０１に戻る。

以上の実施の形態は、ターミナル装置がセンタ通知項目，スタッフ通知項目およびサーバ通知項目を店内サーバ装置および遊技機に送って設定する例を示したが、ターミナル装置ではなく店内サーバ装置によってスタッフ通知項目およびサーバ通知項目を設定することも可能であり、ターミナル装置が設定したセンタ通知項目，スタッフ通知項目およびサーバ通知項目を変更するようにもできる。
また、店内サーバ装置と各遊技機の間をＬＡＮ接続した例について説明したが、各遊技機との間の接続方法は無線方式（無線ＬＡＮ，ＢＬＵＥＴＨＯＯＴＨなど）で接続しても、また、他の接続方式で接続しても良い。

各店舗などに分散する多数の業務用ゲーム機のエラーの発生状況等を遠隔地のサービスセンタのターミナル装置で管理するシステムである。

本発明によるゲーム機器管理システムの構成を説明するための概略図である。 サービスセンタのターミナル装置の詳細を説明するためのブロック図である。 店内サーバ装置，ワイヤレス通知システムおよび携帯電話機の詳細を示すブロック図である。 遊技機の構成の詳細を示すブロック図である。 サービスセンタの管理動作を示すフローチャートである。 店内サーバ装置の管理動作を示すフローチャートである。 遊技機の管理動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１ サービスセンタターミナル装置
２ 公衆回線
３ 店内サーバ装置
４ ワイヤレス通知システム
５ 携帯電話機
６ａ，６ｂ，６ｃ 遊技機
３１，６１ 通信装置（１）
３２，６２ ＣＰＵ
３３ 通信装置（２）
３４ 記憶装置（１）
３５ 記憶装置（２）
３６，３７ 比較装置
３８，６６ 表示装置
３９ 記憶装置（３）
４０ 送受信機
４６ 制御部
４７ 液晶ディスプレイ
６３ サウンド発生装置
６４ サウンドアンプ
６５ スピーカ

Claims (4)

1. ターミナル装置と、
   前記ターミナル装置にネットワーク回線によって接続されるサーバ装置と、
   前記サーバ装置に通信回線を介して接続される１以上の遊技機とからなるゲーム機器管理システムであって、
   前記ターミナル装置は、
   ターミナル装置への通知項目を設定するための入力手段と、
   前記サーバ装置に前記入力手段で設定した通知項目を送信し、前記サーバ装置から前記通知項目に該当する通知データを受信した場合、該通知データを受信する通信手段とを備え、
   前記サーバ装置は、
   前記ターミナル装置から送られてくる通知項目を記憶する第１記憶手段と、
   前記遊技機から送られてくる遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を記憶する第２記憶手段と、
   前記第１記憶手段に記憶された通知項目と前記第２記憶手段に記憶された遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を比較する第１比較手段と、
   前記第１比較手段で比較した結果、前記第１記憶手段に記憶された通知項目に該当する遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの通知データを前記ターミナル装置に送信する通信手段とを備え、
   前記１以上の遊技機は、
   前記サーバ装置から送られてくるサーバ装置通知項目を記憶する遊技機記憶手段と、
   前記遊技機記憶手段に記憶されたサーバ装置通知項目と自遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を比較する遊技機比較手段と、
   前記遊技機比較手段で比較した結果、前記サーバ装置通知項目に該当する自遊技機の動作状況および不具合発生Ｎｏの情報を前記サーバ装置に送信する通信手段とを備えたことを特徴とするゲーム機器管理システム。
2. 前記サーバ装置は、
   携帯端末に通知すべきスタッフ通知項目を記憶する第３記憶手段と、
   前記第３記憶手段に記憶されているスタッフ通知項目と前記第２記憶手段に記憶された不具合発生Ｎｏの情報を比較する第２比較手段と、
   前記第２比較手段で比較した結果、前記第３記憶手段に記憶されているスタッフ通知項目に該当する不具合発生Ｎｏの情報を前記携帯端末に送信する無線通信装置とを含むことを特徴とする請求項１記載のゲーム機器管理システム。
3. 前記自遊技機の動作状況は、コイン投入枚数，カード・メダル払い出し枚数，ゲームアプリケーションＶｅｒ．情報であり、
   前記不具合発生Ｎｏは、ターミナル間通信エラー，メダル詰まり，ホッパー詰まりおよびシステム起動エラーを示す番号であることを特徴とする請求項１または２記載のゲーム機器管理システム。
4. 前記スタッフ通知項目の通知内容は、カード切れ，カード詰まりの情報を含むことを特徴とする請求項２記載のゲーム機器管理システム。