JP5014387B2 - 情報アクセス支援装置および情報アクセス支援方法 - Google Patents
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Description
ところで、検索結果に対して、ユーザ端末のユーザが満足しない場合には、ユーザは、所望の検索結果を得られるように、試行錯誤を繰り返す。
そこで、ユーザ端末のユーザが所定の分野における検索結果に満足しない場合には、このユーザ端末に対して、当該分野についての知見が深い他のユーザの情報を送信し、ユーザの情報アクセスを支援する方法が提案されている(例えば、特許文献1)。
この提案によれば、所定の分野について知見が深い他のユーザに対して検索を依頼したり、質問を行ったりして、ユーザが所望する検索結果を得ることができる。
よって、第1クエリまたは第2クエリが他のクエリに交換可能か否かについて、エントロピーという客観的な尺度を用いて決定できる。
よって、検索クエリ受付手段により受け付けた検索クエリに対して、クエリ関連情報記憶手段に記憶されている第1クエリまたは第2クエリに基づいてURLを分類した検索結果ページを生成できる。
図1は、本実施形態に係る情報アクセス支援システム1の構成を示す図である。
交換クエリDB133は、トピック語133Aと、ファセット語133Bと、トピック語に代わるクエリを示す交換クエリ133Cと、を記憶する。
具体的には、クエリ関連情報抽出部141は、第1の抽出作業として、検索クエリと当該検索クエリに応じたURLとを抽出する。第1の抽出作業で抽出される検索クエリをトピック語とする。
第2の抽出作業が行われると、トピック語、URL、ファセット語、およびページランクが同一で、セッションIDおよびアクセス日時が異なるデータが複数抽出される。
トピック交換性の判定は以下の手順で行われる。すなわち、クエリ関連情報DB132から、トピック語が同一でファセット語が異なる関連クエリ3つ組を抽出する。
そして、交換可能であると決定したトピック語と、当該トピック語に対応したファセット語と、交換クエリと、を交換クエリDB133に記憶する。
続いて、交換可能性決定部142は、第2ファセットクエリ集合のエントロピー(情報量)を計算する。このエントロピーの計算方法は、第1ファセットクエリ集合のエントロピーの計算式と同一である。
具体的には、検索結果生成部144は、復帰検知部146により、分類された検索結果ページに復帰することを検知した場合、直前に検索結果ページにおいてクリック操作されたファセット語と、検索結果ページに対応したトピック語とを取得する。
検索条件を追加して生成された検索結果ページは、検索結果送信部145によりユーザ端末20に送信される。
なお、本実施形態では、検索エンジン15は、記憶部13および制御部14とは別構成として表示しているが、実際には、記憶部13および制御部14に含まれるものである。
図5は、本実施形態に係る情報アクセス支援サーバ10が交換クエリを記憶するまでの処理の流れを示すフローチャートである。
ステップS22では、制御部14(検索結果生成部144)は、ステップS21で受け付けた検索クエリ列がクエリ関連情報DB132に記憶されているトピック語と一致するか否かを判定する。この判定がYESの場合、ステップS23に移動し、NOの場合、ステップS28に移動する。
ステップS24では、制御部14(検索結果送信部145)は、ステップS23で生成された検索結果ページをユーザ端末20に送信する。
ステップS27では、制御部14(検索結果送信部145)は、ステップS26で生成された検索結果ページをユーザ端末20に送信する。ステップS27の処理が終了すると、本フローチャートに示す処理を終了する。
ステップS29では、制御部14(検索結果送信部145)は、ステップS28で生成された検索結果ページをユーザ端末20に送信する。ステップS29の処理が終了すると、本フローチャートに示す処理を終了する。
図7は、本実施形態に係るユーザ端末20の表示部に表示されているWebブラウザ200にファセット語により分類された検索結果ページ200Aが表示されたときの表示例を示す図である。ここでは、検索クエリ列が「AAA」であることとする。
ユーザ端末20により、レンタカーに係るリンク206がクリックされて、再び検索結果ページ200Aに戻るとすると、検索結果ページ200Aに戻ることが復帰検知部146により検知される。
(1)復帰検知部146により、検索結果ページに含まれる複数のURLのいずれかに対してユーザ端末20によりクリック操作がされ、さらに当該検索結果ページに復帰することを検知し、復帰検知部146により復帰することを検知し、交換可能性決定部142によりファセット語またはトピック語が他のクエリに交換可能であると決定したときに、検索結果生成部144により、他のクエリを検索条件に追加して検索結果ページを生成した。
よって、情報アクセス支援サーバ10は、他のクエリを検索条件に追加して検索結果ページを生成するので、ユーザの検索クエリと異なる情報により検索を行ってユーザの情報アクセスを支援できる。
このように、エントロピーを用いて交換可能性を決定するので、トピック語またはファセット語が、他のクエリに交換可能か否かについて、エントロピーという客観的な尺度で決定できる。
すなわち、ファセット語に基づいてURLを分類した検索結果ページを生成した場合には、復帰検知部146により分類された検索結果ページに復帰することを検知したときに、直前に検索結果ページにおいてクリック操作されたファセット語と、検索結果ページに対応したトピック語とを取得し、交換クエリDB133を参照して、当該トピック語の交換クエリを取得し、この交換クエリを検索条件に追加して検索結果ページを生成してもよい。
このように、他のクエリを検索条件に追加して検索結果ページを生成するので、ユーザの検索クエリと異なる情報により検索を行ってユーザの情報アクセスを支援できる。
10 情報アクセス支援サーバ
11 操作部
12 表示部
13 記憶部
14 制御部
15 検索エンジン
20 ユーザ端末
131 クリックログDB
132 クエリ関連情報DB
133 交換クエリDB
141 クエリ関連情報抽出部
142 交換可能性決定部
143 検索クエリ受付部
144 検索結果生成部
145 検索結果送信部
146 復帰検知部
N 通信ネットワーク
Claims (4)
- ユーザ端末より当該ユーザ端末に備えられた検索窓に入力された2以上のクエリから構成される検索クエリ列のうち、最後列のクエリで構成される第1クエリと、当該検索クエリ列のうち、当該第1クエリ以外のクエリで構成される第2クエリと、により検索結果を生成する情報アクセス支援装置であって、
前記ユーザ端末から、前記検索窓に入力された検索クエリ列を受け付ける検索クエリ受付手段と、
前記第1クエリと前記第2クエリとの関連をクエリ関連情報として記憶したクエリ関連情報記憶手段と、
前記検索クエリ受付手段により受け付けた検索クエリ列と前記クエリ関連情報とに基づいて複数のURLを含んだ検索結果ページを生成する検索結果生成手段と、
前記検索結果生成手段により生成された前記検索結果ページを前記ユーザ端末に送信する検索結果送信手段と、
前記検索結果送信手段により送信された前記検索結果ページに含まれる複数の前記URLのいずれかに対してユーザ端末によりクリック操作がされ、さらに当該検索結果ページに復帰することを検知する復帰検知手段と、
前記第1クエリまたは前記第2クエリが他のクエリに交換可能か否かを決定する交換可否決定手段と、を備え、
前記検索結果生成手段は、
前記復帰検知手段により復帰することを検知した場合、前記交換可否決定手段により、前記検索結果ページに対応する前記第1クエリまたは前記第2クエリが前記他のクエリに交換可能であると決定したときに、当該他のクエリを検索条件に追加して検索結果ページを生成することを特徴とする情報アクセス支援装置。 - 前記検索クエリ列に対する検索結果ページに含まれる複数のURLのいずれかに対するユーザ端末のクリック操作を当該検索クエリ列と関連付けてクリックログとして記憶するクリックログ記憶手段を更に備え、
前記交換可否決定手段は、前記クリックログに含まれる前記第1クエリまたは前記第2クエリを含む検索クエリ列のエントロピーに基づいて、前記第1クエリまたは前記第2クエリが他のクエリに交換可能か否かを決定することを特徴とする請求項1に記載の情報アクセス支援装置。 - 前記検索結果生成手段は、前記検索クエリ受付手段により受け付けた検索クエリ列の一部が前記クエリ関連情報記憶手段に記憶されている前記第2クエリと一致した場合には、前記クエリ関連情報記憶手段において当該第2クエリに対応した前記第1クエリに基づいてURLを分類した検索結果ページを生成し、前記検索クエリ列の一部が前記クエリ関連情報記憶手段に記憶されている前記第1クエリと一致した場合には、前記クエリ関連情報記憶手段において当該第1クエリに対応した前記第2クエリに基づいてURLを分類した検索結果ページを生成することを特徴とする請求項1に記載の情報アクセス支援装置。
- ユーザ端末より当該ユーザ端末に備えられた検索窓に入力された2以上のクエリから構成される検索クエリ列のうち、最後列のクエリで構成される第1クエリと、当該検索クエリ列のうち、当該第1クエリ以外のクエリで構成される第2クエリと、により検索結果を生成する情報アクセス支援方法であって、
前記ユーザ端末から、前記検索窓により入力された検索クエリ列の入力を受け付けるステップと、
前記第1クエリと前記第2クエリとの関連をクエリ関連情報として記憶するステップと、
受け付けた前記検索クエリ列と前記クエリ関連情報とに基づいて複数のURLを含んだ検索結果ページを生成するステップと、
生成された検索結果ページを前記ユーザ端末に送信するステップと、
送信された検索結果ページに含まれる複数の前記URLのいずれかに対してユーザ端末によりクリック操作がされ、さらに当該検索結果ページに復帰することを検知するステップと、
前記第1クエリまたは前記第2クエリが他のクエリに交換可能か否かを決定するステップと、を含み、
前記検索結果ページを生成するステップは、
前記検索結果ページに復帰することを検知するステップにより復帰することを検知した場合、前記交換可能か否かを決定するステップにより、前記検索結果ページに対応する第1クエリまたは第2クエリが他のクエリに交換可能であると決定したときに、当該他のクエリを検索条件に追加して検索結果ページを生成することを特徴とする情報アクセス支援方法。
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