JP4997368B2 - 電子商取引方法、電子商取引システム、および当該システムを機能させるためのプログラム - Google Patents
電子商取引方法、電子商取引システム、および当該システムを機能させるためのプログラム Download PDFInfo
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Description
例えば、インターネットに接続されたサーバシステムおよび端末において、サーバシステムから端末に商品情報が含まれる商品情報を送信し、端末は当該商品情報を受信して端末のブラウザ等で表示し、顧客は当該表示された商品情報に基づいて商品を選択し、選択された商品の商品情報をサーバシステムに送信し、クレジットカード等を用いて商品の購入手続き後に、段ボール箱等の所定の梱包容器に収めて、顧客に配送される電子商取引が行われている。
このように、電子商取引では、商品を購入する顧客と商品を販売する販売店とが離れているため、購入された商品が配送されるステップが必要となる。よって、配送費用の負担が大きな問題となっていた。(例えば、特開2000−163480)
本発明は、以下のような電子商取引方法、電子商取引システム、および当該システムを機能させるためのプログラムを提供する。
また、本発明の第2の態様は、選択された商品の商品情報を受信する選択商品受信手段と、選択された商品を梱包するための容器の容器情報を受信する選択梱包容器受信手段と、商品データベースと梱包容器データベースに基づき、選択された梱包容器に選択された商品を収めたときの余剰空間に関する余剰空間情報を算出する余剰空間算出手段と、商品データベースに基づき、余剰空間に収めることができる商品を抽出する、商品抽出手段と、抽出された商品の商品情報を送信する、抽出商品情報送信手段とを含む電子商取引システム。
また、上記本発明の第1の態様と第2の態様において、余裕重量が、余裕重量=(選択された全ての商品を配送梱包容器を用いて配送したときの配送費用の範囲内で配送できる重量の最大値)−(選択された全ての商品の重量の合計値)−(梱包容器自重)で求められることが好ましい
上記本発明の第1の態様と第2の態様において、余剰空間情報が、さらに、余剰空間の寸法(縦×横×高さ)、容積および形状を含むことが好ましい。
また、上記本発明の第1の態様と第2の態様において、商品抽出手段によって抽出された商品が選択された場合に、余剰空間算出手段が、選択された梱包容器に選択された商品を納めたときの余剰空間情報を再び算出し、余剰空間に収めることができる商品を、商品抽出手段が再び抽出することが好ましい。
また、上記本発明の第1の態様と第2の態様において、顧客情報を受信する顧客情報受信手段と、クレジットカード情報を受信するクレジットカード情報受信手段と、クレジットカード会社からの審査結果を受信する審査結果受信手段とを含むことが好ましい。
また、本発明の第4の態様は、前記プログラムを記録したコンピュータ読みとり可能な記録媒体である。
また、本発明の第6の態様は、選択された商品の商品情報を受信する選択商品受信ステップと、選択された商品を梱包するための容器の容器情報を受信する選択梱包容器受信ステップと、商品データベースと梱包容器データベースに基づき、選択された梱包容器に選択された商品を収めたときの余剰空間に関する余剰空間情報を算出する余剰空間算出ステップと、商品データベースに基づき、余剰空間に収めることができる商品を抽出する、商品抽出ステップと、抽出された商品の商品情報を送信する、抽出商品情報送信ステップとを含む電子商取引方法。
また、上記本発明の第5の態様と第6の態様において、余裕重量が、余裕重量=(選択された全ての商品を配送梱包容器を用いて配送したときの配送費用の範囲内で配送できる重量の最大値)−(選択された全ての商品の重量の合計値)−(梱包容器自重)で求められることが好ましい
上記本発明の第5の態様と第6の態様において、余剰空間情報が、さらに、余剰空間の寸法(縦×横×高さ)、容積および形状を含むことが好ましい。
また、上記本発明の第5の態様と第6の態様において、商品抽出ステップによって抽出された商品が選択された場合に、余剰空間算出ステップが、選択された梱包容器に選択された商品を納めたときの余剰空間情報を再び算出し、余剰空間に収めることができる商品を、商品抽出ステップが再び抽出することが好ましい。
また、上記本発明の第5の態様と第6の態様において、顧客情報を受信する顧客情報受信ステップと、クレジットカード情報を受信するクレジットカード情報受信ステップと、クレジットカード会社からの審査結果を受信する審査結果受信ステップとを含むことが好ましい。
図1は、本発明の電子商取引システムの構成を示す図である。
この電子商取引システムは、バス1に、システム全体を統括的に制御するCPU2と、プログラムやデータを格納するRAM3、入力手段4、入力されたデータ、各種情報・データ等を出力できるCRTモニター、液晶モニタ、プリンター等の出力手段5、これらのデータやプログラム等を他の端末と通信可能な通信手段6が接続されている。また、このバス1には、記憶手段7が接続されている。
この記憶手段7は、商品データベース71、梱包容器データベースを72を有する。
入力手段4としては、キーボードやマウス等のポインティングデバイスが挙げられる。記憶手段7としては、例えば、ハードディスク、フレキシブルディスク、CDロム、DVDロム、MO、MD等が挙げられる。通信手段6としては、例えば、モデム、TA、ルータ等が挙げられる。
次に、本発明の電子商取引システムの動作を示すフローチャートである図2と図3に基づいて、当該システムの動作と本発明の電子商取引方法を説明する。
図2のフローチャートは、販売する商品等の情報を顧客の端末に送信し、また顧客からの情報(購入する商品等の情報等)を受信するオンラインショップとしての機能を含む電子商取引システムを用いて電子商取引を行う態様を示している。
他方、図3のフローチャートは、販売する商品等の情報を顧客の端末に送信し、また顧客からの情報(購入する商品等の情報等)を受信するオンラインショップシステムと協同しながら、本発明の電子商取引システムを用いて電子商取引を行う態様を示している。
商品データベース71に格納されている商品情報には、例えば、商品名、商品の属性(野菜、魚、酒、家具等)、保存方法(常温、冷蔵、冷凍等)、寸法(縦、横、高さ)、形状(直方体、球、円筒、棒状等)、重量等が含まれる。
また、梱包容器データベース72に格納されている梱包容器情報には、例えば、寸法(縦、横、高さ)、形状(直方体等)、自重、容器の材質(段ボール、プラスチック等)等が含まれる。
これらのデータベースを有する電子商取引システムを用いて、本発明の電子商取引方法を実施することができる。
(1) 選択された商品の商品情報を受信(S101)
オンラインショップで販売される商品情報は、インターネットに接続された顧客の端末に表示される。表示された商品情報から顧客は購入する商品を選択し、選択された商品名とその個数を含む商品情報を電子商取引システムに送信する。当該商品名は商品名を示すシリアル番号等であってもよい。
電子商取引システムは、通信手段6によって当該商品情報を受信する(S101)。
電子商取引システムは、商品データベース71に基づいて、購入のために選択された商品の商品情報に含まれる商品名から、その商品の属性(野菜、魚、酒、家具等)、保存方法(常温、冷蔵、冷凍等)、寸法(縦、横、高さ)、形状(直方体、球、円筒、棒状等)および重量を読み出す。次に、梱包容器データベース72に含まれる、寸法(縦、横、高さ)、形状(直方体等)、自重および容器の材質(段ボール、プラスチック等)を含む梱包容器情報と、読み出された前記商品情報とに基づいて、選択された全ての商品を梱包できる最適な梱包容器を選択する(S102)。このようにして選択された梱包容器が、購入した商品の配送に用いられる。
梱包容器の選択は、選択された商品の属性、保存方法、寸法、重さおよび形状から、全ての商品を収めることができる梱包容器の寸法、形状、材質の条件を求め、この条件と梱包容器データベース72の梱包容器情報とを比較することによって、梱包容器に求められる条件を満たし、かつ、配送費用が最も低くなる梱包容器を選択して行われる。
次に、電子商取引システムは、配送梱包容器に、選択された商品を収めたときに余る空間(余剰空間)に関する余剰空間情報を算出する(S103)。
余剰空間情報には、各余剰空間の寸法(縦×横×高さ)、容積、形状、および、全ての余剰空間に基づく余裕重量の情報が含まれる。なお、余裕重量とは、以下の式で求められる。
余裕重量=[最大重量(現時点において選択された全ての商品を配送梱包容器を用いて配送したときの配送費用の範囲内で配送できる重量の最大値)]−(選択された全ての商品の重量の合計値)−(梱包容器の自重)
電子商取引システムは、商品データベース71に基づいて、余剰空間情報を算出するステップ(S103)で算出された余剰空間に収めることができる商品を抽出する(S104)。
具体的には、余剰空間情報に含まれる情報(余剰空間の寸法と容積と形状、および余裕重量)と、商品データベース71に格納されている商品情報(属性、保存方法、寸法、重さおよび形状)とを比較して、余剰空間に収めることができる商品を抽出する。
このようにして抽出された商品は、余裕重量以下の重量を有するので、ステップS101で選択された商品と共に配送されても、配送費用は増加しない。
その後、電子商取引システムは、ステップS104で抽出された商品の商品情報を顧客の端末に送信する(S105)。そして、顧客の端末に当該商品の商品情報が表示される。
表示された商品情報の商品は、既に選択された商品と共に配送されても配送費用は同じであるため、抽出された当該商品への顧客の購買意欲を高めることができる。
顧客は、端末に表示された商品を購入のために選択することができる。そして、顧客が抽出された商品の中から購入のために選択した場合には、当該選択された商品の商品情報は電子商取引システムに送信される。電子商取引システムは、通信手段6によって、選択された商品の商品情報を受信する(S106)。電子商取引システムは、ステップS101で既に選択済みの商品に、抽出された商品から購入を選択されて送信された商品を含めて、新たに余剰空間情報を算出するための余剰空間情報を算出するステップS103に戻る。
他方、抽出された商品を顧客が選択しない場合には、電子商取引システムは、選択された商品情報を受信せずに、顧客情報を受信するステップS107に進む。
ステップS106において商品の商品情報を受信しなかった場合、購入するために選択された全ての商品、およびこれらの商品を配送するための梱包容器が決定される。そこで、電子商取引システムは、顧客の端末から送信された顧客情報(氏名・名称、住所、電話番号、メールアドレス)を受信する。
その後、電子商取引システムは、通常用いられている方法によって、顧客の端末から送信されたクレジットカード情報を受信する(S108)。その後、クレジットカード情報に基づいて、クレジットカード会社によって審査された結果(審査結果)を受信する(S109)。
なお、クレジットカード決済以外の決済方法(例えば、銀行振り込み、代引き等)を用いることもでき、この場合には、通常用いられる方法によって、各決済方法に必要な情報を電子商取引システムが受信する。
(1) 選択された商品の商品情報を受信(S201)
オンラインショップで販売される商品情報は、インターネットに接続された顧客の端末に表示される。表示された商品情報から顧客は購入する商品を選択し、選択された商品名とその個数を含む商品情報をオンラインショップシステムに送信する。当該商品名は商品名を示すシリアル番号等であってもよい。
オンラインショップシステムは、備えられた通信手段によって当該商品情報を受信する(S201)。
ステップS102と同様に、オンラインショップシステムは、選択された全ての商品を梱包できる最適な梱包容器を選択する(S202)。梱包容器の選択は、ステップS102と同様の方法で行われる。
以上のようなステップS201とステップS202を経て、商品の配送のために選択された梱包容器(配送梱包容器)が決定する。
なお、オンラインショップシステムに代わって、電子商取引システムにおいて、後述のステップS203で受信する選択された商品の商品情報に基づいて梱包容器の選択を行うこともできる。
オンラインショップシステムは、選択された商品の商品情報と配送梱包容器の梱包容器情報とを電子商取引システムに送信し、電子商取引システムは当該情報を受信する(S203)。
ステップS103と同様に、電子商取引システムは余剰空間情報を算出する。
ステップS104と同様に、電子商取引システムは、商品データベース71に基づいて、余剰空間に収めることができる商品を抽出する。
電子商取引システムは、ステップS205で抽出された商品の商品情報をオンラインショップシステムに送信する(S206)。送信される商品情報は、商品名または商品名を示すシリアル番号等を含む。
オンラインショップシステムは、ステップS205で抽出された商品の商品情報を顧客の端末に送信する(S207)。ここで送信される商品情報は、商品名または商品名を示すシリアル番号等を含む。顧客の端末に当該商品の商品情報が表示される。
表示された商品情報は、既に選択された商品と共に配送されても配送費用は同じであるため、顧客の抽出された当該商品への購買意欲を高めることができる。
顧客は、端末に表示された商品を購入のために選択することができる。そして、顧客が抽出された商品の購入を選択した場合には、当該選択された商品の商品情報はオンラインショップシステムに送信される。オンラインショップシステムは、通信手段6によって、選択された商品の商品情報を受信する(S208)。オンラインショップシステムは、ステップS201で選択された商品をすでに選択された商品に含め新たに余剰空間情報を算出するための余剰空間情報を算出するステップS204に戻る。
他方、抽出された商品を顧客が選択しない場合には、オンラインショップシステムシステムは、選択された商品情報を受信せずに、顧客情報を受信するステップS209に進む。
ステップS208において商品の商品情報を受信しなかった場合、購入するために選択された全ての商品、およびこれらの商品を配送するための梱包容器が決定されている。そこで、電子商取引システムは、顧客の端末から送信された顧客情報(氏名・名称、住所、電話番号、メールアドレス)を受信する。
その後、電子商取引システムは、通常用いられている方法によって、顧客の端末から送信されたクレジットカード情報を受信する(S210)。その後、クレジットカード情報に基づいて、クレジットカード会社によって審査された結果(審査結果)を受信する(S211)。
なお、クレジットカード決済以外の決済方法(例えば、銀行振り込み、代引き、郵便振替、コンビニエンスストア決済等)を用いることもでき、この場合には、通常用いられる方法によって、各決済方法に必要な情報を電子商取引システムが受信する。
本発明は、上記電子商取引方法を実施するためのケアプラン作成支援システムを機能させるためのプログラムである。
すなわち、選択された商品の商品情報を受信する選択商品受信手段と、商品データベースと梱包容器データベースに基づき、選択された商品を梱包するための梱包容器を選択する梱包容器選択手段と、商品データベースと梱包容器データベースに基づき、選択された梱包容器に選択された商品を収めたときの余剰空間に関する余剰空間情報を算出する余剰空間算出手段と、商品データベースに基づき、余剰空間に収めることができる商品を抽出する、商品抽出手段と、抽出された商品の商品情報を送信する、抽出商品情報送信手段とを含む電子商取引システムであって、余剰空間情報が、余剰空間に基づく余裕重量を含み、この余裕重量が、余裕重量=(選択された全ての商品を配送梱包容器を用いて配送したときの配送費用の範囲内で配送できる重量の最大値)−(選択された全ての商品の重量の合計値)−(梱包容器自重)で求められ、商品抽出手段によって抽出された商品が選択された場合に、余剰空間算出手段が、選択された梱包容器に選択された商品を納めたときの余剰空間情報を再び算出し、余剰空間に収めることができる商品を、商品抽出手段が再び抽出する、電子商取引システムとして機能させるためのプログラムである。
このプログラムは、オンラインショップとしての機能を含む電子商取引システムを用いた電子商取引システム、または、オンラインショップシステムと協同する本発明の電子商取引システムであって選択梱包容器受信手段の代わりに梱包容器選択手段を有する電子商取引システムに用いられる。
このプログラムは、オンラインショップシステムと協同する本発明の電子商取引システムであって選択梱包容器受信手段を有する電子商取引システムに用いられる。
2 CPU
3 RAM
4 入力手段
5 出力手段
6 通信手段
7 記憶手段
71 商品データベース
72 梱包容器データベース
Claims (8)
- 選択された商品の商品情報を受信する選択商品受信手段と、
商品データベースと梱包容器データベースに基づき、選択された商品を梱包するための梱包容器を選択する梱包容器選択手段と、
商品データベースと梱包容器データベースに基づき、選択された梱包容器に選択された商品を収めたときの余剰空間に関する余剰空間情報であって、余剰空間の寸法(縦×横×高さ)、容積および形状から算出される余剰空間算出手段と、
商品データベースに基づき、余剰空間に収めることができる商品を抽出する、商品抽出手段と、
抽出された商品の商品情報を送信する、抽出商品情報送信手段と
を含む電子商取引システム。 - 選択された商品の商品情報を受信する選択商品受信手段と、
選択された商品を梱包するための容器の容器情報を受信する選択梱包容器受信手段と、
商品データベースと梱包容器データベースに基づき、選択された梱包容器に選択された商品を収めたときの余剰空間に関する余剰空間情報であって、余剰空間の寸法(縦×横×高さ)、容積および形状から算出される余剰空間算出手段と、
商品データベースに基づき、余剰空間に収めることができる商品を抽出する、商品抽出手段と、
抽出された商品の商品情報を送信する、抽出商品情報送信手段と
を含む電子商取引システム。 - 余剰空間情報が、余剰空間に基づく余裕重量を含む、請求項1または2に記載の電子商取引システム。
- 余裕重量が、余裕重量=(選択された全ての商品を配送梱包容器を用いて配送したときの配送費用の範囲内で配送できる重量の最大値)−(選択された全ての商品の重量の合計値)−(梱包容器自重)で求められる、請求項3に記載の電子商取引システム。
- 商品抽出手段によって抽出された商品が選択された場合に、余剰空間算出手段が、選択された梱包容器に選択された商品を納めたときの余剰空間情報を再び算出し、
余剰空間に収めることができる商品を、商品抽出手段が再び抽出する、請求項1〜4のいずれかに記載の電子商取引システム。 - 顧客情報を受信する顧客情報受信手段と、
クレジットカード情報を受信するクレジットカード情報受信手段と、
クレジットカード会社からの審査結果を受信する審査結果受信手段と
を含む、請求項1〜5のいずれかに記載の電子商取引システム。 - 請求項1〜6のいずれかに記載の電子商取引システムとして機能させるためのプログラム。
- 請求項7に記載のプログラムを記録したコンピュータ読みとり可能な記録媒体。
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