JP4928344B2 - Network service platform apparatus, information providing method, and information providing program - Google Patents
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Description
本発明は、電話を契機にして呼接続中に情報端末間に情報を転送し、表示情報を参照しつつ通話することを可能とするネットワークサービスプラットフォーム装置、情報提供方法及び情報提供プログラムに関する。 The present invention relates to a network service platform apparatus, an information providing method, and an information providing program that enable information to be transferred between information terminals during a call connection by using a telephone and make a call while referring to display information.
従来、電話で任意の相手と通話する際、電話の相手と共有したいテキストや、画像、映像などの情報がある場合、電話をかけるユーザは、情報の所在(URLなど)を記載するため、手元に用紙、あるいは他の記載用具などを用意し、音声により情報の所在をやり取りしてメモをとるか、あるいは、上記共有したい情報を、PC(Personal Computer)などの情報通信端末で予め表示しておく必要があった。 Conventionally, when making a call with any other party by telephone, if there is text, image, video, or other information that is desired to be shared with the other party, the user who makes the call will have to write the location of the information (such as URL). Prepare a sheet of paper or other writing tool, take notes by exchanging the location of information by voice, or display the information you want to share on an information communication terminal such as a PC (Personal Computer) in advance. It was necessary to keep.
例えば、中央装置から配信される映像を、テレビ電話端末側の操作によって、ユーザが所望する映像/表示態様に切り替えることができる映像通信方法が知られている(例えば、特許文献1参照)。また、コンテンツ流通や、電子商取引などのために、情報配信や、決済などの共通に必要な機能を提供する情報流通プラットフォームが知られている(例えば、非特許文献1参照)。 For example, a video communication method is known in which a video distributed from a central device can be switched to a video / display mode desired by a user by an operation on the videophone terminal side (see, for example, Patent Document 1). In addition, an information distribution platform that provides commonly necessary functions such as information distribution and payment for content distribution, electronic commerce, and the like is known (for example, see Non-Patent Document 1).
また、既に、携帯電話、あるいはIPテレビ電話間の両利用者が、呼接続中に、発呼側の端末が特定の映像コンテンツデータを相手の端末に送信し、相手の端末が映像コンテンツを受信した際、発呼側の端末に通知し、該端末が映像コンテンツを再生し、再生画像を同時に見ながら会話を進めることができるような技術も存在する。
しかしながら、上述した従来技術では、ユーザ間で同じ画像などの情報を見ながら音声通話を行う場合、まず、音声端末間で通信の接続を行い、次に、PCなどの情報通信端末上で互いに上記画像を提供しているホームページのURLを確認して同じ画像を表示させ、該画像を見ながら通話を行っていた。このため、ユーザ間で準備に手間がかかり、音声でURLなどをやり取りするなど、非常に煩雑であるという問題があった。 However, in the above-described prior art, when a voice call is performed while viewing information such as the same image between users, first, communication connection is performed between the voice terminals, and then the above-described mutual communication is performed on the information communication terminal such as a PC. The URL of the home page providing the image is confirmed, the same image is displayed, and a call is made while viewing the image. For this reason, there is a problem that it takes much time for preparation between users, and it is very complicated such as exchanging URLs by voice.
本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、その目的は、テキスト、画像、映像などのコンテンツを容易に共用しつつ、音声による通話も可能とすることができるネットワークサービスプラットフォーム装置、情報提供方法及び情報提供プログラムを提供することにある。 The present invention has been made in view of such circumstances, and an object of the present invention is to provide a network service platform capable of making a voice call while easily sharing contents such as text, images, and videos. To provide an apparatus, an information providing method, and an information providing program.
上述した課題を解決するために、本発明は、通信端末の呼制御を行う通信ネットワークと、情報端末の通信制御を行う情報ネットワークとに接続されたネットワークサービスプラットフォーム装置であって、前記通信端末の識別情報に対応付けて、該通信端末と併用される情報端末の識別情報を記憶するプレゼンス情報記憶手段と、前記通信ネットワーク内における呼制御と、前記情報ネットワーク内における通信制御とを実行させ、前記通信端末からの発呼要求を検出した場合、発信元の通信端末の識別情報と、着信先の通信端末の識別情報とを検出する検出手段と、前記着信先の通信端末の識別情報に基づいて、前記着信先に関する提供情報であって前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する参照情報検索手段と、前記発信元の通信端末と併用される情報端末の識別情報と、前記着信先の通信端末と併用される情報端末の識別情報とを前記プレゼンス情報記憶手段から取得する取得手段と、前記参照情報検索手段が検索した前記参照情報と、前記取得手段により取得された、前記発信元の情報端末の識別情報と、前記着信先の情報端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の情報端末と前記着信先の情報端末とに対して、前記提供情報を送信するデータ送信手段と、前記発信元の通信端末の識別情報と、前記着信先の通信端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の通信端末と前記着信先の通信端末とを接続する接続制御手段と、前記参照情報検索手段による参照情報の検索に際して、参照情報を特定するためのユーザ情報が不足している場合、前記発信元の通信端末に対して、不足情報を要求する不足情報要求手段と、前記不足情報要求手段による要求に応じて前記発信元の通信端末から入力される不足情報を取得する不足情報取得手段とを具備し、前記参照情報検索手段は、前記発信元の通信端末の識別情報と前記着信先の通信端末の識別情報に加えて、前記不足情報取得手段により取得された不足情報に基づいて、前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索することを特徴とするネットワークサービスプラットフォーム装置である。 In order to solve the above-described problem, the present invention provides a network service platform apparatus connected to a communication network that performs call control of a communication terminal and an information network that performs communication control of the information terminal, Presence information storage means for storing identification information of an information terminal used together with the communication terminal in association with the identification information, call control in the communication network, and communication control in the information network are executed, When a call request from a communication terminal is detected, based on the detection means for detecting the identification information of the caller communication terminal and the identification information of the callee communication terminal, and the identification information of the callee communication terminal A reference information search means for searching for reference information to provided information relating to the destination and provided to the information terminal; An acquisition means for acquiring from the presence information storage means identification information of an information terminal used in combination with the caller communication terminal and identification information of an information terminal used in combination with the callee communication terminal; and the reference information search Based on the reference information searched by the means, the identification information of the information terminal of the transmission source acquired by the acquisition means, and the identification information of the information terminal of the reception destination, the information terminal of the transmission source and the Based on the data transmission means for transmitting the provision information to the destination information terminal, the identification information of the source communication terminal, and the identification information of the destination communication terminal, If the connection control means for connecting the communication terminal and the communication terminal of the destination, upon retrieval of the reference information by said reference information searching means, the user information for identifying the reference information is missing, the calling The original communication terminal, and insufficient information requesting means for requesting the missing information, and lack of information obtaining means for obtaining missing information inputted from said originating communication terminal in response to a request by the lack of information requesting unit The reference information search means includes the information based on the shortage information acquired by the shortage information acquisition means in addition to the identification information of the communication terminal of the transmission source and the identification information of the communication terminal of the destination. A network service platform device that searches for reference information to provided information provided to a terminal .
本発明は、上記の発明において、前記提供情報は、少なくとも、音声、動画を含む映像データであることを特徴とする。 The present invention is characterized in that, in the above invention, the provided information is video data including at least audio and moving images.
本発明は、上記の発明において、前記提供情報は、自装置内部に設けられた記憶手段、または前記情報ネットワーク上に設けられた記憶手段のいずれかに記憶されていることを特徴とする。 The present invention is characterized in that, in the above-mentioned invention, the provision information is stored in either a storage unit provided in the device itself or a storage unit provided on the information network.
また、上述した課題を解決するために、本発明は、通信端末の呼制御を行う通信ネットワークと、情報端末の通信制御を行う情報ネットワークとに接続されたネットワークサービスプラットフォーム装置による情報提供方法であって、前記通信端末の識別情報に対応付けて、該通信端末と併用される情報端末の識別情報を記憶手段に記憶するプレゼンス情報記憶ステップと、前記通信ネットワーク内における呼制御と、前記情報ネットワーク内における通信制御とを実行させ、前記通信端末からの発呼要求を検出した場合、発信元の通信端末の識別情報と、着信先の通信端末の識別情報とを検出する検出ステップと、前記着信先の通信端末の識別情報に基づいて、前記着信先に関する提供情報であって前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する参照情報検索ステップと、前記発信元の通信端末と併用される情報端末の識別情報と、前記着信先の通信端末と併用される情報端末の識別情報とを前記記憶手段から取得する取得ステップと、前記参照情報検索ステップで検索した前記参照情報と、前記取得ステップで取得された、前記発信元の情報端末の識別情報と、前記着信先の情報端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の情報端末と前記着信先の情報端末とに対して、前記提供情報を送信するデータ送信ステップと、前記発信元の通信端末の識別情報と、前記着信先の通信端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の通信端末と前記着信先の通信端末とを接続する接続制御ステップと、前記参照情報検索ステップにおける参照情報の検索に際して、参照情報を特定するためのユーザ情報が不足している場合、前記発信元の通信端末に対して、不足情報を要求する不足情報要求ステップと、前記不足情報要求ステップにおける要求に応じて前記発信元の通信端末から入力される不足情報を取得する不足情報取得ステップとを含み、前記参照情報検索ステップでは、前記発信元の通信端末の識別情報と前記着信先の通信端末の識別情報に加えて、前記不足情報取得ステップにおいて取得された不足情報に基づいて、前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索することを特徴とする情報提供方法である。 In order to solve the above-described problem, the present invention is an information providing method by a network service platform device connected to a communication network that performs call control of a communication terminal and an information network that performs communication control of an information terminal. A presence information storage step of storing in the storage means the identification information of the information terminal used in combination with the communication terminal in association with the identification information of the communication terminal, call control in the communication network, and in the information network And detecting the call request from the communication terminal when detecting the call request from the communication terminal, and detecting the call destination communication terminal identification information and the call destination communication terminal identification information; Provision information provided to the information terminal based on the identification information of the communication terminal. A reference information search step for searching for reference information, an identification information of an information terminal used together with the communication terminal of the transmission source, and an identification information of an information terminal used together with the communication terminal of the destination To the acquisition step, the reference information searched in the reference information search step, the identification information of the source information terminal acquired in the acquisition step, and the identification information of the destination information terminal Based on the data transmission step of transmitting the provision information to the source information terminal and the destination information terminal, identification information of the source communication terminal, and the destination communication terminal based on the identification information, and a connection control step of connecting the communication terminal of the destination and the originating communication terminal, upon retrieval of the reference information in the reference information searching step, reference information When the user information for identifying the information is insufficient, the communication terminal of the transmission source requests the communication information of the transmission source to request the shortage information, and the communication of the transmission source according to the request in the shortage information request step look including the missing information obtaining step of obtaining insufficient information inputted from the terminal, in the reference information searching step, in addition to the source of the identification information and the identification information of the incoming call destination communication terminal of the communication terminal, wherein The information providing method is characterized in that , based on the deficient information acquired in the deficient information acquisition step, reference information for provided information provided to the information terminal is searched .
また、上述した課題を解決するために、本発明は、通信端末の呼制御を行う通信ネットワークと、情報端末の通信制御を行う情報ネットワークとに接続されたネットワークサービスプラットフォーム装置を制御するコンピュータに、前記通信端末の識別情報に対応付けて、該通信端末と併用される情報端末の識別情報を記憶手段に記憶するプレゼンス情報記憶ステップと、前記通信ネットワーク内における呼制御と、前記情報ネットワーク内における通信制御とを実行させ、前記通信端末からの発呼要求を検出した場合、発信元の通信端末の識別情報と、着信先の通信端末の識別情報とを検出する検出ステップと、前記着信先の通信端末の識別情報に基づいて、前記着信先に関する提供情報であって前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する参照情報検索ステップと、前記発信元の通信端末と併用される情報端末の識別情報と、前記着信先の通信端末と併用される情報端末の識別情報とを前記記憶手段から取得する取得ステップと、前記参照情報検索ステップで検索した前記参照情報と、前記取得ステップで取得された、前記発信元の情報端末の識別情報と、前記着信先の情報端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の情報端末と前記着信先の情報端末とに対して、前記提供情報を送信するデータ送信ステップと、前記発信元の通信端末の識別情報と、前記着信先の通信端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の通信端末と前記着信先の通信端末とを接続する接続制御ステップと、前記参照情報検索ステップにおける参照情報の検索に際して、参照情報を特定するためのユーザ情報が不足している場合、前記発信元の通信端末に対して、不足情報を要求する不足情報要求ステップと、前記不足情報要求ステップにおける要求に応じて前記発信元の通信端末から入力される不足情報を取得する不足情報取得ステップとを実行させ、前記参照情報検索ステップでは、前記発信元の通信端末の識別情報と前記着信先の通信端末の識別情報に加えて、前記不足情報取得ステップにおいて取得された不足情報に基づいて、前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索するための情報提供プログラムである。 In order to solve the above-described problem, the present invention provides a computer that controls a network service platform apparatus connected to a communication network that performs call control of a communication terminal and an information network that performs communication control of an information terminal. Presence information storage step of storing in the storage means the identification information of the information terminal used together with the communication terminal in association with the identification information of the communication terminal, call control in the communication network, and communication in the information network And detecting the call request from the communication terminal when detecting the call request from the communication terminal, and detecting the call destination communication terminal identification information and the call destination communication terminal identification information; Provided information related to the destination and provided to the information terminal based on terminal identification information A reference information search step for searching the reference information, identification information of an information terminal used together with the communication terminal of the call origin, and identification information of an information terminal used together with the communication terminal of the call destination from the storage means Based on the acquisition step to acquire, the reference information searched in the reference information search step, the identification information of the source information terminal acquired in the acquisition step, and the identification information of the destination information terminal A data transmission step of transmitting the provision information to the source information terminal and the destination information terminal, identification information of the source communication terminal, and identification of the destination communication terminal based on the information, a connection control step of connecting a communication terminal of the destination and the originating communication terminal, upon retrieval of the reference information in the reference information searching step, reference When there is a shortage of user information for identification, a shortage information request step for requesting shortage information to the caller communication terminal, and the caller communication terminal in response to a request in the shortage information request step A deficiency information acquisition step of acquiring deficiency information input from the reference information search step, and in the reference information search step, in addition to the identification information of the source communication terminal and the identification information of the destination communication terminal, the deficiency information An information providing program for searching for reference information to provided information provided to the information terminal based on the shortage information acquired in the information acquiring step .
この発明によれば、通信端末からの発呼要求を検出した場合、発信元の通信端末の識別情報と、着信先の通信端末の識別情報とを検出し、該着信先の通信端末の識別情報に基づいて、情報端末に対して提供されるべき提供情報への参照情報を検索し、該検索した参照情報と、発信元の通信端末と併用される情報端末の識別情報と、着信先の通信端末と併用される情報端末の識別情報とに基づいて特定した発信元の情報端末と着信先の情報端末とに対して提供情報を転送するとともに、発信元の通信端末と着信先の通信端末とを接続する。したがって、情報端末によりテキスト、画像、映像などのコンテンツを容易に共用しつつ、通信端末により音声通話も行うことができるという利点が得られる。 According to the present invention, when a call request from a communication terminal is detected, identification information of the communication terminal of the transmission source and identification information of the communication terminal of the reception destination are detected, and identification information of the communication terminal of the reception destination is detected. The reference information for the provision information to be provided to the information terminal is retrieved based on the information, the retrieved reference information, the identification information of the information terminal used together with the communication terminal of the transmission source, and the communication of the destination The provided information is transferred to the source information terminal and the destination information terminal specified based on the identification information of the information terminal used together with the terminal, and the source communication terminal and the destination communication terminal Connect. Therefore, there is an advantage that voice communication can be performed by the communication terminal while contents such as text, images, and video are easily shared by the information terminal.
また、本発明によれば、参照情報の検索に際して、参照情報を特定するためのユーザ情報が不足している場合、発信元の通信端末から不足情報を取得し、発信元の通信端末の識別情報と着信先の通信端末の識別情報に加えて、取得された不足情報に基づいて、情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する。したがって、ユーザ情報に不足がある場合であっても、その不足分を容易に補うことができ、適切な提供情報を提供することができるという利点が得られる。 Further, according to the present invention, when user information for specifying reference information is insufficient when searching for reference information, the shortage information is acquired from the source communication terminal, and the identification information of the source communication terminal is obtained. In addition to the identification information of the destination communication terminal, the reference information for the provided information provided to the information terminal is searched based on the acquired shortage information. Therefore, even when there is a shortage of user information, the shortage can be easily compensated, and there can be obtained an advantage that appropriate provision information can be provided.
また、本発明によれば、提供情報を、少なくとも、音声、動画を含む映像データとする。したがって、情報端末にて映像データで示される情報を共用しつつ、通信端末により音声通話も行うことができるという利点が得られる。 According to the present invention, the provided information is video data including at least sound and moving images. Therefore, there is an advantage that voice communication can be performed by the communication terminal while sharing the information indicated by the video data at the information terminal.
また、この発明によれば、提供情報を、当該装置内部に設けられた記憶手段、または情報ネットワーク上に設けられた記憶手段のいずれかに記憶させる。したがって、外部のWebサーバの情報を利用することができるという利点が得られる。 Further, according to the present invention, the provided information is stored in either a storage unit provided in the apparatus or a storage unit provided on the information network. Therefore, there is an advantage that information of an external Web server can be used.
以下、本発明の一実施形態を、図面を参照して説明する。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
図1は、本発明の実施形態による情報共有システムの構成を示すブロック図である。図1において、ネットワークサービスプラットフォーム1は、通信ネットワーク11、及び情報ネットワーク12、移動通信網13に接続されている。通信端末16、17は、各々、IP電話などの固定電話18、21、携帯電話19、22を含む。固定電話18、21は、通信ネットワーク11に設けられたSIPサーバ14を介して、互いに、あるいは携帯電話19、22と音声通話を行うことが可能となっている。携帯電話19、22は、移動通信網13に設けられたSIPサーバ15を介して、互いに、あるいは固定電話18、21と音声通話を行うことが可能となっている。また、携帯電話19、22は、移動通信網13に設けられたSIPサーバ15を介して、ネットワークサービスプラットフォーム1と情報を送受信することが可能となっている。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an information sharing system according to an embodiment of the present invention. In FIG. 1, a
情報端末20、23は、PCや、PDA(Personal Digital Assistant)などの端末であり、情報ネットワーク12に接続し、該情報ネットワーク12上で提供されている各種情報(Webページ)を閲覧可能となっている。また、情報端末20、23は、情報ネットワーク12を介して、ネットワークサービスプラットフォーム1と情報を送受信することが可能となっている。
The
なお、以下では、通信端末16、情報端末20を一般ユーザが用い、通信端末17、情報端末23を、サービスを提供するサービス元(ここでは、複数の店舗など)が用いるものとする。
In the following, it is assumed that a general user uses the
上記ネットワークサービスプラットフォーム1は、通信ネットワーク対応サーバ装置2と、シナリオサーバ装置3と、情報管理サーバ装置7とを有する。通信ネットワーク対応サーバ装置2は、接続制御機能部24を備え、SIPサーバ14、15と接続制御する機能と、サービス合成部5にサービスシナリオを起動要求する機能と、ユーザ情報入力サーバ6に接続する機能と、情報DB10に接続する機能と、通信端末16のID(電話番号)及び通信端末23のID(電話番号)を取得する機能と有している。
The
シナリオサーバ装置3は、本サービスのシナリオを実行する機能と、情報サービス検索サーバ装置9にURL検索を要求し、情報サービス検索サーバ装置9から特定のユーザ情報要求を受けて、ユーザ情報入力サーバ装置8にユーザ情報を要求して取得する機能と、情報DB10に接続要求する機能と、通信端末17に接続する機能とを有している。
The
より具体的には、シナリオサーバ装置3は、プレゼンスサーバ装置4と、サービス合成部5と、シナリオ記憶部6とを有する。プレゼンスサーバ装置4は、図2に示すように、プレゼンス情報記憶部41と、プレゼンス情報管理部42とを有する。プレゼンス情報記憶部41は、電話18、21のID(電話番号)及び情報端末20、23のID(IPアドレス等)からなるプレゼンス情報を記憶する。すなわち、ユーザは、本サービスを利用するために、ユーザの通信端末16、17のID(電話番号)と、情報端末20、23のID(IPアドレス等)とを、情報端末20、23からの通知を受けて、プレゼンス情報としてプレゼンス情報記憶部41に登録する。プレゼンス情報管理部42は、上記プレゼンス情報を取得してプレゼンス情報記憶部41に記憶したり、該プレゼンス情報を通知するなどの管理を行う。
More specifically, the
サービス合成部5は、図2に示すように、プレゼンス情報取得部51と、URL取得部52と、ユーザ情報取得部53と、接続要求部54とを有する。プレゼンス情報取得部51は、通信ネットワーク対応サーバ装置2からサービスシナリオの起動要求を受けると、プレゼンスサーバ装置4からプレゼンス情報を取得する。URL取得部52は、情報サービス検索サーバ装置9から、ユーザが要求する店舗が提供する、テキスト、あるいは画像または映像などのコンテンツへの参照情報であるURL(Universal Resource Locator)を取得する。ユーザ情報取得部53は、ユーザ情報入力サーバ8からユーザ情報を取得する。接続要求部54は、情報DB10へ接続要求するとともに、通信端末17へ接続要求する。該サービス合成部5は、各部を順番に動作させることにより、サービスシナリオを実行するようになっている。
As illustrated in FIG. 2, the service composition unit 5 includes a presence
情報管理サーバ装置7は、ユーザ情報入力サーバ装置8と、情報サービス検索サーバ装置9と、情報DB10とを有する。ユーザ情報入力サーバ装置8は、図3に示すように、ユーザ情報記憶部81と、ユーザ管理部82と、トーキー出力部83とを有する。トーキー出力部83は、後述する情報サービス検索サーバ装置9において、URL検索に際してユーザ情報が不足している場合に不足情報を含むユーザ情報の要求がある場合、ユーザの通信端末16と接続し、トーキー方式で、質問内容を順番に音声アナウンスし、発呼側ユーザが指示したプッシュ番号を取得する。ユーザ管理部82は、上記取得されたプッシュ番号を、あるいはプッシュ番号に対応付けられている情報を不足情報としてユーザ情報記憶部81に保存し、サービス合成部5に不足情報を含むユーザ情報を通知する。なお、契約時に得た情報を予めユーザ情報記憶部18に記憶する構成、例えば、電話番号に対応付けて男性/女性を示すような情報をユーザ情報として予め記憶させておき、記憶されるユーザ情報にて不足する場合に、不足情報を取得させるようにしてもよい。
The information
情報サービス検索サーバ装置9は、サービスを提供するサービス元(ここでは、複数の店舗などとする)のURLを保存・検索する機能と、サービス合成部5に検索したURLを通知する機能と、URL検索に際してユーザ情報が不足している場合に不足情報を含むユーザ情報をサービス合成部5に要求する機能を有する。情報DB10は、複数の店舗や、ユーザの情報端末20、23によって登録された、テキスト、あるいは画像や、映像などのコンテンツをURLに対応付けて保存する機能と、情報端末20、23へ該コンテンツを転送する機能を有する。
The information service search server device 9 includes a function for storing and searching for URLs of service providers (here, a plurality of stores) that provide services, a function for notifying the service synthesis unit 5 of the searched URLs, It has a function of requesting the user information including the deficient information to the service composition unit 5 when the user information is deficient in the search. The
上述した構成において、ユーザが、電話18あるいは携帯電話19から、店舗側の電話21あるいは携帯電話22と通話を開始する場合には、まず、ユーザの情報端末20は、通信端末16のID(電話番号)及び情報端末20のID(IPアドレス等)からなるプレゼンス情報をプレゼンスサーバ装置4に通知する。ユーザが通信端末16で店舗側に電話すると、通信ネットワーク11、あるいは移動通信網13のSIPサーバ14、15を介して、ネットワークサービスプラットフォーム1の通信ネットワーク対応サーバ装置2に接続し、通信ネットワーク対応サーバ装置2が本サービスのシナリオプログラムが構成されているサービス合成部5の起動を要求する。これにより、店舗で取り扱う商品の画像や、映像などのコンテンツ情報を、情報端末20に転送させ、さらに、店舗側の情報端末23に転送させる。
In the above-described configuration, when the user starts a call with the store-
サービス合成部5は、情報サービス検索サーバ装置9に対して、ユーザが所望する店舗のURLを検索要求し、サービスを提供するために必要とされるユーザ情報が不足していない場合には、情報サービス検索サーバ装置9からURLを受信する。 The service composition unit 5 makes a search request to the information service search server device 9 for the URL of the store desired by the user, and if the user information required to provide the service is not insufficient, The URL is received from the service search server device 9 .
また、情報サービス検索サーバ装置9は、URLの検索中に、サービスを提供するために必要とされるユーザ情報が不足している場合には、サービス合成部5に不足情報を要求する。サービス合成部5は、ユーザ情報入力サーバ7から不足情報を含むユーザ情報を取得して情報サービス検索サーバ装置9に通知する。情報サービス検索サーバ装置9は、不足情報を含むユーザ情報に基づいてURLを検索し、サービス合成部5に通知する。
In addition, the information service search server device 9 requests the service composition unit 5 for the shortage information when the user information required for providing the service is short during the URL search. The service composition unit 5 acquires user information including missing information from the user
サービス合成部5は、通信ネットワーク対応サーバ装置2に対して、複数の店舗の商品情報が保存されている情報DB10への接続を要求し、ユーザの情報端末20と店舗の情報端末23とに、自動的にテキスト、あるいは画像や、映像などのコンテンツを、RTP(Real-time Transport Protocol)通信でのストリーミング転送を行なわせる。
The service composition unit 5 requests the communication network-compatible server device 2 to connect to the
サービス合成部5は、テキスト、あるいは画像や、映像などのコンテンツを転送後、通信ネットワーク対応サーバ装置2に通信端末17への接続を要求し、通信回線を確立する。ユーザ及び店舗では、情報端末20と情報端末23とで、互いに商品などに関するテキスト、あるいは画像や、映像などの同じコンテンツを見ながら、通信端末16と通信端末17とで互いに音声により会話し、ユーザは、所望する商品を選択して注文する。
After transferring the content such as text or image or video, the service composition unit 5 requests the communication network compatible server device 2 to connect to the
また、ユーザ個人に関するテキスト、あるいは画像や、映像などのコンテンツを、情報DB10に登録しておき、上記転送システムで情報端末20、23に同じコンテンツを転送するとともに、互いに通話することも可能である。
It is also possible to register texts such as individual texts or contents such as images and videos in the
次に、図4及び図5は、本実施形態による、電話18、21などの通信端末16、17を契機として情報端末20、23にテキスト、あるいは画像や映像などのコンテンツをストリーミング方式で転送するとともに、音声通話を行う動作を説明するためのシーケンス図である。
Next, FIG. 4 and FIG. 5 transfer the contents such as text or images and video to the
まず、一般ユーザは、本サービス利用を開始する際に、情報端末20を用いて、固定電話18あるいは携帯電話19の通信端末16のID(電話番号)及び自身(情報端末20)のID(IPアドレス等)からなるプレゼンス情報を、プレゼンスサーバ装置4に通知する(ステップS1)。一方、店舗側のユーザは、本サービス利用を開始する際に、情報端末23を用いて、固定電話21あるいは携帯電話23の通信端末17のID(電話番号)及び自身(情報端末23)のID(IPアドレス等)からなるプレゼンス情報を、プレゼンスサーバ装置4に通知する(ステップS2)。なお、図4では、固定電話18の電話番号(telID18)と固定電話21の電話番号(telID18)がそれぞれ通知されている状態を示しており、以下の説明では、これらをそれぞれ通信端末16のID(電話番号)、通信端末17のID(電話番号)として記載する。
First, when starting use of this service, the general user uses the
そして、プレゼンスサーバ装置4に通知される上記通信端末16のID(電話番号)及び自身(情報端末20)のID(IPアドレス等)、並びに、通信端末17のID(電話番号)及び自身(情報端末23)のID(IPアドレス等)は、プレゼンス情報記憶部41に登録される。
Then, the ID (telephone number) of the
次に、ユーザが、固定電話18、あるいは携帯電話19の通信端末16を用いて、店舗側の通信端末17(固定電話21または携帯電話23)に発呼すると、通信端末16は、店舗側の通信端末17にセッションの確立要求を、通信ネットワーク11のSIPサーバ14、あるいは、移動通信網13のSIPサーバ15に送信し、SIPサーバ14、15を介して、通信ネットワーク対応サーバ装置2に接続する(ステップS3)。
Next, when the user makes a call to the
通信ネットワーク対応サーバ装置2は、通信端末16のID(電話番号)と通信端末17のID(電話番号)とに基づいて、サービスシナリオを特定する(ステップS4)。なお、通信ネットワーク対応サーバ装置2は、通信端末17のID(電話番号)に対応付けてサービスシナリオを示す識別情報が記憶されるサービスシナリオ対応付けテーブルを備えており、該サービスシナリオ対応付けテーブルを参照することにより、サービスシナリオを特定するようになっている。次に、通信ネットワーク対応サーバ装置2は、該サービスシナリオを実行させるべく、サービス合成部5に、通信端末16、17のID(電話番号)を送信するとともに、サービスシナリオプログラムの起動を要求する(ステップS5)。ここで、起動されるサービスシナリオプログラムは、図4においてサービス合成部5にて行なわれる一連の処理が示されたものとなる。
The communication network-compatible server apparatus 2 specifies a service scenario based on the ID (telephone number) of the
サービス合成部5は、プレゼンス情報取得部51により、プレゼンスサーバ装置4に対して、通信端末16、17のID(電話番号)に対応する情報端末20、23のID(IPアドレス等)を要求し(ステップS6)、該要求に応じたプレゼンスサーバ装置4から、通信端末16、17のID(電話番号)に対応する情報端末20、23のID(IPアドレス等)を取得する(ステップS7)。次に、サービス合成部5は、URL取得部52により、情報サービス検索サーバ装置9に、ユーザが要求する店舗のURL検索を、通信端末17のID(電話番号)に基づいて要求する(ステップS8)。情報サービス検索サーバ装置9は、複数の店舗などのURLが登録されている情報DB10から、要求される店舗のURLを検索し、サービス合成部5にURLを通知する(ステップS9)。
The service synthesizing unit 5 requests the
一方、店舗のURL検索において、ユーザ情報が不足する場合、例えば、ラーメンなどの店舗で、性別、年齢などの詳細情報が不足している場合や、衣服などの店舗で、性別、年齢、衣服のサイズ、好みの色などの詳細情報が不足している場合などには、以下のステップS10〜S18により、要求される店舗のURLを取得する。 On the other hand, in the URL search of stores, when user information is insufficient, for example, in stores such as ramen, detailed information such as gender and age is insufficient, or in stores such as clothing, gender, age, When detailed information such as size and favorite color is insufficient, the URL of the requested store is acquired through the following steps S10 to S18.
まず、サービス合成部5は、不足した詳細情報を取得すべく、ユーザ情報取得部53により、ユーザ情報入力サーバ装置8に不足した詳細情報を含むユーザ情報を要求する(ステップS10)。ユーザ情報入力サーバ装置8は、通信ネットワーク対応サーバ装置2に、自身と通信端末16との接続を要求し(ステップS11)、ユーザの通信端末16にSIPサーバ14、15を介して接続する(ステップS12、S13)。
First, the service synthesizing unit 5 requests the user information including the missing detailed information from the user information
ユーザ情報入力サーバ装置8は、通信端末16との接続が確立すると、トーキー出力部83により、トーキー方式で音声を記録した順に質問をアナウンスし、ユーザ情報管理部82により、通信端末16におけるプッシュ番号の入力により、不足した詳細情報を検出して取得し、該不足した詳細情報をユーザ情報記憶部81に保存し(ステップS14)、サービス合成部5に不足した詳細情報を含むユーザ情報を通知する(ステップS15)。
When the connection with the
なお、トーキー方式によるアナウンスとしては、例えば、衣服などの店舗の場合には、ユーザが男性、あるいは女性であるかの質問をアナウンスし、次に、年齢の確認、次に、衣服のサイズの確認、次に、好みの色の確認などを、順番にアナウンスし、必要な詳細情報を確認して取得する。ユーザは、固定電話18のプッシュボタンを押下することで、選択指示する。このとき、プッシュボタンには、上記の情報がそれぞれ対応付けられており、ユーザ情報記憶部81にはこれらの情報が記憶されることになる。
In addition, as an announcement by the talkie method, for example, in the case of a store such as clothing, an announcement is made of whether the user is male or female, then age confirmation, then clothing size confirmation Next, confirmation of preferred colors, etc. are announced in order, and necessary detailed information is confirmed and acquired. The user gives a selection instruction by pressing the push button of the fixed
次に、サービス合成部5は、不足した詳細情報を含むユーザ情報を取得し、情報サービス検索サーバ装置9に該当するURLを要求する(ステップS16)。情報サービス検索サーバ装置9は、複数のURLから不足した詳細情報を含むユーザ情報に該当するURLを検索し(ステップS17)、サービス合成部5に不足した詳細情報を含むユーザ情報に該当する店舗などのURLを通知する(ステップS18)。 Next, the service composition unit 5 acquires user information including the lacking detailed information, and requests the corresponding URL from the information service search server device 9 (step S16). The information service search server device 9 searches the URL corresponding to the user information including the missing detailed information from the plurality of URLs (step S17), and stores corresponding to the user information including the missing detailed information in the service composition unit 5 or the like. Is notified (step S18).
サービス合成部5は、上述した処理により、ユーザ情報に該当する店舗などのURLを取得すると、接続要求部54により、通信ネットワーク対応サーバ装置2に対して、URLに対応させて映像などのコンテンツが保存されている情報DB10への接続を要求する(ステップS19)。通信ネットワーク対応サーバ装置2は、SIPサーバ14、15に接続し、SIPサーバ14、15は、情報端末20に接続する(ステップS20)。
When the service synthesizing unit 5 obtains the URL of the store corresponding to the user information by the above-described processing, the
情報端末20がSIPサーバ14、15を介して情報DB10に接続されると(ステップS21)、情報管理サーバ装置7は、情報DB10に保存されている、テキスト、画像、映像などのコンテンツを、RTP通信で情報端末20にストリーミング方式で転送する(ステップS22)。
When the
また、店舗側の情報端末23に同じコンテンツを転送する場合には、サービス合成部5が、接続要求部54により、通信ネットワーク対応サーバ装置2に対して、情報DB10への接続を要求し、通信ネットワーク対応サーバ装置2がSIPサーバ14、15に接続要求し、SIPサーバ14、15が情報端末23に接続し(ステップS23、S24)、接続要求を受けた情報DB10と接続する(ステップS25)。情報管理サーバ装置7は、URLに基づき情報DB10から、一般ユーザの情報端末20に転送したテキスト、画像、映像などの同じコンテンツを、RTP通信で情報端末23にストリーミング転送する(ステップS26)。したがって、情報端末20と情報端末23とには、テキスト、画像、映像などの同じコンテンツが表示される。
When the same content is transferred to the
コンテンツの転送後、サービス合成部5は、音声通話のため、接続要求部54により、通信ネットワーク対応サーバ装置2に対して、通信端末17への接続を要求し(ステップS27)、SIPサーバ14、15を介して、通信端末17に接続し(ステップS28、S29)、ユーザが通信端末17の受話器をとると、通信端末16との音声通話の接続を確立し(ステップS30、S31)、情報端末20、23に転送したテキスト、画像、映像などのコンテンツを互いに見ながら、音声により通話して商品を注文することができる(ステップS32)。
After the content transfer, the service composition unit 5 requests the communication network compatible server device 2 to connect to the
なお、上述した実施形態では、情報端末20、23にテキスト、画像、映像などのコンテンツを転送する方式として、音声や動画のデータを受信しながら順次再生する仕組みのストリーミング方式を採用したが、他のファイルなど転送する方式として、ニュースサイトや、ブログなどで、最新情報を表現するRSS(RDF Site Summary)フォーマットで記述された文書ファイルのRSSフィード方式で情報を転送する方式を用いてもよい。
In the above-described embodiment, as a method of transferring contents such as text, images, and videos to the
RSSフィードは、そのサイトの記事のタイトルや、要約、更新日時などが書かれた文書であり、商品情報などを提供する店舗が、サイトにRSSフィードを設定しておけば、Webサイトを更新した時点で、その新情報がユーザ側の情報端末20に通知される。店舗側の情報端末23では、商品の新着情報などの商品情報をRSSフィードで作成し、情報DB10に登録する。
The RSS feed is a document in which the title, summary, update date, etc. of the article of the site is written. If the store providing the product information has set the RSS feed on the site, the website is updated. At that time, the new information is notified to the
この場合、上述した情報端末20、23に情報を転送する手順で、サービス合成部5が、RSSフィードで作成したURLを情報サービス検索サーバ装置9から通知を受けると、情報DB10に接続要求し、情報端末20、23にRSSフィード作成の店舗などの新着情報を転送し、情報端末20、23がRSSリーダーソフトウェアで新着情報を表示することで、通信端末20と通信端末17との間で音声通話をしながら、新製品商品などを注文することができる。なわち、ユーザが要求する新着情報などを、RSSフィード方式で情報端末20、23に転送することができる仕組みである。
In this case, when the service synthesizing unit 5 receives the notification of the URL created by the RSS feed from the information service search server device 9 in the procedure of transferring information to the
この場合、ネットワークサービスプラットフォーム1を管理している通信ネットワーク事業者と契約する場合には、複数の店舗や、ユーザが、テキスト、画像、映像などのコンテンツをネットワークサービスプラットフォーム1の情報DB10に登録し、他のインターネット接続事業者の場合には、情報ネットワーク12上のデータベースに登録すればよい。
In this case, when contracting with a communication network operator that manages the
次に、上述した本実施形態による動作を、具体例を挙げて説明する。
具体例として、ユーザが、固定電話18で衣服店舗の固定電話21に電話して、情報端末20、23に転送される衣服店舗の商品情報を見ながら、店舗の固定電話21で音声通話をしながら所望する商品を注文する例を挙げて説明する。
Next, the operation according to the above-described embodiment will be described with a specific example.
As a specific example, a user calls a
ユーザは、固定電話18(発呼側)で衣服店舗の固定電話21(着呼側)に発呼要求すると、通信ネットワーク11のSIPサーバ14が、通信ネットワークサービス対応サーバ装置2へ接続する。通信ネットワークサービス対応サーバ装置2が、サービス合成部5にサービスシナリオの起動を要求すると、サービス合成部5は、情報サービス検索サーバ装置9に衣服店舗のURL検索を要求する。
When the user makes a call request to the fixed telephone 21 (calling side) of the clothes store with the fixed telephone 18 (calling side), the
情報サービス検索サーバ装置9は、飲食店など、付加的なユーザ情報がなくてもURL検索ができる場合には、そのままURL検索して通知するが、この場合、衣服店舗であるため、より詳細な情報が必要となるので、サービス合成部5に不足情報を含むユーザ情報を要求する。サービス合成部5は、不足情報を含むユーザ情報の要求を受けて、ユーザ情報入力サーバ装置8に不足情報を含むユーザ情報を要求する。
If there is no additional user information, such as a restaurant, the information service search server device 9 searches and notifies the URL as it is, but in this case, since it is a clothing store, it is more detailed. Since information is required, the service composition unit 5 is requested for user information including missing information. Upon receiving the request for user information including the shortage information, the service composition unit 5 requests the user information including the shortage information from the user information
ユーザ情報入力サーバ装置8は、ユーザの発呼中の固定電話18と接続し、音声記録した質問手順でアナウンスするトーキー方式で、順番にユーザ情報の質問をアナウンスし、ユーザ情報を取得する。例えば、「男性あるいは女性ですか、男性なら#1を押し、女性なら#2を押してください」などのようにアナウンスし、ユーザが男性で#1を押下した場合、該#1の信号を記憶する。同様にして、次に、年齢の入力、衣服サイズS、M、Lの入力、好みの色の入力など、順次、不足情報を含むユーザ情報を取得して保存し、サービス合成部5に不足情報を含むユーザ情報を通知する。
The user information
サービス合成部5は、衣服に関連する男性、28歳、Mサイズ、紺色などの不足情報を含むユーザ情報を情報サービス検索サーバ装置9に通知し、そのユーザ情報の条件に近いURLの検索を要求する。情報サービス検索サーバ装置9は、情報DB10から該当する衣服店舗のURLを検索してサービス合成部5にURLを通知する。
The service composition unit 5 notifies the information service search server device 9 of user information including missing information related to clothes, such as male, 28 years old, M size, and scarlet, and requests a search for a URL close to the condition of the user information. To do. The information service search server device 9 searches the URL of the corresponding clothing store from the
サービス合成部5は、通信ネットワークサービス対応サーバ2に対して、検索した衣服店舗のURLに対応付けて、テキスト、画像、映像などのコンテンツが保存されている情報DB10に接続を要求する。通信ネットワークサービス対応サーバ2は、SIPサーバ14を介して、情報端末20と情報DB10とを接続し、情報管理サーバ装置7は、URLに基づき、ユーザが要求する衣服店舗の衣服の画像や映像、あるいはメーカ、価格などのテキストからなるコンテンツを情報端末20にストリーミング方式で転送する。同様に、衣服店舗側の情報端末23と情報DB10とを接続し、該店舗が取り扱う商品に関する、テキスト、画像、映像などの同じコンテンツを、情報端末23にも転送する。
The service composition unit 5 requests the communication network service compatible server 2 to connect to the
衣服店舗の商品情報に関するコンテンツの転送後、サービス合成部5は、衣服店舗側の固定電話21(着呼側)に接続要求し、店舗側で固定電話21の受話器を取ると、ユーザ側の固定電話18と衣服店舗の固定電話21との間で音声通話を確立することで、互いにテキスト、画像、映像などの同じコンテンツを見て商品の詳細内容を確認しながら、ユーザは、好みの商品を注文することになる。
After transferring the content related to the merchandise store product information, the service composition unit 5 makes a connection request to the landline 21 (calling side) on the clothes store side and picks up the handset of the
また、ユーザは、情報端末20に転送し表示された衣服店舗の商品情報を見るだけでなく、店舗の商品情報に対して、ユーザ個人の衣服などの情報を店舗の情報端末23に転送すれば、通話しながら、その衣服に合った店舗の商品も注文することができる。
In addition, the user not only sees the merchandise store product information transferred and displayed on the
なお、上述した実施形態では、固定電話18、21を契機としてコンテンツの転送を行う動作例について説明したが、携帯電話19、22であってもよい。この場合、移動通信網13を介して、ネットワークサービスプラットフォーム1と接続される。
In the above-described embodiment, an example of an operation for transferring content triggered by the fixed
また、上述した実施形態では、情報DB10は、ネットワークサービスプラットフォーム1に含まれる構成としたが、本発明はこの形態に限られず、情報ネットワーク12に接続される情報DBが存在し、当該外部の情報DBから検索するようにしてもよい。このとき、情報DB10自体は、キャッシュサーバとなり該情報DB10経由で外部の情報DBを検索することになる。
In the above-described embodiment, the
また、図4に示す各ステップを実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、また、ネットワークサービスプラットフォーム1における処理部の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、図4に示すネットワークサービスプラットフォーム1と、通信端末16、18と、情報端末20、23との間で行われるストリーミング方式で転送するとともに、音声通話を行う処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。また、「コンピュータシステム」は、WWWシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境(あるいは表示環境)も含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。
Also, a program for realizing the steps shown in FIG. 4 is recorded on a computer-readable recording medium, and a program for realizing the function of the processing unit in the
さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(例えばDRAM(Dynamic Random Access Memory))のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良い。 Further, the “computer-readable recording medium” means a volatile memory (for example, DRAM (Dynamic DRAM) in a computer system that becomes a server or a client when a program is transmitted through a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. Random Access Memory)), etc., which hold programs for a certain period of time. The program may be transmitted from a computer system storing the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the “transmission medium” for transmitting the program refers to a medium having a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line. The program may be for realizing a part of the functions described above. Furthermore, what can implement | achieve the function mentioned above in combination with the program already recorded on the computer system, and what is called a difference file (difference program) may be sufficient.
本発明の電話を契機として、ユーザが要求する店舗などの商品に関する、テキスト、あるいは画像または映像などのコンテンツを、ユーザと店舗の情報端末に転送し、互いに同じ映像を見ながら、音声通話して商品を注文するシステムは、インターネット市場の拡大に伴い、更に産業上の利用で市場規模拡大動向に多いに貢献する。 Triggered by the telephone of the present invention, contents such as text or images or videos related to the product requested by the user are transferred to the information terminal of the user and the store, and a voice call is made while watching the same video. As the Internet market expands, the system for ordering products contributes greatly to the market scale expansion trend through industrial use.
1 ネットワークサービスプラットフォーム(ネットワークサービスプラットフォーム装置)
2 通信ネットワーク対応サーバ装置(検出手段、接続制御手段)
3 シナリオサーバ装置
4 プレゼンスサーバ装置
5 サービス合成部(取得手段)
6 シナリオ記憶部
7 情報管理サーバ装置(データ送信手段、参照情報検索手段)
8 ユーザ情報入力サーバ装置(不足情報要求手段)
9 情報サービス検索サーバ装置
10 情報DB(記憶手段)
11 通信ネットワーク
12 情報ネットワーク
13 移動通信網
14、15 SIPサーバ
16、17 通信端末
18、21 固定電話
19、22 携帯電話
20、23 情報端末
24 接続制御機能部(検出手段、接続制御手段)
41 プレゼンス情報記憶部(プレゼンス情報記憶手段)
42 プレゼンス情報管理部
51 プレゼンス情報取得部(取得手段)
52 URL取得部
53 ユーザ情報取得部
54 接続要求部
81 ユーザ情報記憶部
82 ユーザ情報管理部(不足情報取得手段)
83 トーキー出力部(不足情報要求手段)
1 Network Service Platform (Network Service Platform Device)
2 Communication network compatible server device (detection means, connection control means)
3
6
8 User information input server device (insufficient information request means)
9 Information Service
DESCRIPTION OF SYMBOLS 11
41 Presence information storage unit (presence information storage means)
42 Presence
52
83 Torque output section (insufficient information request means)
Claims (5)
前記通信端末の識別情報に対応付けて、該通信端末と併用される情報端末の識別情報を記憶するプレゼンス情報記憶手段と、
前記通信ネットワーク内における呼制御と、前記情報ネットワーク内における通信制御とを実行させ、前記通信端末からの発呼要求を検出した場合、発信元の通信端末の識別情報と、着信先の通信端末の識別情報とを検出する検出手段と、
前記着信先の通信端末の識別情報に基づいて、前記着信先に関する提供情報であって前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する参照情報検索手段と、
前記発信元の通信端末と併用される情報端末の識別情報と、前記着信先の通信端末と併用される情報端末の識別情報とを前記プレゼンス情報記憶手段から取得する取得手段と、
前記参照情報検索手段が検索した前記参照情報と、前記取得手段により取得された、前記発信元の情報端末の識別情報と、前記着信先の情報端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の情報端末と前記着信先の情報端末とに対して、前記提供情報を送信するデータ送信手段と、
前記発信元の通信端末の識別情報と、前記着信先の通信端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の通信端末と前記着信先の通信端末とを接続する接続制御手段と、
前記参照情報検索手段による参照情報の検索に際して、参照情報を特定するためのユーザ情報が不足している場合、前記発信元の通信端末に対して、不足情報を要求する不足情報要求手段と、
前記不足情報要求手段による要求に応じて前記発信元の通信端末から入力される不足情報を取得する不足情報取得手段と
を具備し、
前記参照情報検索手段は、前記発信元の通信端末の識別情報と前記着信先の通信端末の識別情報に加えて、前記不足情報取得手段により取得された不足情報に基づいて、前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する
ことを特徴とするネットワークサービスプラットフォーム装置。 A network service platform device connected to a communication network that performs call control of a communication terminal and an information network that performs communication control of an information terminal,
Presence information storage means for storing identification information of an information terminal used in combination with the communication terminal in association with the identification information of the communication terminal;
When the call control in the communication network and the communication control in the information network are executed and a call request from the communication terminal is detected, the identification information of the source communication terminal and the destination communication terminal Detecting means for detecting identification information;
Reference information search means for searching for reference information to provided information related to the destination and provided to the information terminal based on identification information of the destination communication terminal;
An acquisition means for acquiring from the presence information storage means identification information of an information terminal used in combination with the communication terminal of the transmission source and identification information of an information terminal used in combination with the communication terminal of the reception destination;
Based on the reference information searched by the reference information search means, the identification information of the information terminal of the transmission source acquired by the acquisition means, and the identification information of the information terminal of the reception destination, Data transmitting means for transmitting the provision information to the information terminal and the destination information terminal;
Connection control means for connecting the source communication terminal and the destination communication terminal based on the identification information of the source communication terminal and the identification information of the destination communication terminal ;
When searching for reference information by the reference information search means, if user information for specifying reference information is insufficient, a shortage information request means for requesting shortage information to the communication terminal of the transmission source;
Deficiency information acquisition means for acquiring deficiency information input from the communication terminal of the transmission source in response to a request by the deficiency information request means ,
The reference information search means is configured to identify the information terminal based on the shortage information acquired by the shortage information acquisition means, in addition to the identification information of the caller communication terminal and the callee communication terminal. A network service platform device , wherein reference information for provided information provided is retrieved .
ことを特徴とする請求項1に記載のネットワークサービスプラットフォーム装置。 The network service platform apparatus according to claim 1 , wherein the provided information is video data including at least audio and moving images.
ことを特徴とする請求項1または請求項2のいずれかに記載のネットワークサービスプラットフォーム装置。 The providing information, the own-device storage section provided inside or to any of the claims 1 or claim 2, characterized in that stored in any storage means provided on said information network The network service platform device described.
前記通信端末の識別情報に対応付けて、該通信端末と併用される情報端末の識別情報を記憶手段に記憶するプレゼンス情報記憶ステップと、
前記通信ネットワーク内における呼制御と、前記情報ネットワーク内における通信制御とを実行させ、前記通信端末からの発呼要求を検出した場合、発信元の通信端末の識別情報と、着信先の通信端末の識別情報とを検出する検出ステップと、
前記着信先の通信端末の識別情報に基づいて、前記着信先に関する提供情報であって前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する参照情報検索ステップと、
前記発信元の通信端末と併用される情報端末の識別情報と、前記着信先の通信端末と併用される情報端末の識別情報とを前記記憶手段から取得する取得ステップと、
前記参照情報検索ステップで検索した前記参照情報と、前記取得ステップで取得された、前記発信元の情報端末の識別情報と、前記着信先の情報端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の情報端末と前記着信先の情報端末とに対して、前記提供情報を送信するデータ送信ステップと、
前記発信元の通信端末の識別情報と、前記着信先の通信端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の通信端末と前記着信先の通信端末とを接続する接続制御ステップと、
前記参照情報検索ステップにおける参照情報の検索に際して、参照情報を特定するためのユーザ情報が不足している場合、前記発信元の通信端末に対して、不足情報を要求する不足情報要求ステップと、
前記不足情報要求ステップにおける要求に応じて前記発信元の通信端末から入力される不足情報を取得する不足情報取得ステップと
を含み、
前記参照情報検索ステップでは、前記発信元の通信端末の識別情報と前記着信先の通信端末の識別情報に加えて、前記不足情報取得ステップにおいて取得された不足情報に基づいて、前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する
ことを特徴とする情報提供方法。 An information providing method by a network service platform device connected to a communication network that performs call control of a communication terminal and an information network that performs communication control of an information terminal,
A presence information storage step of storing in the storage means the identification information of the information terminal used in combination with the communication terminal in association with the identification information of the communication terminal;
When the call control in the communication network and the communication control in the information network are executed and a call request from the communication terminal is detected, the identification information of the source communication terminal and the destination communication terminal A detection step of detecting identification information;
A reference information search step for searching for reference information to provided information related to the destination and provided to the information terminal based on identification information of the destination communication terminal;
An acquisition step of acquiring from the storage means identification information of an information terminal used in combination with the communication terminal of the transmission source and identification information of an information terminal used in combination with the communication terminal of the destination.
Based on the reference information searched in the reference information search step, the identification information of the source information terminal acquired in the acquisition step, and the identification information of the destination information terminal, the source information A data transmission step of transmitting the provision information to an information terminal and the destination information terminal;
A connection control step for connecting the source communication terminal and the destination communication terminal based on the identification information of the source communication terminal and the identification information of the destination communication terminal ;
When searching for reference information in the reference information search step, if user information for specifying reference information is insufficient, a shortage information request step for requesting shortage information to the communication terminal of the transmission source,
Look including the missing information obtaining step of obtaining insufficient information inputted from said originating communication terminal in response to a request in the missing information requesting step,
In the reference information search step, based on the shortage information acquired in the shortage information acquisition step, in addition to the identification information of the source communication terminal and the destination communication terminal, the information terminal A method for providing information, comprising: searching for reference information to provided information provided in the above manner.
前記通信端末の識別情報に対応付けて、該通信端末と併用される情報端末の識別情報を記憶手段に記憶するプレゼンス情報記憶ステップと、
前記通信ネットワーク内における呼制御と、前記情報ネットワーク内における通信制御とを実行させ、前記通信端末からの発呼要求を検出した場合、発信元の通信端末の識別情報と、着信先の通信端末の識別情報とを検出する検出ステップと、
前記着信先の通信端末の識別情報に基づいて、前記着信先に関する提供情報であって前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する参照情報検索ステップと、
前記発信元の通信端末と併用される情報端末の識別情報と、前記着信先の通信端末と併用される情報端末の識別情報とを前記記憶手段から取得する取得ステップと、
前記参照情報検索ステップで検索した前記参照情報と、前記取得ステップで取得された、前記発信元の情報端末の識別情報と、前記着信先の情報端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の情報端末と前記着信先の情報端末とに対して、前記提供情報を送信するデータ送信ステップと、
前記発信元の通信端末の識別情報と、前記着信先の通信端末の識別情報とに基づいて、前記発信元の通信端末と前記着信先の通信端末とを接続する接続制御ステップと、
前記参照情報検索ステップにおける参照情報の検索に際して、参照情報を特定するためのユーザ情報が不足している場合、前記発信元の通信端末に対して、不足情報を要求する不足情報要求ステップと、
前記不足情報要求ステップにおける要求に応じて前記発信元の通信端末から入力される不足情報を取得する不足情報取得ステップと
を実行させ、
前記参照情報検索ステップでは、前記発信元の通信端末の識別情報と前記着信先の通信端末の識別情報に加えて、前記不足情報取得ステップにおいて取得された不足情報に基づいて、前記情報端末に対して提供される提供情報への参照情報を検索する
ための情報提供プログラム。 A computer that controls a network service platform device connected to a communication network that performs call control of a communication terminal and an information network that performs communication control of an information terminal.
A presence information storage step of storing in the storage means the identification information of the information terminal used in combination with the communication terminal in association with the identification information of the communication terminal;
When the call control in the communication network and the communication control in the information network are executed and a call request from the communication terminal is detected, the identification information of the source communication terminal and the destination communication terminal A detection step of detecting identification information;
A reference information search step for searching for reference information to provided information related to the destination and provided to the information terminal based on identification information of the destination communication terminal;
An acquisition step of acquiring from the storage means identification information of an information terminal used in combination with the communication terminal of the transmission source and identification information of an information terminal used in combination with the communication terminal of the destination.
Based on the reference information searched in the reference information search step, the identification information of the source information terminal acquired in the acquisition step, and the identification information of the destination information terminal, the source information A data transmission step of transmitting the provision information to an information terminal and the destination information terminal;
A connection control step for connecting the source communication terminal and the destination communication terminal based on the identification information of the source communication terminal and the identification information of the destination communication terminal ;
When searching for reference information in the reference information search step, if user information for specifying reference information is insufficient, a shortage information request step for requesting shortage information to the communication terminal of the transmission source,
A shortage information acquisition step of acquiring shortage information input from the communication terminal of the transmission source in response to a request in the shortage information request step ;
In the reference information search step, based on the shortage information acquired in the shortage information acquisition step, in addition to the identification information of the source communication terminal and the destination communication terminal, the information terminal An information provision program for searching for reference information to provided information .
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