JP4876499B2 - Automatic transaction equipment - Google Patents

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Description

本発明は、自動取引装置および自動取引システムに関し、金融機関の店舗やコンビニエンスストア等の店舗等に設置される自動取引装置の利用手数料を減額するサービスを提供する自動取引装置および自動取引システムに関する。   The present invention relates to an automatic transaction apparatus and an automatic transaction system, and relates to an automatic transaction apparatus and an automatic transaction system that provide a service for reducing a usage fee of an automatic transaction apparatus installed in a store of a financial institution or a convenience store.

従来の自動取引装置は、顧客の操作により現金引出し、現金振込み等の取引を行ったときその取引の内容を印刷した明細票をその顧客に発行するようにしている。
また、取引の終了時に明細票の発行の要否を顧客に選択させ、不要を選択した場合、顧客が行なった取引の内容を表示部に表示して明細票の印刷および発行を行わないようにしているものもある(例えば、特許文献1参照)。
Conventional automatic transaction equipment is, cash drawer, has a packing slip that prints the contents of the transaction to issue to its customers when performing transactions, such as transfer cash by the operation of the customer.
In addition, if the customer selects whether or not to issue a statement at the end of the transaction and chooses unnecessary, the details of the transaction performed by the customer are displayed on the display unit so that the statement is not printed or issued. (For example, refer to Patent Document 1).

しかしながら、上述した従来の技術においては、顧客が行なった取引の明細票を印刷および発行する件数を減らすことにより金融機関等はその費用を削減するができるが、取引を行った顧客にはその費用を削減することにより生じる利益は還元されないという問題がある。
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。
However, in the above-described conventional technology, financial institutions can reduce the cost by reducing the number of printouts and issuances of details of transactions performed by customers. There is a problem that the profit generated by reducing the amount of money is not reduced.
An object of the present invention is to solve such a problem.

そのため、本発明は、顧客の操作により取引情報の入力を顧客操作表示部で受け付け、その取引情報に基づいて取引を依頼する取引電文を上位装置に送信して取引を行なう自動取引装置において、顧客のカードから読み取った口座番号等の口座情報に関連付けて予め記憶された累積ポイントを上位装置から受信し、顧客の操作により行なう取引の手数料の減額の要否を選択する手数料減額要否選択画面で取引手数料の減額要が選択されたとき、前記上位装置から受信した累積ポイントから該顧客が選択した取引の手数料の減額に相当するポイントを減算し、その減算後の累積ポイントを通知する電文および取引手数料を減額する情報を含む取引電文を上位装置へ送信し、顧客の操作により行なう取引内容を印刷した明細票の要否を選択する明細票要否選択画面で明細票の不要が選択されたとき、前記累積ポイントに所定のポイントを加算し、その加算後の累積ポイントを通知する電文を上位装置へ送信するポイント処理部を設け、取引手数料の減額要が選択され、かつ明細票の不要が選択された取引を行った後、新たに追加されたポイント数とともに、次回使用可能な累積ポイント数を顧客操作表示部に表示することを特徴とする。 Therefore, the present invention provides an automatic transaction apparatus that accepts transaction information input by a customer's operation at a customer operation display unit, transmits a transaction message requesting a transaction based on the transaction information to a host device, and conducts the transaction. On the fee reduction necessity selection screen that receives the accumulated points stored in advance in association with the account information such as the account number read from the card of the card from the host device and selects whether or not to reduce the transaction fee by the operation of the customer When a transaction fee reduction requirement is selected, a message and transaction for subtracting a point corresponding to a reduction in the transaction fee selected by the customer from the accumulated points received from the host device and notifying the accumulated points after the subtraction A transaction message containing information to reduce the fee is sent to the host device, and a statement that prints the details of the transaction to be performed by the customer's operation is selected Provided a point processing unit that adds a predetermined point to the accumulated points and sends a message notifying the accumulated points after the addition to the higher-level device when transaction details are selected on the vote necessity selection screen. After conducting a transaction in which the reduction of the fee is selected and the statement slip is not required, the number of points that can be used next time is displayed on the customer operation display section along with the newly added points. And

このようにした本発明は、金融機関等が明細票を発行する費用を削減したことにより生じる利益を顧客に還元することができ、また、顧客に対するサービスを向上させることができるという効果が得られる。   According to the present invention as described above, it is possible to return the profit generated by the financial institution or the like to reduce the expense for issuing the statement slip to the customer, and to improve the service for the customer. .

以下、図面を参照して本発明による自動取引装置および自動取引システムの実施例を説明する。   Embodiments of an automatic transaction apparatus and an automatic transaction system according to the present invention will be described below with reference to the drawings.

まず、第1の実施例について説明する。
図1は第1の実施例における自動取引システムの構成を示すブロック図、図2は第1の実施例における自動取引装置の構成を示すブロック図である。
自動取引システムの構成を図1に基づいて説明する。
図1において、1は自動取引装置であり、銀行等の金融機関の店舗またはコンビニエンスストア等の店舗に設置されるものである。この自動取引装置1は顧客の操作により現金引出しや現金入金および振込み等の取引ができるものである。また、通信回線2に通信可能に接続されている。
First, the first embodiment will be described.
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an automatic transaction system in the first embodiment, and FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of an automatic transaction apparatus in the first embodiment.
The configuration of the automatic transaction system will be described with reference to FIG.
In FIG. 1, 1 is an automatic transaction apparatus, which is installed in a store of a financial institution such as a bank or a store such as a convenience store. This automatic transaction apparatus 1 can perform transactions such as cash withdrawal, cash deposit, and transfer by customer operation. The communication line 2 is communicably connected.

3はホストコンピュータであり、銀行等の金融機関の事務センタ等に設置されるものである。このホストコンピュータ3はCPU(Central Processing Unit)、MPU(Micro Processing Unit)等の演算および制御手段である制御部、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部および通信手段である通信部等を備えるものであり、通信回線2を介して自動取引装置1等と相互に通信可能に接続されている。   A host computer 3 is installed in an office center of a financial institution such as a bank. The host computer 3 includes a control unit that is a calculation and control unit such as a CPU (Central Processing Unit) and an MPU (Micro Processing Unit), a storage unit that is a storage unit such as a magnetic disk and a semiconductor memory, and a communication unit that is a communication unit. And is connected to the automatic transaction apparatus 1 or the like via the communication line 2 so that they can communicate with each other.

また、このホストコンピュータ3は自動取引装置1との間で現金引出し、現金入金、振込み等の取引電文の送受信を行い顧客の取引を成立させるか否かを判断するとともにその取引の処理を行う。また、顧客の口座番号と顧客の暗証番号等で本人であるか否かの本人認証も行なう。
4は顧客データベースであり、ホストコンピュータ3に備えられたものである。この顧客データベース4は顧客毎に顧客が獲得した累積ポイントを含む顧客情報を記憶するものであり、顧客の口座番号等の口座情報に関連付けてその顧客情報を記憶する。したがって、ホストコンピュータ3は顧客の口座番号等の口座情報に基づいて顧客データベース4を検索し、その顧客が獲得したポイントを含む顧客情報を抽出することができる。
Further, the host computer 3 transmits / receives a transaction message such as cash withdrawal, cash deposit, and transfer to / from the automatic transaction apparatus 1 to determine whether or not to establish a customer transaction and to process the transaction. In addition, the user's account number and the customer's personal identification number are used to authenticate the identity of the person.
A customer database 4 is provided in the host computer 3. This customer database 4 stores customer information including accumulated points acquired by each customer, and stores the customer information in association with account information such as the account number of the customer. Therefore, the host computer 3 can search the customer database 4 based on the account information such as the account number of the customer and extract the customer information including the points acquired by the customer.

ここで、ポイントとは、顧客が自動取引装置1で行なう取引において明細票の発行を受けない場合、その顧客に付与され蓄積することができる点数であり、この点数に応じて自動取引装置1で行う取引の利用手数料を減額するサービスを受けることができるものをいう。
次に、自動取引装置の構成を説明する。
Here, the point is a score that can be given and accumulated to a customer when the customer does not receive a statement slip in the transaction performed by the automatic transaction apparatus 1, and the automatic transaction apparatus 1 according to the score. This means that you can receive a service that reduces the usage fee for the transactions you perform.
Next, the configuration of the automatic transaction apparatus will be described.

図2において、11は顧客操作表示部であり、タッチパネル等の操作部および液晶ディスプレイ等の表示部で構成されたものである。この顧客操作表示部11はCRTT(Cathode Ray Tube)ディスプレイや液晶ディスプレイ等の表示部上にタッチパネルを配置し顧客が行なう入力操作等を検知するものであり、また、取引選択画面、顧客が選択した取引に対して顧客の入力操作等の誘導を行なう画面および入力された情報等を表示するものである。   In FIG. 2, reference numeral 11 denotes a customer operation display unit, which includes an operation unit such as a touch panel and a display unit such as a liquid crystal display. This customer operation display unit 11 is a touch panel placed on a display unit such as a CRTT (Cathode Ray Tube) display or a liquid crystal display to detect an input operation performed by the customer. A screen for guiding a customer's input operation or the like for the transaction and input information are displayed.

12はカード部であり、カード読取り書込み機構およびカード搬送機構等を備えたものである。このカード部12は、顧客がカード挿入返却口13に挿入したカードの磁気ストライプやICチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。口座番号等を読取ったカードはカード挿入返却口13から排出して顧客に返却する。このカード挿入返却口13はカードの挿入を検知する機構およびカードの受取りを検知する機構を設けたものである。   A card unit 12 includes a card read / write mechanism and a card transport mechanism. The card unit 12 reads account information such as an account number from the magnetic stripe or IC chip of the card inserted by the customer into the card insertion / return port 13. The card from which the account number or the like has been read is discharged from the card insertion return slot 13 and returned to the customer. The card insertion / return port 13 is provided with a mechanism for detecting insertion of a card and a mechanism for detecting receipt of the card.

14は明細票印刷部であり、明細票印刷機構および明細票搬送機構等を備えたものである。この明細票印刷部14は顧客の操作により行なった取引の内容を明細票に印刷し、その明細票を明細票搬送路により搬送して明細票排出口15から排出し、顧客は排出された明細票を受取る。この明細票排出口15は排出した明細票が受取られたことを検知する機構を設けたものである。   Reference numeral 14 denotes a statement slip printing unit, which includes a statement slip printing mechanism, a statement slip conveying mechanism, and the like. The statement slip printing unit 14 prints the contents of the transaction performed by the customer's operation on the statement slip, transports the statement slip through the statement slip transport path, and discharges it from the statement slip discharge port 15. Receive a vote. The statement slip discharge port 15 is provided with a mechanism for detecting that the discharged statement slip has been received.

16は現金部であり、紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものである。この現金部16は現金引出し取引や現金入金取引に伴う紙幣や硬貨の入出金処理を行なう。ここで、入金処理とは顧客が入出金口17に入れた紙幣を紙幣入出金機で計数して金庫に収納し、入出金口17に入れた硬貨を硬貨入出金機で計数して金庫に収納することである。また、出金処理とは顧客の操作により指定した金額に相当する紙幣および硬貨をそれぞれ紙幣入出金機および硬貨入出金機の金庫から繰り出して計数し入出金口17に搬送して顧客に払い出すことである。   Reference numeral 16 denotes a cash portion, which is composed of a banknote depositing and dispensing machine and a coin depositing and dispensing machine. This cash unit 16 performs deposit / withdrawal processing of banknotes and coins associated with cash withdrawal transactions and cash deposit transactions. Here, the deposit processing means that the banknotes put into the deposit / withdrawal port 17 by the customer are counted by the banknote depositing / dispensing machine and stored in the safe, and the coins inserted into the deposit / withdrawal port 17 are counted by the coin depositing / dispensing machine. It is to store. With the withdrawal process, banknotes and coins corresponding to the amount specified by the customer's operation are paid out from the banknote depositing / dispensing machine and the coin depositing / dispensing machine safe, counted, and delivered to the depositing / dispensing port 17 for payment to the customer. That is.

この入出金口17は挿入された紙幣ならびに硬貨を検知する機構および搬送された紙幣ならびに硬貨の受取りを検知する機構を設けたものである。
なお、現金部16は紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものに限られることなく、紙幣入出金機のみで構成されたものであってもよく、さらに、この現金部16を備えないものであってもよい。
The deposit / withdrawal port 17 is provided with a mechanism for detecting inserted bills and coins and a mechanism for detecting receipt of bills and coins conveyed.
Note that the cash unit 16 is not limited to the one configured with the banknote depositing / dispensing machine and the coin depositing / dispensing machine, and may be configured only with the banknote depositing / dispensing machine. It may not be.

18は通帳部であり、通帳の磁気ストライプを読取りならびに書込みする機構、通帳搬送機構および通帳印刷機構等を備えたものである。この通帳部18は通帳挿入返却口19から挿入された通帳の磁気ストライプを読取り、また、顧客が行なった取引内容等を印刷し、通帳挿入返却口19から排出する。この通帳挿入返却口19は通帳の挿入を検知する機構および通帳の受取りを検知する機構を設けたものである。   A passbook unit 18 includes a mechanism for reading and writing the magnetic stripe of the passbook, a passbook transport mechanism, a passbook printing mechanism, and the like. The bankbook unit 18 reads the magnetic stripe of the bankbook inserted from the bankbook insertion / return port 19, prints the contents of the transaction performed by the customer, and discharges it from the bankbook insertion / return port 19. This passbook insertion / return port 19 is provided with a mechanism for detecting insertion of a passbook and a mechanism for detecting receipt of a passbook.

20は記憶部であり、半導体メモリや磁気ディスク等で構成され情報を記憶し、記憶した情報を読取ることができるものである。この記憶部20には自動取引装置1全体の動作を制御する制御プログラム(ソフトウェア)、顧客操作表示部11に表示する画面データおよび顧客が行なう取引に必要な情報等を記憶する。
21は通信制御部であり、通信回線2を介して接続されたホストコンピュータ3等との間で情報の送受信を行うものである。
Reference numeral 20 denotes a storage unit which is configured by a semiconductor memory, a magnetic disk, or the like, stores information, and can read the stored information. The storage unit 20 stores a control program (software) for controlling the overall operation of the automatic transaction apparatus 1, screen data displayed on the customer operation display unit 11, information necessary for transactions performed by the customer, and the like.
A communication control unit 21 transmits and receives information to and from the host computer 3 connected via the communication line 2.

22は制御部であり、CPU等の演算および制御手段や図示しない記憶手段および後述するポイント処理部等で構成されたものである。この制御部22は顧客操作表示部11、カード部12、明細票印刷部14、現金部16、通帳部18、記憶部20および通信制御部21を含めて自動取引装置1全体の動作を記憶部20に格納された制御プログラム(ソフトウェア)に基づいて制御する。   Reference numeral 22 denotes a control unit, which includes a calculation and control unit such as a CPU, a storage unit (not shown), a point processing unit described later, and the like. The control unit 22 stores the operation of the entire automatic transaction apparatus 1 including the customer operation display unit 11, the card unit 12, the statement slip printing unit 14, the cash unit 16, the bankbook unit 18, the storage unit 20, and the communication control unit 21. Control is performed based on a control program (software) stored in 20.

なお、制御部22は日時や時刻等を計測する手段であるカレンダーおよび時計機能等も有している。
221はポイント処理部であり、ホストコンピュータ3から受信した顧客が獲得した累積ポイントに基づいて顧客が行なう取引で発生する手数料を減額するサービスを提供する処理および取引終了時に明細票の印刷ならびに発行を不要とした場合に付与されたポイントを顧客が獲得した累積ポイントに加算する処理等を行うものである。
The control unit 22 also has a calendar and a clock function that are means for measuring the date and time.
Reference numeral 221 denotes a point processing unit that provides a service for reducing a fee generated in a transaction performed by the customer based on the accumulated points received by the customer received from the host computer 3 and prints and issues a statement at the end of the transaction. For example, a process of adding the points given when unnecessary to the accumulated points acquired by the customer is performed.

上述した構成の作用について説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム(ソフトウェア)に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
図3は第1の実施例における取引の流れを示すフローチャートであり、図中Sで表すステップにしたがって説明する。
The operation of the above configuration will be described.
The operation of each unit described below is controlled by a control unit such as a central processing unit (not shown) based on a program (software) stored in a storage unit such as a memory or a magnetic disk (not shown).
FIG. 3 is a flowchart showing the flow of transactions in the first embodiment, which will be described in accordance with steps represented by S in the figure.

まず、図示しない自動取引装置1の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置1の顧客操作表示部11は「いらっしゃいませ」等の文言および「お引出し」、「入金」、「お振込」、「残高照会」等の取引選択ボタンから構成される取引選択画面を表示する。
S1a:顧客操作表示部11に取引選択画面が表示されると顧客は希望する取引に対応する取引選択ボタンを押下する。本実施例では、顧客により「お振込」の取引選択ボタンが押下されたものとする。
First, when an approach of a customer is detected by a proximity sensor of the automatic transaction apparatus 1 (not shown), the customer operation display unit 11 of the automatic transaction apparatus 1 displays words such as “I welcome you” and “Drawout”, “Payment”, “Transfer”. A transaction selection screen including transaction selection buttons such as “Balance inquiry” is displayed.
S1a: When a transaction selection screen is displayed on the customer operation display unit 11, the customer presses a transaction selection button corresponding to a desired transaction. In this embodiment, it is assumed that the transaction selection button of “transfer” is pressed by the customer.

S2a:顧客操作表示部11が「お振込」取引選択ボタンの押下を検知すると顧客操作表示部11は制御部22の指示により顧客にカードの挿入を促すカード挿入誘導画面を表示する。顧客はカード挿入誘導画面にしたがって所持しているカードをカード挿入排出口13から挿入する。
S3a:カード部12は挿入されたカードの磁気ストライプやICチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。カードが挿入されると顧客操作表示部11は顧客の暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力画面を表示する。この暗証番号入力画面には「1」から「9」および「0」ボタン等で構成される操作ボタンを表示する。顧客操作表示部11が暗証番号入力画面を表示すると顧客は表示された操作ボタンを押下して暗証番号を入力する。顧客が暗証番号を入力すると制御部22は通信制御部21を介してその暗証番号をカードから読取った口座番号等とともにホストコンピュータ3へ送信する。
S2a: When the customer operation display unit 11 detects that the “Transfer” transaction selection button is pressed, the customer operation display unit 11 displays a card insertion guidance screen prompting the customer to insert a card according to an instruction from the control unit 22. The customer inserts his / her card from the card insertion / discharge port 13 according to the card insertion guidance screen.
S3a: The card unit 12 reads account information such as an account number from the magnetic stripe or IC chip of the inserted card. When the card is inserted, the customer operation display unit 11 displays a password input screen for accepting input of the customer's password. On the password input screen, operation buttons including “1” to “9” and “0” buttons are displayed. When the customer operation display unit 11 displays the password input screen, the customer presses the displayed operation button and inputs the password. When the customer inputs the personal identification number, the control unit 22 transmits the personal identification number together with the account number read from the card to the host computer 3 via the communication control unit 21.

ホストコンピュータ3は受信した顧客の口座番号等の口座情報に基づいて顧客データベース4を検索して暗証番号を抽出し、受信した暗証番号と比較して一致するか否かの照合、すなわち、本人認証を行う。ホストコンピュータ3は通信部を介してその結果を自動取引装置1へ送信する。
なお、本人認証は暗証番号を使用したものに限られるものでなく、生体認証等を使用した本人認証であってもよい。
The host computer 3 retrieves the customer database 4 based on the received account information such as the account number of the customer, extracts the code number, and compares it with the received code number to verify whether or not they match, that is, identity authentication. I do. The host computer 3 transmits the result to the automatic transaction apparatus 1 through the communication unit.
The personal authentication is not limited to using a personal identification number, and may be personal authentication using biometric authentication or the like.

S4a:本人認証の結果、本人であることが確認できると自動取引装置1のポイント処理部221は顧客の口座番号等の口座情報を含むポイント情報を取得する依頼電文を作成し、ホストコンピュータ3へ送信する。ホストコンピュータ3は受信した顧客の口座番号等の口座情報に基づいて顧客データベース4を検索して顧客が獲得した累積ポイントを含む顧客情報を抽出し、その顧客情報を自動取引装置1へ返送する。   S4a: As a result of the identity authentication, if the identity can be confirmed, the point processing unit 221 of the automatic transaction apparatus 1 creates a request message for acquiring point information including account information such as the customer's account number and sends it to the host computer 3 Send. The host computer 3 searches the customer database 4 based on the received account information such as the account number of the customer, extracts customer information including accumulated points acquired by the customer, and returns the customer information to the automatic transaction apparatus 1.

S5a:自動取引装置1のポイント処理部221は受信した顧客が獲得した累積ポイントを含む顧客情報を記憶部20に記憶させ、次に、顧客は振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号等の取引に必要な情報を顧客操作表示部11から入力する。
S6a:取引に必要な情報の入力を顧客操作表示部11が受け付けるとポイント処理部221は顧客により選択された取引がポイントを使用したサービスを受けることができるか否かを判定する。ここで、ポイントを使用したサービスを受けることができると判定される条件は、例えば、選択された取引に手数料が発生し、かつ、顧客が獲得している累積ポイントが5ポイント以上の場合である。
S5a: The point processing unit 221 of the automatic transaction apparatus 1 stores the customer information including the accumulated points acquired by the received customer in the storage unit 20, and then the customer receives the name of the bank account for transfer, the name of the bank for transfer, and the bank transfer Information necessary for transactions such as an account number is input from the customer operation display unit 11.
S6a: When the customer operation display unit 11 receives input of information necessary for the transaction, the point processing unit 221 determines whether the transaction selected by the customer can receive a service using the points. Here, the condition for determining that the service using the points can be received is, for example, a case where a fee is generated for the selected transaction and the accumulated points acquired by the customer are 5 points or more. .

上述した判定において、ポイントを使用したサービスを受けることができないと判定された場合、処理をS10aへ移行する。
S7a:一方、ポイントを使用したサービスを受けることができると判定されると顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図4に示す取引内容確認画面41を表示する。
In the above-described determination, when it is determined that the service using the points cannot be received, the process proceeds to S10a.
S7a: On the other hand, when it is determined that the service using the points can be received, the customer operation display unit 11 displays the transaction content confirmation screen 41 shown in FIG.

この取引内容確認画面41は「内容をご確認ください」等の文言、S5aにおいて入力した振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号や手数料等の取引内容42、「ご利用可能なポイントは30Pです。30Pお使い頂くと手数料が無料になります。」等の文言ならびに「ポイントを使用する」ボタン44、「ポイントを使用しない」ボタン45等のポイント使用確認43、「確認」ボタン46および「取消」ボタン47等で構成されるものである。   This transaction content confirmation screen 41 includes a statement such as “Please confirm the content”, the transaction details 42 such as the name of the financial institution to which the transfer was made, the branch name of the transfer destination, the account number of the transfer destination and the fee entered in S5a, The point is 30P. The usage fee will be free when you use 30P "and the point usage confirmation 43 such as" Use Point "button 44," Do Not Use Point "button 45," Confirm "button 46, a “cancel” button 47, and the like.

ここで、取引内容42では手数料が315円であることを表示し、また、ポイント使用確認43では「ご利用可能なポイントは30Pです。」の文言により顧客の累積ポイントが30ポイントであることを表示し、「30Pお使い頂くと手数料が無料になります。」の文言によりその累積ポイント使用することで手数料が無料になるサービスを受けることができることを表示する。 Here, the transaction contents 42 indicate that the fee is 315 yen, and the point use confirmation 43 indicates that the accumulated points of the customer are 30 points according to the phrase “Available points are 30 points”. It is displayed that it is possible to receive a service in which the fee is free by using the accumulated points according to the wording “The fee will be free when you use 30P”.

このようにポイントを利用することが可能である場合、「ポイントを使用する」ボタン44、「ポイントを使用しない」ボタン45を表示し、顧客にポイントによるサービスを受けるか否かを選択することを促す。
S8a:顧客は取引内容確認画面41の内容を確認し、累積ポイントを使用する場合は「ポイントを使用する」ボタン44を押下して選択した後、「確認」ボタン46を押下する。
When the points can be used in this way, the “use points” button 44 and the “do not use points” button 45 are displayed, and the customer can select whether or not to receive the service by the points. Prompt.
S8a: The customer confirms the content of the transaction content confirmation screen 41. When using the accumulated points, the customer presses and selects the “use points” button 44, and then presses the “confirm” button 46.

一方、ポイントを使用しない場合は「ポイントを使用しない」ボタン45を押下して選択した後、「確認」ボタン46を押下する。この場合、処理をS10aへ移行する。
S9a:「ポイントを使用する」ボタン44および「確認」ボタン46の押下を検知すると顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図5に示すポイント数入力画面51を表示する。このポイント数入力画面51は「内容をご確認ください」等の文言、S5aにおいて入力した振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号や手数料等の取引内容52、「ご利用になるポイント数を入力してください。」等の文言ならびに使用するポイント数を入力する「1」から「9」および「0」の数字ボタンおよび入力されたポイント数を表示する領域54からなるポイント入力53、「確認」ボタン55および「取消」ボタン56等で構成されるものである。
On the other hand, when a point is not used, a “do not use point” button 45 is pressed and selected, and then a “confirm” button 46 is pressed. In this case, the process proceeds to S10a.
S9a: Upon detecting the pressing of the “use points” button 44 and the “confirm” button 46, the customer operation display unit 11 displays the point number input screen 51 shown in FIG. This point number input screen 51 includes a statement such as “please check the contents”, transaction contents 52 such as the name of the financial institution to be transferred, the name of the bank to be transferred, the account number of the bank to be transferred, and a fee entered in S5a. Please enter the number of points. ”Point input 53 comprising the numeric buttons“ 1 ”to“ 9 ”and“ 0 ”for inputting the number of points to be used and the area 54 for displaying the number of points input. , “Confirm” button 55, “Cancel” button 56, and the like.

顧客が「1」から「9」および「0」の数字ボタンを押下して使用するポイントを入力すると入力したポイントがポイント数を表示する領域54に表示する。例えば、顧客により「3」と「0」が入力されると入力されたポイント数を表示する領域54には「30P」が表示される。
使用するポイントを入力した後、顧客は「確認」ボタン55を押下する。この「確認」ボタン55の押下を受け付けるとポイント処理部221は記憶部20に記憶した顧客が獲得した累積ポイントから入力されたポイント数を減算する。本実施例では、顧客が獲得したポイントの30ポイントから利用する30ポイントを減算した結果、顧客が獲得した累積ポイントは0ポイントになる。
When the customer presses the number buttons “1” to “9” and “0” and inputs the points to be used, the input points are displayed in the area 54 for displaying the number of points. For example, when “3” and “0” are input by the customer, “30P” is displayed in the area 54 that displays the number of input points.
After inputting the points to be used, the customer presses the “confirm” button 55. When the pressing of the “confirm” button 55 is accepted, the point processing unit 221 subtracts the input point number from the accumulated points acquired by the customer stored in the storage unit 20. In the present embodiment, as a result of subtracting 30 points to be used from 30 points acquired by the customer, the accumulated points acquired by the customer become 0 points.

S10a:ポイント処理部221は顧客により選択され入力された取引内容にしたがって取引電文を生成し、ホストコンピュータ3へ送信する。例えば、ポイントを使用したサービスを受ける場合、取引電文は振込み金額、振込先金融機関、振込先支店、振込先口座番号等および手数料を減額する旨の情報等で構成されたものである。なお、ポイントを使用したサービスを受けない場合、取引電文は振込み金額、振込先金融機関、振込先支店、振込先口座番号等および手数料を減額しない旨の情報等で構成されたものになる。   S10a: The point processing unit 221 generates a transaction message according to the transaction content selected and input by the customer, and transmits it to the host computer 3. For example, when receiving a service using points, the transaction message is composed of a transfer amount, a transfer destination financial institution, a transfer destination branch, a transfer destination account number, etc., and information for reducing the fee. If the service using the points is not received, the transaction message is composed of the transfer amount, the transfer destination financial institution, the transfer destination branch, the transfer destination account number, etc., and information indicating that the fee is not reduced.

ホストコンピュータ3は受信した取引電文にしたがって取引処理を実行し、その結果を自動取引装置1へ送信する。なお、取引が成立しない場合はカードを顧客に返却して取引を終了する。
S11a:一方、取引が成立すると顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図6に示す明細票印刷選択画面61を表示する。この明細票印刷選択画面61は「内容をご確認ください」等の文言、S5aにおいて入力した振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号や手数料等の取引内容62、「明細票印字」ボタン63、「明細票印字不要」ボタン64等で構成されるものである。
The host computer 3 executes transaction processing according to the received transaction message, and transmits the result to the automatic transaction apparatus 1. If the transaction is not successful, the card is returned to the customer and the transaction is terminated.
S11a: On the other hand, when the transaction is established, the customer operation display unit 11 displays a statement slip print selection screen 61 shown in FIG. 6 according to an instruction from the point processing unit 221. This statement slip print selection screen 61 has a statement such as “please confirm the contents”, the transaction details 62 such as the name of the financial institution to be transferred, the name of the bank to be transferred, the account number of the bank to be transferred and the fee entered in S5a, "Button 63," no statement slip printing unnecessary "button 64, and the like.

S12a:顧客操作表示部11は「明細票印字」ボタン63または「明細票印字不要」ボタン64が顧客により押下されることを待つ。
S13a:顧客操作表示部11が「明細票印字不要」ボタン64の押下を検知するとポイント処理部221により記憶部20に記憶した顧客が獲得した累積ポイントに所定のポイントを加算する。例えば、記憶部20に記憶した顧客が獲得した累積ポイントが0の場合、今回の取引で獲得したポイントを5ポイントとすると累積ポイントは5になる。
S12a: The customer operation display unit 11 waits for the customer to press the “detail slip print” button 63 or the “detail slip print unnecessary” button 64.
S <b> 13 a: When the customer operation display unit 11 detects that the “detail slip printing unnecessary” button 64 is pressed, the point processing unit 221 adds a predetermined point to the accumulated points acquired by the customer stored in the storage unit 20. For example, when the accumulated points acquired by the customer stored in the storage unit 20 are 0, the accumulated points are 5 if the points acquired in the current transaction are 5 points.

なお、取引内容を印刷した明細票は顧客に発行しないものとする。
S14a:一方、顧客操作表示部11が「明細票印字」ボタン63の押下を検知すると明細票印刷部14は顧客が行なった取引の内容を明細票に印刷する。このとき、累積ポイントの更新は行わない。
S15a:顧客により「明細票印字」ボタン63または「明細票印字不要」ボタン64が押下されるとポイント処理部221は通信制御部21を介して記憶部20に記憶した累積ポイントを顧客の口座番号等の口座情報とともにホストコンピュータ3へ送信する。ホストコンピュータ3は受信した顧客の口座番号等の口座情報と関連付けて累積ポイントを顧客データベース4に格納する。
It should be noted that the detailed slip printed with the transaction details is not issued to the customer.
S14a: On the other hand, when the customer operation display unit 11 detects the pressing of the “detailed form print” button 63, the detailed form print unit 14 prints the contents of the transaction performed by the customer on the detailed form. At this time, the accumulated points are not updated.
S15a: When the customer presses the “detail slip print” button 63 or the “detail slip print unnecessary” button 64, the point processing unit 221 stores the accumulated points stored in the storage unit 20 via the communication control unit 21 as the customer account number. To the host computer 3 together with the account information. The host computer 3 stores the accumulated points in the customer database 4 in association with the received account information such as the account number of the customer.

また、自動取引装置1の顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図7に示すポイント案内画面71を表示する。
このポイント案内画面71は「本日ご利用頂いたポイントは30Pです。本日追加したポイントは5Pです。次回5Pご利用になれます。(手数料50円減額)」等の文言および「確認」ボタン73等で構成されたものである。「本日ご利用頂いたポイントは30Pです。」の文言で顧客が本取引で利用したポイント数を示し、「本日追加したポイントは5Pです。」の文言で本取引において新たに追加されたポイント数を示し、「次回5Pご利用になれます。」の文言で顧客が獲得した累積ポイント数を示している。
Further, the customer operation display unit 11 of the automatic transaction apparatus 1 displays a point guidance screen 71 shown in FIG. 7 according to an instruction from the point processing unit 221.
This point guide screen 71 has 30 points for the points you used today. The points you added today are 5 points. You can use them for the next 5 points. It is composed of The word “30 points used today” indicates the number of points used by the customer in this transaction, and the number of points newly added in this transaction with the word “5 points added today”. And the cumulative number of points acquired by the customer in the wording “You can use 5P next time”.

なお、顧客が本取引においてポイントサービスを利用しなかった場合、「本日ご利用頂いたポイントは30Pです。」の文言は表示しない。同様に、顧客が本取引において明細票の印字を行なった場合、「本日追加したポイントは5Pです。」の文言は表示しない。また、S13aで更新した顧客が獲得した累積ポイントが0の場合、「次回5Pご利用になれます。」の文言に替えて「次回ご利用可能なポイントはありません。」等の文言を表示するものとする。   If the customer does not use the point service in this transaction, the word “30 points used today” is not displayed. Similarly, when the customer prints a statement slip in this transaction, the word “5 points added today” is not displayed. In addition, when the accumulated points acquired by the customer updated in S13a is 0, a message such as “There are no points available for next time” is displayed instead of the word “You can use 5P next time”. And

顧客はポイントの状況を確認すると「確認」ボタン73を押下する。
S16a:顧客操作表示部11が「確認」ボタン73の押下を検知するとカード部11は制御部22の指示により挿入されたカードをカード挿入返却口13から排出して顧客に返却する。
S17a:S12aにおいて、「明細票印字不要」ボタン64が押下された場合、取引を終了する。
When the customer confirms the point status, the customer presses a “confirm” button 73.
S16a: When the customer operation display unit 11 detects the pressing of the “confirm” button 73, the card unit 11 ejects the card inserted by the instruction of the control unit 22 from the card insertion return port 13 and returns it to the customer.
S17a: In S12a, when the “no statement slip printing unnecessary” button 64 is pressed, the transaction is terminated.

S18a:一方、S12aにおいて、「明細票印字」ボタン63が押下された場合、印刷された明細票を明細票排出口15から排出させて顧客に発行して取引を終了する。
このようにして顧客は自動取引装置1において取引を行なう。
なお、本実施例において、「明細書印字不要」を1回選択する毎に5ポイントを累積ポイントに加算するものとして記載したが、5ポイントに限られることなく任意のポイントとすることも可能である。
S18a: On the other hand, in S12a, when the “detailed slip print” button 63 is pressed, the printed detailed slip is discharged from the detailed slip discharge port 15 and issued to the customer, and the transaction is terminated.
In this way, the customer makes a transaction in the automatic transaction apparatus 1.
In the present embodiment, it has been described that 5 points are added to the accumulated points each time “specification printing unnecessary” is selected, but the present invention is not limited to 5 points, and any point can be used. is there.

また、振り込み手数料を315円として記載したが、315円に限られるものではない。さらに、手数料が発生する取引は振込取引に限られることなく、現金引出し等の取引であってもよい。
またさらに、上述した取引の途中において取引を中止する場合について特に記載していないが、適宜、取消ボタン等を表示し、それが選択されることにより取引を中止するようにしてもよい。この場合、挿入されたカードを顧客に返却して取引を終了するものとする。
Moreover, although the transfer fee is described as 315 yen, it is not limited to 315 yen. Furthermore, the transaction in which the fee is generated is not limited to the transfer transaction, and may be a transaction such as cash withdrawal.
Furthermore, although there is no particular description about the case of canceling the transaction in the middle of the above-described transaction, a cancel button or the like may be displayed as appropriate, and the transaction may be canceled by selecting it. In this case, the inserted card is returned to the customer and the transaction is terminated.

以上説明したように、第1の実施例では、明細票の印刷および発行を不要とする取引を行った顧客に対してポイントを付与し、そのポイントを利用して取引における手数料を減額することにより、顧客に対するサービスを向上させることができ、また、金融機関等が明細票を発行する費用を削減したことにより生じる利益を顧客に還元することができるという効果が得られる。   As described above, in the first embodiment, points are given to customers who have made transactions that do not require the printing and issuing of statement slips, and the fees for transactions are reduced by using those points. Thus, it is possible to improve the service to the customer, and to obtain an effect that the profit generated by the financial institution or the like reducing the expense for issuing the statement slip can be returned to the customer.

また、顧客に対するサービスを向上させることにより自動取引装置の利用率を向上させることもできるという効果が得られる。

次に、第2の実施例を説明する。
第2の実施例の構成は第1の実施例の構成と同様なので同一の符号を付してその説明を省略する。
Moreover, the effect that the utilization factor of an automatic transaction apparatus can also be improved by improving the service with respect to a customer is acquired.

Next, a second embodiment will be described.
Since the configuration of the second embodiment is the same as that of the first embodiment, the same reference numerals are given and description thereof is omitted.

第2の実施例の作用について説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム(ソフトウェア)に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
図8は第2の実施例における取引の流れを示すフローチャートであり、図中Sで表すステップにしたがって説明する。
The operation of the second embodiment will be described.
The operation of each unit described below is controlled by a control unit such as a central processing unit (not shown) based on a program (software) stored in a storage unit such as a memory or a magnetic disk (not shown).
FIG. 8 is a flowchart showing the flow of transactions in the second embodiment, which will be described in accordance with steps represented by S in the figure.

まず、図示しない自動取引装置1の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置1の顧客操作表示部11は図9に示す取引選択画面91を表示する。この取引選択画面91は「いらっしゃいませ。お取引をお選びください。」等の文言および「お引出し」ボタン、「お振込」ボタン、「ポイント照会」ボタン92、「お預入れ」ボタン、「残高照会」ボタン等の取引選択ボタンから構成されるものである。   First, when the proximity sensor of the automatic transaction apparatus 1 (not shown) detects the approach of a customer, the customer operation display unit 11 of the automatic transaction apparatus 1 displays a transaction selection screen 91 shown in FIG. This transaction selection screen 91 has a wording such as “Please come. Please select a transaction.” And “Draw out” button, “Transfer” button, “Point inquiry” button 92, “Deposit” button, “Balance” It consists of transaction selection buttons such as an “inquiry” button.

S1b:顧客操作表示部11に取引選択画面が表示されると顧客は希望する取引に対応する取引選択ボタンを押下する。本実施例では、顧客により「ポイント照会」ボタン92が押下されたものとする。
S2b〜S4b:図3のS2a〜S4aと同様なのでその説明を省略する。
S5b:自動取引装置1のポイント処理部221は受信した顧客が獲得した累積ポイントを含む顧客情報を記憶部20に記憶させ、次に、顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図10に示すポイント照会画面101を表示する。このポイント照会画面101は「ご利用可能なポイントは30Pです。(手数料315円分減額)」等の文言からなる累積ポイントの情報102、および「お引出し」ボタン103、「お振込み」ボタン104、「残高照会」ボタン105、「確認」ボタン106等で構成されるものである。
S1b: When the transaction selection screen is displayed on the customer operation display unit 11, the customer presses a transaction selection button corresponding to the desired transaction. In this embodiment, it is assumed that the “point inquiry” button 92 is pressed by the customer.
S2b to S4b: Since they are the same as S2a to S4a in FIG.
S5b: The point processing unit 221 of the automatic transaction apparatus 1 stores the customer information including the accumulated points acquired by the received customer in the storage unit 20. Next, the customer operation display unit 11 performs an operation shown in FIG. The point inquiry screen 101 shown in FIG. This point inquiry screen 101 has information 102 of accumulated points consisting of words such as “Available points are 30P (reduction by 315 yen fee)”, “Draw out” button 103, “Transfer” button 104, A “balance inquiry” button 105, a “confirmation” button 106, and the like are included.

「ご利用可能なポイントは30Pです。」の文言により顧客の累積ポイントが30ポイントであることを表示し、「(手数料315円分減額)」の文言により利用可能ポイントで手数料が315円減額されるサービスを受けることができることを表示する。
S6b:顧客は引き続き取引を行なう場合、「お引出し」ボタン103、「お振込み」ボタン104、「残高照会」ボタン105等を押下して取引を選択する。本実施例では、「お振込み」ボタン104が押下されたものとして説明する。
The message “Available points are 30P” indicates that the accumulated points of the customer is 30 points, and the fee is reduced by 315 yen at the available points by the wording of “(Fee reduced by 315 yen)”. That you can receive the service.
S6b: When the customer continues the transaction, the customer selects the transaction by pressing the “withdrawal” button 103, the “transfer” button 104, the “balance inquiry” button 105, or the like. In this embodiment, a description will be given assuming that the “transfer” button 104 is pressed.

一方、取引を行なわない場合は「確認」ボタン106を押下してポイント照会を終了させる。このとき、カード部12は挿入されたカードを顧客に返却して取引を終了する。
S7b:顧客により「お振込み」ボタン104が押下され、振込取引が選択されると顧客は振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号等の取引に必要な情報を顧客操作表示部11から入力する。
On the other hand, when the transaction is not performed, the “confirmation” button 106 is pressed to end the point inquiry. At this time, the card unit 12 returns the inserted card to the customer and ends the transaction.
S7b: When the “transfer” button 104 is pressed by the customer and the transfer transaction is selected, the customer displays information necessary for the transaction such as the name of the transfer destination financial institution, the transfer destination branch name, the transfer destination account number, etc. 11 is input.

S8b〜S20b:図3のS6a〜S18aと同様なのでその説明を省略する。
このようにして顧客は自動取引装置1において取引を行なう。
なお、本実施例において、「明細書印字不要」を1回選択する毎に5ポイントを累積ポイントに加算するものとして記載したが、5ポイントに限られることなく任意のポイントとすることも可能である。
S8b to S20b: Since they are the same as S6a to S18a in FIG.
In this way, the customer makes a transaction in the automatic transaction apparatus 1.
In the present embodiment, it has been described that 5 points are added to the accumulated points each time “specification printing unnecessary” is selected, but the present invention is not limited to 5 points, and any point can be used. is there.

また、振り込み手数料を315円として記載したが、315円に限られるものではない。さらに、手数料が発生する取引は振込取引に限られることなく、現金引出し等の取引であってもよい。
またさらに、上述した取引の途中において取引を中止する場合について特に記載していないが、適宜、取消ボタン等を表示し、それが選択されることにより取引を中止するようにしてもよい。この場合、挿入されたカードを顧客に返却して取引を終了するものとする。
Moreover, although the transfer fee is described as 315 yen, it is not limited to 315 yen. Furthermore, the transaction in which the fee is generated is not limited to the transfer transaction, and may be a transaction such as cash withdrawal.
Furthermore, although there is no particular description about the case of canceling the transaction in the middle of the above-described transaction, a cancel button or the like may be displayed as appropriate, and the transaction may be canceled by selecting it. In this case, the inserted card is returned to the customer and the transaction is terminated.

以上説明したように、第2の実施例では、第1の実施例の効果に加え、ポイント照会取引を設けることにより、顧客が希望する取引を行う前に獲得したポイントを確認することができるという効果が得られる。

次に、第3の実施例を説明する。
As described above, in the second embodiment, in addition to the effects of the first embodiment, by providing a point inquiry transaction, it is possible to confirm the points acquired before performing the transaction desired by the customer. An effect is obtained.

Next, a third embodiment will be described.

第3の実施例の構成は第1の実施例の構成と同様なので同一の符号を付してその説明を省略する。
第3の実施例の作用について説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム(ソフトウェア)に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
Since the configuration of the third embodiment is the same as that of the first embodiment, the same reference numerals are given and description thereof is omitted.
The operation of the third embodiment will be described.
The operation of each unit described below is controlled by a control unit such as a central processing unit (not shown) based on a program (software) stored in a storage unit such as a memory or a magnetic disk (not shown).

図11は第3の実施例における取引の流れを示すフローチャートであり、図中Sで表すステップにしたがって説明する。
まず、図示しない自動取引装置1の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置1の顧客操作表示部11は図12に示す取引選択画面1201を表示する。この取引選択画面1201は「いらっしゃいませ。お取引をお選びください。」等の文言および「お引出し」ボタン、「お振込」ボタン、「ポイントサービス」ボタン1202、「お預入れ」ボタン、「残高照会」ボタン等の取引選択ボタンから構成されるものである。
FIG. 11 is a flowchart showing the flow of transactions in the third embodiment, which will be described in accordance with steps represented by S in the figure.
First, when a customer approach is detected by a proximity sensor of the automatic transaction apparatus 1 (not shown), the customer operation display unit 11 of the automatic transaction apparatus 1 displays a transaction selection screen 1201 shown in FIG. This transaction selection screen 1201 includes a statement such as “Come on. Please select a transaction” and “Drawout” button, “Transfer” button, “Point Service” button 1202, “Deposit” button, “Balance” It consists of transaction selection buttons such as an “inquiry” button.

S1c:顧客操作表示部11に取引選択画面が表示されると顧客は希望する取引に対応する取引選択ボタンを押下する。本実施例では、顧客により「ポイントサービス」ボタン1202が押下されたものとする。
S2c〜S4c:図3のS2a〜S4aと同様なのでその説明を省略する。
S5c:自動取引装置1のポイント処理部221は受信した顧客が獲得した累積ポイントを含む顧客情報を記憶部20に記憶させる。
S1c: When the transaction selection screen is displayed on the customer operation display unit 11, the customer presses a transaction selection button corresponding to the desired transaction. In this embodiment, it is assumed that the “point service” button 1202 is pressed by the customer.
S2c to S4c: Since they are the same as S2a to S4a in FIG.
S5c: The point processing unit 221 of the automatic transaction apparatus 1 stores the customer information including the accumulated points acquired by the received customer in the storage unit 20.

次に、顧客が獲得した累積ポイントを利用した取引が可能である場合、顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図13に示すポイントサービス画面1301を表示する。このポイントサービス画面1301は「ご利用可能なポイントは30Pです。(手数料315円分減額)ポイントをご利用になる取引を選択してください。」等の文言からなる累積ポイントの情報1302、および「お引出し」ボタン1303、「お振込み」ボタン1304、「残高照会」ボタン1305、「お預入れ」ボタン1306、「取消し」ボタン1307等で構成されるものである。   Next, when the transaction using the accumulated points acquired by the customer is possible, the customer operation display unit 11 displays a point service screen 1301 shown in FIG. 13 according to an instruction from the point processing unit 221. This point service screen 1301 has 30 points of available points. (Cost of 315 yen reduction) Please select a transaction to use points. Cumulative point information 1302 consisting of words such as “ The button includes a “draw” button 1303, a “transfer” button 1304, a “balance inquiry” button 1305, a “deposit” button 1306, a “cancel” button 1307, and the like.

「ご利用可能なポイントは30Pです。」の文言により顧客の累積ポイントが30ポイントであることを表示し、「(手数料315円分減額)」の文言により利用可能ポイントで手数料が315円減額されるサービスを受けることができることを表示する。さらに、「ポイントをご利用になる取引を選択してください。」の文言により取引選択を顧客に促す。   The message “Available points are 30P” indicates that the accumulated points of the customer is 30 points, and the fee is reduced by 315 yen at the available points by the wording of “(Fee reduced by 315 yen)”. That you can receive the service. Further, the customer is prompted to select a transaction by the phrase “Please select the transaction that uses the points.”

一方、顧客が獲得した累積ポイントを利用した取引が不可能である場合、顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図14に示すポイントサービス画面1401を表示する。このポイントサービス画面1401は「ご利用可能なポイントは30Pです。(手数料315円分減額)現在ポイントをご利用可能な取引はありません。」等の文言からなる累積ポイントの情報1402、「ポイントを利用せずにお取引を続ける場合は取引を選択してください。」等の文言からなる顧客誘導1403、および「お引出し」ボタン1303、「お振込み」ボタン1304、「残高照会」ボタン1305、「お預入れ」ボタン1306、「取消し」ボタン1407等で構成されるものである。   On the other hand, when the transaction using the accumulated points acquired by the customer is impossible, the customer operation display unit 11 displays a point service screen 1401 shown in FIG. 14 according to an instruction from the point processing unit 221. This point service screen 1401 shows that the accumulated points information 1402 “Use points is available points is 30P. (Decrease by 315 yen fee) There are no transactions that can currently use points.” Please select a transaction if you want to continue without a transaction. ”Customer guidance 1403 consisting of words such as“ Draw ”button 1303,“ Transfer ”button 1304,“ Balance inquiry ”button 1305,“ O This includes a “deposit” button 1306, a “cancel” button 1407, and the like.

「ご利用可能なポイントは30Pです。」の文言により顧客の累積ポイントが30ポイントであることを表示し、「(手数料315円分減額)」の文言により利用可能ポイントで手数料が315円減額されるサービスを受けることができることを表示する。さらに、「現在ポイントをご利用可能な取引はありません。」の文言により顧客にポイントを利用できる取引が存在しないことを知らせ、「ポイントを利用せずにお取引を続ける場合は取引を選択してください。」の文言により顧客にポイントを使用せず行なえる取引の選択を誘導する。   The message “Available points are 30P” indicates that the accumulated points of the customer is 30 points, and the fee is reduced by 315 yen at the available points by the wording of “(Fee reduced by 315 yen)”. That you can receive the service. In addition, the phrase “There are no transactions that can use points at this time” informs the customer that there are no transactions that can use points, and “If you want to continue trading without using points, select a transaction. Please guide the customer to select a transaction that can be done without using points.

ここで、顧客が獲得した累積ポイントを利用した取引が可能か否かの判定は、顧客が獲得した累積ポイントと自動取引装置1で行なう取引に必要な手数料を比較し、累積ポイントで手数料を負担できる取引が存在するか否かで行なうものとする。なお、この自動取引装置1で行う取引に必要な手数料は取引内容や取引を行なう時間帯等によっても変動するものであるとする。   Here, it is determined whether or not the transaction using the accumulated points acquired by the customer is possible. The accumulated points acquired by the customer are compared with the fees required for the transaction performed by the automatic transaction apparatus 1, and the fees are charged by the accumulated points. It is assumed that there is a transaction that can be performed. In addition, it is assumed that the fee required for the transaction performed by the automatic transaction apparatus 1 varies depending on the transaction content, the time period for performing the transaction, and the like.

S6c:顧客は引き続き取引を行なう場合、「お引出し」ボタン1303、「お振込み」ボタン1304、「残高照会」ボタン1305、「お預入れ」ボタン1306等を押下して取引を選択する。本実施例では、「お振込み」ボタン1304が押下されたものとして説明する。
一方、取引を行なわない場合は「取消し」ボタン1307を押下してポイントサービス取引を終了させる。このとき、カード部12は挿入されたカードを顧客に返却して取引を終了する。
S6c: When the customer continues the transaction, the customer selects the transaction by pressing the “withdrawal” button 1303, the “transfer” button 1304, the “balance inquiry” button 1305, the “deposit” button 1306, or the like. In this embodiment, a description will be given assuming that the “transfer” button 1304 is pressed.
On the other hand, when the transaction is not performed, the “cancel” button 1307 is pressed to end the point service transaction. At this time, the card unit 12 returns the inserted card to the customer and ends the transaction.

S7c:顧客により「お振込み」ボタン1304が押下され、振込取引が選択されると顧客は振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号等の取引に必要な情報を顧客操作表示部11から入力する。
S8c:顧客が獲得した累積ポイントを利用した取引が可能であるか否かを判定する。この判定はS5cで行う判定と同様である。
S7c: When the “transfer” button 1304 is pressed by the customer and the transfer transaction is selected, the customer displays information necessary for the transaction such as the name of the transfer destination financial institution, the transfer destination branch name, and the transfer destination account number. 11 is input.
S8c: It is determined whether or not a transaction using the accumulated points acquired by the customer is possible. This determination is the same as the determination performed in S5c.

S9a:顧客が獲得した累積ポイントを利用した取引が可能であると判定されると「ポイントを使用する」ボタン44および「確認」ボタン46の押下を検知すると顧客操作表示部11はポイント処理部221の指示により図5に示すポイント数入力画面51を表示する。このポイント数入力画面51は「内容をご確認ください」等の文言、S5aにおいて入力した振込先金融機関名、振込先支店名、振込先口座番号や手数料等の取引内容52、「ご利用になるポイント数を入力してください。」等の文言ならびに使用するポイント数を入力する「1」から「9」および「0」の数字ボタンおよび入力されたポイント数を表示する領域54からなるポイント入力53、「確認」ボタン55および「取消」ボタン56等で構成されるものである。   S9a: When it is determined that the transaction using the accumulated points acquired by the customer is possible, the customer operation display unit 11 detects the pressing of the “use points” button 44 and the “confirm” button 46, and the customer operation display unit 11 performs the point processing unit 221. The point number input screen 51 shown in FIG. This point number input screen 51 includes a statement such as “please check the contents”, transaction contents 52 such as the name of the financial institution to be transferred, the name of the bank to be transferred, the account number of the bank to be transferred, and a fee entered in S5a. Please enter the number of points. ”Point input 53 comprising the numeric buttons“ 1 ”to“ 9 ”and“ 0 ”for inputting the number of points to be used and the area 54 for displaying the number of points input. , “Confirm” button 55, “Cancel” button 56, and the like.

顧客が「1」から「9」および「0」の数字ボタンを押下して使用するポイントを入力すると入力したポイントがポイント数を表示する領域54に表示する。例えば、顧客により「3」と「0」が入力されると入力されたポイント数を表示する領域54には「30P」が表示される。
使用するポイントを入力した後、顧客は「確認」ボタン55を押下する。この「確認」ボタン55の押下を受け付けるとポイント処理部221は記憶部20に記憶した顧客が獲得した累積ポイントから入力されたポイント数を減算する。本実施例では、顧客が獲得したポイントの30ポイントから利用する30ポイントを減算した結果、顧客が獲得した累積ポイントは0ポイントになる。
When the customer presses the number buttons “1” to “9” and “0” and inputs the points to be used, the input points are displayed in the area 54 for displaying the number of points. For example, when “3” and “0” are input by the customer, “30P” is displayed in the area 54 that displays the number of input points.
After inputting the points to be used, the customer presses the “confirm” button 55. When the pressing of the “confirm” button 55 is accepted, the point processing unit 221 subtracts the input point number from the accumulated points acquired by the customer stored in the storage unit 20. In the present embodiment, as a result of subtracting 30 points to be used from 30 points acquired by the customer, the accumulated points acquired by the customer become 0 points.

一方、顧客が獲得した累積ポイントを利用した取引が不可能であると判定されると処理をS10cへ移行する。
S10c:ポイント処理部221は顧客により選択され入力された取引内容にしたがって取引電文を生成し、ホストコンピュータ3へ送信する。例えば、ポイントを使用したサービスを受ける場合、取引電文は振込み金額、振込先金融機関、振込先支店、振込先口座番号等および手数料を減額する旨の情報等で構成されたものである。なお、ポイントを使用したサービスを受けない場合、取引電文は振込み金額、振込先金融機関、振込先支店、振込先口座番号等および手数料を減額しない旨の情報等で構成されたものである。
On the other hand, if it is determined that the transaction using the accumulated points acquired by the customer is impossible, the process proceeds to S10c.
S10c: The point processing unit 221 generates a transaction message according to the transaction content selected and input by the customer, and transmits it to the host computer 3. For example, when receiving a service using points, the transaction message is composed of a transfer amount, a transfer destination financial institution, a transfer destination branch, a transfer destination account number, etc., and information for reducing the fee. In the case where the service using the points is not received, the transaction message is composed of a transfer amount, a transfer destination financial institution, a transfer destination branch, a transfer destination account number, etc., and information indicating that the fee is not reduced.

ホストコンピュータ3は受信した取引電文にしたがって取引処理を実行し、その結果を自動取引装置1へ送信する。なお、取引が成立しない場合はカードを顧客に返却して取引を終了する。
S11c〜S18c:図3のS11a〜S18aと同様なのでその説明を省略する。
このようにして顧客は自動取引装置1において取引を行なう。
The host computer 3 executes transaction processing according to the received transaction message, and transmits the result to the automatic transaction apparatus 1. If the transaction is not successful, the card is returned to the customer and the transaction is terminated.
S11c to S18c: The same as S11a to S18a in FIG.
In this way, the customer makes a transaction in the automatic transaction apparatus 1.

なお、本実施例において、「明細書印字不要」を1回選択する毎に5ポイントを累積ポイントに加算するものとして記載したが、5ポイントに限られることなく任意のポイントとすることも可能である。
また、振り込み手数料を315円として記載したが、315円に限られるものではない。さらに、手数料が発生する取引は振込取引に限られることなく、現金引出し等の取引であってもよい。
In the present embodiment, it has been described that 5 points are added to the accumulated points each time “specification printing unnecessary” is selected, but the present invention is not limited to 5 points, and any point can be used. is there.
Moreover, although the transfer fee is described as 315 yen, it is not limited to 315 yen. Furthermore, the transaction in which the fee is generated is not limited to the transfer transaction, and may be a transaction such as cash withdrawal.

またさらに、上述した取引の途中において取引を中止する場合について特に記載していないが、適宜、取消ボタン等を表示し、それが選択されることにより取引を中止するようにしてもよい。この場合、挿入されたカードを顧客に返却して取引を終了するものとする。
以上説明したように、第3の実施例では、第1の実施例の効果に加え、ポイントサービス取引を設けることにより、顧客が希望する取引を行う前に獲得したポイントを確認することができるという効果が得られる。
Furthermore, although there is no particular description about the case of canceling the transaction in the middle of the above-described transaction, a cancel button or the like may be displayed as appropriate, and the transaction may be canceled by selecting it. In this case, the inserted card is returned to the customer and the transaction is terminated.
As described above, in the third embodiment, in addition to the effects of the first embodiment, by providing a point service transaction, it is possible to confirm the points acquired before performing the transaction desired by the customer. An effect is obtained.

第1の実施例における自動取引システムの構成を示すブロック図The block diagram which shows the structure of the automatic transaction system in a 1st Example. 第1の実施例における自動取引装置の構成を示すブロック図The block diagram which shows the structure of the automatic transaction apparatus in a 1st Example. 第1の実施例における取引の流れを示すフローチャートThe flowchart which shows the flow of the transaction in a 1st Example. 第1の実施例における取引内容確認画面の説明図Explanatory drawing of the transaction content confirmation screen in the first embodiment 第1の実施例におけるポイント数入力画面の説明図Explanatory drawing of the point number input screen in the first embodiment 第1の実施例における取引内容確認画面の説明図Explanatory drawing of the transaction content confirmation screen in the first embodiment 第1の実施例におけるポイント案内画面の説明図Explanatory drawing of the point guidance screen in the first embodiment 第2の実施例における取引の流れを示すフローチャートFlowchart showing the flow of transactions in the second embodiment 第2の実施例における取引選択画面の説明図Explanatory drawing of the transaction selection screen in 2nd Example 第2の実施例におけるポイント照会画面の説明図Explanatory drawing of the point inquiry screen in the second embodiment 第3の実施例における取引の流れを示すフローチャートFlowchart showing the flow of transactions in the third embodiment 第2の実施例における取引選択画面の説明図Explanatory drawing of the transaction selection screen in 2nd Example 第3の実施例におけるポイントサービス画面の説明図Explanatory drawing of the point service screen in the third embodiment 第3の実施例におけるポイントサービス画面の説明図Explanatory drawing of the point service screen in the third embodiment

符号の説明Explanation of symbols

1 自動取引装置
2 通信回線
3 ホストコンピュータ
4 顧客データベース
11 顧客操作表示部
12 カード部
13 カード挿入返却口
14 明細票印刷部
15 明細票排出口
16 現金部
17 入出金口
18 通帳部
19 通帳挿入返却口
20 記憶部
21 通信制御部
22 制御部
221 ポイント処理部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Automatic transaction apparatus 2 Communication line 3 Host computer 4 Customer database 11 Customer operation display part 12 Card part 13 Card insertion return slot 14 Detail slip printing part 15 Detail slip discharge port 16 Cash part 17 Deposit / withdrawal port 18 Passbook part 19 Passbook insertion return Mouth 20 Storage unit 21 Communication control unit 22 Control unit 221 Point processing unit

Claims (1)

顧客の操作により取引情報の入力を顧客操作表示部で受け付け、その取引情報に基づいて取引を依頼する取引電文を上位装置に送信して取引を行なう自動取引装置において、
顧客のカードから読み取った口座番号等の口座情報に関連付けて予め記憶された累積ポイントを上位装置から受信し、
顧客の操作により行なう取引の手数料の減額の要否を選択する手数料減額要否選択画面で取引手数料の減額要が選択されたとき、前記上位装置から受信した累積ポイントから該顧客が選択した取引の手数料の減額に相当するポイントを減算し、その減算後の累積ポイントを通知する電文および取引手数料を減額する情報を含む取引電文を上位装置へ送信し、
顧客の操作により行なう取引内容を印刷した明細票の要否を選択する明細票要否選択画面で明細票の不要が選択されたとき、前記累積ポイントに所定のポイントを加算し、その加算後の累積ポイントを通知する電文を上位装置へ送信するポイント処理部を設け、
取引手数料の減額要が選択され、かつ明細票の不要が選択された取引を行った後、新たに追加されたポイント数とともに、次回使用可能な累積ポイント数を顧客操作表示部に表示することを特徴とする自動取引装置。
In an automatic transaction apparatus that accepts transaction information input by a customer's operation at the customer operation display unit and sends a transaction message requesting a transaction based on the transaction information to the host device to perform the transaction,
Receive cumulative points stored in advance in association with the account information such as the account number read from the customer's card from the host device,
When the necessity for reducing the transaction fee is selected on the fee reduction necessity selection screen for selecting whether or not to reduce the fee for the transaction performed by the customer's operation, the transaction selected by the customer from the accumulated points received from the host device is selected. Subtract the points corresponding to the fee reduction, send a message notifying the accumulated points after the subtraction and a transaction message containing information to reduce the transaction fee to the host device,
When the necessity of the statement slip is selected on the statement slip necessity selection screen for selecting the necessity of the statement slip printed on the contents of the transaction performed by the customer's operation, a predetermined point is added to the accumulated points, and after the addition Provide a point processing unit that sends a message to notify the accumulated points to the host device,
After performing a transaction where the transaction fee reduction requirement is selected and the statement sheet is not required, the cumulative number of points that can be used next time is displayed on the customer operation display section along with the newly added points. An automatic transaction device characterized.
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